Avec ma compagne, nous avons voulu changer notre portail du coup naturellement on est tombĂ© sur Mister Menuiserie. Au dĂ©part, nous sommes allĂ©s un peu nous renseigner afin de connaĂźtre les modalitĂ©s et Ă©tablir un devis. Notre portail fait 3,06 mĂštre en longueur. Le commercial qui Ă©tait en face de nous on arrivait pas Ă mettre dans son ordinateur le chiffre prĂ©cis de 3,06m. Du coup, il nous a dit que potentiellement câĂ©tait normal et quâil fallait mettre soit 3 m soit 3,10m et quâen fait aprĂšs ça devait ĂȘtre rĂ©glable directement la pose effectuer. Ăa nous semblĂ© logique. De plus, on leur demander sâils avaient des fournisseurs pour faire la pause mais apparemment il nâavait personne.
Ensuite nous avons pris un second rendez-vous pour finaliser la commande. Nous sommes restĂ©s quatre heures dans le magasin car la personne qui est en face de nous ne savait pas comment fonctionner le site internet oĂș ils font eux mĂȘme les modifs Ă partir de votre compte. Une sacrĂ©e organisation et ils ont pas lâair dâĂȘtre outillĂ© suffisamment.
Une fois le portail arrivĂ© chez moi nous nous sommes aperçus quâil Ă©tait bien trop grand pour 3,10 m.
Ils nous disent que comme nous avons validé 3,10 ils ne reviendront pas en arriÚre.
Nous avons les preuves des mails et des SMS
Apparemment ils sont pas capables de suivre convenablement leurs clients.
Nous allons entamer une procĂ©dure auprĂšs de lâunion française des consommateurs.
Ă Ă©viter absolument