Mister Menuiserie Bessines (Niort)

"Accueil et conseils de qualité ainsi que le suivi de commande par l'équipe. Produit conforme en tout point."

"très bon produit ,fiche technique simple ,explication de la pose également , je recommande cet enseigne installé sur niort."

"Très bon accueil, professionnel"

"A éviter! Cette enseigne, malgré ses grand renforts de pub etc, se fout pas mal de ses clients. Ils ne visent que votre porte monnaie. SAV pratiquement inexistant. quand on veut contacter il y a un serveur vocal qui vous demande d'attendre puis subitement çà raccroche ? Quand au magasin de Niort ça sonne , ça sonne, mais personne ne répond! De plus il n'effectue pas de pose. Même s'ils vous font croire que la pose d'un portail motorisé est un jeu d'enfants, sachez que c'est extrêmement compliqué pour un néophyte non bricoleur ( et même bricoleur)."

"Satisfaite du produit (portillon 120 sur 160) qui correspond tout à fait à ma commande et à mes attentes. Très satisfaite aussi de l accueil, conseils et suivi assurés par la commerciale du magasin. Livraison sur rdv, délai respecté, emballage correct. Aucun regret, et vous encourage à passer votre commande."

"J'ai fait l acquisition d une porte de garage sectionnelle et je suis très satisfaite de mon achat, la qualité, la couleur tout est parfait !"

"Conseils et suivis de la commande au top.merci Madame de Oliveira.bon rapport qualité prix .un seul probleme notice vraiment mediocre.le rendu est parfait"

"Cet avis ne concerne pas le magasin de Niort ou j'ai obtenu les renseignements demandés mais le service clientèle Mister Menuiserie. J'ai commandé une porte coulissante style verriere sur le site, j'ai eté livré rapidement et signé le bon de livraison au livreur sans verifier le colis. A son depart, je m'apercois que la porte est tres endommagée, le soubassement eraflé d'une trentaine de cm sans doute par une pointe qui etait sur la palette. Je l'ai aussitot signalé au service clientele qui me repond qu'il ne peut rien faire, que j'avais à verifier le colis en presence du livreur. Sur le site dans les conditions générales il est pourtant indiqué Dans le cas d'une livraison acceptée que LE CLIENT considèrera finalement comme non conforme, une étude de la demande sera faite, et Mister Menuiserie fera ses meilleurs efforts pour résoudre le problème rencontré par le CLIENT, mais sans que la responsabilité contractuelle du VENDEUR ne puisse alors être engagée, le CLIENT n’ayant pas déclaré de réserves lors de la réception. Je me rends compte que leur notion de meilleurs efforts n'est pas la même que la mienne, de plus si l'emballage de la porte etait plus serieux, les dommages ne se seraient pas produit.... J'etais un fidele client de Mister Menuiserie, mais c'est fini."

"Monsieur VARGAS très réactif pour gérer le SAV, accueil formidable"

"Projet en attente depuis le mois de juin .. portail et portillon de mauvaises dimensions...après des mois d'attente désormais les accessoires sont de la mauvaise couleur, le portillon est trop large ... En tout 6 mois de galère pour l'instant. Là ça fait bientôt 4 semaines pour recevoir des accessoires en stock... Et un technicien qui devait passer recouper le portail la semaine dernière dont on a pas de nouvelles...je ne recommande pas trouvez un menuisier qui se charge de la commande et de la pose !"

"Produit Conforme au descriptif, les conseille de vendeur au top très a l'écoute du client !!!!"

"Commande reçue dans le temps, très bon rapport qualité/prix, je recommande"

"J'étais assez confiant dans cette société mais il a fallu que je passe mes commandes pour comprendre que le service de MISTER MENUISERIE est nul. Près d'un an pour recevoir un portail (commandé sur mesure) presque conforme !!!"

"Rendez-vous super rapide au vue de ma demande urgente, Commercial très professionnel. Prestation rapide et efficace. Je recommande !"

"Nous avons pris RDV pour changer une porte garage et portail Reçus par le responsable d'agence M.VARGAS, nous avons avons été particulièrement satisfaits de cette prise de contact et des conseils pertinents que ce monsieur a pris le temps de nous donner. À recommander et nous les solliciterons certainement à nouveau."

"Deuxième commande que je passe chez eux la première j'étais très satisfait à 100 % je me suis dit je vais réitérer l'opération. Mais là malheureusement ce n'est pas du tout le cas je me suis rendu au magasin pour passer commande jusque-là tout va bien mais après avoir reçu mon portail sur mesure il est arrivé dans une finition que je n'avais pas commandé il aurait dû arriver dans une finition lisse (photo du site) et il est arrivé dans une finition effet bois nervuré et qui n'était pas indiquer sur le site internet et que le vendeur ne m'a pas non plus indiquer lors de la commande Il aurait a priori fait une demande mais pas de nouvelles depuis 3 semaines du service c'est quand même dommage car tout le reste est satisfaisant et que j'avais encore plusieur ouverture à commander par la suite M planche Julien"

"Délais respecter, produit de qualité et vendeur très professionnel"

"Mario, vendeur sur Niort, est un excellent professionnel qui a su répondre à ma demande. Réactif, agréable, sympathique et aimable, c’est fort bien d’avoir un vendeur tel que ce monsieur ! Merci."

"Bon accueil. Le hall d'exposition est clair et m'a permis d'apprécier le rendu de mon futur portail. Je recommande pour le conseil et pour le professionnalisme."

"Très bon accueil, très bien conseillé, nous avons eu toutes les réponses à nos questions, Mr. Vargas est très professionnel"

"Début octobre 2020, nous avons acheté des kits de grillage rigide (12,5 et 25 m.), ainsi qu'un portillon grillagé gris anthracite à Mister Menuiserie de Bessines (Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine) afin de clôturer notre terrain. Nous avons reçu de la part de Mario VARGAS, le responsable du magasin, un accueil personnalisé et même bénéficié d'une remise. Lors des portes ouvertes du 19 juin 2021, nous lui avons témoigné notre enthousiasme quant à la qualité, l'esthétique et la solidité des matériaux. Frédéric SOYEZ et Mickaël RONDEAU"

"très content de mon achat porte d'entrée Lisbonne monobloc un bon accueil et des bons conseils et en pus un très bon prix"

"Très bon accueil, à l'écoute du client . Achat d'un portillon et d'un portail. M.Vargas responsable du magasin toujours disponible pour répondre aux questions même après avoir vendu le portail ! Je recommande ce magasin"

"Très bon accueil et bons conseils de Mr Jahan de l'agence de Niort. En attente de la réception de la commande"

"Directeur d'agence incompétent. Très fort pour encaisser le chèque. Retard de livraison de 10 jours sur le portail (montage début août), sur le moteur (8 jours après le montage du portail) et impossible d'obtenir le kit solaire...pour une commande du 20 mai. Artisan vient monter le portail et pas de crapaudines pour la pose alors que commande passée fin mai. 1 mois après avoir posé le portail, boisseau fêlé. Obliger de tout refaire. A éviter....non A FUIR!!"

"Rendez-vous le 17 septembre 2021 a 17h30, le patron me demande de patienter 10min pour finaliser avec des clients, à 18h les clients devant moi n'ont pas fini donc je décide de partir et de ne pas faire mon projet avec Mister menuiserie, de toute façon ils ne sont pas à un projet prêt. Je vais passer finalement avec un petit artisans. Je déconseille totalement Mister menuiserie."

"Enfin, j’ai trouvé mon bonheur: Un portail battant Tokyo. Bonne qualité prix et niveau renseignements rien à dire, Et avec Monsieur Vargas un accueil formidable et très à l’écoute"

"MR VARGAS Commercial très professionnel connaissance du produits, Installation réalisée dans les délais Je conseille à 200%"

"Sympathique mais service après vente nul. Tout se fait par internet avec toujours beaucoup de frais de port. Pas satisfaisant."

"Rendez-vous non honoré ! Aucun appel pour des excuses. Pas professionnel"

"Bonjour pour ma part portail commandé en décembre avec l ancienne direction tout s’ est très bien passer j ai même eu la livraison gratuite livrée en février comme convenu , à livraison portail rayé je refuse le portail aucun problème de retour avec un avoir en cours , nouvelle commande toujours au même prix la nouvelle direction de niort impeccable stephane je suppose le responsable toujours à l écoute disponible et très professionnel je recommande mister menuiserie"

"Bonne tenue du magasin Nouvelle direction super"

"Le magasin est bien entretenu ! Et la nouvelle direction de Niort est super !! Et très réactif au niveau du sav Je conseille fortement"

"Bonjour, super tenu du magasin, la nouvelle direction est disponible et fiable Je recommande fortement ."

"Je recommande cette entreprise les yeux fermés très professionnel à l'écoute du clients"

"Très bon rapport qualité prix et aussi un très bon accueil commercial. N'hésitez surtout pas à franchir le pas de cette enseigne Mistermenuiserie à Niort Bessines"

"Je recommande fortement très bonne accueil"

"Je recommande fortement Jeremy, très bonne accueil, un grand professionnalisme il a su me guider et me donner toute les informations technique pour l'accomplissement de mon projet"

"Très bon accueil du vendeur , et niveau qualité prix pour moi rien à rédire , juste pour le manuel qui n'est pas trop explicite mais vous allez sur leur site et vous y trouverez la notice plus claire ."

"Personnel à l’écoute d’un projet de portail électrique, visite du show room pour évaluer la qualité des produits et les designs, tout cela nous a donné confiance,nous avons donc acquis le modèle Tokyo avec motorisation intégrée. Livraison comme convenu. Très content du produit nous avons pris l’année suivante le portillon assorti, après quelques travaux de réaménagement de l’entrée et de la cour voici tout installer est fonctionne parfaitement, le résultat en photos .merci des compléments d’infos pour le montage sur le site et you tube."

"Dès ma première arrivée dans cette agence, on m'a très bien reçu, je recherchais une nouvelle porte de garage, plus moderne, plus sécurisante, j'ai choisi le modèle chloé car c'est dans l'air du temps, je ne regrette pas mon achat, et merci à l'équipe, si j'avais un autre projet, je repasserais par cette agence mister menuiserie de niort"

"Nous avons commandé l ensemble des menuiserie pour la construction de notre maison. Soit un petit chèque d environ 11000€ ! Nous commandons en magasin en novembre 2021 pour pouvoir être livré a notre demande en Août 2022 et là nous recevons un mail disant que la commande ne sera livrée qu en novembre 2022 !!!! Nous prenons contact avec le SAV et le magasin qui ne peuvent nous donner aucune explication ni solutions ! J explique au vendeur du magasin toute la problématique : artisans à décommander sans savoir quand nous pourrons les revoir , le logement que nous allons devoir louer plusieurs mois supplémentaire en raison du retard que va nous infligé Mister menuiserie ! En face et au téléphone je tombe sur des personnes sans force de proposition ou sens commerciale, qui ne se sentent pas une seconde concernées par le problème ! Passé le long silence on a le droit à un petit « je ne sais pas quoi vous dire monsieur… » Notre expérience avec votre enseigne va nous coûter vraiment chère !!!! Dommage que pour publier un avis il faille mette une étoile !!!"

"Très bonne accueil. Des vendeurs à l'écoute des projets et de très bon conseils."

"Bon il fallait mettre une étoile mais ce n'est franchement pas mérité.... Une catastrophe ! Alors j'explique.... On va commander un portail jusqu'à la tout va bien vendeur sympa qui offre même une réduction si on pose une pancarte (nous on a été honnêtes on l'a posée tout de suite !) Pose le 23/24 mai ... Super pas d'attente ! Ah oui mais au final il s'avère que le vendeur n'y connaissant rien du tout s'est trompé dans les cotes des poteaux..... Bref ça retarde ça retarde normalement tous sera enfin fini en juillet ! Mais le pire dans tout ça c'est qu'il a fallu relancer plusieurs fois pour avoir enfin les poteaux de commander ! Ah non en fait je crois que le pire c'est le vendeur qui avait enregistré le numéro pour pouvoir ne pas répondre c'est en essayant de l'appeler avec un numéro différent qu'il a enfin répondu ! La je m'arrête aux grandes lignes évidemment il y a tellement a dire mais ce qu'il faut retenir c'est que si vous avez envie d'un vendeur de mauvaise foi et d'un service client incompétent allez y ! Sinon passez votre chemin 😉"

"Un super vendeur qui m'a très bien conseiller pour mes achats, portail battant, coulissant clôture store banne.Avec en plus un super métreur comme ça pas d'erreur possible, et un très bon poseur talent pour la pose je recommande fortement le magasin."

"Merci à Jeremy pour l’accueil et pour la présentation des produit"

"Merci jérémy pour ton super accueil et ton professionnalisme bravo à toi"

"Merci à Jérémy pour ses explications et son accueil"

"Service plus que déplorable. Commande faite en Juillet 2021pour du grillage rigide avec occultants avec une date de livraison fin Août. Livraison arrivée seulement fin octobre car nous avons appelé toutes les semaines. En Avril 2022, les occultants ont totalement ternies (du gris au quasi blanc), demande de procédure de garantie demandée. Service client qui confirme la prise en charge de la garantie pour les occultants. Depuis le mois de Juin, on nous demande si les occultants sont sur palette pour le renvoie, nous répondons oui à chaque fois (4 fois au totale) mais personne ne nous rappelle pour la prise en charge de la livraison des nouveaux occultants avec la reprise des anciens. Au final, aucun stock pour le renvoie de nouvelle marchandise (nous l'avons su car nous nous sommes déplacé en magasin). On nous demande de patienter en septembre pour une livraison. En septembre, reprise des mêmes questions si c'est bien sur palette mais impossible d'assurer que la nouvelle marchandise arrive. Je déconseille totalement autant en terme de qualité que de prise en charge !!!"

"Jeremy a su prendre le temps nécessaire pour comprendre notre projet et répondre à notre demande. Nous conseillons fortement ce magasin et spécialement Jeremy !"

"Entreprise à éviter à tout prix qui ne mérite même pas une étoile (1ere fois que je suis obligé de publier un avis google pour prévenir les potentiels futurs clients) : aucun sens des responsabilités, mensonges (au client et au responsable magasin qui essaye de faire avancer la commande), relationnel déplorable. Service après vente absent, incapacité à gérer les problématiques clients les laissant dans une situation d'insécurité extrême avec un risque d'accident (cf photo). Des décisions unilatéral qui rallongent les délais et un service commercial qui n'hésitera pas à se moquez de vous si par chance vous pouvez les joindre. Bref, si vous vous apprêtez à passer une commande, passez votre chemin cet entreprise ne vous apportera que des problèmes."

"Passez votre chemin!!!! Pour exemple, commande passée en juillet, matériaux livrés en septembre (et encore j'ai du me battre pour obtenir la porte de garage) pose prévue fin septembre => jusque là tout va bien. Mais erreur dans les cotes du portail et portillon (pourtant prises par l'entreprise elle même) et moteur qui dysfonctionne. Plutôt que de proposer une prise en charge de la réhausse des piliers par un maçon (solution la plus rapide, économique et écologique), il décide unilatéralement de faire refabriquer des montants (écologie = 0%, empreinte carbone = 100%) => conséquences plus de 2 mois d'attente avec une maison ouverte sur la rue donc un risque d'accident de la route menaçant la vie d'enfants notamment. Le geste compensatoire proposé, absolument dérisoire représentant moins de 5% de la commande (prix estimatif d'un éventuel décès par manque de sécurité selon l'entreprise...). Bref je préfère arrêter là puisqu'il faudrait des heures pour expliquer l'ensemble des actions mises en œuvre pour solutionner le problème et l'absence constante de réponse de la part de l'entreprise"

"Outch !!! :'( Ah ben franchement les nombreux commentaires négatifs que j'ai lu, ne mettent pas en confiance... j'avais un projet pour un portail Alu coulissant motorisé... ben là clairement je passe mon chemin ... des amis m'avaient pourtant recommandés votre entreprise quand ils ont entrepris leur rénovation puis se sont ravisés en me disant que ça se passe mal.. j'ai voulu comprendre pourquoi et je suis pas déçu, je comprends mieux pourquoi à la lecture des commentaires que j'ai sous les yeux et le pire c'est de voir que ce ne sont pas des cas isolés... c'est affligeant, il y a un sérieux manque de professionnalisme... Comme dit le proverbe : Chat échaudé craint l'eau froide... je vais donc confier mon projet à quelqu'un d'autre..."

"Si l'on prend rendez-vous via téléphone chez Mister Menuiserie France, il nous donne un rendez vous pour un devis chez l'agence de notre choix. Cependant, l'outil ne semble pas relié à l'agence en question puisque la personne ne semblait pas au courant. Étrange pour un service client si récompensé. Bref, j'ai perdu mon temps et finalement ait passé mon chemin."

"Tout ce que l'on entend sur l'enseigne et les commentaires sur le Sav ne donnent pas confiance. Tout ça ne semble pas très sérieux, je passe mon chemin."

"Problèmes lors de pose de portail. Service après vente incompétent et considération pour le client inéxistante. Passez votre chemin pour éviter des problèmes"

"Le service client n’apporte pas de solution"

"Je recommande fortement cette entreprise et encore plus Jérémy qui a réussit à trouver une solution pour notre projet là où aucune autre entreprise ne pouvais nous proposer le moindre produit. Vous pouvez vous rendre chez mistermenuiserie les yeux fermés il saura vous guider"

"Ravie de ma commande passée auprès de Mister menuiserie de Bessines. Jeremy est très professionnel et m’a bien conseillé lors de mon achat ainsi que pour l’installation"

"Problème de dimensions"

"Très très déçu du magasin de Niort. Nous nous sommes pas sentis considéré. Magasin IMPOSSIBLE à joindre et malgré nos demandes du rappel, nous sommes pas rappelé et ainsi pas tenu au courant a l'avancée de la commande. Moteur commandé ne correspond pas à notre portail et ouverture,nous avons donc du rajouter 300euros au poseur au dernier moment..... Nous ne vous conseillons pas ce magasin !"

"Attend toujours leur retour"

"très bon service magasin, des commerciaux à l'écoute"

"Début Octobre, nous commandons une porte d'entrée avec des mesures prises par nous même mais sans être sûr d'avoir pris les bonnes. Rdv au magasin de Niort. Très bon accueil. Il prend nos mesures et nous dit qu'un métreur passera avant la mise en fabrication de la porte afin d'avoir les mesures exactes. On signe et on paie la porte. Quelques jours + tard on recoit un mail disant que la porte est en fabrication alors qu'aucun métreur n'est passé. J'appelle le magasin. Pas de pb il stoppe la fabrication et nous promet la venue d'un métreur. Mais toujours personne... Puis impossible de joindre le magasin pendant plusieurs jours. Je mets tout de même 5 étoiles car le dossier a été repris par une nouvelle personne très pro(celle qui nous l'a vendue n'est plus là). Rien n'avait été fait au niveau du fabricant ni du métreur. A 2 jours près on nous livrait une porte trop grande. Bref le dossier a bien été repris en main par cette nouvelle personne et il a fait tout son possible pour rattraper les erreurs de la précédente. Arrêt de la prod, passage du métreur, nouvelle commande faite ...Nous sommes rassurés et ce sont 5 étoiles d'encouragement car on se sent écouté."

"Très satisfaite de l'expérience avec mister menuiserie pour l'achat d'un portail portillon clôture et store banne, pour mes parents. La pose à été réalisé par l'entreprise RJ home services 79 un artisan talent très professionnel tout c'est très bien déroulé. Je recommande c'est deux entreprise. Cordialement."

"Après un passage à la boutique un samedi, nous devions être rappeler la semaine suivante pour qu’un technicien passe chez nous. Aucune nouvelle 1 semaine plus tard. J’ai donc téléphoné, on me dit que la personne était en arrêt et que l’on serait appelé dès le lundi suivant. Trois mois après, nous n’avons jamais été rappelé… à fuir pas sérieux !"

"Autant les premiers échanges et négociations s'étaient déroulés dans de très bonnes conditions avec Mr Micheau, autant le suivi et le service après vente est déplorable ! Certes, Mr Micheau est parti depuis mais son remplaçant n'est clairement pas doué pour le commerce ! ou peut être juste pour vendre mais pas le suivi SAV ! Rappel des faits : Commande passée le 20/08, avec livraison fin novembre demandée ==> envoi en 3 fois et il manque.... le Portail coulissant ! Je me dis que je suis bon pour un 4ème envoi Après de nombreux appels au Responsable magasin Niort qui répond jamais d'ailleurs (a priori en RDV toute la journée, et tous les jours !), des messages vocaux, des sms, des mails, des appels interminables de mise en attente de la plateforme téléphonique, visite à l'agence en physique à Niort, personne ne sait où est le Portail début décembre !!! On me dit (!) ensuite au bout de 3 semaines... pénurie de matériau alu chez le fabricant ! Du coup, après quelques nouvelles semaines d'attente, nouvelle fabrication initiée chez le Fabricant pour une sortie d'usine présumée à fin janvier 2023 ... sympa j'emménage le 21/01 ! donc je n'aurai pas de portail lors de mon emménagement !! C'est pas faute de s'y être pris en avance pourtant !!! Donc les produits sont très corrects (enfin ceux que j'ai reçus), mais faut pas avoir besoin d'un suivi commercial !"

"Bonjour, Mister menuiserie bessine à niort !! Des incapables j'ai jamais reçu mon devis toujours des excuses coupure d'électricité ,panne d'ordinateur etc... Surtout le responsable de l'agence bessine il doit me rappeler x fois j'attends!!"

"Très content de mon achat, motorisation de portail de qualité et très bien conseillé par un professionnel."

"« Ils sont à l’écoute et faire le mieux pour leur clients"

"Bonjour Je suis artisan menuisier poseur et talent pour mister Menuiserie. Tout ce passe très bien lors de mes diverses commandes pour mes clients."

"Je note uniquement par rapport à accueil et au devis. Pas sur la prestation et leur produit que je connais pas. Contrairement aux avis actuel ça fait peur... Mais j'ai étais agréablement surpris par l'accueil d'un Pascal appriori intérimaire sur niort qui est la justement pour faire redresser sûrement ce magasin en perdition... Je mets la note de 4/5 et non 5, par rapport aux prix un peu plus élevé que ces conçurents."

"Conseils, commande, livraison, suivi, ... tout était parfait ! Un conseil, visitez ce magasin les yeux fermés, ils sont vraiment pro et ça devient rare."

"Besoin de rien? Appelez Mister menuiserie. Des incompétents, incapables de donner des délais qui n'en finissent plus. 2, 3 voir 4 mois pour obtenir les produits. Nous sommes toujours en attente de matériels et la aujourd'hui rien aucune réponse aucun délai. Lamentable. Le pire ??!! Le commercial de NIORT, qui lui ne sert à rien. Toujours en rv , de 10h à 19h non stop , sans pause je pense car il ne répond à aucun message. Bref ne perdez pas votre temps avec des personnes qui se moquent de leurs clients."

"Enseigne à fuir ! RDV annulé 3 fois quelques heures avant alors que je m'organise pour être disponible selon leurs plages horaires. Derrière cela, service commercial qui vous rappel et qui se permet d'être familier avec le client et de vous harceler pour reprendre RDV alors que je ne le souhaitais plus! Je n'ose imaginer le SAV quand on voit le service déplorable pour vendre un produit ..."

"Une catastrophe pour avoir quelqu'un du magasin de niort toujours sur liste d'attente. Un gros problème de mesure sur une porte fenêtre pas de réponse."

"Nous avions RDV à 14h30 pour un projet de clôture et nous avons trouvé porte close. Après 30 minutes à patienter nous avons appelé la plate-forme qui ne comprends pas pourquoi c'est fermé, elle nous dit : nous vous recontacterons. J'ai décliné la proposition après 40km pour rien. Vu les commentaires visiblement il ne cherche pas de nouveaux clients."

"Bon rapport qualité/prix Portail+ pergola de qualité je recommande fortement"

"Moi aussi je mets une étoile car je n' ai pas le choix de pouvoir mettre zéro . Pour la commande tout s' est bien passé A la livraison le portail avait un impact mais tout s est très bien passé échange sans problème ,mais alors là ça se corse concernant le SAV , cela fait deux jours qu on me balade sur leur plateforme téléphonique qui raccroche au bout 18mn et quand je demande le magasin de Bessines a Niort impossible de les avoir ,il ont dû noté mon numéro et il me balance directement sur la plateforme !! quel manque de respect pour les clients et dire qu il ont été élu meilleur magasin de France 🥴 du foutage 😂😂😂de gueule ,alors les autres enseignes j imagine comment ils travaillent 😂😂 A tout hasard si le magasin souhaite me contacter cc22016031 Bon courage aux futurs acheteurs qui au vu des commentaires ai encore envie d acheter"

"SAV 0! Des heures d’attente sur la plate-forme téléphonique à attendre… on me balade d’un numéro à un autre sans aucune réponse! Délais de livraison annoncé à l’achat non respecté et impossible d’avoir une explication Rajout: pergola reçu avec 3 plombs de retard et commande incomplète ! Et merci pour votre super réponse mais impossible de créer une demande sur mon compte, votre page ne fonctionne pas! Et toujours impossible d’avoir une personne au téléphone! HONTEUX"

"après avoir été contacté par un commercial suite à une demande de renseignements. on convient d'un rendez-vous un samedi à 15 heures. ce même jour voyant que je ne pourrai pas être à l'heure, j'appelle afin de pouvoir décaler d'une heure. mon interlocuteur (une plateforme autre que le magasin) m'indique qu'il a pris en compte ma demande. je me rend donc à mon rendez-vous. un monsieur est avec deux clients. il me regarde, me demande qui je suis, et m'indique très peu aimablement qu'il m'a laissé deux messages dans la semaine pour confirmer mon rv et que je ne l'ai pas rappelé !!!! je lui explique que je n'ai aucun réseau ou j'habite ! je lui ai dit que la personne au téléphone avait bien confirmé le rv de 16 h !!!!! Je repars comme je suis venue sans aucune politesse de sa part...."

"Achat de portail avec Stéphane très réactif et à l’écoute. Je recommande!"

"Délai de livraison pas respecté et extrêmement long ! Grillage rigide avec occultants (gris anthracite) a peine 6 mois après la pose sont déjà décoloré !"

"SERVICE APRES VENTE INEXISTANT j ai recu ma commande en temps et en heure tout avait l air parfait malheureusement un volet ne fonctionne pas pas de service après vente digne de ce nom VRAIMENT DOMMAGE LES VOLETS SONT TRES BIEN"

"Venue en magasin pour une rénovation de notre porte d’entrée , volets et porte de garage. Accueil sympathique, satisfaite de notre rendez-vous. Un grand merci à Daniel VILA DANCRE pour son professionnalisme et qui est à l’écoute des clients, même pour des demandes spécifiques. Attend le suite pour la livraison et la pose."

"Très bon accueil au magasin pour commande de portail.je recommande."

"1 étoiles heureusement que l'on est obliger d'en mettre 1. Zéro je vous déconseille ce fournisseur . Rdv pris il y a 10 jour pour un rdv le samedi à 17h . Je me présente 10min avant mon rdv et la porte close lumière éteintes. J'appelle la plate-forme car pas de numéro direct . On me répond le rdv et bien noter le magasin doit être ouvert je ne comprend . En attendant j'ai fait 2h de route aller retour pour rien mais pris total des clients ne travailler surtout pas avec eux . Pas la peine d'une repose bateau du service client à ce message car on sais que vous ne ferais rien à banir"

"Très professionnel et de bons conseils, nous sommes contents de l’expérience d’achat. Il ne reste plus qu’à recevoir notre commande."

"Bon accueil , personne à l écoute de notre projet , bon conseil."

"Un grand merci à Carl pour son accueil sympathique et son professionnalisme. Affaire conclue : portail (fabrication française 🐓) motorisé avec interphone vidéo !!!! N'hésitez pas à vous rendre chez Mister Menuiserie Bessines 79 !"

"très belle expérience dans ce magasin. commercial accueillant et expérimenté. projet pergola abouti, je recommande."

"A surtout éviter si vous voulez un escalier sur mesure, ils ne savent pas faire même si la plate-forme téléphonique me l'avait assurée. Conclusion : un déplacement de 80km (A/R) pour rien, un retour que je n'attends plus et un alternant commercial qui ne fait que le strict minimum..."

"Superbe portail et fenêtres achetés là bas"

"J'ai déjà attendu plus de 45 devant la porte pour un rdv qui n'a jamais eu lieu, aujourd'hui je me fais rappeler pour me relancer j'ai la gentillesse de faire 30 min de route et pck je refuse l'offre commercial le commercial me dit que sais pas cool d'avoir déranger son chef pour rien. Alors si pour vous un client c'est rien je vous dit bravo! Pour terminer je déconseille fortement le mister menuiserie de Niort."