Mister Menuiserie Vendenheim Magasin

Professionnels au top

Je tiens à féliciter l'équipe commerciale de Vendeheim pour leurs sérieux et leurs professionnalismes je recommande cette société

Le magasin est vraiment exceptionnel ! J'ai été impressionné par Claude, qui a su nous conseiller de manière incroyable pour le choix de notre nouveau portail et de nos nouvelles fenêtres.

Le responsable, Mr Wolf, est d'une efficacité incroyable . Nous habitons en Charente maritime, et nous avons acheté un portail motorisé à Château-Bernard, à côté de cognac, en juillet 2023. Lorsque notre maçon a déballé le moteur cette semaine, il s'est rendu compte qu'il manquait les crémaillères. Notre portail faisant 4 M de large en aluminium, il nous a conseillé de bien rappeler le vendeur de façon à avoir les crémaillères qui correspondent . J'ai essayé de contacter Mister menuiserie de Château-Bernard mais malgré les appels, les SMS, les emails, les prises de rendez-vous téléphonique, je n'ai jamais eu le vendeur. Il était urgent de trouver une solution, nous avons des chiens, plus de portail, et une sortie de collège juste à côté. En désespoir de cause, j'ai cherché un Mister menuiserie qui n'ait pas le numéro du standard de cognac et je suis tombée à Vendenheim. Mr Wolf a été très à l'écoute et à pris le temps de retrouver mon dossier, alors que l'ordinateur me considérait comme une nouvelle cliente. Il m'a informée qu'il se renseignait pour m'envoyer la référence de crémaillère à commander qui correspondrait exactement à mon portail. Il m'a également signalé qu'il y a une antenne de Mister menuiserie à Rochefort, ce qui est nettement plus près de chez moi, et qui sera désormais mon magasin. J'ai très rapidement reçu son mail qui contenait le lien pour commander la pièce manquante. Je le remercie encore vivement et je ne peux que conseiller ce Mister menuiserie, et je vous envie d'avoir ce Mr Wolf comme responsable.

Bonjour si vous voulez une société qui cumule les erreurs et ne les assume pas, contactez les! Le surcoût sera pour vous. Moteur du portail non fonctionnel, les mesures du portail prisent par le responsable ne correspondent pas : donc portail trop court, nivellement du sol estimé par MM: 500/600 euro, ça nous en a coûté 2000. Attention leur SAV est injoignable et vous n’aurez aucune réponse aux tickets ouverts par mail! Que des promesses de la part du commercial. 5 mois que ça dure et toujours pas d’intervention d’un technicien. Nous allons contacter des services de consommateurs de notre côté pour obtenir réparation. À fuir!!!

Bonjour à tous, Je vous conseille ce magasin! Un personnel, accueillant et très professionnel qui savent vous conseiller sur votre projet de menuiserie … Nous avons été servi par Claude une personne très accueillante professionnelle et plein de dynamisme qui prend son temps pour vous orienter sur votre projet ! Après le métrage de nos fenêtres nous avons tout de suite pris commande auprès de Claude, qui a su vérifier tout le dossier afin qu’il y ait pas d’erreur nous sommes très satisfait! 😌 Mr sonntag

Très bon accueil. Show room efficace. Le commercial très professionnel est à l'écoute et a su répondre à notre demande et à nos questions

Bonne expérience, commercial compétent et efficace

Magasin au top ! Rien à dire sur l’accueil, les commerciaux sur place étaient très compétents et ont su m’orienter vers le meilleur choix. Livraison dans les temps et très bonne installation. Je suis très satisfaite de la qualité des produits ! Je recommande.

Agréablement surprise qu'une entreprise, découverte sur internet ,ait finalement un petit showroom dans notre Région. Nous avons été très bien accueillies et conseillées. Un grand merci à Claude pour son professionnalisme. Nous reviendrons pour nos futurs projets, le rapport qualité/prix étant au top! Maintenant il n'y a plus qu'à tout installé :-)

ATTENTION Attention à Mister Menuiserie! Ils vendent mais ils ne gèrent absolument pas la pose ni le SAV. Le prix gonfle considérablement en fonction du poseur et surtout si vous avez une panne, Mister Menuiserie répond à votre problématique par des textes de loi. Ils ne gèrent absolument pas les pannes! Dans mon cas, je suis seule devant un volet roulant qui ne fonctionne pas! Plus de lumière dans le salon! Je vous déconseille fortement de ne pas acheter leurs produits. Ma Protection Juridique prend le relais après 2 mois de relance de ma part sans actions de leur part.

Très bon rapport qualité prix. Équipe au top et à l'écoute du client. Je recommande.

Ça y'est portail installé en temps et en heure. Vraiment satisfait de la qualité du produit mais aussi du conseil en magasin. Merci 😁😁

J'ai été très bien accueillie au magasin de Vendenheim. Personnel à l'écoute. Beaux produits de qualité. Très réactif à nos demandes. Je recommande fortement.

Dans le cadre d'un projet de rénovation totale, nous avons été accueillis par M. Thomas Wolff à l'agence Mister Menuiserie à Vendenheim. Nous avons particulièrement apprécié sa qualité d'écoute et son accueil professionnel. M. Wolff a une bonne maîtrise de la connaissance technique des produits et nos échanges ont permis de nous rassurer sur notre choix. Par ailleurs, nous avons apprécié sa disponibilité et sa réactivité dans les démarches. Nous le remercions pour l'offre intéressante qu'il nous a faite. Nous espérons tout simplement que la commande que nous avons faite à Mister Menuiserie sera à la hauteur de la relation clientèle.

Dans le cadre d'un projet de rénovation totale, nous avons été accueillis par M. Thomas Wolff à l'agence Mister Menuiserie à Vendenheim. Nous avons particulièrement apprécié sa qualité d'écoute et son accueil professionnel. M. Wolff a une bonne maîtrise de la connaissance technique des produits et nos échanges ont permis de nous rassurer sur notre choix. Par ailleurs, nous avons apprécié sa disponibilité et sa réactivité dans les démarches. Nous le remercions pour l'offre intéressante qu'il nous a faite. Nous espérons tout simplement que la commande que nous avons faite à Mister Menuiserie sera à la hauteur de la relation clientèle.

Le conseil est top ! J’avais fait une première visite sur le site et j’ai confirmé ma commande en boutique pour voir le portail en « vrais ». Conseils techniques et bonne humeur au rdv!

Très bon accueil, service et écoute de la part du vendeur. Impatiente de recevoir notre clôture !

En attente de mes fenêtres depuis bientôt 1 ans ... 2 commandes effectuées et aucune à la bonne mesures. C'est pas fini !

SAV complètement inutile! Mauvaise porte posé de leur part et 1 mois et demi sans nouvelle. 02/10/2023: je viens de recevoir aujourd'hui un mail du SAV comme quoi mon sav viens seulement d'être pris en compte! Cela fait 2 mois que je n'ai pas de porte d entrée ! La sav m'as dit qu'il fesait un SAV ek urgence vu que c'est une forte de l'entreprise. Je rapelle le service client qui me dit: faut attendre 1 mois et me raccroche au nez! Et ce n'est pas la première fois. Aucun soucis pour le client. Je ne recommande pas du tous Mister menuiserie au contraire fuyez.

Très bon accueil de la part de Djelloul, c'est agréable! Du professionnalisme et du sérieux je recommande

Merci à Djelloul et Claude pour leur accueil et leur professionnalisme ! Très bien conseillé, produits de qualité. Je recommande !

Après plusieurs appels de la plate-forme me demandant de me rendre sur place pour faire suite à mes demandes de devis, ainsi qu'un rendez-vous forcer par la plate-forme, Je me suis rendu sur place le vendeur n'étant pas disponible à pris mes informations et ne ma plus donné suite, cela fait 3 semaines maintenant... Je n'imagine même pas les délais en cas de commande...

Très bon accueil de Claude. Nous avons été bien conseillé. Artisan compétent.

C'est honteux, baie vitrée et volet roulant devraient être posés depuis le 24 mai malheureusement les mesures ne sont pas bonnes, métrage effectué par Mister menuiserie qui nous a été facturé, après plusieurs appels et déplacements ,le métreur est de nouveau venu chez nous le 21 juillet et dit que les mesures sont bonnes, nous avons réussi à ce que mister menuiserie nous envoie un nouveau poseur le 14 Août et celui-ci a confirmé que les mesures n'étaient pas bonnes, nous sommes épuisés, cette grande enseigne n'a aucun respect pour sa clientèle, mais nous n'allons rien lâcher.

Service commercial ok, SAV sourd, absent, injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails. Portail neuf, moteur neuf cassé retourné par le SAV deux mois après réparation, 2 télécommandes neuves défectueuses déposées depuis 5 semaines environ à l'agence, j'attends TOUJOURS le retour des 2 télécommandes réparées. Cette société ne mérite aucune étoile. Pose effectuée par un prestataire facturée entre 1500 à 2000 €. Donc le prix global n'est plus attractif par rapport à la concurrence. Propriété non sécurisée pendant 2 mois suite à la panne du moteur. Cette société se moque de ses clients, voir les avis pour se faire une idée. Lors de la vente on ne pouvait pas me proposer plusieurs partenaires, faute de candidat. En conclusion: vendre c'est bien , réparer c'est mieux, à méditer. Je ne peux pas recommander cette société. Je vais adresser une lettre circonstanciée à la direction de la protection de la population pour signaler les faits.

Merci à Claude et djelloul pour leurs professionnalisme , leurs sympathie et surtout pour avoir pu réaliser notre projet nous attendons avec impatience notre portail ( une photo sera transmise lorsque nous aurons monté notre portail ) merci beaucoup à vous !

CATASTROPHIQUE, si vous n'y connaissez rien comme moi, je vous invite à faire appel à un professionnel avec la pose incluse. Pour ma part, ils ont pris les mesures eux-mêmes. J'ai pris le pack : résultat, le portail est trop court, espace à gauche et à droite. Mon chien passe sans forcer. Ils travaillent avec un réseau de professionnels. Mister Menuiserie m'a annoncé 600 euros la pose. Au final, il fallait faire une déclaration de travaux : 350 euros chez le contact communiqué. La pose du portail : 2000 euros car rien n'était droit quand le poseur est venu donc, il a fait couler une chape de béton. Résultat : -le portail trop petit -on arrive pas à configurer le moteur et personne ne décroche au service technique. Dossier SAV ouvert : rien ne bouge. Il est impossible de contacter le magasin sauf pour prendre rendez-vous avec un commercial pour UN DEVIS UNIQUEMENT. Il faut se déplacer. 2 mois que mon litige est ouvert. Cerise sur le gâteau : le SAV me demande le devis signé et que si je ne l'ai pas je dois appeler le magasin. Sauf que le magasin ne peut pas me prendre au téléphone car je n'appelle pas pour un devis...

Très bon accueil, le commercial nous a donné de bons conseils et nous a bien guidé dans nos choix! Nous recommandons!

Bonne accueil Bon conseil Vendeur sympathique

Excellent accueil et conseil très professionnel. Tout est clair pas de surprises

Que dire....il fallait mettre une étoile minimum. Prise de rendez vous, ok. Puis le rendez vous se finit en moins de 5 min car la personne en face de moi n'était pas compétente pour faire ensemble le choix des fenêtres pour la nouvelle construction. On m'a dit que je serai rappellé. Toujours rien après plus d'une semaine...

Ce n’est pas la 1ère fois que je commande sur Mistermenuiserie . Je me suis rendu sur le magasin de Vendenheim. Bravo Claude pour votre accueil et prise en charge !!!! Parfait 👍

Nous avons été très bien accueilli par Djelloul dans le magasin, qui a su nous guider et nous conseiller pour un projet de portail motorisé. Rapport qualité/prix très intéressant et avec de longues garanties.

Commande de volets au magasin de vendenheim , bien accueilli... Merci

Ce sera une expérience négative pour ma part mais je mets 2* car le commercial de Vendenheim est sympathique et de bons conseil. Malheureusement, la fabrication l’est beaucoup moins. Un des poteau a mal été conçu et ils ont mis du temps à reconnaître leur erreur. Maintenant je suis en attente et je n’ai pas pu monter mon portail avec mon père qui c’était déplacé de 700km aller-retour pour rien. Et pour le dédommagement…..Un avoir! Je ne recommande pas mister menuiserie.

Un commercial accueillant, connaisseur et attentif aux clients. Il a fait preuve de beaucoup de patience malgré mes nombreuses remarques et changements d'avis.

Accueil EXCELLENT, de vrais pro !!!

Accueil sympa et commercial compétent

Bon accueil bien renseigné A recommandé

Merci à Djelloul pour sa réactivité, sa disponibilité et sa bonne humeur.

Merci à Mr djeloul pour sont professionnalisme es ça patience au top je recommande

Merci djelloul pour ton professionnalisme. Très bon vendeur qu'il conseil bien c est client

Très satisfait et bon contact vendeur

Le commercial nous a donné de très bons conseils concernant les fenêtres et la véranda que nous voulions changé. Il a été très patient car nous avions beaucoup de questions sur le matériel utilisé et sur leur durée de vie, garanties etc... De plus le magasin possède de nombreuses fenêtres, portes etc... on peut se rendre compte du matériel acheté. A recommander

Un sans faute ! L’accueil dans le magasin avec le responsable du magasin hyper souriant et compétent, le métreur hyper sympa, ponctuel malgré la distance et d’une compétence rare. Un devis à un prix compétitif mais avec des produits de grande qualité. Au final j’ai pu réaliser mon projet de clôture et portillon, j’en suis ravie. Je recommande les yeux fermés !

Merci a Monsieur Djelloul Senouci pour sa disponibilité et sa réactivité , c'est rare de nos jours . Pour ce qui est du portail , pas de soucis pour l'instant , du bon matériel a première vue. Merci a vous .

avis très favorable, service commercial très à l'écoute et compétent, accueil agréable, bonnes explications et bons conseils, commandé portail et clôture, bonne qualité, livraison dans les délais, bon suivi commercial, je recommande.

Mister meniserie très bon produit et les tarif. Très intéressant tout c'est très bien passée merci djelloul de ton professionnalisme.

Super accueil Bons conseils À l'écoute

Monsieur Djelloul et son équipe on parfaitement répondu à mes besoins, tout s’est très bien passé, excellent rapport qualité prix. Je recommande!

Reçu par Djelloul, très bonne accueil, à répondu à mes besoins en portail et porte sectionnelle, bcp de choix, très bon rapport qualité prix je le conseille vivement dans vos futurs projets Ste Astrelec

Tres bon accueil, le responsable a faot en sorte que le portail cooresponde a notre besoin, nous avons pu bénéficier d'un bon tarif. Nous espérons que la qualité sera à la hauteur de l'accueil et du tarif.

Réactivité, professionnalisme et de bons conseils. Voilà ce qui résume mon expérience et notre prise de commande auprès de mister menuiserie à l’agence de Vendenheim. Un grand merci à Monsieur Djelloul pour son aide et son sens du professionnalisme envers les clients, nous ne pouvions pas mieux tomber ! Les gammes de produits sont divers et variés, on y trouve de beaux produits de qualité et à un tarif plus que raisonnable. Nous reviendrons pour un autre projet d’ici quelques mois. Le SAV et la compta sont aussi à féliciter vous pouvez leurs faire confiance. Je recommande fortement, allez-y les yeux fermés.

Merci à Déborah pour son professionnalisme et sa gentillesse nous contents et pressés de recevoir notre commande je recommande

Rencontre avec Xavier, responsable du magasin, il est très professionnel et à su répondre à nos interrogations concernant notre projet d'escalier intérieur.

Bien mais il manque du personnel pour avoir des renseignements

Après discussion téléphonique la semaine dernière après 5 avis de relance par téléphone je n'ai toujours aucune réponse pour la demande de devis de 5 fenêtres et 2 baies vitrées Je constate que ce magasin ne court prêt après les clients.....

Mauvais service clients , responsable irrespectueux mal honnête qui ce permet de remettre la faute sur son ancien commercial ( qui à été licencier ) et pourtant c'est bien lui qui gère l'établissement ! je déconseille fortement de passer par eux

Prix très corrects et bon accueil. Le matériel exposé semble être de qualité.

le site annonce 50 euros de remise pour 500 achat si rendez vous pris en magasin.commande faite mais on ma refusé de me faire la remsie de 50 euros alors que la commande etait de plus de 600 euros.donc attention a la fausse pub

Super magasin. Stéphane a été de très bon conseille,il a su parfaitement nous guider dans le choix de notre portail. Je recommande

Tres bien accueilli, le Monsieur était très professionnel et à su répondre à toute nos question. De bon produit j'ai pu me faire un avis en reel plutôt que sur internet,

Aménagement intérieur de portes coulissantes : Super conseil et réactivité pour mon projet, Merci.

Demande de devis prise en compte très rapidement le gérant est a l’écoute et patient, je recommande a 100% les prix sont très concurrentiel et très bonne gamme de matériel.

Le personnel sont très polis, très agréables, très professionnels Ils ont solution à tout vos problèmes dans vos projets je vous le recommande

Accueil très professionnel, et possibilité de voir les produits sur site. Les produits sont de bonne qualité

Au top 😁 super pro

Matériel de qualité disponible sous des délais raisonnables. Accompagnement commercial efficace et support réactif.

Très bon vendeur disponible et professionnel Matériel de bonne qualité Je recommande vivement ce magasin

Très bon accueil de la part du commercial Stéphane, sourire , humour et conseil au RDV. Il met les gens à l'aise de suite ce qui facilite grandement les discussions. Bravo à vous. Mais avec Mr Menuiserie ca s'arrête là.... chèque encaissé et 15j après, commande toujours pas validé sous prétexte que le paiement n'a pas été effectué...malgré toutes les preuves apportées au SAV...et les relances effectuées. Par mail pas de réponse, au tel on vous dit apporter la preuve du paiement; un comble!! Regrettable d'avoir de bons vendeurs professionnels et une organisation désastreuse en aval. Je déconseille

Après avoir craqué sur un modèle de portail sur le site, nous sommes allé visiter le showroom de Vendenheim. Excellente approche de Stéphane, le commercial présent ce jour là, souriant, à notre écoute et rassurant. Il connaît bien le produit qu'il vend et nous a laissé réfléchir sans nous mettre la pression pour obtenir rapidement une signature. Nous avons donc décidé de lui faire confiance et avons concrétisé ce coup de coeur. En attente de réception de la marchandise, prévue début octobre.

Nous sommes venus pour des renseignements sur leurs modèles de pergolas. Vendeur très sympathique et à l'écoute. Les produits proposés ont l'air vraiment pas mal et de bonne qualité, plusieurs options possibles, personnalisables... Et fabrication Française.

RDV mais du attendre car seul commercial occupé. commandé gazon le samedi livré le jeudi

bon accueil ,le responsable du magasin c'est très bien dévouer suite a un problème technique et pour le remplacement de la pièce .Très satisfait a recommander

J'ai commandé une pergola Santorini plus. Stéphane nous a bien conseillé sur le produit.Par contre la plateforme téléphonique est à revoir.

Très bon accueil et bons conseils. Stéphane se prend le temps nécessaire pour conseiller le client. Je recommande

Magasin visité ce jour. De nombreux modèles en exposition qui permettent de se faire un véritable avis, très belle qualité des portails. Commercial très sympathique, à l'écoute et professionnel. De nombreux conseils pour réaliser notre projet. Je recommande !

Stéphane a été adorable et plein de bons conseils. A conseiller

Bien conseiller et prise en compte de nos questions et demande. A recommander.

Très bon accueil, professionnel et agréable. Climatisation parfaitement fonctionnelle. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil. Très professionnel. Arrangeant pour les modalités de paiement. Je conseille fortement cette enseigne et principalement celle de Vendenheim .

Super sympa Stéphane et il est très pro

Personne très sympathique à l'accueil. Mais la climatisation est cassée ! Il est impossible de rester plus de 10 minutes dans le magasin. C'est une étuve ! C'est dommage...

Super bien reçu dans un belle endroit , et le commerciale est très joviale , merci pour ce devis.

L'accueil a été sympathique et vous avez répondu à toutes nos questions d'une manière professionnelle . Gintz Maurice

L'adresse à visiter si vous voulez du matériel de qualité, un accueil et des conseils d'un fin connaisseur. Très professionnel ! Je recommande fortement !

C'est super, un hall d'exposition et un accueil chaleureux !

Accueil sympa, produits de haute qualité et le responsable du magasin Stéphane est une personne très compétente

Stephane est de super bon conseil, je recommande le magasin

Accueil niquel, très pro et variétés de produits intéressante.

Stéphane est quelqu'un de très professionnel, le magasin est bien agencé. Je recommande !

Accueil très chaleureux des commerciaux transparent qui seront vous aider...

Accueil au Top / Très pro . Je recommande cette enseigne.

Excellent accueil auprès de Stéphane sur Vendenheim. Je recommande !