Mister Menuiserie Cesson (Melun) Magasin

Bonsoir, Je suis très mécontente et déçue de mon expérience avec vous. En effet, nous avons rencontré un problème lors de la pose de notre porte de garage. Je vous résume en deux mots : porte commandée avec trois hublots, livrée avec deux et en plus c une porte qui est adaptée à être motorisée sauf que nous nous avons commandé une non motorisée. Donc fermeture non sécurisée plus un grande ouverture en haut de la porte puisque pas de moteur pour appuyer dessus. Bref, Laurène responsable adjointe a été très désagréable et c à cause d’elle que ma commande a viré vers un cauchemar. Votre SAV n’est pas à la hauteur non plus, cela fait plus de six mois qu’on est en attente d’une réponse et d’un dédommagement pour ke fait qu’on a payé pour trois hublots et non deux et rien ne se fait À chaque fois, les vendeurs envoient des mails mais sans résultat. Je ne lâcherai rien je vous le promets :(

Nous sommes entièrement satisfait de notre expérience auprès du magasin de Cesson. Nous tenons tout particulièrement à remercier Issam pour son écoute, sa bonne résolution des problématiques que nous avions rencontré ainsi que la rapidité dont il a fait preuve pour nous satisfaire. Nous recommandons

Très bon commercial. Prix abordable et devis gratuit, je recommande

Commande passé le 01 juillet pour un portail. Une vente faite de promesses non tenues et aujourd'hui notre argent a été débité (depuis juillet) et nous n'avons toujours pas notre portail. LE SAV qui répond 1x fois par semaine pour répondre toujours la même chose merci de patienter. Injoignable par téléphone. Des vendeurs laissés seuls dans leur magasin avec des manager absents. Enseigne à fuir! Si tout va bien sur la commande tant mieux mais alors s'il y a le moindre problème, ça en est fini pour vous.

Nous sommes venus samedi 18 novembre 2023, et nous avons eu la chance d'être reçus par Issam. C'est un professionnel à l'écoute, qui comprends les besoins du client et qui sait s'adapter avec en plus beaucoup de gentillesse. Nous espérons que la suite se passera aussi bien qu'avec lui et nous le remercions encore sincèrement pour son sérieux.

Portail motorisé commandé Juillet 2023 A ce jour (10 Novembre) nous sommes toujours dans l'attente que le SAV prenne en compte l'erreur réalisé par la commerciale Laurene du magasin de Cesson, et toujours pas résolu à ce jour, malgré : - Nos 3 passages en magasin pour faire avancer le dossier - Nos nombreux appels au SAV (compter minimum 20 min d'attente avec leur musique insupportable qui tourne en boucle) - Nos échanges sur le ticket incident du site de MisterMenuiserie A ce jour le dossier a un peu avancé puisque Laurene a enfin reconnu sa responsabilité (après avoir longtemps ignoré a la fois nos messages, et également les sollicitations en interne de la part de leur SAV) mais il n'y a toujours aucune action concrète de la part de Mister Menuiserie.

Niveau commercial, c'est bon j'ai fait une grosse commande donc plutôt sympathique. Par contre tous vos volets, fenêtres et portes sont livrés bien avant la pause, donc pour le stockage, vous avez intérêt d'avoir de l'espace (moi, je n'en ai pas, donc porte d'entrée dans la salle à manger depuis 3 semaines, etc...) Mais attention, la livraison de tous vos ouvrants etc ... se fait dans la rue devant chez vous, avec un livreur qui n'a aucun scrupule pour vous insulter, faire tomber votre précieuse porte d'entrée et qui dit, oh pas d'inquiétude, c'est solide... Les palettes de mes 6 portes fenêtres et fenêtres et 8 volets dans la rue alors que j'avais ouvert la porte de mon garage, + les insultes du livreur = je ne vous recommande pas cette enseigne ! Je ne manquerais pas de dire mes commentaires après la pause, mais franchement j'ai peur !!!!

Bon accueil ! Je suis venue pour faire un devis. Issam m’a bien conseillé, il est très professionnel ! Je reviendrai sans hésiter pour finaliser mon projet.

Projet de fenetres réaliser avec Mehdi le responsable magasin de cesson très accueillant et professionnel je recommandes

Il ne s'agit pas d'une note pour le magasin de Cesson mais pour le standard qui gère les rdv des différents magasins. Nous avons pris rdv avec le magasin de Cesson via le standard. Arrivés à l'heure du rdv, le magasin était fermé pour toute l'après midi. Un déplacement pour rien. Nous rappelons le standard et demandons à ce que le responsable du magasin nous contacte pour avoir des renseignements et convenir d'un nouveau rdv. Le standard nous confirme un rdv téléphonique. Personne ne nous a appelé. Pourquoi chaque magasin ne gère pas ses propres rdv ? Le standard n'a et ne donne visiblement pas les informations. C'est dommage.

Bonjour Mr Medhi, suite à notre passage au magasin, nous souhaitons donner suite à notre commande, merci de nous rappeler de toute urgence car vous êtes injoignable pour finaliser notre commande. Mme et Mr MOUDIO

Merci a Mr medhy d'être aussi réactif et professionnel j'ai réalisée tout mes travaux de mes menuiserie et je le regrette pas du tout je le recommande à tous mes proches

Rapport qualité prix imbattable rapidité de livraison et un conseiller pro Merci mehdi tu as tjrs su faire en sorte que mes clients soit satisfait je recommande

Magnifique magasin sur cesson très diversifier fenêtres pergola portail cuisine balustrade et de très bonne qualité je recommande

Un professionnel que je connais assez bien avec un service commercial à l'écoute de ses clients.des produits de grande qualité. Je recommande .

Merci à Mehdi Corbier pour ces conseils et professionnalisme. Verrière à la hauteur de nos attentes. Showroom agréable et très accueillant.

A partir du moment où vous signez la vente, le service est terminé : prix du montage différent, infos différentes d’un vendeur à l’autre, jamais de rappel téléphonique, délais rallongés sans explications, et absolument aucun suivi pour la livraison et le montage . Très déçu de cette enseigne que je ne recommande pas ( je parle du magasin de Cesson, pas de la marque).

Achat d’un portail et portillon Wedel et de clôture Athene, très beau matériel. Équipe Mister Menuiserie Cesson sympathique, disponible et compétente. Merci à Ghislène et Mehdi !

Merci à Mehdi très professionnelle, merci d'avoir été à notre écoute, nous sommes très satisfait de notre projet fenêtres/ portes d'entrée à très bientôt

Après huit mois d'utilisation de mon portail automatique, les visseries ne tiennent pas, mauvaise qualité, obligé de changer les supports du moteur au portail .

J'ai rencontré Mehdi pendant la foire de Paris, nous avons commencé mon projet pour une Pergola et l'avons continué et finalisé par téléphone et sur le site interne. Très bon contact, personne très sympathique. Toujours de bon conseils, une très bonne réactivité. Il trouve toujours des solutions. C'est rassurant pour un projet avec un budget non négligeable. Je sais maintenant qui contacter pour un nouveau projet pour autre chose. Depuis plusieurs mois d'utilisation, nous sommes ravi de notre achat. c'est de la bonne qualité. Et en cas de besoin, le SAV auprès du fabricant est de bons conseils pour l'installation.

On est ravi! Nous avons acheté une porte d’entrée et des fenêtres ( 10 fenêtres et 3 portes fenêtres). La livraison a eu lieu dans les délais annoncés. Ensuite pour la pose des fenêtres c’était hyper facile! (Pose en rénovation). On est passé par un artisan pour la pose de la porte (pose en tunel) La qualité est au rdv, la porte est très belle et le tarif est imbattable

Je suis extrêmement satisfait et ravi d’avoir travaillé avec Mehdi du magasin de Cesson. Mes demandes ont été écoutées et surtout prises en compte. Je repasserai par ce magasin avec grand plaisir! Je recommande vivement. Merci!

Parfait

Commande de 2 volets roulant solaire commandé le 26 avril 2022, reçu seulement début octobre, PLUS DE 6 MOIS D’ATTENTE INADMISSIBLE !!!! Et le pire dans tout ça ce ne sont même pas les bonnes mesures, maintenant on monte un baratin comme quoi sur le bon de commande c’est écrit en façade du coup l’usine rajoute 10cm. Quand j’ai passé ma commande j’ai précisé à de nombreuses reprises 90cm encastrable. Ce ne surtout pas de leurs fautes parce que eux ne comètes aucerreurs. Le SAV m’a répondu que c’ma faute parce que c’est moi qui est pris les mesures. Je compte sérieusement me déplacer directement au siège avec les 2 volets pour faire un scandale. Mister menuiserie réglé mon problème très vite !!!!

pour information j'ai ouvert un ticket d'incident N° 00099686 le 20/6/2022 sur le super site de Mister Menuiserie (car impossible de joindre le SAV par téléphone... personne n'est jamais au courant). Vous pouvez donc m'identifier sur votre système. S'il il y avait un -10 étoiles je l'aurais coché : on pense commander dans un magasin et non sur internet : le résultat est pire !!! je suis en attente d'une réponse depuis plus de 3 mois suite à la livraison de ma commande : un portail fait sur mesure (donc plus cher que le standard) qui est hors dimension commandée ; le SAV est nul, et le commercial du magasin à coulommiers n'arrive soi disant pas à joindre son responsable ?? de qui se moque t'on ? je déconseille cette enseigne ; A la date du 27 SEPTEMBRE 2022 toujours aucun appel !!! et j'ai reçu de la pub comme quoi je suis VIP il y a 2 jours ???

J’ai commandé toute ma clôture au magasin de Mister menuiserie cesson et j’en suis extrêmement satisfait

Je suis satisfaite de ma commande de volets roulants, la qualité et juste top ! Merci Mister menuiserie de Cesson

Personne agréable et matériaux de très bonne qualité !!! je recommande !!

Les commerciaux sont extrêmement sympathiques et professionnels. Je suis satisfaite de ma pergola et je vous recommande vivement de passer par cette entreprise

Très bonne expérience je recommande une bonne qualité 👏

Très bonne expérience client Je suis très satisfaite de mon portail; Je recommande vivement Mister Menuiserie de Melun.

Un magasin complet, on y trouve ce qu’on souhaite ! L’équipe est chaleureuse. Au top je reviendrai très vite.

j'ai acheté une motorisation de portail : Une commande annoncée livrée en 10 jours qui a finalement été livrée en plus d'un 1 mois (commandé le 29/06 et livré le 10/08). Le poseur partenaire recommandé disponible dans la quinzaine qui finalement installe aujourd'hui seulement (le 15/09), pour découvrir que derrière le carton emballé, j'avais de la casse ( Boitier de protection électronique qui ne sera donc pas hermétique à la pluie...). Le système fonctionne, mais une seule télécommande est fournie pour le portail.... Je suis déçu du manque de soins et de rigueurs, tout comme de suivi (j'ai dû relancer et appeler à chaque étape de la chaine...)

Accueil satisfaisant mais Service client inefficace ! Deux mois que nous attendons un remboursement avec suivi de leur part... Je regrette amèrement

EXCELLENTE PRISE EN CHARGE PAR LE VENDEUR EXPERT ET CONFIRME. A LECOUTE,PROFESSIONNEL ET DISPONIBLE.

Nous recevons toujours un accueil chaleureux de la part de Mehdi et aussi de ses collaborateurs. Nous avons acheté une pergola et avons reçu des conseils toujours professionnels et avisés. Les produits reçus sont très beaux merci beaucoup ! Nous sommes ravis par notre expérience Mister Menuiserie

bonjour .. suite a une commande effectue en février d'un store banne et après de multiple mensonge du SAV nous avons toujours rien reçu ce jour (15/07/2022) ...service lamentable et que dire du magasin qui dit qui vous rappelle j'attend toujours et deux fois raccrochez au nez !!

Très bon contact commercial, pas eu de soucis ni avec la livraison ni avec la pose.

Un commerçant très aimable et efficace je sollicite !

Très bon magasin avec un bon commerçant à l’écoute et qui sait satisfaire nos envies. Les délais de livraison sont d’ailleurs bien respectés et les produits sont livrés dans de bonnes conditions.

Un accueil très agréable et à l'écoute. Passé commande d'une clôture rigide tout c'est très bien déroulé. Une équipe de professionnels rien à redire.

1ère commande en Avril 2022, annulé sans information de leur part. Il a fallu que je les recontact en Juillet. Commande repassé pour date de livraison Août (alors qu'on m'avait dit fin Juillet). J'ai appris également, 2 semaines avant la livraison de ma porte d'entrée, que c'est à moi de prendre contact avec un poseur... Communication à revoir !

Enchantée du service de mister menuiserie, je tiens à recommander ce magasin. Un grand merci à son responsable , Medhi, très professionnel, qui a su bien m’accompagner dans mes choix de portail et portillon à prix raisonnables et de très bonne qualité .

J'ai acquis ma nouvelle pergola chez mister menuiserie, notre conseillère ( une jeune femme) a été de bon conseil, une fois la commande passée la livraison a été faite dans les délais impartis. Superbe équipe je vous les conseils vivement !

J'ai effectué une commande sur Mesure de porte de Garage et de portail coulissant en fin d'année 2021 auprès de Monsieur Mehdi Corbier responsable de l'agence. Il a su être de bon conseil et réactif dans le cadre de mon dossier. De plus la qualité des produits est au RDV. Je recommande vivement.

nouveau magasin à CESSON très bon accueil de Mr Corbier responsable du magasin. Commande d'une pergola bioclimatique, prix très compétitif. Délai de livraison respecté, Le monteur Mr Elleau ,conseillé par Mr Corbier, au pied du camion tout c'est fait en une journée., AU TOP pour nous.

Une équipe à votre écoute. Qui a su comprendre mes exigences, tous mes produits sont arrivés dans un délai respecté. Je vous les recommande

Commande pro passer tarif intéressant et livraison dans les délais je recommande

Conseil pro et personnel accueillant Merci xavier pour ces conseils pour mon projet pergolas je reviens bientôt pour passer commande.

Bon produit qualité prix et personnel a l'écoute Magasin propre et bien situé

Passage au magasin Devis intéressant et vendeur sympa et pro Je reviendrais sans hesiter

Chaotique..Lors du montage, découverte de toute la casse, indétectable lors de la livraison (film et polystyrène mis dessus, impossible de déballer au vu du poids et de la dimension et surtout que c'est livraison dehors).. J'avais prévu de commander toutes mes fenêtres chez eux au vu du bon contact commercial, mais du coup j'irais ailleurs. Commande numéro 820209782 ticket 78070

Service de très bonne qualité, entreprise sérieuse. Je suis très satisfaite du service client et de la qualité des produits. Au magasin nous avons été bien accueilli et bien conseillé par Medhi pour le choix de la clôture. Les délais de livraison ont été respectés. Nous sommes ravi du résultat et de notre clôture qui correspond totalement à nos attentes. Je recommande. Natacha R

Nous vous conseillons le magasin de Cesson où nous sommes trés bien acceillis, trés bien conseillé. Le responsable de ce magasin Mr Mehdi CORBIER est à l'écoute du client. Le magasin est bien organisé ce qui permet d'avoir une bonne appréciation des différents produits. Maintenant nous attendons avec impatience la livraison de la clôture et portail.

Je recommande Mister Menuiserie pour les poses fenêtres et volets. Les commerciaux sont réactifs et professionnels. Monsieur Corbier en charge de notre dossier est ponctuel et très réactif il a répondu à toutes nos questions. Les techniciens en chargent des travaux sont professionnels et la qualité du produit est bonne. Le service en général est très bien, malgré les conditions du moment (hiver, crise sanitaire) notre commande est parfaitement arrivé en date et en heure. Je vous en remercie.

Execellent rapport qualité prix et conseiller très consciencieux et rigoureux. L'équipe de pose est au top et très soucieuse des détails de finition.

C'est une Entreprise qui à su prendre en compte toutes mes attentes et demandes. Le PRIX, La QUALITE, et la RAPIDITE des Volets électriques et les travaux. Equipe très professionnelle et agréable +++++

Magasin qui complète très bien la diversité commerciale du Centre commercial ! Produits de belle qualité : portes de garage, clôtures, pergolas, fenêtres, etc ... Accueil agréable et réponses à nos questions sans problèmes.+

je suis passé ce samedi au magasin de Cesson pour voir les produits, qui sont de bonnes qualités à des prix raisonnables . Services commercial connait bien ses produit et donne de bon conseil. De plus les mesures anti covid sont bien respectées et c'est rassurant ! Je recommande.