Voici toutes les informations sur le Magasin Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne qui ce trouve au 3 Rte de Sens, 77130 Montereau-Fault-Yonne (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (74)
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Très déçue. J’avais rendez-vous ce matin à 11h. Je me suis retrouvée devant une boutique fermée. J’ai donc contacté la centrale qui me fixe un rendez-vous téléphonique cet après-midi à 16h avec le responsable de magasin. J’attends toujours cet appel. Manque de sérieux…
Trois fois que je me rends sur place pour quelques question et une commande et le magasin est toujours fermé sans communication. Ce sera sans moi du coup je vais voir ailleurs quitte à payer un peu plus cher. Au moins j’aurais quelqu’un pour répondre à mes questions.
Eoui vous pouvez faire un devis en ligne, après être harcelé par leurs services commerciaux, je me rends en magasin surprises la personne se trompe de modèle , de ral(couleur), nous retournons pour refaire le devis, mais on doit toujours nous confirmer pour un volet… on veut passer commande mais personne dans ce magasin, et surtout personne ne répond aux téléphone portable ni aux sms , donc si vous voulez perdre du temps de l’argent ne passez pas par ce magasin de montereau fault yonne
Vraiment mauvais ! Produit arrivé cassé, le vendeur ne peut/veut rien faire. Et le SAV me propose un devis pour remplacer la pièce cassée. PAS de tout des pro. Enseigne à éviter !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Il ne nous est malheureusement impossible de savoir si votre expérience est bien réelle avec nos services. C'est pour cela que nous vous demandons de renseigner à minima le numéro de commande concerné afin de pouvoir vous approcher une réponse personnalisée. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Fuyez 3 mois sans télécommande parce que il m'ont pas livré les bonnes aucune nouvelle personne répond au SAV RESULTAT ESCROQUER DE 4 TÉLÉCOMMANDE UNE PLAINTE EST EN COUR FUYEZ LE MAGASINS
Réponse :
Madame, Monsieur Herbreteau, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre SAV. Nous comprenons votre insatisfaction et nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement votre problème. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande et votre problème avec la télécommande, s'il vous plaît? Cordialement, Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne.
Après avoir été à la limite d’être harcelé par du démarchage téléphonique de Mister menuiserie après avoir fait un devis sur leur site, j’accepte de prendre rdv en boutique pour étudier leur offre. On me donne un RDV ce samedi à 18h. Arrivée sur place : boutique fermée 😂 !!! Qu’elle sérieux ! Un peu agacé d’avoir fait le déplacement pour rien. Quand je vois les commentaires précédents, je ne comprends même pas cette agence soit encore debout ! A fuir !
Réponse :
Bonjour Monsieur Fournier, Nous sommes désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre visite dans notre boutique. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons pour améliorer notre service clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver que nous sommes une entreprise professionnelle. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne.
Une étoile car je ne peut mettre un 0 mérité. Un volet solaire qui ne fonctionne plus depuis 3 mois je court après la centrale, le sav inexistant et le magasin fermer jour après jour même si il disent que sa va réouvrir le lendemain…. Le dernier commercial xavier incompétent qui a commis plusieurs erreurs sur beaucoup de commande de client avant de partir vu les derniers commentaires et les clients mécontent devant le magasin, pour ma part il s’est tromper dans mon digicode pour mon portail j’attend toujours le bon de retour sois disant envoyé par courrier et mail même quand il était encore en poste j'attend toujours depuis le mois de mai. A fuir interessant pour le tarif mais le reste est 0. Et quand il y a un problème qui vient en plus de leur part il n’y a personne ou sont incompétent.
Réponse :
Madame/Monsieur Bossert, Nous sommes véritablement navrés d'apprendre votre mécontentement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans votre installation. Nous prenons chaque plainte très au sérieux chez Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne et nous travaillons dur pour résoudre les problèmes de nos clients. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension pendant cette période difficile. Nous souhaitons également vous informer que nous sommes actuellement en train de renforcer notre service clientèle pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous servir avec le plus grand soin possible. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne.
2 rendez-vous 2 fois magasin fermé sans être prévenu... appel au service client qui vous raccroche au nez...
Réponse :
Bonjour Valentin, Nous sommes navrés de vous lire et vous prions de nous excuser pour cette fermeture temporaire. Nous avons fais en sorte de prévenir tous nos clients ayant eu un RDV avec notre magasin afin de pouvoir palier à cela et organiser au mieux cette venue. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de pouvoir vous identifier via votre avis, nous ne pouvons donc certifier les indications que vous apportez. Nous vous invitons, à minima, à nous indiquer la date, l'heure et le noms avec lequel vous aviez rendez-vous pour pouvoir rectifier cela. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
J’adore cette enseigne, c est rassurant il y a des offres promotionnelles très intéressantes et c est tres fiable.
Réponse :
Bonjour Julie TERAN, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
J’ai été très bien conseillé
Réponse :
Bonjour Lilian Bordaries, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Je donne mon avis sur l'expérience vécu ici : - Beaucoup de choix - Beaucoup de couleur différente et effet bois également - Des prix intérressant ayant réalisé plusieur devis - Porte solide - Possibilité de payer en plusieur fois - Livraison à mon domicile - Vendeur sympa - Délai respecté C'est pour moi un sans faute pour cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Héléna, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Agréablement surprise par ma visite d'hier au magasin. Personne gentille, à l'écoute de ma demande, positive, qui me propose une visite de métreur à la maison pour réaliser mon projet.
Réponse :
Bonjour Louna, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Bien reçu en magasin ce jour, je remercie le commercial pour l'affaire conclue
Réponse :
Bonjour Murielle, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Commercial sympa et prix intérressant par rapport à la concurrence
Réponse :
Bonjour Jeannette Davis, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Il faut dire que ce n'était pas évident au début, la commande s'était bien passée mais je n'ai pas eu un bon suivi de la part de l'ancien commercial. Xavier a repris le dossier en compagnie du SAV de l'enseigne. Il sont intervenus rapidement après plusieurs échanges dans l'espace client pour livrer les éléments manquants et nécessaires à la finalisation du chantier. Tout est bien rentré dans l'ordre des choses et je les en remercie.
Réponse :
Bonjour Jack, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Boutique fermer ce jour On sait encaisser l'argent ms le SAV est inexistant Fuyez le commercial Il vous brosse dans le sens du poil et après vous vous retrouvez bien dans la m..... avec une porte d'entrée qu'il ne ferme pas à cles (depuis bientôt 2mois) les fenêtres ont en parle pas non plus les dimensions sont fausse les volets idem 🤣🤣🤣🤣 je rigole ms nous avons les nerfs ce faire traite comme de la m.... au téléphone! par contre les 20000 vous les avez bande de voleurs !!! FUYEZ CETTE ENTREPRISE ce son des incompétent !!!!
Réponse :
Bonjour Ju, Nous sommes navrés de vous lire et que votre expérience n'ai pas été des plus satisfaisante. Toutefois, avec les informations fournies dans votre avis, nous n'avons pas la possibilité de vous identifier en tant que client et de vous apporter une réponse en adéquation avec ces indications. Nous vous invitons à minima a indiquer votre numéro de commande. En effet, il est important de savoir comment les erreurs de dimensions ont pu être rencontrées : - Prise de cotes par nos soins -> Alors votre dossier est obligatoirement en cours de traitement. - Prise de cote par vos soins -> L'erreur n'est donc pas de nos services. Vous avez également la possibilité de nous joindre via votre espace client et de nous détailler tout cela. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Rdv à 11h....et porte du magasin fermé ! Aucune raison de cette fermeture !
Réponse :
Cher Monsieur Eyrignoux, Nous sommes sincèrement désolés pour la fermeture de notre magasin lors de votre rendez-vous fixé à 11 heures. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et nous assurons que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie
Je déconseille, si vous voulez un service après vente correcte. Le commercial n est pas professionnel et fait preuve d'insolence et de manque de respect. Comment un commercial peut répondre à un message en écrivant LOL alors que vous lui faite part de votre insatisfaction suite à un achat de portail et portillon. Le service ne vaut pas une étoile, c est qu il faut en mettre au moins une pour mettre son avis. A FUIR...... Le manque de sérieux de celui-ci laisse à désirer. Je ne conseille pas
Réponse :
Madame Moanda Sylviane, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à l’achat de votre portail et portillon. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de respect dont vous avez été victime. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous visons chez Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne. Nous sommes déterminés à remédier à cette situation et à prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement via votre espace client pour que nous puissions prendre en charge votre dossier et trouver une solution adaptée à votre problème. Sincèrement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Mesure mal prise. délai très long. Pas solution proposée. Piégée car pas de remboursement. Très insatisfaite
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à ouvrir une requête dans votre espace client afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Merci au vendeur Xavier qui a été impeccable du début jusqu'à la réception de mes fenêtres un vrai professionnel je vous le recommande et l'entreprise est génial
Réponse :
Bonjour brb att, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Commande passée en septembre 2022, toujours aucun portail à l'horizon. Erreur de la part du commercial du site de Montereau-fault-yonne qui ne veut pas assumer. Service client inexistant, envoi d'une réclamation par courrier recommandée, réponse faite par mail sur une adresse mail qui n'est même pas la notre... Argent encaissé sans délai, mais produit non livré à ce jour. À fuir.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Commande passée le 18 Février 2022. Aujourd'hui je n'ai toujours pas l'intégralité de celle-ci. Et personne s'en préoccupe. Commande n°821657555
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Nul, Zéro, commande passé début janvier, 2semaine de livraison mon oeil je l'ai reçu hier. SAV nul, au sujet de la livraison, il faut limite déchargé soit même car des chauffeurs-livreur qui ne se gêne pas pour repartir avec la marchandise si on ne les aide pas ( c'est arrivé avec ma femme). Bon matériel par contre, tout le relationnel et la logistique a revoir
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Toutes les informations concernant la livraison de nos produits vous sont remises lors du passage de commande. En signant votre bon de commande, vous avez également attesté avoir pris connaissance de nos conditions générales qui indiquent le processus le livraison. N’hésitez pas à consulter notre site internet pour plus de détails. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
J'ai commandé des volets roulants pour toutes mes fenêtres côtés jardin et j'ai rencontré Xavier qui m'a très bien conseillé et accompagné tout au long de ma commande. Le seul reproche que je puisse faire c'est qu'il est dommage de ne pas inclure la pose des volets dans leur offre car j'ai eu beaucoup de difficulté à trouvé un artisan et cela même si Xavier m'en a recommander 3 ou 4. Merci encore pour votre accompagnement. Le prix est intéressant et le produit conforme à ce que j'attendais. Khadija
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Super expérience dans ce magasin mister menuiserie les employés sont vraiment là pour nous conseiller beaucoup de choix vraiment je recommande pas déçu du tout de la qualité
Réponse :
Bonjour Quentin, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Encore merci pour m’avoir accompagné dans ce superbe projet et merci pour le contact de l’artisan
Réponse :
Bonjour Damien Esponde, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Rdv à 18h ce jour et porte fermé... super de faire déplacer les gens pour rien 😡
Réponse :
Bonjour Eddourdouri Hamada, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Bonne journée à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Bonjour, Nous nous sommes rendus au magasin de Montereau et avons été accueillis par Xavier. Superbe accueil, disponible, très à l'écoute de nos besoins, de notre demande. Attendons maintenant notre commande.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
pour information j'ai ouvert un ticket d'incident N° 00099686 le 20/6/2022 sur le super site de Mister Menuiserie (car impossible de joindre le SAV par téléphone... personne n'est jamais au courant). Vous pouvez donc m'identifier sur votre système. S'il il y avait un -10 étoiles je l'aurais coché : on pense commander dans un magasin et non sur internet : le résultat est pire !!! je suis en attente d'une réponse depuis plus de 3 mois suite à la livraison de ma commande : un portail fait sur mesure (donc plus cher que le standard) qui est hors dimension commandée ; le SAV est nul, VOIR INEXISTANT ! de qui se moque t'on ? je déconseille cette enseigne ; et on devrait peut être tous se concerter pour échanger sur nos déboires... Merci pour vos indications ! 3 mois pour me demander copie du bon de commande qui se trouve sur mon compte internet ! excusez-moi mais j'ai du mal à comprendre comment Mister MENUISERIE fonctionne
Réponse :
Bonjour FABIENNE AVIATION EXPERTS COMPTA, Nous vous remercions pour votre réponse, ce qui nous permet d'identifier votre demande. En date du jour, notre service d'expertise technique a pris en charge votre dossier et vous avez reçu dans la foulée un retour de leur part. Nous vous invitons à rejoindre l'onglet "Mes demandes" depuis votre espace client afin que votre dossier soit traité de façon efficiente. Bien à vous, L'équipe de la relation client et qualité Mister Menuiserie
Je suis passer pour un conseil sur une pergola et finalement surpris qu il fasse aussi des clims et des chauffages Magasins tres diversifié accueil chaleureux je recommande
Réponse :
Cher Energie Conseil ile de france, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Des prix attractifs et des produits de bonne qualité Un accueil sympa et pro
Réponse :
Cher Xavier Alliantce, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Magasin propre conseiller sympathique je recommande et j ai hate de recevoir mon portail motorisé Le conseiller m a inspiré confiance et etait professionnel
Réponse :
Cher Alexandre Thebault, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Fuyez !!! SAV inexistant …j’attend depuis 3 mois et je n’ai aucun retour des commerciaux …le responsable actuel fait de son mieux mais n’a aucun pouvoir. Il est seulement vendeur…le dernier dernier responsable du magasin a lui arnaqué pour plus de 200k € des clients en leur demandant un acompte. Si vous cherchez des problèmes allez y vous êtes au bon endroit.
Nous avons achetés une porte d’entrée , achat et réception parfait . Je recommande . Changement 2023 de personnel , à fuir !
Réponse :
Cher Elodie Miranda Romero, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Arrivé à 11h15 pour la journée porte ouverte ce samedi 30 avril et trouver les portes fermées, franchement ça l'a fout mal non ?
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Rendez-vous pris à 14h, conseiller pas a l heure donc je regarde les produits exposés Je vois un conseiller sortir de sa pause café ou repas et qui lache un bon rototo dans le magasin... bon ok Une fois installé il me propose un devis sur le site internet mister menuiserie bref aucun intérêt car de chez moi j aurais pu aussi commander sur le site et faire la meme. Bref mauvaise expérience
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Accueil à l'agence agréable, cependant nous avons commandés une porte fenêtre en Septembre, elle est arrivée seulement aujourd'hui le 02 février. La fenêtre est arrivée non protégée et sans personne pour nous aidé à la rentrée, elle a été laissé sur le trottoir on a du se débrouiller pour la porter.....
Réponse :
Chère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience client concorde parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le service qualité Mister Menuiserie.
Commercial très sympa et qui écoute le client et explique clairement et patiemment Hâte de recevoir ma commande Je vous recommande ce magasin pour concrétiser vos projets
Réponse :
Cher(e) Monsieur/Madame, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le service qualité Mister Menuiserie.
Très bon accueil et très bon conseil de la part du jeune homme qui nous a reçu. Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Magasin bien entretenu Le vendeur est à l’écoute et attentif au besoins Énormément de choix et un très bon rapport qualité prix Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Magasin très agréable à l'écoute et efficace. Bon produits et a bon prix
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Accueil agréable Bon produit
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Personnel très agréable. Très bon accueil Il est à l’écoute du client et très professionnel. Magasin très propre et bien tenu Rapport qualité prix très convenable. Je recommande
Réponse :
Bonjour Dupont Ludivine, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
A fuir!! Tellement malhonnêtes.... Commande de portail et volet roulant passée mi mai et entièrement réglée lors de l'achat. Délai de réception non respecté, réception mi juillet avec en plus un des volets défectueux que je n'ai toujours pas récupéré de SAV à ce jour... Résultat: commande passée il y a 5 mois et je n'ai toujours pas mon dernier volet roulant !!! Les télécommandes des volets roulants toujours pas reçues non plus... Un commercial très présent quand il s'agissait de faire la commande mais maintenant injoignable depuis ce problème de SAV... J'attends toujours également le geste commercial promis depuis des mois... Quel manque de professionnalisme et d'honnêteté de la part de mistermenuiserie!!!!
Belle expérience !
Kévin Levasseur, super conseiller, merci infiniment pour l'accueil et la commande au prix arrangeant !
Réponse :
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif
Obligé de mettre une étoile mais ils n'en méritent aucune!!!! A fuir: fin juillet nous nous rendons dans l'agence de Montereau, nous sommes très bien reçu. Rdv pris pour venir prendre les mesures chez nous. A l''heure fixée, personne... Il faudra attendre 4 relances téléphoniques de notre part pour que quelqu'un se déplace... Nous sommes joueurs, nous décidons de conclure un contrat avec l'agence pour l'achat d'une fenêtre et d'une porte d'entrée, nous nous mettons d'accord pour payer la moitié à la commande et la moitié à la livraison. Un mois passe, aucune nouvelle... Nous les relançons et là nous apprenons qu'ils attendent que l'on paie l'intégralité de la commande pour que la fabrication soit lancée (on pouvait attendre). Le service client nous répond que l'écrit du responsable indiquant que l'on paie que la moitié à la commande et le reste à la livraison est erroné (on imagine même pas la pause gratuite promise et écrite sur ce même document...). On demande l'annulation du contrat, le service clientèle nous propose un avoir... hahaha la bonne blague... maintenant on croise les doigts pour être remboursés rapidement...
Réponse :
Bonjour Lilian, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Accueil au showroom très agréable ! Rendez-vous pris pour le jeudi 19 août 2021 à 9h00 pour une prise de mesure avant devis. J'attends toujours la personne qui devait venir ! Je n'ai reçu aucun message, n'ai eu aucun appel de cette société afin d'avoir des explications ! Je doute donc de tous les avis dithyrambiques émis. Pour ma part, société non sérieuse, à fuir !
Réponse :
Bonjour jane, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, c'est pourtant notre priorité ! Nous avons remontés votre demande à notre responsable régionale qui fera le nécessaire pour vous recontacter rapidement. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Très bonne expérience aujourd'hui 26.06.21 le responsable du magasin très accueillant sachant me conseiller au mieux je recommande cet établissement.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci pour ce retour positif d'expérience. Nous restons à votre service. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Bon accueil, très bon rapport qualité/prix, produits de qualité à des prix attractifs défiant toute concurrence, un commercial très professionnel et vraiment à l'écoute de sa clientèle. Et surtout un large choix en ce qui concerne les matériaux. Je recommande vraiment ++++ Mister menuiserie. Un grand merci au commercial qui a sû et prit le temps pour répondre à ma demande.
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
très beau magasin avec beaucoup de choix à des prix très abordables. l'Equipe est très professionnelle. Je recommande vivement
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Équipe remarquable ! Prestations à la hauteur de mes attentes. Je recommande +++ sans compter leur gentillesse et leur bienveillance !
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Mister menuiserie je recommande ++ vraiment top, un grand professionnalisme du commercial et surtout à l’écoute du besoin. Les matériaux sont de qualités et les prix très attractifs comparés aux grandes enseignes. Très satisfaite
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Excellent établissement. Personnel bienveillant, attentif et à l’écoute. Large choix parmi les matériaux et les produits proposés. Je recommande vivement!
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Accueil très professionnel dynamique , très bon rapport qualité prix je recommande fortement , à l’écoute du client.
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
A fuir......
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Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à ouvrir une requête dans votre espace client afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Efficace et sérieux, bon rapport qualité / prix, je recommande !
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très satisfaite de leurs services. Je remercie toute l’équipe. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bonne prestation, travail remarquable. Je recommande vivement car très satisfait. Merci beaucoup à toute l’équipe. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très satisfaite de ce magasin et de ses matériels de bonne qualité avec des prix très raisonnables.foncez vous ne serez pas déçus .
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Bonne réception de notre porte d'entrée aluminium HUDSON.Le délai de livraison a été respecté et l'installation par l'équipe de poseurs s'est super bien passée. Poseurs mister menuiserie très pro et agréable.Notre projet a été suivi du début de la commande à la fin de l'installation par le commercial qui se déplace a domicile .je recommande fortement et encore merci à toute l'équipe Mister menuiserie.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Nous avons été surpris de la qualité des produits et du professionnalisme du commercial qui a été très compétent et de confiance. Pour notre prochain projet nous ferons encore appel à mister menuiserie. Je vous les conseille vraiment
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Le magasin est vraiment top, l'accueil et le professionnalisme du commercial aussi.les produits sont vraiment de très bonne qualités et les prix très attractifs comparés aux enseignes comme leroy merlin ou lapeyre. Je recommande vivement mister menuiserie.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
service et accompagnement garantie
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie