Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne

"service et accompagnement garantie"

"Le magasin est vraiment top, l'accueil et le professionnalisme du commercial aussi.les produits sont vraiment de très bonne qualités et les prix très attractifs comparés aux enseignes comme leroy merlin ou lapeyre. Je recommande vivement mister menuiserie."

"Nous avons été surpris de la qualité des produits et du professionnalisme du commercial qui a été très compétent et de confiance. Pour notre prochain projet nous ferons encore appel à mister menuiserie. Je vous les conseille vraiment"

"Bonne réception de notre porte d'entrée aluminium HUDSON.Le délai de livraison a été respecté et l'installation par l'équipe de poseurs s'est super bien passée. Poseurs mister menuiserie très pro et agréable.Notre projet a été suivi du début de la commande à la fin de l'installation par le commercial qui se déplace a domicile .je recommande fortement et encore merci à toute l'équipe Mister menuiserie."

"Très satisfaite de ce magasin et de ses matériels de bonne qualité avec des prix très raisonnables.foncez vous ne serez pas déçus ."

"Très bonne prestation, travail remarquable. Je recommande vivement car très satisfait. Merci beaucoup à toute l’équipe. Merci"

"Très satisfaite de leurs services. Je remercie toute l’équipe. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Efficace et sérieux, bon rapport qualité / prix, je recommande !"

"A fuir......"

"Accueil très professionnel dynamique , très bon rapport qualité prix je recommande fortement , à l’écoute du client."

"Excellent établissement. Personnel bienveillant, attentif et à l’écoute. Large choix parmi les matériaux et les produits proposés. Je recommande vivement!"

"Mister menuiserie je recommande ++ vraiment top, un grand professionnalisme du commercial et surtout à l’écoute du besoin. Les matériaux sont de qualités et les prix très attractifs comparés aux grandes enseignes. Très satisfaite"

"Équipe remarquable ! Prestations à la hauteur de mes attentes. Je recommande +++ sans compter leur gentillesse et leur bienveillance !"

"très beau magasin avec beaucoup de choix à des prix très abordables. l'Equipe est très professionnelle. Je recommande vivement"

"Bon accueil, très bon rapport qualité/prix, produits de qualité à des prix attractifs défiant toute concurrence, un commercial très professionnel et vraiment à l'écoute de sa clientèle. Et surtout un large choix en ce qui concerne les matériaux. Je recommande vraiment ++++ Mister menuiserie. Un grand merci au commercial qui a sû et prit le temps pour répondre à ma demande."

"Très bonne expérience aujourd'hui 26.06.21 le responsable du magasin très accueillant sachant me conseiller au mieux je recommande cet établissement."

"Accueil au showroom très agréable ! Rendez-vous pris pour le jeudi 19 août 2021 à 9h00 pour une prise de mesure avant devis. J'attends toujours la personne qui devait venir ! Je n'ai reçu aucun message, n'ai eu aucun appel de cette société afin d'avoir des explications ! Je doute donc de tous les avis dithyrambiques émis. Pour ma part, société non sérieuse, à fuir !"

"Obligé de mettre une étoile mais ils n'en méritent aucune!!!! A fuir: fin juillet nous nous rendons dans l'agence de Montereau, nous sommes très bien reçu. Rdv pris pour venir prendre les mesures chez nous. A l''heure fixée, personne... Il faudra attendre 4 relances téléphoniques de notre part pour que quelqu'un se déplace... Nous sommes joueurs, nous décidons de conclure un contrat avec l'agence pour l'achat d'une fenêtre et d'une porte d'entrée, nous nous mettons d'accord pour payer la moitié à la commande et la moitié à la livraison. Un mois passe, aucune nouvelle... Nous les relançons et là nous apprenons qu'ils attendent que l'on paie l'intégralité de la commande pour que la fabrication soit lancée (on pouvait attendre). Le service client nous répond que l'écrit du responsable indiquant que l'on paie que la moitié à la commande et le reste à la livraison est erroné (on imagine même pas la pause gratuite promise et écrite sur ce même document...). On demande l'annulation du contrat, le service clientèle nous propose un avoir... hahaha la bonne blague... maintenant on croise les doigts pour être remboursés rapidement..."

"Kévin Levasseur, super conseiller, merci infiniment pour l'accueil et la commande au prix arrangeant !"

"Belle expérience !"

"A fuir!! Tellement malhonnêtes.... Commande de portail et volet roulant passée mi mai et entièrement réglée lors de l'achat. Délai de réception non respecté, réception mi juillet avec en plus un des volets défectueux que je n'ai toujours pas récupéré de SAV à ce jour... Résultat: commande passée il y a 5 mois et je n'ai toujours pas mon dernier volet roulant !!! Les télécommandes des volets roulants toujours pas reçues non plus... Un commercial très présent quand il s'agissait de faire la commande mais maintenant injoignable depuis ce problème de SAV... J'attends toujours également le geste commercial promis depuis des mois... Quel manque de professionnalisme et d'honnêteté de la part de mistermenuiserie!!!!"

"Personnel très agréable. Très bon accueil Il est à l’écoute du client et très professionnel. Magasin très propre et bien tenu Rapport qualité prix très convenable. Je recommande"

"Accueil agréable Bon produit"

"Magasin très agréable à l'écoute et efficace. Bon produits et a bon prix"

"Magasin bien entretenu Le vendeur est à l’écoute et attentif au besoins Énormément de choix et un très bon rapport qualité prix Je recommande"

"Très bon accueil et très bon conseil de la part du jeune homme qui nous a reçu. Je recommande 👍"

"Commercial très sympa et qui écoute le client et explique clairement et patiemment Hâte de recevoir ma commande Je vous recommande ce magasin pour concrétiser vos projets"

"Accueil à l'agence agréable, cependant nous avons commandés une porte fenêtre en Septembre, elle est arrivée seulement aujourd'hui le 02 février. La fenêtre est arrivée non protégée et sans personne pour nous aidé à la rentrée, elle a été laissé sur le trottoir on a du se débrouiller pour la porter....."

"Rendez-vous pris à 14h, conseiller pas a l heure donc je regarde les produits exposés Je vois un conseiller sortir de sa pause café ou repas et qui lache un bon rototo dans le magasin... bon ok Une fois installé il me propose un devis sur le site internet mister menuiserie bref aucun intérêt car de chez moi j aurais pu aussi commander sur le site et faire la meme. Bref mauvaise expérience"

"Arrivé à 11h15 pour la journée porte ouverte ce samedi 30 avril et trouver les portes fermées, franchement ça l'a fout mal non ?"

"Nous avons achetés une porte d’entrée , achat et réception parfait . Je recommande . Changement 2023 de personnel , à fuir !"

"Fuyez !!! SAV inexistant …j’attend depuis 3 mois et je n’ai aucun retour des commerciaux …le responsable actuel fait de son mieux mais n’a aucun pouvoir. Il est seulement vendeur…le dernier dernier responsable du magasin a lui arnaqué pour plus de 200k € des clients en leur demandant un acompte. Si vous cherchez des problèmes allez y vous êtes au bon endroit."

"Magasin propre conseiller sympathique je recommande et j ai hate de recevoir mon portail motorisé Le conseiller m a inspiré confiance et etait professionnel"

"Des prix attractifs et des produits de bonne qualité Un accueil sympa et pro"

"Je suis passer pour un conseil sur une pergola et finalement surpris qu il fasse aussi des clims et des chauffages Magasins tres diversifié accueil chaleureux je recommande"

"pour information j'ai ouvert un ticket d'incident N° 00099686 le 20/6/2022 sur le super site de Mister Menuiserie (car impossible de joindre le SAV par téléphone... personne n'est jamais au courant). Vous pouvez donc m'identifier sur votre système. S'il il y avait un -10 étoiles je l'aurais coché : on pense commander dans un magasin et non sur internet : le résultat est pire !!! je suis en attente d'une réponse depuis plus de 3 mois suite à la livraison de ma commande : un portail fait sur mesure (donc plus cher que le standard) qui est hors dimension commandée ; le SAV est nul, VOIR INEXISTANT ! de qui se moque t'on ? je déconseille cette enseigne ; et on devrait peut être tous se concerter pour échanger sur nos déboires... Merci pour vos indications ! 3 mois pour me demander copie du bon de commande qui se trouve sur mon compte internet ! excusez-moi mais j'ai du mal à comprendre comment Mister MENUISERIE fonctionne"

"Bonjour, Nous nous sommes rendus au magasin de Montereau et avons été accueillis par Xavier. Superbe accueil, disponible, très à l'écoute de nos besoins, de notre demande. Attendons maintenant notre commande."

"Rdv à 18h ce jour et porte fermé... super de faire déplacer les gens pour rien 😡"

"Encore merci pour m’avoir accompagné dans ce superbe projet et merci pour le contact de l’artisan"

"Super expérience dans ce magasin mister menuiserie les employés sont vraiment là pour nous conseiller beaucoup de choix vraiment je recommande pas déçu du tout de la qualité"

"J'ai commandé des volets roulants pour toutes mes fenêtres côtés jardin et j'ai rencontré Xavier qui m'a très bien conseillé et accompagné tout au long de ma commande. Le seul reproche que je puisse faire c'est qu'il est dommage de ne pas inclure la pose des volets dans leur offre car j'ai eu beaucoup de difficulté à trouvé un artisan et cela même si Xavier m'en a recommander 3 ou 4. Merci encore pour votre accompagnement. Le prix est intéressant et le produit conforme à ce que j'attendais. Khadija"

"Nul, Zéro, commande passé début janvier, 2semaine de livraison mon oeil je l'ai reçu hier. SAV nul, au sujet de la livraison, il faut limite déchargé soit même car des chauffeurs-livreur qui ne se gêne pas pour repartir avec la marchandise si on ne les aide pas ( c'est arrivé avec ma femme). Bon matériel par contre, tout le relationnel et la logistique a revoir"

"Commande passée le 18 Février 2022. Aujourd'hui je n'ai toujours pas l'intégralité de celle-ci. Et personne s'en préoccupe. Commande n°821657555"

"Commande passée en septembre 2022, toujours aucun portail à l'horizon. Erreur de la part du commercial du site de Montereau-fault-yonne qui ne veut pas assumer. Service client inexistant, envoi d'une réclamation par courrier recommandée, réponse faite par mail sur une adresse mail qui n'est même pas la notre... Argent encaissé sans délai, mais produit non livré à ce jour. À fuir."

"Merci au vendeur Xavier qui a été impeccable du début jusqu'à la réception de mes fenêtres un vrai professionnel je vous le recommande et l'entreprise est génial"

"Mesure mal prise. délai très long. Pas solution proposée. Piégée car pas de remboursement. Très insatisfaite"

"Je déconseille, si vous voulez un service après vente correcte. Le commercial n est pas professionnel et fait preuve d'insolence et de manque de respect. Comment un commercial peut répondre à un message en écrivant LOL alors que vous lui faite part de votre insatisfaction suite à un achat de portail et portillon. Le service ne vaut pas une étoile, c est qu il faut en mettre au moins une pour mettre son avis. A FUIR...... Le manque de sérieux de celui-ci laisse à désirer. Je ne conseille pas"

"Rdv à 11h....et porte du magasin fermé ! Aucune raison de cette fermeture !"

"Boutique fermer ce jour On sait encaisser l'argent ms le SAV est inexistant Fuyez le commercial Il vous brosse dans le sens du poil et après vous vous retrouvez bien dans la m..... avec une porte d'entrée qu'il ne ferme pas à cles (depuis bientôt 2mois) les fenêtres ont en parle pas non plus les dimensions sont fausse les volets idem 🤣🤣🤣🤣 je rigole ms nous avons les nerfs ce faire traite comme de la m.... au téléphone! par contre les 20000 vous les avez bande de voleurs !!! FUYEZ CETTE ENTREPRISE ce son des incompétent !!!!"

"Il faut dire que ce n'était pas évident au début, la commande s'était bien passée mais je n'ai pas eu un bon suivi de la part de l'ancien commercial. Xavier a repris le dossier en compagnie du SAV de l'enseigne. Il sont intervenus rapidement après plusieurs échanges dans l'espace client pour livrer les éléments manquants et nécessaires à la finalisation du chantier. Tout est bien rentré dans l'ordre des choses et je les en remercie."

"Commercial sympa et prix intérressant par rapport à la concurrence"

"Bien reçu en magasin ce jour, je remercie le commercial pour l'affaire conclue"

"Agréablement surprise par ma visite d'hier au magasin. Personne gentille, à l'écoute de ma demande, positive, qui me propose une visite de métreur à la maison pour réaliser mon projet."

"Je donne mon avis sur l'expérience vécu ici : - Beaucoup de choix - Beaucoup de couleur différente et effet bois également - Des prix intérressant ayant réalisé plusieur devis - Porte solide - Possibilité de payer en plusieur fois - Livraison à mon domicile - Vendeur sympa - Délai respecté C'est pour moi un sans faute pour cette entreprise."

"J’ai été très bien conseillé"

"J’adore cette enseigne, c est rassurant il y a des offres promotionnelles très intéressantes et c est tres fiable."

"2 rendez-vous 2 fois magasin fermé sans être prévenu... appel au service client qui vous raccroche au nez..."

"Une étoile car je ne peut mettre un 0 mérité. Un volet solaire qui ne fonctionne plus depuis 3 mois je court après la centrale, le sav inexistant et le magasin fermer jour après jour même si il disent que sa va réouvrir le lendemain…. Le dernier commercial xavier incompétent qui a commis plusieurs erreurs sur beaucoup de commande de client avant de partir vu les derniers commentaires et les clients mécontent devant le magasin, pour ma part il s’est tromper dans mon digicode pour mon portail j’attend toujours le bon de retour sois disant envoyé par courrier et mail même quand il était encore en poste j'attend toujours depuis le mois de mai. A fuir interessant pour le tarif mais le reste est 0. Et quand il y a un problème qui vient en plus de leur part il n’y a personne ou sont incompétent."

"Après avoir été à la limite d’être harcelé par du démarchage téléphonique de Mister menuiserie après avoir fait un devis sur leur site, j’accepte de prendre rdv en boutique pour étudier leur offre. On me donne un RDV ce samedi à 18h. Arrivée sur place : boutique fermée 😂 !!! Qu’elle sérieux ! Un peu agacé d’avoir fait le déplacement pour rien. Quand je vois les commentaires précédents, je ne comprends même pas cette agence soit encore debout ! A fuir !"

"Fuyez 3 mois sans télécommande parce que il m'ont pas livré les bonnes aucune nouvelle personne répond au SAV RESULTAT ESCROQUER DE 4 TÉLÉCOMMANDE UNE PLAINTE EST EN COUR FUYEZ LE MAGASINS"

"Vraiment mauvais ! Produit arrivé cassé, le vendeur ne peut/veut rien faire. Et le SAV me propose un devis pour remplacer la pièce cassée. PAS de tout des pro. Enseigne à éviter !"

"Eoui vous pouvez faire un devis en ligne, après être harcelé par leurs services commerciaux, je me rends en magasin surprises la personne se trompe de modèle , de ral(couleur), nous retournons pour refaire le devis, mais on doit toujours nous confirmer pour un volet… on veut passer commande mais personne dans ce magasin, et surtout personne ne répond aux téléphone portable ni aux sms , donc si vous voulez perdre du temps de l’argent ne passez pas par ce magasin de montereau fault yonne"

"Trois fois que je me rends sur place pour quelques question et une commande et le magasin est toujours fermé sans communication. Ce sera sans moi du coup je vais voir ailleurs quitte à payer un peu plus cher. Au moins j’aurais quelqu’un pour répondre à mes questions."

"Très déçue. J’avais rendez-vous ce matin à 11h. Je me suis retrouvée devant une boutique fermée. J’ai donc contacté la centrale qui me fixe un rendez-vous téléphonique cet après-midi à 16h avec le responsable de magasin. J’attends toujours cet appel. Manque de sérieux…"