(Traduit par Google) Lentement.. une demi-journée pour décharger 3 palettes.. en plus, vous vous placez dans le vestiaire au niveau du gardien et attendez le feu vert pour entrer.. vous pouvez rester là pendant 2 heures..
(Avis d'origine)
Медленно..полдня,чтоб выгрузить 3 паллеты.. вдобавок, стоишь в предбаннике у охраны и ждёшь,когда дадут добро на въезд..можешь,и 2 часа простоять..
Bonjour j’ai acheté une verrière et il s’avère qu’ils m’ont livré la mauvaise référence !! Je contacte le service client qui me présente ses excuses et me propose de réexpédier le bon produit. Ayant perdu du temps ( journée mobilisée pour le jour de la livraison , rdv qui était pris avec l’entreprise pour l’installation etc etc) je leur demande un geste commercial pour le temps perdu ainsi que le préjudice subi. Le service client me répond qu’ils procéderont à un geste commercial dès réception de la nouvelle verrière. Celle ci étant effectuée, j’envoie un mail pour les prévenir et là, à ma grande surprise, ils ne peuvent prétendre me faire un geste commercial!! Est ce une plaisanterie Mister menuiserie ? J’ai bien évidement les mails échangés au cas où … à vous lire !!
Un mot : fuyez !
Excellents en Marketing et en discours commercial, incompétents en suivi de commande et en SAV. 6 mois pour solutionner un problème de dimensions de porte d’entrée avec le magasin et le siège social qui se renvoient la responsabilité sans jamais faire avancer les choses concrètement. Ma porte d’entrée qui devait être posée en novembre avant l’hiver a finalement été posée en mars, parce que j’ai passé des semaines entières au point de vente et au téléphone avec le siège. Sinon, nous y serions encore.
J’aurais aimé avoir cette information avant de commander auprès de mistermenuiserie.
(Complément suite à la réponse de Mistermenuiserie : photo du dernier retour du sois disant ticket ouvert auprès du SAV, aucun retour sur le sujet)
Plusieurs fois que j'y vais et j'adore ! Très bonne viande transformée sur place avec des produits originaux qui changent chaques semaines en plus des produits courants.
Magasin super bien rangé pour une enseigne comme noz
Personnel très agréable et serviable avec le sourire .
Quel courage de ranger après les gens irrespectueux
Je reviendrai sans problème dans ce magasin
Ca magasin est VRAIMENT énorme. Personnellement je le trouve trop grand mais c'est sûr que si vous avez besoin de quelque chose, il sera dans ce magasin. Il fait ~18.000m² donc il n'est vraiment pas à taille humaine er l'écart entre les rayons est très large ce qui donne l'impression qu'il est un peu vide. Il est propre, bien illuminé et desservi, le parking est grand et il y a toujours de la place.