Mister Menuiserie Saint-Etienne

"Très bien reçu, conseil de qualité et a l'écoute du client.bon weekend Mr Sayad et j espère a bientôt pour une future collaboration."

"Si vous êtes (très) bricoleur, allez-y ; sinon, ne croyez pas qu'ils vous trouveront un artisan pour poser le matériel que vous allez acheter : aucun n'acceptera ! Si vous achetez le portail complet + la pose garantie incluse, ça va ; sinon, ce n'est pas le bon plan, ils vous vendront le matériel sans scrupule en prétendant vous trouver un artisan, et vous serez le bec dans l'eau (et pas mal d'euros en moins) ensuite."

"Selim est une belle personne agreable et toujours à l'écoute. Patient et toujours souriant, il sait bien conseiller .Je le recommande"

"Très mauvaise expérience avec Mister menuiserie. Ne pas commander aucun service après vente, service client déplorable. Nous avons commandé une fenêtre en magasin mi mai, dès réception de la fenêtre aucune visserie ni kit de tapée. Kit en supplément commande passée depuis bientôt 3 semaines et aucune nouvelle. On ne peut pas poser la fenêtre et ça dérange personne... Après des dizaines d'appels passés nous sommes toujours dans l'attente d'un appel de la part d'un responsable..."

"Suite à un problème avec notre portail acheté il y a un an, très bien reçu par M. Dubosc à qui j'ai expliqué le problème. J'ai contacté ensuite le SAV (un peu difficile à joindre, il faut être patient 10-15mn) et là, Jacques, très compétent et clair dans ses explications m'a permis de diagnostiquer la panne. La pièce électronique défaillante est arrivée 48h plus tard et le portail remarche nickel, tout cela sans aucun frais (garantie 3 ans). Bravo pour l'efficacité et la réactivité du SAV et l'accueil en magasin !"

"Très bon accueil par le responsable Mr Dubosc, nous avons commandé un portail pour ma fille très bonne description des produits, nous attendons la livraison. Je recommande vivement !"

"Bonjour, super expérience. Kentin et Mathilde nous ont reçu, conseillé avec professionnalisme, avec le sourire et ont su répondre à nos exigences et contraintes. Merci à eux pour leur implication. Nous attendons maintenant notre portail pour cet automne comme convenu ensemble."

"Très insatisfait des prestations, mauvais conseil sur mon achat, j’ai du refaire une commande car il manquait un élément et la vendeuse m’avais assuré qu’il était dans la commande initiale. De plus et surtout, personne ne répond à mon mail de mécontentement !! Je ne recommande pas."

"je ne conseille pas du tout pose deplorable aucun service apres vente 3 jours de pose pour une porte de garage selectionnelle portillon intégré et tout cela pour un prix de pose et depose de 1200€ et a ce jour un portail qui ne fonctionne pas !!!! Je ne citerais pas le nom de l'entreprise mais demande a mistermenuiserie de bien vouloir me trouver quelqu'un qui me regle mes problemes. commande 820088937 du 20 mai 2020"

"Très bien la conseillère toujours à notre écoute large choix de produits très bon accueil à recommander"

"Excellent accueil de la responsable ainsi que de sa collaboratrice, très aimables, agréables et surtout disponibles pour avoir des renseignements, cette agence mérite qu'on se déplace...."

"Bon accueil auprès de la nouvelle responsable magasin. Livraison rapide, produit conforme. Je recommande fortement."

"J’ai un litige avec eu depuis le mois d’août passé commande (pour 4000€) Le portillon est arrivé il ne correspondait pas aux mesures qui avaient été prise par un de leur technicien et depuis on me balade de service en service!! Personnel incompétent aucun respect de la clientèle absolument minable ne tiennent pas leurs engagements (5 mois et mon problème n’est toujours pas réglé !! ) aucun sav ! si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent passez votre chemin il y a tellement d’enseigne sérieuse!! Bref"

"J’ai une clôture sans portillon grâce à Mister menuiserie depuis cinq mois alors que j’ai payé!!! Enseigne pas sérieuse du tout à part vendre et faire de la pub ils ne savent pas faire grand-chose il n’y a aucun SAV je suis en litige avec eux depuis que j’ai reçu de marchandises qui n’était pas conforme à ma commande, eux même l’on reconnu et me balade de service en service !!! Une honte vraiment !!! À fuir sans hésitation"

"Très bonne accueil de la part de la nouvelle responsable, j'ai été très bien conseillé de sa part. Je suis très satisfaite."

"Très bon accueil et conseil par la nouvelle responsable. Livraison rapide et efficace. Je recommande..."

"Bien renseigné pour mon achat et un bon rapport qualité prix! Les commerciaux sont géniaux ! PARFAIT ! Je recommande à 1000%"

"Magasin juste la pour les commandes encaissé le chèque et après plus rien à faire du client . Pergola commander le 24 avril toujours en attente, c'est une honte à fuir . Aucun sérieux de cette chaine de magasin qui soit disant est reconnue la meilleure de l'année 🤣 pour vous arnaquer."

"Nous avons eu le malheur de transmettre notre N° de téléphone auprès de la commerciale, depuis, nous sommes continuellement relancés avec de la publicité intempestive. Des vrais sangsues. Vous avons beau leur dire au tél de supprimer nos coordonnées, mais chez eux, c'est l'ordinateur qui commande 😄 Pour le reste, je n'ai pas d'appréciation à donner, car ils n'ont pas été retenus. SUITE Novembre 2021 TOUJOURS importuné par les SMS de racolage, j'ai beau avoir eu une réponse à mes commentaires, mais que du blabla. Rien n'a changé, je confirme mes appréciations de septembre 2021, pas sérieux, et envahissant. Un conseil, communiqué que par mail car vous pourrez les mettre en SPAM s'ils vous importunent."

"Le responsable de la boutique m’a super bien renseigné. Un beau projet est à venir pour notre nouvelle maison! Prix attractif, je recommande."

"Après avoir répondu à mon avis négatif en m'informant qu'ils avaient enlever mes coordonnées téléphonique, 3 semaines après je suis à nouveau envahi de démarches racoleuses de leur part. Je vous laisse juge du sérieux de cette société"

"Très bon accueil Mathis le responsable connait ses produits, sait répondre aux questions techniques et vs oriente selon de vos demandes. Un jeune homme compétent et agréable Visite qui a débouché sur un bel achat. Ns recommandons les produits et l'accueil . Merci. Je reajuste mon poste l'accueil en magasin reste top par contre le SAV laisse très largement à désirer : faible mot. Marchandises perdues depuis 1 mois que l'on ne retrouve pas. Je ne savais pas qu'une pergola était une aiguille !!!! Marchandise manquante dans un colis que l'on ne ns renvoie pas nn plus. On vs laisse sans réponse des jours durant. Et le pire de tout ils sont injoignables par téléphone la ligne bascule sur un standard à l'étranger incompétent. Des dizaines et dizaines d'appels pour en être tjrs au mm point. Logistiques et organisations déplorables. Juin 2022. L'application pour régler les moteurs du portail ne marche pas appel encore appel.... Engin on télécharge reglages compliqués fait par un poseur ça ne marche tjrs pas il doit revenir pour rectifier le tir. A suivre...... Pergola retrouvée posee en juillet !!! Victoire !!!! Terminaison de verrière livrée !!!! Victoire Mais juste emballée dans un sac plastique donc abîmée aux extrémités. Je n'appelle mm pas pour le leur dire cela va durer 3 mois. Si j'avais su tt ça je n'aurais jamais signé !!! A vs de juger....."

"Bonjours Jeune équipe dynamique très professionnel excellent contact responsable de site réactif et performant je recommande sans soucis. Cordialement"

"Mr Viricel a été super professionnel de la réalisation des devis au suivi client par la suite. Je recommande vivement cette entreprise pour vos travaux de menuiserie."

"Achat d’une pergola. Accueil très agréable . Très bonnes explications. Le commercial qui s’est occupé de nous a été très professionnel et a su comprendre et répondre à nos attentes. Nous recommandons cette agence de St Étienne. Merci encore à vous. Le 23/08/22 : Ça, c’était mon avis à l’achat. Mais après montage, après maintes messages, après problèmes de dimensions et de mesures par votre personnel, mon avis est : plus jamais cette société et même je la déconseillerais fortement !"

"Bonjour très bonne accueil vendeur très professionnel très bonne qualité prix nous recommandons se magasin bonne journée"

"Dès que j’ai franchi la porte du magasin, le responsable magasin c’est super bien occupé de ma compagne et moi. Très professionnel, nous a accompagné sur nos projets de volets. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil ! Magasin propre avec un personel serviable"

"Super accueil et de bons conseils de la part du responsable magasin de St Etienne. Très content des produits avec de véritables conseils dans notre choix pour notre projet. Je conseille vivement mister menuiserie et son super vendeur.👍"

"Un accueille très agréable en rentrant dans la boutique du responsable de magasins qui a très bien su répondre à notre demande, très sérieux."

"Gérant et équipe très professionnel, très bons conseils et explications, prennent le temps, très beaux produits. Je vous recommande ce magasin. Merci à toute l'équipe."

"Super !! Pour avoir tous les conseils sur un portail. Très bon produit, bonne qualité des matériaux , nombreux choix, et surtout bonne équipe."

"Achat d'un portail électrique, j'ai été parfaitement pris en charge, aucun soucis par la suite, personnel attentif et chaleureux. (Particulièrement Mr Viricel m'ayant conseillé pour ce projet) J'en suis extrêmement satisfait, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Merci."

"Nous avons eu le plaisir de rencontrer Monsieur Viricel pour le changement de nos menuiseries, il a été très professionnel, c’est une personne chaleureuse, humaine, disponible et à l’écoute de ces clients. Merci !"

"Très bon accueil et personnel patient et très à l’écoute. Je recommande fortement !!"

"Je conseillerai sans problème l'Agence Mister Menuiseries de Saint Etienne où j'ai été reçu par Monsieur Véricel, très compétent, complet dans ses explications, attentif aux demandes du client..."

"Nous voulions des renseignements pour une pergola nous avons été très bien reçus et nous avons finalisé la commande Je recommande très bon accueil"

"L accueil est très agréable, personne connaissant bien le sujet sur une pergola Nous avons commande et la suite après la pose Je recommande"

"Très bon accueil . Personnel à l'écoute. Responsable très sympa."

"Je recommande cette enseigne qui propose des produits de qualité à des prix très compétitifs. Au magasin de St Étienne, j'ai reçu un très bon accueil et de très bon conseil pour mes différents projets. J'attends désormais la livraison de mes différentes commandes."

"Magasin très bien. Une grand merci à Mr Viricel pour sa compétence et son amabilité Très bon commercial et très bon conseil Au top du top je recommande"

"Très mauvaise expérience à éviter !!!!! Nous avons commandé le 26/03/22 des grillages et occultants. Notre priorité d achat était le délai de livraison, le commercial nous annonce un délai de 5 semaines maximum et ils nous a dit qu ils avaient des stocks donc une livraison sous 3 semaines. 5 semaines plus tard toujours rien, nous appelons le commercial qui nous indique une livraison en juin mais les grillages pourront être exceptionnellement livrés sous 2 semaines puis 2 semaines passé nous recevons un nouveau mail que les grillages et occultants seront livrés en juin. Très mauvaise expérience, le commercial nous appelle jamais quand il indique qu’il va nous rappeler, et menteur puisque la commande a jamais été expédiée. Au vu de ces éléments nous avons annulé la commande le 09 mail et fin mai nous attendons toujours notre remboursement…. Numéro de commande : 821490477. Nous attendons notre remboursement depuis plus de 15 jours en plus… Aucun geste commercial a été fait pour ce désagrément et les heures passées au téléphone a vous relancer. Nous sommes au regret de constater que ce jour le 19 juin pas de virement…. 2 mois après l’annulation de la commande !!!"

"super mag , super conseillés et de plus ils proposent des produits de qualité je conseil fortement"

"J’ai passé commande avec Mathis qui était de très bon conseil et très pro ! Je recommande fortement !!"

"Très bon accueil de M Viricel. Nous avons commandé aujourd'hui 2 portes de garage et 4 volets roulants solaires en alu. Nous attendons impatiemment notre livraison."

"Je recommande vivement ce magasin. Commande passée fin mars, portail et portillon ont été posé cette semaine, délais respectés, très bonne qualité, tout fonctionne à merveille. Un grand merci à Housnat pour la qualité de ses conseils et son professionnalisme."

"Je recommande ce magasin, Mathis le responsable a été de très bon conseil et très professionnel ! Allez y les yeux fermés ! Parfait, merci Mathis."

"Nous avons été très bien reçu par l’équipe Mister Menuiserie de Saint-Étienne. Les vendeurs ont bien compris nos attentes et nous ont proposé un produit à un tarif très intéressant ! Pour le reste, nous attendons la livraison courant juillet !"

"Mr Viricel nous a très bien conseillé pour notre projet. Personne a l’écoute, agréable, gentil et très professionnel. Je recommande cette enseigne. Et surtout le magasin de Saint-Étienne ."

"Demande du budget avant même la prise des mesures et confirmation du rdv ? Très flou au niveau des délais."

"Bon accueil et de très bon conseil de Mathis le responsable du magasin merci pour tout"

"Responsable magasin très sympathique, professionnel, accueil avec un petit café très agréable. Les produits présentés sont de très bonne qualité avec une garantie de 16 ans , un tarif compétitif, vraiment bien 👍"

"Une équipe au top vraiment, à l'écoute. Ma tante m'a recommandé car elle à était satisfaite de son achat et l'accompagnement donc aujourd'hui c'est à mon tour je recommande ☺️"

"Un formidable magasin avec une équipe au top très accueillant et serviable continuer comme sa 👌🏽👌🏽"

"Achat Motorisation portail coulissant connectée - SLD400 - Motorisation+ nickel accueil super sympa et il y a super SAV pour nous aider."

"passage en magasin qui c’est très bien passera avec un personnel très accueillant je recommande fortement ."

"Un ami m’a recommandé l’enseigne car il était très satisfait de son achat. Au magasin de Saint-Etienne, très bon accueil. Le commercial , qui nous a reçu, était agréable, à l’écoute et très professionnel !!! Du coup, je recommande moi aussi l’enseigne…"

"Super accueil, agréable et bon conseils. Merci nous reviendrons."

"Tres bon accueil, à l'écoute des clients, les rendez vous ce sont bien passées."

"Sur recommandation d'un ami, je me suis rendu dans cette enseigne. Très satisfait du rapport qualité-prix. Mention spéciale au responsable du magasin pour son temps, son amabilité et ses conseils. Un vrai pro !"

"Catastrophique !!a fuir!mr Viricel à saint etienne à été charmant à la commande,puis a modifié ma commande sans m’en avertir et à la place de recevoir une porte fenêtre je reçois une fenêtre.service client incompétent refuse de reprendre le produit et refuse toute indemnisation! Service commercial malhonnête,menteur ,ne réponds plus aux appels,et service client inexistant je déconseille absolument !!"

"Magasin à fuir! Nous n'avons eu que des problèmes à partir du moment où nous avons commandé jusqu'à la livraison. Mr Viricel s'est permis de stopper la production du produit commandé pendant quelques temps sans même nous en avertir, nous nous en sommes rendu compte quand le délai de livraison ne faisait que se rallonger ! Nous avons donc dû l'appeler maintes et maintes fois afin qu'il nous dise finalement que notre commandé a été suspendue sans aucune raison. La livraison a donc été fixée à une autre date, mais finalement toujours pas respectée, celle ci a encore pris du retard. Et bien sur, personne ne vous appelle pour vous tenir au courant. Au final, nous recevons notre marchandise qui s'avère ne pas être la bonne, et lorsque nous comparons le devis (que nous avions accepté et convenu avec Mr Viricel) et le bon de commande reçu avec la marchandise, nous nous rendons compte qu'ils ne correspondent pas du tout ! Nous essayons donc de contacter le service client pour une réclamation. Nous tombons sur des personnes fortement désagréables qui ont apparemment autre chose à faire que de s'occuper des réclamations faites par les clients, nous nous faisons balader de service client en service client et personne ne peut nous donner une seule information sur la procédure à suivre. Il n'y a donc au final aucun dédommagement de leur part pour une erreur commise par Mr Viricel qui estime que nous avions accepté le bon de commande, or nous n'avions absolument rien signé, nous avions juste convenu oralement du devis qui n'a finalement même pas été respecté. Nous avons clairement fait une erreur en faisant confiance à Mr Viricel qui n'a aucune conscience morale. L'organisation de ce magasin est catastrophique, Mr Viricel n'est absolument pas à l'écoute. Nous avons clairement perdu notre temps et surtout notre argent, je vous déconseille fortement !"

"Rdv en agence, sympathique chaleureux et sur tous professionnel. En attente de notre pergola maintenant hâte 👌"

"j'ai été accompagné par mistermenuiserie st etienne ( Mathis). le produit est bon.le suivi , suite à un oubli dans la commande ,a été réglé rapidement .Je suis satisfait du service ."

"J'en arrive à donner mon avis sur Google afin de protéger tous les potentiels clients de mister menuiserie... Livraison de 2 pergolas avec confusion entre largeur et longueur, l'erreur est humaine je peux comprendre, cependant c'est après que ça se complique, lorsqu'il faut exiger le remboursement, qui n'arrive toujours pas même après que lesdites pergolas aient été récupérées ! Et ils me confirment que c'est le cas en plus ! Lorsque, sur les conseils de ma banque, je leur réclame donc un justificatif, plus de nouvelles de leur part ! Je ne compte pas en rester là ! Samedi direction la gendarmerie, et contact auprès de mon assurance juridique pour entamer une procédure. Quelle perte de temps ! Quelle perte d'énergie et quelle perte de confiance dans toutes ces entreprises qui ne font que vendre du vent sans se soucier de ses clients et du SAV ! Regrettable..."

"Enseigne très sérieuse. Nous avons été très bien reçu. Conseiller très à l'écoute clair et précis sur les renseignements. Je recommande cette société et j'y retournerai."

"Très bon accueil très bon renseignement le responsable du magasin très professionnel et très sympa Et un grand merci à Mne gonttier pour son travail exemplaire"

"Très bon accueil avec Mathis, techniquement et commercialement compétent. Démonstration et détails de la pergola convaincants. En 1 heure nous avons conclu l'affaire ! Nous espérons que la réalisation confortera cette appréciation."

"Super accueil, personnel sympa et dynamique. Devis rapide avec tarif très intéressant. Je recommande."

"J’ai gagné le concours du mois de Juillet concernant aménagement et décoration intérieure d’une valeur de 2500 euros soit le premier prix !!! Tres bonne surprise !!! Très bon accueil en magasin, vendeur qui m’a très bien conseillé !!!"

"Très bon accueil et produits de qualités, dommage que je n'ai pas réussis à trouver ce que je voulais."

"J'ai passé commande aujourd'hui au magasin de Saint-Etienne. Encore merci au responsable du magasin pour ses conseils et son écoute. Je recommande !"

"Très bon magasin personnel très sympathique je recommande"

"Excellent accueil de la part de Mr viricel à St- Étienne,très bon conseil,très professionnel,large choix je recommande à 1000%"

"Vendeur très agréable qui connaît très bien ses produits"

"Très bon accueil et bon conseil pour l'achat de fenêtres pvc"

"J'ai connu l'enseigne sur internet je me suis donc rendu au magasin de Saint Etienne c'était une très belle expérience le conseiller m'a vraiment bien orienté sur l'achat de mon moteur de portail il était vraiment très sympa et a l'écoute je recommande fortement cette enseigne je rachèterai sûrement des produits merci encore"

"Excellente approche et conseil avec le commercial pour l'achat d'une pergolas. Je reviens sur mon avis, car nous avons eu un gros soucis à la pose de la pergola et il manquait 30cms de hauteur sur nos 3 poteaux, nous avons été obligés de recommander des poteaux à notre charge +550€, il a fallu 2 mois de bataille pour avoir ses poteaux car nous reclamions un geste commercial que nous n'avons toujours pas eu à ce jour. On a un rideau trop court de 30cms que l'on souhaiterait échangé mais Mister Menuiserie fait toujours la sourde oreille malgré notre insistance et plusieurs appels. On nous a carrément mal traité. C'est déplorable et honteux. Nous estimons que le commercial a manqué de professionnalisme car il a omis de nous parler de la pente de la terrasse, on avait une margelle devant la fenêtre de 6cms pas pris en compte dans ses côtes. On lui avait remis un plan et pris des photos de la maison. Personne est venu vérifier les côtes. Une pergola à + de 16500€ installer mais pas fini... Honte à vous et je suis très en colère."

"une équipe sérieuse et à votre écoute. Mathis connais très bien ces produits et bien-sûr la qualité est au RDV ! Que demander de mieux ?"

"Nous avons été très bien reçu et bien conseillé. Personnel compétent"

"Nous avons été reçu et conseillé par un commercial très à l'écoute, souriant et agréable sur notre projet de portail électrique. Je recommande cette enseigne de St Etienne."

"parfait pour accepter une commande mais sans savoir si disponibilite ! impossible a joindre pour réclamation ! a fuir !"

"Très beau magasin , accueil super , vendeurs au top !"

"Je recommande fortement ce magasin, j’ai reçu un accueil très chaleureux 😀 Le commercial est à l’écoute. Très satisfait, une très bonne expérience client. 👍"

"Très belle accueille, nous avons été très bien conseillées pour l’achat de notre pôle.MR VIRICEL est très agréable et des très bon conseils. Merci à vous et votre équipes."

"Très bon accueil. Commercial a l'écoute. .devis très rapide. Prix attractifs."

"Un grand merci à Madame Said Housnat pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse . Elle a su me guider dans mes choix pour un portail motorisé et un interphone. Je suis très satisfaite de ses services."

"Expérience renouvelée après l'achat d'un portail, achat d'une pergola ! Très bon accueil, conseils très pro , matériaux de qualité..responsable tres agréable et à l'écoute !!! Merci."

"Personnel très à l’écoute de notre projet et très disponible tout s’est très bien passé"

"Accueille téléphonique Excellent. Envoi rapide du catalogue sur demande. Visite du magasin avec de bon conseil."

"Super accueil ! Échange de qualité Je recommande. Merci pour le café 😉"

"Très déçus par le professionnalisme et le sérieux de ce magasin sur st Etienne. Commande signée et payée entièrement en octobre 2021 pour clôtures et pose terminée fin octobre 2022. Monsieur viricel ne s'est a aucun moment soucié de ces clients et en 1 an aucun appel ni visite. Il se font payer la facture intégralement et après aucun suivi. Monsieur viricel aucune confiance et aucun suivi pour ses clients."

"Commercial de Saint Etienne , Monsieur Mathis, très pro et toujours à l'écoute du client. Nous avons choisi le modèle Orléans suite à ses précisions techniques très détaillées. Je recommanderais Monsieur Mathis ."

"Rdv avec Mr Vericel pour le chiffrage d'un portail et portillon. Nous avons été bien accueilli, bien renseigné, on peut dire qu'il connaît bien son travail. Il est bon dans son domaine c'est un pur commercial, il n'y a pas de doutes. Le seul bémol c'est que le rdv était un peu trop long quasi 2h à forcer alors que nous ne pouvions pas signer dans la mesure où nous n'avions pas toutes les données nécessaires. Par ailleurs la promo des -25% s'arrêtait soit disant le jour même de notre rdv : à savoir le 8 novembre (mais pour nous il faisait perdurer l'offre encore quelques jours) alors que quand on s'est rendu sur le site on a bien vu que l'offre était valable jusqu'au 15 novembre (les techniques commerciales sont bien présentes mais attention à ne pas en faire trop c'est dommage). Sinon au niveau de l'esthétique du portail nous avons vraiment eu un coup de cœur. Nous sommes donc en pleine réflexion après ce rdv. Merci à Mr Vericel"

"Date de fin de fabrication de la commande le 7 octobre, réception le 13 décembre... Sans jamais n'avoir aucune info quant à note commande c'est déplorable. Et maintenant à réception, rien ne vas, ni les mesures, défaut sur le produit, super c'est la dernière fois que je commande. Il n'est pas utile d'avoir des commercial si la seul chose qu'il ss savent faire c'est de la vente, nous nous sommes rendu en boutique pour avoir des conseils, nous aurions mieux fait de commander sur internet au moins si erreur nous aurions pu nous en prendre qu'à nous"

"Accueil sympa Personne professionnelle, de bons conseils et des propositions intéressantes tout au long de RDV. Belle présentation des produits Je conseille de vous y rendre pour élaborer votre projet d'autant que les prix sont très compétitifs A voir"

"Très bon accueil Monsieur Vericel très sympathique avec la clientèle merci"

"Très bon accueil . Très bon conseil. Achat validé ce jour."

"Personne a l accueil très commerciale Tellement rare actuellement Donc je tiens à le signaler Très bien l hôte"

"Accueil sympathique Vendeur agréable Très bon conseils Je recommande"

"Très bon accueil et bons conseils adaptés à nos besoins."

"Très bonne accueil, enseigne très professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"M. VIRICIL est une personne très aimable, disponible et professionnelle. Je le remercie vivement pour le temps qu'il m'a accordé."

"bonne experience pour ma part suite a une commande au mois d'octobre . modele standart 3m25 et 1m30 de haut Denia coulissant droit avec motorisation . accueil, conseil , reception de ma commande dans les temps . commandé a l'agence de st Étienne . je suis tres heureux attendons de voir dans le temps rendu est top . merci"

"Très bonne accueil et conseils traduit sur une vente ! Bravo Mathis"

"Conseiller très sympathique (Mathis) Agréable et très professionnel On a acheté le jour même"

"Très bien accueil résultats top"

"Bon produit mais communication 0, service clients 0, service apres vente 0. Quand yout marche, ca va bien, en cas de soucis, bon courage poir se faire rembourser ou depanner !!!"

"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. Le vendeur connait bien le matériel et a su me conseiller. On peut voir le materiel en vrai au magasin. Les tarifs sont competitifs."

"Très bon accueil et conseil rien à redire bon rapport qualité-prix"

"Rendez-vous aujourd'hui avec Mr Viricel, commercial vraiment très professionnel qui est à l'écoute et trouve facilement ce que vous recherchez. Le rapport qualité prix est la et j'ai eu droit à une remise supplémentaire auprès de la responsable 😉. Je recommande vraiment cet établissement."

"Nous avions RDV hier pour un projet de portail coulissant + portillon nous avons été très bien reçu et conseillé. Il faut dire que le site très bien fait nous avait permis de bien préparer notre projet. Nous avons affiné notre idée et passé commande. Merci Mister Menuiserie !"

"Très bon accueil,bien conseillé, très arrangeant"

"Nous avons été reçu par M. Vericel pour le devis d’une porte de garage et d’une porte d’entrée. Nous avons été très bien accueilli par cette personne, il est à l’écoute, investi et connait bien son travail, il sait de quoi il parle, ce qui rassure énormément. Nous avons donc décidé de signer chez eux. Très bon rapport qualité/prix avec en supplément une remise supplémentaire de la responsable ☺️ Que demander de mieux ??? Nous recommandons vraiment cet établissement et n’hésiterons pas à refaire appel à eux pour nos futurs projets"

"Très bon accueil avec un vendeur extraordinaire"

"Un accueil chaleureux, Je recommande vivement Mister menuiserie, mon portail a été livré et celui-ci est bien conforme. Je remercie Mathis un commercial à l’écoute de ses clients. À très bientôt."

"Très réactif et sérieux Je recommande la boutique de saint Étienne"

"Superbe accueil, information professionnelle au top bon retour qualité prix"

"Excellent produit. Je recommande Mister Menuiserie ainsi que les services de Monsieur Viricel"

"Bonne experience, vendeur tres professionnel, produits conforme"

"J’ai commandé un volet roulant en janvier, le produit était sensé arriver mi février. En soit je n’étais pas pressé cependant à mi avril (4mois) toujours rien… ni volet ni nouvelles de la commande et ce malgré plusieurs relances de ma pars. Le volet ce serait perdu entre transporteur et entrepôt, ce qui n’est pas un soucis mais un simple contretemps lorsque l’on gère les choses. Hors vraiment rien n’a été fait. Malgré plusieurs relance encore une fois. Comme je n’ai toujours ni volet ni nouvelles, je demander logiquement le remboursement de mon volet roulant que j’ai payé, pour pouvoir le commander ailleurs, car j’ai besoins d’un volet roulant pour une porte fenêtre pour des raisons de sécurité et d’assurances !! J’ai demandé le remboursement mi avril par téléphone, en direct auprès du responsable et par mail. Rien à ce jour. Que dois-je faire pour récupérer mon argent ?"

"Je retire mon commentaire. Je suis très déçue du service. Au début, très professionnel puis finalement nous avons reçu un produit défectueux et nous sommes toujours en attente d’un retour. Je ne recommande pas ! Suite à votre réponse du 07/09/2023, je me permets de vous apporter une réponse ! Je n’ai en aucun cas demandé à qui que ce soit de mettre de faux avis ! Je suis abasourdie par les raccourcis que vous faites ! Je ne suis pas la seule cliente qui n’est pas satisfaite ! C’est encore une fois inadmissible de votre part et si je peux me permettre au vue de votre réponse NOUS N’AVIONS PAS DEMANDE UN ESCALIER STANDARD MAIS À CE QU’UN MÉTREUR AGRÉÉ DE CHEZ VOUS VIENNE VALIDER LA FAISABILITÉ D’UN ESCALIER SUR MESURE CAR NOUS SOMMES EN AUCUN CAS PROFESSIONNEL NOUS VOUS AVONS FAIT CONFIANCE ET NOUS CONSTATONS QUE NOUS NE POUVONS AVOIR CONFIANCE NI À VOTRE COMMERCIAL NI SAV ! Une société qui n’est pas honnête et qui ne reconnaît pas ses erreurs ! Merci vous venez de prouver que vous êtes une nouvelle fois en tord ! POUR INFORMATION : La lettre recommandée a été faite 24h après l’installation par votre poseur vous n’êtes pas au courant de la situation où vous avez des fausses informations peut-être données par Monsieur VIRICEL et qui maintenant ne peut plus rien faire comme si ce dernier n’était pas responsable de l’agence de Saint-Étienne."

"Très bon accueil par M VERICEL très professionnel connais ses produits et S est les vendre viens juste se renseigner et nous sommes répartis avec une commande de pergola bioclimatique j espère ne pas être déçu du produit bon rapport qualité prix je recommande sans hésitez"

"Accueil très bien le vendeur très sympa showroom agréable"

"Très bon conseil. Bonne qualité. Merci pour la remise sur le moteur"

"Nous avons traité avec Monsieur Viricel et son collègue, Nous avons été super bien reçus ! Ils ont répondu exactement à notre demande bien précise et ils se sont adapté à chacun de nos besoins. Merci à vous pour votre professionnalisme Cordialement, Sihem MAZER"

"Très bon accueil, explications claires, merci !"

"Accueil super de très bon conseil"

"Très bon accueil ! Mathis est de bon conseil 😊"

"Accueil très professionnel et devis clair et précis."

"J'ai été très bien accueilli par Mr Viricel , personne professionnelle, de bons conseils qui a su m'accompagner pour mon projet de portail. Je recommande les yeux fermés !"

"Équipe professionnelle avec tjs de bon conseils"

"Bon accueil et bon renseignement sur les portes de garage merci pour votre sympathie"

"Accueil chaleureux, compétence et suivi au RDV ! Excellent magasin !"

"Accueil du Conseiller très sympa et produit de qualité"

"Passage samedi... Achat porte de garage... Très bien... Très pro ... Merci ..."

"Je suis vraiment partante pour faire mon projet avec Mister Menuiserie. Les prix sont impeccables et en plus, c'est bien de consommer maison car c'est de la fabrication française."

"Super accueil, accessible, et à l'écoute des clients, patient.👍 A voir la réception du portail et clôtures. Pour l'heure je recommande !"

"Merci à ce jeune très compétent et très attentif à mes attentes. Merci beaucoup monsieur Viricel pour votre professionnalisme."

"Nous sommes très heureux de notre rdv. Super contact super accueil nous avons acheté la pergola directement ! Une fois la plateforme téléphonique passée c'est le top ! Je recommande !"

"Accueil impeccable service au top Prix intéressant. Mathis est très sérieux."

"Achat d'un portail fait ce jour. Personel agréable et accueillant. Une petite déception tout de même. La nécessité de payer l'intégralité à l'achat sachant que la livraison ne sera réalisée qu'au bout de 3 mois."

"On me demande de mettre un avis pour participer à un tirage au sort pour gagner une pergolas donc vous vous doutez bien que je vais mettre 5* pour avoir une chance de gagner et je ne dois pas être le seul. J espere que vous vous doutez bien que les avis sont donc tronqués et ils ne correspondent pas à la réalité. Surtout que je n ai rien acheté dans ce magasin. Juste un passage Dommage que ce genre de pratique existe Je pense que le plus mielleux devrait gagner"

"Très bon accueil par M Vircel, il connaît bien ses produits. Il nous a bien conseillé pour l achat d un portail extérieur et d un portail de garage le tout motorisé. Bon rapport qualite/prix. Maintenant plus qu à attendre la livraison et la pose. Mr et Mme PAIRE"

"Porte de garage commandée après un rdn rapide et de très bons conseils, merci à Mr Viricel, qui s'exprime clairement et qui connaissait son produit ce qui n'est pas le cas de tout le monde.... maintenant j'attends la livraison 😁"

"Je recommande mister menuiserie de saint etienne 42000 pour tout portail, portillon de très très bonne qualité depuis 2013 rien à bougé excellent produit"

"top vendeur,top conseille."

"• nous sommes venu pour un projet portail, il y a deux ans nous sommes deja venu pour un projet pergola. Donc nous savons que la qualité et les prix sont au rendez vous. • nous avons été très bien accueillis par Mathis. Très bon commercial. Qui nous a très bien orienté sur ceux que l’on voulait. Il a aussi très bien géré pour respecter au mieux notre budget. • je recommande vivement Mister Menuiserie et Mathis."

"expérience superbe au magasin merci Mathis"

"Très bon accueil. Top au niveau renseignement. Je recommande vivement."

"Portail commandé debut juin, deja recu et installé en suivant les conseils du responsable du magasin, excellente qualité produit, Merci Mathis et MisterMenuiserie !"

"A éviter cette enseigne après un achat et surtout quand on a problème plus personne"

"Agence à fuir Pas de service après vente sérieuse Produit défectueux des la pose et ne reconnais pas A fuir !!!!!!"

"Commercial très compétent avec de bons conseils. Les produits de très bonnes qualités également. Je recommande"

"commande portail super produit je recommande"

"bonjour, tres tres bonne accueil de la part de vos collaborateurs, explications nets, de superbes modèles pour tous les goûts. Souad benyadi"

"Très bon accueil par Mr VIRICEL qui nous a tres bien conseillé sur les produits, barrières, portail de garage et télécommandes. Informations parfaites et très grande compétence de Mr Viricel. Nous avons donc conclu la commande. Connaissance parfaite des produits. Parfait, nous recommandons cette société."

"Très déçu du service client, aucun professionnalisme et si vous avez un problème vous pouvez tjrs courir. Je mets une étoile car je reste très cordiale."

"Je ne vous recommande pas du tout cet artisan, livre des produits non normés!"

"Très déçue du service et du manque de professionnalisme. Pourtant le magasin est bien noté mais en lisant les commentaires je comprends mieux. C’est grâce à des tirages aux sorts que la note du site est élevée. Un conseil fuyez cette grosse machination."

"Merci beaucoup à Mathis pour l'accueil et le conseil. Portail posé cette semaine, délai respecté, produit top. Je recommande !"

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ! Aucun professionnalisme, fuyez !"

"Très accueillant et professionnel pour notre 1er achat"

"Très bon accueil de la part de monsieur Viricel et son collaborateur je vous conseil de vous diriger vers eux. Devis fait lors du rendez vous. Très belle boutique avec beaucoup de choix. Très bien aiguillé lors du rendez vous !"

"Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Nous avons acheté le portail sans souci. M. Vericel est un très bon professionnel qui allie sympathie et compétences. Je recommanderai cette enseigne à mes amis."

"Top ! Accueil parfait, commerçants à l’écoute"

"Monsieur patient, a l’écoute et très très professionnel! Il a su trouver des solutions à mon problème de porte la ou même les experts ne savaient quoi faire ! Je recommande vivement je reviendrais avec certitude. MERCI"

"decu par cette société en effet leur poseur Mr saignol nous fait perdre 5 semaines d attente en disant qu'il pouvait pas poser un portail battant chez nous et que Mister menuiserie avait pas la solution pour nous!! A ce jour pas de nouvelles de Mr vericel dommage"

"Très bonne accueil du commercial, connais très bien ses produits et très bonne explication. Nous reviendrons pour d'autres projets."

"Très bonne accueil de la part de Mathis, personne professionnel et de bons conseils qui a su m'accompagner pour mon projet portail. Je recommande sans hésiter."

"Un très bon conseiller le commercial. Accueil impeccable. J’ai eu une bonne expérience dans ce magasin. Je recommande."

"n'acheter rien cher ses voleur qui n'on aucune experience dans les ouvertures et ne comprennent rien au besoin des clients"

"Suite à un appel téléphonique pour un renseignement j'ai était très bien informé. Je vous remercie pour les informations données"

"J'ai été reçue par Monsieur Alexis Perez. Accueil et conseil top. En discutant il m'apprend qu'il est en alternance. Vraiment bravo pour sa maîtrise du sujet, j'ai rencontré peu de commerciaux autant à l'écoute de mes besoins. Je recommande cette agence."

"Je remercie le commercial M. Vericel. Il a su être à l'écoute et m'orienter sur mon projet. Très bon accueil et très pro"

"Très sympathique Bonne accueils"

"Très bon accueil de la part de M. Perez. Il a su très bien nous conseiller en prenant son temps. Les produits sont aussi de très bonne qualité"

"Très bon accueil de madame said souriante et à fait le job"

"M.perez m’a très bien conseillé. Je vous le recommande fortement pour ces connaissances professionnelles et son attitude très professionnelle"

"Un grand merci à Alexis PEREZ, très bon accueil et conseils je recommande !"

"Très bon accueil et bon conseil"

"Très satisfait de la qualité et de l ensemble en général."

"Super, on a beaucoup apprécié les conseils de Mathis et on a commandé notre portail, merci Mathis N. A"

"Une véritable catastrophe. Dès lors que vous avez payé c'est fini vous n'existez plus. C'est d'autant plus dérangeant que le commercial vous a induit en erreur avec des contre vérités concernant la réglementation, que la fabrication de votre pergola, soi-disant sur mesure, est lancée avant le passage du metreur, que celui-ci se présente un mois après...sans mètre, un comble, que les artisans poseurs recommandés affichent un manque de sérieux hallucinant et que le commercial ne vous rappelle jamais en dépit de plusieurs messages laissés à son intention. Une expérience cauchemardesque pour nous, et malheureusement ce n'est pas fini. Au, secours."

"SAV totalement inexistant pour une garantie suite à une panne moteur d’une porte de garage, signalée il y a plus d’un mois. On a appelé plusieurs fois, on s’est déplacé au magasin de St Etienne car le magasin du Puy qui nous l’a vendu existe plus…"

"Très bonne expérience. Je remercie Mister Menuiserie pour son accueil. Le commercial à été de bon conseil pour mon projet. Je recommande."

"Bon produit Sav nul de nul problématique depuis 3 mois tj pas géré et tout le monde même le commercial s’en fou,vendre oui mais le reste ? …."

"Un responsable d'agence au top techniquement. Des conseils primordiale pour mon projet. Je recommande fortement Mister Menuiserie."

"Très bon accueil. Je recommande l'entreprise. Les produits sont qualités et il y a un tres suivi bon"

"Super magasin accueil chaleureux et très professionnel pergola achetez en aout et poser cette semaine j en suis ravi..Le responsable magasin Mathis à l écoute suivi client au top je recommande"

"Super accueil très professionnel"

"Accueil sympathique, dommage pas de stock sur place."

"Ne jamais avoir à faire à leur Pôle litige ou SAV. Irrespectueux, vous mènent en bateau, ne répond pas à vos questions etc ... Impossible de les joindre, ne répond que par mail et chaque fois à côté de la demande, ils essaient de vous décourager en fait. Ne communique même pas avec leurs responsables de magasin. Des semaines d échanges suite à une chute de deux portes fenêtres du hayon du camion de livraison, impossible des retourner la commande car le hayon défectueux, vu avec le responsable magasin pour la prise en charge de la pose et un indemnisation suite aux rayures sur les fenêtres pour qu à la fin on vous propose un stylo de retouche et 75 e par fenêtre pour une commande de plus de 3000e...et vous dises qu ils vous font un cadeau en plus ... Au secours !!"

"Super Tarifs ,Super accueil, au TOP ,je recommande 👌🏼"

"Très bon accueil, très bon accompagnement, produit de qualité"

"Service client impeccable. Personnel compétent et efficace. Je recommande sans hésitation"

"Achat d’une pergola bioclimatique ce jour avec Mr Viricel. Après plusieurs contacts par téléphone, nous sommes convenus d’un rendez-vous pour valider notre projet. Personnel à l’écoute, et toujours disponible. Je conseille fortement."

"Bon accueil et à l’écoute de nos demandes. Nou recommandons cette enseigne."

"Très bon accueil souriant et excellents conseils lors de notre visite. MERCI"

"Au top matériel service client et le responsable régional compréhensif et très professionnel."

"Très bonne relation avec le commercial. Nous avons acheté un très gros modèle de Pergola. Cependant il y a eu une erreur sur la fabrication des rideaux et nous sommes en attente des bons rideaux depuis 3 mois ! Sans aucune nouvelle ni aucune excuse."

"Materiel de qualiter Satisfait Vendeur a l'écoute Je recommande"

"Super accueil portail de qualité"

"j'ai commandé un portail battant avec automatisation sais vraiment le top"

"Portail de très bonne qualité. Personnels sympathiques en magasin, de bons conseils."

"Bonjour, Beau produit facile à poser. Le commercial M Vericel nous a bien conseillé, le délai de livraison a été respecté. 8s pour ouvrir ou fermer le portail."

"Produits de qualités, personnels très accueillant et de bons conseils. Réactif et prix corrects."

"Achat d’une pergola Il y a maintenant 2ans Super rapport qualité prix Commercial au top Monsieur viricel nous a suivie de À à Z"

"Accueil agréable, Personnel très gentil."

"Responsable régional très compétent et très agréable ! À recommander à 100 %"

"Très bon accueil avec d'excellents conseils."

"L'accueil est bon et Mathis est sympathique et de bons conseils. Nous avons trouvé des solutions à presque tous les petits soucis que nous avions rencontré, notamment avec des gestes commerciaux appréciés. Les matériaux sont de bonne qualité, les délais sont raisonnables. Je ne mets pas toutes les étoiles en revanche pour ce programme fidélité, désastreux. On nous harcèle de mails racoleurs avec un délai court, on nous appelle au téléphone, pour soit disant nous faire profiter de 260€ cotisés grâce à notre fidélité (ça ne représente que 2% de remise dans notre cas, mais c'est toujours ça de pris) pour finalement se rendre compte que ce n'est valable qu'en magasin et une fois en magasin qu'on nous explique que ça ne peut représenter que 50% de notre achat, donc pour en profiter pleinement il faut encore dépenser au moins le double de la somme chez eux. C'est juste un grand non. Soit on récompense vraiment la fidélité avec une cagnotte, soit il vaut mieux ne rien faire. Ou alors on marque clairement que c'est une remise de 50% dans la limite de tel montant, et on ne laisse pas penser aux gens qu'ils ont une cagnotte dont ils peuvent profiter. Ça laisse une impression désagréable de marchand de tapis, en plus de s'être déplacé pour rien pendant les fêtes."

"Bon accueil et personnel compétent"

"Très bon accueil"

"Super bien reçus Je recommande"

"Nous avons commandé une porte coulissante, super accueil, bon conseil, je recommande !"

"Très satisfait autant au niveau de l'accueil de Mr VIRICEL que sur la qualité et les services proposés. Prix inférieur aux autres devis réalisés auprès de la concurrence. Nous reviendrons pour faire notre terasse en composite."

"Nous avons été très bien reçu par Mr Viricel, équipe pro et sympathique ! Je conseil !"

"Vendeur hyper sympathique, avenant je recommande au plaisir"

"Personnel Mathis pour le nommé tres professionnel agréable répondant bien à notre demande Produit français et bon rapport qualité prix je recommande vivement"

"Très bon accueil.. très très bon conseils.. tout est simple et efficace.. je recommande"

"J’essaie de me connecter . Problèmes en changeant de tel : de l’iPhone 12 au 13 . C’est pourtant un spécialiste qui a procédé au transfert ! Nul !"

"Excellent accueil, conseil, le prix tout va merci ! Gassene est très professionnel et nous avons été ravis."

"Excellente expérience avec Mister Menuiserie. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat: un portail coulissant de près de 5 mètres. Merci à Mr Viricel pour son écoute, ses conseils et ses recommandations. Nous recommandons l'agence Mister Menuiserie de Saint Etienne pour son professionnalisme et pour ses produits de qualités. A très bientôt pour un nouveau projet."

"Rendez-vous hier personnel très sympathique à l'écoute de nos besoins. C'est sur notre portail va venir de chez eux. Très bonne qualité de matériaux la garanti est parfaite je recommande"

"Très bon magasin, accueil chaleureux super conseil lors du rdv qui a conclue à l’achat d’une pergola Je recommande Le suivie a été parfait"

"Très bon accueil Des conseils avisés et personnalisés Un beau projet bien ficellé et respectant les envies initiales"