Voici toutes les informations sur le Magasin Mister Menuiserie Saint-Etienne qui ce trouve au 32 Rue Descartes, 42000 Saint-Étienne (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (383)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bon accueil Des conseils avisés et personnalisés Un beau projet bien ficellé et respectant les envies initiales
Très bon magasin, accueil chaleureux super conseil lors du rdv qui a conclue à l’achat d’une pergola Je recommande Le suivie a été parfait
Rendez-vous hier personnel très sympathique à l'écoute de nos besoins. C'est sur notre portail va venir de chez eux. Très bonne qualité de matériaux la garanti est parfaite je recommande
Excellente expérience avec Mister Menuiserie. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat: un portail coulissant de près de 5 mètres. Merci à Mr Viricel pour son écoute, ses conseils et ses recommandations. Nous recommandons l'agence Mister Menuiserie de Saint Etienne pour son professionnalisme et pour ses produits de qualités. A très bientôt pour un nouveau projet.
Excellent accueil, conseil, le prix tout va merci ! Gassene est très professionnel et nous avons été ravis.
J’essaie de me connecter . Problèmes en changeant de tel : de l’iPhone 12 au 13 . C’est pourtant un spécialiste qui a procédé au transfert ! Nul !
Très bon accueil.. très très bon conseils.. tout est simple et efficace.. je recommande
Personnel Mathis pour le nommé tres professionnel agréable répondant bien à notre demande Produit français et bon rapport qualité prix je recommande vivement
Vendeur hyper sympathique, avenant je recommande au plaisir
Nous avons été très bien reçu par Mr Viricel, équipe pro et sympathique ! Je conseil !
Très satisfait autant au niveau de l'accueil de Mr VIRICEL que sur la qualité et les services proposés. Prix inférieur aux autres devis réalisés auprès de la concurrence. Nous reviendrons pour faire notre terasse en composite.
Nous avons commandé une porte coulissante, super accueil, bon conseil, je recommande !
Super bien reçus Je recommande
Très bon accueil
Bon accueil et personnel compétent
L'accueil est bon et Mathis est sympathique et de bons conseils. Nous avons trouvé des solutions à presque tous les petits soucis que nous avions rencontré, notamment avec des gestes commerciaux appréciés. Les matériaux sont de bonne qualité, les délais sont raisonnables. Je ne mets pas toutes les étoiles en revanche pour ce programme fidélité, désastreux. On nous harcèle de mails racoleurs avec un délai court, on nous appelle au téléphone, pour soit disant nous faire profiter de 260€ cotisés grâce à notre fidélité (ça ne représente que 2% de remise dans notre cas, mais c'est toujours ça de pris) pour finalement se rendre compte que ce n'est valable qu'en magasin et une fois en magasin qu'on nous explique que ça ne peut représenter que 50% de notre achat, donc pour en profiter pleinement il faut encore dépenser au moins le double de la somme chez eux. C'est juste un grand non. Soit on récompense vraiment la fidélité avec une cagnotte, soit il vaut mieux ne rien faire. Ou alors on marque clairement que c'est une remise de 50% dans la limite de tel montant, et on ne laisse pas penser aux gens qu'ils ont une cagnotte dont ils peuvent profiter. Ça laisse une impression désagréable de marchand de tapis, en plus de s'être déplacé pour rien pendant les fêtes.
Très bon accueil avec d'excellents conseils.
Responsable régional très compétent et très agréable ! À recommander à 100 %
Accueil agréable, Personnel très gentil.
Achat d’une pergola Il y a maintenant 2ans Super rapport qualité prix Commercial au top Monsieur viricel nous a suivie de À à Z
Produits de qualités, personnels très accueillant et de bons conseils. Réactif et prix corrects.
Bonjour, Beau produit facile à poser. Le commercial M Vericel nous a bien conseillé, le délai de livraison a été respecté. 8s pour ouvrir ou fermer le portail.
Portail de très bonne qualité. Personnels sympathiques en magasin, de bons conseils.
j'ai commandé un portail battant avec automatisation sais vraiment le top
Super accueil portail de qualité
Materiel de qualiter Satisfait Vendeur a l'écoute Je recommande
Très bonne relation avec le commercial. Nous avons acheté un très gros modèle de Pergola. Cependant il y a eu une erreur sur la fabrication des rideaux et nous sommes en attente des bons rideaux depuis 3 mois ! Sans aucune nouvelle ni aucune excuse.
Réponse :
Bonjour Madame Dessalces, Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'erreur de fabrication des rideaux pour votre pergola. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard concernant les nouveaux rideaux et pour le manque de communication de notre part. Nous allons nous assurer que les bons rideaux vous soient livrés dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre pergola dès que tout sera résolu. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Au top matériel service client et le responsable régional compréhensif et très professionnel.
Réponse :
Bonjour Mickael, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre matériel et de notre service client. Il est également agréable de savoir que notre responsable régional a été professionnel et compréhensif. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à toutes vos attentes à l'avenir. Merci pour votre confiance en Mister Menuiserie Saint-Etienne! Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil souriant et excellents conseils lors de notre visite. MERCI
Réponse :
Bonjour Céline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Mister Menuiserie Saint-Etienne, Madame Etienne. Vos compliments sur notre accueil et nos conseils nous touchent particulièrement. Ce fut un plaisir de vous aider et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un futur proche. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Bon accueil et à l’écoute de nos demandes. Nou recommandons cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Annick, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre accueil et notre écoute à Mister Menuiserie Saint-Etienne. C'est un plaisir pour nous de pouvoir répondre à vos demandes et nous sommes ravis que vous recommandiez notre enseigne. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Achat d’une pergola bioclimatique ce jour avec Mr Viricel. Après plusieurs contacts par téléphone, nous sommes convenus d’un rendez-vous pour valider notre projet. Personnel à l’écoute, et toujours disponible. Je conseille fortement.
Réponse :
Bonjour Maxime, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat d'une pergola bioclimatique chez Mister Menuiserie Saint-Etienne avec Mr Viricel. Nous sommes toujours heureux de savoir que notre personnel a pu être à l'écoute de vos besoins et disponible tout au long de votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits de qualité. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Service client impeccable. Personnel compétent et efficace. Je recommande sans hésitation
Réponse :
Bonjour Victor, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes en terme de service client. Nous continuerons à mettre à votre disposition notre personnel compétent et efficace. Au plaisir de vous revoir chez Mister Menuiserie Saint-Etienne. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil, très bon accompagnement, produit de qualité
Réponse :
Bonjour Clarisse, Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que vous ayez suffisamment apprécié le service d'accueil et d'accompagnement ainsi que la qualité de produit que nous offrons. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous servir de la manière la plus satisfaisante possible. Au plaisir de vous revoir chez Mister Menuiserie Saint-Etienne. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Super Tarifs ,Super accueil, au TOP ,je recommande 👌🏼
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre aimable commentaire sur notre entreprise Mister Menuiserie Saint-Etienne. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un service de qualité supérieure. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Ne jamais avoir à faire à leur Pôle litige ou SAV. Irrespectueux, vous mènent en bateau, ne répond pas à vos questions etc ... Impossible de les joindre, ne répond que par mail et chaque fois à côté de la demande, ils essaient de vous décourager en fait. Ne communique même pas avec leurs responsables de magasin. Des semaines d échanges suite à une chute de deux portes fenêtres du hayon du camion de livraison, impossible des retourner la commande car le hayon défectueux, vu avec le responsable magasin pour la prise en charge de la pose et un indemnisation suite aux rayures sur les fenêtres pour qu à la fin on vous propose un stylo de retouche et 75 e par fenêtre pour une commande de plus de 3000e...et vous dises qu ils vous font un cadeau en plus ... Au secours !!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre Pôle litige ou SAV. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons travailler pour les améliorer. Nous vous remercions de nous avoir donné la chance de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour que nous puissions redresser cette situation. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Accueil sympathique, dommage pas de stock sur place.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre service d'accueil vous a plu. Nous sommes désolés de ne pas avoir eu le stock souhaité sur place. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Super accueil très professionnel
Réponse :
Bonjour Florence Masse, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Super magasin accueil chaleureux et très professionnel pergola achetez en aout et poser cette semaine j en suis ravi..Le responsable magasin Mathis à l écoute suivi client au top je recommande
Réponse :
Bonjour ROMAIN, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil. Je recommande l'entreprise. Les produits sont qualités et il y a un tres suivi bon
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, Monsieur Perez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mister Menuiserie Saint-Etienne. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie
Un responsable d'agence au top techniquement. Des conseils primordiale pour mon projet. Je recommande fortement Mister Menuiserie.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre responsable d'agence a su répondre à vos attentes de manière efficace et professionnelle. Nous continuerons de travailler avec sérieux et diligence pour que notre service reste à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie
Bon produit Sav nul de nul problématique depuis 3 mois tj pas géré et tout le monde même le commercial s’en fou,vendre oui mais le reste ? ….
Réponse :
Bonjour Nathalie Champalle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service après-vente. Pouvez-vous nous fournir plus de renseignements et ainsi, votre numéro client ? Nous prenons très au sérieux tous les problèmes signalés par nos clients et nous nous excusons pour les désagréments causés. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour nous informer davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés afin que nous puissions les résoudre au plus vite ? Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie
Très bonne expérience. Je remercie Mister Menuiserie pour son accueil. Le commercial à été de bon conseil pour mon projet. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Mister Menuiserie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre commercial. Nous espérons avoir l'opportunité de travailler avec vous à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre recommandation. Bien cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
SAV totalement inexistant pour une garantie suite à une panne moteur d’une porte de garage, signalée il y a plus d’un mois. On a appelé plusieurs fois, on s’est déplacé au magasin de St Etienne car le magasin du Puy qui nous l’a vendu existe plus…
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre garantie suite à une panne moteur de votre porte de garage. Pouvez-vous s'il-vous-plaît nous donner votre numéro client afin que nous puissions enquêter sur cette situation et travailler à sa résolution ? Nous nous excusons pour les désagréments que cela a causés et espérons résoudre ce problème au plus vite. Nous restons à votre disposition. Bien Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Une véritable catastrophe. Dès lors que vous avez payé c'est fini vous n'existez plus. C'est d'autant plus dérangeant que le commercial vous a induit en erreur avec des contre vérités concernant la réglementation, que la fabrication de votre pergola, soi-disant sur mesure, est lancée avant le passage du metreur, que celui-ci se présente un mois après...sans mètre, un comble, que les artisans poseurs recommandés affichent un manque de sérieux hallucinant et que le commercial ne vous rappelle jamais en dépit de plusieurs messages laissés à son intention. Une expérience cauchemardesque pour nous, et malheureusement ce n'est pas fini. Au, secours.
Réponse :
Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous sommes conscients que cela n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité habituels. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos processus internes afin de garantir une meilleure satisfaction client à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour discuter de la situation et trouver les meilleures solutions possibles. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Saint-Etienne.
Super, on a beaucoup apprécié les conseils de Mathis et on a commandé notre portail, merci Mathis N. A
Réponse :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de Mathis et sommes heureux que vous ayez commandé votre portail chez Mister Menuiserie Saint-Etienne. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat.
Très satisfait de la qualité et de l ensemble en général.
Réponse :
Bonjour Jean-pierre, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil et bon conseil
Réponse :
Bonjour Elodie Duarte, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Un grand merci à Alexis PEREZ, très bon accueil et conseils je recommande !
Réponse :
Bonjour Matthias, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
M.perez m’a très bien conseillé. Je vous le recommande fortement pour ces connaissances professionnelles et son attitude très professionnelle
Réponse :
Bonjour Hugo Bourru, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil de madame said souriante et à fait le job
Réponse :
Bonjour Armand Gainz, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil de la part de M. Perez. Il a su très bien nous conseiller en prenant son temps. Les produits sont aussi de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Vaness, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très sympathique Bonne accueils
Réponse :
Cher Monsieur Folleas, merci infiniment pour vos mots gentils à propos de notre société Mister Menuiserie Saint-Etienne. Nous sommes ravis que vous ayiez apprécié l'accueil chaleureux que nous avons pu vous offrir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement.
Je remercie le commercial M. Vericel. Il a su être à l'écoute et m'orienter sur mon projet. Très bon accueil et très pro
Réponse :
Bonjour Sabrina, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J'ai été reçue par Monsieur Alexis Perez. Accueil et conseil top. En discutant il m'apprend qu'il est en alternance. Vraiment bravo pour sa maîtrise du sujet, j'ai rencontré peu de commerciaux autant à l'écoute de mes besoins. Je recommande cette agence.
Réponse :
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire, Madame Verdure-Chapuis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'accueil et des conseils de notre commercial, Alexis Perez. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et c'est un plaisir de lire que cela a été le cas pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos projets de menuiserie.
Suite à un appel téléphonique pour un renseignement j'ai était très bien informé. Je vous remercie pour les informations données
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour, Monsieur Fraisse. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été bien informé lors de votre appel. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt chez Mister Menuiserie Saint-Etienne.
n'acheter rien cher ses voleur qui n'on aucune experience dans les ouvertures et ne comprennent rien au besoin des clients
Réponse :
Bonjour Savino Piccolo, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec notre entreprise. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre situation pour mieux comprendre comment nous pourrions améliorer nos services à l'avenir. Si vous pourriez nous contacter directement, nous serions ravis d'avoir l'opportunité de discuter avec vous. Merci.
Un très bon conseiller le commercial. Accueil impeccable. J’ai eu une bonne expérience dans ce magasin. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Esther HOUNSINOU, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bonne accueil de la part de Mathis, personne professionnel et de bons conseils qui a su m'accompagner pour mon projet portail. Je recommande sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Hadrien Garnier, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bonne accueil du commercial, connais très bien ses produits et très bonne explication. Nous reviendrons pour d'autres projets.
Réponse :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
decu par cette société en effet leur poseur Mr saignol nous fait perdre 5 semaines d attente en disant qu'il pouvait pas poser un portail battant chez nous et que Mister menuiserie avait pas la solution pour nous!! A ce jour pas de nouvelles de Mr vericel dommage
Réponse :
Bonjour Monsieur Guillot, Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée avec notre poseur Mr Saignol. Nous allons faire le maximum pour résoudre ce problème au plus vite et vous tenir informé de l'avancement. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Mister Menuiserie malgré cette expérience regrettable. Cordialement, Mister Menuiserie Saint-Etienne
Monsieur patient, a l’écoute et très très professionnel! Il a su trouver des solutions à mon problème de porte la ou même les experts ne savaient quoi faire ! Je recommande vivement je reviendrais avec certitude. MERCI
Réponse :
Bonjour Mme Mme, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Top ! Accueil parfait, commerçants à l’écoute
Réponse :
Bonjour Robin P, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Nous avons acheté le portail sans souci. M. Vericel est un très bon professionnel qui allie sympathie et compétences. Je recommanderai cette enseigne à mes amis.
Réponse :
Bonjour annie lochis, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil de la part de monsieur Viricel et son collaborateur je vous conseil de vous diriger vers eux. Devis fait lors du rendez vous. Très belle boutique avec beaucoup de choix. Très bien aiguillé lors du rendez vous !
Réponse :
Bonjour louise danve, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très accueillant et professionnel pour notre 1er achat
Réponse :
Bonjour Said Slimane Kadi, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ! Aucun professionnalisme, fuyez !
Réponse :
Bonjour Lucie, Suite à une enquête, nous pouvons désormais affirmer que votre avis est une fausse expérience, en effet, vous réagissez à la demande d'une cliente d'une action collective contre notre société. Il est désormais important de signaler que nous ne vous avons pas vendu un produit non-conforme à cette cliente. En effet, elle a acheté un escalier chez nous suite à une prise de cote concernant sa mise en place. Cet escalier étant un modèle MALMO Standard, vous pouvez aisément consulter les dimensions de celui-ci sur notre site et dans sa commande. Elle a indiqué à nos services que le giron n'était pas conforme, or, il s'avère que le giron ne fait fasse à aucune norme nécessaire mais bien à un "conseil de confort", les dimensions de votre escalier respecte bien la loi de Blondel et les normes Européennes. Elle a validé et réglé cette commande en connaissance des dimensions de celui-ci, mieux encore, elle l'a installé, ce n'est qu'en septembre que l'inconfort a été signalé car cela ne lui convient finalement pas. Quand aux faux avis,il est à noter qu'elle a fait mention en date du 06/09/23 auprès de nos services par écrit d'une action collective à déposer de faux avis négatif. Nous constatons ce jour que c'est bien le cas, ce compte ainsi que les comptes suivants : haby ba / hilal unal / Yousra Trad / Chikana Yurtseven sont toutes des personnes qui n'ont pas eu affaire avec nos services. Nous vous rappelons que le dépôt de faux avis est une pratique interdite par la loi. Nous vous invitons donc à stopper cette action sous peine d'encourir les conséquences de tels pratiques. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Merci beaucoup à Mathis pour l'accueil et le conseil. Portail posé cette semaine, délai respecté, produit top. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Lucas, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très déçue du service et du manque de professionnalisme. Pourtant le magasin est bien noté mais en lisant les commentaires je comprends mieux. C’est grâce à des tirages aux sorts que la note du site est élevée. Un conseil fuyez cette grosse machination.
Réponse :
Bonjour Haby, Suite à une enquête, nous pouvons désormais affirmer que votre avis est une fausse expérience, en effet, vous réagissez à la demande d'une cliente d'une action collective contre notre société. Il est désormais important de signaler que nous ne vous avons pas vendu un produit non-conforme à cette cliente. En effet, elle a acheté un escalier chez nous suite à une prise de cote concernant sa mise en place. Cet escalier étant un modèle MALMO Standard, vous pouvez aisément consulter les dimensions de celui-ci sur notre site et dans sa commande. Elle a indiqué à nos services que le giron n'était pas conforme, or, il s'avère que le giron ne fait fasse à aucune norme nécessaire mais bien à un "conseil de confort", les dimensions de votre escalier respecte bien la loi de Blondel et les normes Européennes. Elle a validé et réglé cette commande en connaissance des dimensions de celui-ci, mieux encore, elle l'a installé, ce n'est qu'en septembre que l'inconfort a été signalé car cela ne lui convient finalement pas. Quand aux faux avis,il est à noter qu'elle a fait mention en date du 06/09/23 auprès de nos services par écrit d'une action collective à déposer de faux avis négatif. Nous constatons ce jour que c'est bien le cas, ce compte ainsi que les comptes suivants : Lucie Moutier / hilal unal / Yousra Trad / Chikana Yurtseven sont toutes des personnes qui n'ont pas eu affaire avec nos services. Nous vous rappelons que le dépôt de faux avis est une pratique interdite par la loi. Nous vous invitons donc à stopper cette action sous peine d'encourir les conséquences de tels pratiques. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Je ne vous recommande pas du tout cet artisan, livre des produits non normés!
Réponse :
Bonjour Hilal, Suite à une enquête, nous pouvons désormais affirmer que votre avis est une fausse expérience, en effet, vous réagissez à la demande d'une cliente d'une action collective contre notre société. Il est désormais important de signaler que nous ne vous avons pas vendu un produit non-conforme à cette cliente. En effet, elle a acheté un escalier chez nous suite à une prise de cote concernant sa mise en place. Cet escalier étant un modèle MALMO Standard, vous pouvez aisément consulter les dimensions de celui-ci sur notre site et dans sa commande. Elle a indiqué à nos services que le giron n'était pas conforme, or, il s'avère que le giron ne fait fasse à aucune norme nécessaire mais bien à un "conseil de confort", les dimensions de votre escalier respecte bien la loi de Blondel et les normes Européennes. Elle a validé et réglé cette commande en connaissance des dimensions de celui-ci, mieux encore, elle l'a installé, ce n'est qu'en septembre que l'inconfort a été signalé car cela ne lui convient finalement pas. Quand aux faux avis,il est à noter qu'elle a fait mention en date du 06/09/23 auprès de nos services par écrit d'une action collective à déposer de faux avis négatif. Nous constatons ce jour que c'est bien le cas, ce compte ainsi que les comptes suivants : Lucie Moutier / Haby Ba / Yousra Trad / Chikana Yurtseven sont toutes des personnes qui n'ont pas eu affaire avec nos services. Nous vous rappelons que le dépôt de faux avis est une pratique interdite par la loi. Nous vous invitons donc à stopper cette action sous peine d'encourir les conséquences de tels pratiques. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Très déçu du service client, aucun professionnalisme et si vous avez un problème vous pouvez tjrs courir. Je mets une étoile car je reste très cordiale.
Réponse :
Bonjour Yousra, Suite à une enquête, nous pouvons désormais affirmer que votre avis est une fausse expérience, en effet, vous réagissez à la demande d'une cliente d'une action collective contre notre société. Il est désormais important de signaler que nous ne vous avons pas vendu un produit non-conforme à cette cliente. En effet, elle a acheté un escalier chez nous suite à une prise de cote concernant sa mise en place. Cet escalier étant un modèle MALMO Standard, vous pouvez aisément consulter les dimensions de celui-ci sur notre site et dans sa commande. Elle a indiqué à nos services que le giron n'était pas conforme, or, il s'avère que le giron ne fait fasse à aucune norme nécessaire mais bien à un "conseil de confort", les dimensions de votre escalier respecte bien la loi de Blondel et les normes Européennes. Elle a validé et réglé cette commande en connaissance des dimensions de celui-ci, mieux encore, elle l'a installé, ce n'est qu'en septembre que l'inconfort a été signalé car cela ne lui convient finalement pas. Quand aux faux avis,il est à noter qu'elle a fait mention en date du 06/09/23 auprès de nos services par écrit d'une action collective à déposer de faux avis négatif. Nous constatons ce jour que c'est bien le cas, ce compte ainsi que les comptes suivants : Lucie Moutier / hilal unal / Haby Ba / Chikana Yurtseven sont toutes des personnes qui n'ont pas eu affaire avec nos services. Nous vous rappelons que le dépôt de faux avis est une pratique interdite par la loi. Nous vous invitons donc à stopper cette action sous peine d'encourir les conséquences de tels pratiques. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil par Mr VIRICEL qui nous a tres bien conseillé sur les produits, barrières, portail de garage et télécommandes. Informations parfaites et très grande compétence de Mr Viricel. Nous avons donc conclu la commande. Connaissance parfaite des produits. Parfait, nous recommandons cette société.
Réponse :
Bonjour Patrice, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
bonjour, tres tres bonne accueil de la part de vos collaborateurs, explications nets, de superbes modèles pour tous les goûts. Souad benyadi
Réponse :
Bonjour Chaneze Benyadi, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
commande portail super produit je recommande
Réponse :
Bonjour Gassene, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Commercial très compétent avec de bons conseils. Les produits de très bonnes qualités également. Je recommande
Réponse :
Bonjour Elobo Loic, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Agence à fuir Pas de service après vente sérieuse Produit défectueux des la pose et ne reconnais pas A fuir !!!!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service après-vente et nos produits. Nous souhaitons régler ce problème avec vous dans les plus brefs délais. Cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à ouvrir une requête dans votre espace client afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
A éviter cette enseigne après un achat et surtout quand on a problème plus personne
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre l'expérience malheureuse que vous avez eue avec notre enseigne. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à ouvrir une requête dans votre espace client afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Portail commandé debut juin, deja recu et installé en suivant les conseils du responsable du magasin, excellente qualité produit, Merci Mathis et MisterMenuiserie !
Réponse :
Bonjour Carmeline Cugusi, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil. Top au niveau renseignement. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Véronique, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
expérience superbe au magasin merci Mathis
Réponse :
Bonjour SOF, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
• nous sommes venu pour un projet portail, il y a deux ans nous sommes deja venu pour un projet pergola. Donc nous savons que la qualité et les prix sont au rendez vous. • nous avons été très bien accueillis par Mathis. Très bon commercial. Qui nous a très bien orienté sur ceux que l’on voulait. Il a aussi très bien géré pour respecter au mieux notre budget. • je recommande vivement Mister Menuiserie et Mathis.
Réponse :
Bonjour Megane, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
top vendeur,top conseille.
Réponse :
Bonjour Smail, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je recommande mister menuiserie de saint etienne 42000 pour tout portail, portillon de très très bonne qualité depuis 2013 rien à bougé excellent produit
Réponse :
Bonjour Farida Hedroug, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Porte de garage commandée après un rdn rapide et de très bons conseils, merci à Mr Viricel, qui s'exprime clairement et qui connaissait son produit ce qui n'est pas le cas de tout le monde.... maintenant j'attends la livraison 😁
Réponse :
Bonjour Azz, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil par M Vircel, il connaît bien ses produits. Il nous a bien conseillé pour l achat d un portail extérieur et d un portail de garage le tout motorisé. Bon rapport qualite/prix. Maintenant plus qu à attendre la livraison et la pose. Mr et Mme PAIRE
Réponse :
Bonjour Mélodie Paire, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
On me demande de mettre un avis pour participer à un tirage au sort pour gagner une pergolas donc vous vous doutez bien que je vais mettre 5* pour avoir une chance de gagner et je ne dois pas être le seul. J espere que vous vous doutez bien que les avis sont donc tronqués et ils ne correspondent pas à la réalité. Surtout que je n ai rien acheté dans ce magasin. Juste un passage Dommage que ce genre de pratique existe Je pense que le plus mielleux devrait gagner
Réponse :
Bonjour Yannick, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Achat d'un portail fait ce jour. Personel agréable et accueillant. Une petite déception tout de même. La nécessité de payer l'intégralité à l'achat sachant que la livraison ne sera réalisée qu'au bout de 3 mois.
Réponse :
Bonjour Monsieur Crouzet, Nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. Nous sommes désolés de la petite déception que vous avez mentionnée concernant l'intégralité du paiement à l'achat. Nous informons toujours nos clients de cette modalité de paiement avant tout achat et nous comprenons que cela puisse être contraignant pour certains. Toutefois, nous travaillons sans relâche pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais et une qualité irréprochable. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Saint-Etienne
Accueil impeccable service au top Prix intéressant. Mathis est très sérieux.
Réponse :
Bonjour Les, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Nous sommes très heureux de notre rdv. Super contact super accueil nous avons acheté la pergola directement ! Une fois la plateforme téléphonique passée c'est le top ! Je recommande !
Réponse :
Bonjour Pauline, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Merci à ce jeune très compétent et très attentif à mes attentes. Merci beaucoup monsieur Viricel pour votre professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Le, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Super accueil, accessible, et à l'écoute des clients, patient.👍 A voir la réception du portail et clôtures. Pour l'heure je recommande !
Réponse :
Bonjour damien joseph, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je suis vraiment partante pour faire mon projet avec Mister Menuiserie. Les prix sont impeccables et en plus, c'est bien de consommer maison car c'est de la fabrication française.
Réponse :
Bonjour Jacky, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Passage samedi... Achat porte de garage... Très bien... Très pro ... Merci ...
Réponse :
Bonjour Herek Ellez, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Accueil du Conseiller très sympa et produit de qualité
Réponse :
Bonjour Loic Broussard, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Accueil chaleureux, compétence et suivi au RDV ! Excellent magasin !
Réponse :
Bonjour Enzo Ravanello, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Bon accueil et bon renseignement sur les portes de garage merci pour votre sympathie
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Équipe professionnelle avec tjs de bon conseils
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J'ai été très bien accueilli par Mr Viricel , personne professionnelle, de bons conseils qui a su m'accompagner pour mon projet de portail. Je recommande les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour YaKooBii, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Accueil très professionnel et devis clair et précis.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil ! Mathis est de bon conseil 😊
Réponse :
Bonjour Patrick Laurent, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Accueil super de très bon conseil
Réponse :
Bonjour Christina, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil, explications claires, merci !
Réponse :
Bonjour Najet Drider, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons traité avec Monsieur Viricel et son collègue, Nous avons été super bien reçus ! Ils ont répondu exactement à notre demande bien précise et ils se sont adapté à chacun de nos besoins. Merci à vous pour votre professionnalisme Cordialement, Sihem MAZER
Réponse :
Bonjour Madame Mazer, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir offert un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Monsieur Viricel et son collègue Mister Menuiserie Saint-Etienne
Très bon conseil. Bonne qualité. Merci pour la remise sur le moteur
Réponse :
Bonjour Angélique Denaud, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Accueil très bien le vendeur très sympa showroom agréable
Réponse :
Bonjour Jean Francois Guadagno, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil par M VERICEL très professionnel connais ses produits et S est les vendre viens juste se renseigner et nous sommes répartis avec une commande de pergola bioclimatique j espère ne pas être déçu du produit bon rapport qualité prix je recommande sans hésitez
Réponse :
Merci beaucoup Chantal Grari pour votre retour positif sur notre accueil et professionnalisme de M. Vericel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et services. Nous espérons que la qualité de la pergola bioclimatique que vous avez commandée répondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Je retire mon commentaire. Je suis très déçue du service. Au début, très professionnel puis finalement nous avons reçu un produit défectueux et nous sommes toujours en attente d’un retour. Je ne recommande pas ! Suite à votre réponse du 07/09/2023, je me permets de vous apporter une réponse ! Je n’ai en aucun cas demandé à qui que ce soit de mettre de faux avis ! Je suis abasourdie par les raccourcis que vous faites ! Je ne suis pas la seule cliente qui n’est pas satisfaite ! C’est encore une fois inadmissible de votre part et si je peux me permettre au vue de votre réponse NOUS N’AVIONS PAS DEMANDE UN ESCALIER STANDARD MAIS À CE QU’UN MÉTREUR AGRÉÉ DE CHEZ VOUS VIENNE VALIDER LA FAISABILITÉ D’UN ESCALIER SUR MESURE CAR NOUS SOMMES EN AUCUN CAS PROFESSIONNEL NOUS VOUS AVONS FAIT CONFIANCE ET NOUS CONSTATONS QUE NOUS NE POUVONS AVOIR CONFIANCE NI À VOTRE COMMERCIAL NI SAV ! Une société qui n’est pas honnête et qui ne reconnaît pas ses erreurs ! Merci vous venez de prouver que vous êtes une nouvelle fois en tord ! POUR INFORMATION : La lettre recommandée a été faite 24h après l’installation par votre poseur vous n’êtes pas au courant de la situation où vous avez des fausses informations peut-être données par Monsieur VIRICEL et qui maintenant ne peut plus rien faire comme si ce dernier n’était pas responsable de l’agence de Saint-Étienne.
Réponse :
Bonjour Cha Dpy, Il est désormais important de signaler que nous ne vous avons pas vendu un produit non-conforme. En effet, vous avez acheté un escalier chez nous suite à une prise de cote concernant sa mise en place. Cet escalier étant un modèle MALMO Standard, vous pouvez aisément consulter les dimensions de celui-ci sur notre site et dans votre commande. Vous avez indiqué à nos services que le giron n'était pas conforme, or, il s'avère que le giron ne fait fasse à aucune norme nécessaire mais bien à un "conseil de confort", les dimensions de votre escalier respecte bien la loi de Blondel et les normes Européennes. Vous avez validé et réglé votre commande en connaissance des dimensions de celui-ci, mieux encore, vous l'avez installé chez vous début juillet, ce n'est qu'en septembre que l'inconfort a été signalé car cela ne vous convient finalement pas. Quand aux faux avis dont vous faites mention, nous ne pouvons que refuser votre indication car en effet, comme toute société, nous sollicitons nos clients en magasin à déposer un avis comme vous l'avez précédemment fait ainsi qu'après leur commande et lors d'un contact avec notre service client. Par contre, ce qui est à noter, c'est que vous même avez fait mention en date du 06/09/23 auprès de nos services par écrit d'une action collective à déposer de faux avis négatif. Nous constatons ce jour que c'est bien ce que vous avez mis en place de part ce compte ainsi que les comptes suivants : Lucie Moutier / haby ba / hilal unal / Yousra Trad / Chikana Yurtseven. Nous vous rappelons que le dépôt de faux avis est une pratique interdite par la loi. Nous vous invitons donc à stopper cette action sous peine d'encourir les conséquences de tels pratiques. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
J’ai commandé un volet roulant en janvier, le produit était sensé arriver mi février. En soit je n’étais pas pressé cependant à mi avril (4mois) toujours rien… ni volet ni nouvelles de la commande et ce malgré plusieurs relances de ma pars. Le volet ce serait perdu entre transporteur et entrepôt, ce qui n’est pas un soucis mais un simple contretemps lorsque l’on gère les choses. Hors vraiment rien n’a été fait. Malgré plusieurs relance encore une fois. Comme je n’ai toujours ni volet ni nouvelles, je demander logiquement le remboursement de mon volet roulant que j’ai payé, pour pouvoir le commander ailleurs, car j’ai besoins d’un volet roulant pour une porte fenêtre pour des raisons de sécurité et d’assurances !! J’ai demandé le remboursement mi avril par téléphone, en direct auprès du responsable et par mail. Rien à ce jour. Que dois-je faire pour récupérer mon argent ?
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Bonne experience, vendeur tres professionnel, produits conforme
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Excellent produit. Je recommande Mister Menuiserie ainsi que les services de Monsieur Viricel
Réponse :
Bonjour Karim Benza, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Superbe accueil, information professionnelle au top bon retour qualité prix
Réponse :
Bonjour Christophe Andromaque, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très réactif et sérieux Je recommande la boutique de saint Étienne
Réponse :
Bonjour Amandine Ramin, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Un accueil chaleureux, Je recommande vivement Mister menuiserie, mon portail a été livré et celui-ci est bien conforme. Je remercie Mathis un commercial à l’écoute de ses clients. À très bientôt.
Réponse :
Bonjour Sarah Biva, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil avec un vendeur extraordinaire
Réponse :
Bonjour Michel Navette, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons été reçu par M. Vericel pour le devis d’une porte de garage et d’une porte d’entrée. Nous avons été très bien accueilli par cette personne, il est à l’écoute, investi et connait bien son travail, il sait de quoi il parle, ce qui rassure énormément. Nous avons donc décidé de signer chez eux. Très bon rapport qualité/prix avec en supplément une remise supplémentaire de la responsable ☺️ Que demander de mieux ??? Nous recommandons vraiment cet établissement et n’hésiterons pas à refaire appel à eux pour nos futurs projets
Réponse :
Bonjour Lina, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil,bien conseillé, très arrangeant
Réponse :
Bonjour blue moon, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Nous avions RDV hier pour un projet de portail coulissant + portillon nous avons été très bien reçu et conseillé. Il faut dire que le site très bien fait nous avait permis de bien préparer notre projet. Nous avons affiné notre idée et passé commande. Merci Mister Menuiserie !
Réponse :
Bonjour Nadine Daret, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Rendez-vous aujourd'hui avec Mr Viricel, commercial vraiment très professionnel qui est à l'écoute et trouve facilement ce que vous recherchez. Le rapport qualité prix est la et j'ai eu droit à une remise supplémentaire auprès de la responsable 😉. Je recommande vraiment cet établissement.
Réponse :
Bonjour Ali Ben, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et conseil rien à redire bon rapport qualité-prix
Réponse :
Bonjour seb GENI, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. Le vendeur connait bien le matériel et a su me conseiller. On peut voir le materiel en vrai au magasin. Les tarifs sont competitifs.
Réponse :
Bonjour Marie Louchard, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Bon produit mais communication 0, service clients 0, service apres vente 0. Quand yout marche, ca va bien, en cas de soucis, bon courage poir se faire rembourser ou depanner !!!
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre avis. L'équipe de Mister Menuiserie
Très bien accueil résultats top
Conseiller très sympathique (Mathis) Agréable et très professionnel On a acheté le jour même
Réponse :
Bonjour Meriem Mesbah, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bonne accueil et conseils traduit sur une vente ! Bravo Mathis
Réponse :
Bonjour Rabah, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
bonne experience pour ma part suite a une commande au mois d'octobre . modele standart 3m25 et 1m30 de haut Denia coulissant droit avec motorisation . accueil, conseil , reception de ma commande dans les temps . commandé a l'agence de st Étienne . je suis tres heureux attendons de voir dans le temps rendu est top . merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
M. VIRICIL est une personne très aimable, disponible et professionnelle. Je le remercie vivement pour le temps qu'il m'a accordé.
Réponse :
Bonjour Armand Bravard, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bonne accueil, enseigne très professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour Ykustom 42, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et bons conseils adaptés à nos besoins.
Réponse :
Bonjour Annick Rolle, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Accueil sympathique Vendeur agréable Très bon conseils Je recommande
Réponse :
Bonjour Fred, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Personne a l accueil très commerciale Tellement rare actuellement Donc je tiens à le signaler Très bien l hôte
Réponse :
Bonjour Gisele Cizeron, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil . Très bon conseil. Achat validé ce jour.
Réponse :
Bonjour Claire de FAY, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil Monsieur Vericel très sympathique avec la clientèle merci
Réponse :
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Accueil sympa Personne professionnelle, de bons conseils et des propositions intéressantes tout au long de RDV. Belle présentation des produits Je conseille de vous y rendre pour élaborer votre projet d'autant que les prix sont très compétitifs A voir
Réponse :
Bonjour Pascal Hamiwka, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Date de fin de fabrication de la commande le 7 octobre, réception le 13 décembre... Sans jamais n'avoir aucune info quant à note commande c'est déplorable. Et maintenant à réception, rien ne vas, ni les mesures, défaut sur le produit, super c'est la dernière fois que je commande. Il n'est pas utile d'avoir des commercial si la seul chose qu'il ss savent faire c'est de la vente, nous nous sommes rendu en boutique pour avoir des conseils, nous aurions mieux fait de commander sur internet au moins si erreur nous aurions pu nous en prendre qu'à nous
Rdv avec Mr Vericel pour le chiffrage d'un portail et portillon. Nous avons été bien accueilli, bien renseigné, on peut dire qu'il connaît bien son travail. Il est bon dans son domaine c'est un pur commercial, il n'y a pas de doutes. Le seul bémol c'est que le rdv était un peu trop long quasi 2h à forcer alors que nous ne pouvions pas signer dans la mesure où nous n'avions pas toutes les données nécessaires. Par ailleurs la promo des -25% s'arrêtait soit disant le jour même de notre rdv : à savoir le 8 novembre (mais pour nous il faisait perdurer l'offre encore quelques jours) alors que quand on s'est rendu sur le site on a bien vu que l'offre était valable jusqu'au 15 novembre (les techniques commerciales sont bien présentes mais attention à ne pas en faire trop c'est dommage). Sinon au niveau de l'esthétique du portail nous avons vraiment eu un coup de cœur. Nous sommes donc en pleine réflexion après ce rdv. Merci à Mr Vericel
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Commercial de Saint Etienne , Monsieur Mathis, très pro et toujours à l'écoute du client. Nous avons choisi le modèle Orléans suite à ses précisions techniques très détaillées. Je recommanderais Monsieur Mathis .
Réponse :
Bonjour Francois B, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très déçus par le professionnalisme et le sérieux de ce magasin sur st Etienne. Commande signée et payée entièrement en octobre 2021 pour clôtures et pose terminée fin octobre 2022. Monsieur viricel ne s'est a aucun moment soucié de ces clients et en 1 an aucun appel ni visite. Il se font payer la facture intégralement et après aucun suivi. Monsieur viricel aucune confiance et aucun suivi pour ses clients.
Super accueil ! Échange de qualité Je recommande. Merci pour le café 😉
Réponse :
Bonjour Jean-baptiste, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Accueille téléphonique Excellent. Envoi rapide du catalogue sur demande. Visite du magasin avec de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Sarah Giroud, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Personnel très à l’écoute de notre projet et très disponible tout s’est très bien passé
Réponse :
Bonjour Valerie, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Expérience renouvelée après l'achat d'un portail, achat d'une pergola ! Très bon accueil, conseils très pro , matériaux de qualité..responsable tres agréable et à l'écoute !!! Merci.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Un grand merci à Madame Said Housnat pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse . Elle a su me guider dans mes choix pour un portail motorisé et un interphone. Je suis très satisfaite de ses services.
Réponse :
Bonjour Assiou, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil. Commercial a l'écoute. .devis très rapide. Prix attractifs.
Réponse :
Bonjour Roger Bvt, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très belle accueille, nous avons été très bien conseillées pour l’achat de notre pôle.MR VIRICEL est très agréable et des très bon conseils. Merci à vous et votre équipes.
Réponse :
Bonjour E Moi, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Je recommande fortement ce magasin, j’ai reçu un accueil très chaleureux 😀 Le commercial est à l’écoute. Très satisfait, une très bonne expérience client. 👍
Réponse :
Bonjour Walid, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très beau magasin , accueil super , vendeurs au top !
Réponse :
Bonjour Sweat, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
parfait pour accepter une commande mais sans savoir si disponibilite ! impossible a joindre pour réclamation ! a fuir !
Réponse :
Bonjour madame Signoret, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute demande concernant votre achat nous vous invitons à bien vouloir revenir vers nous depuis l'onglet "Mes demandes" une fois connectée à votre espace client sur le site Mistermenuiserie.com afin que nous puissions traiter votre dossier de façon efficiente. Avec toute notre considération, L'équipe de la relation client Mister Menuiserie
Nous avons été reçu et conseillé par un commercial très à l'écoute, souriant et agréable sur notre projet de portail électrique. Je recommande cette enseigne de St Etienne.
Réponse :
Bonjour Lanoizeley, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons été très bien reçu et bien conseillé. Personnel compétent
Réponse :
Bonjour Loic, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
une équipe sérieuse et à votre écoute. Mathis connais très bien ces produits et bien-sûr la qualité est au RDV ! Que demander de mieux ?
Réponse :
Bonjour josselin rousset, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Excellente approche et conseil avec le commercial pour l'achat d'une pergolas. Je reviens sur mon avis, car nous avons eu un gros soucis à la pose de la pergola et il manquait 30cms de hauteur sur nos 3 poteaux, nous avons été obligés de recommander des poteaux à notre charge +550€, il a fallu 2 mois de bataille pour avoir ses poteaux car nous reclamions un geste commercial que nous n'avons toujours pas eu à ce jour. On a un rideau trop court de 30cms que l'on souhaiterait échangé mais Mister Menuiserie fait toujours la sourde oreille malgré notre insistance et plusieurs appels. On nous a carrément mal traité. C'est déplorable et honteux. Nous estimons que le commercial a manqué de professionnalisme car il a omis de nous parler de la pente de la terrasse, on avait une margelle devant la fenêtre de 6cms pas pris en compte dans ses côtes. On lui avait remis un plan et pris des photos de la maison. Personne est venu vérifier les côtes. Une pergola à + de 16500€ installer mais pas fini... Honte à vous et je suis très en colère.
Réponse :
Bonjour sylvie patouillat, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
J'ai connu l'enseigne sur internet je me suis donc rendu au magasin de Saint Etienne c'était une très belle expérience le conseiller m'a vraiment bien orienté sur l'achat de mon moteur de portail il était vraiment très sympa et a l'écoute je recommande fortement cette enseigne je rachèterai sûrement des produits merci encore
Réponse :
Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et bon conseil pour l'achat de fenêtres pvc
Réponse :
Bonjour Mary, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Vendeur très agréable qui connaît très bien ses produits
Réponse :
Bonjour Sophie CHEVRIER, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Excellent accueil de la part de Mr viricel à St- Étienne,très bon conseil,très professionnel,large choix je recommande à 1000%
Réponse :
Cher Emma Fabre, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon magasin personnel très sympathique je recommande
Réponse :
Cher Maude Rodriguez, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J'ai passé commande aujourd'hui au magasin de Saint-Etienne. Encore merci au responsable du magasin pour ses conseils et son écoute. Je recommande !
Réponse :
Cher L D, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil et produits de qualités, dommage que je n'ai pas réussis à trouver ce que je voulais.
Réponse :
Cher STS Sonorisation, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J’ai gagné le concours du mois de Juillet concernant aménagement et décoration intérieure d’une valeur de 2500 euros soit le premier prix !!! Tres bonne surprise !!! Très bon accueil en magasin, vendeur qui m’a très bien conseillé !!!
Réponse :
Cher Patrice Malendowski, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Super accueil, personnel sympa et dynamique. Devis rapide avec tarif très intéressant. Je recommande.
Réponse :
Cher Jordan Manguin, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil avec Mathis, techniquement et commercialement compétent. Démonstration et détails de la pergola convaincants. En 1 heure nous avons conclu l'affaire ! Nous espérons que la réalisation confortera cette appréciation.
Réponse :
Cher Gilbert MAGAND, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil très bon renseignement le responsable du magasin très professionnel et très sympa Et un grand merci à Mne gonttier pour son travail exemplaire
Réponse :
Cher Marie claude Debard, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Enseigne très sérieuse. Nous avons été très bien reçu. Conseiller très à l'écoute clair et précis sur les renseignements. Je recommande cette société et j'y retournerai.
Réponse :
Cher PALMIER Serge, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J'en arrive à donner mon avis sur Google afin de protéger tous les potentiels clients de mister menuiserie... Livraison de 2 pergolas avec confusion entre largeur et longueur, l'erreur est humaine je peux comprendre, cependant c'est après que ça se complique, lorsqu'il faut exiger le remboursement, qui n'arrive toujours pas même après que lesdites pergolas aient été récupérées ! Et ils me confirment que c'est le cas en plus ! Lorsque, sur les conseils de ma banque, je leur réclame donc un justificatif, plus de nouvelles de leur part ! Je ne compte pas en rester là ! Samedi direction la gendarmerie, et contact auprès de mon assurance juridique pour entamer une procédure. Quelle perte de temps ! Quelle perte d'énergie et quelle perte de confiance dans toutes ces entreprises qui ne font que vendre du vent sans se soucier de ses clients et du SAV ! Regrettable...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concerne notre Service Client, nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Pour rappel, votre réclamation a été prise en compte par nos services via le ticket n° 94267. Le remboursement a été effectué par virement. Une preuve de virement vous a été envoyé le 29/07/2022. Nous vous invitons, pour un meilleur suivi, à répondre par le biais de celui-ci en vous connectant à votre compte client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
j'ai été accompagné par mistermenuiserie st etienne ( Mathis). le produit est bon.le suivi , suite à un oubli dans la commande ,a été réglé rapidement .Je suis satisfait du service .
Réponse :
Cher Joelle FOURNEYRON, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Rdv en agence, sympathique chaleureux et sur tous professionnel. En attente de notre pergola maintenant hâte 👌
Réponse :
Cher Rima Geraci, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Magasin à fuir! Nous n'avons eu que des problèmes à partir du moment où nous avons commandé jusqu'à la livraison. Mr Viricel s'est permis de stopper la production du produit commandé pendant quelques temps sans même nous en avertir, nous nous en sommes rendu compte quand le délai de livraison ne faisait que se rallonger ! Nous avons donc dû l'appeler maintes et maintes fois afin qu'il nous dise finalement que notre commandé a été suspendue sans aucune raison. La livraison a donc été fixée à une autre date, mais finalement toujours pas respectée, celle ci a encore pris du retard. Et bien sur, personne ne vous appelle pour vous tenir au courant. Au final, nous recevons notre marchandise qui s'avère ne pas être la bonne, et lorsque nous comparons le devis (que nous avions accepté et convenu avec Mr Viricel) et le bon de commande reçu avec la marchandise, nous nous rendons compte qu'ils ne correspondent pas du tout ! Nous essayons donc de contacter le service client pour une réclamation. Nous tombons sur des personnes fortement désagréables qui ont apparemment autre chose à faire que de s'occuper des réclamations faites par les clients, nous nous faisons balader de service client en service client et personne ne peut nous donner une seule information sur la procédure à suivre. Il n'y a donc au final aucun dédommagement de leur part pour une erreur commise par Mr Viricel qui estime que nous avions accepté le bon de commande, or nous n'avions absolument rien signé, nous avions juste convenu oralement du devis qui n'a finalement même pas été respecté. Nous avons clairement fait une erreur en faisant confiance à Mr Viricel qui n'a aucune conscience morale. L'organisation de ce magasin est catastrophique, Mr Viricel n'est absolument pas à l'écoute. Nous avons clairement perdu notre temps et surtout notre argent, je vous déconseille fortement !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concernant notre Service Client, nous vous invitons à contacter notre Service Client via votre Espace Client. Notre Service Client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Catastrophique !!a fuir!mr Viricel à saint etienne à été charmant à la commande,puis a modifié ma commande sans m’en avertir et à la place de recevoir une porte fenêtre je reçois une fenêtre.service client incompétent refuse de reprendre le produit et refuse toute indemnisation! Service commercial malhonnête,menteur ,ne réponds plus aux appels,et service client inexistant je déconseille absolument !!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concerne notre Service Client, nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Pour rappel, votre réclamation a été prise en compte par nos services via le ticket n° 103141. Le produit que vous avez reçu est conforme à la commande. Nous vous invitons, pour un meilleur suivi, à répondre par le biais de celui-ci en vous connectant à votre compte client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Sur recommandation d'un ami, je me suis rendu dans cette enseigne. Très satisfait du rapport qualité-prix. Mention spéciale au responsable du magasin pour son temps, son amabilité et ses conseils. Un vrai pro !
Réponse :
Cher A Del, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Tres bon accueil, à l'écoute des clients, les rendez vous ce sont bien passées.
Réponse :
Cher Monique Chevalier, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Super accueil, agréable et bon conseils. Merci nous reviendrons.
Réponse :
Cher Myriam Mymy, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Un ami m’a recommandé l’enseigne car il était très satisfait de son achat. Au magasin de Saint-Etienne, très bon accueil. Le commercial , qui nous a reçu, était agréable, à l’écoute et très professionnel !!! Du coup, je recommande moi aussi l’enseigne…
Réponse :
Cher Hélène MARTIN, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
passage en magasin qui c’est très bien passera avec un personnel très accueillant je recommande fortement .
Réponse :
Cher xavier brun, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Achat Motorisation portail coulissant connectée - SLD400 - Motorisation+ nickel accueil super sympa et il y a super SAV pour nous aider.
Réponse :
Cher david ruiz, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Un formidable magasin avec une équipe au top très accueillant et serviable continuer comme sa 👌🏽👌🏽
Réponse :
Cher Nousra Ibrahim, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Une équipe au top vraiment, à l'écoute. Ma tante m'a recommandé car elle à était satisfaite de son achat et l'accompagnement donc aujourd'hui c'est à mon tour je recommande ☺️
Réponse :
Cher Rachidi Zabida, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Responsable magasin très sympathique, professionnel, accueil avec un petit café très agréable. Les produits présentés sont de très bonne qualité avec une garantie de 16 ans , un tarif compétitif, vraiment bien 👍
Réponse :
Cher Stephane Lozza, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Bon accueil et de très bon conseil de Mathis le responsable du magasin merci pour tout
Réponse :
Cher Eric Venditelli, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Demande du budget avant même la prise des mesures et confirmation du rdv ? Très flou au niveau des délais.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Mr Viricel nous a très bien conseillé pour notre projet. Personne a l’écoute, agréable, gentil et très professionnel. Je recommande cette enseigne. Et surtout le magasin de Saint-Étienne .
Réponse :
Cher Sonia Ayech, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Nous avons été très bien reçu par l’équipe Mister Menuiserie de Saint-Étienne. Les vendeurs ont bien compris nos attentes et nous ont proposé un produit à un tarif très intéressant ! Pour le reste, nous attendons la livraison courant juillet !
Réponse :
Cher Céline Couzon, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Je recommande ce magasin, Mathis le responsable a été de très bon conseil et très professionnel ! Allez y les yeux fermés ! Parfait, merci Mathis.
Réponse :
Cher William Thaisne, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Je recommande vivement ce magasin. Commande passée fin mars, portail et portillon ont été posé cette semaine, délais respectés, très bonne qualité, tout fonctionne à merveille. Un grand merci à Housnat pour la qualité de ses conseils et son professionnalisme.
Réponse :
Cher ESPOSITO Hugo, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil de M Viricel. Nous avons commandé aujourd'hui 2 portes de garage et 4 volets roulants solaires en alu. Nous attendons impatiemment notre livraison.
Réponse :
Cher Philippe goncalves, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J’ai passé commande avec Mathis qui était de très bon conseil et très pro ! Je recommande fortement !!
Réponse :
Cher Manon GUILLOT, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
super mag , super conseillés et de plus ils proposent des produits de qualité je conseil fortement
Réponse :
Cher PSI RHO, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très mauvaise expérience à éviter !!!!! Nous avons commandé le 26/03/22 des grillages et occultants. Notre priorité d achat était le délai de livraison, le commercial nous annonce un délai de 5 semaines maximum et ils nous a dit qu ils avaient des stocks donc une livraison sous 3 semaines. 5 semaines plus tard toujours rien, nous appelons le commercial qui nous indique une livraison en juin mais les grillages pourront être exceptionnellement livrés sous 2 semaines puis 2 semaines passé nous recevons un nouveau mail que les grillages et occultants seront livrés en juin. Très mauvaise expérience, le commercial nous appelle jamais quand il indique qu’il va nous rappeler, et menteur puisque la commande a jamais été expédiée. Au vu de ces éléments nous avons annulé la commande le 09 mail et fin mai nous attendons toujours notre remboursement…. Numéro de commande : 821490477. Nous attendons notre remboursement depuis plus de 15 jours en plus… Aucun geste commercial a été fait pour ce désagrément et les heures passées au téléphone a vous relancer. Nous sommes au regret de constater que ce jour le 19 juin pas de virement…. 2 mois après l’annulation de la commande !!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous tenons à nous excuser pour ce délai de remboursement rallongé. Notre Service Client a pris en compte votre demande. Le remboursement a été transmis à ONEY le 13/06/2022. Nous vous invitons à contacter directement ONEY si vous n'avez pas reçu de mail de leur part pour valider le remboursement. Nous restons à votre disposition. L’Equipe Mister Menuiserie
Magasin très bien. Une grand merci à Mr Viricel pour sa compétence et son amabilité Très bon commercial et très bon conseil Au top du top je recommande
Réponse :
Cher christophe culioli, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Je recommande cette enseigne qui propose des produits de qualité à des prix très compétitifs. Au magasin de St Étienne, j'ai reçu un très bon accueil et de très bon conseil pour mes différents projets. J'attends désormais la livraison de mes différentes commandes.
Réponse :
Cher nigon sandrine, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil . Personnel à l'écoute. Responsable très sympa.
Réponse :
Cher Saida Dami, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
L accueil est très agréable, personne connaissant bien le sujet sur une pergola Nous avons commande et la suite après la pose Je recommande
Réponse :
Cher chantal moras, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Nous voulions des renseignements pour une pergola nous avons été très bien reçus et nous avons finalisé la commande Je recommande très bon accueil
Réponse :
Bonjour Marc Moras, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience. Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage. À très vite et bonne journée à vous.
Je conseillerai sans problème l'Agence Mister Menuiseries de Saint Etienne où j'ai été reçu par Monsieur Véricel, très compétent, complet dans ses explications, attentif aux demandes du client...
Réponse :
Cher Marie BEROUD, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil et personnel patient et très à l’écoute. Je recommande fortement !!
Réponse :
Bonjour David, Toute l’équipe de Mister Menuiserie vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Monsieur Viricel pour le changement de nos menuiseries, il a été très professionnel, c’est une personne chaleureuse, humaine, disponible et à l’écoute de ces clients. Merci !
Réponse :
Bonjour Adrien, Toute l’équipe de Mister Menuiserie vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Achat d'un portail électrique, j'ai été parfaitement pris en charge, aucun soucis par la suite, personnel attentif et chaleureux. (Particulièrement Mr Viricel m'ayant conseillé pour ce projet) J'en suis extrêmement satisfait, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Merci.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Super !! Pour avoir tous les conseils sur un portail. Très bon produit, bonne qualité des matériaux , nombreux choix, et surtout bonne équipe.
Réponse :
Bonjour Jean-Etienne, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Gérant et équipe très professionnel, très bons conseils et explications, prennent le temps, très beaux produits. Je vous recommande ce magasin. Merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Françoise, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Un accueille très agréable en rentrant dans la boutique du responsable de magasins qui a très bien su répondre à notre demande, très sérieux.
Réponse :
Bonjour Brice, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Super accueil et de bons conseils de la part du responsable magasin de St Etienne. Très content des produits avec de véritables conseils dans notre choix pour notre projet. Je conseille vivement mister menuiserie et son super vendeur.👍
Réponse :
Bonjour Morgan, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Très bon accueil ! Magasin propre avec un personel serviable
Réponse :
Bonjour Mathieu, Merci infiniment pour cette note positive concernant votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt en magasin :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Dès que j’ai franchi la porte du magasin, le responsable magasin c’est super bien occupé de ma compagne et moi. Très professionnel, nous a accompagné sur nos projets de volets. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Jacquemond, Merci infiniment pour cette note positive concernant votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt en magasin :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Bonjour très bonne accueil vendeur très professionnel très bonne qualité prix nous recommandons se magasin bonne journée
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Achat d’une pergola. Accueil très agréable . Très bonnes explications. Le commercial qui s’est occupé de nous a été très professionnel et a su comprendre et répondre à nos attentes. Nous recommandons cette agence de St Étienne. Merci encore à vous. Le 23/08/22 : Ça, c’était mon avis à l’achat. Mais après montage, après maintes messages, après problèmes de dimensions et de mesures par votre personnel, mon avis est : plus jamais cette société et même je la déconseillerais fortement !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concernant notre Service Client, nous vous invitons si vous ne l’avez pas déjà fait, à contacter notre Service Client via votre Espace Client. Notre Service Client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Mr Viricel a été super professionnel de la réalisation des devis au suivi client par la suite. Je recommande vivement cette entreprise pour vos travaux de menuiserie.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Bonjours Jeune équipe dynamique très professionnel excellent contact responsable de site réactif et performant je recommande sans soucis. Cordialement
Réponse :
Cher Monsieur Pommier, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le service qualité Mister Menuiserie.
Très bon accueil Mathis le responsable connait ses produits, sait répondre aux questions techniques et vs oriente selon de vos demandes. Un jeune homme compétent et agréable Visite qui a débouché sur un bel achat. Ns recommandons les produits et l'accueil . Merci. Je reajuste mon poste l'accueil en magasin reste top par contre le SAV laisse très largement à désirer : faible mot. Marchandises perdues depuis 1 mois que l'on ne retrouve pas. Je ne savais pas qu'une pergola était une aiguille !!!! Marchandise manquante dans un colis que l'on ne ns renvoie pas nn plus. On vs laisse sans réponse des jours durant. Et le pire de tout ils sont injoignables par téléphone la ligne bascule sur un standard à l'étranger incompétent. Des dizaines et dizaines d'appels pour en être tjrs au mm point. Logistiques et organisations déplorables. Juin 2022. L'application pour régler les moteurs du portail ne marche pas appel encore appel.... Engin on télécharge reglages compliqués fait par un poseur ça ne marche tjrs pas il doit revenir pour rectifier le tir. A suivre...... Pergola retrouvée posee en juillet !!! Victoire !!!! Terminaison de verrière livrée !!!! Victoire Mais juste emballée dans un sac plastique donc abîmée aux extrémités. Je n'appelle mm pas pour le leur dire cela va durer 3 mois. Si j'avais su tt ça je n'aurais jamais signé !!! A vs de juger.....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Après avoir répondu à mon avis négatif en m'informant qu'ils avaient enlever mes coordonnées téléphonique, 3 semaines après je suis à nouveau envahi de démarches racoleuses de leur part. Je vous laisse juge du sérieux de cette société
Le responsable de la boutique m’a super bien renseigné. Un beau projet est à venir pour notre nouvelle maison! Prix attractif, je recommande.
Réponse :
Bonjour Support Anti-Douleurs, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Nous avons eu le malheur de transmettre notre N° de téléphone auprès de la commerciale, depuis, nous sommes continuellement relancés avec de la publicité intempestive. Des vrais sangsues. Vous avons beau leur dire au tél de supprimer nos coordonnées, mais chez eux, c'est l'ordinateur qui commande 😄 Pour le reste, je n'ai pas d'appréciation à donner, car ils n'ont pas été retenus. SUITE Novembre 2021 TOUJOURS importuné par les SMS de racolage, j'ai beau avoir eu une réponse à mes commentaires, mais que du blabla. Rien n'a changé, je confirme mes appréciations de septembre 2021, pas sérieux, et envahissant. Un conseil, communiqué que par mail car vous pourrez les mettre en SPAM s'ils vous importunent.
Réponse :
Bonjour Philippe, Edit 04/11/21 : Nous vous confirmons que le nécessaire a bien été fais ce jour. Vous ne devriez plus recevoir de publicité nous concernant. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client. Si vous avez de la publicité de notre part, c'est qu'un compte client a été créé. Nous avons créer une requête dans celui-ci pour vous supprimer de la liste publicitaire. Nous vous remercions de nous avoir sollicité pour votre projet et restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Magasin juste la pour les commandes encaissé le chèque et après plus rien à faire du client . Pergola commander le 24 avril toujours en attente, c'est une honte à fuir . Aucun sérieux de cette chaine de magasin qui soit disant est reconnue la meilleure de l'année 🤣 pour vous arnaquer.
Réponse :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Bien renseigné pour mon achat et un bon rapport qualité prix! Les commerciaux sont géniaux ! PARFAIT ! Je recommande à 1000%
Réponse :
Bonjour Valentine, Merci pour votre note positive et nous sommes ravis de constater que votre expérience a été des plus concluantes. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et conseil par la nouvelle responsable. Livraison rapide et efficace. Je recommande...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bonne accueil de la part de la nouvelle responsable, j'ai été très bien conseillé de sa part. Je suis très satisfaite.
J’ai une clôture sans portillon grâce à Mister menuiserie depuis cinq mois alors que j’ai payé!!! Enseigne pas sérieuse du tout à part vendre et faire de la pub ils ne savent pas faire grand-chose il n’y a aucun SAV je suis en litige avec eux depuis que j’ai reçu de marchandises qui n’était pas conforme à ma commande, eux même l’on reconnu et me balade de service en service !!! Une honte vraiment !!! À fuir sans hésitation
J’ai un litige avec eu depuis le mois d’août passé commande (pour 4000€) Le portillon est arrivé il ne correspondait pas aux mesures qui avaient été prise par un de leur technicien et depuis on me balade de service en service!! Personnel incompétent aucun respect de la clientèle absolument minable ne tiennent pas leurs engagements (5 mois et mon problème n’est toujours pas réglé !! ) aucun sav ! si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent passez votre chemin il y a tellement d’enseigne sérieuse!! Bref
Bon accueil auprès de la nouvelle responsable magasin. Livraison rapide, produit conforme. Je recommande fortement.
Excellent accueil de la responsable ainsi que de sa collaboratrice, très aimables, agréables et surtout disponibles pour avoir des renseignements, cette agence mérite qu'on se déplace....
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bien la conseillère toujours à notre écoute large choix de produits très bon accueil à recommander
je ne conseille pas du tout pose deplorable aucun service apres vente 3 jours de pose pour une porte de garage selectionnelle portillon intégré et tout cela pour un prix de pose et depose de 1200€ et a ce jour un portail qui ne fonctionne pas !!!! Je ne citerais pas le nom de l'entreprise mais demande a mistermenuiserie de bien vouloir me trouver quelqu'un qui me regle mes problemes. commande 820088937 du 20 mai 2020
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous vous rappelons que nous sommes vendeur de Menuiseries mais que nous ne faisons pas la pose des produits. Ceux-ci sont fait par des artisans totalement indépendant de notre société et nous ne pouvons pas être tenu pour comptes des mal-façons. Cependant, nous vous invitons à nous contacter par ticket via votre espace client afin que nous étudions votre dossier. Nous essaierons alors de trouver une solution à la problématique. En vous souhaitant une agréable journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très insatisfait des prestations, mauvais conseil sur mon achat, j’ai du refaire une commande car il manquait un élément et la vendeuse m’avais assuré qu’il était dans la commande initiale. De plus et surtout, personne ne répond à mon mail de mécontentement !! Je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous ne trouvons malheureusement pas votre commande et ne pouvons donc pas vous apporter de réponse concrète. C'est pour cela que nous vous invitons à modifier votre commentaire et a y laisser une référence de commande afin que nous puissions étudier et traiter du mieux possible votre dossier et demande. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. En vous souhaitant une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Bonjour, super expérience. Kentin et Mathilde nous ont reçu, conseillé avec professionnalisme, avec le sourire et ont su répondre à nos exigences et contraintes. Merci à eux pour leur implication. Nous attendons maintenant notre portail pour cet automne comme convenu ensemble.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil par le responsable Mr Dubosc, nous avons commandé un portail pour ma fille très bonne description des produits, nous attendons la livraison. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Suite à un problème avec notre portail acheté il y a un an, très bien reçu par M. Dubosc à qui j'ai expliqué le problème. J'ai contacté ensuite le SAV (un peu difficile à joindre, il faut être patient 10-15mn) et là, Jacques, très compétent et clair dans ses explications m'a permis de diagnostiquer la panne. La pièce électronique défaillante est arrivée 48h plus tard et le portail remarche nickel, tout cela sans aucun frais (garantie 3 ans). Bravo pour l'efficacité et la réactivité du SAV et l'accueil en magasin !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très mauvaise expérience avec Mister menuiserie. Ne pas commander aucun service après vente, service client déplorable. Nous avons commandé une fenêtre en magasin mi mai, dès réception de la fenêtre aucune visserie ni kit de tapée. Kit en supplément commande passée depuis bientôt 3 semaines et aucune nouvelle. On ne peut pas poser la fenêtre et ça dérange personne... Après des dizaines d'appels passés nous sommes toujours dans l'attente d'un appel de la part d'un responsable...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Malheureusement, nous ne trouvons pas votre commande concernée. Je vous invite a éditer votre avis et a nous laisser votre numéro de commande afin que nous puissions étudier et traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Selim est une belle personne agreable et toujours à l'écoute. Patient et toujours souriant, il sait bien conseiller .Je le recommande
Si vous êtes (très) bricoleur, allez-y ; sinon, ne croyez pas qu'ils vous trouveront un artisan pour poser le matériel que vous allez acheter : aucun n'acceptera ! Si vous achetez le portail complet + la pose garantie incluse, ça va ; sinon, ce n'est pas le bon plan, ils vous vendront le matériel sans scrupule en prétendant vous trouver un artisan, et vous serez le bec dans l'eau (et pas mal d'euros en moins) ensuite.
Réponse :
Bonjour, Nous ne vous retraçons malheureusement pas dans notre base de données afin de comprendre votre commentaire. Nous sommes en partenariat avec des installateurs, membre de notre réseau, partout en France et nous travaillons également avec la plateforme de mise en relations entre particuliers/pro appelée Needhelp. Il est donc peu probable que vous n'ayez pu trouver un artisan qui vous accompagne tout au long de votre chantier, et nous n'avons jamais eu de retour comme le vôtre auparavant. Nos services mettent tous les les moyens à leur disposition en place afin que nos clients trouvent un installateur qui leur convienne. Nous restons à votre disposition si vous souhaitiez échanger, n'hésitez pas à nous communiquer un numéro de commande. Très cordialement, Charlotte, Responsable Qualité
Très bien reçu, conseil de qualité et a l'écoute du client.bon weekend Mr Sayad et j espère a bientôt pour une future collaboration.