Les Magasins autour de moi

Je kiff je chine toujours des trucs pratiques et utiles j'en ressors rarement les mains vides

Suite à une première visite sur le site , nous nous sommes rendu sur place à l'agence de lesquin ou nous avons été très très bien reçu avec beaucoup de professionnalisme aussi bien par le responsable que par le jeune alternant. Information précise, concrète, large choix de matériaux ainsi que de couleur . Accompagnement du début de la commande à la fin de celle-ci . Merci à Romain ainsi que le jeune alternant très prometteur je recommande cette équipe de Lesquin . Hâte de recevoir notre commande .

Fuyez ! Avec ma femme, nous avons commandé 2 fenêtres en novembre 2021. Suite au passage du métreur début décembre, nous recevons un mail pour nous annoncer un nouveau délai de livraison (rallongé bien évidemment). Arrivé au bout du délai de livraison prévu (à savoir 3 mois), en mars 2022, pas de nouvelles...on les relance par mail. Aucune réponse. Je les relance alors via leur formulaire sur leur site internet. Pas de réponse non plus. On les appelle et là ils nous anoncent que notre commande avait été annulée dès le mois de décembre sans que l'on soit prévenu ni même remboursé... Suite à notre appel, le service client mène son enquête puis décide de nous rembourser sans même nous demander si cette solution nous convient (ils ne savent même pas nous expliquer pourquoi la commande avait été annulée). Nous, on ne veut pas être remboursé, on veut nos fenêtres ! Donc on relance encore une fois et là ils veulent bien recommander et nous tiennent au courant sous 24hr (mais pourquoi ne pas avoir esssayé de recommander de suite ? un manque de volonté...). Bien évidemment, nous n'avons jamais été rappelé comme ils nous l'avaient promis, il a fallu relancer encore et encore. C'est ce qu'il y a de plus étonnant : ils ont un dossier client sensible entre les mains (= un litige) et ils ne font visiblement aucun effort pour se rattraper (= essayer de montrer du professionnalisme et de la réactivité) et le résoudre. Au final, ils ne nous ont proposé que 30€ de geste commercial sur notre nouvelle commande suite à cette mésaventure...si ce n'est pas se moquer du client...donc bien évidemment nous n'avons pas donné suite. Ils ne sont pas cher, nous promettent des délais corrects au moment de signer la commande, puis encaissent notre argent...et après il n'y a plus personne ! Comme quoi on en a toujours pour son argent : pas cher = aucun professionnalisme = aucun produit livré. Et je ne vous parle même pas du délai + le nombre de relances/semaines pour récupérer notre acompte... A chaque fois en réponse aux avis Google négatifs, ils disent qu'ils sont "navrés", mais dans les faits rien ne change. Quand on contacte le service client, ils ne se mouillent pas, à chaque fois ils se contentent de relancer les services dits "compétents" sans apporter de réponse précise ni même prendre la peine de revenir vers nous ultérieurement. Futurs clients de cette enseigne, ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs !

Merci pour votre accueil, Romain est de très bon conseil

Équipe très gentille et accueillante. De très bonnes affaires sur l alimentaire. Voilà 2fois que j y vais... et sur des paniers de 50 à 60euros je gagne entre 10 à 20 euros que dans les enseignes classiques pour des produits équivalents ou exacts. Parfait. Continuez et je recommande vivement

Derrière tous ces beaux objets réalisés par les artistes et artisans de l’atelier équitable au Zimbabwe et dont je suis fan, j’ai découvert une équipe aux petits oignons ! Gentillesse et disponibilité d’Alexandra, des emballages nickel, des délais de livraison au top ! Merci aussi à Ralph & Simon Le concept est génial, ne changez rien ! J’ai hâte de vous retrouver à la Foire à la plante rare de Bézouotte (21) à défaut de venir vous rencontrer en Afrique ! Un grand bravo et un énorme merci

Noz moins intéressant avant il y avait beaucoup de choix on repartez toujours avec quelques choses maintenant rien

Je n'y vais pas pour moi. Ça serrais bien de pas être considéré comme un bout de viande à chaque venue...

Magasin très propre très saint du matos de qualité rien à dire

Le pain au Fournil, la viande à la boucherie, le primeur vient de réouvrir. Le caviste a beaucoup de choix et le restaurant les Saveurs du potager prépare, cuisine et vous concocte des plats gourmands dans le respects des fruits et légumes

Simplement parfait !

Bon café,bonne ambiance,