Mister Menuiserie Feytiat (Limoges) Magasin

Un gros souci avec mon portail acheté en janvier 2023,motorisation en panne au bout de 3 jours ,a ce jour ,2 changements de pièces (toujours en panne ) et on nous fait payer les réparations en sachant que le moteur et sous garantie On n' arrive pas à joindre le service après vente Cette entreprise n'est pas professionnelle . Dorénavant je vais laisser des professionnels (avocat ,tribunal )s occuper de mon dossier .

Je tiens à remercier Monsieur LACERE pour son sens de la relation client et son professionnel. Projet pergola réalisé dans les délais. Je recommande vivement !

J’ai commencé l’aventure avec Mister menuiserie pour un portail y’a une semaine et franchement j’étais surpris car quand j’ai lu les avis j’avais peur de faire une erreur mais Quentin qui a pris en charge ma demande m’a bien accueilli, a fait un très bon travail, explique bien les choses et surtout mis en confiance car l’achat d’un portail ce n’est pas rien. Du coup c’est bien dommage que par la suite on restera juste en contact pour d’éventuelles questions car vraiment il accompagne bien les acheteurs. Petit mot aussi pour la personne qui a fait le métrage merci à vous pour avoir pu faire les choses en s’adaptant à mon planning. Donc maintenant plus cas attendre et j’espère que tout ce passera bien. Merci mister menuiseries et surtout à Quentin.

Acceuil chaleureux, bon conseil client. Je recommande !

Nous avions acheté un portail il y a quelques temps mais depuis le service a bien changé. Nous avions des délais à respecter pour la pose d'une clôture. La personne nous a assure que le délais serait respecté. Cela en a été tout autre. Impossible d'avoir des réponses liées à la livraison par téléphone. Nous avons dû nous déplacer. Il nous a été dit que la livraison à temps était impossible. Il nous a été proposé un remboursement sous 1 semaine. Finalement au bout de 10 jours, il ne pouvait y avoir qu'un avoir convertible en chèque. Heureusement, à notre quatrième déplacement nous avons rencontré un responsable qui a pu accélérer le processus de remboursement. Nous avons quand même dû acheter la matériel ailleurs. Aucun engagement n'est tenu et une fois que l'argent est encaissé la prise en compte du client est bien légère voire inexistante. Notre dernière expérience avec mister menuiserie.

Accueil chaleureux, la personne sur place est de très bon conseil et très professionnelle. Rapport qualité prix au rdv

Je suis passez au magasin hier pour de simples conseils sur l’achat d’un moteur pour mon portail, l’accueil était plus qu’agréable, le commercial Mr.Maury était super avenant (a même proposer des bonbons à ma fille) certes qui n’est pas grand chose mais qui rappel le coté humain du commerce et m’a proposer un panel de prix attractifs ayant était mal reçu dans certains autres magasins je pense faire affaire avec eux Ps: allez y sans crainte

Merci à Alexandre et Benoit mais aussi Corentin Pour leur accueil chaleureux leur compétence Bravo!!

De très bons conseils, un accueil et un suivi de qualité tant sur l'aspect technique que sur l'aspect commercial et financier. Je n'hésiterais pas à revenir vers eux pour de nouveaux projets.

Accueil et conseils à la hauteur de mes attentes, agréable et très professionnel. Ponctuel au rdv, sympathique et à l'écoute du projet. Excellent suivi. Je recommande !

UNE HONTE !!! N'achetez rien chez eux , service après vente inexistant. J'ai achetée mon portail avec motorisation solaire là bas en 2022. Un moteur solaire est défectueux et n'as donc jamais fonctionné, je me suis battue plusieurs mois pour essayer d'obtenir un service après vente et lorsque l'on se rend dans le magasin on nous dit qu'ils ne peuvent rien faire et nous donnent un numéro a contacter seulement ça sonne pendant quasiment 30 min et ça fini par raccrocher... on a peut être essayés une vingtaine de fois en vain... on est revenus au magasin, ils ne peuvent rien pour nous et ne sont là que pour vendre... j'ai était également contacté par mail mais évidemment la conversation a fini que je devait appeler le numéro qu'on m'avais déjà donné... Par contre, lors de la vente le chèque a vite était encaissé mais après croisez les doigts pour ne pas avoir de soucis sur le matériel sinon vous êtes livrés a vous même ... a vomir Pas étonnant lorsque je vois la flopée d'avis négatifs qu'ils ont !!!

Magasin qui di qu'il est ouvert de 10h à 12h et de 14h à 19h . Je sui arriver à 14h magasin fermer rester jusqu'à 14h30 et toujours fermer . J'essaie d'appeler personne répond très mécontent de se magasin

Rdv ce jour pour un devis pour des stores ... Rdv pris avec leur supposé plateforme téléphonique. Rdv donné pour 11H ce matin, arrivé à 10h50, magasin fermé, bon j'attend ( sachant que le rdv est à 11h ) 11h20 personne, pas d'appel, rien , nada ... On m'a envoyé 3 rappels en moins d'une semaine pour ce rdv, peut être aurait il fallu les envoyer au responsable, car j'étais au courant de mon côté 🤔 . Je n'irai pas plus loin avec cette entreprise, quand ça commence comme ça, je sais comment ça se termine bien souvent... Merci de m'avoir fait faire 60km et perdre près de 2 heures de ma vie pour rien. Réponse au message de mister menuiserie. Ça commence avec madame .... Ok, que dire de plus 🤣🤣 à part non merci ça ira, bon courage

SAV déposé il y a 2 mois suite pièce de mon moteur de portail qui a cassé après moins d'un an d'utilisation. Demande sav n° 00177591 Je ne peux toujours pas ouvrir mon portail et apres plusieurs relances on me dit que la pièce arrivera le 30 juin .. j'attends toujours. Au 06 juillet.

tres heureux d'avoir recu et poser mon portail ! une semaine de retard mais ca valait le coup , l'artisan a ete tres correct sur son devis , je recommande vivement

Attention aucun service après vente. Ne se déplace pas en cas de problème. SAV injoignable par téléphone. Et qd par chance on arrive à les joindre. Aucune solution. Grosse déception de la part de cette enseigne.

J'ai commandé la menuiserie depuis plus de 3 mois en finale c'est pas la même commande personne ne répond à mes questions à fuir ne commandez jamais chez eux

Client fidèle à cet entreprise et à ce magasin de Feytiat. Très bon accueil de la part du Responsable. Disponibilité, écoute et professionnalisme !!! Je recommande sans hésiter !

Agence à fermer car totalement inutile aussi bien pour leurs conseils que leur SAV. Vous passez une commande de porte de fenêtre sur-mesure et faite venir un métreur professionnel de leur cru pour les dimensions (100€ facturé), je passe sur les délais de livraison c'était difficile pour tout le monde. La menuiserie arrive et vous décidez de la poser, dommage pour vous votre porte initiale n'est plus utilisable donc vous êtes obligé de poser celle livrée mais celle-ci n'a ni les bonnes côtes ni le bon système de pose livré avec (d'où les guillemets pour le sur-mesure). Je suis arrivé à poser tant bien que mal la menuiserie et à rendre le tout étanche à l'air. J'ai contacté le SAV qui m'a baladé pendant 3 mois à me demander des photos en double et triple exemplaire, je me suis déplacé à l'agence de Feytiat pour régler le problème mais ceux-ci ne peuvent rien y faire à par envoyer des messages au SAV (tout comme moi d'ailleurs) puisque même le service téléphonique ne donne pas accès au service SAV. Aujourd'hui toujours rien de leur part même après des signalements à la répression des fraudes, je passe donc par un conciliateur judiciaire mais encore une fois bravo au e-commerce mensonger et incompétent au possible. Et je termine en disant que toutes leurs agences inutiles doivent fermées car elles n'ont aucunes solutions en cas de problèmes avec vos commandes. Pour répondre à votre commentaire, une requête sur le site est ouverte depuis plus 8 mois. Merci de lire correctement les commentaires si vous souhaitez résoudre les problèmes de vos clients. Cordialement

Portail commandé en septembre au magasin de feytiat. Lors de l'achat j'ai bien précisé que j'avais 4,09 m entre les piliers. Le vendeur affirme qu'il n'y a pas besoin de cales de rattrapage. N'étant pas convaincue de sa réponse, je demande l'intervention d'un technicien pour vérifier les mesures. Lorsque le technicien vient chez moi il me confirme qu'il FAUT des cales de rattrapage et les rajoute sur ma commande. Au bout de 6 semaines ( ne voyant rien venir) je contacte le magasin pour savoir où en est ma commande et le vendeur m'annonce que vu que j'ai fait rajouter des cales à ma commande, mon dossier est bloqué... Il fait le nécessaire pour le débloquer et m'annonce un délai supplémentaire de 6 semaines.. Fin février je reçois ENFIN mon portail mais aucune cale en vue. Autrement dit impossible de poser mon portail.... Et le pire c'est que lorsque je contacte le SAV ils je savent que me répéter que les cales n'étaient pas prévues dans la commande. Franchement si j'avais su je serais allée acheter ailleurs

très bon service après vente personnel de feytiat a l'écoute je recommande cette adresse.

Je n ai même pas eu le temps de constater le savoir faire de cette entreprise par contre, j ai eu le temps de constater leurs déplorable savoir être. Le vendeur m annule un RDV à 30 min avant alors que je suis en route ( 3okm) et dois me recontacter pour un nouveau rdv; j attend encore et cela fait 1 mois maintenant... Bon je préfère en rester là et ne pas avoir de mauvaises surprises par la suite.

Commercial compétent disponible. Magasin agréable. En attente de la livraison et de l installation

Après de mauvaises informations du vendeur portail cassé au bout de deux ans, service après vente déplorable .Six mois pour avoir un devis pour changer la traverse cassée personne pour vous expliquer comment la changer. Des journées entières pour avoir les services concernés quand ils vous répondent ..aucun suivi de clients ,nous sommes un numéro, Baladé de service en service. à fuir. Portail cassé en juillet toujours pas résolu en novembre. Des tonnes de mails et de t’en passer pour une traverse cassée à 56,40 € alors que le vendeur nous avait spécifié qu’on pouvait installer les moteurs en haut comme en bas les deux traverses été renforcé soi-disant. Le service après-vente ne veut rien savoir traverse à nos frais. dix mail pour avoir un devis correct .Ne faites pas la même erreur et fuyez Mister menuiserie.

Un grand professionnalisme et à l'écoute

Je conseille vivement cette enseigne et surtout Pascal qui a su répondre à mes exigences, je recommande donc mister menuiserie et merci à Pascal !!

Aucun suivi en cas de problème, après l'achat d un portail électrique, pièces manquantes ,et usure anormale.vraiment déçu. A FUIR...

Suite à mon post de 2 mois, aucune évolution du SAV .. Mistermenuiserie ne fait que traîner le problème et ne trouve aucune solution. LAMENTABLE !!! HONTEUX !!!! MESSIEURS, DAME, SI, VOUS ME LISEZ !!!!!! A FUIR DE SUITE !!!! SAV déplorable, inexistant....Commande de baies coulissantes reçues 2 mois après la date prévue , lors de la pose, elles ne sont pas à la bonne dimension....Sommes pénalisés et démunis pour finaliser notre chantier.... Appel au SAV pour expliquer le problème rencontré , réponse standard par mail pour contrôle expertise... Relance de mails, contact avec Justin.... Et à ce jour, toujours pas de réponse à nous fournir... Commande n° 820197309.

Tout a fait le genre d'établissement qui me fait repartir en courant. Je rentre à l'intérieur car il me faut un nouveau portail. Je constate rapidement que les modèles d'exposition semblent de belle facture, Exactement ce qu'il me faut.......... Mais du prix de ma voiture!! Totalement inaccessible financièrement pour moi d'autant que les délais sont de 5 semaines pour une livraison, je décide de repartir mais avant cela un vendeur qui avait mis la main sur un couple d'anciens me dit restez la, j'arrive....... Je décide tout de même de partir. Sur le parking le vendeur revient, ouvre la porte passager de ma voiture et m'invite à revenir...... Je lui dis que je suis pas intéressé et il insiste en me demandant mon nom et mon numéro de téléphone. J'ai du lui dire de reculer car s'il retirait pas sa main de ma voiture je n'étais pas certain de rester courtois. Il fini pas repartir dans sa boutique en me disant qu'il y avait des offres incroyables..... Mais seulement jusqu'à demain !!!.....pfffff le stéréotype du vendeur qui fait du forcing. Très peu pour moi,.........

Attention entreprise à fuir cette enseigne ne vend que des produits seul sans pose une pergola achetée en juin 2022 au prix de 9500 euros sans pose La pose est à la charge de l'acheteur En espérant trouver une solution avec l'enseigne pour pouvoir déclencher la garantie de la construction avec un poseur agréer par l'enseigne pour pouvoir faire fonctionner la garantie en cas de problème

Justin est un bon commercial, connait ses produits, produit de qualité et très bo' accueil..nous recommandons.

Très content de l'accueil. Justin est de très bon conseil et à l'écoute de mes projets. Dans l'attente de tout recevoir.

Commande et encaissement rapide, très sympa le commercial connaît bien son travail.... jusque là tout va c'est après ça se corse livraison en retard rupture de certains matériels 🙃🙃

conseille très appréciable à l écoute du client des modèles très variés de très bons conseilles pour nos projets bon rapport qualité prix

Justin est très professionnel et réactif. Bon rapport qualité-prix. Je recommande.

Que de satisfactions, geste commercial au moment de la commande, responsable du magasin hyper agréable, pergola de super qualité et montage parfait. Je recommande. Pascal

Très bon accueil et conseil de Justin. Je conseille

Accueil agréable et professionnel.

Personnel accueillant, très pro. Produits de qualité. Recommande

Portail très joli. Justin nous a très bien accueilli et conseillé. Magasin à recommander

Personne sympathique et à l'écoute du client. Tres bon accueil, il a su réponde à notre demande.

Très bon accueil, bon conseil, personne compétente et réactif. Réception des commandes impeccable, matériels au top. Nous recommandons M Auroux Serge

Justin est très professionnel. Produits de qualité. Je recommande.

Très bon accueil et écoute - et une solution à chaque question ! Encore merci !

Très bon accueil, vendeur très professionnel, sympathique et à l'écoute du client. Il a su réponde à notre demande.

Tout simplement une arnaque ! commande de fenêtre passé le 18/09/2021 pour une livraison sous 10 semaines . Résultat date de livraison repoussée 4 fois , aujourd'hui au 02/02/2022 ! Service client inexistant mis à part pour vous répondre, je ne peux pas donner plus d'informations l'usine à du retard je vous garantie la prochaine date mais malgrès cela la date est repoussée quelques jours avant le jour J. Seul côté rapide de cette société : pour encaisser votre argent !!!!!! Acheteur FUYEZ !!!!

Très bon accueil, vendeur très professionnel, sympathique et à l'écoute du client. Il a su réponde à notre demande très rapidement. Prix intéressant, produits de qualité.

Accueil de qualité, personne à notre écoute. Espace jeux pour les enfants (tapis de voiture et voitures) parfait pour discuter avec le vendeur 😃

Accueil très sympathique, plein de bon conseil, je conseille.

Très bon accueil. Justin est très professionnel et fait tout ce qu'il peut pour satisfaire nos demandes. Je recommande.

Je viens de passer en magasin pour mon futur portail. Très bien accueilli et de très b conseil. Je recommande.

Bon accueil et renseignement, achat validé

Merci à Justin pour son accueil et son professionnalisme. A l'écoute il a répondu à toutes nos questions avec toujours l'envie de coller au plus près à nos demandes. Rdv pris et honorés avec les métreurs, compte rendus et retours à l'agence dans la foulée. Une commande passée, d'autres projets en attente. Merci .

Très bon accueil

Personnel très aimable

Justin est tres sympathique et d'un tres bon conseil grace a lui nous avons pu realiser notre projet (lame en alu pour finir notre cloture...)Je conseille vivement ce magasin car tres professionnel .Merci à vous .

Super magasin professionnel et à l'écoute de leur client. (Merci à Justin) Si vous avez besoin d'un portail n'hésitez pas ! Beaucoup de choix de coloris et plusieurs motorisations (notamment solaire).

Accueil super ++++

Un très bon accueil, présentation des produits simple mais très bien détaillée, c'est une enseigne que je recommande.

Très bon accueil de Justin, bon rapport qualité prix, nous recommandons vivement ce magasin.

bonjour tres bon accueil , tres bien conseillé , tres satisfait , nous recommandons mister menuiserie de feytiat avec le professionnalisme de monsieur JUSTIN

Très bon accueil de Justin à Limoges qui est de plus très compétent

Bon accueil, très à l'écoute des clients et de leurs attentes. Nous recommandons.

Très bon accueil et rapport qualité /prix

Super vendeur produit de bonne qualite

Très bon accueil, et de très bon conseils. Merci Justin.

Aucun suivi de SAV.... 7 mois d'attente pour que la pergola fonctionne.... dommage ! C'est pas encore fait !

Cette société est catastrophique, surtout le sav et l'administration, problème de factures au mauvais nom, impossible de faire procéder à la modification de celle-ci, colis non complet (manque le digicode) et ils refusent d'en faire livrer un autre. Impossible de joindre quelqu'un de compétent et le pauvre vendeur qui travaille seul à l'antenne de Limoges n'a aucun pouvoir. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est juste bonne à vendre.....

Vendeur très professionnel,accueillant très bonne qualité avec de bon prix..je recommande

Très bon conseil. Agréable et sympathique. Très bon commercial. A recommander.

Très bon accueil de Justin, mais juste bon pour la vente,on voit qu'il est payé à la commission...., il nous a orienté vers un poseur très sympa, mais incapable il avait pris les côtes avant la commande,mais côtes incorrectes pour le portillon il a été obligé de le recouper, par dessus le marché il dit que c'est la faute de mister menuiserie, et au bout de presque trois mois pose toujours pas terminé je suis très déçu et je ne recommande surtout pas votre boutique.

Excellent accueil, devis rapide, connaissance des produits. Nous recommandons.

Très bonne accueil, bon conseil et affaire conclu.

Très bon accueil et très bons conseil

portail nickel reçu et qui fonctionne à merveille.depuis 2ans mais rien a signaler.je recommande vivement mister menuiserie.

Bonne expérience et bonne ambiance Vendeur au top qui connait parfaitement son produit . Merci

Je conseille ,Justin très agréable et compétent. Merci pour l'accueil.

Accueil agréable le commercial nous a bien aidé dans nos choix , il connait très bien son domaine

Très bon accueil de Justin, très professionnel connaît son travail sur le bout des doigts

Professionnel, très aimable je vous recommande

Bons conseils de la part du vendeur Justin très professionnel. Très bon accueil. Nous vous recommandons vivement mister menuiseries Feytiat.

Acceuil agréable et de très bons conseils . Très bon rapport qualité prix .

Découvert sur internet nous avons hésitez un peu avant d'aller dans ce magasin a cause de certains avis ici, mais finalement on a voulu faire expérience nous même. On a été surpris par le professionnalisme du vendeur et son humour on a eu confiance et on a commandé notre pergola et un portail. Il a oublié de nous envoyer une télécommande offerte en geste co mais nous l'avions rappelé et en 3 jour c'était réglé et merci encore de votre réactivité! allez dans le magasin vous ne serez pas déçu ni de l'accueil ni de la qualité des produits!

Nous étions passé voir Justin en Janvier pour commander notre portail et portillon sur la recommandation de notre voisin, un accueil irréprochable avec de bon conseils techniques.nous avons tout reçu dans les délai et posé et monsieur est très satisfait de la qualité des produits . Je le recommande

très contant de mon achat porte enroulable de garage sur mesure fonctionne depuis janvier 2021 pas de soucis je recommande

Attente de plus d'une avant que quelqu'un ne sorte du bureau ,pour nous guider vers un tablette tactile géante pour trouver un produit , aucune connaissance des produits par le personnel

Vendeur très courtois et à l'écoute !

Très accueillant Expérience au top , qualité prix au top rien a dire je recommande à 100% Rien a dire de négatif !

Un magasin qui propose des produits de qualité, surtout les portails

Ma mère avait acheté le portail Levant, super produit, encore merci pour le charmant accueil. Je recommande

Plus de trois semaines passées depuis la livraison, des relances innombrables et toujours pas les pièces manquantes pour monter mon portail. Silence radio complet. Scandaleux. A fuir !!!

correctement reçu par le conseillé, mais il ne connait pas bien son produit et les accessoires indispensable par contre si l'on besoin d'un conseil alors là!!!! il faut s'accrocher ce sont des nuls de chez nul, une expérience que je ne renouvellerai pas avec cette enseigne

Bon accueil

Nous sommes très mécontents avec mon mari de notre expérience auprès de cette enseigne. Après une commande passait le 8 août 2020 et une demande de modification de cette dernière faite le 11 août dans l'agence de Feytiat. Cette modification de commande n'ayant pour X raisons pas était prise en compte nous nous retrouvons dans l'attente du remboursement des produits que nous avons refusé à la livraison et ce depuis le 5 novembre 2020. Le service client quand il vous répond ne vous apporte pas de réponses... Il est dommage de subir les problèmes qu'a rencontré cette enseigne pour recruter du personnel compétent, nous en payons maintenant le prix...

Je ne recommande pas du tout MisterMenuiserie. Ils savent bien vendre mais si jamais il y a un problème derrière, le sav est vraiment très décevant. Il manquait des vis et des rondelles pour pouvoir monter mon portail, cela fait plus d'un mois que j'attends et toujours rien. On a beau faire des tickets ou appeler cela ne change rien. J'attendais aussi deux télécommandes et une retouche peinture que l'on m'a enfin livrées mais pas de bol, ce n'est pas la bonne référence de télécommande ON2E au lieu de ECCO5. Nouveau ticket et on me répond que les ECCO5 ne sont pas compatibles avec mon moteur. Or su la doc de la logique de commande CBL207 ce sont les ECCO5 qui sont utilisées. Un conseil fuyez cette enseigne qui ne dispose d'aucune pièce de rechange ou vis ou rondelles. Tout passe par le service client (qui ne connait pas les produits) et là c'est le parcours du combattant.

Alors j ai envi de vous dire fuyez car le jour ou vous rencontré un problème les vendeurs sont aux abonnés absent ainsi que le service après vente. Et vous vous retrouvé avec un article sous garantie sans avoir un retour de la pièce défectueuse alors que nous sommes sous garantie et que msitermenuiserie se doit de nous fournir cette nouvelle piece de remplacement! ( achat d un moteur de portail en mai tombé en panne en septembre, pièce renvoyé a nos frais au siège et deux mois apres toujours pas de pièce remplaçante et un portail non fonctionnel et une garantie qui court pour un article non utilisable! bien sur plusieurs tentative de contact téléphonique et mail mais rien ne bouge et aucune parole car j attend toujours leur appel!!!!!!! ( on vous rappel demain ( pas la meme notion de demain!!!)))

J'ai gérer mon achat avec le responsable très professionnel. Il a su me conseiller car très à l'écoute de mes attentes. Je recommande ce professionnel à 200%. Merci

Très bon accueil, rapport qualité/prix imbattable. Descriptions des articles très précis et très détaillé. Commercial très pro et à l'écoute. Pas de retard de livraison et produit au top. Je recommande .

Voilà 7 semaines que nous attendons notre commande qui devait nous parvenir en 4 semaines. Quand on appelle elle est en expédition mais nous avons toujours rien. Très déçu de cette enseigne, beaucoup de blabla et pas d'acte. Je vous conseille d'aller voir ailleurs.

Très bonne explication ,ne force pas à la decision

Bon accueil, fabrication sur mesure 1 mois et demi, livraison parfaite

Chèque encaissé sans problème, livraison prévue en juillet ?! Tjs rien ! Les échanges par téléphone, SMS et mails n'apportent aucune réponse ! Prise de contact faite avec les consommateurs. Du délire !!!!!!!!!

Portail payer, chèque encaissé un mois de retard de livraison impossible de savoir où est ce portail. L'agence de limoges n'en a rien a faire.

Très bon accueil au magasin.....merci à Nicolas pour ses précieux conseils, très professionnel

Très bon accueil de M. Gaudin qui a su se rendre disponible pour notre commande de verrière. Il nous a donné de très bons conseils sur la pose.

Vendeur au top et très motivé Matériel haut de gamme de très bonne qualité Très bonne prestation et livraison dans les délais. Je recommande

Très bon Accueil et bonne présentation des produits. Nous pensons repasser prochainement pour l achat d une porte de garage.

Très bon accueil. Conseil et aide à la commande. Portillon livré en temps et en heure. Bonne qualité. Je recommande

Portail , porte de garage et pergola pour près de 9000 euros, livré quand même pendant le confinement et posé ce week end . Je valide tout ! ;-)

Ma note aurait pu être excellente si nous n'avions pas rencontré ces péripéties : Très mauvaise expérience avec MisterMenuiserie. Énormément de retard pour une commande de 3 verrières sur mesure (3 semaines qui deviennent quasiment 2 mois) pour au final ne pas recevoir le bon type de verrières (nos verrières ne devaient pas être encastrables). Ouverture d'un ticket au service client toujours sans réponse depuis une semaine (alors qu'une réponse nous a été promise au bout de 48h). Appel aujourd'hui, on nous redemande d'attendre 48h. Et je ne parle pas de la pression lors de la vente pour que nous achetions le jour même (promesse d'un prix un jour, différent un autre jour...). Dommage car les verrières semblent quand même de bonne qualité! Vous m'avez fait perdre mon temps et mon argent. Je ne recommande pas.

Tout cest bien passé, je recommande pour les menuiseries. Le moteur est de bonne qualité aussi , pour le moment pas de probleme .

Verrières achetées pour mon local professionnel il y a déjà plusieurs mois, je mets un avis favorable car tout s'est bien passé. Un petit retard de livraison mais rien de très grave et très vite arrangé. Les télé opératrice sont gentilles, ca change des service client délocalisé !

pour le moment ma commande s'est très bien passé, un petit oubli dans la livraison mais vite régularisée par le service après vente !

Je l'aisse volontiers mon avis même si c'est rare car la vraiment le service est top, le vendeur a été à l'écoute de mon projet et m'a accompagné jusqu'a la finalisation de la pose de mon portail et de ma pergolas ! super !

je dois dire que certains avis ici m'avaient un peu refroidi et j'ai failli annuler ma commande, mais finalement au top, super bien passé, produit super bien emballé et un service client hyper réactif donc c'est qu'ils ont du trouver des solutions pr que ca aille mieux ! Félicitations à vous en tt cas !

Produit de bonne qualité et vendeur très sympa et à l'écoute, j'ai déjà recommandé autour de moi

Mister Menuiserie Limoges ATTENTION DANGER !! Dossier référence 925955 joly Aucun respect du client, un sévice inexistant et en cas de problème un interlocuteur transparent et silencieux PRODUIT INUTILISABLE et NON CONFORME signalement fait le 20 nov 2018 j'attends la prise en charge de mes problèmes depuis plus de 1 an Démarche de l'association de concomateurs UFC QUE CHOISIR auprès du siège nationale rien ne bouge ,aucune réponse satisfaisante Mon Avis : un entreprise À ÉVITER ABSOLUMENT. ...AUCUNE CONSIDÉRATION DU CLIENT APRÈS LA VENTE

Achat d'un portail récemment. Il a fonctionné 2 mois. Après découverte que l'appareil a pris l'eau, la carte électronique est morte. Le SAV ne veut rien entendre et demande 200€ pour la remplacer alors que c'est encore sous garantie ! Sans explication. Très mauvais service, je ne recommande pas si vous ne voulez pas de problème.

Achat d'une porte de garage chez vous, livraison par le transporteur impeccable, carton flambant neuf. Je n'ai pas émis de contre indication avec le transporteur car tout était bon. Vérifié avec la présence du transporteur. L'artisan vient poser ma porte et en déballant les cartons un panneau est abîmé !. Je fais ma demande au service client pour le remplacement de ce panneau, pas de réponse. La seule réponse que j'ai eu, c'est la faute du transporteur fallait émettre des réserves. Vous vous déchargez de toute responsabilité de votre côté et à l'usine vous avez jamais de problème ?. De plus la porte a une serrure 1 point, donc elle se met de biais car le ressort la relève de l'autre côté. Le dernier panneau plaque mal, malgré les ajustements fais par un artisan, recommandé par mister menuiserie. Le loquet pour fermer la serrure intérieur ne tient pas car pas de filetage pour visser cette partie.Et j'en passe. Le seul pro ici c'est l’artisan qui essaye de me dépanner alors que vous bougez pas vos fesses. La conception de la porte à revoir... Avez vous au moins essayez votre matériel ? L'artisan m'a expliqué qu'avec un moteur j'aurai pas eu ce genre de problème pour plaquer le dernier panneau, pas besoin de trou pour une serrure et pour une poignée moche et de mauvaise qualité par dessus tout. Et surtout pas besoin de l'acheter en manuel, mais juste avec un moteur. Merci de votre professionnalisme et votre rigueur et je ne suis pas le seul à écrire ce type de message sur le net !!! Si vous voulez jeter votre argent, foncez, ils se foutent royal de leur clients.

Accueil agréable et bonne écoute. Reste à tester le matériel !