Mister Menuiserie Cabestany (Perpignan)

"je recommande fortement,tres bon accueil,tres professionnel et a l'ecoute des clients merci mr eric et tres bientot pour une autre commande"

"Pour l'achat d'un moteur de portail et un visiophone j'ai profité d'une très bonne promotion et les conseils du vendeur était très professionnel . Nouveau magasin à Cabestany 66 je recommande sans hésitation, le suivi par téléphone pour toutes informations nous a été très utile. Merci MisterMenuiserie"

"magasin tout neuf employé agréable service après vente satisfaisant plus rapide quand le vendeur se charge de passer les message."

"Chez Mister menuiserie CABESTANY nous avons été très bien accueilli et bien consseiller,nous allons bientot l'installer jusq'ici tout va bien A suivre"

"Encore merci pour ce magnifique portail ! Très bon conseils et qualité francaise ."

"Professionnel qui prends en compte vos besoins, vous propose que des produits qui correspond, rapide pour effectuer un devis et de pour effectuer la commande. Prix très intéressant sur le produit que je cherchais. Vous pouvez allez avec un oeil fermé :)."

"Eric est un vendeur au top , a l'écoute de vos demandes et attentes . Prix très attractifs , je recommande sans hésiter ."

"Bon accueil à Mister Menuiserie Cabestany, le vendeur est à l écoute et compétent, de bons conseils, devis et commande rapides, le plus un coaching métrage gratuit, les prix sont intéressants. A suivre"

"Très bon accueil et renseignements. Rendez-vous rapide et efficace."

"Achat d’une porte de garage ce jour aidé par Éric avec toutes les informations qu’il fallait. Encore merci Eric"

"Superbe accueil, vous guide dans votre recherche sans rien imposer, avons trouvé en moins d’1heure la meilleure des solutions concernant mon projet de pergola dans mon budget. Je recommande Mister Menuiserie Cabestany pour son professionnalisme et son écoute."

"Accueil agréable et de bons conseils. Merci !"

"Achat d'un portail aluminium. Accueil chaleureux dans un showroom de qualité. La personne qui vous reçoit est de bon conseil et une fois la vente réalisée ne vous oublie pas et reste à votre écoute pour de plus amples renseignements. Je recommande ce magasin."

"J'ai eu un super acceuil, un geste commercial satisfaisant et dans des délais moindre que dans d'autres magasins ,un magasin tres propre , je reviendrais pour commander la suite . Pour trouver le magasin à côté du burger king de Cabestany."

"Très bien accueillie par Eric qui a été très disponible et s’est adapté à mon emploi du temps. C’est appréciable et suffisamment rare pour le souligner. Je recommande, conseils avisés et travail sérieux."

"Très bon accueil, Éric très bon commercial, fenêtre de qualités, poseur au top, par contre mettreur très nul sur 6 fenêtres il s est trompé 3 fois donc travaux arrêter en plus pièce principale Comment fait on ? Pas de réponse pour le moment. Bref déçue déçue."

"Très bon accueil avec bons conseils. Accès facile par le parking de chez Lidl."

"De bon conseille, le commercial connait ses produits, du matériel de qualité"

"Nous avons commandé début 2021, 2 portails qui nous donnent entière satisfaction. Les produits sont de bonne qualité. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Mr Vrot au magasin de Cabestany."

"Bon accueil, commercial à l’écoute et très pro Pour l’instant satisfait"

"La personne qui nous a reçu a su être à notre écoute pour nous guider au mieux pour notre projet produits de qualité je recommande 👍"

"Réception dans le magasin avec un très bon accueil et renseignements appropriés. Je suis revenue dans la journée pour finaliser mon projet. J'y ai reçu toutes les informations nécessaires techniques et un geste commercial appréciable qui m'ont permis de finaliser ma commande et de rester dans mon budget. Paiement par moyen sécurisé. Choix des couleurs de porte et prix très abordable pour ma porte de garage avec portillon qui va correspondre parfaitement à mes attentes. Je suis satisfait de mon acceuil et commande. Possibilités de faire faire le montage a prix intéressant. Hâte de voir le résultat final."

"Merci pour vos conseil et votre disponibilité. Prise de rendez-vous, accueil, finalisation de nôtre projet sans encombre. De plus votre conseiller prend contact avec vous pour vous donner l adresse exacte pour vous éviter le soucis de ne pas trouver. De plus un espace enfant est à votre disposition cela est très appréciable. Maintenant plus qu'à installer 😀, merci à Éric commercial de Cabestany et Sébastien conseiller mistermenuiserie.com"

"Un accueil superbe ! De bons conseils avec des matériaux de qualité, des prix très raisonnable avec un suivi de chantier par rapport à la demande ! Je recommande !!!👌"

"très satisfait du montage de ma pergola ,monteur compètent et très professionnel .cette personne m'a été conseillée par Éric VROT responsable magasin que je remercie et recommande vivement car il est toujours disponible et très réactif en cas de besoin."

"Achat : radiateurs (6) Très bon accueil de la part de Mr Eric Personne très professionnelle et de bons conseils Produits de qualité Livraison impeccable Nous recommandons sans hésiter Mister Menuiserie à Cabestany."

"Pour l'achat d'un portail et aujourd'hui d'une pergola, on a trouvé à chaque fois amabilité, et compétence et une personne bien à l'écoute qui recherche les solutions les plus appropriées"

"Manque de sérieux et de savoir vivre. Je demande un rendez vous pour un devis, on me rappelle 3 mois après, et la j attends toujours qu ils me rappellent. Une entreprise décevante."

"Portail et portillon Orléans achetés en 2020 installés en 2021. Très bon contact et conseil avec agence de Cabestany Produit conforme à la commande et installation sans problème Donne entière satisfaction et fonctionne bien Seul petit bémol à la livraison, le livreur est arrivé seul. Il a donc fallu trouver de l'aide pour le déchargement."

"Très bons conseils pro , je recommanderai pour d'autres projets."

"Très bon accueil très agréable et très bien conseillé"

"Absence totale de professionnalisme ! Nous avons commandé, le 23 octobre 2021, une pergola bioclimatique, un volet roulant solaire, une porte fenêtre, le tout payé à la commande. A ce jour, deux lames défectueuses de la pergola bioclimatique sont toujours en instance d'être remplacées. La livraison de la porte fenêtre est repoussée sans explication, le volet roulant accuse une erreur de 3 cm de hauteur, donc impossible à monter en l'état... Attention à bien lire vos conditions générales de vente, le vendeur nous ayant annoncé 10 semaines de délai pour constater à postériori qu'un délai de 15 semaines était spécifié sur le bon de commande. En résumé, je déconseille cette enseigne."

"Bonne expérience,mention spéciale pour Éric le commercial qui a su faire preuve d'une grande patience et de professionnalisme, à l'écoute et réactif,c'est vers lui que je reviendrai pour un futur projet."

"Commercial à votre écoute et très bon conseils sur volet roulant et verrière"

"Très contente de ma pergola bioclimatique. Fermeture à télécommande, c'est super.! Après 3 devis comparatifs, je suis très satisfaite de mon choix. Le commercial a été à mon écoute pour me proposer la pergola qui correspondait à mes besoins, pour un budget bien moins cher que les autres. De plus les poseurs sont très professionnels et sympathiques. Vraiment, je recommande 👍"

"Très mauvais sav... un moteur toujours en panne depuis la pose août 2021 à Argelès-sur-Mer encore hier un expert de mister menuiserie de Montpellier à passer plus de 6h sur place chez mes parents âgé de plus 80 ans et aujourd'hui le portail ne s'ouvre pas.. on ne peut jamais avoir un responsable, toujours le sav au téléphone ou le commercial au magasin de cabestany ... que faire? Se déplacer au siège"

"Très bon accueil, bon service Bon rapport qualité prix"

"J'ai commander un portail avec moteur en mai 2021, une pose en aout 2021 ( à ma demande), le vendeur est bon dans son domaine, gentil et patient avec les personnes âgés (j'ai 83 ans) il suit toujours mon dossier car je rencontre depuis la pose, un problème d'interférence, un technicien de Montpelier essaye de régler mon problème (on croise des doigts) le seul défaut de cette enseigne est leur SAV, nous n'arrivons jamais à avoir une personne compétente au téléphone. heureusement que Eric le vendeur est toujours disponible et à mon écoute. Je laisse bien évidement mon numéro de commande (820152214)pour que le service après-vente me rappelle ( sur mon portable), une personne compétente et non pas votre charment vendeur."

"Excellent acceuil de la part du responsable du magasin. Très professionnel et de très bon conseils pour nous accompagné dans la réalisation de notre projet."

"Merci à Cédric pour sa disponibilité et ses conseils pour notre pergola bioclimatique"

"J’ai eu une superbe offre suite à la journée portes ouvertes, merci encore Cédric!!"

"Nouveau responsable depuis 2 mois , super conseil concernant ma pergola bioclimatique , personne très professionnelle et à l'écoute de mon projet, je recommande vivement cette enseigne. Rapport qualité prix au top. Merci à vous"

"Très bon accueil... Explications claires..."

"Expérience commercial terrible . Le vendeur ( responsable d'agence , Eric ) m'a vendu des fonctionnalités que je n'ai pas obtenu ( surprise a l'installation ). Fonds débités mais pas attribués a la commande donc perdu 1 mois dans le délai de fabrication et livraison ( encore une erreur du même vendeur ). je demande a être rappelé plusieurs fois après passage physique mais aucun retour , service tout simplement inexistant . Globalement insatisfait du matériel un des moteurs de portails présente des dysfonctionnements . Bref tarifs attractifs au détriment de la qualité de service et de fabrication. je ne recommande tout simplement pas ."

"Prix ultra compétitif personnel compétent et sympa impossible de faire mieux"

"Total insatisfaction du service client, du suivi des demandes. Ce service ne possède aucune réponse à apporter à par dire qu'ils fonds remonter notre demande. Suite à une erreur faite par le vendeur sur notre commande en janvier, mauvaise couleur et finition. Nous avons donc effectué une nouvelle commande qui a bien sur été honorée en mars. Un avoir a été enfin établi le 28 mai. A ce jour aucun remboursement effectué. Plusieurs appel dont ce jour sont sans réponse à par e dire que l'on fait remonter ma demande. De qui de moque t'on ? Je met mon assurance juridique en route."

"Surtout n’allez pas chez eux. Entreprises fantômes. Aucuns SAV Soucis commandes. Erreurs sur dimensions. Manques des vis, télécommande portail.. Plate-forme au Maroc . Aucun contact. A fuir!!! J’ai tous les éléments pour prouver si il y a des doutes, et si Mister menuiserie .. enfin plûtot société LABEL HABITAT lis ce post... c'est dossier POMMIER de canet si toutefois vous pensez que c'est du FAKE!"

"UNE HONTE!! Cela fait maintenant 2 mois que j'ai reçu ma pergola! Le moteur de la pergola bioclimatique livré avec cette dernière n'était pas adapté, donc la pergola ne focntionne pas, il y avait un pete sur le garde corp et une lame était rayée.... (quelques problemes cela peut arriver meme si 3 problemes ca commence à faire beaucoup) Le soucis est que maintenant cela fait 2 mois que je suis en contact avec le SAV qui bien sur, est basé à l'étranger, et qui est totalement incompétent!! Rien n'avance mais l'argent lui a bien était encaissé!! En outre le conseiller m'ayant vendu la pergola nest joignable que via un numero de centre d'appel. Je cherche à le joindre car il n'y a que lui qui arrive a faire un peu bouger les choses, mais le centre dappel n'accepte pas de me le passer je dois donc me deplacer a chaque fois en magasin pour que les choses avance un minimum... je suis extrement insatisfaite et jai l'impression que Mister Menuiserie se soucie guere de la satisfaction des clients une fois que largent est encaissé! JE VOUS DECONSEILLE DONC FORTEMENT D'ACHETER VOTRE PERGOLA CHEZ MISTER MENUISERIE!"

"Commande passée le 24 JUILLET 2021(portail, porte intérieure, et porte garage Chloé (commande 820168892) ). Dès le départ, de très nombreux dysfonctionnements dont erreur de métrage pour la porte de garage, s'est ensuivi un enchaînement de cafouillages inadmissibles de la part d'une enseigne de cette envergure. Cela fait PLUS D'UN AN MAINTENANT !!!!!! que j'attends la pose de satanées cornières sur cette même porte Chloé. Des dizaines de mails et d'appels téléphoniques se sont révélés vains. Mon dernier appel le 11 juillet 2022 à l'attention du dernier responsable magasin Cabestany Mr E. Vrot, n'a servi à rien puisque ce monsieur n'a pas daigné régler le problème. Ma dernière réclamation (ticket) via le site est restée elle aussi sans réponse. Aucun professionnalisme, un SAV chaotique, un millefeuille d'intervenants qui semblent TOTALEMENT ignorer la définition du mot COORDINATION. Vous avez les réf. de ma commande, je vous laisse donc me contacter au plus vite et ose espérer un dénouement dans les prochains jours. Je ne remercie pas mister menuiserie pour son amateurisme que j'interprète comme un manque ABSOLU de considération pour sa clientèle (montant de mes achats 6236€) Tristes salutations. Mme No... MES....."

"J'avais donné un excellent avis par contre le service après vente et pour obtenir dès renseignements sur un achat c'est en dessous de zéro"

"A éviter. Manque de transparence et mauvaises surprises."

"Nous avons obtenu du service client de Mister Menuiserie le remboursement des 132€ avancés par nos soins. Nous remercions très sincèrement les personnes qui ont géré ce dossier et ont su faire preuve d'écoute et de professionnalisme. Nous avons donc revu en ce sens notre avis. Que dire.... Nous n'avons pas reçu le moteur commandé. Il a fallu que le poseur, très gentil au demeurant, fasse réaliser la soudure des patines pour un montant de 132€. Mister Menuiserie Perpignan nous avait annoncé une pose à 560€... et bien non! Je déconseille vivement cette enseigne à tous ceux qui souhaitent réaliser ce type de travaux en confiance. Le réponse que vous apportez est erronée. En effet, si vous n'assurez pas la pose, un tarif nous a été donné et devait être respecté. Cependant, le portail reçu n'est pas celui proposé en magasin. Il a fallu souder les patines et cela n'était pas prévu d'où le surcoût qui n'est ni de mon fait ni de celui du poseur. Si vous le souhaitez je peux même vous adresser le courrier qui était dans le carton des moteurs précisant qu'il ne s'agissait pas du modèle proposé en magasin (rupture de stock), document que vous avez d'ailleurs eu entre les mains. Votre réponse, toute polie qu'elle soit, renforce encore mon mécontentement. En aucun cas je ne pourrais parler en bien de votre enseigne puisqu'à titre personnel j'ai été lésé."

"On a plus de nouvelles trop triste"

"Très bon accueil, dommage pas bcp de choix et trop cher"

"une horreur on commande et paye une fenêtre qui au final arrive 6 mois après. quand on demande des comptes personne ne sait rien et personne ne fait de gestes commercial. a fuir"

"Ça mérite même 0 étoile Moi très déçu de la pergola bioclimatique de mister menuiserie pour info elle a que 3 mois et avec les grands vents violents que nous avons ,le vent a Peter une pièce qui permettait d'ouvrir les lames et j'ai une lame cassé du et vous savez quoi on vous dit que c'est garanti tu parles , on pa répondu c'est pas garanti contre le vent on vous paye rien du tout , et ben c'est dégueulasse Mister Menuiserie je suis écoeuré une pergola toute neuve de 3 mois pffff je vais allez plus loin croyez moi"

"Bonjour, Acheté un portail et son portillon décembre 2020 dont motorisation pour le portail avec une livraison pour mai 2021 car maison en construction. Nous sommes venus avec les plans de la maison et des clôtures qui serviront pour l'implantation des moteurs. En 2022 car retard pour les clôtures, nous avons posé l'ensemble mais nous sommes aperçus que le responsable de l'époque avait oublié de nous parlé de l'implantation d'un pilier pour la fixation des moteurs. Donc un pilier central pour le portillon et le portail (pour un moteur ok), pour le deuxième moteur, que la clôture en agglo qui ne peut pas recevoir le moteur car pas assez de place pour la fixation. Avons pris contact avec le responsable qui nous appris que son prédécesseur avait été muté, nous avons exposé le problème en précisant que toute la motorisation était encore dans les cartons non déballés. Ce dernier nous a répondus qu'il appelait la direction pour savoir si la reprise de la motorisation était possible malgré le délai écoulé. (coût de la motorisation environ 600€) Une réponse favorable nous a été donnée et je tenais à remercier le responsable de Perpignan (Cédric) pour son professionnalisme et son dévouement pour le traitement de notre dossier et toutes ses relances effectuées car le remboursement par les services de gestion en lui même à mis plus de 4 mois."

"Bonjour, Très bon accueil de la part de Mathieu, nouveau responsable magasin Mister Menuiserie. Des produits de qualité a un prix plus que correct et un très bon accompagnement vers notre choix. Merci à l’équipe Mister Menuiserie dans son ensemble et surtout Mathieu, à bientôt pour de nouveaux projets, sans hésitation! Aymeric."

"Très bon accueil très bon conseils technique de la part de Mathieu à recommander"

"Quand il s'agit de vendre ... Tapis rouge. Les problèmes commencent lors de la demande de SAV, 2 demandes successives pour ma part pour des problèmes différents : un arrachage (en cause un système de fixation des bras non approprié) et les deux battants vrillés (en cause un mauvais remontage et réglage des bras de la part du technicien SAV). Des échanges de messages sans fin où Mister Menuiserie tente (en vain) de dédouaner sa responsabilité et des délais planétaires, le dernier dossier de SAV n'est toujours pas réglé. La procédure judiciaire devient mon seul et dernier recours. Fuyez ce site Mise à jour juin 2023 Suite à de nombreux échanges de messages et d'appels téléphoniques, une partie du problème a été résolu. Néanmoins, j'attends toujours l'aide au montage qui m'a été promis lors du dernier échange écrit entre le SAV MisterMenuiserie et moi-même. Relances faites par mail le 05/06 et sur messagerie téléphonique du technicien SAV, toujours pas de nouvelles à ce jour. Je modifierai bien volontiers mon avis dès que la totalité des engagements seront tenus."

"Bien dommage que le commercial ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits vendus ! Méconnaissance totale des produits, mauvaise information client, très ennuyeux … notamment dans le cadre d’un achat sur mesure ! Un conseil ! Si vous habitez Perpignan, n’allez pas en magasin pour être renseigné, le site internet fera tout aussi bien le job. Et ne parlons pas du SAV ! Toujours en attente de livraison d’une pièce après plus d’un mois d’ouverture de dossier…"

"Très très déçu A FUIR !!!! Pour vendre là c'est top ils sont au petit soin Parcontre pour ce qu'il s'agit su suivie Une horreur Y'a plis personne J'ai commandé un portail sur mesure en janvier J'ai demandé à être livré début mai Ils m'ont dit pas de soucis Mi- mai je n'ai aucune nouvelle et quand j'appelle impossible de joindre le magasin de ma région Je tombe automatique au bout de une demi heure minimum d'attente sur une plate-forme qui ne fait rien à part me dire qu'il font remonter l'information ( ce qui est fou car 2 semaine après plusieurs le même point) ou bien de me dire que c'est à mois de suivre sur mon compte client Donc aucune réponse à quand vais-je recevoir mon portail qui n'est si il ne faut même pas encore fabriquer mais bien payé et en plis c'est à moi de faire le taff sur internet Non mais c'est inadmissible Ça ne vaut même pas une étoile J'aurais regarder tout les avis avant d'acheter car bizarrement c'est toujours le meme probleme Ils se moquent royalement du suivie client Si ce n'est pas moi qui demande où est mon portail que je dois recevoir , eux ça ne les dérangent pas de ne rien livré sans aucune conscience sans remise de question et ça ne les dérange pas apparents Personne ne se bouge Seul réponse à tout les mauvais avis c'est de dire qu'ils sont désolée La belle blague !!!!!!! Mais ça ne fait pas avancé le problème !!!!!!! Cest pas pour autznt que ça bouge !!!!!!! Et ce n'est pas à nous de faire votre taff sur le site !!!!! Un zéro pointé !!!!! Aucun professionnalisme A FUIR!!!!!!!!!"

"Pour quelques renseignements, et des idées, satisfait, nous Y retournerons"

"Commercial pas très motivant, un devis fait sur le site internet sans plus d'explication. Qualité des matériaux pas convainquant. SI vous voulez un prix pas besoin d'aller sur place le commercial vous apportera rien de plus.."

"Petite visite dans ce magasin pour voir la qualité des portails pour notre maison secondaire, ils sont de très bonne qualité, on remarque également que la possibilité de pouvoir personnaliser ou changer 1 élément du portail en cas de dommage est relativement facile. Ces 2 points nous on convaincu à acheter un modèle Orléans qui correspond bien en design à ce qu'on cherchait. En attente de la livraison :)"

"Produit de bonne facture et livré correctement. Bien content d'avoir choisis ce magasin."

"Accueil joviale, sympa et plaisant. Le vendeur a été au ptit soin avec nous. Notre porte de garage est top !"

"Des produits corrects mais un SAV par ticket sur internet et pas de monteur sérieux à proposer aux clients. Il faut être sûr de se monter le produit soi-même lorsqu'on l'achète chez Mister Menuiserie."

"Très beau magasin et accueil sympa du responsable. Prix intérressant !"

"Super accueil Davdi et Justin exceptionnel conseillé... Rapport qualités prix nickel !!!"

"Bonjour nous sommes le 19 Oct. 2023 et depuis le 13 Oct. 2023 j'essaye de joindre Le commercial de Cabestany. Je suis baladé de poste en poste sans pouvoir être en contact avec lui, suite à une commande. je ne pense pas que cela soit de sa faute. mais une réponse de leur part serait sympa... Merci à vous Bonne journée"

"Rendez vous pris par internet. 3 coup de tph pour prendre rendez vous. Rendez vous le 14/11 a 15h 00. J'arrive au magasin et il est fermé. Merci de ne plus me faire perdre mon temps ni me faire faire 15 km pour rien. Inadmissible"

"Rendez vous aujourd'hui le 17/01/24 , une demande de confirmation de rendez vous m'a été envoyé, arrivé devant le magasin magasin fermé ! J'appelle le responsable du site est en arrêt et personne vous préviens merci pour les heures de travail perdu !"

"Nous allons faire construire une maison nous avons pris des informations le responsable était très sympa et les prix très abordables !"

"Mathieu, nouveau responsable de magasin depuit peu , au top et a l'écoute de la clientèle je vous le conseille"

"Nouveau responsable magasin Mathieu au top à l'écoute et très respectueux !!"

"Un super service personnel à l’écoute je recommande"

"Commercial compétent et très professionnel. Je recommande"

"super serieux , je recommande !!!"

"Actif réactif de bons conseil ! Mathieu a su nous guider dans notre choix et nos décisions !!!!!! Je vous le conseille vivement !!!!"

"Très bonne expérience! Merci à Mathieu, nouveau responsable de magasin pour ses conseils et son professionnalisme."

"Nous avons été très bien conseillé et accueilli par Mathieu très à l’écoute et très professionnel"

"Prise de rdv facile, accueil au top et très bon rapport qualité prix des produits"

"Très bon accueil de la part de Mathieu, des explications de qualité, je recommande !"