Mister Menuiserie Portet-sur-Garonne (Toulouse)

"J'ai eu un problème de télécommande sur mon portail de 15 ans. J'ai été très bien accueilli avec le sourire et le café.Benjamin a traité le cas avec rapidité, efficacité et moins d'une semaine après, j'ai 4 belles télécommande à un prix compétitif. C'était pas forcément la commande de l'année mais être considerer comme tel ça fait toujours plaisir😊. Merci Benjamin."

"Bon accueil et très professionnel. A l'écoute de mon problème. Commandé le samedi livrait le mardi sans probleme ."

"Bon accueil du Responsable. Remise faite sans demander. Je recommande."

"Magasin trés agréable et spacieux et surtout Monsieur ROUGE Benjamin; avec un contact parfait et ne ménageant pas sa peine pour vous donner les renseignements que vous souhaitez dans le suivi de votre commande."

"Benjamin est vraiment à l'écoute de ses clients et assure un suivi très personnalisé. Je vous recommande ce magasin."

"Un excellent accueil ! Benjamin le responsable du magasin est à l'écoute Il fait preuve de bienveillance Il sait trouver la solution qui correspond à l'attente du client Je le remercie pour ses judicieux conseils et sa disponibilité Les 5 étoiles sont vraiment méritées"

"Magasin très agréable qui propose une belle gamme en proposition de portail huisseries pergola et balustrades. Benjamin Rougé le responsable est à l’écoute et de bons conseils malgré un peu d’attente nous avons conclus la commande. Nous attendons avec impatience notre portail."

"Sens de l écoute, conseils personnalisés en fonction de nos besoins et de nos attentes. Produit reçu dans les délais de bonne qualité. Conseiller réactif et disponible . J ai comparé longuement avant d acheter sur mister menuiserie, une remise supplémentaire à été appliquée. Rapport qualité/prix intéressant. Nous verrons par la suite pour un devis portail motorisé."

"Merci à Benjamin pour son très sympathique accueil et sa gentillesse. Il a été de très bons conseils pour l'achat de notre portail ainsi que de notre portillon assorti. Première expérience réussie chez Mister Menuiseries ! 😃"

"Très bon accueil, à l'écoute, des conseils adaptés à notre projet. Le responsable du magasin s'est pleinement investi et nous a donné entière satisfaction. Je recommande vivement."

"Commercial très accueillant, très professionnel, je suis venu faire un devis pour une porte d'entrée pour comparer avec les concurrents, et bien je suis reparti avec le projet signé, prix super attractif, reste à voir la qualité une fois posé, mais je n'en doute pas..."

"Accueil et conseil parfait. Benjamin à pris le temps de comprendre notre demande et à su nous diriger vers l'article correspondant à notre recherche."

"Excellent accueil de Benjamin, de très bon conseils, très compétent et beaucoup de patience avec bonne gestion malgré l'affluence des visiteurs. Une très jolie présentation des produits dans le magasin avec des produits de bonne qualité. Nous avions fait plusieurs magasins et nous avons trouvé le matériel de qualité avec un prix raisonnable. Nous sommes ravis et attendons avec plaisir la livraison de notre portail. Un grand merci à Benjamin sans qui nous n'aurions pas fait cette acquisition."

"Merci à Benjamin pour son accueil, je recommande ce lieu, Benjamin était à l'écoute de notre demande même si nous avons pas conclu pour d'autres raisons, je garde contacte pour les prochain travaux à venir. Au plaisir 😉 Cdlt"

"Bon accueil"

"Très bon accueil, le commercial, Monsieur Benjamin ROUGE, à été très professionnel et le portail est conforme à nos attentes. Livraison dans les délais, nous recommandons Mister Menuiserie Portet-sur-Garonne."

"Accueillant, spacieux et un bon nombre de modèles exposés . Conseiller sérieux, aimable et très réactif ."

"Très bon accueil, à l'écoute de ma recherche, compétitif, de vrai professionnel avec toujours une solution ! Allez-y vous rendre par vous même !"

"Très bien reçu et de bon conseil. Personnel compétent et agréable."

"Benjamin Rougé a était très professionnel et agréable au téléphone et a répondu a toutes mes question et même plus, je voulais un store pour mon café mais je ne savais pas trop le model que je voulais ect, Benjamin ma guidé vers un choix qui me correspondais a 100% et ma envoyé des photos des stores qu'ils avaient , il a était a l'écoute et a très bien compris ce que je voulais, je le recommande a 100%.Merci karima"

"Produits de bonne qualité, installation facile"

"Rapport qualité prix intéressant et bon suivi commercial"

"très bon accueil de Benjamin bon conseil pour une porte de service en PVC sur mesure avec rainures verticales un métreur passera pour les mesures, et ensuite un poseur après la livraison"

"Très bon accueil, le commercial se rend disponible pour satisfaire notre projet. Les produits paraissent de qualité à voir avec l'usage. Nous sommes satisfait de notre achat."

"Personnes très professionnel, portail de qualité rien à dire"

"Matériels de trés bonne qualité (professionnelle). Je recommande vivement."

"Bonjour Benjamin le vendeur tres proffessionnel vous apporte son experience pour realiser son projet ,il en plus sympatique et aime son travail bravo mister Benjamin menuiserie"

"Tres bon accueil de Benjamin responsable de l agence de Porter sur garonne. Les conseils sont tres bons et les prix sont tres compétitifs. Nous sommes ravis d avoir acheté la cloture de notre maison là bas. Nous reviendrons sûrement pour d autres achats plus tard. Patrice"

"Très bon contact et de bons conseils pour l’achat et la pose de notre portillon. Livraison sans problème à la date prévue. Je recommande."

"Accueil ponctuel et très professionnel"

"Très bon accueil, prix très intéressant ce qui a permis de concrétiser notre projet. Il ne reste plus qu'à attendre la livraison de notre pergola."

"Accueil très sympathique. La compétence est au rendez-vous: A chaque réponse technique posée, une réponse très pertinente a été fournie. Prestation à la hauteur du site internet. A l'origine j'avais l'intention de commander en ligne. C'est presque par hasard que je me suis retrouvé dans les locaux de Mister Menuiserie à Portet en vue d'effectuer un achat. Je ne le regrette pas du tout."

"Accueil sympathique malgré une impossibilité de répondre à mon besoin d'escalier 2/4 tournant"

"Très bonne accueil et écoute par rapport à mes besoins,pas établis de commande à ce jour Bien cordialement"

"accueil téléphonique très pro, je recommande"

"Bon accueil (et bonne disponibilité. De bons conseils nous ont été donnés pour correspondre à notre projet et plusieurs produits nous ont été présentés afin d'affiner notre choix. Nous attendons désormais la livraison de notre portail."

"Accueil convenable et à l écoute du client j ai acheté une belle porte a prix convenable grace au vendeur.Juste il aurai falu une notice plus explicative car pas très claire sur la pose et réglages que même le vendeur n a pas trop su expliquer. Par contre le service après vente est très moyen je rencontre des petit problèmes sur cette porte une personne devait passer et 2 mois après personne ne vient.De plus il ne m'a pas été fourni tout les accessoires de pose.Pattes fixation très mauvaise qualité et la porte ferme mal"

"Acceuil sympthique, Benjamin a su repondre à notre demande. Tres disponible , il a su nous satisfaire, livraison dans les délais, très bon suivi! A recommander !"

"Bonjour, J'ai été attiré par les avis sur Benjamin mais il en ait rien. Effectivement j'avais rdv le 25/11/2021 avec ce dernier pour un devis pour un projet de construction donc pour toute les menuiseries et l'accueil pas fameux, Ensuite Benjamin me dis qu'il m'enverra le devis dans la soirée ou le lendemain sans faute. Il n'a pas tenue promesse donc je l'ai relancé quelques jours après. Toujours des promesses car à ce jour je n'ai reçu aucun devis!!! C'est une honte!!! Aucun professionnalisme!!!!!!!!"

"Je suis très satisfait. Très bon accueil et très bon conseil. Un partenaire idéal pour accomplir vos projets."

"Un bel entrepôt, un très bon accueil avant l'heure d'ouverture officielle pour répondre à ma demande, un tarif agressif. Le premier contact est très bon !"

"Accueil très sympathique et professionnel. Merci à Benjamin."

"Accueil du commercial courtois et très professionnel! Des informations précises sur ma demande et une disponibilité remarquable."

"Très bon accueil de la part de Benjamin samedi 23/04 après-midi (nous n'avions pas rendez-vous). Le showroom est pratique pour voir les différents produits et nous aider à finaliser le choix de la couleur et du modèle de porte d'entrée (il n'y a pas énormément de modèles mais on peut voir la différence entre une porte 'panneau' et 'monobloc'). Bons conseils et explications claires sur le déroulement de la gestion globale du projet. Métrage réalisé par le très sympathique Camille qui a aussi été de très bon conseil pour l'organisation d'un futur projet (portail + allée + grillage). Nous attendons la livraison de la porte pour compléter cet avis. Mise à jour, Juillet 2022: La porte vient d'être posée par un ami, je m'occupe des finitions. Pas de soucis particulier pour la pose. Un problème tout de même concernant la norme du mécanisme de serrure fourni qui ne correspond pas a la norme Française. En effet l'entraxe Poignée / Cylindre est de 92 mm au lieu de 70 mm et l'entraxe entre la poigné et le bord de la porte n'est que de 35mm (au lieu de 40 ou 50 en France). Cela empêche donc toute possibilité de poser une poignée blindée Vachette type Secumax (même étroite). La poignée blindée ABUS SRG92N aurait pu convenir, mais elle n'est plus commercialisée (Info du magasin FOUSSIER). Il est tout de même possible de changer le cylindre (60 Ext/30 Int), mais s'il n'est pas protégé, il sera facile a atteindre et à casser. Je retire donc une étoile pour ce problème de norme. A voir si ce que je recherche existe dans une autre marque européenne que je ne connais pas ? Je continue mes recherches."

"Zéro étoile. Si vous ne voulez rien acheter, c'est parfait, le responsable du magasin ne vous renseigne pas, il dit qu'il vous appelle et vous envoie un mail, et vous ne recevez jamais rien.... du coup j'ai fait une grosse commande dans un autre magasin..."

"Nous avons fait un tour des différents magasins pour l'achat d'un store. Nous avons été bien reçus, notre fils a pu passer du temps dans le coin enfant, pendant que nous recevions de bons conseils pour notre achat. C'est le seul magasin qui s'est intéressé à l'orientation de la maison, la configuration de la terrasse ou encore de nos futurs aménagements et qui nous a conseillé en fonction de tous ces détails. Les autres magasins se contentent de vous donner un tarif, ici vous avez des idées, des conseils et une réelle discussion. De plus, le tarif est bien positionné par rapport aux autres. Conclusion, un achat rapide, de très bons conseils, a bon prix."

"Très bon accueil de la part de Benjamin pour un projet de fourniture et pose de grillage rigide dans le cadre de l’acquisition d’une nouvelle maison . Commande passée pour la livraison dans quelques mois , reste plus qu’à espérer que l’artisan recommandé par Mister Menuiserie sera bien au rdv pour la pose."

"Commercial ultra disponible et professionnel Une contrainte = une solution Je recommande chaudement 👌"

"Merci pour l’accueil et le professionnalisme. De très bon conseil pour l’achat de notre portail. Nous recommandons ce magasin"

"Excellent accueil et suivi du projet. Benjamin nous a écouté et accompagné suivant nos envies, sans nous forcer la main sur quoi que ce soit, c'est très appréciable ! On garde l'adresse pour nos prochains projets."

"Accueil bienveillant et conseiller au plus proche des attentes. Merci"

"Merci à Benjamin pour son écoute et son professionnalise malgré notre passage a l’heure de la fermeture. Il a pris son temps pour répondre à nos questions et à su nous proposer un portail qui correspond totalement à nos attentes. Rien à voir avec les concurrents.. Nous avons donc commandé notre portail ce jour. Je recommande absolument."

"Commande faite aujourd’hui pour un portail!! Benjamin nous a très bien accueilli. Il était à l’écoute de nos envies, et a su nous orienter vers le meilleur choix. Je recommande vivement. Merci pour tout encore Benjamin!"

"Commercial accueillant et qui a su répondre au besoin avec une solution adaptée et avec un rapport qualité prix cohérent"

"Très sympathique et attentif à la demande des clients même si on fait pas affaire…😉"

"Poseur de menuiserie qualifié depuis plusieurs années je vous invite à prendre contact avec Benjamin pour vous conseiller dans l'achat de vos menuiseries, il vous apportera conseil et compétence technique sur chacun de ces produits"

"Très bon accueil et conseils, nous sommes venus nous renseigner sur l'achat d'un portail, notre interlocuteur à su être à notre écoute et faire preuve de professionnalisme en nous proposant un bon nombre de solutions adaptées à notre besoin ainsi que des conseils et des points de réflexion auxquels nous n'avions pas pensé jusqu'à présent."

"Alors que je cherchais à me dépanner d'un volet roulant, je me suis arrêté à tout hasard dans cette boutique. La personne du magasin m'a très sympathiquement accueilli, accordé toute son attention et orienté vers une solution à mon problème. Ce professionnalisme et la qualité des conseils donnés me font recommander votre magasin."

"Renseignements suffisamment précis et écoute active."

"Accueil très professionnel, je venais pour faire changer une porte d'entrée pour faire rentrer un peu de lumière, et après discussion comme je suis en copropriété ,ce n'étais pas possible sans accord du syndic .Du coup , on m'a donné l'idée d'ouvrir un mur et de poser une verrière .Très bon conseil ."

"J’ai travaillé avec cette entreprise pour des portes fenêtres, je suis très satisfaite du suivi et de l’échange commerciale que j’ai eu, Je recommande cette entreprise"

"très bien accueilli et très satisfait des explications de benjamin merci .je recommande"

"Très bon accueil et très bons produits !"

"Très bon accueil Benjamin a su nous conseiller sur les différents produits malgré l abondance de questions patience et professionnalisme d autre part délai de livraison respecté Nous sommes très contents d avoir fait appel à vous"

"A fuir! Portes à peines emballées pour le transport avec du film plastique et deux ridicules morceaux de polystyrène comme seule protection. Sur 3 portes commandées, 2 sont arrivées cassées. En 2e livraison nous acceptons les 2 portes qui nous manquaient car elles semblaient visuellement intègre mais notre plaquiste refusera d'en poser une tellement le cadre est fragile et déjà prêt à tomber en morceau (assemblage de MDF avec une seule et unique vis dans chaque coin pour faire tenir le tout). SAV inexistant et garantie inutile vu la mauvaise foi de l'enseigne."

"Très satisfait du service Mister menuiserie Portet/Garonne (31) :commande de pergola en juin 2022 en période de soldes de 20℅, M. Rouge nous a certifié que la commande des rideaux qui sera faite ultérieurement, que nous beneficierons des 20℅ de remise à ce moment-là. Nous avons commandé les rideaux en octobre 2022, après 1 coup de téléphone de la part de M. Rougé à M. Bouchon (son Responsable Régional) concernant la remise en question, M. Bouchon à bien maintenu la promotion en question et nous le remercions grandement, ainsi que M. Rougé très professionnel. Nous y reviendrons l'année prochaine pour volet roulant."

"Tres bon accueil Tres bien conseillé à tout fait pour trouver ce que je cherchais je les recommande"

"Grillage occultant de bonne qualité et résistant. Facile à poser"

"Exellent acceuil et travail de la part d'Alicia et son equipe . Conseil achat/livraison/pose tout sest super bien passé 👍👌 A la prochaine pour notre portail 😉"

"super magasin je recommande . portail de bonne qualité ."

"Après des recherches sur internet concernant un portail atelier, je me suis rendue directement sur place effectivement l'accueil, la proposition et les produits était conforme à mes attentes je conseille cette entreprise."

"Pour avoir des renseignements sur un produit vu sur leur site internet il vous faut appeler un standard qui à son tour prend rendez-vous avec le magasin le plus proche de chez vous, ok... Le rendez-vous est pris le mercredi 19/10 à 14h00, je me déplace au magasin et là .. Personne ! 14h30 toujours personne, magasin fermé alors que c'est écrit sur la devanture que le magasin ouvre à 14h00 du mardi au samedi. J'appelle le standard, qui essaye à son tour de joindre le magasin (un employé), personne décroche. Bref, une perte de temps, d'argent et aucun sérieux sur le rendez-vous client. Je ne conseil pas ce magasin ... Ciao Mister Menuiserie !"

"Super accueil et conseils pertinents. Bravo"

"Commande passée pour une clôture, commercial parfait, Benjamin est à l'écoute de nos besoins."

"Nous avons été ravis de commander chez Mister Menuiserie à Portet/Garonne. Très bien conseillé par Benjamin pour notre achat et pour le prix. Nous recommandons vivement ce magasin et particulièrement son vendeur."

"Commande verrière passée après quelques semaines d'hésitation, Très satisfaite je recommande cette entreprise,plus particulièrement (Benjamin)personne professionnelle et très à l'écoute, patient malgré multiples questions par SMS ou appel 🙂 Hâte de la recevoir mais j'en suis sûre que l'on sera ravie de cet achat ! Mme NOEL."

"Très mécontent de la prestation offerte par cette entreprise pour son amateurisme et son absence de sens commercial. Commande prise en mars 2022 d'une porte d'entrée. Le métreur, qui devait soi-disant faire des mesures au millimètre près, s'est trompé de 4 cm dans son calcul. Résultat, impossible de mettre la nouvelle porte et un délai de plusieurs mois avec l'accès principal de notre maison totalement condamné en attendant les tapées à la bonne taille. Quand le problème a enfin été résolu (septembre), le poseur nous a indiqué qu'une porte de dimensions standards aurait été suffisante. Résultat, un chantier très long, un SAV inexistant, des soucis en pagaille le temps d'avoir enfin la nouvelle porte posée et comme geste commercial...un simple remboursement du prix du métreur qui avait mal fait son travail et ils ont pris à leur frais les nouvelles tapées pour l'habillage intérieur à la bonne taille (ce qui semble un minimum puisque nous les avions payées). Par contre aucun geste commercial et nous avons donc payé près de 30% plus cher une porte sur mesure pour rien. Une entreprise qui estime qu'un geste commercial à l'achat la dédouane de ses obligations de résultats, mérite qu'on passe son chemin !! Je ne recommande absolument pas cette entreprise."

"Bon accueil du commercial, ilconnaît les produits et ne gorce pas la main. Tarifs abordables. Les portes de garage sont de très bonnes qualités."

"Que dire de cette enseigne, tant que vous n'avez pas acheté tout est correct mais commande passée tout change pourtant la commande de deux produits s'est bien passée, la livraison était rapide mais le jour où j'ai voulu rendre un des deux produits c'est la galère totale le sav est nul, on promet de traiter la demande puis deux semaines plus tard rien aucune réponse. Le service client est lamentable après insistance leur proposition est complètement illégale, on reprend mais à 70% de sa valeur !!! Si l'emballage est impeccable et si le service client analyse le produit par photos il serait d'accord ou pas, aujourd'hui et trois semaines plus tard toujours pas de réponse même j'ai écrit au siège toujours des promesses non tenues donc attention ou vous mettez les pieds. Allez voir ailleurs il y a d'autres enseignes plus compétentes."

"Attention les portes sont très mal emballées, un pauvre carton de 3mm maxi rigide, qui amorti a peine les chocs. Toutes les portes ont des coup sous le carton ce qui oblige à tout ouvrir à la livraison... Les montants sont extrêmement fragile du bois très mou. Porte livrée sans patte de fixation, sans notice pourtant ces éléments nous ont étés annoncé par le vendeur. Serrure à clef non compatible avec les verrous carré commandé le même jour, toujours le vendeur qui nous a dit que clef ou verrou c'est compatible... Je n'y croyais pas trop mais ne connaissant par leurs produits, il y avait peut être un système propriétaire (mais non) Seuil acoustique livré mais toujours sans notice ni vis les vis donc je cherche les bonne vis compatible en terme de taille et de longueur!! Plus de réponses du SAV"

"si il n'y a pas eu de soucis particulier sur le produit, je ne conseillerais pas les entreprises proposées pour le montage des poteaux et du portail. Les poteaux on en parle, l'un a perdu ses deux boisseaux du haut réparation de l'entreprise, le deuxième poteau coupé dans sa hauteur une fois le boisseau détaché vide de béton en partie, béton composé en partie de la castine de mon parking, l'entreprise contactée a calé le poteau avec des rondelle en prétextant que ça allait tenir avec le crépis insistance auprès de l'entreprise qui a refusé de revoir la situation et depuis silence radio, nous n'avons pas eu le temps de consolider le tout qu'un coup de vent a arraché le portail et le moteur les abîmant au passage. donc renforcement des poteaux, remise en place du portail, changement des gonds et retouches peinture renforcement des fixations du bras arraché lui aussi pour un coût approximatif de 250 € (160 € en pièces détachées) sans le travail, pourtant c'est une entreprise qui nous a été proposée qui aujourd'hui fait toujours la sourde oreille, pourrait-t-on supposer que Mister Menuiserie rembourse ces frais, ce qui serait normal à mon avis. (la chantier est au nom de mon fils Romain) ******************* votre réponse voir avec l'artisan !!! mais vous nous l'avez fortement conseillé et aujourd'hui il ne répond pas, il est aux abonnés absents. Nous ne croyons pas à l'innocence de Mister Menuiserie puisque ces artisans qui interviennent pour les produits que vous vendez sont agréés par vos services pour être sollicités de la sorte. question à qui profite le crime. Salutations."

"Commande n°821495058 Mon retour d expérience, un an après avoir commandé 15 menuiseries chez mister menuiserie (je précise que le métrage a été réalisé par un métreur de mmmenuiserie) - 3 fenêtres reçues aux mauvaises dimensions, et un vrai parcours du combattant pour se faire rembourser (l usine ne faisant pas les dimensions voulues, ils ont qd même fabriqué des fenêtres aux dimensions plus grandes ....) - des habillages intérieur/ extérieur non prévus, ou alors pas suffisamment couvrant, voir photos - pas d habillage de seuil pour les seuils plats (voir photo) - un fenêtre qui n est pas étanche (jour de 3mm, voir photo) => mmmenuiserie me renvoie vers le poseur (...?) - une poignée de fenêtre au fonctionnement aléatoire - des pare tempête manquant (reçus après plusieurs tickets levés) Le commercial m appelait tous les jours tant que je n avais pas signé le devis et ne répond plus au tel qd il s' agit du SAV Bref, une expérience stressante pour le plus gros point de dépense du chantier, d autant plus que je me suis aperçu que le devis n était pas forcément moins cher que certains vrais artisans"

"merci pour tout"

"A fuir absolument ! Nous avons commandé une fenêtres sur mesure avec les volets qui vont avec. Ils n'ont pas pris en compte les dimensions de l'appui de fenêtre. On se retrouve donc avec des volets 6 cm trop petits en hauteur. Après des mois de discussion ou l'on nous a balader il s'avère que c'est a nous de racheter des volets (500€) et qu'ils feront rien pour corriger leur erreur. Par rapport à votre réponse : Mon numéro de commande est le N°821487513. C'était au nom de ma femme Bardini Corinne."

"Nous avons acheté et payé depuis juillet 2022 une pergola. Elle devait être livrée en mars 2023. Sauf que sur notre dossier cela n'a pas été notifié et un transporteur en septembre nous a appelé pour la livraison, que nous avons bien sur redécalé en mars. Nous avons appelé de suite notre commercial de Portet et en a bien pris note. Or à ce jour depuis mi-avril que j'essaie d'avoir un renseignement sur la date de ma livraison : Personne ne peut me dire Personne rappelle Le service client ne sert à rien car à part me dire faut faire une demande sur votre espéce perosnnel ou le transporteur va vous rappeler Cela fait plus d'1 mois que cela dure. C'est inadmissible de votre part. Nous espérons juste qu'il ne s'agit pas d'une ARNAQUE. Très déçu par cette enseigne. Pour faire suite à votre réponse nous n'arretons pas d'ouvrir des tickets sur notre espace personnel comme vous demandé mais vous ne faites rien; Votre service client = zéro. Personne ne rappelle ou daigna se renseigner auprès de vottre soi disant transporteur. C'est une honte!! COMMANDE n° 821555638"

"C'était bien parti, matériel reçu plus tôt que prévu, mais problème au niveau de la pose (le magasin de Portet sur Garonne et le poseur se renvoie la responsabilité), et ça n'avance pas depuis plusieurs semaines! Le vendeur du magasin, ne me rappelle pas, je perds patience.. Commande 821664029"

"Tenez compte des avis postés par les clients et fermer les yeux sur les réponses de Mister menuiserie qui aura toujours une bonne excuse pour essayer de ne pas perdre sa crédibilité !! Manque de professionnalisme et d'investissement évident de la part du commercial de cette agence et du SAV qui est une plateforme ou vous n êtes qu'un numéro de commande et de client ! Conclusion nous avons reçu notre commande avec 51 jours de retard et un piètre éventuel dédommagement de 60 euros comme geste commercial ! Heureusement les articles sont arrivés en bon état c'est déjà ça ! Commande 821709229"

"PITOYABLES PASSEZ VOTRE CHEMIN ARNAQUE ????? Il y aurait 0 étoile c’est la note que je donnerai sans aucun doute . Devis de cuisine fait en mars pour la recevoir en juin, à ce jour .. soit 4 mois plus tard … nous n’avons toujours pas notre cuisine (une partie à seulement été livrée dans un état pitoyable , meubles cassés , aucune notice de montage.) Le service commercial nous envoie au SAV qui nous revoie au commercial .. c’est le principe du serpent qui se mord la queue . PERSONNE ne vous tient informé et surtout TOUT LE MONDE S’EN FICHE. Je précise (sinon ce n’est pas drôle) que nous sommes tout de même prélevés chaque mois (sans gêne) . Pour quelque chose que nous n’avons pas en intégralité et pour le peu que nous avons qui est soit impossible à monter car aucune notice , soit dans un tel état que ce n’est pas possible d’en faire quelque chose. Nous allons devoir faire appel à un service juridique d’ici peu au vue de la situation et du silence . A BON ENTENDEUR ."

"J'ai acheté un portail avec motorisation chez Mister Menuiserie en septembre 2022. Depuis, je n'ai que des soucis. L'artisan préconisé par Mister Menuiserie ne s'est pas montré à la hauteur. Il a pris du retard, a fait des erreurs et n'a pas été capable de finir les travaux malgré ma patience et ma bienveillance. J'ai dû résilier la collaboration en juin 2023, avec un surcoût du chantier à la clé. Mister Menuiserie m'a assuré à plusieurs reprises qu'il allait trouver une solution et me proposer un autre poseur. Mais depuis septembre, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas de motorisation et mon portail ne se ferme pas correctement. C’est incroyable d’avoir une telle assurance pour proposer des choses mais au final rien. On parlait d’un rapport qualité – prix intéressant entre une vrai enseigne de menuiserie et un magasin de bricolage…pour le coup, je suis dans la seconde situation voire moins car après un an, le portail n’est toujours pas fonctionnel. Je suis très mécontent de cette expérience. Je me sens baladé par Mister Menuiserie. Je pense que Mister Menuiserie devrait revoir sa façon de traiter les clients mécontents. Une simple excuse ne suffit pas à compenser un tel manque de professionnalisme. Et de ce que je vois des posts récents, je ne suis pas le seul à être déçu."

"Les informations indiquées sur le site de Mr menuiserie (pergola 5x5) étaient erronées puisque les vraies dimensions du produit étaient de 5x3. (Ces erreurs sont visibles sur plusieurs produits du site!) Nous nous sommes déplacés en magasin pour rien (j'avais fait une demande d'informations en ligne par téléphone et la standardiste m'a directement redirigée vers le magasin et le rdv avec le vendeur sans me renseigner). Perte de temps."

"Très bien accueilli et bien dirigé sur mais travaux, Je le conseil"

"Pas surpris de voir autant d'avis négatifs sur cette enseigne.. Je vais en rajouter un. Nous avons souhaité travailler avec Mister Menuiserie sur l'achat et la pose d'un portail alu battant car cette entreprise nous paraissait sérieuse. Nous souhaitions centraliser toute la prestation avec cette enseigne. Ainsi nous avons été conseillé par le commercial sur le modèle du portail ainsi que le moteur et le poseur. 1 an après, nous avons eu la désagréable surprise que le moteur se soit arraché du portail à cause d'un coup de vent.. Nous avions bien explicité au commercial que notre portail serait exposé et c'était du solide selon lui... Le poseur nous informe qu'il n'installe plus ce moteur sur ce portail désormais, celui-ci étant trop lourd. En tout état de cause, nous constatons aujourd'hui que la garantie ne prend pas en charge le remplacement éventuel.. La garantie 20 ans paraissait alléchante, finalement elle ne l'est pas tant que ça.. 2ème point, le commercial Benjamin ne répond pas au téléphone, il est aux abonnés absents. Ce n'était pas le cas lorsqu'il fallait vendre le matériel, il nous contactait en permanence. Le poseur a gentiment pris en charge la réparation même si ce n'est pas ce que nous attendions. Nous souhaitions un remplacement. Pour conclure, nous avons eu un mauvais conseil de l'enseigne sur notre installation. Le matériel est assez bas de gamme, l'aluminium est vraiment trop léger par rapport au moteur. Je ne conseille pas ce magasin. Les promos paraissent intéressantes mais ça cache un manque de sérieux derrière. Vendre c'est bien, assurer un bon service après-vente c'est autre chose."

"Satisfaite de l'équipe. Merci d'avoir trouvé la solution sur les serrureries à condamnation. Je recommande"

"Nous sommes venu le 2 février 2024 pour 1 commande d une valeur de 200euros un volet et une porte de service, j ai téléphoné plusieurs fois en laissant des messages et à ce jour pas de nouvelles, mon numéro de devis n a jamais été enregistré le responsable de la boutique est parti en vacances et moi j attends. Je déconseille cette société."

"Les commercials se barrent avec votre argent"