Les Magasins autour de moi

Peu empathique, le plus jeune des deux vendeurs, malgré des arguments qui expliquent nos difficultés, refuse catégoriquement de nous prêter 2 échantillons 2h00 avant la fermeture du magasin, et ce, bien que nous nous engagions à les restituer le lendemain à l’ouverture. Il exige de manière autoritaire le numéro de téléphone de la décoratrice désignée et termine en déclarant qu’il n’accordait aucune importance au fait que nous décidions de changer de prestataire au regard du manque de considération.

Le directeur de l'agence de Lesquin est très commercial, quand vous sortez de l'établissement vous pensez avoir fait l'affaire du siècle ! Il faut s'accrocher pour la suite... Quelques jours plus tard après consultation de mon espace client, surprise la commande passée en magasin a été annulée. Premier contact avec le service client pour avoir des explications, très mauvaise idée ils ont été incapables de me renseigner. Je retente plusieurs fois dans la journée de contacter le magasin mais systématiquement je suis transféré sur le service client ou un autre magasin d'une autre région. Finalement le directeur me rappelle, c'est une erreur commise au moment de la saisie de la commande, merci de m'avoir prévenu avant... Au moment de la commande nous avions prévu une date de livraison et avions pris rendez-vous en fonction avec le poseur (qui travaille avec l'agence de Lesquin). 2 mois plus tard nous apprenons (en consultant à nouveau l'espace client) que la commande sortira d'usine le jour où le poseur devait réaliser sa prestation ! Nouvelle tentative de contacter l'agence de lesquin, impossible, nouveau contact avec le service client, nouvelle déception, quand ils promettent de vous rappeler, ils ne vous rappellent pas et lorsqu'ils vont vous transmettre les informations par e-mail car le service est en panne vous pouvez toujours attendre... Bref un SAV merveilleux, fuyez !

Super magasin avec du choix et un service de qualité ! Encore merci 🌞

Beaucoup de choix et des palets au caramel et fleurs de sel au top

Très aimable et serviable

Le patron très aimable

Magasin et vendeuse très agréable. Beaucoup de choix

Très bon conseil pas plus cher qu Ailleurs très bon produits

De bons conseils Super sympa

Je me suis réconciliée avec Auchan, j'étais en colère un jour où je venais du centre ville et il m'ont refoulé car je n'avais pas le fameux pass. Bon c'est oublié. Auchan est une grande surface très agréable

pros, accueillants, rapides,arrangeants!

Professionnel