Mister Menuiserie Sens Magasin

Très désagréable au téléphone, ne donne pas pas envie d'avoir une prestation

J'ai été à celui de Sens dans le 89 aux heures d'ouverture et ce dernier était fermé sans aucune information. Je prends donc rendez vous la semaine d'après, rendez vous confirmé et pourtant j'arrive porte close. En résumé magasin a fuir.

On nous a posé une baie vitrée. Nous avons déjà eu plus de 3 mois de retard mais c’était la période après le COVID donc nous avons rien dit. Lors de la pose de la baie les ouvriers nous ont cassé notre carrelage nous avons un énorme trou . Nous avons appelé le directeur plusieurs fois aucun retour . Nous avons une baie vitré montée mais des un trou tout le long de la baie vitrée . Je vous conseille de fuir cette entreprise .

Très bon commercial, un accueil chaleureux et les prix sont très raisonnable. Je recommande

Accueil 0 Rdv 0 Si il y avait une note en dessous du 0 je l aurai mis. J'ai pris rdv Donc je rentre dans le magasin, le vendeur avec 2 clientes assis. Pas de bonjour Je fais un tour à l intérieur dans le show room, toujours rien, l'heure du rdv dépassée. Je fini par partir après 10 minutes. Tant pis un client de perdu 10 d'en retrouver disait le dicton

Nous avons acheté un portail avec mécanisme électrique de fermeture et d’ouverture. Il y a un peu plus d’un an. Le montage nous a été indiqué sur papier de devis à 850 €. Le montage devait être fait le 12 décembre 2022 il n’est toujours pas fait, je ne comprends pas

Directeur très gentil et sympa. Il est très consciencieux dans son travail et tres réactive pour les commandes. Merci Mr Arnaud

Je recommande vivement! Produits de très bonne qualité, service au top et le directeur très gentil et accueillant, qui connaît son métier et les attentes de ses clients.

Très bon accueil, je remercie Monsieur Arnaud pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Je recommande ce magasin.

Je recommande ! Rendez-vous avec le responsable, il connaît parfaitement ses produits. Devis très intéressant à la suite de ce rdv, à poursuivre avec la signature de ce dernier

Responsable très gentil, propose des produits en cohérence avec ma demande et un devis à la suite très abordable !

Dylan très gentil, explique bien et connaît les produits. Très accueillant je vous conseille le magasin si vous avez un futur projet

Tres bien passer , avec dylan ravi de l ' achat top

Tout à fait satisfaite

Service clientèle impeccable. Communication et informations parfaites. Transaction effectuée avec Dylan. Je recommande.

Bonjour, livraison faite en temps et en heure, par contre la pousse d’un portail et d’un porte garage par quelqu’un qui nous ont conseillé ça fait au moins trois mois Y’a toujours quelque chose qui ne va pas Faites attention si un métreur qui vient mesurer votre cote, il faut qu’il met son nom sur le devis parce que si vous avez un problème de cote, ils ne reprennent pas. C’est ce qui s’est passé chez nous très très déçu 👎👎👎

Bonjour ça commence très mal j'appelle le 23juin pour avoir rdv le 30 juin a 18h j'arrive devant 15 minutes avant personne j'attends un peu rien, j'appelle je tombe sur paris en me disant qu'ils vont voir bilan rien je rappelle vers 18h30 et je tombe sur une personne qui me également ne quitter pas je me renseigne et je crois qu'elle a du poser ld téléphone jusqu'à que je raccroche sans parler donc je rappelle et la plus de reponse je suis très surpris car je voulais un devis pour une pergola mais visiblement ça ne les intéresse pas a sens de vendre

Magasin fermé la semaine dernière vendredi est ce week-end vendredi est samedi est ce normal je crois pas même leur plate forme était pas au courant très déçu vu ce que les gens m ont dit je préfère aller voir ailleurs

Bonjour, Reçu par Yannick, j'ai été agréablement surpris du temps prit pour m'expliquer et me montrer les différents portails. De nombreuses idées et conseils que j'ai fortement appréciés. Le plus, reçu avec le sourire malgré le froid ! Merci encore. Résultat : commande de mon portail :)

Suite à une erreur de mesures d'un commercial Mister Menuiserie dans le cadre de la pose de claustras dans mon jardin, le service technique refusait de me livrer les éléments manquants!!!...je mets 5 étoiles uniquement pour Yannick Gérard, qui a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et de réactivité afin de débloquer la situation.

Suite d'une commande chez mister Menuiserie Sens un délai de livraison respecté malgré les fêtes de fin d'année merci Yannick pour l'enseigne de sens et merci au livreur de vrai professionnel avec des matériaux de qualité merci à Yannick déjà pour sa ponctualité, c'est information fournie sur les caractéristiques des matériaux puis sur l'intervention d'une personne pour prendre les mesures, le prix gratuit si nous effectuons le devis sinon facturé 99€ normale puis les délais de livraison sur l'explication des réceptions de commande bien vérifiée à la réception avant le départ du transporteur et bien sûr la possibilité de faire intervenir des professionnels pour la pose des devis avec plusieurs possibilités de modulation, nous avons apprécié ces échanges avec un vrai professionnel encore merci.

Très bon accueil

Très content de mon achat portail aluminium chêne doré comme je voulais.Yannick de Sens ma bien aidé pour une commande urgente pour des gonds que je n’avais pas .Merci encore et je conseille de visiter les magasins et en cas de litige soyez correct avec la société et vous obtiendrez de bonne relation.

Déçu, que des problèmes, sav inexistant, aucun suivi.un seul conseil, ne passer pas commande...

Les commerciaux sont très agréables et réactif. Propose un bon rapport qualité prix.

Je suis très déçu de cette société. Commande effectuée pour trois fenêtres en Août 2021, réception des fenêtres en Décembre 2021 (soit quatre mois après), deux fenêtres ne sont pas conformes, le poseur ne peut les poser (alors que les dimensions sur la commande sont bonnes), erreur de fabrication… Nouvelle commande effectuée en Janvier 2022 aux frais de Mister Menuiserie, nous sommes le 23 Juin et je reçois régulièrement des courriels m'indiquant un retard de livraison. Cela va faire pratiquement un an, et il me manque toujours une fenêtre à réceptionner… C'est d'autant plus urgent que mon ancienne fenêtre est bâchée depuis fin Septembre pour éviter les infiltrations! J'avais déjà rédigé un avis négatif mais le service commercial de MM m'avait demandé de le supprimer en échange d'un geste commercial. Cette insatisfaction concerne l'agence de Perrigny (mais celle-ci a fermé). Je suis donc obligé de soumettre mon avis sur cette agence. Je suis très très mécontent de cette entreprise et j'exige une réponse (et surtout une livraison) très rapidement, à défaut de lancer une procédure avec ma protection juridique!

COMMANDE N°821485834 Bon contact en magasin, produit commandé mais livraison catastrophique. Porte sortie d’usine il y a déjà un mois et toujours pas livrée. 1ère tentative de livraison, pas de feuille de route, camion pas adapté, ne passe pas sous les ponts, retour au dépôt. 2eme tentative, le livre pas le vendredi après-midi. 3eme tentative… pas de nouvelle… À ce jour j’attends toujours des nouvelles du transporteur de Troyes pour savoir quand je vais ENFIN recevoir le produit. Dommage de travailler avec un transporteur si peut sérieux. MAJ 22/07/22: Porte et montant arrivés abîmés suite aux manipulations du transporteur. Malheureusement la constatation des dégâts n'a été faite que le jour de la tentative d'installation soit 4 jours plus tard. Après 2 tickets incidents fait à MM, dont un qui a duré plus de deux semaines avant d’être traité, ils ne veulent rien savoir et ne me propose aucun arrangement. Je me retrouve maintenant avec une porte en alu trop détériorée qui va finir à la ferraille. Pour résumer, transporteur totalement incompétent et SAV inutile. Efficace la meilleure chaîne de magasins de l'année.

Suite à mon passage au magasin de Sens, M.Besle responsable de magasin nous à très bien conseillé sur notre projet de portail motorisé, notre pergola bioclimatique... Je suis ravie de mon achat Je vous le recommande vivement

Je viens de faire installer toutes mes menuiseries commander avec Mr Besle... et vraiment très satisfait du rendu et de la qualité de ces menuiseries... Service irréprochable merci pour tout

Merci à Mr Besle pour ses conseils,sa patience, et sa bonne humeur. Mr Besle connaît ses produits parfaitemennt bien.

Vendeur de très bon conseil.

Merci à Monsieur Besle, pour son accueil. Commercial très professionnel qui connaît très bien son métier et qui est à l'écoute de nos projets. Conseil au top. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs projets. Nous recommandons à 200 %.

Un grand merci à M. BESLE pour son accueil, son sourire son professionnalisme ainsi que son amabilité . C'est avec beaucoup de patience qu'il nous a conseillé et écouté. Nous venons d'être livré ce matin par les transports RAUD de Vendée et la encore rien à redire : livraison parfaite. Et marchandise mise en sécurité par le livreur qui ne l'a pas laissée devant chez nous et qui nous a aidé à rentrer les colis. encore merci à tous.

Mr Besle ,très patient, a l'écoute , c'est un bon conseiller grâce à lui je fais un bon choix de mon portillon et mon portail.

Un très bon accueil du responsable de magasin janny cest un vendeur qui est l'écoute du besoin des clients et surtout a beaucoup de patience pour une cliente comme moi indécise il m'a fais un devis très satisfaisant avec une une remise correcte .je recommande le magasin de lister menuiserie sens.

Super acceuil , personnel tres serieux et a l ecoute des clients ,tres professionel , nous avons ete tres bien renseigner pour une pergola bioclimatique. Tres beau materiel .Merci nous sommes tres satisfait

Au top ! 👌🏽

Jolie magasin et un vendeur qui sais vous renseigné selon vos besoin. Rien a redire.

Très bien accueilli et conseillé par Sacha, qui a su très rapidement nous orientés pour l'achat d'un portail, d'une porte de garage et d'une porte d'entrée. De plus nous a mis en relation avec une entreprise qui est venue nous installer tout cela, que du bonheur rien à redire.

J’ai effectué l’achat d’un store banne chez mister menuiserie de Sens et j’ai était agréablement surpris par le professionnalisme de monsieur BESLE, j’étais indécis et il m’a très bien conseillé. Je suis ravis de mon achat. Merci!

Suite à un projet de pergola j’ai été très bien renseigné et accueilli par monsieur BESLE Cela m’a fait extrêmement plaisir d’être accompagné de À à Z par un professionnel qui connaît très bien ces produits

Je suis désolé mais je dois modifier l'avis précédent car depuis ils ont plus que rattraper le coup et je tiens à remercier tout particulièrement Kévin et son équipe qui sont superbe merci beaucoup de l'attention que vous m'avez apporté donc du coup pour le coup ils étaient à mon écoute cette fois si merci beaucoup.

reçu par Sacha trés bon accueil, explication des produits parfaite à l'écoute du client

Très bon accueil clientèle, personnel très aimable.

Commercial accueillant, bonnes explications. Devis en peu de temps. Sérieux.

Sacha est très à l’écoute et au service du client, il donne de bons conseils afin de s’adapter au mieux aux besoins du client. Merci à lui pour son professionalisme, sa disponibilité et ses conseils importants pour un premier achat 👌 Boutique propre et visuel des matériaux importants pour le client en boutique

Les personnes présentent bien compréhensible mais quand soucis personne de responsable prend contact avec les clients bien dommage

Très bien accueilli,bien renseigner sur les produits,jeune homme très sympathique.

J'ai été très bien accueillie et conseiller prix très correct et compétitif Je recommande vivement

Satisfait d'un portail acheté y'a 1 an

Très bon accueil, personne agréable. Reste à voir le matériel à réception.

Très bon accueil, et très compétitif, je recommande sans réserve

Le Responsable est très pro. Devis prix très corrects. Magasin très propre et spacieux.