Très déçu de l’enseigne Mistermenuiserie, leur fonctionnement est étrange.
Nous allons en boutique pour acheter une fenetre, le vendeur aucun soucis nous renseigne (il faut vendre!!)
Nous faisons notre choix et commandons une fenêtre simple. Délai estimé pour approximativement le 15 octobre.
Lorsque le paiement est valide, 1 semaine plus tard, un mail arrive en indiquant un retard de livraison et c’est là que tout commence.
Mon interlocuteur de la vente n’est apparemment plus présent en boutique et le vendeur me déclare qu’il va se renseigner (je n’ai absolument jamais eu aucune nouvelle de sa part, malgré mon passage à deux reprises)
Service client injoignable.
C’est à se demander si meme eux ont un lien avec la production.
Arrive la livraison de la fenêtre finalement dans les délais, je constate que la fenêtre est petite, (nous voulions 0.80 de fenêtre, nous avons 0.60) cela est dû au caisson du volet roulant, je trouve cela très dommage de ne pas l’avoir précisé lords de la vente, nous aurions pris plus grand…
Et après cela, nous montons la fenêtre, et constatons plusieurs défauts. Coins abîmés, volet roulant non mis dans le rail ET surtout, des morceaux de cartons encore présent dans les joints de fenêtre !!!! Je trouve cela inadmissible et évidemment le service client est très compliqué à joindre
2 étoiles, car celle-ci est finalement arrivée dans les délais.