Mister Menuiserie Sin le Noble (Douai)

"Le responsable du magasin est accueillant et de très bon conseil. Très bon rapport qualité/prix ! Je recommande !!"

"Accueil top, disponibilité, qualité de service !"

"Très beau magasin, bien situé, vendeur professionnel et à votre écoute. Je conseille"

"Responsable accueillant et chaleureux, à l'écoute et donnant de bons conseils. Une large gamme de produits avec des prix transparents ! Je recommande !"

"Très bon accueil, très professionnel. De très jolis produits. Hâte de recevoir notre belle porte d'entrée !"

"Showroom bien fourni avec tous les produits. L’accueil est très chaleureux et le commercial est très professionnel. Ces conseils et suggestions ont été très claires. J’attends avec impatience les produits !"

"N'hésitez pas, aller chez mister menuiserie sin le noble, la qualité et le prix sont au top, sans oublier la gentillesse de Chris le vendeur"

"Accueil chaleureux et commercial au top ! Prix ultra compétitifs. Je recommande vivement pour tous vos futurs projets !"

"Très bien reçu, Très bon conseiller Merci"

"Très bon accueil Personnel sympathique et professionnel"

"Nous avons été très bien reçu . Le choix peut être vite fait car il y a une expo pour voir la qualité. Nous reviendrons pour d'autres achat"

"Bon accueil et bons renseignements"

"Bonjour à tous, 1 étoile car je ne peux pas moin. Pour une enseigne qui ce décrit comme maîtrisant tout de la commande à la livraison !!Un service client déplorable, un vendeur qui n'arrive pas avoir d'informations de où est la commande, de quand le remboursement aura lieu et un responsable qui vous répond une fois sur deux. Franchement à éviter. Au départ tout se passe bien, commande d'une porte de garage début octobre, 5 semaines de délais jusque la tout va très bien. Mi-novembre pas de nouvelles, je décide de me rendre au magasin de sin le noble. Le vendeur me dit je me renseigne, je reviens vers vous 1 semaine plus tard on me dit c'est un problème avec le livreur, je reviens vers vous. Mi décembre toujours pas de nouvelles je me rend une nouvelle fois à Sin-le-noble, cette fois ils sont dans l'incapacité de produire la porte (d'autres fabricants horman, ou leroy merlin le peuvent). Le responsable me diton vas vous rembourser 🤔🤔normal !! Après avoir appelé le service clients, le vendeur et le responsable plusieurs fois maintenant c'est un autres soucis c'est par ce que j'ai payé en 4 fois sans frais. Il faut que je me rapproche de oney qui dans cette histoire mon donné une date et l'on respecté remboursement 20 janvier. En conclusion même si les tarifs sont intéressants, ce sont juste des vendeurs qui ne maîtrises pas grand choses."

"Un vrai professionnel qui vous aide même à créer votre compte sur le site de l'entreprise. Sérieux et compétent."

"Bonjour, Nous sommes tombés un peu par hasard sur ce fabricant de pergolas. À la suite d'un jeu-concours, nous nous sommes rendus dans le showroom de Sin le Noble. Accueil impeccable, contact chaleureux... Premières impressions excellentes... Les impressions suivantes le sont tout autant. Les produits proposés, les tarifs, les solutions de financement, les possibilités de livraisons/poses sont nombreux/nombreuses. Ravi d'avoir fait affaire avec eux. Je vous recommande chaudement ce prestataire."

"Très réactif, et sympathique et très bon accueil."

"cela fait plusieurs commandes que je passe chez eux, je suis ravie de la qualité des produits. L'équipe est professionnelle et à l'écoute de nos projets. je recommande vivement. S.D."

"Si vous n’êtes pas encore client : fuyez !!!! Énorme déception !!! Nous avons commandé un portail le 01/02/2022…. 8 semaines de délai annoncées : le 09/05 on reçoit enfin le portail… ah bah non !! Ce n’est pas le bon modèle … nous avons commandé un coulissant et recevons un battant …. Notre portail est perdu et repart en fabrication… Bien évidemment nous avons payé l’intégralité.. qu’elle erreur ! Et quand nous demandons un dédommagement suite au préjudice subi on nous envoie sur les roses en disant que c’est le fournisseur … bla bla bla … mais nous n’avons pas acheté chez le fournisseur mais bien chez mistermenuiserie …! Service client zéro !! 🤬"

"Grosse déception !!!!😡😡😡 Je ne peux pas juger la qualité du produit puisqu'a aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu Commande du 15/03/22 pour une livraison prévue courant juin 2022... Avec garantie à l'achat de la matière première en stock (journée portes ouvertes). 🤣 Reportée sans explication au 25/08/2022 sortie d'usine... J'ai demandé une explication en boutique et au pseudo service client , ils n'ont aucune explication c'est comme ça c'est écrit sur l'ordinateur👏 Je devais être rappelé par un supérieur et aucun retour depuis👎 Service après vente inexistant. Et si les produits finissent par arriver il me reste plus qu'à croiser les doigts pour qu'il n'y ait aucun litige sur les mesures ou la qualité sinon j'ose même pas imaginer la galère 🤯 Bref je suis dans une incertitude totale. Les bons conseils sont les bienvenus Et bonne chance pour les clients ayant déjà choisi cette enseigne"

"Grosse déception pour notre premier achat, certes qui n était que pour une petite fenêtre pvc. Commande n ° 821520334 du 14/05/2022. Nous commandons une fenêtre pvc standard, blanche, sans option. Le commercial nous indique un délai de livraison de l ordre de 8 jours ouvrés. C est une fenêtre standard ! Nous avions bien précisé les dimensions comprenant le bâti. On nous dit oui celle-ci correspond. Nous attendons la livraison qui s annonce enfin après au moins 3 semaines et là grand moment de solitude . La livraison n aura pas lieu : la fenêtre est restée sur le quai de chargement. Nous appelons le service client, désolé de la situation mais aucune proposition de solution. La livraison se fera certainement la semaine suivante.... on m évoque un geste commercial mais il a dû se perdre en route lui aussi. Nous appelons le transporteur, désolé également mais aucune solution de remplacement. On vous rappelle le lundi suivant pour repositionner une nouvelle date de livraison. Enfin la fenêtre est livrée et les dimensions demandées et bien précisées au vendeur ne sont pas les bonnes. Nous allons donc devoir attaquer le mur et faire de la maçonnerie non prévue. Quelle sacrée expérience quand même mais je crois que tout le monde s en moque."

"Bonjour, je reviens sur un avis poster precedamanent en mars car je ne reviendrais pas sur le fait qu'avec le vendeur et son supérieur tout c'était bien passer. Mais bon après cela nous avons eu n'autre commande supprimer pour on ne sait pas encore la raison, nous n'avons pas eu une facture valable pour n'autre banque et même si la commande a était repasser avec la même somme qui est très correcte nous serons pénaliser de deux mois sur la date de réception marchandise. J'ai quand même senti que le vendeur voulez faire de son mieux je l'ai laisser faire mais pas de réponse de la part du sav ni de ces supérieurs et après un appel au sav qui ce conclu par un l'ordinateur il dit que c'est tel date c'est tel date il avait rien d'autre à dire c'est pour cela que je met cette note peut être mon avais changera après la réception et la qualité du produit croisons les doigts."

"Première visite cela donne pas envie , porte fermée la personne au bureau me voit mais yourne la tête pour éviter de venir ouvrir ... Très professionnel Heureusement grâce à cela je viens de voir que certain client était toujours en attente de leur commande."

"Super contact avec Deborah Merci pour tout On attend le cadeau portail"

"Malgré un bon feeling avec le vendeur , la pose du portail s’est avérée être une véritable galère . Au début ça nous paraît correcte , et bien organisé , puis finalement vous vous retrouvez avec des indépendants, qui sont censés venir vous faire le boulot , et qui ne viennent jamais, et pire , vous font espérer , et bloquer vos journées en vain . Résultat: 2 mois que le portail attendait devant le garage… Attention aussi à ce que l’on vous dit , le portail ne peut pas s’ouvrir de n’importe où . Après plusieurs mails , et coups de téléphone passés , mon portail a finalement était posé. Sans le visio phone, non compatible , sans les butées ,ni le phare restés dans le carton , et à un tarif plus élevé qu’annoncé par l’enseigne , mais j’ai pris ce que l’on me proposait … Ceci étant les personnes ayant fait la pose, n’étant pas affiliées directement à ce magasin mais appelés à la rescousse , ont étés professionnels et efficaces ."

"Très bon accueil"

"Les deux commerciaux rencontrés pour notre projet ont été très accueillants et professionnels. Les prix pratiqués sont très intéressants. Échelonnement de paiement en plusieurs fois sans frais est un plus non négligeable. Commande du portail et clôture rigide en cours."

"Très bon accueil et des conseils de pro."

"Portail de bonne qualité , livraison rapide et soignée. Je recommande ✔️"

"Un accueil et un professionnalisme certain dans cette enseigne anciennement réservé aux professionnelles. le responsable vous conseil et fait le nécessaire pour que votre projet puisse aboutir, avec des produits de qualités et à des prix plus que compétitifs. Après de multiple péripétie avec ONEY Le responsable du show room de Sin le Noble à réussi à trouver une solution. Merci pour son soutien et de son professionnalisme"

"Très bon accueil du Conseiller du magasin de Sin le Noble, très à l'écoute et de bon conseil pour notre projet de porte d'entrée en aluminium zéphyr. notre projet finalisé aujourd'hui avec une très belle remise, merci et je recommande vivement, nous pensons revenir pour un projet de veranda. A bientôt. Mr bandini"

"Commercial parfait A l'écoute de nos attentes et de nos projets tout en respectant notre budget De très bons conseils et qui fait le maximum à tous les niveaux On recommande sans hésitations"

"bonsoir. je me suis rendue cette après midi chez mister menuiserie a sin le noble, pour un problème de commande que nous avions fait sur internet nous avons était très bien accueillie une personne a notre écoute qui a bien compris notre problème il nous a résolut le problème il a agit en professionnel sa fait vraiment plaisir je remercie cette personne ne changer en rien,vous avez était super sympathique je recommande fortement cette personne"

"Commande effectué avec un conseillé tres a l'ecoute et tres sympathique"

"Un super pro efficace rapide compétent qui trouve des solutions. Je recommande. Produits de qualité rapport qualité prix excellent"

"Bon acceuil commande effectué portail portillon maintenant Jattend le reste j'espère que sa sera parfait jusqu'au bout 😊"

"Très bon accueil avec Karl, un conseiller simple courtois et qui met à l aise. Étude professionnelle du projet, détaillé et clair sans notion de force de vente. Vu la grandeur du magasin, celui ci manque un peu de présentation en vitrine (cuisine par exemple) dommage. En tout cas, ouvrez la porte et allez y , Karl sera là pour vous accueillir avec sourires et conseils👍"

"Bien renseigné très à l'écoute de votre projet conseillé au top n'hésitez pas à aller faire un tour 😊"

"Très bon conseillé 👍 A l’écoute de la clientèle Très satisfait avons signé"

"Nous avons pu bénéficier d’un très bon accueil et d’excellents conseils. Je recommande fortement"

"Je recommande à l'écoute des clients très bien accueilli génial 🤩"

"Personne très très agréable Nous à très bien conseilez Je recommande ++++++ Satisfait de mon achat"

"Un professionnel recommandé et recommandable, efficace, rapide, à l'écoute et compétent !"

"Très content du magasin et une très belle accueil avec le commercial"

"Super commercial Karl à l'écoute et de très bon conseil pour notre porte d'entrée sans oublier le technicien je recommande ce magasin de sin le Noble"

"Hier je suis allé ds votre magasin pour un devis pour 1 fenêtre et 1 porte le commercial pas très agréable nous avions fait un autre devis ailleurs du simple au double chez vous et dire Ben allez voir ailleurs"

"Très bon accueil par Monsieur Karl. Hyper agréable, souriant, et à l'écoute. Bon suivi téléphonique après ma visite, même si je n'ai pas donné suite pour raison technique. Le fait de pouvoir voir les produits est un plus. Je conseille avec plaisir, j'y retournerai pour d'autres projets"

"Zéro très réactif pour la commande passé en septembre 2022 livré début février ( annoncé au alentour du 5 décembre)avec les mauvais piliers on nous annonce 8 semaine de délai. Maintenant début mai on nous annonce qu il viennent de demander la fabrication donc encore aucun délai a nous donné il ne s agit pas d un cas isolé.Suite a un échange avec le commercial ( lui as su m identifier) qui lui a su me démontré que sa partie du travail été faite, dommage que les services concernés ne soit pas si réactif que lui en effet depuis le 9 février ils ont lancer la demande de fabrication le 2 mai aucun délai de livraison donc je reviens sur mes propos précèdent le commercial lui a fait son boulot. Rien n as avancé entre le 9 février et le 2 mai 👏👏"

"Très bon renseignement et conseils de la part du responsable du magasin qui est très sympathique, tarif très attractif pour la pergola. Pour la prise de mesure celà c'est très bien passé également avec de bon conseil de la personne également. Le seul point négatif c'est la plateforme que l'on a au téléphone avant d'avoir le magasin, la personne que j'ai eu était assez agressif mais rien à voir avec le magasin de sin le Noble. (PS: en attente de livraison prévue d'ici 12 a 15 semaines environ, je modifierai l'avis suite à la livraison)"

"Vous aviez insisté pour avoir un avis Google, alors je me permets de vous le déposer. Première et dernière fois chez Mister menuiserie. Nous avons choisi de faire confiance à Karl, et sommes TRÈS déçus. Nous avons fait appel à ce magasin pour acheter un portail sur mesure, nous avons prit une certaine gamme de piliers (portails + portillons) nous avons reçus des piliers qui ne correspondait pas à notre choix, nous avons bien sûr réceptionnés des piliers d’entrée de gamme à la place, moins coûteux que ceux commandé à la base. De plus, nous avions commandé des piquets à viser sur notre macadam tout neuf, nous avons reçu des piquets à scellé dans le sol, de quoi abîmer le macadam fraîchement coulé. La conclusion ? Nous appelons le service après vente, leur seule solution à leurs erreurs ? Refaire un nouveau devis, repayer nous même leurs propres erreurs sans aucun dédommagement, et surtout attendre de nouveau les délais de fabrications pour les piquets de portails et de portillons. Certaines entreprises n’ont visiblement pas peur des tribunaux. Une autre mésaventure, nous avons préféré privilégier l’entreprise partenaire que nous avait recommandé Mister menuiserie pour la pose du portail et portillon, à savoir un certain David, qui nous a fait bloquer notre chantier pendant 4 semaines, en repoussant chaque semaine sa venue, pour au final annuler au bout de 4 semaines du jour au lendemain, et ne jamais venir. Si un jour vous avez l’ambition d’évoluer professionnellement messieurs, prévenez moi j’ai beaucoup de conseils à vous transmettre. Bien à vous, SCI Fredhell. Pour faire suite à votre réponse, votre gentillesse ne répare pas le vol que votre entreprise pratique. commencez par honorer les commandes que les client passent chez vous, ce sera votre début de chemin vers l’honnêteté. Pour faire suite à votre « nouvelle réponse », la précédente ayant été supprimé par vos soins, essayez de consulter les dossiers pour répondre en adéquation avec la problématique. Ne vous inquiétez pas, je vais me charger personnellement d’entretenir votre mauvaise réputation."

"La fabrication de notre portail n'a pas été respecté, notre portillon doit se situer sur le côté droit il a été fabriqué sur le côté gauche, SAV déplorable qui nous répond sans se déplacer. Nous attendons un remboursement. Nous avons une très mauvaise expérience de Mister Menuiserie et monsieur Davaine ne peut rien faire à son niveau. Expérience chaotique."

"Très bon accueil de M Karl. Toujours à l'écoute, disponible et de bon conseil. Notre problème est résolu. Commande d'un portail, portillon, piliers et motorisation le 27/06/2023 livraison fin aout ( dans le temps prévu). Nous reviendrons chez Mister Menuiserie à Sin le Noble. Merci"

"Rendez-vous chez MISTER MENUISERIE A sin le noble. Très bon accueil et rdv rapide. Bonne explication sur les produits demandés à des prix très intéressants. N hesitez pas a prendre Rdv pour vos projets."

"Très bon accueil ! Très bon conseil ! commande portail, portillon, motorisation et interphone Je suis très content et très satisfait! Merci beaucoup M. DAVAINE !!!"

"Accueil professionnel et personnalisé A bien su comprendre notre demande en lien avec notre budget Bon commercial Je recommande l entreprise"

"Mauvaise expérience avec un garde corps! Dommage les vendeurs son génial... Mais c'est les autres qui ne suit pas."