Mister Menuiserie Barentin (Rouen) Magasin

Bon conseil de Hugo, qualité, respect des délais et engagements.

Déçue A la vente de notre porte de garage ,le commerciale nous assure qu'au moindre problème ils sont là hors lors de ma demande pour mon moteur de porte qui a du mal a lever la porte on me remet au manuel de celui ci en nous disant qu'il est assez puissant pour notre porte nous avons effectué les manoeuvre demander et la porte a toujours un peu de mal a se lever et nous n'arrivons pas à programmer les télécommandes alors que cela a l'air simple cela ne fonctionne toujours pas 🥲

Très bon conseils personnel agréable merci beaucoup Mr Chauvet très professionnel nous sommes très contents

Suite à de très bons conseils par Mr Chauvet Hugo et une bonne réduction faite par le directeur qui nous a directement parlé au téléphone pour nous annoncer son geste suite à cela j'ai décidé d'acheté un portail coulissant motorisé et une clôture. Je remercie Mr Chauvet pour sa transparence.

J'ai de la chance d'être tombe sur Le responsable du magasin Mr Chauvet Hugo qu'il m'a bien conseillé et il m'a fait un très bon geste commercial et je suis reparti très satisfait Je recommande vivement Joyeuses fêtes de fin d'année a tout l'équipe mister menuiserie 🎉🎁🎉

J’’ai passé cde n°821725479 (PASCAL RADE) au mois d’avril 2023 dans le magasin de Barentin pour un portail motorisé, du claustra pour une clôture, visiophone, 6 fenêtres et porte de garage électrique. J’ai fait appel à votre métreur (salarié de Mister Menuiserie) ainsi que votre maçon Monsieur MORIN pour effectuer les travaux. C’était convenu avec le responsabe du magasin que je devais recevoir toute ma commande en une seule fois sauf les produits de motorisation. Ça n’a pas été le cas car j’ai eu 4 livraisons différentes. Et on devait avoir la livraison la deuxième semaine de juillet et les travaux devaient commencer mi-juillet 2023. Mais début juillet, je me suis inquiété car je n’avais toujours pas reçu ma commande donc je suis venu au magasin pour avoir une explication pour ma commande. Le responsable du magasin m’a expliqué que la commande était bloquée à cause de la hauteur des piliers en alu et le scellement. Je n’ai pas été informé ni par mail ni par téléphone pour ce problème. Fin juillet 2023, le responsable du magasin a passé commande des nouveaux piliers ainsi que le portail. Nous avons reçu la marchandise fin septembre et les travaux ont commencé mi-octobre 2023. Votre maçon n’a pas pu poser les 2 fenêtres car votre métreur s’est trompé pour les dimensions. Depuis je n’ai plus de fenêtre donc je chauffe l’extérieur !!!!! Votre métreur est venu seulement la semaine dernière pour reprendre les mesures et les nouvelles fenêtres ne sont toujours pas commandées. Mais les problèmes ne s’arrêtent pas là...... La plaque dans le pilier en alu cassée et les joints des hublots de la porte de garage ne sont pas hermétiques. Le visiophone n’était pas bon donc j’ai été obligé de commander un autre et à ce jour, il n’a toujours pas été installé. Problème avec le joint de la porte de garage et les lumières des piliers en alu, etc........... Depuis novembre, je relance toutes les semaines le responsable du magasin mais il répond la même phrase “j’attends la réponse du siège social et des fournisseurs”. Mon dernier appel est aujourd’hui et toujours la même réponse. Je voulais informer que Monsieur CHAUVET a toujours été courtois avec moi. Aujourd’hui, les travaux ne sont toujours pas finis et pour le moment les problèmes ne sont pas résolus. Je lance une bouteille à la mer pour être contacté par le siège.

J'ai acheté une porte à calandage bonne qualité je l'ai posé moi même sans problème et le délais de livraison respecté

Bien renseigné, accueil sympathique, satisfait des produits

Le vendeur est au Top (Agence de Barentin) Seul hic, des coups sur la porte déclaré à la réception du produit au livreur mais sans suite à ce jour … Je passerai également par Mistère Menuiserie pour un volet roulant

Nous avons été bien reçu et les conseillers vendeurs nous ont bien orienté sur notre besoin Livraison reçu une semaine après la commande, nous sommes satisfait de notre achat, Merci

Cela fait plus de 3 ans que nous sommes chez Mister Menuiserie. Nous avons commencé par changer notre clôture ainsi que notre portillon et notre barrière. La qualité de leurs produits nous a incité pour continuer nos achats avec une nouvelle porte d'entrée et une porte de garage avec motorisation. Cet été c'était au tour des fenêtres avec volets roulants solaires. Nous avons également un kit de balustrade en attente d'être monté. Grâce aux explications mon mari a réussi à installer lui-même tout l'ensemble. Nous remercions la gentillesse et la patience des vendeurs de Mister Menuiserie Barentin. Ils ont une grande diversité de couleurs. C'est une entreprise sérieuse que nous recommandons sans problème.

Merci à Hugo Chauvet qui a su répondre à toutes nos attentes en nous conseillant sur le choix de notre portail. Il a su répondre à nos doutes sans aucun problème et nous conseiller de la meilleure facon. Je recommande fortement !

Très bien accueilli et renseigner par le vendeur(mr chauvet) je recommande. beaucoup de sérieux et de gentillesse au top

Monsieur Chauvet très souriant et m'a bien reçu je recommande

Personnelle très à l’écoute. Monsieur Chauvet est très professionnel je recommande fortement.

Très bonne établissement, très bonne accueil et une bonne expérience. Merci à Mr Chauvet pour son travail et son professionnalisme.

Je suis venue pour un portail après avoir visiter d'autres revendeur et j'ai signé chez mister car au delà de l'accueil très sympathique du responsable et des bon conseil le tarif était plus que raisonnable. de plus l'artisan proposé a fait un super travail on est ravis. on reviendra sans probleme pour la cloture

Je suis passé chez mistermenuiserie pour un portail et j'ai été très bien reçu et conseillé par monsieur chauvet. Je recommande

Très bonne expérience avec Mister Menuiserie de Barentin et Mr Chauvet. On a fait une commande d’un portail coulissant Orléans avec moteur, visiophone etc. Je recommande ce magasin

Le sav est une honte! Un interphone en sav depuis le mois de juillet! Renvoyé en Août et celui ci ne fonctionne tjs pas!! Renvoyé mi août, Nous sommes le 6 oct et aucune nouvelle! Des heures d attentes au tel pour aucune réponse! C’est lamétable! A fuir!

Très satisfait de mon achat au magasin de Barentin. Très bon accueil et très bien conseillé.

J ai fait installer des volets par monsieur Morin à 220 e par volet etjuste après j ai su que le prix était de 110 e par volet j ai fait une réclamation. Car c est quand même le double et j ai reçu une fin de non recevoir Alors faites bien attention lorsque vous faites à faire à eux prix sont à la tête du client

Les vendeurs sont accueillants de très bons conseils. Ils connaissent leur produits. Même si vu les contraintes de notre maison, nous n'allons pas probablement pas pouvoir passé par cette entreprise. C'est eux qui ont su aussi nous indiquer leur limite par rapport notre demande spécifique. Petit bonus, il y a un espace avec quelques jouets pour les enfants 😉 Je recommande 👍

Enseigne a fuir absolument. J'ai commandé un portail l'année dernière et j'ai demandé à différer la mise en production de un an le temps que mon chantier soit terminé. Le commercial Mr HEBERT s'est trompé et a lancé la livraison 3 semaines après la commande sans mon accord. J'ai dû refuser la livraison. Aujourd'hui, l'enseigne me réclame des frais de stockage alors que l'erreur viens d'eux. Le service client est injoignable je suis dans une impasse. Je ne recommande pas du tout ce magasin qui manque énormément de professionnalisme et n'assume pas ses erreurs.

Pôh pôh pôh, j'ai acheté portail + moteurs d'ouverture + telecommandes + visiophone. L'ensemble a été installé il y a 2 ans. L'écran du visiophone ne fonctionne plus. Le revêtement cahoutchouté des télécommandes est cuit et part en lambeaux. Reponse au magasin : normal, il faux remplacer les télécommandes tous les deux ans... Pour l'écran, il faut contacter le fabricant (il me donne un numéro de 800)... Je viens de lire les autres avis. Moi aussi au départ j'étais satisfait mais le service après vente est inexistant.

Bien reçu sur place par le vendeur concernant un Portail qui correspond parfaitement à nos attentes. Très bonne accueil avec un contact rapide pour un devis avec Mr Chauvet. De très bonnes explications et des prix très intéressants. Hâte de recevoir le Portail. Je recommande Merci à Mr Chauvet

Très bonne accueil contact rapide pour un devis. Bien reçu sur place par les vendeurs des produits qui correspondent à nos attentes. De bonne explication et des prix très intéressants hâte de recevoir nos portes de garages et déjà d'autres projet qui nous donne envie. Je recommande Merci

Catatastrophique, honteux!!! Je precise que ce n'est pas envers le magasin de barentin mais envers mister menuiserie en général et son service clients qui est d'une médiocrité sans nom. Je vais faire court, commande passée en août, deux pergola ( une fermée,et vitrée ) et l'autre bioclimatique , elles ne sont toujours pas montée car elles sont arrivées avec des pièces cassées et d'autres manquantes, depuis tout le monde fait les sourds. Nous sommes en avril nos pergola sont toujours pas installés pour une commande en août !!!! A savoir que que vous ne verrais pas forcément de mauvais commentaires sur les réseaux sociaux car quand vous expliquez la réalité on vous bloque et supprime ! Mais allez jetter un œil dans sur les sites spécialisés dans l'aide aux consommateurs .... mais vous remarquerez également que même ici, ils ne répondent seulement aux bons commentaires, les faits parlent d'eux même. FUYEZ!!!!

Responsable d'agence (Mr. CHAUVET) très sympathique, arrangeant disponible et à l'écoute envers ses clients. Commande passée au bout de quelques minutes. En espérant que les matériaux et la livraison soient d'aussi bonne qualités que notre relation commerciale.

Bon conseil Bon rapport qualité prix

A l'écoute de nos attentes Professionnel Il faut juste passer à la fibre pour être plus rapide lol

Bien accueilli bien renseigné manqué juste le café 😉😉👍

Très déçue par cette enseigne qui une fois qu'elle a vendue ses produits se contrefiche de ses clients. Aucun sav. On tombe sur une plate-forme et quand on hausse le ton pour avoir enfin le magasin où nous avons acheté on se fout carrément de nous. Nous avions commandé un portail et n avions pas de nouvelle de notre livraison. Pas moyen d'avoir le magasin. Au final on te dit de te débrouiller avec le transporteur. 1 mois de retard de livraison ! Nous posons notre portail et par malheur nous notons que les rails manquent. Reponse vous devez les répayer car au bout de 3 jours après la livraison on ne vous fait pas confiance. Au final nous devons répayer un article que eux ont oublié. Bien entendu aucun geste commercial car on te prétexte que le supérieur ne pourra pas croire le client car il peut mentir. Payer 6000e pour aucune considération et respect pour le client ,passez votre chemin. Il y a d autres enseignes de meilleures qualités.

Accueil chaleureux - très bon conseil - bon produit - à l'écoute du client selon nos besoins et notre budget

J'avais passé commande via le net voulant jouer le pro. Pris de doutes, je me suis rendu à la boutique de Barentin où Hugo Chauvet m'a accueilli et surtout entendu. Sans jugement ni reproche, il a tout de suite fait le nécessaire pour annuler ma commande et gérer mon financement. Suite à quoi, il m'a accompagné pour construire mon projet portillon/portail motorisé adapté techniquement et esthétiquement. Un grand merci à Hugo! Vous m'avez sauvé d'une grosse erreur de ma part. Je suis maintenant serain, rassuré et confiant !!!

Super accueil au magasin de barentin nous sommes ravi a tout les points

Un grand merci au responsable du magasin M. Chauvet pour son accueil et ses conseils pertinents.

Les commerciaux nous ont bien renseigné lors de notre achat La date de livraison a été respectée. Le transporteur était serviable La livraison était conforme à la commande, toutes les pièces étaient bien protégées, très bien emballées. Si nous avons besoin d'autre menuiserie nous penserons à MisterMenuiserie. A. Fischer

Très content de mon achat chez Mister menuiserie, vendeur sympathique et très souriant. J'ai commandé 1 Portail BRAGA avec le portillon BRAGA. Livraison en temps et en heure. Merci

Très bon accueil

Je vous déconseille vivement de passer par Mister Menuiserie. SAV inexistant, livraison avec du retard, livraison avec erreur de mesure ne permettant pas une pause correctement… Mes parents ont chez eux aujourd’hui une barrière électrique et un portillon inutilisable. Je vous déconseille. Dernière solution, contacter un avocat. (Achat début juillet)

Nous avons acheté une pergola de 6,00x4,00 mètres avec les lambourdes, ainsi que le plancher en composite et un rideau droit motorisé. Très bonne qualité. Sauf la livraison du rideau à été livrée 1 mois avant l'ensemble de la pergola et que celui-ci est fait sur mesure. Du coup mon rideau motorisé est pas adapté en dimension et que j'ai du mal a faire l'échange. J'ai fait une réclamation à mister menuiserie pour faire un échange et depuis juillet ça traîne. Je suis déçu par le SAV .

Responsable magasin parfait pour conseiller sur l'achat d'un portail

SAV inexistant... J'ai commandé et reçu mon portail avec moteur + l'électronique. J'ai reçu le tout avec retard. Le matériel est de bonne qualité, le problème intervient lors du montage. La notice n'est pas super claire, passe encore. Les télécommandes, ainsi que les photocellules ne sont pas compatibles. Certains tickets sont ouverts depuis janvier 2022 et à ce jour, je n'ai toujours aucun retour... Les agents sur place sont sympas, j'y suis allez au moins à six reprises, mais derrière rien ne se passe. On vous rappel, pas de problèmes vous pouvez comptez sur moi. Mais en réalité, il ne se passe rien. Dommage, mais si vous aimez perdre du temps (au téléphone, sur internet pour trouver des pièces compatibles...), de l'argent (payer de nouvelles cellules, batterie de secours...), et du temps, et vous énerver aussi de temps, ce magasin est fait pour vous!!!

Qualité et prix vraiment attractif, nous avons commandé une 'porte de garage pour notre deuxième maison et nous recommencons pour la troisième maison, on achètera sûrement également le portail. En revanche délai de livraison pas du tout respecté, on nous a fait entendre que les délais avec le contexte étaient catastrophique, nous avons été livrés bien trop tôt (3 mois trop tôt!) pour de l'auto construction on a du se débrouiller à stocker pas facile...

Disponible et réactif pour avoir différents devis je recommande si le projet doit aboutir rapidement

Achat fait en agence de BARENTIN (76) mais ensuite tout est géré via un site internet et SAV à distance. En gros les magasins sont des vitrines et nous achetons des choses à distance donc pas d’action possible suite à achat. Les faits : Lors de la livraison (12/07), nous n’avons pas remarqué un défaut sur l’une des roues du portail. A la pose, nous remarquons le problème (12/07) et le signalons dés le lendemain. Nous venons d’avoir un retour négatif de prise en charge par la garantie motivé par « vous n’avez pas signalé de réserves lors de la livraison  de ce fait nous ne prenons pas en charge le problème ». Photos à l’appuie, cela était à peine visible depuis le devant et les roues posées au sol lors de la livraison n’étaient pas immédiatement accessibles. Après consultation des CGV, la réserves « sous couvert de déballages » n’est pas acceptée et la réserve précise n’était pas possible au vu de l’accès à la roue. Nous n’avons pas fait tombé le portail et il a été posé le jour même. C’est donc notre parole contre la leur, et bien entendu c’est le client qui perd. Le portail n’est pas motorisable en l’état et manuellement est difficilement mobilisable (frottements). Nous n’avons même pas profité une journée de ce portail neuf.

Super accueil et personnel très agréable. Merci à Mr Herbert pour son professionnalisme. Très bon rapport qualité/prix.

FUYEZ... Extrêmement déçu, très en colère. Absolument pas sérieux. C'est une honte de laisser le client seul avec le problème que l'entreprise a créé et pourtant commande de plus de 5500 €. Le vendeur m'a vendu un portillon avec un vidéophone, cependant le modèle du portillon n'est pas adapté pour cela. Donc impossibilité de mettre une gâche électrique pour l'ouverture à distance. Résultat, j'ai loué un mini pelle pour faire une tranchée afin d'électrifié le portillon, fait installé l'électricité et le visiophone pour rien. Cela fait un an et j'en suis toujours là. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, je me suis donc déplacé à Barentin maintes fois, à chaque fois promesse que je vais avoir des nouvelles et la dernière fois, après m'avoir dit que mon vendeur était un incompétent qui a été viré. On m'a dit de bidouiller avec un autre modèle de gâche mais c'est impossible. La femme qui m'a reçu se présente comme la responsable, m'a remis son téléphone portable perso, dit-elle, mais bon elle ne répond jamais mêmes aux messages laissés. Elle a demandé au service après-vente de me faire parvenir une nouvelle gâche (qui serait une solution), cela fait 2 mois et c'est le silence complet. En outre, je remarque que les matériaux de la clôture sont de petite qualité (rouille déjà, lames occultantes qui blanchissent déjà au bout de quelques mois). Que je suis déçu !

Après plusieurs mois de déboires depuis l'acquisition de mon portail suite à des matériaux défectueux et une réparation bâclée organisée par le SAV téléphonique, je me suis rapproché du magasin de Barentin pour échanger sur ma problématique et mon mécontentement. Ma demande a été prise en compte et le réparateur a suivi le dossier et fait tout ce qu'il pouvait pour régler au mieux nos différents problèmes. A ce jour, notre portail est fonctionnel. Merci pour les efforts fournis par le réparateur de Barentin, sa compréhension et sa sympathie.

J’ai eu le malheur de regarder une pub sur Facebook pour regarder ce qu’ils proposent comme pergola (sans aucun projet D’achat, de la simple curiosité)... appel reçu plusieurs jours tard.. le samedi à 18h30, d’un plateau d’appel qui prétexte une présélection pour gagner une pergola et force pour caler un rdv (au magasin de Barentin) pour un devis pour une pergola... n’accepte pas les refus polis donc obligé d’être plus virulent pour être compris !

haut

Une honte ! Forcé à créer un compte client pour pouvoir avoir un devis. Impossibilité de modifier les infos de mon compte client (mot de passe) et des articles mis dans le panier. De plus un deuxième devis était attendue, mais certainement trop occupé a rigoler entre collègues pour le faire... Chercher ailleurs sur la région, même fournisseur /fabricants moins chère chez d'autres artisans (qui eux se déplacent et n'obligent pas à la création d'un compte client pour éditer un devis !)

Très bon accueil A l' écoute du client pour leur projet Nous conseillons mister menuiserie barentin

Accueil très sympathique et professionnel. Très bon rapport qualité prix

Super accueil par une de vos employés explications et produit au top ma verrière et juste génial et tarif plus que parfait je recommande et je reviendrai 👌👌

Matériel de mauvaise qualité, se tord avec le vent. Service après vente ne répondant pas aux attentes

Service après vente au top

Équipe et travail au top je recommande 😀 très contente

waaaouuu superbe point de vente, les commerciaux m'ont promis que j'aurai ma marquise dans les temps (1semaine) résultat 2 jours plus tard reçue a la maison. :) Enseigne sérieuse je conseil fortement.

Après mon passage au magasin de barentin j'ai été servi par Olivia elle est très professionnelle et accueillante.

Je mets 4 étoiles pour le SAV et la qualité de l’intervention du technicien Geoffrey , intervention réalisée rapidement sur mon portail et remontage de mon moteur dans les règles de l’art . Je conseil ce personne quand on veut avoir un vrai pro qui connaît son métier . Hugo

Super boulot, fait dans les délais. Merci pour le professionnalisme !

Projet mené à bien avec une équipe excellente, à l’écoute et qui sait conseiller!! Je recommande d’ores et déjà à tout le monde! Bien à vous et bises sincères à PH, alias l’homme de la situation 👌

Excellent accueil, nous avons eu affaire à un monsieur du nom de Pierre-Henri, quelqu’un de chaleureux, à l’écoute, qui a su prendre en considérations nos souhaits et en prime un bon rapport qualité prix !! Je recommande !

Magasin et accueil très agréables. Le personnel est à l'écoute. Je recommande

Super accueil, le vendeur a été de très bon conseil et a fourni des explications claires. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande.

Les commerciaux sont professionnels,le magasin et accueillant et agréable Bon rapport qualité prix

Produit de qualités. Excellent rapport qualité prix. Personnel a l'écoute Je recommande.

Super magasin, produit de qualité avec une équipe de vendeurs au top! Je recommande++

super agréable bien reçu et bien conseillé

Excellent accueil , un show room parfait Rapport qualité/ prix imbattable Un accès très facile, parking, gestion mobilité réduite en place... Je recommande vivement !

Expérience catastrophique! J'ai reçu une porte d'entrée avec une vitre à motifs très moches. Or, lors de l'achat, il ne nous a pas été précisé qu'il y avait des motifs. Les photos qui nous ont été montrées présentaient la porte, sans distinction d'un quelconque motif. Je précise que la vente a été faite en direct avec une vendeuse Mister Menuiserie au magasin de Barentin. Celle-ci était en fait étudiante, et nous a proposé un vitrage dépoli qui nous convenait parfaitement, mais n'a jamais fait mention de ces motifs horribles. (nous avons appris plus tard que les stagiaires sont censés être accompagnés pour des ventes telles que celle-ci, or la stagiaire était seule lors de nos 2 visites) Nous l'avons contacté à la reception de la porte (le 25 mars 2021). Celle-ci a admis avoir fait une erreur lors de la vente puisqu'elle ne savait pas elle-même que le vitrage avait des motifs (nous souhaitions une vitrage uni) Après plusieurs relances, elle nous a affirmé à plusieurs reprises avec optimisme qu'elle mettait tout en oeuvre pour que l'on remplace la porte auprès du SAV. Cependant depuis 2 mois, c'est silence radio de la part de la vendeuse. Nous avons privilégié l’achat directement en boutique afin d’être bien conseillés, et éviter toute erreur. Nous le regrettons amèrement! Après avoir contacté nous-même le SAV, nous avons eu cette réponse rapide de mister menuisere: Nous vous informons que la livraison est conforme à la commande. Le produit étant du sur mesure nous ne pouvons pas effectuer de reprise . Nous ne pouvons donc pas répondre favorablement à votre demande. Nous restons à votre disposition. Inadmissible. Nous avons aussi commandé une fenêtre sur mesure. Les dimensions ont été prises par un métreur de chez mister menuiserie (qui a été rémunéré pour ça) La fenêtre reçue est en fait trop petite! Résultat: Nous devons réaliser du travail d’enduit et de peinture supplémentaire! Mise à jour: Suite aux avis négatifs laissés en ligne, un gestionnaire des réclamations a enfin daigné nous appeler. Il nous a proposé un envoi des nouveaux vitrages. Cependant la pose est à notre charge. Moi qui croyais mon problème à peu près réglé, j'attends depuis le mois de mai (7 mois!!!) que l'on m'envoie les vitrages promis. Malgré mes très nombreuses relances et beaucoup de patience, monsieur Sébastien D. ne m'a plus jamais répondu. Voleurs. Pas d'autres mots. C'est honteux.

Après avoir renvoyé un visiophone hors service début février 2021, relancé des dizaines de fois les services sav, nous sommes début juin, et rien n'est géré, c'est déplorable ! 4 mois après le renvoi du matériel, au moins 50 relances par téléphone et plusieurs mails... rien de bouge ! On est chez les dingues !!! Les opératrices et opérateurs téléphoniques sont courtois mais ne peuvent pas vous transmettre un responsable !!! Et aucun responsable ne prend la peine de reprendre le sujet en main. Madame, Monsieur le(s) responsable(s), un peu de courage voyons, vous avez toutes mes coordonnées. M.LANCIEN

On m’a livré un portail rayé Au bout de six mois un des deux moteurs à griller cinq semaines après j’ai aucune nouvelle du service après-vente Centre d’appels du Service après-vente installer à l’étranger Lors d’une réclamation au service après-vente on m’a raccroché au nez Au magasin vendeur incompétent limite menteur

Après un premier avis Google négatif de ma part, on m'a contacté en privé sur un réseau social pour le supprimer et avec comme promesse que l'on s'occuperait de mon dossier... Je l'ai mis en suspend 2 mois ! Et voyez le résultat toujours rien ! Du coup je re-publie mon avis ! On ne peut pas mettre moins d'une étoile, mais si je pouvais je n'en mettrais aucune !!! Le chef de magasin Nicolas n'est pas du tout professionnel. Mes parents ont achetés une porte de garage chez mister menuiserie en décembre. Grâce à leur achat, ils pouvaient nous parrainer et ainsi toucher 50€ en chèque cadeaux. Du coup, nous avons également acheté une porte de garage 15 jours plus tard. Nicolas nous a dit qu'ils recevraient les chèques cadeaux 2 mois plus tard. Nous sommes au mois de juillet, soit 7 mois plus tard. Après des appels au service client, toujours rien reçu !!! Avant de mettre en suspend cet avis, j'avais contacté plusieurs fois le service client, Nicolas ne m'a JAMAIS recontacté, enfin oui... seulement après mon avis négatif...!! Et encore.. rien reçu non plus à ce jour... ! Je trouve ça abusif d'appâter le client de cette manière, de promettre des choses et de ne pas les tenir !! On ne va pas en rester là !

Sans commentaires

Merci à Nicolas, vendeur au top 👍

Bonjour Merci au responsable Nicolas pour ses conseils professionnels grâce à lui et son poseur notre installateur suite au métré effectué avant par mister menuiserie est parfaitement réalisé.

Excellent boulot

Aucun service après-vente, ils sont juste là pour vendre depuis le mois de juin il n y a pas un mois où on n a pas de problème. On appelle le sav à notre charge et aucun technicien ne se déplace dommage on aurait du passer notre chemin car avoir mis 4000€ pour avoir un portail qui ne fonctionne pas quand il gèle et maintenant on le laisse ouvert car il fonctionne une fois sur deux. Surtout magasin à fuir.

Attention à tous, j'ai reçu ma commande défectueuse, 125 ml de cloture rigide, nous avons reçu une vingtaine de panneau défectueux. L'agence de barentin aucun rappel de leur part, il raccroche au nez de leur client. Un scandale cette entreprise. En prime la livraison un echec

Très bon magasin , très satisfaite de mon achat et le vendeur et disponible à l’écoute . Merci pour tout.

Très bon accueil. commercial à l'écoute. Magasin bien entretenu. Je recommande ++

Très bonne expérience, je suis maintenant rassurée pour mon projet. Hâte de passer commande. Je recommande

Prix et livraison Parfait

Très bonne agence , commercial très agréable . Notre portail est arrivé pendant le délais annoncé et est magnifique . Merci pour votre gentillesse

Vendeurs très professionnels et de très bons conseils ! Je recommande fortement, merci encore !

Très bon accueil, les vendeurs sont aux petits soins. Très satisfaite de ce magasin et des produits qu’il propose merci encore à l’équipe mistermenuiserie

Les commerciaux sont sérieux, ils nous ont très bien renseigné avec un accueil chaleureux. Nous repasserons pour commander, je recommande !!

Magasin et accueil super agréables. Les commerciaux sont très professionnels et savent nous guider vers le choix le plus juste. Conseils, fiabilité et qualité sont au rendez-vous ! Au top ! Je recommande

De bons produits

Pas professionnels. Ils annoncent des réductions sur leur site qui n'existent pas en réalité. Le commercial ne propose aucune offre avantageuse. En plus de ça, des amis ont commandé une verrière depuis août 2020 et la livraison est décalée sans cesse (dernière en date janvier 2021). Enseigne à fuir...

Très bon accueil, les commerciaux sont hyper réactifs, ils ont une connaissance des produits parfaite rien à dire!

Très bonne accueil, les commerciaux sont sérieux et attentifs à nos besoins. Je recommande

Inutile est le premier mot qui me vient 2 fois que j'y vais pour un bip de portail et on m'annonce au moins 2 semaines de délai..c'est une blague ...vous me pourrissez ma boîte aux lettres de pub toutes les semaines et vous n'avez rien!!!! Décevant vous ne me reverez pas

1 seul vendeur dans le magasin un samedi après midi. Nous rentrons alors qu'il est avec d'autres clients. Même pas un regard ni un bonjour. Rien. Nous attendons 10 minutes. Toujours RIEN. Nous ne reviendrons pas

Nous sommes venu avec mon mari un grand merci pour les plans Le commercial est sympathique et prend le temps de nous guider au moins on sait les accessoires leur utilité .et nous oriente en fonction.de nos besoins .

Nous avons fait un devis pour 11 fenêtres , on devait être rappeler pour avoir d'autres informations nous attendons encore. De plus, les devis sont plus que succincts au niveau du prix Bref, la PUB c'est bien à la télé mais la réalité est tout autre. Je me dis que si le suivi d'un devis laisse à désirer, je n'imagine pas la suite . Sachant que le paiement doit être fait avant la fabrication de fenêtres c'est la première fois que nous voyons ça . Nous allons aller avec un vrai poseur de fenêtre qui n'est en fin de compte quelques euros plus cher avec la pose... A bon entendeur

Il est bien dommage d'avoir qu'une notation à partir d'une étoile ma colère contre le magasin de barentin n'a d'égal que le zéro pointé devant une vente de produits en mars et on nous dis sans aucune gêne que le produit ne se fait pas bonne blague nous avons un remboursement en urgence une fois de plus bonne blague cela fait quinze jours vendeur voyou et incompétence

Je ne recommande pas cette enseigne. Nous avons commandé mi juillet une fenêtre PVC standard directement en magasin. Le conseiller n'a pas été capable d'écrire correctement nos coordonnées pourtant épelées et nous a indiqué faire les changements nécessaires. Certains changements ont bien été fait mais pas l'adresse mail... A ce jour nous n'avons reçu que le kit de fixation sans la fenêtre et le délai de livraison est déjà dépassé sans possibilité de suivre la commande. Nous avons contacté le magasin il y'a plus d'une semaine nous indiquant faire le nécessaire une fois de plus mais même après une relance, il ne se passe rien. Résultat, j'ai commandé il y a 5 semaines, j'ai été prélevé quelques jours après et je n'ai qu'un kit de fixation...

suite à une commande complete portail ,motorisation, piliers c 'est au client de téléphoné au transporteur pour savoir ou en est la commande. Le seul probléme quand on leur donne le numéro de bon que le vendeur vous a donné, ils n'ont aucunes traces de cette commande. donc annulation des piliers et remboursement mais aucune excuse de la part du vendeur. également sur la motorisation NICE qui malheureusement est en PAD (panne au déballage) j'ai contacté NICE qui m'on confirmé qu'il y aurait un délai de 10 jours, qu'il fallait le rapporter à mister menuiserie qui s 'en chargerai. le vendeur ne souhaitait pas le prendre, il fallait que je l'envoie en point relais, en insistant il m'a pris la carte mere et la batterie et m'a mentionné un délai de 15 jours, j 'ai donc accepter . 15 jours aprés le vendeur ma dit que j 'avais mal compris qu'il fallait un délai de un mois, si je n 'etais pas satisfait le responsable de l 'agence ma dit d' allée à la maison mere de mister menuiserie à st Marcelle, le responsable me dit : je vous trouve des solution mais vous n 'acceptez pas donc je n'ai aucune solution je trouve sa aberrant. Ce jour le 28juillet je viens de recevoir un email de la maison mère st Marcel m indiquant qu ils venaient de recevoir mon sav sachant que je l'ai déposé à Barentin le 9 juillet 20 jours pour l envoyer sa montre encore une fois leur serieux

Super vendeur et bon matériel pour prix correct. Prestations au dessus des grandes surfaces bricolage

Très bien

Jamais acheté la bas en cas problème service après après-vente inexistant

Accueil très agréable et bon conseil au RDV

Produits livrés et installés. Le rendu est top surtout l'originalité des lames du modèle Orléans. On avait flashé sur le modèle d'expo en magasin on l'a désormais avec des clôtures assorties. ++++ Rapport qualité prix imbattable je pense

Heureux d'avoir enfin terminé la cloture de ma propriété avec portail assorti et même une belle pergola de qualité

Je tiens à souligner la qualité du conseil et la fiabilité de la livraison car c'est pas tous les jours que j'achète pour 3000 euros de marchandise ?

Tous les jours quand on rentre chez nous, on apprécie d'avoir fait l'affaire avec ce magasin combo cloture + portail gagnant . Par contre on aurait connu avant on aurait pu même prendre la porte qui va avec mais bon

Merci pour ces conseils avisés , vraiment rassurés avant l'achat et encore plus une fois installé. Je dirais quand même qu'il vaut mieux investir sur une motorisation enterrée si on souhaite s'équiper une fois pour toutes

Pourquoi payer plus cher ? Mon mari était plutôt frileux mais au final il fait croire à tout le monde que c'est lui a découvert le plan ;-) Au moins les prix sont connus avant d'entrer dans le magasin pas comme chez d'autres arnaqueurs pourtant ceux de la pub de Julien Courbet !!!!!! Bref , on a trouvé que c'était une bonne affaire ..

Très bon accueil et competence de surcroît

Très beau magasin et les produits sont top.

Je suis venu acheter un moteur électrique pour volet roulant, n'y connaissant rien j'ai fait totalement confiance au vendeur qui m'a assuré à plusieurs reprises qu'il irait parfaitement à mon volet roulant (sans pour autant avoir vu l'installation), devant mon hésitation, la personne à su me convaicnre. Résultat, le moteur n'est pas adapté à mon installation et comme j'ai dépassé le délais de rétractation aucun geste commercial n'est envisageable. J'aurais dû me méfier, mais l'enseigne peut compter sur moi pour la mauvaise publicité. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette enseigne et j'invite tout le monde à le faire.

Bien reçu ça a l air d être de la qualité