Voici toutes les informations sur le Magasin Mister Menuiserie Bethune qui ce trouve au 666 Av. de Bruay, 62400 Béthune (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (123)
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Rendez-vous professionnel commande effectué en attente de voir la qualité du matériel et de la main d'œuvre mais personne très gentil merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre équipe ait été gentille. Nous sommes impatients de vous montrer la qualité de notre travail dès que possible. Nous espérons que vous serez satisfait du résultat une fois le travail terminé. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Très très très déçue. Je regrette mon achat porte de garage à presque 3000€ montée par l'artisan conseillé par le vendeur. Canon de porte sectionnelle cassé, manque la finition de côté, porte qui se ferme à moitié et se reouvre. On a beau contacté le SAV le vendeur ou l'artisan on se moque de nous. Si vous voulez de la qualité un travail soigné et un produit complet et en bon état n'allez surtout pas chez mister menuiserie. Je pense avoir été patiente des demain je fais marcher mon assurance juridique !!!
Réponse :
Madame Delory, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction par rapport à votre achat chez Mister Menuiserie Bethune. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la porte de garage que vous avez achetée chez nous. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaire pour régler au mieux ce problème. Nous vous encourageons également à contacter notre service client ou notre SAV, qui pourra vous apporter des solutions immédiates. Nous comprenons votre frustration et nous voulons vous rassurer que nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Cordialement, Mister Menuiserie
Magasin a fuire gros manque de sérieux c pas le tous de faire de la pub pour dire que vous êtes les meilleurs encore faut il embaucher le personnel qualifié ou formé pour le bon fonctionnement du magasin
Réponse :
Bonjour Monsieur Piotrowski, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Mister Menuiserie Bethune ne répond pas à vos attentes. Nous prenons au sérieux votre commentaire et nous efforcerons d'améliorer la qualité de notre personnel à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Bethune.
Sav totalement incompétent. Juste des vendeurs qui ne connaissent pas bien les produits qu'ils vendent (arras comme Béthune). Ex: baie vitrée censée être livrée avec 5 points de fermeture et reçu avec seulement 2. Volet roulant trop court et on vous répond que l'axe est extensible. On vous redemande sans arrêt la même chose (photos, dimensions), et toujours des réponses à côté de la plaque. A ce demandé si les réponses ne sont pas celles d'un robot. Plusieurs mois de mails sans solutions. Refuse de fournir le produit initialement commandé. A FUIR ABSOLUMENT !
Réponse :
Bonjour Monsieur Frutier, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec Mister Menuiserie Bethune. Nous prenons au sérieux tous les commentaires et nous aimerions avoir l'opportunité de régler le problème. Pourriez-vous SVP nous fournir votre numéro de commande et vos coordonnées pour qu'on puisse vous contacter directement ? Nous sommes certains que nous pouvons trouver une solution qui vous conviendra. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Bethune
Nous avons été très bien accueillis par MR Meynard. Personne très sympathique et de bons conseils qui a su nous convaincre pour réaliser notre projet. Encore merci 😉 Nous recommandons sans hésiter 👍🏻 MR et Mme DEWEVER.
Réponse :
Bonjour SIMBA2077, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Comme prévu lors de mon dernier message je post un avis lors de la réception de ma véranda.....Je tiens a dire que le commercial de Béthune mr Ménard (il me semble ) est très bien lors de la vente et une fois la vente acquise l'homme est completement différent il se décharge de tous....je vous explique j'ai reçu la véranda avec des choses pas conforme a ceux que j'ai signée..... Et il me manque toute la serrure intérieur d'une de mes portes ainsi que livré avec peu de vis ....ce monsieur très gentil au départ avant la vente me stipule si soucis je m'occuperai de tous....... lors de ma visite pour lui expliquer les soucis monsieur se décharge de tous et me dit simplement envoyer moi les photos ainsi que le numéro de demande de réclamation sur le site ce que nous avons fait et même pas un message de lui en disant quil a une bonne réception du mess et qu'il s'occupe du dossier etcc monsieur fait le mort...... Il m'a clairement fait comprendre lors de ma visite de me déplacer directement a saint Marcel à 3h de chez moi afin de régler le problème lol . .... Je suis entrain de me battre avec des messages avec le sav.....si je n'ai pas gain de cause je mettrais un mess sur les réseaux sociaux Facebook groupe afin de réunir toutes les personnes qui se sont fait avoir par ce monsieur et cette entreprise....car les belles paroles c'est trop facile ....monsieur Ménard l'argent n'est pas facile a avoir nous vous avons fait confiance à vous et votre entreprise la moindre des choses c'est de répondre a un message et de gérer le dossier que vous avez vendu ...Pour l'instant le sav répond mais ils ont pas l'air de tout comprendre nous ne lacherons rien ...
Réponse :
Bonjour Lekeux, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Porte de garage arrivée cassée non réparée ni changée. Ça fait un mois. Un sav déplorable
Réponse :
Bonjour, Nous constatons bien une demande effective sur votre compte client. Votre demande est actuellement en cours de traitement chez notre fournisseur afin de connaître les raisons des dommages signalés à la livraison. Dès la réponse de notre fournisseur, un mail vous sera envoyé dans le but de vous tenir informer. Cordialement, Le service client.
Bon accueil de la part de Laurent.tres sympathique et professionnel. a su répondre à nos attentes pour notre projet de porte de garage .je recommande
Réponse :
Bonjour tite naya, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Acceuil chaleureux par Laurent agence de Bethune. Bien à l'écoute et de bon conseil pour notre projet. Personne agréable. Un grand merci.
Réponse :
Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience chez Mister Menuiserie Bethune. Nous sommes ravis que notre agent, Laurent, ait su répondre à vos attentes en matière de conseil et d'écoute pour votre projet. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de notre service et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Bethune.
Mr Laurent Ménard est un commercial super sympa à l écoute il m a bien conseillé je recommande mr gloriant
Réponse :
Bonjour Elisabeth Gloriant, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Commande effectué d’un store banne tarif plus que correct et surtout ce qui est primordiale c’est le conseil et l’amabilité du commercial Mr Meynaert juste très professionnel
Réponse :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Un bel accompagnement pour la réalisation future de notre portail, Laurent a su nous apporter tout son professionnalisme et sa gentillesse. En plus d'une belle remise... attendons avec impatience la réalisation.
Réponse :
Bonjour Martine Bauge, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
J'ai un soucis avec une poignée, depuis plus de 2 mois, mon problème n'est toujours pas soldé à ce jour ! Je viens de recevoir la poignée, que j'ai dû payer, car je n'avais pas contrôlé l'intégralité de la livraison ! De plus lors du montage, nous avons dû faire des modifications à la meuleuse dans des gorges, (afin d'éviter l'arrêt du montage), je pense que commercialement vous auriez pu au minimum, ne pas me faire payer la poignée !
Réponse :
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Je suis cliente mais catastrophique pour les joindre sur l agence même ou par mail pas de réponse ...ballotté sur Lesquin ou hotline qui ne répondent pas favorablement J'ai même eu le droit en semaine et horaire d ouverture ; je vais vous passer le magasin mais il est fermé exceptionnellement 😂 Mais pourquoi voulez vous me passer le magasin si il est fermé!! C'est pénible !! Bref mon moteur ne garde pas en mémoire et se déprogrammé.toutes les semaines ...problème composant ou carte mémoire j'ai demandé un sav et il me demande de renvoyer le. Moteur ...une femme doit elle défaire un moteur et le monteur qu'il m'ont envoyé a était payé a mais pas reconnu ...il ne se déplace donc plus pour du sav ...un peu magouille tout ça ! Je suis passée à l'agence mais le monsieur qui fiume dans la boutique ne s ait pas quoi faire !!! Je fais quoi ?? Mon voisin qui a un portail Leroy merlin n'est jamais embêté !!! 4600€ pour ca c'est de la pur l'arnaque ...va Dre c'est bien mais après ya plus rien et plus personne
Réponse :
Bonjour L G, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous travaillons dur pour améliorer notre service clientèle. Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Mister Menuiserie Bethune. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie
Très bon accueil. De bons renseignements. Un belle gamme de produits. Pas de vente forcée 😊. Nous nous laissons encore ce we de réflexion, mais le commercial a gagné notre confiance
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
A fuir !!!! Je déconseille totalement Portail acheter chez eux depuis 2 ans ..... 2 ans de problèmes et le service client n'en parlons pas !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Recu par un commercial tres professionnel, agréable, qui prend le temps de bien cerner les souhaits du client. Propose une gamme tres variée a divers prix. Tres satisfaits de notre entretien. Attendons la livraison,
Réponse :
Bonjour Marie Le, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon commercial. A bien appréhendé notre projet ainsi que notre budget. Excellent accueil. Cerise sur le gâteau nous avons eu droit à une remise supplémentaire.
Réponse :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je recommande Romain le vendeur au top A l’écoute, super agréable très réactif aux demandes Très bonne expérience chez Mister menuiserie
Réponse :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
821537002 commande passé en juin, c'est à dire il y a 6 mois, rien reçu, j'ai donc demandé le remboursement mais à ce jour j'attends toujours mon chèque de 4500e. Service commercial et client déplorable ! À fuir en tout honneur !
Service au top, Mr lebon à l'écoute du client , de super renseignements et surtout très professionnel. Un plaisir
Réponse :
Bonjour Olivier Trentesaux, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Magasins super bien reçu personnel à l’écoute
Réponse :
Bonjour Pauline, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil. Informations claires et conseiller à l'écoute. Je recommande fortement cette agence ! 👏
Réponse :
Bonjour Coraline, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Je suis passé sans rendez-vous le 11 novembre le magasin était ouvert malgré le jour férié... Des renseignements intéressants sur les pergolas et un devis fourni par le responsable du magasin. Je conseil cette enseigne et reviendrait pour concrétiser mon projet.
Réponse :
Bonjour Jules Bassez, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Je suis passé au magasin, j'ai reçu un très bon accueil. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Nouveau responsable au top pour le client , à l’écoute du client.
Réponse :
Bonjour MAXIME DAZIN, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Accueil super personnel agréable De bon conseil pour mon projet future
Réponse :
Bonjour Gaetan, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Passage sans rendez vous au magasin mister menuiserie de bethune ce samedi en fin d'après midi, accueil et conseil de qualité par Romain le nouveau responsable de magasin. Nous reviendrons vers lui rapidement pour nos changements de menuiserie en debut d année, merci a lui pour ces conseils et pour le temps accordé.
Réponse :
Bonjour Angelo Cipolla, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Merci au commercial monsieur Lebon pour son professionnalisme, sa gentillesse, et sa réactivité !!! Nous avons été bien conseiller et nous sommes parti avec exactement ce que nous voulions. J’espère que la livraison sera dans le même cas ! 5 étoiles car bon prix et 5 étoiles pour vous monsieur Lebon 😀pour le travail fournie Merci beaucoup ! N’hésitez pas à prendre rendez vous ou allez sur place car c’est vraiment une personne sympathique et professionnel Merci à vous 😉😉😉😉😉😉😉
Réponse :
Bonjour Majia, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Super accueil en agence. Mr Lebon, nouveau directeur, très à l'écoute de nos besoins et de nos exigences.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Nouveau gérant accueillant, a l'écoute des clients j'ai acheté un portail il y a deux ans pas de soucis avec je conseille cet endroit car prix et conseil très pertinent du gérant
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil, conseillé compétent
Réponse :
Bonjour Jerome Dutileul, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil de Lucas. Satisfaits de son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Magali Berdin, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je suis très satisfait de mon portail ,merci pour les conseils du vendeur ,je recommande !
Réponse :
Cher Sebastien Ghevaert, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Attention service client ridicule, inutile et de mauvaise foi. Et bien sûr si vous ne relancez pas ils vous oublient. A fuir!!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concerne notre Service Client, nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Pour rappel, votre réclamation a été prise en compte par nos services via le ticket n° 104738. Nous vous invitons, pour un meilleur suivi, à répondre par le biais de celui-ci en vous connectant à votre compte client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Merci à Mister menuiserie ! l'accueil au top les commerciaux Jérôme et jean Philippe sont super. Ils ont réussi à m'avoir une belle remise ! Franchement vous pouvez y aller sans soucis
Réponse :
Cher Maxime Leone, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil. Romain et Monsieur Clément sont très professionnels. Conseils clairs sur les matériaux.
Réponse :
Cher corinne sanson, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Super
Réponse :
Bonjour Madame Sylvie Ballet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience. Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage. À très vite et bonne journée à vous.
Équipe efficace et professionnelle. A l'écoute des clients que ce soit pour leurs attentes que pour leurs budgets. Je recommande à 200%.
Réponse :
Cher olivier turlotte, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Excellent accueil de Johnny (gérant du magasin) - Beaucoup de choix en magasin de portails - Explications claires et prix intéressants - Respect des délais de livraison ( partiel mais parfait pour l'instant ) Magasin à conseiller et à voir sans hésitation !
Réponse :
Cher Jacques MESSEANT, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bonnes prestations, livraison assez rapide, les poseurs proposés parfait. Je suis satisfait , je recommande.
Réponse :
Cher GERARD PRESSE, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Un sans-faute depuis la prise de contact jusqu'à la livraison de notre portail et d'un portillon. Johnny, le responsable du magasin de Béthune est vraiment très patient et à l'écoute. Nous recommandons vivement.
Réponse :
Cher Laurent MOREAU, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Je remercie le responsable magasin, qui a été à notre écoute et très réactif à répondre à notre besoin. Un service client de qualité est un atout indispensable selon moi et c'est ce que vous trouverez dans ce magasin. Je recommande !
Réponse :
Cher Pauline Masiero, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Vendeur accueillant et souriant Explication claire Bonne première impression pour ce magasin que je ne connaissais pas
Réponse :
Bonjour moyenneorque (Moyenneorque), Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je suis très satisfait de ma visite chez Mister Menuiserie. Le commercial Johnny est a l écoute du client. Magasin au top vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Florentin Leroy, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon acceuil , un commercial compétent, a l'ecoute du client . Merci Johnny pour les conseils
Réponse :
Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Accueil super prend le temps pour faire vos devis je vous recommande moi pas déçu oh top
Réponse :
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour cette note positive concernant votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt en magasin :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Très satisfait de mister menuiserie le commercial de bethune est professionnel et à l'écoute du client nous en sommes à notre 2ème commande on a déjà eu notre portail la qualité est excellente bon produit et les délais raisonnables nous pouvons leur faire confiance !!!
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Très satisfaite de mon rdv avec johnny très bon accueil
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je suis satisfaite de ma visite chez Mister menuiserie. Le commercial Johnny est à l'écoute du client, les conseils donnés nous ont permis de gagner de l'argent par rapport aux autres enseignes. Je vais bientôt revenir car d'autres projets en vue. Magasin propre et montrant bien les articles desservis par l'enseigne Merci pour le stylo 😜 il me permettra de vous faire de la publicité.
Réponse :
Bonjour Madame Bouquillon, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Super conseil de la part de johnny j ai acheté 200 m de grillage rigide de l occultant une motorisation pour le portail le tout posé en famille sans soucis très content de mon achat et en prime fidélité un visiophone offert !! Allez y les yeux fermés !!! Mistermenuiserie bethune le conseil le prix la qualité tout y est !! Encore merci
Réponse :
Cher Monsieur Falinski Alex, Merci infiniment d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client et que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. En espérant vous revoir bientôt. Le service qualité Mister menuiserie.
bon acceuil,conseils de bon aloi.,réactivité..Jusque ici tout va bien. De plus le café est bon.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Plus jamais !!! Commande passée fin décembre délai annoncé mars avril. Nous signons, le chèque sera encaisser le jour même... 10200 euro !! Le 4 janvier commande annulée par le commercial qui ne nous averti pas , nous serons prévenu 1 semaines après, la raison soit disant problème de taille ... Nous avions reverifier le devis et aucune fautes n'a était commise . Nous devons dans l'urgence retrouver un magasin pour nos fenêtres. Nous avons réussi à trouver un artisan au délai beaucoup plus court... certes avec 2000eur de plus , mais elles arriverons celle ci !!! Sans oublier que le commercial nous a demandé en contre partie d'une ristourne de déposer un avis positif !
Réponse :
Bonjour Mélissa, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Clôture achetée chez Mister Menuiserie. Nous avons été accueilli par Johnny qui a su nous mettre à l'aise par sa gentillesse et son professionnalisme. Magasin au top, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour Laure, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Bonjour, pour ma part je suis ravie de mon achat une superbe verrière coulissante de bonne qualité, le prix plus interressant que d'autres enseignes que je ne citerais pas car ayant acheté chez d'autres avant je peut comparer la différence de qualité, cette verrière c'est le top ! Belle finition, la livraison super rapide, l'accueil au magasin de Béthune professionnel et très commerçant, dommage pour ceux qui n'ont pas eu satisfaction mais pour ma part je recommande vivement cette enseigne, si ce commentaire peut vous aider ...
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Accueil au top, merci Johnny pour l'accompagnement de notre projet . Livraison en temps et en heure . Un petit oublie de cache à la livraison mais SAV très réactif. A bientôt
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Suite à une nouvelle commande en juillet 2022, et un grand délai de livraison (5 mois, avec un silence total du service de livraison malgré relance), merci à Romain, nouveau responsable à Béthune, pour son action rapide et très efficace (moins de 5 jours). Livraison qui se fait ce jour (16/12/2022).
Réponse :
Chère Madame, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir et de vous conseiller pour votre potentiel projet. Nous espérons vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Très déçu. RDV ce jour à 10h. Portes closes à l'heure du RDV. Et après 10 minutes d'attente et appelle de la plateforme aucunes nouvelles! Plus d'1h30 après toujours pas d'appel. Vraiment plus que moyen en terme de première expérience client. Ne pas honorer un RDV peut s'expliquer mais encore faut-il prévenir de son absence c'est la moindre des choses, non ?
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Bonjour Après une commande passée pour une pergola le 17 avril ,ou j'avais fait stipuler sur la commande le delai de livraison maximum de 10 semaines , aucune nouvelle Via leur plate forme on m'explique qu'il y a du retard et que ma commande sera finalement prête le 21 juillet. Puis de sombres histoires de contact transport ou ils leur faut plus de deux semaines pour nous contacter et prendre rdv. Et au final j'apprends ce matin que ma pergola vient juste d'être lancée en fabrication pour une sortie d'usine le 27 août puis quid du transort? On a payé, on est totalement pris au piège par cette société qui nous considère comme des payeurs et non comme des clients C'est certainement un peu moins cher que ses concurrents mais vu toutes les contrariétés, n'allez surtout pas chez eux
Réponse :
Bonjour Denis, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous tenons à nous excuser pour ce délai de fabrication rallongé. Notre Service Client a pris en compte votre avis. Nous restons à votre disposition. L’Equipe Mister Menuiserie
Super accueil conseiller hyper sympathique et très accueillant conseils très appronfondis à su définir notre besoin merci à lui
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Excellent accueil au magasin de Béthune, explications techniques très claires de M DESSAUVAGES même pour un novice . Matériel de très grande qualité , prix très compétitifs . A recommander sans hésiter.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
De l'écoute, des conseils, personnes disponibles
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bon commercial, s'intéresse à ses clients et donne d'excellent conseils ! Je recommande
Je remet mon évaluation que vous avez supprimé commande passer le 26 octobre avec plus-value pour livraison sous 16 jours nous sommes le 14 janvier toujours pas livrée. Je pence que vous n'avez pas la notion des jours ! Par contre encaisser sa pas de soucis
Conseils et professionnalisme impeccables. Charles est super disponible. Explications claires et précises. Je suis super content de mon achat de porte d'entrée. Installer par poseur partenaire NVM au top. Je recommande MisterMenuiserie pour la diversité du catalogue et le contact humain de l’agence de Béthune.
Bonjour, Nous sommes très satisfait des conseils et de la qualité de Mister Menuiserie. Nous reviendrons vers vous sans hésitation pour nos prochains travaux.
Manque totales de séreuses !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Malheureusement, votre pseudonyme et votre commentaire ne nous permettent pas de retracer votre dossier. Nous vous invitons à éditer votre avis et a y inscrire votre numéro de commande ainsi que les raisons qui alimentent votre mécontentement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Annule la commande payée ! Sans aucune explication !!! Indique super promo sur le site fausse publicité ne livre rien au final après 3 semaines de perte de temps.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Tout d'abord, nous vous assurons que nous ne faisons aucune "fausse publicité". Toutes sont bien réelles, ainsi que nos promotions etc... Malheureusement, il nous ait impossible de retracer votre dossier avec un pseudonyme et sans référence commande. Nous vous invitons à éditer votre avis afin que l'on puisse l'étudier. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement , L'Équipe Mister Menuiserie
Conseil et professionnalisme impeccable super disponible explication claire et précise. Suis super content de mon achat de portail pillers visiophone etc... Je recommande vivement mister menuiserie pour la diversité du catalogue les prix et le contact humain de l agence de bethune. En ce qui concerne le SAV n attendez rien deux le SAV est pitoyable. Si comme moi vous avez des pièces manquantes ou cassés (éléments de pilier) débrouillez vous par vous même en allant dans une grande surface de bricolage pour vous dépanner c est nettement mieux et plus rapide. Le SAV vous pose de questions encore et encore sans qu’ une suite vous soit donner. Pour le reste c est parfait. Je retire une étoile pour le SAV c est à mon sens le seul grain de sable...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Personne très agréable, très compétente qui donne de bons conseils.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Bon acceuil, saint et protection sont de rigueur
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Matériaux de bonne qualité
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Après plus de 3 semaines (envoie de plusieurs mails),après plusieurs tentatives téléphonique, je viens d'avoir une personne qui ne respecte pas les clients Achat d'un escalier, lors de la commande Mistermenuiserie,oblige de prendre le socle de départ par rapport à mes dimensions. Escalier installé sans le socle car il ne sert à rien, je reste avec un socle d'une valeur de 350€, je demande le remboursement de celui-ci mais ils ne veulent pas, je trouve que c'est du vol. Je DECONSEILLE FORTEMENT d'acheter chez Mistermenuiserie tout comme labelhabitation qui sont les mêmes sociétés, CE SONT DES VOLEURS et surtout IRRESPECTUEUX de leurs clients
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous avons trouvé votre ticket et allons traité votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard et restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très agréable et très serviable personne très compétente
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
commercial très agréable et à l'écoute de nos demandes.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Decevant. Produit reçu avec des coups. Promesse de reprise de l ancien équipement non respecté. Promotions purement non valables
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Je ne connais pas ce lieu je m'en excuse.
Très bon accueil de Charles qui est à l'écoute et très bon conseil. Livraison rapide et bien suivie La pose à était très bien réalisé par volet sûr bref je conseille
Bon accueil
Commercial au TOP , produit de qualité ! Très bon prix !!
un très bon accueil par le vendeur Charles, de bon conseils et une rapidité de livraison un magasin au top je le recommande
très satisfaite de la pose de notre portail. très bien conseillé par Charles et son équipe de poseur. vraiment très sérieux je recommande mister menuiserie
très bon accueil et bons conseils. matériel au top je recommande cette adresse
Produit au top bon rapport qualité prix Très bon Accueil merci
Un commercial qui agit comme un vrai conseiller. Il suit jusque la pose. Très bon relationnel, je recommande. Concernant le materiel rien à dire , le SAV reste réactif.
Bon accueil au top
Très professionnel et très à l'écoute sur l'agence de Béthune
Du fait sur mesure bonne aceuil
Disponible, accueillant, avec un bon rapport qualité prix.
Bonne accueil des bon produit et des prix resonables