Mister Menuiserie Bethune

"Bonne accueil des bon produit et des prix resonables"

"Disponible, accueillant, avec un bon rapport qualité prix."

"Du fait sur mesure bonne aceuil"

"Très professionnel et très à l'écoute sur l'agence de Béthune"

"Bon accueil au top"

"Un commercial qui agit comme un vrai conseiller. Il suit jusque la pose. Très bon relationnel, je recommande. Concernant le materiel rien à dire , le SAV reste réactif."

"Produit au top bon rapport qualité prix Très bon Accueil merci"

"très bon accueil et bons conseils. matériel au top je recommande cette adresse"

"très satisfaite de la pose de notre portail. très bien conseillé par Charles et son équipe de poseur. vraiment très sérieux je recommande mister menuiserie"

"un très bon accueil par le vendeur Charles, de bon conseils et une rapidité de livraison un magasin au top je le recommande"

"Commercial au TOP , produit de qualité ! Très bon prix !!"

"Bon accueil"

"Très bon accueil de Charles qui est à l'écoute et très bon conseil. Livraison rapide et bien suivie La pose à était très bien réalisé par volet sûr bref je conseille"

"Je ne connais pas ce lieu je m'en excuse."

"Très bon accueil"

"Decevant. Produit reçu avec des coups. Promesse de reprise de l ancien équipement non respecté. Promotions purement non valables"

"commercial très agréable et à l'écoute de nos demandes."

"Très agréable et très serviable personne très compétente"

"Après plus de 3 semaines (envoie de plusieurs mails),après plusieurs tentatives téléphonique, je viens d'avoir une personne qui ne respecte pas les clients Achat d'un escalier, lors de la commande Mistermenuiserie,oblige de prendre le socle de départ par rapport à mes dimensions. Escalier installé sans le socle car il ne sert à rien, je reste avec un socle d'une valeur de 350€, je demande le remboursement de celui-ci mais ils ne veulent pas, je trouve que c'est du vol. Je DECONSEILLE FORTEMENT d'acheter chez Mistermenuiserie tout comme labelhabitation qui sont les mêmes sociétés, CE SONT DES VOLEURS et surtout IRRESPECTUEUX de leurs clients"

"Matériaux de bonne qualité"

"Bon acceuil, saint et protection sont de rigueur"

"Personne très agréable, très compétente qui donne de bons conseils."

"Conseil et professionnalisme impeccable super disponible explication claire et précise. Suis super content de mon achat de portail pillers visiophone etc... Je recommande vivement mister menuiserie pour la diversité du catalogue les prix et le contact humain de l agence de bethune. En ce qui concerne le SAV n attendez rien deux le SAV est pitoyable. Si comme moi vous avez des pièces manquantes ou cassés (éléments de pilier) débrouillez vous par vous même en allant dans une grande surface de bricolage pour vous dépanner c est nettement mieux et plus rapide. Le SAV vous pose de questions encore et encore sans qu’ une suite vous soit donner. Pour le reste c est parfait. Je retire une étoile pour le SAV c est à mon sens le seul grain de sable..."

"Annule la commande payée ! Sans aucune explication !!! Indique super promo sur le site fausse publicité ne livre rien au final après 3 semaines de perte de temps."

"Manque totales de séreuses !"

"Bonjour, Nous sommes très satisfait des conseils et de la qualité de Mister Menuiserie. Nous reviendrons vers vous sans hésitation pour nos prochains travaux."

"Conseils et professionnalisme impeccables. Charles est super disponible. Explications claires et précises. Je suis super content de mon achat de porte d'entrée. Installer par poseur partenaire NVM au top. Je recommande MisterMenuiserie pour la diversité du catalogue et le contact humain de l’agence de Béthune."

"Je remet mon évaluation que vous avez supprimé commande passer le 26 octobre avec plus-value pour livraison sous 16 jours nous sommes le 14 janvier toujours pas livrée. Je pence que vous n'avez pas la notion des jours ! Par contre encaisser sa pas de soucis"

"Très bon commercial, s'intéresse à ses clients et donne d'excellent conseils ! Je recommande"

"De l'écoute, des conseils, personnes disponibles"

"Excellent accueil au magasin de Béthune, explications techniques très claires de M DESSAUVAGES même pour un novice . Matériel de très grande qualité , prix très compétitifs . A recommander sans hésiter."

"Super accueil conseiller hyper sympathique et très accueillant conseils très appronfondis à su définir notre besoin merci à lui"

"Bonjour Après une commande passée pour une pergola le 17 avril ,ou j'avais fait stipuler sur la commande le delai de livraison maximum de 10 semaines , aucune nouvelle Via leur plate forme on m'explique qu'il y a du retard et que ma commande sera finalement prête le 21 juillet. Puis de sombres histoires de contact transport ou ils leur faut plus de deux semaines pour nous contacter et prendre rdv. Et au final j'apprends ce matin que ma pergola vient juste d'être lancée en fabrication pour une sortie d'usine le 27 août puis quid du transort? On a payé, on est totalement pris au piège par cette société qui nous considère comme des payeurs et non comme des clients C'est certainement un peu moins cher que ses concurrents mais vu toutes les contrariétés, n'allez surtout pas chez eux"

"Très déçu. RDV ce jour à 10h. Portes closes à l'heure du RDV. Et après 10 minutes d'attente et appelle de la plateforme aucunes nouvelles! Plus d'1h30 après toujours pas d'appel. Vraiment plus que moyen en terme de première expérience client. Ne pas honorer un RDV peut s'expliquer mais encore faut-il prévenir de son absence c'est la moindre des choses, non ?"

"Suite à une nouvelle commande en juillet 2022, et un grand délai de livraison (5 mois, avec un silence total du service de livraison malgré relance), merci à Romain, nouveau responsable à Béthune, pour son action rapide et très efficace (moins de 5 jours). Livraison qui se fait ce jour (16/12/2022)."

"Accueil au top, merci Johnny pour l'accompagnement de notre projet . Livraison en temps et en heure . Un petit oublie de cache à la livraison mais SAV très réactif. A bientôt"

"Bonjour, pour ma part je suis ravie de mon achat une superbe verrière coulissante de bonne qualité, le prix plus interressant que d'autres enseignes que je ne citerais pas car ayant acheté chez d'autres avant je peut comparer la différence de qualité, cette verrière c'est le top ! Belle finition, la livraison super rapide, l'accueil au magasin de Béthune professionnel et très commerçant, dommage pour ceux qui n'ont pas eu satisfaction mais pour ma part je recommande vivement cette enseigne, si ce commentaire peut vous aider ..."

"Clôture achetée chez Mister Menuiserie. Nous avons été accueilli par Johnny qui a su nous mettre à l'aise par sa gentillesse et son professionnalisme. Magasin au top, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Plus jamais !!! Commande passée fin décembre délai annoncé mars avril. Nous signons, le chèque sera encaisser le jour même... 10200 euro !! Le 4 janvier commande annulée par le commercial qui ne nous averti pas , nous serons prévenu 1 semaines après, la raison soit disant problème de taille ... Nous avions reverifier le devis et aucune fautes n'a était commise . Nous devons dans l'urgence retrouver un magasin pour nos fenêtres. Nous avons réussi à trouver un artisan au délai beaucoup plus court... certes avec 2000eur de plus , mais elles arriverons celle ci !!! Sans oublier que le commercial nous a demandé en contre partie d'une ristourne de déposer un avis positif !"

"bon acceuil,conseils de bon aloi.,réactivité..Jusque ici tout va bien. De plus le café est bon."

"Super conseil de la part de johnny j ai acheté 200 m de grillage rigide de l occultant une motorisation pour le portail le tout posé en famille sans soucis très content de mon achat et en prime fidélité un visiophone offert !! Allez y les yeux fermés !!! Mistermenuiserie bethune le conseil le prix la qualité tout y est !! Encore merci"

"Je suis satisfaite de ma visite chez Mister menuiserie. Le commercial Johnny est à l'écoute du client, les conseils donnés nous ont permis de gagner de l'argent par rapport aux autres enseignes. Je vais bientôt revenir car d'autres projets en vue. Magasin propre et montrant bien les articles desservis par l'enseigne Merci pour le stylo 😜 il me permettra de vous faire de la publicité."

"Très satisfaite de mon rdv avec johnny très bon accueil"

"Très satisfait de mister menuiserie le commercial de bethune est professionnel et à l'écoute du client nous en sommes à notre 2ème commande on a déjà eu notre portail la qualité est excellente bon produit et les délais raisonnables nous pouvons leur faire confiance !!!"

"Accueil super prend le temps pour faire vos devis je vous recommande moi pas déçu oh top"

"Très bon acceuil , un commercial compétent, a l'ecoute du client . Merci Johnny pour les conseils"

"Je suis très satisfait de ma visite chez Mister Menuiserie. Le commercial Johnny est a l écoute du client. Magasin au top vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Vendeur accueillant et souriant Explication claire Bonne première impression pour ce magasin que je ne connaissais pas"

"Je remercie le responsable magasin, qui a été à notre écoute et très réactif à répondre à notre besoin. Un service client de qualité est un atout indispensable selon moi et c'est ce que vous trouverez dans ce magasin. Je recommande !"

"Un sans-faute depuis la prise de contact jusqu'à la livraison de notre portail et d'un portillon. Johnny, le responsable du magasin de Béthune est vraiment très patient et à l'écoute. Nous recommandons vivement."

"Très bonnes prestations, livraison assez rapide, les poseurs proposés parfait. Je suis satisfait , je recommande."

"Excellent accueil de Johnny (gérant du magasin) - Beaucoup de choix en magasin de portails - Explications claires et prix intéressants - Respect des délais de livraison ( partiel mais parfait pour l'instant ) Magasin à conseiller et à voir sans hésitation !"

"Équipe efficace et professionnelle. A l'écoute des clients que ce soit pour leurs attentes que pour leurs budgets. Je recommande à 200%."

"Super"

"Très bon accueil. Romain et Monsieur Clément sont très professionnels. Conseils clairs sur les matériaux."

"Merci à Mister menuiserie ! l'accueil au top les commerciaux Jérôme et jean Philippe sont super. Ils ont réussi à m'avoir une belle remise ! Franchement vous pouvez y aller sans soucis"

"Attention service client ridicule, inutile et de mauvaise foi. Et bien sûr si vous ne relancez pas ils vous oublient. A fuir!!!!"

"Je suis très satisfait de mon portail ,merci pour les conseils du vendeur ,je recommande !"

"Très bon accueil de Lucas. Satisfaits de son professionnalisme"

"Très bon accueil, conseillé compétent"

"Nouveau gérant accueillant, a l'écoute des clients j'ai acheté un portail il y a deux ans pas de soucis avec je conseille cet endroit car prix et conseil très pertinent du gérant"

"Super accueil en agence. Mr Lebon, nouveau directeur, très à l'écoute de nos besoins et de nos exigences."

"Merci au commercial monsieur Lebon pour son professionnalisme, sa gentillesse, et sa réactivité !!! Nous avons été bien conseiller et nous sommes parti avec exactement ce que nous voulions. J’espère que la livraison sera dans le même cas ! 5 étoiles car bon prix et 5 étoiles pour vous monsieur Lebon 😀pour le travail fournie Merci beaucoup ! N’hésitez pas à prendre rendez vous ou allez sur place car c’est vraiment une personne sympathique et professionnel Merci à vous 😉😉😉😉😉😉😉"

"Passage sans rendez vous au magasin mister menuiserie de bethune ce samedi en fin d'après midi, accueil et conseil de qualité par Romain le nouveau responsable de magasin. Nous reviendrons vers lui rapidement pour nos changements de menuiserie en debut d année, merci a lui pour ces conseils et pour le temps accordé."

"Accueil super personnel agréable De bon conseil pour mon projet future"

"Nouveau responsable au top pour le client , à l’écoute du client."

"Je suis passé au magasin, j'ai reçu un très bon accueil. Je recommande."

"Je suis passé sans rendez-vous le 11 novembre le magasin était ouvert malgré le jour férié... Des renseignements intéressants sur les pergolas et un devis fourni par le responsable du magasin. Je conseil cette enseigne et reviendrait pour concrétiser mon projet."

"Très bon accueil. Informations claires et conseiller à l'écoute. Je recommande fortement cette agence ! 👏"

"Magasins super bien reçu personnel à l’écoute"

"Service au top, Mr lebon à l'écoute du client , de super renseignements et surtout très professionnel. Un plaisir"

"821537002 commande passé en juin, c'est à dire il y a 6 mois, rien reçu, j'ai donc demandé le remboursement mais à ce jour j'attends toujours mon chèque de 4500e. Service commercial et client déplorable ! À fuir en tout honneur !"

"Je recommande Romain le vendeur au top A l’écoute, super agréable très réactif aux demandes Très bonne expérience chez Mister menuiserie"

"Très bon commercial. A bien appréhendé notre projet ainsi que notre budget. Excellent accueil. Cerise sur le gâteau nous avons eu droit à une remise supplémentaire."

"Recu par un commercial tres professionnel, agréable, qui prend le temps de bien cerner les souhaits du client. Propose une gamme tres variée a divers prix. Tres satisfaits de notre entretien. Attendons la livraison,"

"A fuir !!!! Je déconseille totalement Portail acheter chez eux depuis 2 ans ..... 2 ans de problèmes et le service client n'en parlons pas !"

"Très bon accueil. De bons renseignements. Un belle gamme de produits. Pas de vente forcée 😊. Nous nous laissons encore ce we de réflexion, mais le commercial a gagné notre confiance"

"Je suis cliente mais catastrophique pour les joindre sur l agence même ou par mail pas de réponse ...ballotté sur Lesquin ou hotline qui ne répondent pas favorablement J'ai même eu le droit en semaine et horaire d ouverture ; je vais vous passer le magasin mais il est fermé exceptionnellement 😂 Mais pourquoi voulez vous me passer le magasin si il est fermé!! C'est pénible !! Bref mon moteur ne garde pas en mémoire et se déprogrammé.toutes les semaines ...problème composant ou carte mémoire j'ai demandé un sav et il me demande de renvoyer le. Moteur ...une femme doit elle défaire un moteur et le monteur qu'il m'ont envoyé a était payé a mais pas reconnu ...il ne se déplace donc plus pour du sav ...un peu magouille tout ça ! Je suis passée à l'agence mais le monsieur qui fiume dans la boutique ne s ait pas quoi faire !!! Je fais quoi ?? Mon voisin qui a un portail Leroy merlin n'est jamais embêté !!! 4600€ pour ca c'est de la pur l'arnaque ...va Dre c'est bien mais après ya plus rien et plus personne"

"J'ai un soucis avec une poignée, depuis plus de 2 mois, mon problème n'est toujours pas soldé à ce jour ! Je viens de recevoir la poignée, que j'ai dû payer, car je n'avais pas contrôlé l'intégralité de la livraison ! De plus lors du montage, nous avons dû faire des modifications à la meuleuse dans des gorges, (afin d'éviter l'arrêt du montage), je pense que commercialement vous auriez pu au minimum, ne pas me faire payer la poignée !"

"Un bel accompagnement pour la réalisation future de notre portail, Laurent a su nous apporter tout son professionnalisme et sa gentillesse. En plus d'une belle remise... attendons avec impatience la réalisation."

"Commande effectué d’un store banne tarif plus que correct et surtout ce qui est primordiale c’est le conseil et l’amabilité du commercial Mr Meynaert juste très professionnel"

"Mr Laurent Ménard est un commercial super sympa à l écoute il m a bien conseillé je recommande mr gloriant"

"Acceuil chaleureux par Laurent agence de Bethune. Bien à l'écoute et de bon conseil pour notre projet. Personne agréable. Un grand merci."

"Bon accueil de la part de Laurent.tres sympathique et professionnel. a su répondre à nos attentes pour notre projet de porte de garage .je recommande"

"Porte de garage arrivée cassée non réparée ni changée. Ça fait un mois. Un sav déplorable"

"Comme prévu lors de mon dernier message je post un avis lors de la réception de ma véranda.....Je tiens a dire que le commercial de Béthune mr Ménard (il me semble ) est très bien lors de la vente et une fois la vente acquise l'homme est completement différent il se décharge de tous....je vous explique j'ai reçu la véranda avec des choses pas conforme a ceux que j'ai signée..... Et il me manque toute la serrure intérieur d'une de mes portes ainsi que livré avec peu de vis ....ce monsieur très gentil au départ avant la vente me stipule si soucis je m'occuperai de tous....... lors de ma visite pour lui expliquer les soucis monsieur se décharge de tous et me dit simplement envoyer moi les photos ainsi que le numéro de demande de réclamation sur le site ce que nous avons fait et même pas un message de lui en disant quil a une bonne réception du mess et qu'il s'occupe du dossier etcc monsieur fait le mort...... Il m'a clairement fait comprendre lors de ma visite de me déplacer directement a saint Marcel à 3h de chez moi afin de régler le problème lol . .... Je suis entrain de me battre avec des messages avec le sav.....si je n'ai pas gain de cause je mettrais un mess sur les réseaux sociaux Facebook groupe afin de réunir toutes les personnes qui se sont fait avoir par ce monsieur et cette entreprise....car les belles paroles c'est trop facile ....monsieur Ménard l'argent n'est pas facile a avoir nous vous avons fait confiance à vous et votre entreprise la moindre des choses c'est de répondre a un message et de gérer le dossier que vous avez vendu ...Pour l'instant le sav répond mais ils ont pas l'air de tout comprendre nous ne lacherons rien ..."

"Nous avons été très bien accueillis par MR Meynard. Personne très sympathique et de bons conseils qui a su nous convaincre pour réaliser notre projet. Encore merci 😉 Nous recommandons sans hésiter 👍🏻 MR et Mme DEWEVER."

"Sav totalement incompétent. Juste des vendeurs qui ne connaissent pas bien les produits qu'ils vendent (arras comme Béthune). Ex: baie vitrée censée être livrée avec 5 points de fermeture et reçu avec seulement 2. Volet roulant trop court et on vous répond que l'axe est extensible. On vous redemande sans arrêt la même chose (photos, dimensions), et toujours des réponses à côté de la plaque. A ce demandé si les réponses ne sont pas celles d'un robot. Plusieurs mois de mails sans solutions. Refuse de fournir le produit initialement commandé. A FUIR ABSOLUMENT !"

"Magasin a fuire gros manque de sérieux c pas le tous de faire de la pub pour dire que vous êtes les meilleurs encore faut il embaucher le personnel qualifié ou formé pour le bon fonctionnement du magasin"

"Très très très déçue. Je regrette mon achat porte de garage à presque 3000€ montée par l'artisan conseillé par le vendeur. Canon de porte sectionnelle cassé, manque la finition de côté, porte qui se ferme à moitié et se reouvre. On a beau contacté le SAV le vendeur ou l'artisan on se moque de nous. Si vous voulez de la qualité un travail soigné et un produit complet et en bon état n'allez surtout pas chez mister menuiserie. Je pense avoir été patiente des demain je fais marcher mon assurance juridique !!!"

"Rendez-vous professionnel commande effectué en attente de voir la qualité du matériel et de la main d'œuvre mais personne très gentil merci"