Le directeur de l'agence de Lesquin est trĂšs commercial, quand vous sortez de l'Ă©tablissement vous pensez avoir fait l'affaire du siĂšcle ! Il faut s'accrocher pour la suite... Quelques jours plus tard aprĂšs consultation de mon espace client, surprise la commande passĂ©e en magasin a Ă©tĂ© annulĂ©e. Premier contact avec le service client pour avoir des explications, trĂšs mauvaise idĂ©e ils ont Ă©tĂ© incapables de me renseigner. Je retente plusieurs fois dans la journĂ©e de contacter le magasin mais systĂ©matiquement je suis transfĂ©rĂ© sur le service client ou un autre magasin d'une autre rĂ©gion. Finalement le directeur me rappelle, c'est une erreur commise au moment de la saisie de la commande, merci de m'avoir prĂ©venu avant... Au moment de la commande nous avions prĂ©vu une date de livraison et avions pris rendez-vous en fonction avec le poseur (qui travaille avec l'agence de Lesquin). 2 mois plus tard nous apprenons (en consultant Ă nouveau l'espace client) que la commande sortira d'usine le jour oĂč le poseur devait rĂ©aliser sa prestation ! Nouvelle tentative de contacter l'agence de lesquin, impossible, nouveau contact avec le service client, nouvelle dĂ©ception, quand ils promettent de vous rappeler, ils ne vous rappellent pas et lorsqu'ils vont vous transmettre les informations par e-mail car le service est en panne vous pouvez toujours attendre... Bref un SAV merveilleux, fuyez !