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Voici toutes les informations sur le Magasin Tom Press qui ce trouve au ZA de, La Condamine, 81540 Sorèze (81). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Mardi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Mercredi09:00–12:30 14:00–17:30
  • Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (247)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de léo.a
    léo.a 23/12/2023 à 09:19
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, catalogue riche, produits de qualité, livraison rapide. Rien à dire, ce site est sérieux et quand on fait le tour de la boutique on se rend compte que derrière tout ça, ils ont cherché à toujours proposer des produits pour tous les budgets mais avec le soucis d’une production française et de qualité. GÉNIAL

  • Avatar de PAT.
    PAT. 07/11/2023 à 20:34
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et conseils

    Réponse :

    L'équipe Tom press vous remercie et vous dis à bientôt

  • Avatar de jocelyne.a
    jocelyne.a 25/09/2023 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    Magasin pour professionnels et particuliers très bons produits personnels très a l' écoute je recommande

    Réponse :

    Bonjour Mme Mazzola Merci beaucoup pour votre commentaire!!! A bientôt chez Tom press

  • Avatar de Jean-Yves.h
    Jean-Yves.h 21/09/2023 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes allés chez Tompress Sorèze à la fois pour acheter et pour exécuter une démarche de retractation suite à une erreur de notre part. Nous avons apprécié de constater que, quelque soit le processus, l'équipe a toujours eu une attitude très positive pour nous aider et résoudre nos problèmes. Un exemple dans la recherche de satisfaction client.

    Réponse :

    Merci Mr Chauviere pour votre commentaire très gentil. La satisfaction client est notre priorité. A bientôt chez Tom press

  • Avatar de Yves.o
    Yves.o 20/09/2023 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Bonjour très bon accueil Merci Cordialement

    Réponse :

    Merci Mr Bonvallet A bientôt chez Tom press

  • Avatar de Cédric.O
    Cédric.O 20/09/2023 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Du très bon matériel un service de très bonne qualité, je recommande vivement

    Réponse :

    Merci monsieur Tonon ! à très bientôt chez Tom press.

  • Avatar de Maria.s
    Maria.s 29/08/2023 à 11:18
    Note de : 1 / 5

    Pire expérience ! Service clientèle lamentable, personne agressive et hautaine. Ne laisse même pas parler et se permet de tutoyer les gens. Délais de livraison non respectés, mettent leurs clients en difficulté sous couvert de leur “CGV”. Manque de sérieux total ! Changez votre SAV, c’est une catastrophe. On ne commandera plus chez vous. RÉPONSE : poliment ? Vous parlez bien de la dame qui m’a tutoyé, rie au nez et qui ne m’a pas laissé en placer une ? De quelle courtoisie vous parlez quand vous n’êtes même pas capable de laisser parler vos clients ? En attendant il nous manque encore une partie de la commande donc vous ferez mieux de l’expédier au lieu de rejeter la faute sur les mauvaises personnes.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés par votre commentaire. Notre service client a toujours répondu poliment à vos demandes lors de vos différents appels. Nos conseiller(e)s méritent également un minimum de courtoisie lors de leurs échanges. Les délais de livraison sont indiqués sur les fiches des produits et dans votre email de confirmation de commande. Nous n'avez en aucun moment sollicité notre SAV depuis votre achat. Sincères salutations.

  • Avatar de pierre.z
    pierre.z 29/07/2023 à 14:35
    Note de : 3 / 5

    bonjour promo coupe frite ,???? merci

    Réponse :

    Bonjour Mr Azema Oui je vous contacte directement pour vous expliquer.Merci

  • Avatar de Caillou.i
    Caillou.i 21/07/2023 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    Accueil et conseils de qualité, choix varié, produits de qualité = rien à redire !

    Réponse :

    Merci à vous et à bientôt chez Tom press 😀

  • Avatar de Annie.u
    Annie.u 05/07/2023 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Pour moi, super pratique d'avoir le magasin à quelques kilomètres de chez moi. Cela me permet de voir les produits de près comme pour l'achat de notre fumoir. Sinon je commande par internet et ne paie pas les frais d'envoi car enlèvement au dépôt. Et puis on est bien accueilli et on a toutes les explications voulues.

    Réponse :

    Merci madame Luesma à très bientôt au hall d'exposition.😀

  • Avatar de Alexis.e
    Alexis.e 01/07/2023 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    ras conforme a mon attente

    Réponse :

    😀

  • Avatar de DOUALIN.a
    DOUALIN.a 30/06/2023 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Un lieu indispensable et unique pour l´amoureux de la le gastronomie, professionnel ou amateur

    Réponse :

    Bonjour Mr Doualin Merci pour votre avis à bientôt chez Tom press.

  • Avatar de francois.a
    francois.a 19/06/2023 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et de très bons conseils

    Réponse :

    Merci Mr Palus.A bientôt chez Tom press.

  • Avatar de Nougue.a
    Nougue.a 14/06/2023 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    rapide réactif large choix je trouve toujours tout ce que je cherche et ne peux que fortement recommander Tom Press à mon entourage je suis ravie :-)

    Réponse :

    Bonjour Mme Nougue Lassere Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et de recommander Tom press à votre entourage. A bientôt chez Tom press

  • Avatar de chris.o
    chris.o 29/05/2023 à 12:55
    Note de : 5 / 5

    Toujours parfait

    Réponse :

    Merci à vous ! 😀

  • Avatar de Alain.o
    Alain.o 27/05/2023 à 09:25
    Note de : 4 / 5

    R A S .......

    Réponse :

    😀

  • Avatar de DEX.a
    DEX.a 26/05/2023 à 20:53
    Note de : 4 / 5

    Excellent

    Réponse :

    Merci beaucoup ! 😀

  • Avatar de christian.e
    christian.e 26/05/2023 à 20:03
    Note de : 5 / 5

    Bien

    Réponse :

    😀

  • Avatar de Josiane.R
    Josiane.R 26/05/2023 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    correspond à nos attentes, produits et livraison impeccable

    Réponse :

    Merci madame Cros pour votre commentaire ! A bientôt chez Tom press 😀

  • Avatar de Véro.i
    Véro.i 21/04/2023 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et bon conseil

    Réponse :

    Nous vous remercions madame Gigandet à bientôt chez tom press 😀

  • Avatar de Philippe.c
    Philippe.c 09/04/2023 à 12:07
    Note de : 5 / 5

    Conseil opportun, personnalisé et commande livrée très rapidement. Bravo

    Réponse :

    Bonjour nous sommes heureux que votre commande vous donne entière satisfaction.A très bientôt

  • Avatar de Béatrice.e
    Béatrice.e 25/03/2023 à 07:39
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de ma commande, tout est respecté : la commande, le délai de livraison, le prélèvement qui ne se fait que quelques jours avant la livraison. Tout est parfait je reviendrai vers dès que nécessaire.

    Réponse :

    Nous sommes enchantés de lire que notre service vous a donné entière satisfaction.A bientôt.

  • Avatar de jean-paul.u
    jean-paul.u 23/03/2023 à 09:53
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, les personnels sont vraiment à l'écoute du client

    Réponse :

    Merci, au plaisir de vous revoir chez nous.

  • Avatar de Bianchi.e
    Bianchi.e 14/03/2023 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil, réparation parfaite immédiate avec toute les explications sur le produit réparés, nous avons apprécier, merci beaucoup a l hôtesse de caisse et au technicien pour leurs professionnalismes, nous reviendrons . ( 13/03/2023.)

    Réponse :

    Merci beaucoup Mr Bianchi.A bientôt L'équipe Tom press

  • Avatar de Sylvain.E
    Sylvain.E 13/03/2023 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Parfait

    Réponse :

    Nous vous remercions

  • Avatar de Prad.r
    Prad.r 11/03/2023 à 09:09
    Note de : 5 / 5

    un endroit de rêve, on retrouve tout ce que l'on espère voir pour la Cuisine, les conserves, la pâtisserie faite Maison, faire de bon stacks haché, il y a même pour faire sa bière, et en prime ,des Conseils, des livres ,des recettes, et oui, ce n'est pas qu'un magasin ou ON VEND, on vous fais rêver, et on vous envoi des revues pour vous aider, car on ne refuse pas le savoir faire des professionnels, et de retour hop! sport au Lac de St FEREOL, pas belle la Vie, et au fait un petit Cassoulet pour finir la Promenade, courage ami(e) si tu y va, tu dira Merci, un client, une ASSO, qui te recommande en plus des gens sympas

    Réponse :

    Merci, au plaisir de vous revoir chez nous.

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 10/03/2023 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    Conquise par mes poêles

    Réponse :

    Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction.A très bientôt

  • Avatar de Denise.e
    Denise.e 10/03/2023 à 17:50
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience

    Réponse :

    ☺️

  • Avatar de sylvie.a
    sylvie.a 10/03/2023 à 17:39
    Note de : 3 / 5

    Article joli mais la matière ne me semble pas assez solide pour durer dans le temps.

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 18/02/2023 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Super matériel et bons conseils. Livraison rapide. A recommander

    Réponse :

    Merci beaucoup. Votre recommandation nous fait plaisir.

  • Avatar de Patrice.a
    Patrice.a 17/02/2023 à 19:39
    Note de : 5 / 5

    Que dire sinon que tout est parfait livraison rapide,bien emballé,des produits de qualités,

    Réponse :

    Merci Mr Taramini pour vos compliments. A très bientôt chez Tom press ☺️

  • Avatar de Dominique.E
    Dominique.E 17/02/2023 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Service de qualité et produit très bien emballé. Livraison rapide

    Réponse :

    ☺️

  • Avatar de sylvain.y
    sylvain.y 17/02/2023 à 17:42
    Note de : 5 / 5

    👍👍👍👍👍

    Réponse :

    👍 ☺️

  • Avatar de Dominique.e
    Dominique.e 13/02/2023 à 11:00
    Note de : 1 / 5

    Suite à une commande passée sur le site, aucune information sur le retard de livraison (1mois),aucun message du service commercial , j'ai du appeler 2 fois pour être informé. La notion de service doit être démodée.......

  • Avatar de aline.a
    aline.a 10/02/2023 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    merci pour vos explications et vos conseils la machine sous vide fonctionne tres bien pour l'instant.

    Réponse :

    C'est avec plaisir, nous sommes là pour ça. À très bientôt ☺️

  • Avatar de Julien.r
    Julien.r 09/02/2023 à 10:40
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté un produit sur la boutique en ligne dont une pièce s'est cassée 2 mois après l'achat. Le SAV a été très efficace et m'a renvoyé immédiatement un nouveau produit en colissimo sans me demander le retour du produit défectueux.

    Réponse :

    Merci, nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes.

  • Avatar de Philippe.r
    Philippe.r 04/02/2023 à 07:18
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix Livraison rapide Satisfait je recommande !

  • Avatar de Marine.v
    Marine.v 26/01/2023 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Très bien bons conseils par contre le hall pas chauffé sa donne pas envi d'y rester pour flanner dans les allées

  • Avatar de gsxr.
    gsxr. 21/01/2023 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Marchandise reçus conforme ,et bien emballée tout ok (poussoir a viande ) rever 5 kgs y a plus ka!! Merci

  • Avatar de Emmanuel.O
    Emmanuel.O 21/01/2023 à 10:55
    Note de : 1 / 5

    Achat tourne broche, matériel reconditionné en principe vérifié ?... Première utilisation : le matériel ne fonctionne pas!. Depuis j'ai ramené directement au magasin l'article (230 Km AR!...) Le technicien de maintenance m'explique, qu'il n'a pas le temps de le réparer ou de me donner un nouvel article; que ce n'est pas pas la première fois que ce type d'article dysfonctionne, qu'il s'agit d'un problème de moteur électrique produit en Italie et qu'il y a de très nombreux retours!?... Je lui fais part de ma déception en pensant que Tompress sélectionnait du matériel de qualité... Pas de réponse. Depuis je n'ai aucun retour de la réparation de son suivi , pas de tel de mail etc... Bref pour le moment suis très déçu car achat pour un total de 245€ pour RIEN !....

    Réponse :

    Bonjour Mr Sorin Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun. Chaque article est soigneusement testé et vérifié par nos techniciens SAV et nous garantissons nos articles pendant 6 mois. Malheureusement, un moteur de votre tournebroche a grillé, nous avons procédé à son remplacement et effectué plusieurs essais avant de vous le renvoyer. Sachez qu'un service téléphonique est votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 18 h pour trouver des solutions afin d'éviter la situation désagréable que vous avez vécu, grâce à l'envoi du colis ainsi que le traitement des SAV. Sincères salutations,

  • Avatar de pierre.h
    pierre.h 09/01/2023 à 17:09
    Note de : 1 / 5

    Extrement déçu Achat d'un pressoir à huile avec les scourtins qui vont avec. les scourtins fendus recommandé par la commerciale sont incomplets (ils ne sont pas juste fendus, il manque 1/5 a peu pres de la superficie qui se retrouvent mal pressés du coup). de plus la procédure de néttoyage est totalement obsolète. il faut aller se documenter soit meme pour se rendre compte qu'il faut un nettoyer haute pression a eau chaude pour faire dans les regles de l'art. Tompress ne reconnait aucune erreur. par ailleurs, le pressoir s'est abimé, une goupille cassée. Ils n'ont jamais été capables de me répondre positivement. j'ai du moi meme trouvé la piece chez d'autres vendeurs plus aguéris. Bref, à fuir !!!!!! PS : refus catégorique de tompress de donner mes coordonnées a d'autres personnes faisant de l'huile... ca veut dire ce que ca veut dire.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés que les articles ne vous conviennent pas. Néanmoins, le fabricant a validé la conformité des scourtins. Nous avons quand même étudié votre demande et nous avons proposé une remise que vous avez accepté. Vous avez cassé à deux reprises une pièce de votre pressoir. La première fois, nous l'avons remplacé gratuitement. Pour la deuxième casse, nous vous avons fait parvenir un devis pour la pièce pour lequel vous n'avez pas donné suite. Nous nous devons de respecter la protection des donnes de nos clients, nous ne transmettons pas leurs informations personnelles conformément Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Sincères salutations.

  • Avatar de Jimmy.o
    Jimmy.o 09/01/2023 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et produit de qualité.

    Réponse :

    Merci Mr Morel.A très bientôt

  • Avatar de Jean-Luc.A
    Jean-Luc.A 06/01/2023 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Certainement l'une des meilleures adresses que je connaisse pour la fourniture de matériels et produits pour la cuisine, la pâtisserie, la charcuterie, etc... Tu cherches ? tu trouves au meilleur rapport qualité/prix/choix Je recommande cette adresse et son site internet sans aucune réserve !

    Réponse :

    Merci beaucoup. Votre recommandation nous fait plaisir.

  • Avatar de Andre.e
    Andre.e 03/01/2023 à 09:16
    Note de : 5 / 5

    service rapide qualité au top améliorer le plan de montage ne serait pas un luxe pour le reste parfait

    Réponse :

    Merci pour vos conseils. Un mail vient de vous être adressé afin de répondre au mieux à votre demande.

  • Avatar de sandrine.e
    sandrine.e 31/12/2022 à 07:49
    Note de : 5 / 5

    Site agréable recherche facile

    Réponse :

    Merci.A très bientôt

  • Avatar de Nicole.A
    Nicole.A 26/12/2022 à 12:12
    Note de : 4 / 5

    Personnel à l'écoute, de bons conseils. Il y a plein de choses à découvrir cela donne envie d'y revenir. Il faisait un peu froid dans le magasin, mais il est tellement grand et haut que ce doit être difficile à chauffer.

    Réponse :

    Merci beaucoup Mme Martin.Nous espérons vous revoir très bientôt

  • Avatar de RAYNAUD.T
    RAYNAUD.T 26/12/2022 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Parfait

    Réponse :

    Merci.A très bientôt

  • Avatar de Bruno.l
    Bruno.l 26/12/2022 à 10:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon rapport qualité prix et service impeccable

    Réponse :

    Merci Mr Blondeau.A très bientôt

  • Avatar de William.o
    William.o 23/12/2022 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Accueil, conseils, et produits de qualité.. Rien à redire. Bonnes fêtes à tous

    Réponse :

    Merci Monsieur Volondat.Nous vous souhaitons une agréable année 2023.L'équipe Tom press

  • Avatar de Thierry.o
    Thierry.o 09/12/2022 à 22:32
    Note de : 1 / 5

    Pas terrible !

  • Avatar de JEAN.R
    JEAN.R 09/12/2022 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli par téléphone et bien renseigné sur le produit demandé en exemple le bouchon d'un vinaigrier et son robinet pour une bonne taille

    Réponse :

    Merci Mr Caron.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.A très bientôt

  • Avatar de shooting.t
    shooting.t 09/12/2022 à 18:02
    Note de : 5 / 5

    délai respecté, produits de qualité

    Réponse :

    Merci.A bientôt

  • Avatar de Richard.e
    Richard.e 08/12/2022 à 17:25
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux professionnel eg agréable

    Réponse :

    Merci Monsieur Bersac.A très bientôt.

  • Avatar de christian.e
    christian.e 03/12/2022 à 09:18
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien servi, livraison rapide

    Réponse :

    Merci Mr Peyre. A très bientôt

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 28/11/2022 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    La demoiselle super accueillante, et très à l'écoute du client j'y reviendrai.

    Réponse :

    Merci Monsieur Gelis.A très bientôt dans notre hall d'exposition.

  • Avatar de Bruno.h
    Bruno.h 23/11/2022 à 07:40
    Note de : 5 / 5

    Les produits correspondent parfaitement à ma commande. Le livreur à été très pro.

    Réponse :

    Merci. À bientôt sur notre site.

  • Avatar de Stanislas.U
    Stanislas.U 20/11/2022 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Commande reçue dans les temps, dans un emballage assez bien adapté, sans accroc. Satisfait de la qualité du produit, je recommande.

    Réponse :

    Nous sommes contents que tout aille bien pour vous. Merci pour la recommandation.

  • Avatar de Sylvain.U
    Sylvain.U 18/11/2022 à 21:42
    Note de : 5 / 5

    Envoi rapide par transporteur d'un hachoir à viande +a ccessoires (+ de 20kg). Bien emballé et hachoir reber N°22 de qualité

    Réponse :

    Merci. Nous espérons qu’il vous aidera bien pour de nombreuses préparations.

  • Avatar de Bernard.e
    Bernard.e 11/11/2022 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Très bons retours

    Réponse :

    Merci Monsieur.

  • Avatar de P.-Y..h
    P.-Y..h 10/11/2022 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    A chaque fois un plaisir de travailler avec vous

    Réponse :

    Le plaisir est partagé 😊

  • Avatar de Pasquale.A
    Pasquale.A 09/11/2022 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfait dela qualité et du service d’expédition, a recommander, merci

    Réponse :

    Merci, à très bientôt 😀

  • Avatar de Roger.i
    Roger.i 09/11/2022 à 19:15
    Note de : 4 / 5

    Très bons produits, prix corrects en rapport avec la qualité proposée, livraisons dans les temps ... je suis client depuis plusieurs années et je n ai jamais été déçu ... RR

    Réponse :

    Merci d'être fidèle à Tom Press ! A très bientôt 😀

  • Avatar de Roger.c
    Roger.c 09/11/2022 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Client depuis des années, tompress est une référence

    Réponse :

    👍 Merci de votre confiance.

  • Avatar de Jean.
    Jean. 09/11/2022 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    c'est la première fois que je commandais sur ce site. J'ai apprécié : la grande facilité pour passer la commande, une présentation claire des produits vendus, une livraison rapide d'un produit parfaitement emballé et forcément, le meilleur rapport qualité-prix par rapport aux concurrents . J'y reviendrai assurément si j'ai besoin

    Réponse :

    Merci, à très bientôt 😀

  • Avatar de Nadine.M
    Nadine.M 28/10/2022 à 08:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Service irréprochable et très rapide. Beaucoup de choix d'équipements de qualité.

    Réponse :

    Merci, à très bientôt 😀

  • Avatar de Michel.E
    Michel.E 27/10/2022 à 16:48
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et bons conseils sauf un petit couac concernant l'étendue d'utilisation de l'égouttoir à bouteilles inutilisable pour des goulots larges à capsules TO48 ...

    Réponse :

    Toutes nos excuses, nous avons pu adapter la fiche descriptive afin que cela ne se reproduise pas. J'espère vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite.

  • Avatar de Sylvie.a
    Sylvie.a 26/10/2022 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Personnels serviables et sympathiques

    Réponse :

    Merci 😀. A bientôt.

  • Avatar de ESPINASSE.a
    ESPINASSE.a 25/10/2022 à 18:40
    Note de : 4 / 5

    Bonjour. Je viens de faire l’acquisition de deux pains de « cire » à cacheter les bouteilles. La livraison fut parfaite et rapide. Le produit, conditionné dans des barquettes métalliques, est censé fondre au bain-marie. Ce n’est pas le cas. En revanche, dès lors qu’on démoule les pains et qu’on les place dans un récipient ad hoc, le bloc se liquéfie parfaitement au four à micro-ondes ! Il serait opportun d,indiquer cette méthode. Je conserve cette adresse et la conseille, compte tenu de la variété inégalée proposée.

    Réponse :

    Bonjour, Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour faire fondre la cire à cacheter, vous pouvez faire fondre tout le bloc (si vous l'utilisez dans la foulée) ou prélever la quantité adaptée avant de la faire fondre. Il est nécessaire que la cire doit être fondue à feu très doux. Sincères salutations.

  • Avatar de Hervé.h
    Hervé.h 21/10/2022 à 21:14
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je n'ai passé qu'une seule commande de petit matériel. Les produits reçus sont conformes à leur description et donnent satisfaction. Je commanderai à nouveau sur ce site, c'est garanti. Et, merci au préparateur de ma commande.

    Réponse :

    Merci pour votre achat.

  • Avatar de Philippe.u
    Philippe.u 21/10/2022 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    J’ai commandé un éplucheur de pommes de terre que j’utilise également pour peler des châtaignes. Service rapide et l’appareil rempli bien son office. Content de mon achat

    Réponse :

    Merci ☺ au plaisir de vous revoir très bientôt.

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 07/10/2022 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Qualité, service,tout y est....bravo

    Réponse :

    Merci à vous. La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis que le produit acheté vous convienne. A bientôt l'équipe TOM PRESS.

  • Avatar de Renee.h
    Renee.h 05/10/2022 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute jamais déçu par nos achats

    Réponse :

    Merci, au plaisir de vous revoir chez nous.

  • Avatar de Francois.a
    Francois.a 03/10/2022 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Bonjour! Merci pour cet accueil fort sympathique! Au plaisir de se revoir!

    Réponse :

    Merci à vous, le plaisir sera partagé.

  • Avatar de Marc.a
    Marc.a 23/09/2022 à 18:00
    Note de : 5 / 5

    Large choix, rapidité d'expédition, tarif correct. lmpeccable !

    Réponse :

    😀merci.

  • Avatar de Richard.A
    Richard.A 14/09/2022 à 14:12
    Note de : 5 / 5

    Quel accueil !!! Une personne très sympathique compétente, à l'écoute et comme toujours de très bons produits de qualité. C'est un plaisir de venir chez vous.

    Réponse :

    Quel avis ! Merci beaucoup 🙂 nous aurons également plaisir à vous recevoir.

  • Avatar de DANIEL.A
    DANIEL.A 14/09/2022 à 12:09
    Note de : 5 / 5

    Accueil HYPER SYMPA, le sourisse et la bonne humeur au RDV, mais surtout un professionnalisme rare en ce moment. Toutes mes félicitations je reviendrais en février ou mars 2023 c car nous sommes de l'INDRE 36350. A BIENTOT Daniel B

    Réponse :

    Un grand merci pour votre visite, nous attendrons de vous revoir l’an prochain. D’ici là, en cas de besoin’ n’hésitez pas à consulter notre site internet.

  • Avatar de Myriam.
    Myriam. 13/09/2022 à 16:00
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ! Je recommande, j'y trouve du matériel de bonne qualité. Dernier achat un petit hachoir qui permet de couper ou trancher fruits et légumes et qui se transforme en épépineuse pour faire mon coulis de tomates. Bref je l'adore, il ne quitte plus mon plan de travail. Une amie m'a dit que l'on pouvez même faire des pâtes maison...

    Réponse :

    😀😀👌🙏

  • Avatar de marie-pierre.r
    marie-pierre.r 12/09/2022 à 20:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personnel compétent

    Réponse :

    Merci beaucoup.

  • Avatar de Annie.o
    Annie.o 07/09/2022 à 09:35
    Note de : 5 / 5

    Toujours Très bien accueilli, et conseillé sur place ou par téléphone, je recommande cette entreprise de qualité, félicitations et merci.

    Réponse :

    Merci à vous pour vos visites et votre fidélité.

  • Avatar de Louise.b
    Louise.b 03/09/2022 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à Sorèze. Jeune homme poli, sérieux à l'écoute du client malgré l'heure tardive à laquelle nous sommes arrivées. Merci pour l'accueil.

    Réponse :

    Merci à vous pour votre visite. Au plaisir.

  • Avatar de christelle.o
    christelle.o 03/09/2022 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    commande via internet , envoi rapide et soigné , très bon site

    Réponse :

    Merci 😊

  • Avatar de Le.a
    Le.a 03/09/2022 à 09:10
    Note de : 5 / 5

    Articles d'excellente qualité et bon rapport qualité prix.

    Réponse :

    Merci pour votre témoignage. Nous travaillons chaque jour dans ce but.

  • Avatar de yoyo.i
    yoyo.i 02/09/2022 à 20:44
    Note de : 5 / 5

    Super produit.

    Réponse :

    Merci. Nous sommes ravi qu’il vous convienne.

  • Avatar de Peter.a
    Peter.a 02/09/2022 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Vaste sélection, bon service

    Réponse :

    Merci beaucoup.

  • Avatar de Jérôme.o
    Jérôme.o 25/08/2022 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bon conseil pour l'achat de mon hachoir. Merci

    Réponse :

    Merci. Nous espérons que vous êtes toujours satisfait de votre hachoir. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’épices, de boyaux’ bocaux ou autres accessoires.

  • Avatar de Bonzani.a
    Bonzani.a 22/08/2022 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Super hall D'exposition, avec une gamme très importante de produits ainsi que des vendeurs investis qui prennent le temps de répondre à nos questions.

    Réponse :

    Merci bien 😉

  • Avatar de michel.A
    michel.A 22/08/2022 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, du personnel compétent et très professionnel, je reviendrai dès que je serai dans le secteur

    Réponse :

    Merci, c’est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Si besoin, visitez également notre site internet.

  • Avatar de Murielle.e
    Murielle.e 19/08/2022 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Site serieux. Commande livrée rapidement. Du choix et des prix raisonnables. Marchandises tres bien emballées.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance et le partage de votre avis.

  • Avatar de CAYLET.h
    CAYLET.h 05/08/2022 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Hall très lisible et accueil au top.

    Réponse :

    Merci bien.

  • Avatar de Nadine.A
    Nadine.A 04/08/2022 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi pratique!!!

    Réponse :

    Merci, ravis de vous être utiles.

  • Avatar de Christophe.r
    Christophe.r 04/08/2022 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon matériel et personnel très sympathique

    Réponse :

    Merci beaucoup. Nous faisons de notre mieux pour cela.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 30/06/2022 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et produits très satisfaisant

    Réponse :

    Merci bien.

  • Avatar de Philippe.D
    Philippe.D 25/06/2022 à 06:34
    Note de : 5 / 5

    produit acheté magnifique, suivi clientèle parfait, transport soigné... à recommander!!!

    Réponse :

    Merci, au plaisir de vous revoir chez nous.

  • Avatar de Astuces.u
    Astuces.u 12/06/2022 à 12:01
    Note de : 5 / 5

    correspond à mes attentes

    Réponse :

    Nous en sommes ravis. En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter ou nous visiter.

  • Avatar de Loulou.a
    Loulou.a 11/06/2022 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    le pro au service du particulier, super produit rapport qualité prix raisonnable, le flambidou est de fabrication sérieuse (testé dimanche dernier une tuerie), j'ai fait des chorizos jeudi dernier, les épices sentent l'Espagne, vivement la dégustation

    Réponse :

    Merci bien. Nous sommes heureux de voir que nous produits vous procurent autant de plaisir. N’hésitez pas à nous visiter pour d’autres découvertes.

  • Avatar de Thierry.A
    Thierry.A 10/06/2022 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Tom Press reste mon site préféré. Fidèle client, je n'ai pas rencontrer de problème que se soit pour mes commandes, les livraisons ou les produits utilisés. Je recommande se site. Cordialement.

    Réponse :

    Merci pour votre fidélité M. PARPETTE et au plaisir de vous revoir chez nous.

  • Avatar de Beatriz.o
    Beatriz.o 08/06/2022 à 20:46
    Note de : 5 / 5

    Bon vendeur, un joli petit magasin

    Réponse :

    Merci bien. 🙏

  • Avatar de flo.e
    flo.e 08/06/2022 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous et à toutes, Je suis client depuis peu dans cette entreprise locale présentant de très bon produit du terroir. Je tenez à remercier avant tous l'équipe du hall d'exposition qui à fait en sorte de répondre aux mieux à ma demande. Un grand courage jeune qui est en train de passer son diplôme ! ( Je ne citerai pas son nom par respect ! )

    Réponse :

    Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.

  • Avatar de ludovic.i
    ludovic.i 18/05/2022 à 12:06
    Note de : 1 / 5

    Site a fuir!!! j'ai commandé des pièces pour un poussoirs. Je n'ai pas regardé la description car la photo était explicite, donc j'ai commandé. j'ai reçu les pièces mais il manquait un joint qui était sur la photo. J'ai des suite regardé pourquoi. En fait les photos sont fausses ils ont rajouté le joint et donc ont ne commande pas ce qui est affiché!!!! Aprés deux demande de geste commercial, ils n'ont répondu qu'ils ne feraient rien!!!!!!! et de refaire une commande alors que le port est plus cher que le joint!!!! se sont des escrocs. Je demandais juste le port gratuit!!!!!

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés que votre achat effectué sur le site Internet ne vous donne pas entière satisfaction. Notre service clients est à votre écoute pour répondre à vos demandes et trouver avec vous la réponse adéquate à vos besoins. Vous pouvez nous recontacter muni d'un numéro de facture ou de client ou directement à notre hall d'exposition. Sincères salutations.

  • Avatar de Delphine.o
    Delphine.o 13/05/2022 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    Service client à l'écoute. Envoi rapide. Matériel de qualité, malgré des prix un peu excessif sur certains produits.

    Réponse :

    Merci, nous faisons notre possible pour vous rendre le meilleur service possible.

  • Avatar de Guy.U
    Guy.U 25/04/2022 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    trés bien

    Réponse :

    Merci bien.

  • Avatar de Franck.a
    Franck.a 22/04/2022 à 16:18
    Note de : 5 / 5

    Très bon dite et super rapide pour la livraison

    Réponse :

    Toute notre équipe vous remercie.

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 19/04/2022 à 16:34
    Note de : 5 / 5

    accueil chaleureux , agréable, bons conseils

    Réponse :

    🙏🏽 A très bientôt !

  • Avatar de Christian.O
    Christian.O 15/04/2022 à 19:46
    Note de : 4 / 5

    Très bien

    Réponse :

    👍

  • Avatar de sandrine.a
    sandrine.a 15/04/2022 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    pièces de rechange de qualité service client réactif et sympathique

    Réponse :

    Merci i

  • Avatar de S.
    S. 06/04/2022 à 15:04
    Note de : 5 / 5

    Je suis très enthousiasmé par le produit, le service, l'emballage et la communication, je peux recommander la boutique. Merci😊

    Réponse :

    Merci beaucoup, cela nous fait plaisir. ☺️🙏

  • Avatar de benjamin.a
    benjamin.a 09/03/2022 à 17:33
    Note de : 1 / 5

    Je ne conseille pas car il n'y a aucun professionnalisme

    Réponse :

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis nous concernant. Nous sommes ouverts à toutes suggestions nous permettant de nous améliorer et vous apporter tout le professionnalisme attendu lors de votre prochaine visite. Sincères salutations.

  • Avatar de jawed.e
    jawed.e 25/02/2022 à 11:05
    Note de : 5 / 5

    Excellent service client ! Livraison très rapide, je recommande les yeux fermés

    Réponse :

    Merci, au plaisir de vous revoir chez nous. 👍🙏

  • Avatar de Jessica.h
    Jessica.h 02/02/2022 à 10:50
    Note de : 5 / 5

    Je n'ai jamais été livrée aussi vite. Moins de 24h entre le moment où j'ai passé la commande et la réception en relai colis. Commande complète, bien calée dans son carton, et en prime un magazine hyper intéressant,un petit bon d achat et un calendrier. De plus le matériel est du matériel que j'ai déjà eu et de très bonne qualité et Tom press le vend à un prix très correct. Je recommande +++ ce vendeur. Merci de ce professionalisme

    Réponse :

    Merci ☺️. Au plaisir de vous revoir sur notre site.

  • Avatar de Pierre.L
    Pierre.L 31/01/2022 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé un bouffadou qui s'est rapidement fendu. La secrétaire m'a réservé un très bon accueil lorsque je l'en ai informé. Elle m'a demandé de transmettre des photos au service après-vente. Dans la foulée un nouvel envoi a été effectué. Au final, service très réactif, à l'écoute, et vraiment sérieux... ça fait du bien de se dire que cela existe encore !

    Réponse :

    Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité.

  • Avatar de Ludovic.a
    Ludovic.a 16/01/2022 à 15:49
    Note de : 1 / 5

    Très très mauvais sav il on perdu un client

    Réponse :

    Bonjour, Navré que le service ne vous ai pas donné entière satisfaction lors de votre passage à notre hall d'exposition. Nous aimerions identifier le soucis, auriez-vous un numéro de sav peut être ou la possibilité de nous contacter afin d'identifier votre achat et de trouver comment vous aider. Sincères salutations.

  • Avatar de Bernadette.o
    Bernadette.o 22/12/2021 à 10:36
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix de produits et matériels et très bon accueil. Je recommande vivement

    Réponse :

    Merci Madame. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir ces produits et ce service.

  • Avatar de jean-louis.t
    jean-louis.t 17/12/2021 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien, très pro. Bonne écoute, bon conseils et bon produits. Parfait. À recommander.

    Réponse :

    Merci pour cette recommandation. Au plaisir de vous revoir.

  • Avatar de Céline.c
    Céline.c 09/12/2021 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Ravie de mon achat. Suite à ma commande, j' ai été contactée par téléphone par une secrétaire vraiment adorable pour m informer du suivi. Ma commande est arrivée comme indiqué et je suis satisfaite du produit. Je recommande ce site ! Cordialement

    Réponse :

    Merci beaucoup. Nous espérons que vous êtes toujours satisfaite de votre commande.

  • Avatar de mireille.o
    mireille.o 10/11/2021 à 08:33
    Note de : 5 / 5

    suite à une erreur de ma part Tom Press à résolu le problème trés bonne équipe merci Tom Press

    Réponse :

    Merci. Nous faisons notre possible pour vous satisfaire.

  • Avatar de Jean-Erick.I
    Jean-Erick.I 11/10/2021 à 22:20
    Note de : 5 / 5

    très bien reçu par la secrétaire et vendeuse, très bonne démonstration pour une soudeuse a vide et ,très serviable dans sa recherche d'une pièces d adaptation pour mon hachoir a viande satisfait et je reviendrait car j ai pu voir le matériel de près

    Réponse :

    Merci de votre visite !

  • Avatar de Guy.e
    Guy.e 22/09/2021 à 18:18
    Note de : 1 / 5

    Je me suis fait avoir par les promesses en caractères gras ‘’satisfait ou remboursé’’ Après un échange avec le vendeur c’est juste avant usage, si la couleur ne vous convient pas, mais si ça ne fonctionne pas bien ce n’est pas leur problème, même si la marchandise est intacte dans son emballage d’origine.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés que l'article ne vous convienne pas. Si l'appareil est en panne, c'est alors la garantie qui doit intervenir. Je vous invite à contacter notre service clients qui pourra vous aider et vous conseiller. Sincères salutations

  • Avatar de pippo.a
    pippo.a 02/07/2021 à 20:51
    Note de : 4 / 5

    A partir de la commande jusqu'à l'arrivée au domicile tout est impeccable

    Réponse :

    Merci. Au plaisir de vous retrouver chez nous. 😉👍

  • Avatar de Monique.E
    Monique.E 12/06/2021 à 10:47
    Note de : 5 / 5

    articles commandés et reçus sont de très bonne qualité. je recommande cette maison

    Réponse :

    Merci beaucoup. Votre recommandation nous fait plaisir.

  • Avatar de Pierre.r
    Pierre.r 08/06/2021 à 10:41
    Note de : 1 / 5

    Si vous acheter un produit vous vous engagez pour une vague de spam. Non seulement par mail. Mais aussi par courrier. Je viens de recevoir un magazine de publicité... sans que je le demande. Et j'avais acheter un sac à jambon. Plus jamais sur ce site.

    Réponse :

    Bonjour, Vous pouvez vous désabonner à tout moment en fonction de vos souhaits. Votre demande a bien été prise en compte. Sincères salutations.

  • Avatar de Eric.
    Eric. 03/06/2021 à 13:30
    Note de : 5 / 5

    Produit conforme à mes attentes. Expédition rapide. Facilités de paiement. Service client très accueillant

    Réponse :

    Merci. Nous espérons vous retrouver bientôt chez nous.

  • Avatar de Remi.e
    Remi.e 28/04/2021 à 09:49
    Note de : 1 / 5

    Commande de capsuleuse reçu après un délai assez long, la capsuleuse est enfaite non fonctionnelle, après retour au sav, ils me disent qu'elle est fonctionnelle, je repaie donc les frais de transport (une 3e fois) pour me rendre compte qu'elle ne capsule toujours pas complètement, aucun geste commercial de la part de Tom press, des frais de transport payés 3 fois et une capsuleuse non fonctionnelle, vous dégradez l'image des commerçants français, avec un service de ce niveau c'est évident que de plus en plus de monde se tournent vers les géants étrangers du commerce en ligne !

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre retour, Vous avez sollicité notre SAV pour une capsuleuse bloquée par vos soins. Nous avons débloqué l'appareil et nous vous l'avons renvoyé. Vous nous avez également fait part d'un problème pour capsuler vos bouteilles. Nous avons bien reçu votre vidéo. Il s'avère que vous positionnez mal le bras de la capsuleuse pour fermer vos bouteilles. Notre SAV vous a envoyé une vidéo pour vous expliquer en détail le fonctionnement de la capsuleuse. Notre service client reste également à votre disposition par téléphone au 05 63 71 44 99. Sincères salutations.

  • Avatar de RAMEN.I
    RAMEN.I 09/04/2021 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Commande retardée de trois semaines, puis plus d'un mois, sans aucune excuse, pour qu'après annulation on finisse quand même par me l'envoyer et me débiter, deux autres mois plus tard. Désagréable, un petit peu malhonnête, je crois que les commentaires négatifs ici parlent d'eux même. Changez vos employés, ou changez de métier peut-être.

    Réponse :

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, c'est effectivement une erreur de notre part. N'hésitez pas à refuser le colis pour qu'il nous soit retourné rapidement afin que nous procédions a son remboursement aussitôt. Encore une fois toutes nos excuses. Sincères salutations.

  • Avatar de Fréderic.a
    Fréderic.a 24/03/2021 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    des pros, commande bien emballée, et reçu très rapidement pour des frais de port très corrects. Produits satisfaisants rien a dire

    Réponse :

    Merci ☺️

  • Avatar de Remy.A
    Remy.A 08/03/2021 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfait des conseils donnés par mail .bien recu mon article qui correspondait tout a fait au produit commandé.merci.

    Réponse :

    Merci à vous pour votre confiance.

  • Avatar de Franck.i
    Franck.i 18/02/2021 à 06:15
    Note de : 5 / 5

    Réponse claire a mes questions par emails . Rappel de la société pour me confirmer de la réception de mon chèque Réception du colis le lendemain avec des livreurs souriants ,cordiaux et serviables . Je recommande fortement .

    Réponse :

    Merci 🤩 🙏👍

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 27/11/2020 à 17:00
    Note de : 1 / 5

    FUYEZ !!!!! Toujours pas de remboursement - Ils me disent que j'ai utilisé l'article alors que je n'ai pas pu l'installer sur ma table ! GROSSE ARNAQUE ! On vous envoie des articles déjà utilisé et on vous fait porter le chapeau pour remboursement partiel ! Ils retirent une décote de 20% pour le REVENDRE! ! (désolé pour le prochain acquéreur ... ) DOUBLE ARNAQUE !!!! Et 3 mois après le remboursement n'est toujours pas effectué ! Surtout que le renvoi était à mes frais ! ALLEZ chez Amazon c'est beaucoup plus simple pour toutes les démarches !

  • Avatar de Lucie.n
    Lucie.n 27/11/2020 à 13:35
    Note de : 1 / 5

    Arnaqueurs! Acheté un épépineur de tomates qui ne se fixe pas sur ma table. Je l'ai renvoyé à mes frais. Je n'ai toujours pas été remboursé après 3 mois... après réclamation ils font croire que j'ai été remboursé alors que Non! (Vérifications faites avec la banque) Menteurs en plus de cela!

    Réponse :

    Bonjour, Nous avons reçu le retour le 5 octobre et le remboursement a été fait le 8 sur votre carte bancaire qui a servi au règlement. Merci de vérifier vos relevés et de modifier votre avis et votre note 🙂

  • Avatar de Mathilde.e
    Mathilde.e 21/11/2020 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Je dois dire que je suis assez surprise par les mauvais commentaires. J’ai passé commande d’un extracteur de jus pro 1500e et c’était vraiment du bon boulot. Reçu en trois jours bien emballé et avec un petit mot explicatif et de remerciement. Si j’avais regardé les commentaires je n’aurais pas commandé et c’est bien dommage car je suis pleinement satisfaite. Sans doute des problèmes logistiques du au premier confinement qui ont étés résolus! Merci Restaurant Wok Thai

    Réponse :

    Merci à vous 😊

  • Avatar de laurent.A
    laurent.A 27/10/2020 à 18:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa, produits de qualité, j'y retournerai

  • Avatar de Askro.
    Askro. 26/08/2020 à 16:45
    Note de : 1 / 5

    Rupture de produit ne prévienne pas. Plus rapide a prélever qu'a rembourser.

  • Avatar de Guy.a
    Guy.a 31/07/2020 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Commande le 25 mai rien reçu à ce jour le 31 juillet après de nombreux contacts mail toujours la même réponse Désolé pas reçu de notre fournisseur Sans compter que quand on téléphone on se fait engueuler si on insiste. PLUS JAMAIS je ne commanderai quoi que ce soit chez Tom Press.

    Réponse :

    Bonjour, Je vois cela avec le service client.

  • Avatar de thibault.
    thibault. 28/07/2020 à 10:04
    Note de : 1 / 5

    Surtout ne JAMAIS commander chez eux. Un commande passée le 25 mai, aucune date de livraison prévu. Après un mail et deux mail de relance on me dit juste qu'il leur manque deux produits (sur 12 commandés) et qu'ils reviendraient vers moi pour me prévenir de la réception. Aucune proposition commercial ni d'envoi des autres produits. Puis après trois relances dont la dernière le 27 juillet ou je demande l'annulation de ma commande suite à cette gestion commerciale désastreuse. Finalement une réponse de leur part me disant que ma demande a été prise en compte et rien d'autre. Comment perdre deux mois avec des incompétents.

  • Avatar de baptiste.o
    baptiste.o 17/07/2020 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Passe commande sur le site avec plusieurs article donc un qui mesure 1,5 mètres reçu le colis 3 jour plus tard yes😃. Mais il manque l’article de 1,5 mètre j’ai informé le site pris des photos du colis 📦 qui est pas assez grand pour accueillir l’article. Mais il ne veulent rien savoir il me dise que leur stock est bon et qu’il vont faire une demande au transporteur. depuis 15 jours plus de nouvelles

    Réponse :

    Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le manche dépassait du colis mais était bien avec. Vous n'avez pas fait les vérifications à l'arrivée du colis, malgré tout, nous négocions avec le transporteur pour vous livrer au mieux. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des nouvelles.

  • Avatar de Didier.
    Didier. 19/05/2020 à 10:35
    Note de : 4 / 5

    Délai de livraison un peu long pendant le Covid. Ne pas hésitez à les contacter, très réactif.

    Réponse :

    Merci. Nous avons fait de notre mieux avec parfois plus de 75% du personnel absent.

  • Avatar de Cyrille.a
    Cyrille.a 11/05/2020 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    Ils se définissent comme une petite entreprise ,et c'est bien ce qu'ils sont, une toute petite entreprise sans moyen et peut enclin à chercher un moyen de plaire à sa clientèle ils sont réfractaire à toutes négociations tout en sachant qu'ils sont plus cher que leurs concurrents. (plus de 150 € sur un article). Ils n'ont aucun argument évitant que l'on leur mette le nez dans leur m... !!! Finalement, ce n'est pas qu'une petite entreprise, comme ils le disent, c'est aussi une petite entreprise à éviter.

    Réponse :

    Si vous souhaitez négocier chez nous plutôt que d’acheter là où vous trouvez le meilleur prix, il doit y avoir une raison. De plus, vous comparez un modèle pro avec un modèle grand public...

  • Avatar de Stéphane.a
    Stéphane.a 11/03/2020 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    Aucun souci en particulier, les colis sont toujours livrés en temps et en heure. La société est sans problème joignable par téléphone avec un bonne accueil. Bonne journée à tous.

    Réponse :

    Merci beaucoup pour votre fidélité 👍

  • Avatar de Stephane.i
    Stephane.i 03/03/2020 à 10:39
    Note de : 1 / 5

    A éviter absolument, j'ai acheté un chaudron en cuivre avec mélangeur, première cuisson chaudron brûlé, deuxième cuisson encore brûlé. Le service aprés vente dont Virginie me répond que le gaz est trop fort et que je ne mélange pas assez avec une cuillère en bois. A quoi sert le mélangeur alors??? E n plus elle me répond qu'un article servi ne peut pas être remboursé (condition générale de vente ) me dit elle!!! je lui répond qui lis celle ci avant d'acheter?? en plus cet article m'a couté 294 euro alors que sur AMAZON il en vaut 165 e!!!! ce n'est pas un site pour les PRO comme ils avancent, même pas pour les particuliers. à fuirrrrrrr

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Votre demande de SAV est traitée par nos services. Vous utilisez cela pour un produit plus liquide que ce pour quoi il est fait au départ. La nécessité de mélanger en plus le fond tant que le lait n’est pas pris est évidente. N’hésitez pas à nous contacter pour nous parler en détail de ce que vous souhaitez faire avec nos produits, nous ouvrons vous guider plus facilement.

  • Avatar de Artur.i
    Artur.i 16/02/2020 à 06:34
    Note de : 1 / 5

    Ils sont malhonnêtes, après acheter une écrémeuse chair, j’ai appelé pour demander si avec le lar entier des supermarchés c’était possible de faire de la crème fraîche, réponse :oui bien sûr. La machine est arrivé en panne, changement de pièce, j’ai essayé plusieurs fois, ça n’a pas de tout marché. après Tompress m’annonce que pour faire de la crème c’est seulement possible avec le lait fermier. J’habite dans une grande ville, impossible de trouver ce lait. Donc grande arnaque de leur part. Dans la notice sur leur site ou sur la machine aucune spécification sur quelle lait il faut utiliser. J’ai voulu retourner la machine ils ont vraiment rigolé de moi. Magasin à ne pas acheter.

    Réponse :

    Désolé de ces informations contradictoires. Il est toujours possible de récupérer la crème d’un lait entier. Plus le lait est riche, plus il y aura de crème, c’est la seule différence. Que le lait soit stérilisé ou pas ne change rien.

  • Avatar de jean-luc.I
    jean-luc.I 11/09/2019 à 15:33
    Note de : 5 / 5

    Merci Tompress J ai gagner une Wonder box grace a un de vos jeu et je vous en remercie. La box était de choisir un restaurant gastronomique et nous l avons utiliser ce mois de septembre dans un restaurant a Saint Michel en l germe en Vendée. Génial le repas très fin et superbement bon. Merci Tompresse pour ce cadeau.

    Réponse :

    Bonjour, Avec plaisir ! A très bientôt. L'équipe Tom Press

  • Avatar de Bénédicte.h
    Bénédicte.h 10/09/2019 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Si vous êtes pro à éviter de toute urgence, entre retards injustifiés, défaut de commande, mensonges, je vous conseille d'avoir de la trésorerie d'avance... Aucun suivi, ne parlons pas du directeur qui ne rappelle jamais, si vous passez par eux, n'ayez pas les deux pieds dans le même sabot, car au final vous ferez l'ensemble de leur travail... Perte de temps et mauvaise qualité de service...

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous n'avons généralement pas de problème avec la fabrication de ces déshydrateurs professionnels qui sont fabriqués à la commande. Vous avez reçu par erreur un modèle triphasé au lieu du modèle monophasé commandé et vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que l'organisation de l'échange du matériel a tout de même pu vous satisfaire, ainsi que la conclusion de cet incident. Nous avons pris toutes les dispositions avec le fabricant afin que cela ne se reproduise plus et fournir ainsi un service de qualité optimal à nos clients. Sincères salutations.

  • Avatar de Ludovic.a
    Ludovic.a 23/06/2019 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Hachoir reber 12 mauvaise qualité de plus reçu sans huile n y aucun livret d utilisation ou d entretient. résultat le hachoir est bon pour la poubelle servit pour faire 4 demi porc sav vraiment de mauvaise qualité déçu de la totalité tom presse. Ne conseil pas se site . De plus j ai eu une reponse de leur par pour contacter le sav qui sert a rien il mon vendu l huile et sa marche pas plus .

    Réponse :

    Bonjour, Si vous avez un souci avec votre hachoir, nous pouvons sans doute le régler avec notre SAV. Quant à la notice, c’est surprenant mais nous pouvons vous en envoyer une. L’huile est dans le hachoir. Prenez contact avec notre service client au 05 63 71 44 99 ou à [email protected]

  • Avatar de Julien.n
    Julien.n 28/10/2018 à 15:55
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par mes achats pasteurisateur à serpentin que j ai du reequipe pour que ça fonctionne correctement et j ai un réchaud également qui tourne plus de 5h sans réussir à pasteurisé. Service client INEXISTANT.

    Réponse :

    N’hésitez pas à nous contacter au05 63 71 44 99 dès lundi 9h.

  • Avatar de Safédé.u
    Safédé.u 27/02/2018 à 12:22
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé un fumoir. Puis renvoyé car ne fume pas à chaud à plus de 40°Hors ils disent que si mais c’est extrêmement dangereux pour la santé ils n’étaient même pas au courant eux même c’est moi qui leur ai appris... J’ai dû renvoyer avec 33€ de frais non remboursés. Donc j’ai pas de fumoir et j’ai dû en sus payer 33€ pour leur rendre alors que j’avais commandé le fumoir mi-décembre et reçu le 2 février donc en retard bien comme il faut !!! Pas cool du tout je ne recommande absolument pas cette entreprise qui m’a prise pour une bille !!! Merci tompress pffff dégoûtée !!! Et non si on chauffe le fumoir vous me l´avez dit vous meme « si on le chauffe de trop il va se déformer ». Vous m’avez dit « pas à plus de 40° ». Hors certains fumage se font à 75° et oui cher monsieur ! Je pense que vous devriez repenser votre réglement car il n’y a que vous qui le comprenez ! Je suis honnête moi ! Au moins tous le monde sera prévenu. De plus, vous venez de perdre une future cliente. Extrêmement déçue puis le geste commercial je me l’accroche bien profond. Même au tél je ne vous ai pas trouvé professionnel. Vous m’avez prise de haut. Non je ne suis pas de votre famille. Tampis. Mon argent ira chez mr-barbecue !

    Réponse :

    Bonjour, Le fumoir peut fumer à chaud, il suffit de l'alimenter en braises. Ce fumoir ne présente pas de danger pour la santé. Les aliments ne sont pas en contact avec l'acier galvanisé et la température de fusion est loin d'être atteinte. Lorsque vous choisissez de vous rétracter sur un achat, les frais de retour sont effectivement à votre charge. Nous proposons une gamme variée de fumoirs, dont des modèles en tôle ou encore en inox. Salutations.

  • Avatar de Matthieu.i
    Matthieu.i 18/01/2018 à 11:38
    Note de : 5 / 5

    Produit de bonne qualité, site simple et bien agencé. Colis livré selon le délai prévu. Un plaisir de commander chez vous.

    Réponse :

    Merci de toute l’équipe, ça fait bien plaisir.

  • Avatar de V..e
    V..e 12/12/2017 à 14:14
    Note de : 5 / 5

    Une belle découverte à la sortie de Sorèze, un bon accueil, de bons conseils et des produits de qualité dont certains difficiles à trouver dans le commerce... Une bonne adresse

  • Avatar de marinette.o
    marinette.o 07/12/2017 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je tiens a remercier toute l'équipe de tom press pour leur gentillesse et leur professionnalisme concernant l'achat de mes pièces détachées pour redonner vie a mon hachoir réber .A bientôt certainement pour d'autres achats en lignes. Cordialement

    Réponse :

    Bonjour, Merci à vous, c'était un plaisir ! En tant que station SAV de Reber nous pouvons vous fournir des pièces pour des modèles de plusieurs années. A très bientôt ! Meilleures salutations.

  • Avatar de yes.
    yes. 18/06/2017 à 18:16
    Note de : 3 / 5

    Matériel pas trop mal, prix corrects. Sans plus.

  • Avatar de Jaquy.d
    Jaquy.d 08/06/2016 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    je suis content,j'ai reçu ma baratte aujourd’hui j'ai fais du beurre donc excellent je suis super content je l'ai reçu vers 14h00 donc petite semaine merci bcp

    Réponse :

    Avec grand plaisir. Nous espérons que vous vous régalerez ainsi que tous vos proches avec votre beurre.

  • Avatar de Cynthia.e
    Cynthia.e 23/11/2015 à 22:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon site avec des produits d'une grande de qualité. Merci pour votre accueil et vos conseils.

    Réponse :

    Avec grand plaisir, merci à vous !

  • Avatar de jacqueline.r
    jacqueline.r 06/11/2015 à 15:39
    Note de : 4 / 5

    Super magasin en ligne

    Réponse :

    Merci beaucoup. n'oubliez pas aussi le catalogue http://www.tompress.com/PS-voir_le_catalogue.aspx et la boutique http://www.tompress.com/cms/magasin.aspx

  • Avatar de Micaël.I
    Micaël.I 20/02/2015 à 20:29
    Note de : 5 / 5

    Excellente maison, le show room est exceptionnel et expose des produits difficiles à trouver ailleurs. Remarquable.

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