Planete S-factory

"Les prix sont les mêmes que sur d'autres sites, la livraison ne m'a jamais posé problème. Non ce qui pose vraiment problème avec ce site c'est la différence entre ce que l'on vous propose a l'écran et ce que vous obtenez a l'arrivé...Ils n'ont pas non plus de scrupules a vendre des produits potentiellement très toxique (ex: genre feuilles a rouler en or qui se trouve être un métal lourd), ils ont même été jusqu'à poster dans les commentaires de l'ancien site un lien d'une étude rédigé en anglais qui une fois traduit ne démontrais absolument rien (site remanié depuis, tous les commentaires... ou presque, on disparus depuis...). Pas besoin d'en dire plus, il y a tout aussi bien ailleurs, je vous conseille de passer votre chemin. Au service client: Merci de prendre en compte la date de création de cet avis et non celle où il a été corrigé ; dans tous les cas: je ne commanderais plus sur votre site et n'attend rien de votre part. Cordialement."

"Client depuis quelques années pour mes achats de liquide, j'ai toujours été satisfait. Commandes traitées toujours rapidement et bien emballées, et en cas de soucis de stocks ils n'hésitent pas à vous appeler pour trouver une solution. Toujours des petits cadeaux dans le colis même si pour certains je me demande à quoi ils peuvent servir lol. Je recommande."

"Salut à tous. Je commande depuis 2010 et jusqu'à l'heure aucun problème, j'ai souvent reçu des cadeaux sachant qu'on fait de bon économie sur ce site . Je viens de commander je verrai bien pour cette dernière.🤞🤞🤞. En tout cas merci S-Factory"

"Alors j'avais fais une petite bourde lors de la prise de commande. J'ai appelé le sav et Mathilde s'est montré très réactive et s'est occupé de moi comme une cheffe! Ma commande a été préparé avec soin par Julie rien à dire. De plus le service livraison 24h TNT est génial! Le livreur m'a appelé pour me monter le colis au bon étage et directement a ma porte (ce qui est très rare de nos jour)"

"Livraison toujours parfaite et très rapide. Les produits arrivent en très bon état. Rien a dire. J'avais un peu d'appréhension en utilisant le nouveau mode de livraison avec Colis Privé mais contrairement à d'autres ils ont trouvé mon adresse. Encore merci et à très bientôt"

"Je suis content de ma commande, elle a été livré rapidement et dans le colis j'ai eu une belle surprise de leurs part, un très beau cadeau. Pour les nouveaux clients qui sont hésitant je vous recommande fortement de commander sur ce site il sont honnête, et professionnel, eux au moins ils et savent comment garder et fidéliser leurs clients. Merci a vous !!..."

"1ere commande faite chez eux, malheureusement j'ai reçu l'article endommagé malgré un emballage de qualité (faute aux livreurs). S Factory a pris ma demande en moins de 24h et a été très réactif pour le renvoi de l'article. Un sav compétant ! Merci"

"Dernière commande sur ce site ! Je paye la livraison plus chère pour qu'elle soit plus rapide, 48 à 72h, j'ai passé ma commande le 14, expédition le 17 et reçue le 19. Donc 144h de délai. Ce manque de réactivité m'oblige à passer mes prochaines commandes sur Amazon... dommage ..."

"Une super équipe! On commence par remarquer les prix extras abordables du site et la diversité des produits. Après y’a la relation client qui est tellement humaine et professionnelle, franchement très réactifs et arrangeants. Perso pour tous ce qui est headshop je regarde pas ailleurs pour mes produits. Donc merci pour votre implacable service!"

"J'ai déjà passé plusieurs commandes et des choses plutôt fragile. Les colis sont vraiment bien protégés, en cas d'oubli l'équipe est très réactif je recommande à 100% Merci Planete S-factory."

"SAV au top ! Je suis client depuis plusieurs années et toujours très satisfait. Un oubli dans ma commande renvoyé dès le lendemain avec en prime pas mal de cadeaux."

"Cliente fidèle depuis des années, commandes rapides, équipe très réactif et disponible, j'ai également pu être livrée à La Réunion. Un grand merci"

"Vous pouvez commander les yeux fermer. J'ai eu un pb avec ma livraison du a la société de livraison et quelqu'un m'a répondu immédiatement avec bienveillance et envoyer mon colis en Chronopost pour arriver le plus rapidement possible."

"Top service. Bon choix d'articles à un bon prix. Commande expédiée et reçu très rapidement. Articles conformes. Merci ;-)"

"Très bonne expérience bonne qualité des produits livraison très rapide le seul petit bémol c'est qu'il y a beaucoup trop de d'emballage pour le peu de produit que j'ai acheté mais sinon je recommande fortement"

"Ma commande n'a pas été livré (merci la poste). Le SAV a été super réactif et il m'ont renvoyé la commande sans frais additionnels ! Je recommande !"

"Super site, jamais eu le moindre souci. La livraison est rapide et les colis sont toujours très bien emballés. J'en suis ravie"

"Site très sérieux ou je commande depuis plusieurs années. J'ai jamais eu de soucis. Grand choix et prix très intéressant. Site que je recommande."

"Bon produits, bon prix, livraison rapide. Je commande depuis plusieurs années, excellent service."

"Client depuis des années dans cette enseigne je ne peux que les recommander tant pour la diversité du catalogue, la disponibilité des produits, les tarifs ultra compétitifs et la rapidité de livraison. Mais cette fois c'est le service client que je voudrait mettre à l'honneur, j'ai du les contacter avant un achat, ils ont eté disponibles très rapidement (réponse en moins de 15 mn) et surtout très efficaces pour ma demande assez particulière ;o) . Merci donc à Emilie, Marjorie et Alexandre du service client qui se sont relayés pour exhausser ma demande. Ha, et ne cherchez plus le sidekick; j'ai pris le dernier ;o))) Et un gros big up à votre chaine YT Cheers"

"Délai de livraison respecté, bonne réception mise à part un manque de 2 produits mais qui a été remplacé par 2 autres produits d’une valeur supérieure, je suppose donc un geste commercial et vous remercie. Je recommande"

"Deuxième commande internet chez eux et juste top. Des économies, des cadeaux, une cagnotte qui se remplie mais aussi la rapidité ! Commandé mercredi soir et avoir son colis vendredi après midi un bonheur ! Merci à votre équipe pour votre travail et réactivité ! Une cliente fidèle de gagner !"

"Toujours parfait ! Un grand choix de produit, meme si j'aimerai encore plus de plateau style mangas/cartoons en petit format, des prix tjs parmi les plus bas et livraisons rapides."

"Boutique au très large choix, commandes envoyées rapidement, service client au top +++++"

"Tres tres satisfait sa fait plusieurs années que je commande chez eux presque tous les mois jamais rien a dire. Super site."

"Cliente depuis plus de 10 ans, j'ai testé le sav pour la première fois, et encore une fois aucun reproche ! Juste parfait ! Un accueil et une prise en charge en deux temps trois mouvements ! L'erreur étant humaine sans rancune pour des prochaines commandes et un grand Merci au personnel sans qui ce post ne serait pas là! ;-)"

"Super headshop on ne peut qu'y trouver notre bonheur a prix reduit et avec service au top du top ! Je recommande à 500% sans compter les avantages fidelité, constamment des nouvautés et des promos ! Merci encore à toute l'équipe de planète S factore pour nous faire vibrer de la sorte !"

"Client depuis plusieurs années avec pas mal de commandes, je suis toujours entièrement satisfait de leurs services. Stock régulièrement mis à jour avec des nouveautés toute l'année. Grand choix de produits pour tous les goûts et toutes les bourses. Expédition rapide et soignée. Les rares fois où j'ai dû faire appel au service client, les interlocutrices ont été aimables et trouvent toujours une solution. Un grand merci à toute l'équipe que je recommande avec grand plaisir."

"Très bonne expérience comme d’habitude, même s’il y a des erreurs le service client est réactif et efficace, je n’ai aucun reproche à faire et je recommanderai à coup sûr pour mes prochaines commandes !"

"Je commande depuis plusieurs années sur ce site. Des feuilles à rouler peu connues mais bien plus légères que dans le commerce, ainsi que des filtres plus efficaces (actitube). Je n'ai jamais eu aucun souci et les livraisons sont rapides."

"Merci planète s-factory Suite à ma commande passée chez vous et le problème de livraison qui en a suivi vous m'avez renvoyé une commande qui est arrivée aujourd'hui . bravo pour votre réactivité et encore merci a vous . Je recommande ce site fortement"

"Je recommande à tout le monde, cela fait 10ans que je commande chez SFactory, je n'ai jamais eu 1 seul problème, aucun article manquant, anciennement des cadeaux été mis dans les colis, aujourd'hui avec le système de points des articles en commande c'est encore mieux on choisit directement les cadeaux souhaités 😊 Commande reçue moins de 24h après avoir été passée et gratuitement en plus 😎👍 Rapport qualité prix et sérieux imbattable!!"

"Super site avec un service client au top !! Un petit oubli dans mon colis, on me l'a expédié très rapidement et à domicile 👌"

"Site bien présenté , très intéressant et très complet. De plus facile à utiliser. Bien sûr sans compter les prix très attractifs! Continuez dans votre lancée. À une prochaine sans aucuns doutes!"

"Qualité du service en baisse, dommage. Commande urgente en chronopost le 29/11 car je pars vendredi (le 02/12). Au lieu d'être expédié le 30, ça part avec 24h de retard le 01/12. Bon, je fais quoi moi vendredi ? J'avais prévu de partir dans la matinée, pfff...."

"Commande d’un article en verre qui n’a pu résister aux manipulations des transporteurs. Petit mail le lendemain matin de la livraison afin de signaler l’incident. Dans le même après-midi je reçois un courriel stipulant l’envoie du même article que j’ai reçu le lendemain en excellent état . SAV extrêmement qualitatif, courriels réguliers afin de maintenir la confiance et les informations, vraiment de l’excellent travail . Je reviendrai assurément . Mes articles me combles et sont tout à fait conformes à leur description respective et emballages très bien ! Merci et à bientôt ✌🏼"

"Je n'ai jamais vu mon colis arriver, ils m'ont juste balader super de voler 40 e à une étudiante, qu'elle belle morale!!"

"Fidèle depuis a peut près 6 ans, jamais eu de problème, livraison rapide 4* car vous avez oublié le cadeau que j'avais sélectionné 🥺 Merci quand même d'être toujours aussi réactif pour les commandes"

"Bonne expérience, des feuilles à prix très bas et reçu rapidement. Merci. (parcontre je n'ai pas reçu mes cadeaux avec la commande. J'avais choisis 2 carnets de carton en cadeau, pour 8 points et je n'ai reçu aucun cadeau. Je ne vais pas mettre 4 étoiles pour ceci, mais je suis un peu peiné quand même. Rassurez-vous, je reviendrais quand même ;)"

"J'ai passé commande dimanche soir, j'ai été livré aujourd'hui jeudi à domicile, commande identique, délai livraison respecté, bref je recommande vivement, à bientôt pour une nouvelle commande."

"Livraison très rapide. Service après-vente très réactif. On peut les joindre au téléphone sans problème et accueil professionnel et très sympa... comme quoi... En bref, parfait !"

"Site super sympa, livraison rapide en point relay et service clientèle au top et réactif. Merci je conseille ce site sans problème."

"Site de confiance. Vaste choix de produits, prix intéressants. Personnel très réactif et professionnel, colis reçu moins de 48H depuis ma commande. Produits bien protégés pour le transport, colis en parfait état. Je recommande ce site!"

"Déjà client quelques années plus tôt. Je le suis toujours . On y trouve de tout et super bien achalandé en plus . Livraisons au top pour des articles de qualité."

"Très contente de votre cite. J'avais une rouleuse de cassée. Elle a été changé rapidement. Je recommande à tout le monde. Ils sont très à l'écoute"

"Service après-vente au top, colis privé à fait je ne sais quoi de mon colis, après 2 semaines d'attente et 2 réclamations jai contacté planete s-factory, 2 jours après je recevais en chronopost ma commande. Tres réactifs bravo et produits toujours extrêmement bien protégés !"

"Top ! Service client exceptionnel, très réactif et attentif, c'est précieux ! Je commande exclusivement chez S-factory pour la qualité et le large choix des produits ainsi que leur très bon rapport qualité-prix ! Je n'ai rencontré à ce jour qu'un souci (à cause du transporteur Colis privé je précise), un mail au service clients et en à peine 2 jours souci réglé avec un renvoi de mon colis en Chronopost : mode royal, je n'en demandais pas tant mais S-factory l'a fait ! ♥️ Épatant 🙂👍🏻 je recommande+++ !!"

"Excellent ! Des prix franchement très intéressant,surtout en grosse quantité :), beaucoup de choix pour combler tout le monde. Et le système de points au moment de payer qui rajoute des articles en plus, sa pour moi c'est un gros plus comparé à la concurrence. Rapidité d'expédition en point relais pour ma part. Je conseille fortement ce site :)"

"Meilleur site de commande pour produits fumeur, on y trouve tout, des feuilles a rouler au carton pre-roulé, en passant par le cbd, les vapes... tout au bon prix ( bien moins cher qu'en tabac ) livrer en 24-48, aussi, voir plus rapide que Amazon, rien a redire de A à Z... voilà pourquoi je commande chez eux depuis 2014-2015 ! A bientôt pour ma prochaine commande 🫡"

"Des produits super, avec un super rapport qualité, prix. Je reçois mes commandes très rapidement. Je vous recommande vivement ce site"

"Commande Super je recommande ! J'ai oublié un article dans ma commande mais qui est toujours dans le panier...??? J'ai pas compris ! Et bonne idée pour le virement bancaire pour le paiement au lieu de la CB, c'est bien pratique, en attendant un jour PayPal...??!!"

"Je suis vraiment satisfait de ce site toujours aussi rapide pour la livraison j'ai commandé mardi dans la soirée et j'ai reçu ma commande le jeudi au matin"

"Site tres fiable, déjà 15 ans que l'on commande chez eux et jamais de problèmes... je recommande vraiment...."

"Envois des produits bien proteger Colis reçu en 48 h en point relais Site bien fourni"

"Envoi méga rapide. Colis méga soigné. Produits conformes. Service client réactif, et sympa. Briquets bon rapport qualité prix... Première commande et 100% validé. On se revoit quand j'ai plus de feuilles !! 😉"

"Ok Google, le lieu en lui même m'est inconnu mais pas la boutique en ligne. C'est là que je me fourni en accessoires fumeur, les feuilles à rouler notamment mais pas que, je peux aussi me laisser tenter par certaines expériences ou découvertes."

"Plusieurs commandent passer, jamais déçu. Mais sur la dernière commande (une rouleuse) pour grande feuille, je recoit une rouleuse pour petite feuille. Déçut !"

"Commande reçu le lendemain 👌🏻 parfait aucun dommage dans le colis tout était bien protégée, les articles correspondent bien je vais continué a acheté 👌🏻👍"

"Au top deuxième commande pour ma part et pas déçu trop content ! Envoie hyper rapide en plus c’est hyper cool Je recommande 👌😃"

"Super shop, très grande gamme de produits. Je commande depuis plusieurs années, jamais eu le moindre problème. Commande toujours bien emballé, et expédié dans les délais."

"Site internet A FUIR Cela fait 2 fois je ne reçois pas mon colis. Et la aujourd'hui alors que mon colis est sensé être envoyer depuis le 7.02, je l ai contacté pour savoir où est mon colis et la on me dit que le colis be partiras pas car en rupture. NE JAMAIS COMMANDER"

"Cela fait de nombreuses années que je commande à SFactory et je n'ai jamais été déçue. Il y a toujours des petits cadeaux et l'équipe est très sympa. Merci à vous !"

"Produits fidèles à mes attentes. Envoi et réception rapide. Très bien. L'encen en cadeau sent très bon, merci."

"Toujours parfait Bons produits, à chaque commande des cadeaux à choisir :) Service client au top. Très réactif. Merci"

"Super site qui propose énormément de promos, produits au top. SAV plus que au top. Rien à dire. Juste , si vous chercher activement des accessoires pour vaporiser ou fumer, c'est le bon site. Force à vous Sfactory 😉🙂"

"Ça fait des années que je commande sur Sfactory. Jamais déçu toujours très rapide avec un petit cadeau. Merci à l'équipe d'être toujours là !"

"Lors de ma dernière commande ainsi que celles qui se sont précédées ont été exemplaires en matière de rapidité de livraison. De plus vos collaborateur(trice)s sont d'une efficacité tout aussi digne en matière de renseignements et de disponibilité. (Spéciale dédicace à Marjorie avec laquelle j'ai eu de précieux conseils, très professionnelle et très gentille) voilà, je recommande amplement à tous les nouveaux arrivants !!! Merci pour tout, M.DELOBELLE Moïse"

"J’ai acheté un chalumeau, pas déçu du produit. Bon service client et en prime un petit briquet en cadeau. Prix correct, c’est appréciable."

"Je commande tous les mois un peu près les mêmes choses et aucun problème de livraison ou autre. Et les prix sont intéressant. Je recommande"

"Produit de qualité, service client parfait. On peut commander en toute tranquillité"

"Excellent service client qui rattrape bien les erreurs logistiques d’emballage. Commande d’un bang avec plongeur cassé car mal emballé, remplacé en une semaine par le même modèle"

"Délais et livraisons toujours au top ! Jamais déçu depuis 2008 ! Vos petit cadeaux sont toujours les bienvenus en prime ;)"

"J'ai acheté une machine à tube cigarette qui m'a pas plu je l'ai retourné mais pour cela j'ai dû faire un parcours de combattant et quand même si je ne me trompe pas j'ai été remboursé c'est vraiment pas pratique"

"Site sérieux. pour l'instant pas de soucis . Plusieurs commandes honorées, livraison rapides, je recommande."

"Excellent fournisseur en ligne. Livraison ultra rapide, conformité de la commande. Livraison très rapide : J + 2. Merci."

"Plusieurs années que je commande sur ce site ! Livraison en temps et en heure, prix attractifs, qualité des produits présentes et service client impeccable ! Je recommande"

"Le top du top ! Large choix, expédition rapide, avantages fidélités... Je commande sur ce site depuis des années et je n'ai jamais été déçu !"

"Site très sérieux et service client très réactif et professionnel. Merci encore au service client avec qui j’ai échanger suite à un vol par un livreur Mondial Relay . Ils ont pu trouver pour moi une solution immédiate et très satisfaisante à mon égard , vous avez gagner une cliente fidèle . Merci encore !!"

"Première et dernière commande chez Sfactory... J'ai payé pour un outil à dabber et un connecteur mâle-mâle 14.5mm pour pipe à eau; j'ai bien reçu mon outil à dabber mais le connecteur a été remplacé par un pot de gel à shisha nommé beamer ice drop? Merci pour la carte de bienvenue avec le code promo mais il n'y aura pas de prochaine commande vu le manque de sérieux dont a souffert la première."

"Cela fait plusieurs années que je commande sur Planete, je ne pourrais pas changer de site. Je ne suis jamais déçue, les commandes sont soignées et les articles valent le coup. Je recommande sans hésitation !"

"Super équipe a l'écoute du client super gentil et réactif il y a très souvent des petits cadeaux les colis sont bien emballer et les commandes vite traité une équipe de passionné et super agréable 💚 droopy vous met 5 étoiles 🌟"

"Envoi rapide, soigné, après un appel téléphonique pour confirmer que le briquet en photo sur le site était bien le bon (après deux autres sites qui envoient le vieux modèle en utilisant les photos du nouveau modèle): Le lendemain matin quelqu'un a vérifié chez eux, et j'ai reçu la confirmation par mail très rapidement. What else? En plus d'un appel très agréable, j'ai reçu ma commande sans question ni déception. Site sérieux et très recommandable depuis des années."

"Site incroyable on trouve de tout a des prix imbattable, par exemple mes tube ocb ecotube moitié prix comparé au buralistes, avec envoi rapide et soigné, franchement je conseille les yeux fermé"

"Hi la team S FACTORY!, content de la qualité et des prix bien correct et honnetes! je recommande votre site à tout ceux qui cherche un site avec du choix,beaucoup de choix ,bref, il y en a pour tout le mondeet tout les gouts !!!! :) en plus ,chaque produit est expliqué avec soins , pour nous aider à faire notre choix l'or-ce que l'on hésites un peu, comme moi. de plus,comme c'était ma première commande, j'ai reçu directement une petite réduction de 8 euros:) ,(quand meme!) à utiliser j'usqu'en juillet,et franchement, si ce n'est pas généreux tout celà! Merci S FACTORY (avis donné avec amour ;) Alain . K"

"Rien à redire très bien pris très intéressant je recommanderai sur ce site commande arriver très vite merci 😊😊😊"

"Je commande en moyenne 3 fois par an sur le site de Planete S-factory. Je n'ai jamais eu de souci, les envois ont toujours été conformes et rapides. Il y a énormément de choix de produits sur le site et les tarifs sont beaucoup plus abordables que dans les tabacs. Je recommande."

"Je suis un client régulier depuis quelques années, jamais de problème sauf cette dernière commande ( ça arrive). Une interlocutrice au téléphone très sympathique et très réactive qui a régler le problème ultra rapidement. Donc, je recommande ce site. Ils sont top."

"15 ans de fidélité ou qq chose comme ça et jamais un problème , jamais un oubli Cagnotte sympa pour obtenir des petites trucs vraiment intéressants Du sérieux !!! De l’efficacité au service du client Merci"

"Livraison sérieuse. Aucun retard, aucun manque et matériel de bonnes signatures. Deux commandes passées avec succès et faisant des heureux pour des sommes bien moins importantes que si le matériel avait été acheté au bureau de tabac."

"Top comme toujours !! Je commande chez eux depuis 10 ans et j’ai eu un souci sur une livraison ! Le ratio est top…"

"Super site plein de choix d’articles pour fumeurs livraison rapide et soignée et des prix très corrects. Ça fait longtemps que je ne commande plus que sur ce site. En un mot arrêtés d’acheter vos feuilles et filtres chez les buralistes!!!"

"Très bon site envoi rapide cest juste les livreur colis privé qui ne son pas sérieux"

"Vraiment top que de produits de qualité arrive en temps et en heure je recommande PS : Merci Frank 😁👌"

"Erreur sur la totalité de ma commande Je dois renvoyer le colis reçu par erreur pour recevoir 3 semaines plus tard mes articles Au téléphone les bobos du site ne comprennent pas qu ils sont incompétents et que je suis énervé Ils doivent abuser de leurs produits pour être autant empotés"

"En tant que cliente fidèle depuis trois ans, je suis ravie de partager mon expérience positive avec le site Planete S-factory. Depuis mes premiers achats, je n'ai rencontré aucun problème, ce qui témoigne de la qualité et de la fiabilité de leurs services. L'un des aspects les plus remarquables de mes commandes régulières est la générosité de Planete S-factory envers ses clients. À chaque commande, je suis agréablement surprise par les petits cadeaux qui accompagnent mes achats. Cette attention particulière ajoute une touche personnelle et renforce mon attachement envers cette plateforme. Le fait de recevoir des cadeaux régulièrement me donne l'impression d'être valorisée en tant que cliente fidèle. En outre, je tiens à souligner la politique de Planete S-factory concernant les réductions pour les anniversaires. Chaque année, à l'occasion de mon anniversaire, je reçois un bon de réduction spécialement conçu pour moi. Cette attention délicate montre à quel point Planete S-factory se soucie de ses clients et cherche à leur offrir une expérience d'achat personnalisée et mémorable. Planete S-factory propose une large gamme de produits de haute qualité, répondant à tous mes besoins et préférences. La navigation sur le site est fluide et intuitive, ce qui facilite grandement mes recherches et mes achats. De plus, la description détaillée des produits, accompagnée de photos de qualité, m'aide à faire des choix éclairés et à éviter toute déception. En ce qui concerne le service client, je suis toujours impressionnée par la réactivité et la courtoisie de l'équipe de Planete S-factory. Chaque fois que j'ai eu une question ou une préoccupation, ils ont été prompts à me répondre et à trouver une solution satisfaisante. Leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction client sont véritablement exemplaires. En somme, je recommande chaleureusement Planete S-factory à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat exceptionnelle. Leur engagement envers la qualité des produits, les cadeaux surprises, les bons de réduction personnalisés et leur excellent service client font de cette plateforme mon choix de prédilection depuis trois ans. Je suis impatiente de continuer à soutenir cette entreprise et d'en profiter encore longtemps."

"Très bon site, navigation facile et clair. Au moindre soucis le service client est à votre écoute et facile à joindre. Les envois sont rapides et très bien protégés"

"je commande depuis 10 ans toujours aussi efficace rien a dire !"

"Que dire mis à part exceptionnel très bon relationnel un envoi plus que rapide bref sfactory… je recommande a 100% merci à cathy pour la commande"

"Top! Merci pour les cadeaux en plus. C'est la première fois que je commande et je ne suis vraiment pas déçu."

"Très satisfaite ,je suis cliente depuis des années et j'y reste fidèle. Je conseil et recommande S FACTORY ,vous ne serez pas déçus 🤗🤗 merci à toute l'équipe"

"Toujours parfait, rapide et les produits qu'on aime. Service client au top pour le peu qu'on ai besoin!"

"Client en ligne depuis plus de 10 ans, toujours au top. Service client impeccable quand il y a des soucis, car ça peut arriver. Réactif et solutions satisfaisantes. Je recommande."

"livraison ultra rapide produit de qualité !!!! SFactory ne m'a jamais déçus toujours au top !"

"bon produit et prix correct. livraisons dans les temps bravo"

"Toujours parfait commande bien arrivée et avec le sourire du livreur en plus ."

"Comme d habitude Envoi rapide colis vite arrivé Commande conforme"

"J’ai du passer ma première commande il y a au moins 10 ans , depuis toujours fidèle. Choix de produit et qualité toujours au rendez vous. Livraison rapide. Au top ! 👌🏽"

"Très bon produits et prix correct...livraison rapide...donc tout bon pour moi.."

"produits toujours au top !! par contre la durée de livraison est de 8 jours !! du jamais vu !"

"Merci a tte l'équipe S-factory 😉 vraiment au top 😎😎💪 Bon rapport qualité prix et colis très soigné même pour de petites commandes 👌👌👌👌 merci Audrey 💪"

"Colis toujours pas reçu très dés j ai commander le 1 août nous somme le 16 toujours rien"

"E-Commerce sympa !, Je cherchais des briquets Clipper pour mes EDC, nickel ! Les prix sont très corrects."

"Je commande depuis des années..jamais deçue..tres bon produit..tres rapide.. Merci"

"Livraison rapide et toujours conforme- professionnel - prix correct-très bon site 🤩"

"Prix sympa, le personnel aussi, livraison rapide et des petits cadeaux dans les commandes. Au top ! Merci 👍🏻"

"Pour la livraison zéro c la poste qui livre obliger de resté à la maison toute la matinée alors que le facteur passe à 13h en plus il est antipathique sinon l'objet est conforme à la commande je recommande se site je compte bien faire d'autres commandes"

"Site super mais service de livraison qui change de point relais a sa guise parce que mon choix était en vacances et du coup vraiment pas le plus direct par rapport a mon domicile :("

"rien à redire sur la qualité des produits. package propre et soigné... que demander de plus? les commandes en ligne sont rapidement expédiée..."

"Produits pas chers et de bonne qualité, expédition du colis rapide, et service client au top ;) Ne changez rien !"

"Livraison rapide colis bien emballé Bon rapport qualité prix"

"Très bons produits prix raisonnable. Livraison rapide"

"Franchement top très bonne qualité très bien emballé rien à dire sauf Top"

"Sav en manque de réactivité . Malgré une erreur de préparation de leur part, le temps de traitement s'est étalé sur 3 semaines!déçu pour la 1ère fois."

"tres bien comme dhabitude je recommanderait encore"

"Très bonne réception des produits de bonnes qualités personnelles au top je recommande 👍💪💪"

"C’est un bon site pour faire des achats on y trouve tout pour les fumeurs et les prix sont raisonnable, par contre évitez l’envoi par colis privé ils ont une note de 1,4/5 sur internet."

"bonne boutique qui me fourni mon matériel à vaporiser/fumer depuis plusieurs années, je recommande 👍"

"Rien à dire sur les produits S Factory,mais sur la livraison Chronopost le livreur n'a pas fait son travail comme il devait le faire.Ne c'est pas présenté à mon domicile il a remis le colis chez un colis relais donc pas content du tout. Le livreur est un menteur,j'ai payé 8,90 euros pour rien."

"Très bien reçu, le seul hic, c'est que ça a été Long de recevoir après ma commande."

"Ca fait des années que je commande sur le site, rien à dire, c'est parfait. L'equipe est très réactive et sympathique, les prix sont très abordables et il y a une grande variété de produits. Merci la team Planet S Factory !"

"Paquet de cartons ouverts et abîmé Paquet de feuilles raw incapable Boîte de tube rien à dire je referai un comment chez et j'espère pas avoir la même chose"

"Cela fait depuis 2015 que je suis client chez sfactory j'ai toujours recommander ce site a mes amis et a ma famille mais la avec ce qui c'est passer en mai 2023 ou il me manquais un article dans ma commande pour un total de plus de 120 euros j' ai donc contacter le service client je suis tomber sur un monsieur très agressif après que je lui est indiquer la raison de mon appel il ma répondu je vous rappel dans 30 min on vérifie cela il ma rappeler 5 heures plus tard pour me dire on a vérifier l'article étais dans le carton je lui demande donc une preuve de ce qu'il avance il me répond je n'ai pas a vous donner la preuve un point c'est tout on vous rappellera si on peut vous donner cette preuve aujourd'hui le 13 novembre 2023 toujours aucune nouvelle j'ai donc décider de supprimer mon compte j'appel sfactory pour demander comment faire et la surpris on ne me demande même pas la raison de ma demande de suppression encore une preuve de l'importance qu'ils portent a leur client je rappel a ce monsieur que en temps que vendeur il est responsable des colis jusqu'à réception du client c'est la loi de plus il est en obligation de m'apporter cette preuve aussi c'est aussi la loi."

"Commande toujours traitée ultra rapidement. Un système de fidélité sympa et un service client réactif. Les prix des produits sont attractifs. Je commande depuis des années sans soucis"

"Bonjour, j'ai bien reçu ma commande contenant bien deux boîtes de 25, sauf qu'une des deux était déchirée sans conséquences pour les baguettes. Ce n'aurait pas été grave si à cela ne venait pas s'ajouter au manque du flyer qui devait m'être offert. Ce qui déclenche en moi un doute de la qualité de vos services."

"Bonjour, Merci pour l'envoie super rapide même si reçu casser. L'équipe de s Factory ma de suite renvoyer mon colis et toujours super rapide 24h top.chrono...et malgré que je n'ai pas était le plus gentil avec la réceptionniste des appels. Oups."

"Site web agréable à utiliser et très fluide, des prix intéressants. Jia passé commande pour un lot de 50 carnets de feuilles Jass ainsi que des cartons, la commande a été rapidement préparée, rien à redire dessus. J'aimerai tout de même attirer l'attention sur les 6/7 derniers feuilles de ces carnets qui sont collées à l'emballage lors du façonnage et rendent ces dernières inutilisables. Le retrait à l'entrepôt est un gros gros plus. Je n'hésiterais pas à refaire une commande mais peut être pas pour acheter du Jass malheureusement."

"Comment ce fait il que ma commande arrive 15 jours après l'avoir commandé et que le carton était ouvert. De plus il a fait une promenade et à été dévoyé."

"Envoi rapide, reçu rapidement, rien à redire. Ils m'ont bien mis différents clipper fin de série donc au top;) Produits de bonnes qualité à prix attractifs, bref ils sont au top !"

"Envois rapides et toujours conformes aux descriptions."

"Tout bien, conforme à la commande et dans les temps 👍"

"Service rapide et produits de qualité"

"Bonjour, Parfait comme d'habitude Il manque le ptit cadeau lol Je souhaite des bonnes fêtes à toute l'équipe Bisou"

"Super service, très réactif, bonne qualité de produit. On a eu quelques soucis avec le transporteur, l'équipe a réglé le problème très vite."

"Bons tarifs, envois rapides. Je recommande 😊👍"

"Nickel colis bien protéger, matériel de qualité je recommande 😊"

"Très satisfait de mes achats ici. Cela fait plusieurs mois que je commande chez Planete S-factory. Énorme catalogue de produits, livraison rapide, prix intéressants...et le tout avec un service client super aimable!"

"Bons produits au bon prix. Un SAV très réactif et très pro lorsque le transporteur égare le colis. Merci"

"Site au top dont je suis client depuis pas mal d'années. Prix très intéressant et équipé très pro. Je recommande ++"

"Site sérieux et très varié, cela fait plusieurs années que je commande mes feuilles et filtre ainsi que des briquet , des rouleaux et plein d’autres choses je n’ai jamais été déçue , la prise en compte de la commande et la livraison sont au top"

"Une entreprise qui déboite, pas encore déçu après 1 commande par an et depuis 15 ans."

"j'ai été client il y a plusieurs années, j'ai repassé une commande il y a peu de temps, toujours aussi sérieux, tarif on ne peut plus correct, livraison rapide, bonne communication je recommande Planetes S-factory !!"

"Site au top, rapidité d’envoi, colis niquel, et prix au top. 👍🏻"

"Bonjour, Le site est super, la livraison est à revoir. Aucun message me disant que ma commande est arrivée dans le relais, pour autant j'ai demandé une livraison à domicile 👎 perte de temps ! sur ce point c'est minable."

"Vraiment top les puff sans nicotine un bon compromis pour arrêter le tabac le goût est juste incroyable ! Fraise pastèque on a l’impression de manger du sucre c’est juste parfait !"

"Trop long pour recevoir son colis"

"très beau site, bon choix de qualité, prix contenus."

"Super! Le service client est génial pcq j'ai eu un problème où j'ai été fautive, il n'ont pas reçu le colis non plus et me l'on qd MM rembourser sur le compte client, ensuite c'etais par mondial relais la pompe disait ne pas l'avoir reçu hors qu'il l'avait renvoyer il mon ré rembourser et la 3eme fosi était la bonne tout est merveilleusement bien emballer papier et bulle chaque canette et bouteille plus le papier gonfler dans les 4 coin du carton. Je recommanderais le mois prochain. Et je conseille fortement ce site."

"Très larges assortiments de produits diverses et intéressants . J'ai commandé assez bien. un petit souci lors de bons de réduction malgré des commandes de 200€ une valable au début une fois malgré les bons de réduction qu'on reçoit à chaque fois... ils ne servent à rien. Sav au top très rapide et efficace. Déception des réponses obtenues à mes questions et les remarques de soucis dans les produits sans me récompenser avec un petit geste. Pourtant esprit marketing primordial et me pousse à me poser des questions sachant que c'est une entreprise familiale dynamique et professionnelle. Aucun geste commercial pour mon anniversaire en décembre. Et les avantages de combiner des produits suggérés sont très minimes. De plus vivant en Belgique c'est le seul site qui facture la livraison alors que c'est juste à côté de la France. Avis mitigé cependant je vais prendre contact avec eux pour clarifier de vive voix mes interrogations et certifier mes propos précédentes."

"Envoi rapide, très bien comme d'habitude.💪"

"Toujours été satisfaite, bon rapport qualité prix."

"Un panel d’objet sympathique à des prix abordables. Réactif sympathique ce site a tout pour plaire."

"Très bonne expérience avec le site S Factory ! Equipe au top, Service Clients merveilleux et réception de commande très rapide ! Rien à dire, je recommande."

"Top je recommande 👍👌"

"Site de confiance et ultra rapide pour l'expédition ! Je recommande vivement !"

"Super site. Des produits de qualité , des promos, pleins de produits différents. En plus de çà des petits cadeaux qui font bien plaisir. Je recommande fortement . Bien à vous. Nicolas"

"Au top bon produit à bon prix et livraison nickel"

"Les meilleurs prix et efficaces, que demande le peuple?"

"Toujours au top !! Livraison rapide et emballage soigné !!"

"client depuis plus de 8ans, toujours très satisfait !"

"Super expérience notamment avec le service client à l’écoute et agréable ! A peine un soucis avec ma commande on a tout de suite pris en charge mon cas avec une gentillesse et compréhension inégalable. Merci à vous !"

"large choix de produits, commande expédiée très rapidement emballage correct et soigné,"

"Bon service, mais les commentaires négatifs sur les produits sont filtrés. Difficile de savoir si on achète un produit de bonne ou de mauvaise qualité (même avec un prix élevé). Achat d'un briquet à 30 €, ne fonctionne plus en un mois, avis négatif non affiché sur le site."

"Plusieurs commande effectué sur le site, Pour des produits de la marque Raw, Produits nickel, livraison dans les délais, prix imbattable ! Je conseil fortement !"

"Super site jamais eu aucun soucis"

"Au top ! Les meilleures, livraison fiable, petit cadeau pour le client. Prix attractif, franchement je recommande vivement."

"Site au top! Super prix et rapidité de livraison !"

"Equipe au top ! Je me fournis ici une fois tous les deux mois depuis plus de 10 ans et j'ai jamais eu le moindre soucis, je recommande les yeux fermé !"

"Nouveau sur ce produit feuilles parfaite👍 et je reprendrai souvent 😉"

"Merci de tout vos affaires a bonne qualité prix et bonne chance pour plus tard avec vous et votre entreprise ."

"Rien à dire, j'ai reçu le colis rapidement et tout bien emballé. Je recommt"

"Je suis client depuis plusieurs années jamais été dessus sur les produits ainsi que la livraison, tarif très intéressant sur l'ensemble du site,et contact téléphonique très aimable qui cherche à resoudre votre demande.bonne continuation à votre équipe."

"Client depuis plus de 10 ans jamais de problème et les prix sont imbattables"

"Le site s'est très bien réalisé, les articles sont faciles à trouver et pour le prix certains d'entre eux bien plus attractifs que sur d'autres sites comparables. Je n'ai jamais rencontré de problème, les articles avant et après la livraison, la description des produits et parfaitement bonne. Concernant Sophie elle est réactif elle répond parfaitement aux questions."

"Envoi rapide , produits top ! Service après vente réactif, très arrangeant."

"je suis ravi des économies que je fais en passant commande chez sfactory depuis 4/5ans maintenant pour feuilles, carton et briquets généralement et je vous conseille vivement de commander tout ce que vous avez besoin pour votre quotidien chez sfactory, j'en parle autour de moi depuis quelques années et bcp commande sur se site tous les mois depuis qu'ils ont vus la différence de prix entre les bureaux de tabac et se site, bonne expérience à vous. bye"

"Je commande sur le site depuis 2013 et j'ai jamais été déçu"

"site super, toujours fiable. avec de bonnes promos"

"Commande depuis plus de 10ans jamais eu de problème ! Pris concurrencent les plus gros site mondiaux !! Toujours des petit cadeaux en plus plus un système de point de fidélité TRES INTÉRESSANT je trouve!! Plus une livraison toujours carré et toujours dans les temps !! J'ai toujours recommandé se site français au tour de moi plus que les gros site mondiaux !!!"

"Parfait, aucun problème. Je recommande"

"Site clair avec du choix pour le plaisir et la détente🙏🏽✌🏽"

"Très bon produits . Bon rapport qualité prix Je recommande"

"bon choix bons prix livraison rapide bref a conseiller"

"J'adore cette boutique"

"Jamais aucun problème avec S-factory!"

"super ,réactif ,très pro ,(charlotte)merci a vous je recommande fortement cette boutique"

"Je commande sur ce site depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait des produits, des prix et de la rapidité de livraison, je recommande"

"Plusieurs commandes effectuées. Un service client super réactif. Je suis très satisfaite, je recommande + + + ."

"Je commande depuis des années sur S-Factory je n'ai jamais était déçue, produits de qualité et services clients juste parfait et très réactif je vous recommande se site les yeux fermés."

"S-factory vraiment au top, plusieurs commandes passées chez eux et jamais eu de soucis, bien moins cher qu'au tabac , je fais des recharges de feuilles, filtres , tonc , gaz etc de temps en temps , bien + pratique et économique que d'aller au tabac à chaque fois, je recommande les yeux fermés 👍 et l'avantage c'est que l'on trouve de tout , du blunt au grinder en passant par les filtres mousse, les accessoires briquet, ou même du nettoyant grinder ! Très bon choix de produits"

"Fait bien attention vous commander 5 resistance vous en recevrez 1 . Ensuite on fait une réclamation il nous en renvoie 1 autres total payé 5 reçu 2 j'ai même plus envie de réclamer A BONNE ENTENDEUR. ....."