Mister Menuiserie Les Ulis

"Super accueil de Valérie, très pro je recommande vivement Mister menuiserie"

"Très bon accueil de Valérie, très pro et conseil au top!!!! Merci encore pour le temps pris sur votre temps après fermeture pour la finalisation de notre projet. Pour toute notre devanture portail/ portillon/clôture. Tout est parfait. Un vrai coup de cœur !!!!"

"Très bof, ma commande a été prise en magasin, ensuite demerdez-vous avec les livreurs qui ne veulent pas monter le matériel dans l'appartement... Je suis très déçue..."

"Très bon accueil de Valérie (même un jour férié), de très bons conseils, très professionnelle, aime son métier. Merci beaucoup Je recommande sans hésitation"

"Porte de garage commandé ce jour en magasin Tres bon acceuil et renseignements de la part de David Je verrai bien d'ici environs 1 mois, le delai de fabrication si les de mecontentement sur la livraison sont des cas isolés Sinon etant menuisier bois moi meme, j'ai pu voir que les produits sont de bonne qualité Je reviendrai apres livraison pour donner mon avis"

"Très bon accueil, à l'écoute et des prix très compétitifs. Seul bémol, pas de stock en magasin donc port obligatoire à payer"

"très content de l'achat du portail, David ma bien bien renseigné, super sympa et pro je le recommande les yeux fermé ( les bons pro ceux font rares )"

"Très bien, de bon conseil la personne m'a bien rensigné et a répondu à toutes mes questions. Ils connaissent bien leurs sujets. Maintenant ne me reste plus qu'à suivre ma livraison."

"La porte d'entrée de la boutique ne fonctionne pas (pas top pour un magasin de portes et portails), la personne présente ne fait que présenter ce qu'on trouve sur internet (pas beaucoup de plus value) et les prix sont élevées, en plus d'articles qui ne sont pas produits en France."

"Accueil souriant et agréable, pas de mal à se garer près du magasin. le choix en fenêtres et portails semble large, le magasin a l'air de bon conseil. Par contre (et c'est un problème de la marque, pas du magasin des Ulis en particulier) : le centre d'appel qui prend les rendez-vous est totalement incompétent. Quand on leur détaille ce qu'on souhaite pour son projet, ils confirment que Mister Menuiserie sait faire pour vous positionner un rendez-vous. Et quand on arrive au magasin, le conseiller, très embêté, se retrouve à nous expliquer qu'ils ne font pas le type de produit que l'on recherche (malgré les confirmations du centre d'appel). Pas de la faute du magasin lui-même, mais se déplacer pour rien reste bien désagréable. Sans doute le centre d'appel Mister Menuiserie cachetonne-t-il au rendez-vous pris. Dommage qu'ils le fassent aussi peu professionnellement. Au point de faire déplacer les clients pour rien (et de faire perdre du temps également à leur propre magasin). Pour le reste, le magasin a l'air très bien (dommage qu'aucune verrière ne soit exposée, cependant), et le conseiller a fait tout son possible pour voir s'il ne trouvait vraiment pas de solution pour notre projet. Mais la blague de la prise de rendez-vous non qualifiée par le centre d'appel donne vraiment une très mauvaise image de la marque. Première expérience avec Mister Menuiserie, mauvaise expérience avec Mister Menuiserie. 3 étoiles, parce que l'accueil sur place est bon, et le conseiller a malgré tout cherché à trouver une solution, mais pas plus à cause de ce traitement déplorable de la prise de rendez-vous par le centre d'appel qui aurait pu nous épargner, à lui comme à nous, de perdre du temps pour rien. Édit : curieuse réponse à mon avis que que de m'inviter à partager publiquement mes coordonnées pour pouvoir traiter un litige. Il n'y a pas de litige puisqu'il n'a pas pu y avoir de service rendu. Et inviter à afficher ses coordonnées en ligne ... comment dire ..."

"Je suis parti dans le magasin très bien agencé cela fait plaisir, le responsable est très sympathique !"

"La personne présente en magasin était très accueillante et m’a bien conseillé pour trouver le gazon synthétique qui correspondait le mieux pour mon balcon, le magasin est agréable hâte de pouvoir concrétiser avec ce magasin !"

"Pire expérience d'achat, j’ai eu une erreur de commande, le vendeur m’a promis un remboursement en septembre 2021 et il m’a dirigé vers leur SAV. J’ai ouvert un ticket sur leur site, j’ai envoyé 3 lettres recommandé avec AR, j’ai contacté par courriel et toujours pas de remboursement, jusqu’au mars 2022, (6 mois après) mon avocat a envoyé une mise en demeure, et tout de suite ils ont fait le remboursement. Si vous voulez faire recours à un avocat pour chaque problème avec eux vous pouvez acheter de chez eux. Heureusement je faisais une petite commande, j’avait l’intention de changer toute mes fenêtres avec eux !! Ils se concentre sur les ventes avec aucune intention de garantir leur produit. Société sans SAV, c’est une société qui est en train de couler."

"Nous avons eu à faire avec le nouveau responsable du magasin Mr Ca****e, ce responsable nous a été de très très bon conseil avec une bienveillance ! Il a répondu à toute nos questions, nous a motivé sur nos projet. Le magasin est très beau très accueillant et bien agencé depuis la dernière fois où nous étions passé avec l’ancien responsable où cela été catastrophique. Je suis revenu dans le magasin il y a quelques jours dans le but de faire un nouveau devis pour clôture portail et la mauvaise surprise !! ENCORE UN NOUVEAU RESPONSABLE !! J’abandonne je ne retournerais plus chez vous nous avons jamais la même personne toujours tout expliquer de nouveau…. Bref je déconseille car l’entreprise n’a pas l’air d’être stable avec ses employés qui ont l’air compétent notamment le dernier en date."

"0/20 pour cette enseigne NULLE Les vendeurs sont à fuir ! Incompétents"

"Commercial Génial Cyril de Miras.Très professionnel. je recommande Merci Cyril"

"Vendeur au top et boutique bien placée"

"Très bon magasin, j’ai refais mon portail la qualité est super ! Irréprochable les employés sont super vraiment je recommande énormément !"

"pas cher mais super mal servi ! nous avons fait fenetres, portail et volets roulants solaire, metreur qui prend de fausses mesures, commande arrive mais pas les bonnes mesure, ca repart.. volets positionnés au Nord qui sont constament dechargés, obligé d'acheter le chargeur a 180e , et de charger tous les 3 jours, la aussi mauvais conseil du representant qui est venu, il aurait fallu des capteurs deportés Et leur poseur, n'en parlons pas, le gars a commencé mais n'est jamais revenu finir, plus de signe de vie A fuir, mieux vaut prendre une petite entreprise locale, je regrette fortement"

"Magasin fermé alors qu’il devrait être ouvert , problème non résolue depuis octobre. Ne répondent pas au appels, au courrier recommandé, et pas au ticket SAV ( SYSTEME interne au SAV) EN BREF: SAV A REVOIR"

"Moteur de portail vendu pour un 2m30, celui acchete au meme moment fait 2m50 dans la meme boutique au meme moment avec le meme vendeur Service apres vente téléphonique délocalisé catastrophique qui me renvoie la responsabilité alors que le gérant trouve une solution de remplacement. Ne comptez pas sur le sav low-coast allez en boutique pour trouver une solution"

"Bon contact, bon prix également par rapport à tout ce qui m'a été proposé. Il faut voir le magasin et les produits pour se rendre compte de la réalité des éléments. C'est surprenant."

"On s est déplacé pour rien. Le commercial nous demande de patienter et part à l arrière boutique. Plus de signe de vie pendant 30 minutes. On sort du magasin , il a du être soulagé car il est sorti illico de sa cachette. Finalement, j'ai été faire fenêtres, volets, porte , portail de mes 2 maisons ailleurs. Dommage car le site semblait fiable et bien. Perdez pas votre temps si le commercial vous néglige."

"Rendez-vous à 10h à l'ouverture du magasin à 10h25 magasin toujours fermé aucun coup de téléphone pour me prévenir du retard."

"Très bon suivi pour ma demande de SAV concernant le portail."

"Bien reçu ma commande de moteur et le service client a été réactif. Merci"

"Bien réceptionnée le portillon commandé après les 5 semaines annoncées lors de la commande, installé et fonctionnel"

"Impossible de les avoir au téléphone. Si par chance j arrive à avoir le service client ces derniers me raccrochent au nez. Nous avons passé la commande pour notre portail en novembre 2022 à ce jour je n ai toujours rien reçu...pourtant sur le site il est note qu il a ete livré. C est inadmissible de considérer ses clients ainsi"

"Rien à dire, commande, accueil, livraison, qualité, tout y est"

"Bonne expérience avec le vendeur pour un projet de claustra."

"Rdv confirme par mail et sms et magasin fermé à mon arrivé La plate-forme des rdv n a pas réussi a joindre le responsable et ne savait pas pourquoi le magasin était fermé Manque de sérieux et de respect"

"Pas de probleme pour ma comande dans ce magasin au contraire, personnel sympa et accueillant"

"Il est vrai que je n'étais pas très rassuré en ayant vu la publicité sur facebook concernant les portes de garage mais bon, qui ne tente rien n'a rien, j'ai donc rendu visite au magasin suite à la prise de rendez-vous par une personne qui m'a appelé. J'ai fournis mes dimensions puisque j'avais une vieille porte existante. Le prix n'était pas cher, 1488€ et la qualité visible en magasin m'a vraiment rassuré. La livraison est un peu longue mais c'était annoncé et je n'étais pas pressé. Du coup, bien réceptionné et bien installé, j'en suis parfaitement satisfait. Si d'autre projet, pourquoi pas"

"Je mets 5 étoiles même si je n'ai pas encore acheté, le devis est vraiment intérressant et nous allons l'étudier. Le vendeur connait son taff et ça fais plaisir."

"Magasin sérieux, responsable chaleureux et à l'écoute. Très compétent et de bons conseils. Nous avons fait des économies !"

"Accueil chaleureux. Le responsable du magasin est très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Je recommande à 100 %."

"Très bonne accueil par Mr Bourchan Il nous a tout expliqué: matière, dimension, devis ... Je vous recommande mister menuiserie."

"De bon conseil, matériaux de qualité à conseiller."

"Très bon accueil. Professionnel qui connaît son métier et ses produits. Bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement !"

"bonjour Votre conseiller a faire une erreur dans la commande faite en juillet puis il a démissionné . Le.nouveau direxteur d agence a corrigé la commande et m a indique que je recevrai un rembourdement . J attends le remboursement depuis le 17 septembre. Nous sommes.le 2 novembre et je suis toujours a courrir apres miser menuisierie pour regler mon probleme. Le directeur d agence les ulys a fait la demande au sercive finance mais personne ne m a enxore contacté cote finance pour le remboursement du trop percu alord que je m etais rétracté dans les delais. J ai essaye d expliquer la situation au service client mais le conseiller refuse de remonger la réclamation, et m a donné des injonctions puis l a raccroché au nez. C est assez regrettable d'avoir un service client qui ne soit pas a l ecoute de ses clients alors que le.nouveau directeur d agence se plie en quatre pour rattraper les problemes de son prédécesseur . Commande numero 821772943 J ai mis 5 étoiles pour le directeur de magasin et à l enseigne, mais je mettrai bien zero etoile au centre d appel du service client ."

"Expérience très satisfaite, professionnels à l'écoute et de bons conseils. Merci"

"Satisfait des conseils, du suivi et des échanges avec Monsieur Boucharny."

"Responsable Très professionnelle et sympa. Beaucoup de choix. J'ai obtenu une proposition pour des rambardes de terrasse. Mon projet n'a pas abouti."

"Très bon accueil 😌👍🏾 Super sympa.."

"Très bon accueil, et professionnel"

"Accueil très chaleureux, conseils avisés et pertinents. Pas de sentiment de vente forcée. Encore merci à vous pour vos conseils."

"Je suis venu me renseigner concernant la pose de volet. Personne a l'écoute et très professionnel il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande"

"Le responsable du magasin est très prof en plus d’être agréable .il conseil et prend le temps de m’expliquer les produits! Je recommande ce magasin 1000fois ils sont top 👍 merci à Stéphane"

"Responsable Très professionnelle et sympa.Accueil très chaleureux, conseils avisés, Encore merci à vous pour vos conseils monsieur Stéphane."

"Commercial super sympa très professionnel Connaît très bien son métier donne de bons conseils et surtout surtout très arrangeant et très efficace merci beaucoup pour le temps que vous m’avez accordé Je vous le conseille allez y l’esprit tranquille 🙏🙏🙏"

"Très bon accueil, Monsieur Bourchany est un très bon professionnel je vous le recommande"

"Je suis venu pour acheter une motorisation de portail. Très pro et à l'écoute , très réactif pour le service après vente je conseille ce magasin situé aux ULIS"

"Merci Stéphane pour nous avoir aider sur ce beau projet j’attends mon portail avec impatience je joindrais des photos à mon avis Je recommande"

"Responsable du magasin qui sont fou éperdument de notre demande, l’achat d’un moteur volet roulant avec des pièces manquantes depuis le 29 janvier, vous me vendez un produit que je ne pas l’installer, c’est abusé en plus il ne veut même pas décrocher son téléphone ( Mr BOURCHANY STEPHANE ) ce n’est pas du tout professionnel."

"Excellent 👍"

"Très bon accueil et bon conseil du responsable magasin Stéphane nous avons eu un bon échange je suis très satisfait de mon rendez-vous."

"Commercial très professionnel qui nous a donné de bons conseils adaptés à notre projet et nos contraintes. Un grand merci"

"Super conseil de la part de Stéphane qui a pu m’orienter pour réparer mon seuil de porte"

"Très bonne accueil, très bon conseil pour l'achat de nos fenêtres, prix raisonnable par rapport à d'autres enseignes , dans l'attente du passage du metreur et de la livraison des fenêtres merci a vous Mr Mme byl"

"Commercial très professionnel et attentionné à trouver la meilleure solution pour mon projet"

"Très bien accueillis et renseignés par le commercial, très professionnel car il nous a donné de bons conseils. Nous recommandons vivement."