Voici toutes les informations sur le Magasin Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes) qui ce trouve au 45 Bd François Mitterrand, 44800 Saint-Herblain (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (239)
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N’ai jamais reçu mon devis par mail ou même un rappel de leur part car ils ont dû mettre fin à la discussion téléphonique pour privilégier des clients arrivant dans le magasin. Pas professionnel
Bonjour, Très déçu de l'enseigne Mister Menuiserie (attention à ne pas confondre avec le magasin de Saint Herblain qui s'est montré très aimable mais impossible de laisser un avis national --> désolé mais vous représentez l'enseigne) car la centrale m'a fait me déplacer en magasin pour faire chiffrer mon projet mais dès les premières minutes de RDV, la vendeuse m'a expliqué qu'ils ne pourraient pas me suivre dans mon projet (les produits ne correspondent pas). J'aurai pu m'épargner une heure de route si la plateforme de prise de RDV n'était pas objectivé sur le nombre de RDV pris... Anticipez bien votre déplacement en qualifiant précisément le RDV.
Je recommande marc LEROUX, poseur agréé pour vos portes de garages. Ponctuel, rigoureux et sympathique. Il m a été conseillé par Mister menuiserie. Je suis pleinement satisfaite
Après un premier rdv en magasin ou j'ai eu le droit à une vendeuse qui prenait ses appels persos en même temps que le rdv. J'ai eu le droit à 3 appels de 3 personnes différentes étalé sur 1 mois pour me demander à chaque fois ce que je voulais et les mesures de mon dormant. Des incapables !
Top magasin et très bonne commerciale Céline nous a guidé dans le choix de notre portail 😉 je recommande 💖 La pose vient d’être ✔️ nous ravis
Réponse :
Bonjour Monsieur Queva, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin Mister Menuiserie. Nous sommes ravis d'apprendre que Céline a été à la hauteur de vos attentes pour le choix de votre portail et que vous êtes satisfait de la pose. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
bon rapport qualité/prix et bon relationnel.
Réponse :
Bonjour Chris Ge, Nous vous remercions infiniment, pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous restons à votre disposition pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Super rapport qualité prix. Vendeuse a l'écoute et très professionnelle. Très heureux de notre achat portail Tokyo.
Réponse :
Bonjour Monsieur Olczyk, Nous vous remercions infiniment pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre achat de portail Tokyo chez Mister Menuiserie vous ait satisfait. Nous prendrons note également de votre appréciation pour notre vendeuse. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
bonjour je tiens à remercier Céline notre vendeuse pour son accompagnement sur notre projet de portail et clôtures , ainsi que pour le choix du poseur qui a réalisé l installation de nos achats . très bon accueil et très professionnelle ..... un Grand merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Céline vous a accompagné avec professionnalisme et que vous avez été satisfaits de l'installation de votre portail et clôtures. Nous transmettrons votre retour à notre équipe avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Bonjour ... Je tiens à remercier Céline notre vendeuse pour son accompagnement sur notre projet de portail et clôtures . Très bon acceuil , et très professionnelle. Un grand merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Dubois, Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'accompagnement de Céline lors de votre projet de portail et clôtures. Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et le professionnalisme de notre vendeuse. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel équipement, et serons toujours à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Nous ne pouvons pas mettre 0 à cette entreprise ARNAQUE à fuir !! Ma femme à déja posté un avis il y a 1 mois sans nouvelles de leur part, notre portail ne fonctionne toujours pas depuis le mois de juin SCANDALEUX !! par compte pour encaisser le chèque ça n'a pas trainé ! Commerciale injoignable ! Nous allons lancer une procèdure contre cette entreprise qui ne gère pas son SAV! Nous avons contacter le 02 aujourd'hui on nous demande de rappelé à 15h car à 14h ils sont encore en pause !!!!!
Réponse :
Bonjour Francisco, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été satisfaisante. Il ne nous est malheureusement impossible de savoir si votre expérience est bien réelle avec nos services, nous vous invitons pour cela à renseigner à minima le numéro de commande concerné afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Merci à Céline pour son accueil et ses très bons conseils !
Réponse :
Bonjour Jf Loyen, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Excellente enseigne, très bon magasin et très bonne commerciale (céline) à Saint-Herblain.
Réponse :
Bonjour Monsieur Levoy, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis sur notre magasin Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes) ainsi que pour avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre enseigne ait été très bonne et que notre commerciale Céline ait su répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un service de qualité et nous espérons vous revoir très bientôt pour répondre à vos futurs besoins. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie
Très content de ma verrière ça rends vraiment bien
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre verrière et que cela rende vraiment bien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de votre achat. Merci beaucoup pour votre retour positif, nous espérons avoir l'opportunité de travailler avec vous à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
très satisfaite de mon portail et de mon grillage. le service au magasin est au top.
Réponse :
Madame Garcia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre portail et grillage, ainsi que de notre service au magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et c'est un plaisir de savoir que nous avons atteint notre objectif avec vous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour vos prochains projets chez Mister Menuiserie Saint Herblain. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie
Je suis allé chez mister Menuiserie pour mon portail et j'ai été très bien accueilli par la magnifique Céline. Elle a su me conseiller et m'orienter dans mon projet. Très à l'écoute et très professionnel. Aujourd'hui le portail est posé et j'en suis ravie. Merci encore à vous Céline. Et à très bientôt. Je recommande.
Réponse :
Bonjour chauvet hugo, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et de très bons conseils Merci à Céline.
Réponse :
Bonjour Patrick BOUYER, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons installé portail + clôture. Le produit est de qualité. Aucun soucis pour la pose avec des artisans au top. L’équipe au magasin est à l’écoute et de bon conseil. Nous reviendrons vers vous sans hésiter pour nos projets futurs.
Réponse :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons acheté un portail roulant pour notre garage au moment de la pose ils se sont rendus compte qu une pièce était défaillante depuis le mois de juin nous sommes toujours en attente de cette pièce sans nouvelle de leur part et le numéro n'est pas attribué !!!
Réponse :
Bonjour Mme Gispert, Nous sommes navrés pour ce contretemps et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation. Nous allons immédiatement rechercher la pièce manquante et faire notre possible pour vous fournir une mise à jour sur son statut dès que possible. Nous vous prions de bien vouloir patienter. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes)
Magasin de référence pour la qualité des services et des matériaux excellent !!👍 Accueil au magasin de st Herblain très agréable avec des conseillères très accueillantes. Disponible à l'écoute de nos futurs projets. Simple rapide et efficace 😉 Je recommande vivement et pleinement à tous. Satisfaction Maximum 🥳💖
Réponse :
Bonjour Franck, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Super expérience dans ce magasin, Céline, la nouvelle responsable du magasin est au petits oignons pour ses clients. Merci à elle pour les petits cadeaux.
Réponse :
Bonjour BISSON Eric, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
On voulait commander sur le site directement, mais quand on a vu qu'il y avait un magasin on a préféré si rendre sur rdv et on a bien fait. Bon accueil et on a eu de bon renseignement ce qu'internet seul ne fait pas.cest quand même mieux d'avoir un interlocuteur en face. On a passé commande pour du sur mesure à un tarif imbattable pose comprise.
Réponse :
Bonjour c s, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
nous avons acheté un portail ainsi que 2 fenêtres sur mesure il y a quelques semaines, tarif très attractif et la pose par l'artisan recommandé était au top. on recommande
Réponse :
Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Disfonctionnement moteur du portail. Malgré les demandes répétées, courier ar sans réponse, le SAV n'a rien fait. J'ai du malgré la garantie, faire intervenir à mes frais un autre professionnel qui a résolu le problème (indication erronée sur la notice). J'ai demandé un remboursement des frais engagés. Demande refusee. Je ne recommande pas cette entreprise.
Réponse :
Madame Aoned, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre SAV et que le dysfonctionnement de votre portail n'a pas été résolu malgré vos demandes répétées. Nous reconnaissons que cela a causé des désagréments et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous prenons en compte votre retour sur l'indication erronée sur la notice, et nous ferons en sorte d'apporter une solution à ce problème. Cependant, il est important de souligner que nos conditions de garantie ne couvrent pas les frais qui peuvent être engagés auprès d'un professionnel tiers. C'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement demandé. Nous espérons que malgré cette expérience décevante, vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir et que nous pourrons regagner votre satisfaction. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes)
Très bon accueil en magasin, des produits de bonnes qualités.
Réponse :
Bonjour Justine, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Si j'avais pu mettre 0 je le mettrai rdv parfait sauf que les ennuie commence. Commande annulé par mister menuiserie sans explique-t-on aucun remboursement possible on recommande une 2eme fois mansue 2 m de grillage empissoble d'avoir le sav commande bloqué et pour autant nous payons toujours fuyez ne commander pas chez eux des arnaqueurs
Réponse :
Chère madame Haumont, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou tout éclaircissement supplémentaire. Nous espérons que vous pourrez nous donner l'opportunité de nous rattraper à l'avenir. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes)
Un grand zéro non seulement ils n honorent pas la commande mais ne remboursent pas les 1200 euros payés (ils conseillent de faire appel à Julien Courbet...). A fuir!
Réponse :
Bonjour G6K, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée et que vous n'avez pas été remboursé(e). Nous comprenons votre frustration et nous aimerions avoir plus de détails pour pouvoir remédier à la situation. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite? Nous sommes désolés pour les inconvénients causés. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes)
Si je pouvais mettre 0 je le ferais commandé passé et annuler sans prévenir le client aucun remboursement de prévu alors qu'ont à payer et maintenant commande validé sans signature client.fuyez de suite et surtout impossible de joindre quelqu'un Client:haumont audrey
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nous constatons une demande en attente sur votre compte client. Une réponse à votre demande va vous être communiquée au plus vite par notre SAV. Soyer assuré que nous mettons tous en œuvre pour vous satisfaire Merci de votre compréhension, Cordialement. L'équipe support MisterMenuiserie
Un premier contact très professionnel. En revanche entre le moment où nous avons commandé et aujourd'hui une catastrophe. Livraison prévue différée qui n'a pas été prise en compte je n'ai pas encore compris aujourd'hui pour quelles raisons. Commercial injoignable sur son portable ni par mail. En revanche pour faire le règlement il a su se rendre disponible pas de problème ! Aujourd'hui nous avons été livré de notre portail mais pas des autres éléments que nous avions acheté (visiophone, digicode, batterie de secours...) c'est dommage de devoir faire un commentaire négatif pour espérer avoir enfin une réponse quant aux éléments manquants à notre commande.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Afin de nous faire part du problème que vous avez rencontré. Pour toutes demandes, n'hésitez pas à vous connecter à votre compte client, rubrique "Mes demandes" afin d'obtenir des renseignements sur votre commande ou autres sujets. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Très professionnel
Réponse :
Bonjour Wigio HarkenStone, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Rdv prévu a 10h et magasin toujours fermé a 10h15. Aucune prévenance. Ce n'est pas très professionnel de ne pas assurer des rdv et de faire poireauter les clients dehors pour rien.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Déplorable ! Je demande un devis à l'agence de St Herblain de Mister Menuiserie pour une porte de garage et des volets roulants électriques, et demande s'il est possible de passer un lundi pour venir prendre les côtes et me faire le devis en question. On me répond :normalement le technicien métreur ne travaille pas le lundi, mais il se déplacera si on fait affaire ensemble. Je ne connais pas le montant du devis et il faut l'accepter avant de l'avoir ? Très choquant d'entendre ce type de pratique commerciale en 2023 ...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferais, je n’ai jamais vu une entreprise aussi incompétente et aussi mal organisé qui n’assume pas et ne connais jamais rien sur les dates de livraison ou autre.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Nous avons commandé un portillon qui a été griffé par chien. Normalement, ils sont censé résister aux griffures, ce n est pas le cas ! On me dit qu’ on va faire marcher la garantie et ils ne font rien ! SAV inexistant, malgré 4 relances, ils ne tiennent pas leur engagement ! Croyant qu’ils allaient faire marcher la garantie, on commande une clôture. Elle est livré sans fixations. On nous dit qu’on aura de quoi inclure notre boîte aux lettres (ras)! Que du bla bla pour vendre et après SAV absent Très déçu J ai maintenant besoin d un portail, je ne commanderais pas chez eux
Réponse :
Bonjour Mr et Mme Le Gall. Le nécessaire va être fait pour vous envoyer à titre commercial un flacon de retouche dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés, et restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Très cordialement, Le service de support MisterMenuiserie
Portail posé et bizarrement plus aucune nouvelle du SAV. Pour commencer nous avons eu un problème de délai de livraison pour se rattraper après beaucoup de relance de ma part nous avons eu un visiophone mais ne s’adapte pas partout et forcément pas chez nous. Passons, une fois le portail posé celui-ci se dérègle sans arrêt. Ou les vantaux ne se referme pas… Pour continuer la série nous avons choisi un portail avec moteur intégré dans les piliers, chose qui n’a pas été mentionné lors de la vente, une fois le moteur actif le bruit résonne à l’intérieur du pilier je vous laisse imaginer le bruit dès que le portail s’ouvre. Si on voulait être discret c’est raté !!! Pas de nouvelle du SAV. Personne ne se déplace des qu’il y a un problème tout est fait à distance au téléphone avec un technicien. Mais ça ne règle pas tout les problèmes. Je regrette mon achat chez vous et pourtant nous voulions changer notre porte d’entrée ça ne sera pas chez vous !! Et ne répondait pas comme quoi vous n’avez aucun élément pour répondre, qui est votre réponse à chaque avis défavorable. A fuir !!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, nous n'avons eu aucune réclamation sur votre espace client qui nous aurait permis de régler ce problème de remontées informatiques immédiatement. Très cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie
Très satisfaite des 2 portails achetés chez Mister Menuiserie St Herblain. Très belle qualité de matériaux. M.Cervello, gérant du magasin, est de bons conseils et pratique d'intéressantes remises. Je recommande vivement cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Elisabeth SCHOENTGEN, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Gros problème avec cette entreprise ! La très mauvaise gestion des mesures (confirmées par le métreur qui du coup ne sert à rien) va obliger l'artisan à bricoler pour rattraper les erreurs de MisterMenuiserie et rien n'est gagné (la pose aura lieu d'ici 3 semaines environ). Pourtant à les entendre tout était nickel ! Le plus grave est le SAV : avant d'avoir payé ils répondent très vite et peuvent même rappeler. Une fois payé, plus aucune réponse. Vu le budget ce n'est vraiment pas sérieux. Ce commentaire sera édité après l'installation !... ps : votre réponse illustre le manque de sérieux. Aucun élément pour vous identifier, mon nom est le même que pour la commande et la facture !...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à ouvrir une requête dans votre espace client afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
De la commande à la livraison en passant par la pose. Tout s'est très bien passé. Un grand merci à Quentin. À Sergio et Marc pour leur sympathie et leur professionnalisme. Ils ont su s'adapter et nous proposer des solutions efficaces. Didier et soizick
Réponse :
Bonjour Soizick Moisan, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Bien reçus par Quentin. Professionnel et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Yvon Guerlais, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
dramatique ! ne vous fiez pas à tous ces faux avis positifs publiées par l'équipe du magasin elle même pour noyer les retours clients, c'est un magasin qui va bientôt disparaitre et profite en attendant pour arnaquer un maximum de personnes... pas honnête , à fuir !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Très bon accueil, à su répondre à nos attentes! On recommande
Réponse :
Bonjour Mattéo, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
SAV inexistant, une erreur a été commise lors de la prise des mesures du portail et maintenant je me retrouve avec deux entrebâillements de chaque côté du portail. Sympa quand les passants jettent un œil au travers pour regarder mon jardin. Le SAV de mister menuiserie ne veux rien savoir et ne fera rien. Je ne recommande donc pas.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service après-vente. Nous aimerions avoir plus de détails sur la situation afin de pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service de qualité à l'avenir. Cordialement, L'Equipe de Mister Menuiserie.
Nickel
Réponse :
Bonjour En Esprit, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Personnel compétent et agréable, je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Arnaud MORVAN BENEZET, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Parfait, Quentin a été très agréable et professionnel. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Julien Brunet, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très mécontente: j'ai commandé 2 fenêtres en novembre 2022 qui devaient être livrées sous 10 semaines. Pour m'encaisser dès la semaine suivante, ils ont su me relancer à plusieurs reprises. Après le règlement, j'ai du insisté et relancé pour que le métreur vienne. Puis, je n'ai plus eu aucune nouvelle pendant plusieurs mois malgré mes appels à l'agence et sur le numéro de portable de Quentin le directeur (qui pourtant sonne bien). Le 27 mars, soit plus de 4 mois plus tard, le poseur est venu afin d'installer les menuiseries et là... ils se sont trompés dans les côtes des fenêtres!!! Je suppose qu'elles sont donc reparties en fabrication mais là encore je n'ai aucune nouvelle, et encore moins d'excuses de la part de Mister Menuiseries. A ce jour, je ne sais pas quand j'aurai mes fenêtres.
Réponse :
Madame Repussard, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience malheureuse avec notre entreprise. Nous souhaitons réellement rectifier cette situation et trouver une solution pour vous fournir les fenêtres que vous avez commandées dans les plus brefs délais. Nous allons nous assurer que votre commande est traitée avec la plus grande attention et que toutes les erreurs sont corrigées le plus rapidement possible. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subis jusqu'à présent. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie Saint Herblain (Nantes)
Très bon accueil de Quentin en magasin ! Projet validé rapidement et sans difficulté. Simple, efficace et avec le sourire !
Réponse :
Bonjour Héloïse, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
A fuir
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Projet pergola avec Mr Cervello qui fut très sympathique et de très bons conseils. Les produits sont de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Valentin Zocchetti, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
J’attends toujours le retour du responsable d’agence afin d’être livré. Après appel à ce monsieur, appel à sa responsable Mme Teixeira, mail à M.Cervello et mail à Mme Teixeira, je n’ai aucune nouvelle, pour prélevé les 2000€ par mois y’a du monde, pour répondre un peu moins. Vu qu’il n’y a que les avis Google qui vous fait répondre, merci de revenir vers moi afin de ne pas bloquer les futurs paiements. Merci par avance Cdt
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Nous recommandons Mister menuiserie sans hésitation ! Nous avons fait appel à eux pour l’installation d’un grillage rigide sur 50 m. Merci à Marc et Sergio pour leur ponctualité, leur professionnalisme ainsi que leur réactivité. Ces deux là réunis font la paire, ils râlent un peu mais ils sont adorables et extrêmement professionnels. Nous n’hésiterons pas à faire appel à eux si l’occasion se représente. Nous tenions également à remercier Quentin le responsable de l’agence de Saint Herblain, toujours à l’écoute et disponible. Cdt. M et MME BOURASSEAU
Réponse :
Bonjour Santos PAULO, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très satisfait Je recommande beaucoup cette entreprise
Réponse :
Bonjour Cindy Moreau, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Portail et piliers décoratifs en alu commandés en novembre 2021 le vendeur très insistant pour que l’on valide la commande en nous appellant sans arrêt !!!! Commande reçu en février 2022 avec un pilier abîmé, équipement non conforme à la commande. Plus de nouvelles jusqu’en août 2022 Novembre 2022 réception de la façade abîmé non conforme et réception des accessoires cette fois conforme et enfin après de nombreux mails et relance nous avons reçu hier le 7/02/2023 la bonne façade. Il ne faut pas être pressé Par contre nous on paye aussitôt c’est facile de vivre avec l’argent des clients. Je ne recommande pas
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Complètement satisfait par Monsieur CERVELLO et ses produits, les tarifs sont très correcte. Franchement je vous recommande Mister Menuiserie. Et dès que j'aurais besoin je sais que j'y retournerais
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Gestion catastrophique de nos travaux. SAV injoignable et promesse non tenues alors que le prix à payer a été important pour notre porte de garage et notre porte d'entrée. Ne pas s'engager et ne surtout pas payer avant d'avoir d'importantes garanties. Aucun respect des clients.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Travaux débutés mais jamais terminés.... Depuis le 20 septembre 2022 date de mon achat j'attends que Mister Menuiserie Saint Herblain (dans le 44) termine l'installation de ma porte d'entrée nous sommes le 20 janvier 2023!!! 4 mois que l'on m'indique tous les 15 jours que cela se fera dans 15 jours... Nous sommes une famille avec deux enfants, le froid entre dans la maison tout autour de la porte comme le montre les photos des travaux en suspends. Nous ne pouvons que déconseiller pour l'heure totalement cette enseigne mais reviendrons dire objectivement les choses en fonction de l'avancée. Actuellement c'est le chauffage qu'il va falloir payer..... A suivre..... RAPIDEMENT.... Commande numéro : 821600687.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Quentin est parfait ! Mais Armand aurait été très bien aussi, nous n'en doutons pas une seconde. Merci
Réponse :
Bonjour Fx Vrait, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
très bon accueil très bon conseils très bons prix merci à vous
Réponse :
Bonjour Patshol Patshol, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Super magasin, responsable a l'écoute et très bon conseiller
Réponse :
Bonjour Gramid, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon conseil, bonne entreprises, de confiance, dirigez vous vers Quentin
Réponse :
Bonjour Zalong Zay, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil, très bon conseil de Quentin
Réponse :
Bonjour Adriendg80, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J’ai dû revenir voir le SAV pour avoir une aide, le directeur m’a aidé jusqu’à ma satisfaction
Réponse :
Bonjour Rikudo, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Aimable et pro, les poseurs et le directeur très accueillant
Réponse :
Bonjour Painy, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
En novembre 2022, nous avons dû changé en urgence notre moteur de portail, par peur que les personnes entrent! Quentin et son équipe a pu agir rapidement pour la vente merci à eux
Réponse :
Bonjour Paul Houziaux, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je suis venu pour une cuisine modulable, l’accueil très accueillants, le directeur très gentil, des gens honnêtes
Réponse :
Bonjour Gugu, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
En venant pour changer mon volet, j’ai pu être accueilli par Quentin, un brave homme qui a pu m’aiguiller concernant ceci
Réponse :
Bonjour GlobeSentier 99, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
L’enseigne est impec, un peu loin de chez moi mais pas déçu du trajet, mon mari et moi sommes ravis de cette enseigne, foncez
Réponse :
Bonjour Bonsoir, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Travail impec, professionnel et surtout à l’écoute, notamment le directeur et les poseurs
Réponse :
Bonjour rafal roj, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Je remercie notamment Quentin, qui lui malgré le travail a pu me guidé
Réponse :
Bonjour Dark, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Les poseurs ainsi que le directeur du magasin sont très accueillants, ils ont pu me diriger malgré que j’étais douteux concernant mon projet
Réponse :
Bonjour Adrien Roj, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bien reçu par Quentin, nous sommes satisfait de la qualité et du service de cet enseigne
Réponse :
Bonjour BWP_Dark, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très contente de votre travail, mon mari et moi même sommes ravis. L'accueil : excellent, le directeur : accueillant, rien à redire tout est parfait.
Réponse :
Bonjour Laura, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Le directeur du Magasin et ses poseurs sont très professionnels et très satisfait du travail, merci à vous pour votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour Jordan P, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Lamentable. Une porte reçue abîmée… alors oui on s’en est rendu compte en la déballant, car vous m’excuserez mais quand je réceptionne un colis de cette taille chez moi seule, de ne pas imposer au livreur d’attendre sur place que je la déballe pour vérifier l’état. Le carton n’était pas abîmé donc tout devait être ok à l’intérieur normalement. On demande au SAV de remplacer la porte à leur frais, au vu du prix de la porte. Et la réponse du SAV : « Nous ne pouvons donc malheureusement donner suite favorable à votre demande ». En gros : Restez avec votre porte tordue et merci de vous être bien fait avoir par MisterMenuiserie. Nous sommes depuis septembre avec une porte abîmée. Je NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. A FUIR !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
J'ai fait fait poser une clôture aluminium avec portail (2 battants) et portillon. La prise de cotes a été effectuée dans un délai très rapide, et sérieusement. Les délais de livraison annoncés (6 semaines) ont été respectés, et la livraison s'est déroulée sans encombres (date fixée avec le livreur respectée, marchandise bien protégée). La pose a été réalisée dans la semaine qui a suivi la livraison de la marchandise, par deux artisans conseillés par Mister Menuiserie: pose bien faite, équipe très sympa et pro. Je suis tout à fait satisfait du résultat. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Courant février 2022 je cde à l'agence de st Herblain une clôture avec un métrage réalisé par Mister menuiserie.Matériel livré 3 mois plus tard .Novembre je décide de poser moi même cette clôture et très vite je m’aperçois que les dimensions ne correspondent pas aux dimensions de mon muret sur lequel doit reposer cette cloture. Le métreur s'est trompé dans ses mesures si bien qu'il est impossible d’exécuter la pose .Certains éléments sont trop court et d'autres trop long Je contacte le service après vente mais surprise impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone échange uniquement par messagerie . Mister menuiserie ne répond pas et lorsqu'il répond c'est à coté pour noyer le poisson. J'ai fait intervenir ma protection juridique pour régulariser ce désagrément.Mister Menuiserie devait envoyer un coach métreur afin de vérifier ses erreurs de métrage,j'attends depuis le 9 janvier 2023 ce coach métreur . Je ne recommande pas cette société .
Réponse :
Bonjour Serge, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à des difficultés lors de la pose de votre clôture. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour les erreurs de métrage réalisées par notre métreur. Nous avons bien reçu votre demande d'intervention du coach métreur et nous ferons notre possible pour vous assister dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie
Très bon accueil, bon conseil de Quentin
Réponse :
Bonjour Sonia Guihard, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
délais ,respecter .prix compétitif et toujours à l'écoute pour trouver la meilleure solution .La cerise sur le gàteau des poseurs hors pair, le chantier nickel après leur départ .Merci.
Réponse :
Bonjour Pierre GANDOLFO, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bien reçu par Quentin personne professionnel et agréable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Nico, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J'ai posé pour un client une porte sectionnelle avec portillon. Le rendu est superbe - la notice est très claire - les explications sont justes. La qualité est vraiment au rendez-vous. Les réglages possibles sont appréciables. Le tarif est juste. Bref je suis content de Mister Menuiserie et mon client aussi ! Bravo.
Réponse :
Bonjour Frédéric Mainguet, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très satisfaite de notre Pergola commandée chez Mister Menuiserie. Les délais de livraison et de pose ont été assez rapide. La pergola est de bonne qualité. La pose a été faite avec soin et minutie par Mr Le Roux, professionnel que je vous recommande. Pour conclure, je vous recommande Mister Menuiserie, pour un achat et pose de pergola, avec un bon rapport qualité/prix
Réponse :
Bonjour Catherine, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Superbe accueil en magasin, nous avons été accueillis par Quentin qui nous a vraiment bien conseillé. Un metreur est venu chez nous pour une prise de cote et nous avons reçu notre portail 2 mois après directement posé par un artisan de MisterMenuiserie.
Réponse :
Bonjour Jonathan, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon relationnel avec M Cervello. Et une très bonne note pour leur poseurs ;)
Réponse :
Bonjour Florian Joubert, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et très professionnel notre conseiller nous a orienté vers le produit qui convenait à nos besoins. Je recommande vivement mister menuiserie de Nantes.
Réponse :
Bonjour Herve Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Je suis le conjoint de la personne qui a mis 1/5 il y a 1 mois, je renouvelle un avis car personne au service client ne nous répond. Pour rappel, cela fait 3 mois que nous n’avons plus de volet dans la chambre de notre Bébé, nous avons traversé des températures allant jusqu’à 40 degrés, la société est totalement au courant mais personne ne fait rien. Nous avons reçu 2 fois des coulisses à la mauvaise taille, est ce une plaisanterie ? Une fois nous sommes d’accord pour admettre que l’erreur est humaine (bien que le delai ai été très long pour corriger votre erreur) mais deux fois c’est complètement une arnaque et une société qui n’est pas professionnelle. Nous avons fait une demande de dédommagement il y a 1 mois mais à nouveau on s’en moque … rien n’est fait pour nous faire patienter pendant que notre Bébé dort dans notre chambre puisque sa chambre est inutilisable. Voilà en 2 semaines (depuis notre dernier avis) ce qui s’est passé ; un gars est enfin venu, il a constaté que sa société s’est encore trompé et nous avons droit d’attendre encore 2 mois. Vraiment vous pensez que pour les clients c’est vivable ? Vous ne toléreriez pas ça chez vous. Je renouvelle ma demande : est ce qu’un service, un manager, un responsable, un PDG peux me contacter svp ?! Nous n’en pouvons plus nous voulons juste en finir avec cette histoire.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Très bon accueil de Quentin, très à l'écoute et prends en compte ce qu'on lui dit. Prix très intéressant, je conseille fortement
Réponse :
Cher Kader Mahadali, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Je ne commanderai plus chez Mister Menuiserie ! Commande validée le 1er décembre 2021.....aucune nouvelle jusqu'à aujourd'hui.....le transporteur m'appelle, il a enfin ma porte mais j'apprends qu'il la livrera dans la rue et pas chez moi.... Il est très remonté contre MM, de même que le poseur qui est à Nantes mais qu'on envoie à St Nazaire... Je précise qu'entre le 1er décembre 2021 et aujourd'hui, j'ai appelé MM St Herblain des dizaines de fois, ne répond jamais au téléphone. Vous tombez dans tous les MM de France qui sont supposés transmettre votre message à St Herblain pour qu'on vous rappelle. J'ai du les avoir au téléphone finalement 2 fois pour m'entendre dire on ne sait pas où est la porte, la commande est bloquée mais on ne sait pas pourquoi, bref du vent ! Je m'attends au pire pour le montage, j'espère que les côtes ont été bien prises et que toutes les pièces nécessaires seront bien dans le carton !!! Évidemment pas un geste commercial proposé. A fuir.... Précision: depuis le 22 août j'attends la reprise de cette porte vitrée et le remboursement promis mais SAV et Mister Menuiserie aux abonnés absents ! J'envisage de déposer plainte par le biais de mon avocate.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
L'employé Quentin ma très bien renseignée et a pris le temps de tout m'expliqué très satisfait Je reviendrais surement
Réponse :
Cher Kylie Lombaerts, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Conseillé par Quentin employé a l'écoute et serviable Très satisfait du service je conseille
Réponse :
Cher dilhan ftn, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Reçu et conseillé par Quentin, très bon employé
Réponse :
Cher Maxence A, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon contact, accueillant et à l’écoute. Très bon rapport qualité prix. On recommande
Réponse :
Cher Davy Meledo, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Mise à jour au 2/2/23 : C’est simple, toujours RIEN. Plus aucune réponse du responsable magasin, le Service client nous indique que notre volet est en fabrication depuis un nombre incalculable de semaines… mais nous n’avons aucune livraison prévue. Toujours aucun geste commerciale non plus. Notre commande initiale date de 2021. Il y a 7 mois : Pour venir prendre les mesures le commercial vient très rapidement mais alors dès qu’il y a un problème (parce-que les mesures ne sont pas bonnes !!) plus personne ne répond. Service client inexistant, service en magasin lamentable, aucun suivi, aucune nouvelle. Ça fait bientôt 2 mois que nous n’avons plus de volet dans la chambre de notre Bébé et nous allons traverser une deuxième semaine avec des températures allant jusqu’à 39 degrés. La société est totalement au courant et ne fait rien. « On vous rappelle » et devinez quoi ?! Personne n’appelle. Et sachez que ce que vous achetez en magasin ne sera pas forcément ce que vous recevrez car entre temps le fournisseur peut changer et du coup tant pis pour vous si vous y perdez. Y’a long à dire, en négatif. Et court à dire en positif (volets facile à poser, qui a l’air de bonne qualité), c’est tout. Si quelqu’un voit cet avis au siège, je souhaite qu’un supérieur, ou n’importe qui d’ailleurs (coucou Maxime du service client, souvient toi j’existe 🙋🏼♀️) me rappel ENFIN.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concernant notre Service Client, nous vous invitons, à contacter notre Service Client via votre Espace Client. Notre Service Client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Pergola bioclimatique (5,5m x 3,6m) et SUPER RÉSULTAT ! Bien conseillé, bien suivi. Pose en à peine une journée, très propre. Les claustras sur les cotés nous permettent de profiter de la terrasse (plein sud) même en fin de journée quand le soleil est rasant.
Réponse :
Cher Arnaud Morice, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J’ai passé commande d’un portail et portillon début février, reçu fin mars (jusque-là tout va bien), Le poseur vient mi-avril mais il remarque que des gonds simples ont été livrés à la place de gonds remonte pente. Je contacte donc le service client qui finit par me répondre après plusieurs semaines de relance que j’aurai dû vérifier le colis avant de l’accepter (bien sûr tout le monde sait reconnaitre un gond remonte pente par rapport à un classique surtout quand sur le carton c’est noté « gonds remonte pente »). Bref dialogue de sourd ! Un mois plus tard le poseur revient pour avancer sur le portillon, et là… il remarque qu’il ne passe pas entre les deux poteaux ! Par acquit de conscience, il vérifie les cotes du portail et bien sûr, c’est la même chose ! Donc 3 mois plus tard et 5000€ en moins, on remarque que le commercial de st Herblain (qui ne s’est jamais excusé) n’a pas renseigné les bonnes cotes alors que le métreur de mister mensuiserie est venu chez moi prendre les mesures ! Légèrement agacé, je demande la reprise du portail et portillon (après 3 mois de stockage dans mon garage), 2 semaines de relance plus tard un transporteur passe récupérer le matos. Mi-mai, j’ai tout restitué j’attends le remboursement. Relance du service client régulier, on me dit que c’est en cours de traitement. Nous sommes aujourd’hui le 30 juin, et je n’ai toujours pas été remboursé. Donc je conseille aux éventuels futurs clients de bien se poser la question si l’argent économisé en commandant chez Mister Menuiserie vaut les mois de préoccupation, relance et trou de trésorerie que cela peut engendrer.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre demande concerne notre Service Client, nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous vous invitons, pour un meilleur suivi, à répondre par le biais du ticket en cours en vous connectant à votre compte client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Très bien reçu par Quentin, souriant, patient et pro qui a compris notre besoin. On recommande sans souci.
Réponse :
Cher F. Mart, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
J'ai été reçu par Stéphane et Quentin pour un projet de rénovation et tout c'est très bien passé Très réactif merci à eux
Réponse :
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
accueil très chaleureux du commercial. commercial qui connait très bien son job, à l'écoute de nos attentes. remise importante accordée sur notre facture (après consultation de son supérieur). nous recommandons le site de St Herblain à tous les éventuels futurs clients.
Réponse :
Bonjour Monsieur Christian Tilleuil, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Équipe Mister Menuiserie.
Commercial très accueillant et professionnel. Nous avons découvert ce magasin grâce à la radio. Le patron nous a fais une grosse remise sur notre pack portail et portillon. Je recommande fortement cette entreprise. Au plaisir.
Réponse :
Cher Laurence M, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Très bon accueil. J'ai été reçu par le responsable du magasin. Explication clair et avec de bon prix. Je recommande de loin !
Réponse :
Bonjour Enzo CERVELLO, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Commande d’un portail coulissant motorisé et de grillage rigide. Commercial très professionnel avec une grande connaissance et qui n’a pas menti sur la qualité. Délais de livraison respecté. À réception il nous manquais une télécommande, celle ci a été renvoyé très rapidement. Vraiment rien à redire, j’y retournerais sans hésiter.
Réponse :
Cher Florian briard, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Pas en confiance
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné afin qu’une solution rapide vous soit apportée. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Super accueil et très bon conseil. Lieu agréable et sérieux de l’équipe. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Alexandre Chevrier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience. Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage. À très vite et bonne journée à vous.
Bon rapport qualité prix,par contre le SAV reste à désirer en effet nous avons eu 2 problèmes sur notre commande.... on a fini par faire les modifications de notre côté n'ayant pas de nouvelles dommage ..... Ci-joint notre numéro de cde 820192751 au nom de M. Richard.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et de très bons conseils, lieu facile à trouver Je recommande
Réponse :
Bonjour Clara, Toute l’équipe de Mister Menuiserie vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Accueil chaleureux, je recommande
Réponse :
Bonjour Sullivan, Toute l’équipe de Mister Menuiserie vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Super équipe, des conseils au top !
Réponse :
Bonjour Alexandre, Toute l’équipe de Mister Menuiserie vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Super magasin, on est super bien reçus et bien conseillés !
Réponse :
Bonjour Hugo, Toute l’équipe de Mister Menuiserie vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Le Service Qualité Mister Menuiserie
Très bon accueil de Melvin et Pierre-Henri. De bons conseils. Plus qu' attendre le portail. A recontacter pour une pergola
Réponse :
Bonjour Jean-Michel, Merci infiniment pour cette note positive concernant votre expérience client. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt en magasin :) Le Service Qualité Mister Menuiserie
Une véritable catastrophe ! Je tiens à préciser que ma note concerne Mister Menuiserie et non l'agence de St Herblain en particulier. Une porte commandée mi-janvier, ce à quoi on nous annonce 6 à 8 semaines de délais mais en ce moment c'est plutôt 6 semaines. Très bien, porte commandée ! Une semaine plus tard, la porte est infaisable techniquement, donc de nouveau, un devis, une signature, et en route pour 6 à 8 semaines. Le 7 mars, une notification sur le site nous indiquant qu'elle est sortie d'usine et en transit pendant 7 jours, et là les ennuis commencent... Deux semaines plus tard, Mister Menuiserie ont une autre version, elle n'est pas sortie d'usine le 7 mars, mais le 21 mars, et la livraison est entre 7 et 14 jours, mais quel est le problème me direz-vous ? personne ne sait, Mister Menuiserie ne sait même pas où est la porte. Même le directeur régional ne possède pas, et ne peut avoir l'information. On est en 2022 avec des téléphones et de la géolocalisation et des personnes qui peuvent communiquer ou ?! Je m'exaspère d'avoir en face de moi des gens de bonne volonté mais incapable d'obtenir les informations, car - leur système informatique/process/gestion d'entreprise ? - est à déplorer.
Réponse :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
très bon conseillés , à l'écoute, je conseil fortement
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Très bon accueil et très bons conseils. Portail correspondant à mon attente.
Réponse :
Bonjour Nadine Merci pour ce retour d’expérience ! Nous restons à votre disposition. Cordialement, l’équipe Mister Menuiserie
Alors je modifie mon commentaire qui était à la base très négatif. La réactivité de Mister Menuiserie St Herblain à été énorme. Une ristourne nous à été accordée de même qu'un suivi personnalisé allant jusqu'à la mise en relation avec un monteur. Je suis très satisfait du suivi et de la relation client malgré le mauvais départ. je vous conseil monsieur JAHAN j'espère ne pas avoir mal orthographié son nom
Réponse :
Bonjour Djibril, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Commande n°820168117 des commerciaux qui parlent pour vendre(c'est leur métier en meme temps) en revanche en cas de problème tout le monde est très occupé. j'ai passé une commande de menuiserie début aout 2021 reçu 10 a 12 semaines plus tard comme annoncé à la validation de la commande, malheureusement le métreur n'a pas pris les bonnes cotes pour l'une d'entre elle ( trop grande le volet intégré atterri dans le plafond.. ) je fais donc une demande de prise en charge de cette erreur, mi novembre et aujourd'hui j’attends toujours une prise de rdv pour le métrage et pour récupérer la menuiserie défectueuse et relancer une nouvelle fabrication! ce n'est pas faute de les relancer mais on me balade! à éviter!
Réponse :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
J'ai acheté un portail alu double battant il y a désormais plus d'1 an. Produit qualitatif, tout a été conforme à mes attentes. Le maçon qui m'a été recommandé a également donné entière satisfaction. Aucun problème à signaler depuis l'installation
Réponse :
Bonjour Benoît, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Excellent produit(portail,portillon) et poseurs au top,capables de rectifier suite à erreur de cotes du maçon.Bravo à l'equipe
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bon conseil, prix compétitif, l'équipe de Saint Herblain a su montrer leur professionnalisme, leur écoute et leur engagement suite à une légère erreur dans une de mes deux commandes un grand merci à vous, je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Super accueil et très bien conseillé par Melvin. Vraiment très bien.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil bon conseil réactivité lors du changement de côte pour nôtre portail Nous sommes très satisfaits! Merci à Aurélien et son équipe
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
J'ai commandé un portail acier de 6m autoportant. Produit sans défaut conforme à la commande. Livraison rapide et soigné. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
J'ai acheté un portail en aluminium Livraison conforme à la commande Bonne qualité et montage aisé Je recommande le produit
Réponse :
Cher Monsieur Pege, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience client concorde parfaitement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’Equipe Mister Menuiserie.
Accueil chaleureux et convivial appuyé de conseils d experts fort appréciables. Professionnalisme démontré pour cette commande de portail et portillon.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Accueillant, bon conseil, explique bien
Réponse :
Bonjour Marion Leblevec, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Vendeur de bon conseil qui connait son métier. Les portails ont l'air de bonne qualité en magasin a voir dans le temps ensuite
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Si besoin de SAV, c'est fichu ! Il n'y a pas vraiment d'équipe de SAV chez Mister Menuiserie : 2 personnes seulement à St Marcel pour toute la France. Les commerciaux locaux n'ont la main mise sur aucun dossier technique, aucun pouvoir à part apporter du CA. Résultat ? Une première fenêtre cassé au transport => + 2 mois de délais Une erreur technique avec les côtes => pas de réponse pendant 6 semaines (1 seul technicien pour toute la France) Une nouvelle production (partielle en plus !) => livraison prévue fin janvier 2022. Et pendant ce temps-là, leur prestataire CAIB (le vrai fabricant) pouvait corriger le soucis pour début septembre, mais Mister Menuiserie ne leur a jamais répondu. Avec le doublage en attente, l'hiver qui arrive, on me demande 4 mois d'attente en plus (ça ferait 8 mois de délai de + que prévu). C'est juste délirant !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Super accueil. J'ai été reçu par le responsable du magasin. Explication clair et prix imbattables. Je recommande les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour Benjamin Clergé, Merci pour ce retour d’expérience ! Nous restons à votre disposition. Cordialement, l’équipe Mister Menuiserie
Rapport qualité prix attractif
Réponse :
Bonjour Pascal Gillet, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Nous sommes allés hier commander des lattes occultantes pour grillage rigide (46m), nous avons appriécié l'accueil, le professionalisme, le prix très attractif, et la qualité des matériaux que nous avons pu voir en boutique. Nous recommandons vivement le magasin de ST Herblain.
Réponse :
Bonjour Evelyne Chevron, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons fait poser un portail en alu de couleur anthracite il y a 3ans. Aujourd'hui la couleur passe... et s'éclaircit sur certaines lames. Nous avions été très déçu par la pose faite en dépit du bon sens. J'avais dû tout reprendre. Vraiment je ne recommande pas.
Réponse :
Bonjour Limouzi44, Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontrés un soucis lors de la pose, toutefois, nous n'avons pas suffisamment d'information vous concernant pour vous identifier. Si vous rencontrez un problème avec la décoloration du thermolaquage de votre portail, sachez que celui-ci est en garantie et donc que vous pouvez créer une requête dans votre espace client pour identifier le problème rencontré et faire intervenir le fabricant. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 0806 800 290. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Ma visite et les questions que je me posais sur mes besoins ont trouvés réponses. La jeune femme qui m’ a reçu répondait avec compétence et m’a bien orienté dans mes choix.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Je suis ravie de mon achat chez vous! Très bon accueil à signaler! Bravo!
Réponse :
Bonjour Catherine Rapin, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Super acceuil et conseils pro au rendez vous.
Réponse :
Bonjour Alexandra Tikka, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Vendeur sérieux et sympathique. Je ne regrette pas du tout l’achat de mon portail
Réponse :
Bonjour Gwenaël, Merci pour votre retour positif d'expérience ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Je suis très satisfait de mon passage l'équipe est très sympathique et pro Je recommande
Réponse :
Bonjour Julien, Merci pour ce retour positif ! Nous restons à votre disposition pour tout type de besoin. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Très satisfait je recommande, avec en plus un très bon accueil !
Réponse :
Bonjour Alex, Merci pour ce retour très positif ! Nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Je suis ravi de ce prestataire. De l'accueil au commercial tout est parfait. Contact efficace et excellent rapport qualité prix. J'ai fait mon portail et jen prévoit déjà des travaux pour la fin d'année.
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci pour ce retour positif ! Nous serons présent pour répondre à toutes vos attentes ! Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
J'ai eu besoin de refaire ma clôture récemment, j'ai longtemps cherché et comparé les professionnels du secteur . et je ne regrette pas mon choix. la qualité de conseils est impeccable. les prix très raisonnable. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Sophie, Merci pour votre note positive, notre priorité c'est la satisfaction du client, vous ne regretterez pas votre choix ! Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Equipe sympathique répondant aux besoins Très professionnel et à l'écoute
Réponse :
Bonjour Madame Monsieur, Merci pour votre note positive, cela motive nos équipes à ce surpasser pour vous offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Très professionnel, Un grand choix de portails à prix raisonnables et de très bon conseils. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Tres bon accueil a l'agence de saint herblain, equipe très es reactive et professionnel. Je recommande
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Le commercial nous confirme une livraison sous 3 voire 4 semaines.nous réservons un artisan à l issue.quelques jours avant la date limite nous essayons de joindre en vain l agence car la marchandise n est toujours pas livrée.passe le délai et annulation de l artisan il faut la présence de ma sœur dans l agence pour que le responsable daigne nous appeler .il nous affirme que le délai est de 25 jours ouvres donc 5 semaines minimum Et nous raccroche au nez prétextant des insultes alors que nous sommes tout simplement excédés.
Réponse :
Bonjour Gabriela, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Accueil chaleureux à l'agence de Saint Herblain et de bons conseils sur l'ensemble d'un projet portail et clôture. Matériel de bonne qualité.
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Commercial super et rapport qualité/prix imbattable pour notre porte de garage sectionnelle 4m x 2,125m (2 fois moins cher qu'un leroy merlin ou b-plast...) Je conseille vivement l'agence de saint herblain
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Un super accueil, le vendeur a répondu à nos attentes pour notre porte de garage sur mesure. Après plusieurs comparatifs mister menuiserie reste le meilleur rapport qualité prix. Je recommande ce magasin.
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Equipe accueillante, à l'écoute de nos contraintes diverses et donnant de bons conseils. Ils ont pu modifier notre commande sans problème. Nous attendons maintenant notre portail et portillon pour les poser. Merci à vous !
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
3 semaines que j'attends un rappel de leur part... Malgré 5 appels ! À fuir !
Bien renseigné par une personne compétente .
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Besoin d'informations sur un de leurs produits et d'un rdv en magasin ... De nombreux appels au magasin de saint Herblain … personne ne décroche !! De nombreux appels au numéro national. On vous demande de choisir le sujet de l'appel, d'indiquer le code postal … et ensuite, on vous raccroche au nez systématiquement !! Elue chaine de magasin de l'année 2021 ?!! c'est une plaisanterie !!
Réponse :
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Normalement quand vous cherchez à joindre un de nos magasins, si celui-ci n'est pas disponible, votre appel est transféré et un message interne remonte au magasin que vous avez cherché à contacter. A toutes fins utiles, ci-joint l'email du magasin "[email protected]". Bien à vous. Le service relation client
Nous venons de faire installer un portail 2 vantaux électrique ainsi que son portillon. Tout s'est très bien passé et les délais ont été respectés. Nous sommes très contents du travail réalisé par le maçon Mr. DA SILVA et du poseur Mr. LEROUX. Ce sont des artisans très compétents, très professionnels, et à l'écoute. Je recommande vivement ces deux personnes et le magasin de SAINT-HERBLAIN où nous avions été très bien accueillis par Aurélien et la stagiaire dont je ne me souviens plus du prénom. Merci à l'équipe. A conseiller......
Nous avons été très bien accueillis. Les conseils donnés correspondaient parfaitement à notre besoin. Nous avons pu constater la bonne qualité des produis que nous avions repéré. La proposition du portail qui nous a été faite correspondait parfaitement, nous avons passé directement commande. Une agence avec 1 reponsable sérieux, accueillant, à l'écoute et qui sait cibler nos besoins
Accueil et renseignements très professionnels. Produits de qualité. Je recommande ce magasin.
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bien reçu par Adeline super professionnelle. Merci beaucoup de votre accueil chaleureux
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
J'ai laissé 2 messages pour un devis.Toujours pas de réponse !
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Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Après avoir pris contact avec le responsable magasin de Saint Herblain, celui-ci m'informe ne pas avoir de message de votre part. Je vous invite à le rappeler au numéro 02 40 85 46 17 du mardi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Super produit, nous avons été a cholet où le vendeur nous a bien conseillé
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Accueil au top par Aurélien un vrai pro !!! (malgré la chaleur dans le local) Explications claires, commande rapide matériel de qualité. Merci à vous
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Merci à Aurélien pour ses conseils et son accueil.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil de la part d'Aurélien. Portail motorisé commandé rapidement, grâce à des explications et des conseils avisés. Pressé de recevoir le portail.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre avis. 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Obliger de se déplacer sur Nantes pour parler de notre projet. Pas de déplacement de l entreprise pour venir voir la faisabilité avant.
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Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Nous ne faisons effectivement pas de déplacement à domicile. Nous pouvons vous renseigner directement en magasin ou bien notre service commercial est là pour vous aider au mieux dans votre projet. Très bonne journée, L'équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil d'Aurélien, très professionnel et commercial. Conseils pertinents pour me guider dans mon choix. Explications claires et adaptées pour ce projet (pergola bioclimatique) qui m'est totalement inconnu.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Commercial accueillant, professionnel et de bons conseils. A. Labarthe
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon rapport avec le commercial, m'a proposé ce dont j'avais besoin et m'a bien conseillé. Bonnes explications, nécessaires qui puis est car beaucoup d'options et sans intervenant, difficile de faire le bon choix. Merci
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Aurélien. Est extrêmement agréable et. Compétent pour son approche clientèle
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil d'Aurélien. Conseils pertinents et professionnels pour nous guider dans nos choix. Explications claires et adaptées pour des non personnes ne connaissant pas le montage d'un portail coulissant
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Accueil professionnel par un technicien compétent avec de très bons conseils et à l'écoute du client. Bonne présentation des produits dans le showroom. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande fortement.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Une expérience non achevée, 2800€ toujours pas de nouvelles depuis le 14 avril 2020 Je vais passer au magasin pour régulariser la situation, que le responsable me trouve une solution rapidement. Numéro de commande N°820084662
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Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire votre insatisfaction. Votre commande a été expédiée le 22/06/2020. Le transporteur va vous contacter dans les prochains jours par sms afin de programmer un rendez-vous de livraison. Nous restons à votre entière disposition et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Tres bien conseillé et bon produit acheté et poser nickel
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et bon renseignement commande faite rapidement et facilement en attente de la livraison merci à aurelien
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Superbe accueil et conseil du gérant du magasin. Produits d excellente qualité (portail et portillon alu). Meilleur rapport qualité prix trouvé
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Première expérience avec M.M Aurelien le responsable du magasin à été très pro et patient pour les rappels téléphonique étant en confinement et avec un bébé de 3 mois nous avons tout fait part téléphone... Jusquau paiement. Et pour le moment positif nous attendons le portail fin juin avec hâte ! Merci
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très grande disponibilité avec une amabilité hors normes. Merci pour les conseils avisés.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Excellent pour l'accueil et la prise en compte de la demande.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Pleinement satisfaits ! Nous sommes arrivés à la fermeture du magasin (Saint-Herblain). Pourtant Aurélien n'a pas hésité à nous conseiller, nous accompagner et nous donner des explications par rapport à notre projet. Il a su nous rassurer dans le choix de notre portail coulissant. Il nous a donner des explications techniques. Nous sommes super contents de notre achat et impatients de le recevoir. :)
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Bonjour Guimie LH, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
TRÈS BON CONTACT COMMERCIAL ET EXPLICATION TECHNIQUE CLAIRE MAINTENANT Y A PLUS QU A ATTENDRE LE PORTAIL
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Accueil chaleureux, commercial à notre écoute. Nous avons eu des conseils très professionnel par rapport à notre projet de portail coulissant. Nous sommes très satisfait de la proposition commercial et nous recommandons MisterMenuiserie dans notre entourage. F;Mercier
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon conseils
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil.Aurélien a su se montrer disponible et de bons conseils. Beaucoup de choix de bonne qualité.
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très bon accueil du vendeur, bonne connaissance des produits et des prix raisonnable.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Nous avons été très bien accueillis par Aurélien. C'est lui même qui a fait le métrage, Il est très professionnel, de bons conseils, toujours précis. A l'occasion de prochains projets nous n'hésiterons pas à faire appel à Mister Menuiserie. A conseiller à des proches.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Je me suis déplacé dans ce magasin pour passer ma commande, et je ne le regrette pas. Le responsable d'agence est accueillant, disponible et à l'écoute du client. Très bon contact avec ce professionnel sympa.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Achat d'un portail coulissant, super accueil , Merci Mr THOMASSIN , très bon rapport qualité /prix. A recommander +++ . Stéphane et laetitia chevalier
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
En recherche d’un portail, portillon et clôture en alu sur internet j’ai découvert le site de Mister Menuiserie. Intéressé par les offres proposées, j’ai fait le déplacement au magasin de St Herblain. Reçu par Aurélien sur place de façon experte et conviviale, le choix a été simple et rapide.... Affaire conclue rapidement tout en espérant une mise en oeuvre aussi simple.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Nous étions à la recherche d un beau portail avec un bon rapport qualité/ prix allant avec le style de notre maison. Nous avons consulter le site de MisterMeuniserie, et avons planifié un rdv en agence avec Aurélien. Excellent accueil, très commercial et à l écoute du client . Nous le recommandons fortement et ne manquerons pas à faire de nouveau à lui pour d'autres projets
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Showroom intéressant tout comme les prix.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Je cherchais du sur mesure pour un portail et un portillon, j'ai trouvé MisterMenuiserie sur internet avec des prix très attractifs. Je me suis déplacé à l'agence de Saint Herblain et j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par Aurélien. Il ne pousse pas à la consommation et le les produits semblent de très bonne qualité. La commande est faite, à voir maintenant la conformité des produits lors de la livraison et la mise en place.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bien conseillé. Je recommande.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil et conseils, très bon rapport qualité prix. A recommander.
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Réponses rapides et précises d'Aurélien, responsable magasin, et intervention de leur poseur pour controle des quotes (indispensable à mon avis). Commande en cours, prochain avis avec réception et montage!
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons que le prochain à réception soit aussi positif que celui-ci. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Super accueil à l'agence de St Herblain, un grand écran avec leur site internet sur place pour voir tous les produits et préparer le panier pendant qu'on attend le conseiller. Du coup le rdv passe plus vite car on reprend le tout avec le conseiller. Aurélien, très pro, explique très bien et donne des bons conseils, c'est appréciable quand on connais rien comme moi, ça rassure
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Mister Menuiserie. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😊. Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Un coup de coeur sur internet...nous nous sommes déplacés directement en magasin...un super accueil une fois arrivé la bas...pleins d explications et pour finir une commande...trop hate de recevoir notre porte et voir le résultat...Merci Aurélien pour vos conseils on vous recommande sans soucis!! Merci pour le petit café 😉😊
accueil super et tres sympa explication tres pro,on se sent en confiance tout de suite pas de probleme ,je recommande merci au vendeur bon boulot, cordialement
très bon accueil, magasin propre et le commercial très est bon en conseil et il ne force pas a la vente. commande passée le 20 mars et livraison du portail prévu le 10 mai comme convenu.(mi-mai)
Super accueil, conseils avisés, résultat à la hauteur de nos attentes et prix très compétitif.Nous recommandons vivement cette société.
De bon conseils et professionnel j’attends de recevoir le portail
Commercial très sympa avec qui on à pu faire avancer notre projet.
Nous recherchions un portail alu sur mesure. Après plusieurs contacts chez d'autres fabricants, nous avons trouvé chez Mister Menuiseries à Saint Herblain. Grande réactivité, professionnalisme, conseils techniques, qualité du produit, respect du delai annoncé, pour des prix compétitifs. Sans hesiter, allez voir Aurélien, il sera à l'écoute de votre projet et vous orientera vers la meilleure solution! Pleinement satisfaits de notre premier achat, nous resignons chez Mister Menuiseries pour notre porte de garage. VALIDÉ ! 😊
Accueil sympathique et de bons conseils. Un choix important en portes, portails... Prix intéressants.
Accueil très correct le vendeur est à l’écoute qui sait nous conseiller parfaitement très bon endroit pour acheter son portail ou autre conseiller fortement👍
Rapide et pro. Petit problème a la livraison mais reglé très rapidement par M-M j'attend l'installation de mes deux verrières pour émettre un second avis
Accueil très professionnel de la responsable nous avons pu voir et choisir notre portail parmi un large choix. Les produits sont vraiment de bonne qualité et les prix beaucoup moins cher que ce que nous avions vu avant. Bravo pour l'accueil et le coin enfant, c'est là qu'il faut aller pour votre projet je recommande !!!
Nous avons eu connaissance de mister menuiseries par un dépliant publicitaire nous nous sommes rendus au magasin l'accueil a été très très chaleureux et de bons conseils nous ont été prodigués,les produits présentés sont qualité et prix attractifs nous avons conclu par une commande , délai de livraison respecté, nous sommes contents de cette opération .
Arrêté par curiosité dans ce magasin à la suite d'une annonce vue sur internet. Joli showroom présentant une large gamme de menuiserie avec un rapport qualité / prix incroyable. Magasin bien entretenu et personnel à l'écoute. Je n'hésiterai pas à retourner si l'occasion se présente.