Habitant Bondues, nous sommes passés par l'enseigne Quickstep pensant, à tort, qu'un indépendant serait un bon commerçant.
Nous avons achetés une première fois, un produit que l'enseigne de Bondues ne connaissait pas (nouveau produit), qui, une fois installé avait un rendu déplorable.
Après de nombreux échanges difficiles, nous avons réussi à trouver un accord à savoir que le sol serait remplacé par un massif contre collé en pose collée. Jusque la, pas un très bon souvenir mais l'important est d'avoir un accord.
Installation du nouveau sol, produit de qualité, mais pose déplorable, manque les finitions et cerise sur le gateau, les poseurs ont décroché un meuble de cuisine du mur. Schmidt a du intervenir en urgence pour remettre le meuble qui menaçait de tomber.
Afin que les finitions soient effectuées, j'ai du écrire au siège de QUICKSTEP qui est intervenu et a fait bouger les choses. (non sans mal).
Concernant le meuble, j'ai un écrit du poseur qui m'indique prendre en charge la facture de schmidt (289€). Depuis, personne ne repond aux mails ni aux appels jouant l'usure pour ne pas la prendre en charge..ni professionnel, ni de parole ! Ma porte est ouverte aux bonduois pour venir constater ..Hate de voir la réponse de l'entreprise !