Le directeur de l'agence de Lesquin est très commercial, quand vous sortez de l'établissement vous pensez avoir fait l'affaire du siècle ! Il faut s'accrocher pour la suite... Quelques jours plus tard après consultation de mon espace client, surprise la commande passée en magasin a été annulée. Premier contact avec le service client pour avoir des explications, très mauvaise idée ils ont été incapables de me renseigner. Je retente plusieurs fois dans la journée de contacter le magasin mais systématiquement je suis transféré sur le service client ou un autre magasin d'une autre région. Finalement le directeur me rappelle, c'est une erreur commise au moment de la saisie de la commande, merci de m'avoir prévenu avant... Au moment de la commande nous avions prévu une date de livraison et avions pris rendez-vous en fonction avec le poseur (qui travaille avec l'agence de Lesquin). 2 mois plus tard nous apprenons (en consultant à nouveau l'espace client) que la commande sortira d'usine le jour où le poseur devait réaliser sa prestation ! Nouvelle tentative de contacter l'agence de lesquin, impossible, nouveau contact avec le service client, nouvelle déception, quand ils promettent de vous rappeler, ils ne vous rappellent pas et lorsqu'ils vont vous transmettre les informations par e-mail car le service est en panne vous pouvez toujours attendre... Bref un SAV merveilleux, fuyez !