Les Magasins autour de moi

Fuyez ! Avec ma femme, nous avons commandé 2 fenêtres en novembre 2021. Suite au passage du métreur début décembre, nous recevons un mail pour nous annoncer un nouveau délai de livraison (rallongé bien évidemment). Arrivé au bout du délai de livraison prévu (à savoir 3 mois), en mars 2022, pas de nouvelles...on les relance par mail. Aucune réponse. Je les relance alors via leur formulaire sur leur site internet. Pas de réponse non plus. On les appelle et là ils nous anoncent que notre commande avait été annulée dès le mois de décembre sans que l'on soit prévenu ni même remboursé... Suite à notre appel, le service client mène son enquête puis décide de nous rembourser sans même nous demander si cette solution nous convient (ils ne savent même pas nous expliquer pourquoi la commande avait été annulée). Nous, on ne veut pas être remboursé, on veut nos fenêtres ! Donc on relance encore une fois et là ils veulent bien recommander et nous tiennent au courant sous 24hr (mais pourquoi ne pas avoir esssayé de recommander de suite ? un manque de volonté...). Bien évidemment, nous n'avons jamais été rappelé comme ils nous l'avaient promis, il a fallu relancer encore et encore. C'est ce qu'il y a de plus étonnant : ils ont un dossier client sensible entre les mains (= un litige) et ils ne font visiblement aucun effort pour se rattraper (= essayer de montrer du professionnalisme et de la réactivité) et le résoudre. Au final, ils ne nous ont proposé que 30€ de geste commercial sur notre nouvelle commande suite à cette mésaventure...si ce n'est pas se moquer du client...donc bien évidemment nous n'avons pas donné suite. Ils ne sont pas cher, nous promettent des délais corrects au moment de signer la commande, puis encaissent notre argent...et après il n'y a plus personne ! Comme quoi on en a toujours pour son argent : pas cher = aucun professionnalisme = aucun produit livré. Et je ne vous parle même pas du délai + le nombre de relances/semaines pour récupérer notre acompte... A chaque fois en réponse aux avis Google négatifs, ils disent qu'ils sont "navrés", mais dans les faits rien ne change. Quand on contacte le service client, ils ne se mouillent pas, à chaque fois ils se contentent de relancer les services dits "compétents" sans apporter de réponse précise ni même prendre la peine de revenir vers nous ultérieurement. Futurs clients de cette enseigne, ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs !

Superbe

Derrière tous ces beaux objets réalisés par les artistes et artisans de l’atelier équitable au Zimbabwe et dont je suis fan, j’ai découvert une équipe aux petits oignons ! Gentillesse et disponibilité d’Alexandra, des emballages nickel, des délais de livraison au top ! Merci aussi à Ralph & Simon Le concept est génial, ne changez rien ! J’ai hâte de vous retrouver à la Foire à la plante rare de Bézouotte (21) à défaut de venir vous rencontrer en Afrique ! Un grand bravo et un énorme merci

Large choix de produits superbes. J'adore. Seul hic : un peu cher. Mais ça le vaut

Super belle boutique avec beaucoup de choix renouvelés et pour tout les goûts . Belles gammes de produits variés. De plus le propriétaire est à l'écoute et surtout de bons conseils 👌. N'hésitez pas à aller y faire un tour car c'est carré 👍.

Boutique vraiment au top ! Pleins de belles choses à découvrir 😍

Devenu trop cher et mal organisé une fois à la caisse. Toujours relecture pour nous. C'est soûlant quand on veut faire vite. Et ça aussi sans scanette. D'ailleurs vérifier les prix souvent plus haut qu'affiché

Attention aux prix, ils devient aussi cher que dans les supermarché et la qualité pas toujours présente les gammes se réduise sur certains articles. Magasin trop grand, trop de temps perdu

un excellent magasin, tout est bien et clairement agencé, toutes les étagères sont en ordre, les marchandises ont leurs propres rayons. Personnel très réactif et poli, une grande variété de produits. excellent parking, parking pour handicapés, entrée pour handicapés. ambiance très chic à l'intérieur, j'adore les magasins comme celui-ci .

pros, accueillants, rapides,arrangeants!

Plomeïs a réalisé pour moi une très jolie plaque émaillée. Un travail de qualité pour un rendu, sobre et chic avec ce bleu nuit. Excellent accueil client, livraison dans les temps. Je recommande chaleureusement cet artisan.

Super accueil ! Très bon renseignements que ce sois par téléphone ou sur place. Achat de métal d'apport pour tig. Prix très intéressant. Aller y ! 👌