TrĂšs déçu de lâenseigne Mistermenuiserie, leur fonctionnement est Ă©trange.
Nous allons en boutique pour acheter une fenetre, le vendeur aucun soucis nous renseigne (il faut vendre!!)
Nous faisons notre choix et commandons une fenĂȘtre simple. DĂ©lai estimĂ© pour approximativement le 15 octobre.
Lorsque le paiement est valide, 1 semaine plus tard, un mail arrive en indiquant un retard de livraison et câest lĂ que tout commence.
Mon interlocuteur de la vente nâest apparemment plus prĂ©sent en boutique et le vendeur me dĂ©clare quâil va se renseigner (je nâai absolument jamais eu aucune nouvelle de sa part, malgrĂ© mon passage Ă deux reprises)
Service client injoignable.
Câest Ă se demander si meme eux ont un lien avec la production.
Arrive la livraison de la fenĂȘtre finalement dans les dĂ©lais, je constate que la fenĂȘtre est petite, (nous voulions 0.80 de fenĂȘtre, nous avons 0.60) cela est dĂ» au caisson du volet roulant, je trouve cela trĂšs dommage de ne pas lâavoir prĂ©cisĂ© lords de la vente, nous aurions pris plus grandâŠ
Et aprĂšs cela, nous montons la fenĂȘtre, et constatons plusieurs dĂ©fauts. Coins abĂźmĂ©s, volet roulant non mis dans le rail ET surtout, des morceaux de cartons encore prĂ©sent dans les joints de fenĂȘtre !!!! Je trouve cela inadmissible et Ă©videmment le service client est trĂšs compliquĂ© Ă joindre
2 étoiles, car celle-ci est finalement arrivée dans les délais.