Les Magasins autour de moi

Parfois des articles intéressants à des prix plus qu'abordables mais c'est de plus en plus le "foutoir" occasionné par les clients je plains le personnel

Fuyez ! Avec ma femme, nous avons commandé 2 fenêtres en novembre 2021. Suite au passage du métreur début décembre, nous recevons un mail pour nous annoncer un nouveau délai de livraison (rallongé bien évidemment). Arrivé au bout du délai de livraison prévu (à savoir 3 mois), en mars 2022, pas de nouvelles...on les relance par mail. Aucune réponse. Je les relance alors via leur formulaire sur leur site internet. Pas de réponse non plus. On les appelle et là ils nous anoncent que notre commande avait été annulée dès le mois de décembre sans que l'on soit prévenu ni même remboursé... Suite à notre appel, le service client mène son enquête puis décide de nous rembourser sans même nous demander si cette solution nous convient (ils ne savent même pas nous expliquer pourquoi la commande avait été annulée). Nous, on ne veut pas être remboursé, on veut nos fenêtres ! Donc on relance encore une fois et là ils veulent bien recommander et nous tiennent au courant sous 24hr (mais pourquoi ne pas avoir esssayé de recommander de suite ? un manque de volonté...). Bien évidemment, nous n'avons jamais été rappelé comme ils nous l'avaient promis, il a fallu relancer encore et encore. C'est ce qu'il y a de plus étonnant : ils ont un dossier client sensible entre les mains (= un litige) et ils ne font visiblement aucun effort pour se rattraper (= essayer de montrer du professionnalisme et de la réactivité) et le résoudre. Au final, ils ne nous ont proposé que 30€ de geste commercial sur notre nouvelle commande suite à cette mésaventure...si ce n'est pas se moquer du client...donc bien évidemment nous n'avons pas donné suite. Ils ne sont pas cher, nous promettent des délais corrects au moment de signer la commande, puis encaissent notre argent...et après il n'y a plus personne ! Comme quoi on en a toujours pour son argent : pas cher = aucun professionnalisme = aucun produit livré. Et je ne vous parle même pas du délai + le nombre de relances/semaines pour récupérer notre acompte... A chaque fois en réponse aux avis Google négatifs, ils disent qu'ils sont "navrés", mais dans les faits rien ne change. Quand on contacte le service client, ils ne se mouillent pas, à chaque fois ils se contentent de relancer les services dits "compétents" sans apporter de réponse précise ni même prendre la peine de revenir vers nous ultérieurement. Futurs clients de cette enseigne, ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs !

Hôtesse de caisse toujours aussi aimable, personne n'est dispo pour un prix

Superbe boutique avec une gérante adorable et de très bon conseils. Lieu idéal pour ramener de beaux souvenirs 😊

Toujours de tres bon conseil et de tres bon produit po'ur mes chiens

Vous y trouverez tout ce qu'il faut pour votre toutou.

Accès et sortie difficiles par un rond point infernal. Beaucoup de monde et parking surchargé... Idem pour les commerces. Si les tarifs pratiqués sont corrects, je me demande comment les personnes d'un certain âge peuvent accéder à un tel endroit....

Achat à distance de ce magasin, patronne très serviable et agréable. Top ! Je recommande cette adresse ❤️

Très belle qualité de produit Merci particulier à Julie pour sa patience et sa dévotion!

Beaucoup de choix et bon accueil des patrons 😉 Prix raisonnable

.accueil chaleureux

Très bon conseil pour l'achat de notre pergola. Installation parfaite. Très beau travail. Une entreprise que je recommande et dont nous referons appel