Mister Menuiserie Saint Malo

"Service aussi médiocre que le suivi et la réactivité du service client. Enseigne qui fait l'autruche face des problèmes de livraison (on parle de 6mois de retard), vous promettant sans cesse des solutions mais aucun agissement derrière... A fuir !"

"Très bon accueil dans ce nouveau magasin de l'enseigne. Grand showroom permettant de découvrir, se projeter et juger de la bonne qualité des produits ! Gérant à l'écoute de nos demandes : on valide la commande et on attend désormais la réception de nos clôtures !"

"Très satisfaite de l’accueil et de la présentation des produits ( Porte et ouvrants ) , avec des bons conseils techniques. J’ai aussitôt fait la commande."

"Magasin très sympathique et le responsable du magasin de bon conseil ! Produits de bonne qualité. Je vous le recommande !"

"Bon accueil"

"showroom très bien fait . commercial hyper sympa .pas de prise de tête .tarif très correct par rapport a la concurrence .du coup j ai commandé un portail de 5 mètres a recommander ."

"Commande de portail faite. Qualité/prix competitif. Relationnel et suivi de commande très bien. Livraison à l'heure. En attente, de pouvoir le poser."

"Après avoir perdu notre temps à faire le tour des marchands de portails sur Saint-Malo et alentours, ( ce temps, perdu, à rechercher durant quelques semaines notre fameux portail a permis une hausse des cours de l'aluminium et même du PVC de quelque 20 à 100% !!! Dixit les vendeurs et revendeurs de tout ordre et j'en rigole encore...) nous avons atterri chez Mister Menuiserie, moi qui voulais du produit FRANCAIS ! Et bien nous en a pris, car en l'espace de deux petites heures nous avons complété un bon de commande en direction du Portugal où l'EURO est moins cher apparemment (une usine de production de produits en aluminium rachetée par une entreprise française cette fois). De ce fait nous envisageons d'autres achats dans un avenir proche...Showroom, responsable régional et le responsable des ventes (Vincent, entre autre, pour ne pas le citer) ont été à la hauteur dans la simplicité, la clarté dans le déroulé des explications techniques et leur professionnalisme. Je dis : bravo messieurs et merci encore car nous reviendrons. Alors un conseil, vous qui recherchez un portail, une pergola, ou toute autre menuiserie, aucune hésitation...foncez !!!"

"Très bon accueil de la part du responsable de magasin et le sourire en prime. J’ai eu toutes les informations nécessaires à la réalisation de mon projet. Je recommande"

"Bonjour, Nous sommes très satisfaits de la fabrication et de la pose de notre portail. Merci pour vos compétences d'accueil et votre professionnalisme Codialement"

"très satisfait"

"Commercial très professionnel et sympathique, je recommande !"

"Un excellent rapport qualité/prix, des conseils précieux et un responsable à notre écoute ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Expert dans son domaine, je recommande"

"Rdv pour le projet d'un portail Responsable du magasin très accueillant. Très pro, hyper bien conseillées. Showroom, là où nous avons pu voir notre coup de cœur. Nous sommes ravie de notre passage à mister menuiserie. Foncez !!!"

"Je suis trés content de l'accueil que j'ai pu avoir avec Vincent personne a recommandé Merci beaucoup Mr Boucault Bruno"

"très bon accueil et personnel réactif je recommande vivement !!"

"Ma motorisation de portail coulissant au bout de 24 ans de bons et loyaux services à rendu l'âme, en passant devant Mister Menuiserie de La Richardais, je découvre un nouveau magasin accueillant. Le commercial Vincent C. me propose le moteur Robust 600 qui à l'air de correspondre avec le portail, mais ne souhaitant pas le poser moi-même, il me conseille un poseur afin de voir la comptabilité et de me faire un devis. Laurent V. passe 3 jours après, on se met d'accord, je commande le moteur et un mois après Laurent fait la pose, tout a l'air de bien fonctionner, mais quelques jours après, je m'aperçois que la portée de la télécommande se limite à 5 mètres. Je rappelle Laurent qui toujours aussi sympathique et professionnel revient 3 jours plus tard, constate, vérifie les branchements, tout est O.K., il ne comprend pas et appelle le service technique qui lui annonce qu'une modification a été faite sur les nouveaux moteurs, que le fil d'antenne se branche maintenant directement sur l'émetteur et NON comme indiqué dans le mode d'emploi sur une cosse dans le moteur toujours présente... J'émets donc 4 recommandations à la maison Nice : - Mettre à jour les modes d'emploi - Livrer d'office les vis de fixation des crémaillères dans le kit - Prévenir qu'aucun câblage n'est prévu dans le kit - Dire COMMENT remplacer les piles dans les télécommandes sans les détériorer Aujourd'hui tout fonctionne bien, merci à Vincent et à Laurent, je recommande... J'espère que ce moteur tiendra lui aussi 24 ans !!!"

"Nous avons acheté Un portail motorisé et une porte d’entré chez Mister Menuiserie à la Richardais. Ils sont de très bon conseils. Je recommande"

"Je souhaite partager mon expérience désastreuse dans cette enseigne. J ai commandé un portail et une claustra fin février 2022. Il fallait faire vite selon le vendeur et son responsable car il ne restait plus qu un portail en stock.... je l ai reçu mi juillet 🤔. La claustra a été livrée fin août. Je peut comprendre les problèmes de matières premières. Cependant le vendeur frise le 0. Pas un seul appel de sa part pour m avertir du retard. Il ne me rappelait même pas après mes messages laissés. Pas de geste commercial.Je suis très déçu et agacé. Aucun respect pour le client. Passez votre route... N allez surtout pas dans ce magasin. Il n y a plus qu à espérer que le matériel soit de bonne qualité."

"Commande et pose d’un portail avec motorisation et portillon, tout à été parfait de la commande à la pose. Produit très qualitatif et conforme aux photos. Nous recommandons sans hésiter !"

"Très bon produit de qualité, le responsable magazin, vincent , très pro et d’excellent conseil"

"Très bien je suis très content de ma porte de garage facile à monter merci au vendeur qui est très sympathique"

"Commande d’un portail et de deux piliers passée en octobre 2022. Les piliers reçus ne sont pas à la bonne dimension. Le processus pour les renvoyer est légèrement compliqué et depuis pas de nouvelle et nous n’avons toujours pas reçu les piliers à la bonne dimension. Nous sommes donc quasiment en avril et toujours pas de portail de posé. Surtout que le prestataire pour la pose de portail avec qui vous travaillez n’est pas très réactif non plus …"

"Expérience catastrophique. Commande kit grillage recue dans un état déplorable... poteaux portillons très fortement endommagés, éléments manquants (barres de renforts pour occultants bois) , des poteaux trop courts pour des grilles de 193 cm... Impossible à joindre et au final une réponse lapidaire qui vous indique que ce n'est pas possible. Le meilleurs conseil à donner est d'aller voir ailleurs... le SAV même sur des cas basic n'est pas du tout à la hauteur... on frole l'escroquerie"

"Super bien reçu par Vincent chez Mister menuiserie, très bon rapport qualité prix, je recommande à 100% vous pouvez y aller les yeux fermés et ainsi qu’avec son poseur très sympathique et bosseur."

"Allez voir ailleurs ... très mauvaises finitions... retard de livraison ... regardez les photos jointes. Voilà ce que l'on ose vous livrer !! Suite à votre réponse : Vérifier la livraison ... ça arrive sur des énormes palettes ... les livreurs posent juste la palette et débrouillez vous !!! Lorsque vous êtes seule comment voulez vous porter et vérifier un portillon... ce n est que lorsque les poseurs vous le posent que vous voyez les défauts de qualité et de finition de peinture. Mistermenuiserie très mauvaise qualité et finition... retard de livraison... service SAV injoignable au téléphone ... par contre pour passer commande on vous répond tout de suite !!! Non ce n est pas sérieux ..."

"Très professionnel et réactif. Un responsable de magasin à l’écoute. Avenir assuré pour son jeune alternant !"

"Bien conseillé prix raisonnables. Emplacement parking"

"Très bons conseils de la part de Mr Lebrun très à l'écoute et répondant à nos attentes !"

"Très bon accueil, le responsable magasin Vincent m'a eclairé de la meilleure possible avec de bon conseils. Félicitation"

"Faite attention c arnaque. Lui il reste mois pour acnaqué les gens et après il mes une autre personne.g un enregistrement téléphonique du vendeur à saint brieuc"

"Vendeur très agréable et compétant, très bien accueilli dans le magasin. Délai de livraison et réception faite dans les temps, tout c’est très passé."

"Très bon accueil, conseiller à l’écoute"

"-> Une catastrophe. Commande faite au 30/05, livrée abîmée le 05/09 soit plus du double de jours ouvrés signés lors de l'achat, pour ça aucune justification, c'est comme ça, faites avec. Je félicite le commercial qui sera votre meilleur ami au moment de la vente mais qui disparait dès qu'il y a des problèmes. Les demandes sur le support sont clôturées sans raisons et le commercial n'est plus joignable. Au 12/09 : J'attends toujours un retour éventuel pour mon achat de 13k€ de quelqu'un qui pourra me dire éventuellement quand je pourrais disposer de mon achat, enfin si je peux ?! Au 25/09 : Je n'ai toujours pas mon achat, je ne sais pas où est le reste de mon achat, où sont les éléments qui doivent être remplacés car livrés abîmés. Je ne sais pas quel geste commercial sera fait, au grand soulagement du commercial j'ai arrêté de le relancer puisque de toute façon il ne sait rien (ou ne dit rien). Ces commerciaux qui n'ont d'ailleurs aucun responsable de joignable en cas de conflits, Mr le haut responsable ça s'appelle FUIR CES RESPONSABILITÉS quand on est pas capable d'appeler un client mécontent ! Au 12/10 : Les éléments sont finalement reçus. Au 08/11 : Toujours pas d'appel du SAV pour le geste commercial annoncé lors du seul échange que j'ai eu avec le commercial depuis ces 5 derniers mois. Quant à la réponse mise sur ce commentaire : Nous sommes toutefois surpris que vous ayez eu des difficultés à joindre notre service client, car nous mettons un point d'honneur à être disponibles et à répondre à nos clients dans les meilleurs délais. -> C'est une blague très drôle que vous faites là, j'ai été volontairement filtré par le SAV au téléphone alors votre point d'honneur vous savez où vous pouvez vous le mettre. Nous sommes persuadés que nous pouvons trouver une solution satisfaisante pour vous, et nous vous encourageons à nous contacter à tout moment pour discuter de la situation. -> Pas besoin j'ai trouvé la solution parfaite : NE PLUS JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC VOTRE SOCIETE (et l'indiquer à TOUT mon entourage). Au 23/11 : Les relances au SAV restent sans retour depuis plus de 10 jours, l'attente continue, je reste épaté de l'absence de professionnalisme à tous les niveaux de cette société. 01/12 : Pour le SAV le dossier est clos, un geste m'a été proposé et le montant du préjudice qu'ils ont calculé est de ... 100€ !!! (L'achat est de plus de 10.000€, et validé le 31/05.) Aux personnes assez courageuse pour être arrivé au bout de mon commentaire, je vous invite à ne jamais faire affaire avec cette société."

"Écoute et conseil au top, merci au responsable magasin qui fait vraiment bien son boulo"

"Merci de votre aide, gentillesse tellement content qu'ont revient vous voir et vous disant à tres bientôt."

"Merci A Vincent, après avoir trouver ce Label pour nos extérieurs, l'accueil et le professionnalisme de ceux-ci nous a permis de composer clotures portail et pergola. Et avec les points fidélité les fenêtres de toit. Merci à vous. S.Cuguen"

"Expérience très mauvaise notamment concernant le suivis client et les nombreuses erreurs , manque de pièces lors de la livraison , oubli de lancement de production , retard , un dossier est en cours après du service concerné mais il faut s armer de beaucoup de patience voir en arriver à d énerver pour ne pas se faire avoir par les commerciaux qui sont loin de la réalité. Pour un projet sérieux et onéreux prenez une autre entreprise vous y gagnerez sur tous les niveaux."

"Nul je ne conseil personne de passer sa commande dans ce magasin. Le service après vente nul achier Vincent callaud ne vaut rien"

"Nul aucun suivi service après vente nediocre vendeur Vincent pas crédible je déconseille vivement"

"Bonjour il ne faut pas allé là bas il envoie un poseur qui ne vient pas et qui prend un acompte pas recommandé"

"Super achat de portail avec M. Le Brun ! Je recommande vivement"