Mister Menuiserie Saint Germain du Puy (Bourges)

"Commercial très sympa. J'ai pu voir les produits avant d'acheter car il est dur de se décider juste par internet, mais qualité au top et sav réactif (javais besoin d'aide pr la programmation de mon moteur), donc super !"

"Produit de bonne qualité. Dommage que ce soit des roublards. Depart de la garantie à la commande et non a la livraison du produit = 3 mois de perte de garantie"

"Vendeur génial"

"Portail acheté , bien reçu , très bonne protection pour le transport , arrivé dans les temps et pas abîmé ! Donc RAS ....satisfais !"

"Vendeur incapable 3 mois pour sortir un devis suite a notre annulation il ne répond plus au téléphone A FUIR!!!"

"Après un passage dans le magasin pour regarder les produits et avoir fais plusieurs devis j'ai commandé chez Mistermenuiserie. Marchandise reçu en temps et en heure très satisfait. Je recommande"

"Bonjour, suite à l'achat d'une porte de garage avec portillon et motorisation, on nous propose une motorisation de meilleure qualité, en acceptant on annule les options qui sont fournies avec la porte et le moteur. Tout ça sans nous le préciser. Aucune reconnaissance du client. (finition a revoir fuite d'air sur portillon). Allez voir un petit artisan il vous fera du meilleur travail pour pas plus cher. Je regrette mon achat et mon projet de portail coulissant ne se fera pas chez vous."

"Minable ! A fuir ! Plus de 3 mois de retard dans la livraison pour une commande a plus de 6000€ ne sont jamais d'accord sur les délais entre collègues. On laisse des msg ou alors on tombe sur une plateforme qui nous dit qu'ils vont rappeller c'est promis mais jamais personne nous rappelle 😂 Le responsable de magasin injoignable et aucun suivi clients. Ils s'en foutent complet Des amis voulaint commander, je ne leur ai pas fait de pub !!! 0 Étoiles N'achetez jamais la bas"

"Super accueil, commercial competant, materiel dd bonne qualite. Je recommande."

"Parfait, matériel de qualité avec une pose soignée Je recommande vivement"

"Super accueil commercial au top très à l’écoute et réactif je recommande à 1000%"

"Très bon accueil à l’écoute du client et bon sav"

"Matériel au top et vendeur très professionnel je recommande !"

"Un accueil chaleureux assorti de conseils pertinents. À très vite Édouard pour concrétiser d'autres projets."

"Bonne accueil , fenêtres reçu dans les temps affiché sur le devis , conforme à nos attentes Aucun soucis de fonctionnement des volets"

"commande fait au mois de décembre expédition sous 4a6 semaine et la je reçois un mail pour me dire pas de délais de livraison pour la porte et la fenêtre pas avant le moi d'Avril j'entame une procédure aujourd'hui pour le délais non respecter a la commande prenez bien des photo de vos délais pour faire fois et c'est bien la dernier fois que je commande chez eux"

"Pas serieux"

"Peut pas mettre moins et c'est bien dommage . N'allez surtout pas chez eux , ça fait 2 an et demi que j'ai passé commande , c'est eux qui sont venu prendre les mesures , rien n'est monté normalement , une fenêtre refusé a la livraison car cassé , 1 an pour la refaire et la fenêtre n'est toujours pas bonne , service après vente nulle , aucune disponibilité téléphonique , aucune aide . Obligé de ce débrouillé seul pour trouver des solutions . Ils ont vraiment déplorable . Je suis vraiment en colère ."

"bonjour le 01/03/2022 je viens de commander un portail et monsieur Wesley kalist nous a très bien reçus il nous a donné toutes les explications voulues et surtout il a pris son temps pour choisir notre produit dans le budget que l'on s’était fixé je le recommande n’hésitez pas à vous y rendre"

"Une enseigne à FUIRE... Incroyable. Commande d'une fenêtre en Mai 2021, lancement en commande en Juillet 2021. Livraison en Novembre ==> Fenêtre cassé par le transporteur !! Jeux de ping pong pour lancement de autre commande. Lancement d'un autre fenêtre en commande. Livraison prévue le 23/03 mais appel du transporteur pour dire que la fenêtre de nouveau cassé par le transporteur donc inlivrable !!!! La blague Lors des différents échange avec le service client de Mister Menuiserie , impossible d'avoir une réponse clair, ont vous baladent de service en service et personne vous rappel. Des réponses par mail de type préprogrammé... La priorisation suite à incident n'est pas pris en compte Note positive pour le commercial sur place qui essai de tenir la boutique...."

"Bien conseillé et accueil très sympathique"

"une honte enseigne à banir je passe une commande en urgence on me demande de payer avant pour la recevoir en 1 semaine 15j après on me dit que c est parti et 1 mois après c est en rupture de stock il faut lieux payer plus cher chez un concurrent que d aller chez Mister menuiserie"

"J'ai fais appel à votre service client pour un soucis rencontré sur la commande 821495533, je n'ai plus de nouvelle suite à un échange que nous avions pour résoudre celui ci. Malgré mes nombreuses relances je n'ai pas de retour. J'écris ici, comme une bouteille à la mer en espérant que vous denier répondre et résoudre mon problème. Merci de reprendre contact avec moi ou de réveiller votre service client qui par professionnalisme et respect envers la clientèle ne devrait pas agir de la sorte."

"Magasin hors de mon secteur, responsable de ce magasin très sympa et de bons conseils, très appréciable de nos jours."

"Très bon accueil, le rapport qualité prix est excellent. Commande portail sur mesure avec visio et muret en cours de finalisation. Je recommande et d'ailleurs des amis sont intéressés et ont pris un rendez-vous. Échanges très professionnels que ce soit au téléphone ou de vive voix. Met tout en œuvre, recherches, mesures, de manière adapté à nos besoins en nous tenant informé au fil de l'eau. Nous avons hâte du début des travaux."

"Très à l'écoute j'ai apprécié son professionnalisme je recommande ce magasin"

"Personnel à l'écoute, agréable et toujours présent en cas de soucis. Excellente communication et convivialité."

"Très bon accueil en boutique. Personnel compétent, agréable et professionnel. Mon portail a été livré dans les temps indiqués. Je recommande Mister Menuiserie à Saint Germain du Puy. Valerie du 58."

"Client pro satisfait de la commande comme d'habitude, délai correct et prix attractif !"

"Produit de qualité et à prix concurrentiel. Je recommande."

"J'avais acheté mon portail chez eux en février 2022, très bien reçu par le commercial à l'époque. La livraison été rapide et bien organisée avec le transporteur, l'installation s'est faite par un artisan conseillé par le commercial sans encombre. Je remercie car désormais nous sommes bien équipé :)"

"Accueil chaleureux et à l'écoute de nos besoins. Nous souhaitions un portail coulissant et avons été conseillé pour un battant par rapport à la spécificité du terrain et des piliers. Installation faite par un ami artisan sur une journée. Quelque coup de fil au service motorisation pour les branchements du moteur. Tout est fonctionnel."

"Bon contact avec le commercial pour une demande de devis concernant des fenêtres, nous avons demandés à ce qu'un métreur vienne prendre les cotes avant commande. Nous attendons la livraison et sommes impatient de pouvoir profiter de celles-ci."

"Mauvais vendeur, vente frauduleuse. Ils valident des crédits à la consommation sans avoir une confirmation de commande et font payer à leur clients des portails à 2600€ qu'ils n'ont pas vendu. Honteux..."

"À éviter ! Pour vendre il y a du monde pas de problème, par contre le SAV est inexistant et déplorable, pas pro du tout. Les responsables de magasins changent tous les 4 matins, donc pas de suivi, ils n'en ont franchement rien à foutre pour être polie. Si vous souhaitez un SAV de qualité, passez votre chemin...À bon entendeur"

"Super accueil vendeur très gentil à l’écoute de ses clients !"

"Très bien accueilli par le petit jeune, il a su me guider comme il le fallais pour faire la commande de nouvelle fenêtre elle sont superbe je recommande fortement"

"Petite pression des teleconseillers pour pendre un RV rapidement suite à une demande d'info car en ce moment il y a des promos. Agenda bousculé pour prendre RV. Depuis 3 jours, sms et mails pour dire que le RV approche et qu'il faut bien le préparer. Arrivée aujourd'hui pour le RV : magasin fermé. Appel pour explication. Ah oui le magasin est fermé cette semaine. Au revoir. Inadmissible!!!"

"Magasin fermé aucune pancarte pour annoncer une fermeture exceptionnelle... on a fait 50km pour rien. On avait bien sûr appeler en amont 1 semaine avant et pas de rdv de fixé... service téléphonique pour avoir des informations long et pas utile..."

"Aucun sérieux, à fuir, Mister Menuiserie ne prendra pas beaucoup de temps à prendre votre argent, mais aucun service ensuite... Catastrophique... On s'apprête à recevoir une livraison d'une commande faite non pas par nous mais par le responsable région Centre, à qui nous avons pensé pouvoir faire confiance, qui nous a demandé notre RIB et nous a prélevé en 48h, commande rentrée sans aucune mesure correcte... aucune modification n'a été faite depuis, malgré la venue du métreur...gros manque de sérieux, nous demandons le remboursement et c'est la croix et la bannière pour que l'on prenne en compte notre demande. On nous demande même de signer le bon de commande qui ne correspond pas à notre commande initiale, pour que nous ne puissions pas nous retourner ensuite pour obtenir le remboursement. C'est honteux et totalement malhonnête."

"Parfait de A à Z, commande réalisée en magasin, paiement direct à la commande et mise en production avec délais annoncés de 8 semaines. On a réceptionné la pergola vendredi passé, les poseurs sont intervenu mercredi et l'installation finie ce matin. Poseur recommandé par leur soins. Propre, efficace et du talent. Merci beaucoup pour nous avoir conseiller et rendu réalisable notre projet. Michelle"

"A fuir. On a appelé pour avoir des informations avant de se déplacer. On se déplace ensuite sur place en regardant au préalable les horaires du magasin : porte close et magasin qui semble abandonné... Mon conjoint rappelle et demande rendez vous avec un vendeur pour l'achat d'une pergolas. Il se rend au rendez vous. Le vendeur a ses clés de voiture sur le bureau prêt à partir. Il ne peut pas nous imprimer de devis car il n'a plus de feuilles de papier alors il imprime notre devis sur le recto d'un devis d'un autre client. Impossible de voir les couleurs de pergolas sur place, il faut regarder sur internet. Aucun conseil : il faut regarder sur internet. A quoi ça sert alors de se déplacer s'il faut se renseigner soit même sur internet ?"

"Bon service du vendeur, pro et compréhensif sur notre budget. Nous a réalisé une très belle offre."

"Pas du tout mécontent de mon achat, bien passé, bien livré, bien emballé, et ... bien posé."

"Déception totale sur le service après vente. Après avoir subi un violent orage de grêle mon portail a été endommagé. Après avoir vu sur le blog de Mr Menuiserie la méthode pour repeindre un portail j'ai fait appel au service après vente pour avoir des informations et si ils avaient des noms d'artisans à me donner car l'expert de mon assurance prend en charge la peinture de mon portail. On m'a littéralement envoyé bouler alors que je ne demandais que des renseignements. Je ne ferais plus aucun achat sur da s cette enseigne"

"Pas de soucis particulier sur ma commande de porte d'entrée, livrée quelques jours après la date annoncée sur la commande par transporteur, installation par mes soins car ce n'est pas compliqué pour un manuel comme moi."

"Visite du magasin pour l'achat d'une pergola bioclimatique, nous avons eu un RDV avec le vendeur via facebook par une publicité, présentation lors du RDV des différents modèles et des options. J'ignorais qu'il pouvait y en avoir autant avec plein de paramètre à tenir compte. On a demandé le passage d'un maitreur pour prendre les mesures. Notre choix se porte sur le modèle zanzibar. Pas de négatif à signaler pour l'instant."

"On aime tout et on l'a fait savoir autour de nous. Mais vraiment depuis le temps que je voulais faire quelque chose pour embellir je remercie ce site pour avoir rendu ça accessible et sans surprise"

"Accueil très agréable et professionnalisme du vendeur. Je recommande vivement."

"Je me suis rendue ce mercredi 22 novembre dans ce magasin car rdv pris par un conseiller m'obligeant de me rendre en magasin pour obtenir une offre sur mes portes de placard. Sauf que quand vous arrivez au magasin vous avez le même prix que sur le site. Le vendeur appelle son responsable pour essayer de me faire un prix mais clairement cette demande a embête le responsable. C'est ma 3eme mauvaise expérience car en février 2023, on m'a fait venir dans ce magasin et finalement le magasin était fermé. Je ne recommande pas cette enseigne."

"Le responsable du magasin Mr Delavault est de très bon conseils et très professionnels, je recommande !!"

"Bonjour, Le 8 janvier je vous ai écrit car je suis toujours en attente de mon remboursement, qui devait être lancé après le 30 novembre 2023. Où en est-on? J'attends le remboursement au plus tôt par vos services. Cela est tellement usant..."

"Accueil très agréable, personnel très professionnel, à l’écoute de notre projet. Je recommande cette agence."

"Bon conseils de la part des vendeurs. Peu de modèles d’exposition en magasin mais possibilité de les voir en ligne"

"De passage à Mister Menuiserie afin d'avoir des conseils sur la pose de mon portail le commercial a été très professionnel et de très bon conseil sur le choix des matériaux et du portail en lui même Je recommande"

"Génial, j’ai été super bien conseillé dans ce magasin avec un accueil chaleureux merci à la vendeuse et à l’équipe ! Je recommande !!"

"Très bon établissement. La vendeuse m'a super bien conseillé et à été très agréable avec moi. Les prix sont très abordables. Je recommande !!"

"Projet portail à son terme grâce à l'expertise de Monsieur DELAVAULT. Très belle expérience, je recommande."