Mister Menuiserie Herblay

"Commercial à l'écoute des attentes du client, super expérience !"

"superbe experience dans le magasin de Herblay, tres bon commercial Mickael je recommande!!!"

"Très bonne expérience chez Mistermenuiserie, j'ai fais une commande de porte de garage, j'ai été très bien conseillée par Mr. Da silva, je recommande pleinement"

"Expérience au top au magasin de Herblay, j’ai passer ma commande de pergola et portail que je vais recevoir le mois prochain. Merci au commercial de nous avoir guidé pendant tout le processus car j’avais un projet compliqué. Je vous recommande ce magasin ."

"Super accueil, très professionnel et pas avare de très bons conseils. Très beaux produits, je recommande vivement cette enseigne. J'ai passé un agréable moment, à l'air du tout internet, cela fait plaisir d'avoir un vrai professionnel en face de vous. Je reviendrai."

"Très bon accueil, bonne écoute et très bon conseil. Nous sommes ravis de notre achat. Je recommande vivement ce magasin"

"Un super accueil vraiment! Mickael a pris le temps pour comprendre mes besoins, il m à conseillé. Je suis venue sur les conseils d une amie qui avait commandé une porte de garage et qui m en avait dit du bien et ben elle avait raison ! Et cerise sur le gâteau c est moins cher que les autres concurrents alors que demandez de plus!!!"

"Très bon accueil. Conseil professionnel, bon accompagnement dans notre projet pour validation de commande remisée"

"Superbe expérience. Nous avons passés un excellent moment. Commercial au top, conseil et transparence, métreur passé rapidement à domicile, très professionnel. Prix canons. Nous recommandons mister menuiserie Herblay pour leur professionalisme, leur suivi actif dans notre dossier et leur disponibilité. Hâte de recevoir nos nouvelles menuiseries."

"Très bon accueil de la part de Mr DaSilva. Très serviable et gentil. Un espace enfant aussi très sympa que mes enfants ont bien apprécié."

"Très décevant Nous avons demandé un devis pour une baie vitrée. Un rendez-vous a été organisé pour définir nos besoins. Résultat: près de 3 semaines plus tard, toujours pas de devis. Nous avons appelé pour savoir où en était le devis. Le vendeur nous a raconté une histoire de mauvais mail, la promesse d'envoi dans la journée mais rien depuis 10 jours. Il semble que cette enseigne n'ait pas besoin de travailler. On nous a fait perdre notre temps avec ce rendez-vous stérile. Nous n'irons pas plus loin. Si le peu de sérieux est à ce niveau pour un devis, nous n'osons pas imaginer la suite..."

"Très bon magasin ! De très bons vendeurs disponibles et à notre écoute. Un devis fait dans les temps ! et qui correspond exactement à nos attentes. Je recommande ce magasin et Mister Menuiserie"

"Accueil parfait! Suite à notre satisfaction concernant l’achat d’une porte, de volets battants et volets roulants solaires, nous renouvelons notre expérience chez Mister Menuiserie auprès de Mr Sa Silva. Et on espère encore plein de nouveaux projets auprès de cette enseigne!"

"Bonjour,suite a un achat le 28 novembre 2022 une porte d entrée je laisse une très bonne évaluation car vendeur très gentil professionnel et très compétent mais niveau livraison vraiment très déçu nous devions être livré début janvier et toujour rien on ai le 19 janvier et ils nous disent qu'il faudrait encore attendre une dizaine voir une quinzaine de jour je comprends pas!!!"

"Bonne présentation très professionnel. Merci"

"Expérience à la hauteur de mes espérances et de mes attentes. Ma commande ayant eu un souci indépendant de leur volonté, l'équipe directionnelle de Mistermenuiserie, à savoir monsieur Nezzar, monsieur Da Silva (Mistermenuiserie Herblay) et monsieur Guilbert ( Mistermenuiserie Chambly) ont suivi le SAV d'une manière parfaitement professionnelle et bienveillante, en tenant compte de la dimension humaine et relationnelle, ce qui est une valeur qui devient très rare de nos jours. J'ai été accompagné du début à fin, un SAV personnalisé afin de satisfaire et d'honorer au mieux ma commande. Après de multiples rebondissements, je ne peux qu'affirmer positivement à quel point l'entreprise était disponible et prête à m'aider ! Merci."

"Très bon accueil. Je suis très satisfaite du suivie que j’ai eu. Le patron est souriant et très réactif. Très contente du nouveau portail acheté chez Mister Menuiserie Herblay"

"A fuir, dimensions de la porte non conforme à ce qui est indiqué sur le site, délais de rétractation trop courts et non précisés clairement sur le site, service client inexistant: nous avons contacté le service client pour un échange dans un premier temps ou un remboursement ils ont rien voulu entendre Je vous déconseille fortement !!"

"Suite a un litige de livraison concernant une commande sur leur site , je me suis déplacé directement en magasin . Le responsable sur place , a réussi a régler la situation en moins de 24 h et je le remercie pour son intervention !! De ce fait je laisse un avis positif !!!"

"Excellent accueil. Conseil professionnel. Prix correct. Très arrangeant pour la livraison. A recommander."

"Après passage en magasin pour donner toutes les infos, 10 jours plus tard aucun rappel, aucun devis"

"La première fois je laisse mon mail pour recevoir mon devis sans réponse je reviens et laisse mon numéro pour qu’on me rappel. Résultat aucune nouvelle"

"Si nous pouvions mettre 0 étoiles nous l'aurions fait. Ce magasin est à fuir absolument!! Monsieur DA Silva n'a aucune conscience professionnelle, après un rendez vous physique de 30m, trois semaines d'attentes avec plus de 10 mails de relance et une 50aine d'appels sans réponse nous attendons toujours le devis. Nous arrêtons nos démarches avec ce magasin et vous recommandons vivement dene pas perdre votretemps àvec monsieur DA silva. C'est une honte absolue!!!!"

"Ne perdez pas votre temps avec Monsieur Da Silva ou encore le magasin Mister menuiserie d’herblay. C’est une honte, et aucun respect de ces futurs clients. Je n’ose même pas imaginer quel doit être le niveau de service client!!! Monsieur Da Silva sélectionne ces futurs client et laisse des clients sans réponses pendant plus d’un mois!! Au secours…."

"Catastrophique. J ai pris rdv il y a plus d un mois toujours ps de devis malgré de nombreux appels. Je me suis déplacé de nouveau. On m a promis un devis dans l après midi mais toujours rien. A fuir"

"Très bonne accueil beau magasin"

"Nous sommes très insatisfaits du service de Mister Menuiserie. Au début tout s’est très bien passé. Nous avons commandé des gardes corps et une erreur de couleur passé par le responsable d'agence a été le début de nos calvaires. Nous attendons toujours après 3 mois d'attente que l’on nous reprennent les anciens gardes corps pour les remplacer par ceux que nous aurions dû recevoir. AUCUN SAV Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone. Le responsable d’agence ne répond jamais aux appels et il faut à chaque fois que je me déplace pour avoir une réponse. Tout est déjà payé bien sûr. Le service est déplorable."

"FUYER ! Pire expérience. J’ai établie une commande pour une porte garage en novembre, qui devait arriver pour mi décembre. Rien n’a jamais été réalisé malgré que j’ai déjà payer. Nous sommes en avril je n’ai toujours rien.Monsieur Da Silva ainsi que son équipe sont tout simplement incompétent et ont d’autres choses à faire que de s’occuper des demandes des clients. Je suis obligé de me déplacer chaque samedi et d’être folle de rage, on me promet que la situation va évoluer chaque semaine et puis rien. Monsieur Da Silva ne vous répond jamais au téléphone car monsieur ne connaît pas le numéro donc ne veut tout simplement par répondre malgré une messagerie laissé par mes soins. C’est un CAUCHEMAR."

"Bonjour Magasin sur la nationale fenêtre porte Installation livraison"

"Non-professionnel. Nous avons demandé un devis pour 2 portes. Un rendez-vous a été organisé pour définir nos besoins et un devis été fait. Nous avons appelé 3 fois pour valider le devis et chaque fois ils nous donnent un rendez-vous téléphonique mais personne nous appelle. Peut-être ils n'ont pas besoin des nouveaux clients ! Nous allons voir autre magasin."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Monsieur DA SILVA est incompétent. Déplacé 2 fois au magasin, prise de 2 RDV téléphoniques non honorés et une mauvaise excuse plus tard.. prise de côtes à mon domicile puis plus rien. A FUIR"

"Bonjour, Je ne pouvais publier sans étoile si non je l'aurais fait ! - Manque de communication monstre, produits manquants et abîmés, livraison très tardive de produits ne correspendant pas a la commande. - le SAV, incompétent ils ne répond pas aux attentes du clients et trouver des solutions en plus, il ne rappele jamais. franchement ils ne sont pas professionnel. A déconseiller."

"Je regrette lourdement d'avoir mis les pieds ici. Ne faites pas la même erreur."

"J'ai mis 1 étoile mais franchement ça vaut 0. Fuyez cette enseigne. Erreur de côtes par un prestataire poseur Envoyé par Mister Menuiserie (Mr DA Silva). On se retrouve avec des clôtures pas à la bonne mesure et un portail trop juste (ajouré aux extremités). Et maintenant MisterMenuiserie nous renvoi vers le poseur pour prendre en charge ces erreurs. Bah voyons... ne passez par ce prestataire que si vous êtes sûrs de vos mesures et que vous pouvez le poser tout seul. Faut pas compter sur leur professionnalisme. Les commerciaux n'y connaissent rien dans les travaux. Ce ne sont que des vendeurs de bac a sable, ils vendaient des fruits et légumes hier et aujourd'hui ils vendent des portails chez Mister Menuiserie. C'est une honte le service client. Passez par des artisans qui connaissent leur produits et ont des poseurs sinon fuyez!!!!"

"Une honte.. Rdv magasin puis rdv à domicile pour prise de quotes, puis 0 retour malgré plusieurs relances de notre part, Je n’ai jamais vu ça, perte de temps, honteux, a fuir !"

"Personnel à l’écoute de la clientèle"

"Tu grand professionnel"

"Pendant la visite j’ai étais agréablement surpris par l’assistance que j’ai reçu, pour tout les réponses que j’ai eu Honnêtement je étais entièrement satisfaite car le personnel de l’établissement a sur répondre à mes attentes"

"Des gens vraiment qualifiés et professionnel et produits de qualité Vraiment bravo bonne expérience"

"Commercial prêt a dire n'importe quoi pour réussir une vente."

"Nul"

"À la recherche d’une porte coulissante et après plusieurs heures sur le site à faire du repérage je décide d’aller sur place afin de voir les produits en vrai ou au moins une partie. À ma grande surprise il n’y a aucune porte coulissante à voir… Après avoir fait (très rapidement au vu de la taille) le tour du magasin, je finis par demander où sont les portes coulissantes, on me répond « sur le site car il n’y en a pas en magasin». Que ce soi un showroom ou un magasin je ne comprends pas le concept. Les seules choses visibles étaient des portails, une ou deux fenêtres et environ 4 portes d’entrée… Il faudrait peut-être indiquer sur votre site ou devant le magasin qu’il s’agit d’un point de vente uniquement pour portes extérieures… Attirer un client venu pour une porte d’intérieure, il ne repartira pas avec un portail. Déçu et perte de temps."

"Service commercial pour ainsi dire inexistant, pitoyable ou alors absolument incompétent ! Commande passée en magasin avec les commerciaux et sur leurs conseils nous commandons un produit qui ne correspond pas à notre plan. Aucune possibilité d'échange du matériel standard, même en payant la différence. Ah ben oui nous n'avons pas de preuve que les commerciaux nous ont induit en erreur et la livraison est conforme à la commande Bref n'achetez que si vous êtes certains de vos côtes et que si vous maîtrisez tout leur langage spécifique"

"Portail et clôture commandés en Octobre 2022.Après plusieurs péripéties ( plusieurs erreurs de métrages, nouveau devis au bout de 2 mois ?,plusieurs déplacements , plusieurs appels téléphoniques au magasin sans réponses,etc…) Finalement j’ai reçu ma commande en Février 2023.La pose a été effectuée par un prestataire privé recommandé par Mr DaSilva pour 800€.Je reconnais que la pose a été bien faite par ce prestataire et ce malgré une petite erreur dans les côtes, serrure à l’envers , pas de vis de montages etc.et depuis…. Je repars tous les deux mois car les pics qui sont montés sur le modèle Cambridge se dévissent tous seuls et peuvent être soulevés. Monsieur DaSilva ne travaille plus au magasin d’Herblay. Je suis très très très déçus !! Je laisse le soin aux futurs clients de décider si ils veulent commander dans ce magasin"

"Impossible d'avoir ce magasin au bout de 6 mois le portail n'est toujours pas livré"

"A FUIR, vraiment! commande passée en mai 2023, nous sommes en décembre et nous avons encore des problèmes. Il nous manque une partie. 3e erreur. Pack métrage souscrit mais erreur de métrage. Le SAV est inexistant. Vous ne pouvez pas les avoir au téléphone. Il faut faire un ticket Informatique sur le site pour leur poser une question et espérer avoir une réponse qui n’est souvent pas en corrélation avec la question. L’équipe commerciale change toutes les quatre matins, et personne ne prend en considération les clients. Les responsables commerciaux ne vous rappellent jamais. N’hésitez pas à me contacter si besoin, j’ai plein de preuves de leur incompétence."

"Nous avons acheté une pergola dans un premier temps puis un store roulant par la suite, nous avobs été très bien reçu, Jordan le responsable est très réactif et de bons conseils. Si je décide d'engager d'autres travaux c'est vers eux que j'irai . Cordialement Mme Dilmi"

"Chaîne de magasins à fuir Beaucoup de BARATINS Delais impossible Voir ailleurs."

"De passage au magasin pour un projet de porte d'entrée. bien accueilli et très professionnel (Jordan) je recommande."

"Très bonne expérience client ,Jordan c est de quoi il parle et nous a très bien renseigné sur notre projet . nous recommandons chaleureusement avec mon épouse"

"Top vendeur Professionnel et accueillant avec des bons conseils A écouté des demandes"

"Portail portillon commander le 13 Decembre 2023 Nous avons eu que des problèmes ! Mauvais service apres vente !! Reçu en magasin part une responsable general 🤣🤣🤣 Mme BRA.. évitez la ! Tout notre commande a été renvoyé ! Mais tout a été régler part le biais du Responsable du magasin JORDAN ! Ne passez que part lui il a su rectifier le tire et nous a assurer un suivie jusqu’a la fin ! Merci Jordan !"

"Excellent accueil ! Prend le temps d’écouter et conseiller"

"Accueil très professionnel."

"J'ai eu de bons conseils, un bon accueil ,très sympa et professionnel"

"Responsable Magasin Mr Guilbert au top à su répondre à toutes nos questions projet de pergola réalisé sans problème merci à Lui. Je recommande fortement."

"Super accueil, conseil de qualité, super vendeuse souriante et à l’écoute ! Merci meriam ! 😊"

"Très bonne accueille , un accompagnement de qualité dans nos choix. Je recommande !"

"Excellent accueil, personnel très compétent. A conseillé."

"Très bon accueil et bonnes explications. Belles gammes de portails."

"Excellent accueil et réponses aux questions techniques. Nous avons été ravis de la pergola des rambardes intérieurs et extérieurs et portail motorisé top! Merci à Meriem et Jordane pour leurs professionnalisme"

"Showroom spacieux et agréable. L'accueil y est bon. Le vendeur a bien pris le temps de tout expliquer et était très à l'écoute de nos attentes. Je recommande."

"Réactif et à l'écoute"

"Très bon accueil Conseil professionnel de Jordan sur notre projet de portail, clôture et portillon Nous recommandons Mister Menuiserie"