Mister Menuiserie Epagny (Annecy)

"très bien accueillis et les conseils apporté nous ont été très bénéfique"

"Super expérience. Je recommende vivement."

"Je respecte le gros travail fourni par Alexis, doté d'un professionnalisme hors norme"

"Super accueil et vendeur au top"

"Très bien reçu avec le café, et bon conseil."

"Très bon accueil Personnel compétent"

"vendeur très charmant et souriant"

"Agréable et sérieux"

"Accueil très sympathique et professionnel. Je recommande"

"Très bien"

"Tres bon acceuil. Professionnel .Prix top"

"merci pour l'acceuil et les conseils equipe très professionelle en particulier Henry. Sourire et bonne humeur était au rdv, le café était bon"

"Super sympa"

"Bon accueil clients, très commerçant, sait répondre aux attentes clients et prix assez compétitif, achat d’un portail roulant motorisé et d’un portillon, cela a été parfait, avec de bonnes explications et infos. Je recommande 👍🏻"

"Bonne réactivité !"

"Je ne recommande pas cette entreprise. Commercial disponible pour le chèque à encaisser mais a disparu pour le SAV. Des mois et des mois de retard pour une commande qui n'est toujours pas validée mais payée... Le commercial en question n'est plus présent, en espérant que les nouveaux salariés soient plus compétents et sérieux."

"TRES PRO ET TRES COMPETENT ?DE BONS SERVICES ET UNE COMMUNICATION TRES AIMABLE A RECOMMANDER A TOUS"

"Super très pro"

"Nous avons été reçus par le responsable du magasin d'Epagny 74. Il nous a très bien conseillés sur notre choix. Très professionnel et très aimable. Nous recommandons fortement ce magasin."

"nous sommes allés chez mister menuiserie le mercredi 27 octobre accueilli par Paul, une personne très aimable , après avoir présenté notre projet il nous à recommandé les meilleures et différentes solutions possibles, en continuant à être disponible par téléphone après le devis proposé, nous recommandons fortement car est un personne très professionnel et les prix sont corrects en fonction du service offert M et Mme Riccardi"

"Super expérience dans ce magasin. L'accueil, les prix etc... Il me manquait une piece (que j'avais oublié de commandé) et ils se sont débrouillé pour me l'obtenir sous 48h. Grand Merci"

"Bonne réactivité par rapport aux problèmes rencontrés."

"Accueil super sympa, bonne ambiance , nous avons été reçu la première fois par William il nous a vite mis à l’aise, bons conseils, connaît son métier et vous trouve des solutions adaptées à vos besoins La 2 eme fois pour finaliser le dossier nous avons fait connaissance avec l’équipe au complet et idem tous aussi sympa les uns que les autres , ambiance familiale sans pour autant négligé le travail , beaux produits nous repartons ravis et nous reviendrons sans hésiter en cas de besoins, ne pas hésiter allez y 😉"

"Malgré de nombreuses déconvenues depuis ces derniers fois, nous avons eu la bonne surprise d'avoir affaire à un nouveau directeur de magasin au top (Lucas pour ne pas le nommer), qui nous a résolu le problème en nous proposant une solution qui nous convenait. Nous repartons réconcilies avec la marque et ce n’était pas gagné :). Merci Lucas! :)"

"Etablissement très bien mais personnel incompétent. Un service après vente inexistant. transporteur catastrophique. Je ne recommande absolument pas."

"Après une visite en magasin, nous avons finalisé la commande par téléphone. L'article commandé ne correspond pas à ce que nous avons demandé ( mesure des écoinçons inversés, hublots verticaux à la place des horizontaux). Aucun réponse du magasin depuis"

"Bon produits mais attention, service client déplorable! Mistermenuiserie annecy à commandé notre portail et c'est trompé dans les références du digicode comme confirmé par l'installateur qu'ils conseillent. C'était en novembre 2021... après renvoie de la pièce et moultes appels / mails, nous n'avons toujours pas pu obtenir le changement du digicode!"

"Accueil en magasin assez sympa, mielleux, les gars ont l'air de s'y connaitre et de vous écoutez, mais détrompez-vous il s'agit encore d'une société malhonnete fait de commerciaux comme je déteste, ou 1 fois le cheque encaissé on ne vous répond plus et pire ou les erreurs s'accumulent et sans aucune excuse...6 mois d'attente pour mon portail encaissé le 1er jour et toujours pas de news....il y a bien eu une tentative de livraison au bout de 3 mois mais ca ne correspondait pas du tout...mais quel professionnalisme?? je doute de recevoir mon portail commandé sur mesure un jour...je m'attend a voir encore une erreur a la prochaine livraison, et la attention ca sera une autre affaire (annulation, plainte, dommage et interet pour m avoir fait perdre 1 année), je suis deja en contact avec mon service juridique qui est prêt au cas ou..."

"Scandale. Pour encaisser ils sont au top, pour faire de bons produits il n'y a plus personne, et pour nous rembourser, courez toujours ! Nous commandons une porte d'entrée et 4 fenêtres SUR-MESURE lors d'une journée portes-ouvertes. Le commercial nous propose de nous offrir la venue d'un coach métreur pour être sûr des DIMENSIONS. Parfait. Quelques mois plus tard nous recevons d'abord la porte d'entrée. ERREUR de 3 cm de chaque côté. Le commercial aurait mal reporté les mesures du coach métreur dans son logiciel. Tant bien que mal (le commercial ayant disparu des radars et le responsable magasin étant nouveau) ils nous proposent de nous refaire une porte en express (au moins 2 mois d'attente) ce que nous ne pouvons pas nous permettre. Ils finissent par nous proposer un remboursement de 350€ qui n'arrive JAMAIS malgré nos relances téléphoniques et mail (plus de 2 mois qu'on attend au lieu de 10 à 15 jours). On pose la porte différemment que ce que nous voulions. Puis quelques mois plus tard, nous recevons les fenêtres. Même pas tout déballé que nous remarquons que les joints de sont pas fixés, les encadrements décollés bref, ce n'est pas fini. Personne ne répond au téléphone même la directrice régionale ne répond pas. Nous n'avons même pas le courage de mesurer pour vérifier les dimensions tellement nous sommes ahuris par la piètre qualité que l'on vient de nous livrer. Nous sommes excédés par si peu de professionnalisme. C'est parti pour de longues procédures avec la protection juridique. Comment faire autrement puisque personne ne répond. Fuyez."

"Très beau magasin et des conseils pertinants. Les prix sont réellement compétitifs je recommande"

"Un grand merci pour votre réactivité, je recommande !"

"Très bon service commercial, monsieur DESBRINI Lucas (responsable magasin) à été d’un professionnalisme sans failles suite à une erreur de ma part indépendante de ma volonté, merci encore pour votre aide ! N’hésitez pas ils sont très à l’écoute ! Merci encore À bientôt"

"Ah pour vendre des portes des fenêtres aucun souci il y a du monde mais par contre pour avoir un technicien pour un SAV il faut attendre des semaines Les vendeurs demandent de mettre des bons avis pour que les clients aient des réductions mais honnêtement produit de qualité très moyenne!!! Je ne recommande pas du tout cette chaîne de magasin"

"Une belle bande de voleurs !! Voilà pour résumer notre expérience. Ah pour vendre ils sont là par contre pour le reste plus personne. Plus de 7 mois que nous attendons un retour suite à des éléments défectueux sur fenêtres et portes. On nous mène à chaque fois en bateau, des histoires à dormir debout qu'ils trouvent en excuse. Je déconseille totalement ce magasin. Le Sav est déplorable et inexistant. On trouve de bien meilleur produits à prix compétitifs ailleurs pour meilleure qualité croyez moi. Fuyez !!! Les vendeurs sont de beaux parleurs malhonnêtes ! Pour encaisser la totalité de l'argent, ils vous répondent même à 22h par contre après plus personne ! Scandaleux !"

"Merci pour l’accueil et le conseil. Portail et portillon commandé ce jour. Je n’aurai pas penser recommander ici, lors de ma première commande l’ancien responsable a fait une erreur et zéro signe de vie ensuite. Mais le nouveau responsable a qui j’ai eu à faire en juillet à été très réactif pour résoudre mon problème. Au final très contente le rapport qualité prix est vraiment bien !"

"Après les problèmes sur les occultants puis avec le SAV, Lucas nous a bien aidé, il suffit de s'adresser à la bonne personne. nous avons reçu le remplacement de ces occultants . merci Lucas pour votre professionnalisme et votre amabilité . bonne continuation"

"Excellente recommandation, excellent suivi SAV, excellents produits Très satisfaite et je vous incite à les contacter pour vos projets"

"Portail reçu dans les délais et super pose de la part de l'artisan conseillé par Mister Menuiserie. Produit de très bonne qualité et suivit en magasin top. Je recommande !"

"Super accueil et suivi de Lucas qui sait se rendre disponible pour le client, ce qui a permis qu'un petit SAV à réception du portail a été réglé très rapidement. Le produit est d'un très bon rapport qualité/prix par rapport à ce que l'on voit sur le marché. Assez bricoleur, j'ai posé le portail moi même sans difficultés. Produit à un très bon prix + économie du prix de la pose. Merci pour vos services"

"Satisfait de notre achat (Pergola Bioclimatique) et du service proposé. Monsieur Desbrini est une personne disponible et très professionnelle. Je recommande vivement."

"Nous avons eu la chance de tomber sur deux super commerciaux MR Goigoux Olivier ainsi que Lucas Desbrini . Par la suite nous avons eu un mettreur au top Jean Noel qui a fait preuve d’un professionnalisme hors pair et d’un discours très apaisant . Je recommande fortement. Merci à eux et à l’équipe Mister Menuiserie."

"Commercial réactif, à l'écoute et qui nous a prodigué de précieux conseils techniques"

"J’ai réalisé mon projet de rénovation avec Lucas, toutes mes fenêtres, mon portail et ma porte de garage, tout est parfaitement posé et de grande qualité! Merci pour l’accueil et les conseils"

"Très bon accueil, commercial qui prend le temps de nous renseigné et nous conseil au mieux sur notre projet de porte de garage. Au top"

"Très bon accueil, très bon conseiller et produit de qualité."

"Excellent rapport qualité-prix. Equipe sérieuse, à l'écoute et compétente. Nous sommes ravis de notre achat, et recommandons ce point de vue."

"merci beaucoup à Noël qui est intervenu en urgence et qui m avait déjà bien dépanné suite au gros soucis de mon store très bon professionnel je recommande francine casset"

"Après de multiples recherches de société de Menuiserie pour 2 portes-fenêtres + fenêtre et porte d'entrée avec des prix à boire et a manger, je me suis orienté et sans regret vers Mister Menuiserie Epagny. Qui se distingue par leur prix et leur solution de financement plus que compétitifs comparé au concurrent. Également, il faut le mettre en avant aussi le professionnalisme et l'accompagnement de Lucas le responsable d'Agence, qui a su m'aider et résoudre les problèmes rencontrés. Merci sincèrement de son aide et sa disponibilité"

"Excellent accueil Professionnel Consciencieux Réactif Excellents Conseils Disponible Merci pour tout Luc"

"Très bon accueil, bons conseils techniques , possibilité de voir le matériel monté en magasin. Bon suivi de commande et livraison dans les délais, en bonnes conditions et parfait état. Contact suivi avec le vendeur."

"Pas du tout satisatisfaite de la pose. Il y a un trou de 60 cm sous mon portail"