Voici toutes les informations sur le Magasin Mister Menuiserie Arras qui ce trouve au 24 Rue Claude Bernard, 62000 Arras (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (83)
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Dommage que l’on ne puisse pas mettre un zéro!! Responsable de magasin catastrophique , injoignable ne répond jamais au téléphone et prends les clients pour des imbeciles .fuyez ce magasin… ou fuyez carrément cette enseigne. SAV aux abonnés absents vous payez une entreprise pour l’installation ( a vos frais) mais lorsque qu il y à une panne sur votre installation on vous demande de démonter vous même aucune intervention de leurs part malgré que la panne provient de leurs produits. Je déconseille très fortement cette enseigne !! J’avais eu beaucoup de retours négatifs de plusieurs personnes lors de mon achat je comprends pourquoi aujourd’hui…
Super magasin et très bon commercial ( Jérôme)qui a su nous guider dans notre achat de portail et clôture a un prix assez intéressant, la pose vient d'être terminée et on est ravis.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service de qualité chez Mister Menuiserie. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir prochainement pour répondre à vos besoins en matière de menuiserie. Très cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Personnel très disponible pour répondre à vos questions. Le service après vente de bon conseil pour l’installation. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir une telle évaluation positive de votre part. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service chez Mister Menuiserie. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie.
Produits et conseils au top
Réponse :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive chez Mister Menuiserie Arras. Nous sommes ravis que nos produits et conseils vous ont entièrement satisfaits. Nous continuerons à mettre nos compétences à votre disposition pour répondre à vos besoins. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Après être passé en magasin voir la qualité des matériaux et les différents modèles d une pergola le jeudi 28.09, avoir fait une simulation et avoir eu un tarif incluant une réduction de 15 %, je prends rendez vous dès le lendemain par téléphone, pour le mardi 03.10 , en indiquant que je vais commander. Sauf que ce jour, le 03.10, au rendez-vous en magasin, j apprends que d une, la réduction a été supprimée, et de deux, le tarif a augmenté au 1er octobre. Ahhh?!?!. ne pouvait on pas me le dire lorsque j ai pris rendez-vous ? Ou m'appeler avant que je ne me déplace ? La différence étant trop conséquente (plus de 30 % en +............! Wouahhh ) je ne donnerai pas suite. De plus, 90 km aller retour pour rien . Je comprends qu'il puisse y avoir une augmentation, mais pas de cette proportion, et pas du vendredi au mardi suivant. Pas sérieux du tout, et impression très désagréable d avoir été vu comme un pigeon.
Réponse :
Bonjour Monsieur Evain, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience chez Mister Menuiserie Arras. Nous comprenons votre frustration concernant l'augmentation de tarif et la suppression de la réduction que vous aviez initialement obtenue. Nous prenons en compte votre remarque quant à la communication de ces informations avant votre déplacement en magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Mister Menuiserie Arras
Disponibilité du vendeur et amabilité dans le soucis de la satisfaction client. Je me permets de vous remercier pour le temps que vous m’avez accordé et des solutions apportées.
Réponse :
Bonjour rené-pierre ferlin, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Accueil chaleureux , vendeur sympathique
Réponse :
Nous vous remercions de votre avis positif, Karine Bailleux. Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous offrir un accueil chaleureux et sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mister Menuiserie Arras.
Si j'avais lu les avis sur internet je n'aurai jamais passer commande chez mister menuiserie. Commande de 2 fenêtres tirant droit, modification du vendeur (sans mon accord) en tirant gauche, il demande donc la modification auprès du SAV, la demande de modification d'ouvrant n'a pas été prise en compte par le sav. Résultat je reçoit 2 fenêtres non conforme que je refuse. Ni le commercial ni moi même n'arrivons à joindre le service sav ! Aucun sérieux. Je souhaite être remboursée! De plus j'ai posté des avis Facebook les commentaires sont supprimé, et mon compte bloqué sur cette page! Quelle image donnez vous à votre entreprise !!!!!!! Regardez tous les avis négatifs !!!!!!!!! J'ai besoin d'aide et aucun interlocuteur ! Pour répondre à la personne qui a répondu à mon commentaire précédent vous dites que l'information n'a pas été remontée et donc remettez en cause le travail de votre commercial en agence. Les tickets ont bien été envoyé j'ai les imprim écran et ils sont disponibles sur mon espace personnel Tout a été envoyé et rien n'a été fait. J'attend le remboursement car là aussi un ticket à été envoyé peut être que vous me direz que cela ne vous a pas été remonté non plus????? Puis je être recontacté par le directeur régional, pourrait il me rappeler puisque, le commercial ne peut rien faire selon lui
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, nous n'avons eu aucune réclamation sur votre espace client qui nous aurait permis de régler ce problème de remontées informatiques immédiatement. Très cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie
A fuir absolument, bas de gamme, fabrication médiocre
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Une honte ! On appelle pour prendre rendez-vous. On nous donne un jour et une heure. Après avoir fait 30 km on arrive devant le magasin fermé. Sachant que nous avons un sms qui nous confirme le jour et l’heure et que la vitrine du magasin affiche les horaires et les jours d’ouverture. Quel sérieux. Du coup on est allé chez un conçurent qui lui était à son poste de travail. On ne reviendra pas chez vous même plus tard.
Réponse :
Bonjour Ben, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue chez nous et comprenons votre frustration. Nous avons pris note de vos remarques et allons mieux nous organiser à l'avenir pour éviter ce genre de situations malheureuses. Cordialement, L'équipeMister Menuiserie
Après l’achat en magasin Arras du coaching métrage La première épreuve est d’obtenir un rendez-vous. Le métreur, qui devait soi-disant faire des mesures au millimètre près était courtois mais n’avait rien d’un coach :le silence était de mise, de plus la communication était inexistante. Peu d’importance j’ai l’intention de faire monter les menuiseries par un ami et je suis juste intéressé par le rapport de métrage payant promis par le responsable du magasin d’Arras…. Bref quelques jours plus tard je me retrouve avec des captures d’écran d’un logiciel avec des mesures…. À vous de devinez quelle mesure appartient au salon à la salle de bain aux chambres….. bref un beau bazar… et le responsable sans moque royalement…. Je prends donc rendez-vous avec un de vos concurrents pour avoir quelque chose de plus sérieux et pouvoir faire la comparaison. Après 2 mois d’attente et réception des menuiseries je suis satisfait de ne pas être passer par vos services sur certaines mesures il y avait plus de 2 cm d’écart ….. imaginez vous ! Bref votre coaching mettrage est à éviter absolument !
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Il ne nous est malheureusement impossible de savoir si votre expérience est bien réelle avec nos services. C'est pour cela que nous vous demandons de renseigner à minima le numéro de commande concerné afin de pouvoir vous approcher une réponse personnalisée. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Commande de pergola. Reçue avec une vitre cassée en juin 2022,toujours pas remplacée. De plus, le poseur n'a pas fait son travail après un acompte versé.
Réponse :
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Nous constatons à ce jour que le nécessaire pour le traitement de votre dossier a bien été effectué, nous sommes dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Bon accueil
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre accueil chez Mister Menuiserie Arras. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins pour vos menuiseries. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Tres beau magasin, accueil et conseil au rendez vous je recommande
Réponse :
Bonjour Lebon, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Des voleurs j ai commandé une fenêtre trois ouvrants au prix de 700 euros j ai reçu une fenêtre avec un vantail central et 2 fixes d une valeur de 400 euros Menuiserie de mauvaise qualité j ai de l air qui passe entre le bâti et l ouvrant Je vais repasser au magasin d arras pour régler le soucis
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Super Accueil, super conseil ..
Réponse :
Bonjour Nono, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
On ne pas pire décevant c est pire que ça le mot ne doit pas exister la j ai mis mon assistance juridique en route pour ma commande mon chèque est encaisser les.produits sont arrivés dans le mauvaises dimensions dû à leur métreur et pour avoir le SAV ce n est que par mail qui vous renvoie au commercial qui.lui vous renvoie au SAV et ainsi de suite donc Jr ne recommande pas et je dis même à fuire PS : l.etoile je l ai.mise parce qu sinon je ne pouvais pas mettre d avis donc 0 ÉTOILE
Réponse :
Bonjour Monsieur Dufour, Nous sommes navrés de vous lire. Malheureusement, nous ne pouvons avérer avec le peu d'éléments les informations concernant votre avis (nom et prénom courant). Toutefois, si le compte que nous avons trouvé s'avère exacte, nous ne constatons pas de relance à ce sujet, seul la porte d'entrée est concernée. Nous vous invitons à contacter nos services accompagnés de photo des éléments réceptionné et métrés afin de pouvoir étudier votre dossier en détails. Bien cordialement, L'équipe Mister Menuiserie
Je suis client depuis 3 ans j'en suis satisfait . et toujours bien accueilli je le recommande.
Réponse :
Bonjour Michel, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Commercial très accueillant et à l’écoute ! Beau professionnalisme. Magasin à recommander 👍
Réponse :
Bonjour Veronique Briout, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes à votre service. Bien cordialement, L’équipe Mister Menuiserie
Nous sommes ravis, agence à l’écoute, rapide, produit de qualité ! Très commerçants, merci pour votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour Mew, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Service après vente très très décevant, personne n est venu avant la pose, ce qui a entraîné des défauts de conseils pour les commandes des plaques de béton qui ne sont pas commandables sur Mister Menuiserie. Le client doit être le centre des échanges entre le poseur et le vendeur, aucune réponse aux appels téléphoniques et SMS de la part du vendeur, obligation de se deplacer . Heureusement que le professionnalisme du poseur a fait la différence. La relation client est déplorable ! .
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir fait remonter votre déception. Nous prenons bonne note de votre commentaire. L'équipe de Mister Menuiserie
Passage du Monsieur, pour prendre les mesures depuis 2 mois j'attends le devis malgré plusieurs relances. Honteux si.on ne veux pas travailler à quoi bon faire de la pub.
Réponse :
Bonjour madame CAUCHY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas satisfait vos attentes. Aussi, nous avons invité votre commercial à reprendre contact avec vous s'agissant des devis précédemment édités. Avec toute notre considération, L'équipe de la relation client Mister Menuiserie
Pour yne première visite bon accueil bon conseil Projetvportail A étudier ...
Réponse :
Cher Karine Gille, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Vendeur à l'écoute de nos demandes, il a répondu à toutes nos questions, très serviable.
Réponse :
Cher Alexandra Flamme, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Merci à Pierre pour le service client et les conseils pro 👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Nicolas Gauduin, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie.
Commande de deux portes coulissantes en aluminium et une porte battante du même style le 03 février 2022, livraison prévue par le responsable du magasin 15 jours plus tard bien que le bon de commande mentionne un délai de 6 semaines qui correspond selon lui au délai légal. (Le chèque du montant total a pourtant été retiré 3 jours plus tard) Les articles ont en fait été livrés le 18 mars et après vérification la porte battante était endommagée. Je précise que le livreur travaillant pour un prestataire de service Geodis était pressé, ne voulant pas attendre que je vérifie les articles et ensuite le temps que je contacte le service après vente pour le retour. Sav contacté et après de nombreuses tergiversations, la porte endommagée est restée chez moi afin qu'elle soit reprise plus tard ce qui a été fait le 24 mars par un autre prestataire Schenker avec un livreur très désagréable. Une fois montées, il est apparu que les deux portes coulissantes étaient légèrement cintrées à leur jonction. Sav contacté qui me demande dès lors de les démonter et les retourner pour expertise. De qui se moque t'on ! Je les ai donc conservées et masqué le défaut avec un joint central. Une nouvelle porte battante m'a donc été livrée le 06 mai cette fois par un livreur très agréable. J'ai demandé un geste commercial qui m'a bien sûr été refusé. 1ere et dernière expérience chez Mister Menuiserie, j'avais pourtant consulté les avis dont beaucoup étaient négatifs. A fuir
Réponse :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Il ne nous est malheureusement impossible de savoir si votre expérience est bien réelle avec nos services. C'est pour cela que nous vous demandons de renseigner à minima le numéro de commande concerné afin de pouvoir vous approcher une réponse personnalisée. Cordialement, L'Equipe Mister Menuiserie.
Bon accueil, personnel agréable, bien renseigné.
Réponse :
Cher Kevin Deloffre, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous enchante de lire un beau témoignage comme le vôtre. En vous remerciant encore pour votre confiance. L’Equipe Mister Menuiserie.
Enseigne D’arras a fuir absolument.commande de volets roulants qui ne vont pas chez moi,pourtant le métreur de Mistermenuiserie est venu chez moi prendre les mesures:l’agence ne veut pas rembourser ni vouloir satisfaire le client en trouvant une solution de reprise ou autre! Ne passez pas le pas de la porte sinon les ennuis arriveront!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Accueil parfait, équipe professionnelle et travail de qualité, je recommande !
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Vendeur très sérieux et professionnel, c'est un vrai plaisir. Les tarifs sont intéressants
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Ambiance bien sympathique, renseignements assurés . Commerçant au top et disponible
Réponse :
Bonjour Madame Hebant, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
bonnes prestations ,personnel dynamique et à l'écoute
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’Equipe Mister Menuiserie.
Bonne accueil et bon conseil 👍
Réponse :
Bonjour Madame Capelier, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Entreprise sérieuse, travail de qualité ,très bon accueil, à l'écoute de nos attentes je recommande cet entreprise
Réponse :
Bonjour Madame Briois, Merci, votre satisfaction reste notre priorité ! Bien à vous, L'équipe Mister Menuiserie
Très satisfaite, personnes sérieuse. Je recommande 👍👍
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt. L’équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil. Personnel très sympathique qui connaît très bien son métier. Comprends rapidement notre demande. Devis fait de suite. Impeccable je recommande.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez passé commande chez nous et que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement. L’Equipe Mister Menuiserie
Fuyez cette enseigne. Livraison déplorable, produits mal emballés, insuffisamment protégés (un simple film plastique). La porte qui m'a été livrée présentait plusieurs coups. Pas de SAV. Déballez vos produits en présence du livreur, il attendra ! Sinon, faîtes valoir le défaut de conformité légale si vous avez une assurance juridique...ça ne vous coûtera rien
Réponse :
Bonjour Jade, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Bonjour, très déçu de vous... Commande de 7000 euros cet été, on nous sollicite fin d'année pour utiliser nos points. Votre commercial je cite, n'a pas le temps de nous recevoir car il a une commande de 10000 euros mais nous rappelle sans faute. Pas de nouvelle, nous relançons... Hier un appel pour nous dire quoi, c'est trop tard si je veux avoir des points je dois racheter... Pas très honnête 🤔🤔🤔 Du coup pour le reste de mes travaux, j'achète ailleurs où vous comptez faire qqch ??? Merci
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à consulter le suivi de votre dossier dans votre Espace Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Nicolas nous a très bien accueilli et bien conseillé je le recommande
Réponse :
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Très bon rapport qualité prix pour les produits mister menuiserie. Un suivi et une écoute au top pour le magasin d'Arras ! Tres bon accueil et une communication aisée et facilitante me permettant de tenir les délais de commande.
Réponse :
Bonjour Melanie, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Excellentes prestations. Accueil chaleureux, grand professionnalisme, conseils avisés. Personnel très agréable et souriant ,ils prennent le temps d'écouter et de répondre aux questions pour répondre au mieux à nos besoins. Traitement de la demande rapide et efficace. A recommander à tous points de vue.
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Très bon accueil, nous avons été conseillé avec soin. Les produits sont de qualité et à des prix défiant toute concurrence. Nous sommes ravie de notre achat.
Réponse :
Bonjour Loic, Merci infiniment pour votre retour par rapport à votre expérience client lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Très bon accueil et prix intéressant. Je le recommande
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Excellent accueil de la part du commercial en agence. De très bon conseil et une bonne réactivité
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil, commercial très sympa
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Merci Madame pour vôtre professionnalisme et vos bons conseils.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Personne qui vous accueille très agréable de bon conseils nous avons fait notre achat de porte moins chers et tres bonne qualité surtout que nous avons fait d'autres magasins ou on nous demandait pratiquement une somme exorbitante je vous le recommande
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
Nous avons été très bien conseillé
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Très bon accueil! multiples choix proposés!. Service rapide et efficace! qualité des produits au top! à recommander! très bon vendeur qui répond à la demande du client!
Réponse :
Bonjour Blandine Payement, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt L’équipe Mister Menuiserie
ancien du sav de cet société les bon commentaires sont mis par des commerciaux aucun suivie sav je deconseille fortement
Réponse :
Bonjour Mathieu, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client.. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Apres de multiples péripéties pour la livraison (12semaines) le montage personne proposee par l ancien vendeur qui ne sait pas travailler Une nouvelle équipe au magasin très professionnelle et un nouveau directeur régional qui a pris mon affaire en main j ai etais entendue Donc nouvelle équipe au top
Réponse :
Bonjour Stephanie, Nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. En espérant vous revoir bientôt :) Le service qualité Mister Menuiserie.
Étant un ancien responsable de magasin je peux donc vous dire que la qualité n'est pas au rendez vous et le suivi client plus que déplorable... enseigne à fuir si vous cherchez des produits de qualité et de la réactivité
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré. Nous vous invitons à modifier votre avis pour indiquer votre numéro de commande afin que nos équipes puissent traiter votre litige rapidement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
Show room bien agencé, commande d'un portail avec motorisation. Matériel de qualité et vendeur au top
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Livraison au top, matériel de qualité, bien conseillé. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Matériaux de qualité, vendeur au top et à l'écoute. Je recommande fortement. Étant pro, la qualité et l'écoute me font venir ici les yeux fermés
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Mister Menuiserie
Afuir!!! Achat d'un portail et d'une motorisation Nice conseillés par vendeur. Installation du portail motorisé par artisan conseillé par leurs soins. Résultats la motorisation est en panne depuis octobre dernier. 9 mois d'installation 6mois en panne. Depuis on nous ballade entre le SAV le fabricant et le 4eme vendeur depuis notre achat. Comme je suis une cliente harceleuse personne ne prend les communications. On vous promets le passage d'un technicien qui n'arrive jamais. Ceux sont des incomptents. Mon mari est passé ce mardi et toujours aucune intervention. Donc FUYEZ, PASSEZ VOTRE PASSAGE. Nous n'allons pas hésiter à saisir un service juridique !!! En attendant pour vos menuiseries achetez ailleurs que chez eux. Dès entreprises ne manquent pas dans la région. INCOMPÉTENTS et MENTEURS !!!!
Réponse :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Votre demande a été prise en compte par notre Service Client. Nous restons à votre disposition Bien à vous, L’Equipe Mister Menuiserie
RDV ce jour pour un devis pour une porte de garage sur mesure sauf que le sur mesure chez commence à 2.40 mètres ! il est où le sur mesure ?c'est un mensonge donc si comme moi vous êtes hors standards c'est peine perdue nous avons discuté avec le metreur qui semblait ignorer la chose où est le sérieux ? C'est dommage car les produits proposés semblent de qualités
Réponse :
Bonjour Freddy, Nous sommes navrés de vous lire, sachez que votre retour a retenu toute notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience vécue en magasin. Sachez que votre retour a été transmis auprès du magasin concerné. N’hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client ou par téléphone au 0806 800 290 si vous souhaitez un complément d’informations. Bien à vous. Le Service Qualité Mister Menuiserie
pour avoir une personne au tél c un parcourt du combattant j'abandonne
Commande effectuée Août livraison Octobre comme prévue Transporteur au top Matériel très bien emballé Très bon produit rapport qualité prix Responsable magasin d’Arras très compétent et très agréable Nouvelle commande passer Décembre pour livraison Février je recommande cet établissement
Des prix très resonable à recommander
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mister Menuiserie 😊 Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement 😉 Très Cordialement, L'Équipe Mister Menuiserie
Très bien renseigné et très professionnel accueillit comme il le faut du début à la fin conseiller très sympathique et souriant je recommande vivement cette enseigne (reçu au magasin d’Arras rue Copernic)
Très bon accueil très bien renseigné