Latour

"Je suis allé dans ce magasin la semaine dernière pour un parasol super accueil un superbe showroom très lumineux où j'ai trouvé mon bonheur , personnel très pros ainsi qu'à l'atelier où j'ai fait poser une attache remorque une semaine plus tôt et moins cher que chez mon concessionnaire , je recommande vivement"

"Magasin toujours très agréable avec du personnel à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos besoins, c'est le bonheur du campeur avec du matériel de qualité. Je recommande pour des vacances sans surprise."

"Je me suis déplacé jusqu'au magasin pour avoir un devis sur une réparation de ma remorque porte bateau sur les conseil d'une personne que j'ai eu au telephone. Je suis conduit à l'atelier ou un monsieur très désagréable me reçoit et m'explique qu'il ne fait pas ce genre de réparation car trop dérangeant pour lui ! Personne sentant l'alcool et très désagréable. Je déconseille fortement cet établissement pour toute réparation de remorque. Domage pour l'image de Latour qui est pourtant une reference dans le milieu."

"Très bon accueil. Personnel compétant qui m'a très bien renseigné sur le choix de la remorque. Je recommande."

"Fabrication de plaque d'immatriculation 275x200 peu satisfaisant avec décalage complètement à gauche des lettres de la première ligne par un personnel technique peu sympathique"

"On m'a conseillé d'aller chez Latour pour la pose d'un attelage. Je suis satisfait du travail. En plus c'était le prix le moins cher que j'ai constaté. Super accueil et gestion de ma voiture. A recommander ! Je viens d’y retourner pour mon mobilier de jardin, ils ont un super choix. Les gammes sont TOP et l’accueil super malgré le monde dans le magasin. Allez vous y promener ;-)"

"Plusieurs réparations effectuées sur ma tente Cabanon, elles sont impeccables et le prix est parfaitement raisonnable. Je recommand."

"pour aménager votre terrasse et surtout à tous campeurs ne pas manquer de visiter vous serez conquis"

"Beaucoup de choix... Dommage que l'accueil ne soit pas au rendez-vous"

"Choix immense mais tarifs assez conséquents. Personnel pas toujours de bonne humeur..."

"Compétence, prix compétitifs, en plus s'aligne si vous arrivez avec un devis moins cher! (pour l'installation d'un attelage)"

"Personnel sympathique et prix attractifs pour mon attelage remorque . Personnel à l'équipe et très aimable"

"nous avons eu affaire a un vendeur tres désagreable de mauvaise foi pas du tout a notre écoute et tres impulsif"

"Pose d'attelage pour un prix élevé dans l'absolu mais relativement aux concurrent, c'est acceptable."

"Très bon accueil et conseil. Je recommande."

"J’ai acheté un barbecue Weber chez Latour, j’ai vraiment été bien conseillé par l’équipe, à l’écoute et très pro."

"Ce grand magasin spécialisé dans le camping est très intéressant. Du matériel de la petite cuillère à la remorque et la tente familiale ,tout est de qualité. Des marques connues ou pas .vous pouvez leur faire confiance. Ils ont aussi un service de couture pour réparer que je recommande. La personne qui s'en occupe est une vrai pro . Je recommande."

"Tout pour le camping et la vie en plein air. Pas forcément les moins chers du marché mais vous aurez du bon matériel. A découvrir."

"Tout ce qui faut pour le camping et les remorques. Tarifs un peu élevé mais franchement, il y a de tout."

"Très bon magasin pour les personnes qui cherchent à s'équiper pour la vie en plein air ou en remorque, .. Le personnel est disponible et sympathique."

"Bon choix de produits, vendeuse du mobilier très gentille"

"Produit correct ,personnel compétent,il y a un choix énorme. J'ai fait posé deux attaches remorques dans cet établissement. Accueil normal ."

"Très grand choix, magasin exposition et personnel accueillant et de bon conseil."

"Un choix très large sur tout le plein air : visite agréable et personnel pro..."

"Magasin très bien achalandé. Matériel de qualité. conseils au top."

"Bon magasin de loisirs avec du choix équipements jardin camping remorque et accessoires et accessible niveau budget"

"Accueil excellent, très bons produits pour des tarifs raisonnables."

"Personnel peu compétant, faire payer un mousqueton 30 euros pour le remplacement sur remorque, se faire engeuler pour avoir demander un prolongement de location de remorque suite à un problème j'ai jamais vu ça c'est loin du coté professionnel que l'entreprise peut montrer de l'extérieur ! Ne pas louer chez eux."

"Un des seuls vrai magasin de camping comme on a plus en France malheureusement."

"Choix important pour le matériel de camping, halle d'exposition pour les caravanes pliantes important, les vendeurs sont à votre écoute et donnent de bons conseils. Vous trouverez ce qu'il vous manque pour le camping 🏕"

"Accueil desagreable ma femme va pour chercher une bache de remorque on lui dit si elle a pas les dimensions on peut rien faire demerdez vous .... limite on derange donc elle m'appelle je lui donne les dimensions on lui dit on a pas aller loué un camion super le professionnel j'aurai acheter un camion et non une renorque si j'en avais le besoin .... plus jamais j'irais labas"

"Accueil déplorable et conseil inexistant du fait non vendu ni remorque ni rampes de chargement puisque trop occupé À ne rien faire pour renseigner les clients"

"Très mauvais accueil ! !alors que je suis venu acheté une remorque .."

"Grand choix de materiel de camping de qualité avec des bons conseils . Magasin agréable et personnel accueillant vraiment top."

"Super conseil dans mon choix de remorque. Équipe au top !"

"Bien, de bon conseil, large choix de matériels mais je le trouve plutôt cher sur les articles. Tout comme Narbonne accessoires."

"Alors c'est un très bon magasin de camping, avec plein de produit très résistant et de qualité à un bon prix. Les conseils donnés sont clairs et précis. Néanmoins, c'est parfois la galère pour trouver un vendeur au rayon tente qui peut nous renseigner, alors que c'est un rayon phare il me semble."

"Le seul magasin de Nantes spécialiste du camping et qui propose une exposition de tentes."

"Première visite aux Ets Latour pour l'achat d'une remorque, vraiment pas déçu, très bien placé en prix Personnel gentil, arrangeant, professionnel très grande zone d'exposition avec de nombreux articles exposés, parasol, barbecue, camping, accessoires, magasin très interressant à visiter l'accès est facile par la voie rapide, le stationnement est aisé"

"Accueil déplorable et vendeuse qui prend les clients de haut. Très mal renseignée sur les nouvelles réglementations de location de remorque... je déconseille fortement si vous voulez éviter une perte de temps"

"Un beau magasin où l’on ressent un esprit de services omniprésent."

"Suite à l'achat d'un parasol, après un mois dehors la couleur est complètement passée et de plus il n'est même pas un minimum imperméable, une toute petite pluie et vous êtes obligé de partir... Aucun geste commercial suite à mail de réclamation!!! Ils ne sont là que pour vendre :-( Très déçue je ne reviendrai plus"

"Très bon magasin on y trouve de tout pour le camping"

"3 activités de commerce pour ce grand magasin: le mobilier de jardin, les équipements de jardin et les remorques. S'agissant du mobilier de jardin, on trouve un large choix de canapés extérieurs. Certes c'est cher mais la qualité est au rendez vous. Pour les équipements de jardin on trouve un large choix de BBQ de marque Weber avec comme avantage non négligeable qui est qu'on trouve également les pièces de rechange. Le personnel est dispo et de bons conseils. Bref une bonne adresse."

"Très bonne accueil le personnel fait tout ce qu'il peut pour vous dépanner."

"Cela fesait longtemps que je n'avais pas visité ce magasin. Même si je n'ai rien acheté aujourd'hui, ce magasin est toujours aussi bien achalandé..."

"Prix tres corrects. Bien achalande pour les pieces detachees remorques et caravanes. Prix attelage posé le meilleur du secteur."

"Remorques, mobilier de jardin et matériel de camping en location ou vente : un service de proximité à connaître, au meilleur rapport qualité-prix."

"je bien leur qualité des meubles je kiffe dommage que c'est chère mais sinon vraiment il faut passé voir."

"Très beau magasin avec une super équipe."

"Personnel très accueillant et très professionnel, Pour ma part j'y suis allé pour y faire poser un attelage ce sont les moins chers de Nantes. Prêt de 100 € moins cher que tous les concurrent. En plus ils sont spécialistes sur la pose d attelage. Je les conseille, y aller les yeux fermés. La seule remarque que je pourrais faire c'est qu'il n'y a pas de prêt de véhicule. Par contre pour l'attente ils mettent à disposition, une salle de réunion chauffée."

"Produits de qualité et beaucoup d'article de fabrication française. Très bon accueil et très bons renseignements. Produits cependant un peu chers."

"J'y suis allé pour un location de remorque, je n'ai pas trouvé moin chères"

"Il manque simplement un espace un peu plus grand lorsqu'on attend 3 heures pour l'installation d'un attelage. Equipe sympathique."

"Magasin spécialisé en mobilier de jardin, camping et remorques - Vendeurs sympathiques, efficaces et de très bons conseil - Prix raisonnables"

"Malgré les difficultés pour installer mon attelage sur 5008 II avec hayon électrique, l'équipe a persévérer pour trouver une solution, et il m'a été proposé une solution commerciale pour que tout fonctionne comme prévu. Je conseille l'adresse !"

"Toujours aussi sérieux prix imbattable et pose au top.delais respecter et sourire de mise. Ne pas hésiter."

"Ravi des conseils et du professionnalisme de la personne qui a réalisé notre bâche sur mesure à l'atelier couture."

"Ils m ont vendu un attelage pour une masse statique de 50 kg, sur la plaque de sécurité il est indiqué 34 kg , le fournisseur est fermé mais d après la commerciale aucune raison que cela ne tienne pas, no comment ...."

"Matériel de qualité certes ... Les employés sont sympathiques et professionnels mais on ne peut pas en dire autant de la patronne caractérielle qui n’écoute pas les demandes des clients et leur parle à la limite de la courtoisie"

"Barnum acheté chez un spécialiste comme Latour donc en confiance... Jusqu'à une tempête... Et retour en magasin pour acheter des pièces détachées.. Il ne font pas.. Le vendeur nous a répondu qu'il faudrait acheté un 2eme barnum pour avoir les pièces en double (prix d'achat 550€) mais biensur.... 😮🤔 Cela nous encourage à aller trouver moins cher sur internet !!!"

"si vous ne savez pas où trouver le matériel pour votre caravane même très ancienne n'hésitez pas à les contacter car ils seront de très bons conseils et sinon pas en stock relativement rapide pour commander exemple pour un auvent gonflable pour une vieille caravane il aura fallu même pas 15 jours pour l'avoir"

"Nul sur la location de plateau. Ne savent même pas les accrocher, au bout de 800 mètres le plateau s'est décroché sur le périph, trou dans le pare-chocs. Contactés aussitôt, des belles paroles (on s'arrangera à votre retour) résultat rien.... je déconseille."

"Tente reçue dans les délais prévus. Suite à un petit problème au niveau de la toile , s.a.v. très efficace , personnel à l'écoute du client ."

"Personnel accueillant bon matériaux pour camping et autres."

"Très bien mais cher....ce n'est pas pour tout le monde !!"

"Nous sommes passés par le magasin à notre retour de vacance. Les équipes de Latour sont très disponibles. En quelques minutes, nous en avons appris plus que sur internet, ils dispensent de précieux conseils! Nous avions un souci avec un accessoire de notre tente.... acheté sur internet chez un concurrent... ce sont les équipes de Latour qui nous ont aidés! Sur place, nous avons trouvé un magasin spacieux et proposant de quoi faire le bonheur de tous les campeurs! Nous recommandons ce magasin!"

"Vous y trouverez tout ce qu'il faut pour le camping pour vous aménager ou pour les réparations. Seul petit bémol après avoir commandé un produit nous avons attendu plusieurs mois sans nouvelles et au final nous dire qu'il ne pouvait plus recevoir notre commande mais jamais ils nous ont prévenu il a fallu que l'on se déplace"

"Super personnel ,prix non compétitifs directions pas aimables du tout"

"Très bon produit mais leur remorque manque de fond plus solide. J ai mis moi même un fond en aluminium."

"Entreprise sérieuse ,prix des remorques très competitifs,magasin fournitures pour camping,loisirs etc très bien achalandé"

"Après un incident suite à l'installation d'un attelage, super réactivité et suivi commercial ! Achat également d'une remorque Lider : très bon rapport qualité prix. rien à redire, je conseille LATOUR Remorques."

"Commande internet reçu dans les délai annoncer, Le produit est bien emballer et protéger, Un bon rapport qualité /prix mais peu mieux faire j'en suis sur. J'ai pris un porte-échelle pour remorque Lider, et on vois bien la qualité du produit par son poids et sa robustesse, je recommanderai des options pour ma remorque prochainement."

"Vente de produits de qualités, magasin a conseiller malgré un personnel ne sachant même pas dire bonjour aux clients..."

"Magasin surement très bien mais vente par internet à revoir !!! J'ai fait une commande par internet de pièces pour remorque le 12/09/2019. je trouve que le conseil est manquant : la photo du site montre un pièce et précise que ce que je vois ne correspond pas à la photo ( manque 2 pièces). Je passe la commande sans faire attention. Le site ne propose pas les pièces qui vont avec en bandeau, bien sur ! LATOUR m'appelle pour me dire que ma commande aura plus d'un mois de retard mais pas de conseil pour vérifier que j'ai tout ce qu'il me faut ... J'ai appelé le 29/10 ... j'ai tord et cela n'émeut personne !"

"Bien conseillé et prix très abordables pour la qualité vendue"

"Achat d'une caravane pliante, accueil très sympathique du vendeur et démonstration précise et consciencieuse. Juste, pour un achat aussi conséquent, un café aurait pu nous être proposé lors de l'attente. Magasin à conseiller."

"il va falloir revoir ces vente par internet . 5 semaines d'attente et aucune un délai expédition qui dure. donc remboursement demandé et commande passée sur un site qui lui tiens la route"

"Vu les prix pratiqués je n'aurais jamais pensé faire des achats et pourtant. Dire que c'est un magasin ouvert à toutes les bourses serait mentir , on y trouve par contre un choix très large pour les amateurs de camping"

"De bons produits et conseils, dommage que la personne qui m'accueil aujourd'hui pour le retrait d'un produit commandé il y a 15 jours et livré avec 10 jours de retard soit désagréable au moment du retrait"

"Bonjour , Pour offrir un cadeaux a mon mari , je leurs et demander conseil par téléphone avant ma commande de roues de remorque ni connaissant rien en géométrie entraxe et autres , ils mon super bien renseigner du coup j'ai commander exactement les roues que mon marie souhaiter acheter pour agrandir la taille de celle-ci merci à vous et bonne continuation !"

"Vous venez de perdre un client avec plusieurs remorques y compris à usage professionnelle .Je m'explique ,je me suis déplacé dans votre magasin cette semaine suite à un appel téléphonique étant à la recherche d'un vérin de tète alko . Je donne précisément modèle réf, Vous pouvez venir on en a en stock ,ok super déplacement exprès . Arrivé sur place à non on n'a pas le bon modèle et pire le vendeur (barbu) me dit de toute façon sans même regarder un ordinateur , vous ne trouverez pas ça, n'existe plus ,il faut changer la tète d'attelage complète 4 fois plus cher. Je l'ai trouvé sans soucis chez CODE REMORQUE sur internet en stock livraison en moins de 48h00 à un prix très correct . Je suis quelqu’un qui préfère toujours faire travailler les entreprises locale quitte à payer un peu plus cher pour le service ,mais attention avec ce genre de réponses et de comportement on pousse les clients vers internet et vers la concurrence . A bon entendeur qui sera le patron j’espère. conccurence"

"Juste bravo à tout l équipe. Ils ont sauvé nos nos vacances. Sérieux et professionnalisme sont de rigueur. Le tout se poudrer d un conseil juste. Un établissement que je vous recommande les yeux fermés."

"Le dernier des magasins sur Nantes et on peut trouver tout ce qui convient pour le camping caravane ou tente"

"Bof, c'est plus ce que c'était... Néanmoins il y a un large choix de produit. Et tarif quelque peu excessif."

"Tomber en panne près de chez eux (roulement de caravane HS ) personnel sympathique Dépannage rapide Tarif très raisonnable Je recommande a 100% Vacance sauvé grâce a eux"

"Il sont très professionnel merci a eu je reviendrai Sans problème"

"Tous les clients sont traité de la même façon. Petit ou gros (clients)"

"Très grand choix, bons conseils. Prix raisonnables"

"Du personnel très sympa, magasin agréable qui fait penser aux vacances, du beau matériel pour le jardin, le camping , des barbecues weber de plusieurs tailles et modèles, des prix très corrects, une bonne expérience, avec du gel à disposition et tout le monde masqué"

"Je suis extrêmement satisfait de la prestation de Latour, je les recommande sans hésiter, j'ai pas mal comparer les prix le montage d'un attelage sur mon Hyundai ix35 , le prix était on ne peut plus compétitifs, de plus le fait qu'ils soit spécialiste dans les remorques m'a beaucoup rassuré. Malheureusement lors du montage il y a eu un petit morceau de plastique cassée, ils ont tout de suite eu l'honnêteté de me le signaler et de me le montrer (j'ai beaucoup apprécié car il aurait très bien pu me le cacher ).Nous avons trouvé un arrangement qui ma convenu. Bonne continuation à eux. Bastien"

"Très bon accueil. Très pro Prix des pièces détachées attractif"

"J'ai acheté une bâche haute pour remorque cadix et après réception et conversation avec le service client et atelier, je me rends compte que celle ci n'est pas compatible. Il y a deux types de remorque cadix : la 39310 et la 32310. C'est cette dernière qui est incompatible avec presque tous les accessoires exceptés la bâche plate. Aucune précision de cette incompatibilité n'est indiqué sur aucun site. Donc pas de vrais fautes de la part de Latour Remorque. Par contre, des conseillers très à l'écoute, aimable et compréhensif. J'ai donc du retourner à mon grand regret, pour cette société très sérieuse, l'article devenu inutilisable. Latour a pris en charge les frais de retour du transporteur et m'a remboursé très rapidement, en deux jours. Une société très sérieuse comme on aimerait en voir davantage Je recommande vivement"

"Prix corrects Collaborateurs compétants manquants peut être de chaleur humaine ou d'être un peu plus commerçants."

"un très grand choix de matériel pour remorque ,bâche trouvéedu 1er coup grace au très bon conseil du vendeur"

"Tout pr les remorques et installation d attache remorque sur les véhicules ! Personnel à des efforts à faire sur le service clientèle car 2 experiences et pas des meilleurs.... Dommage car les prix et les produits proposés sont intéressants"

"Contacter pour une recherche de vis de roue jockey Lider. Les revendeurs locaux ne veulent rien faire. Le constructeur Lider se moque des ses clients en ayant aucun suivi. Au final, je regarde sur Internet, appelle Latour qui me donne les infos avec réserves. Je reçois la pièce dans les délais, bien emballée et à un prix correct (-5€). Donc pour moi tout est parfait."

"Très efficace pour la pose d'un attelage. Prix très correct. Très réactif suite à un petit souci de radar de recul. Personnel accueillant."

"Très bien on trouve de tout Personnels Aimable 👍👍👍"

"Beau magasin de mobilier de jardin, des belles marques FERMOD,etc. gammes très complètes."

"Très bon magasin pour tout ce qui est mobilier extérieur pour la vente de remorque et personnel sympathique pour la réparation"

"Un magasin très agréable avec beaucoup de choix pour le mobilier de plein air. Un accueil avec de très bons conseils."

"personnel très sympa et disponible, tarif raisonnable."

"Magasin et matériel de qualité, employés très professionnels"

"Problème de corrosion après seulement une sortie !!! Aucune prise en charge de quoi que ce soit !! Service après vente zero Je ne recommande pas"

"L'animation était très bien mais notre produit n'était pas en stock donc pas d'achat. La vendeuse était peu locace et en lui arrachant les mots, le réapprovisionnement n'était pas prévu avant 2 mois, dommage pour une plancha !"

"Tout pour le plaisir du camping et le personnel compétant et sympa. Merci"

"Suite à l'achat d'une caravane pliante, merci à Anthony pour sa disponibilité et sa gentillesse depuis notre passage en magasin."

"Beaucoup de choix et personnel très pros et sympathique"

"Voilà une semaine que j'ai appelé pour des roues de remorque. Interlocuteur très pro qui m'indique que ce n'est pas en stock mais qu'il va demander à son collègue qui me rappellera. J'attends toujours l'appel ....."

"Surtout ne lâchez plus vos euros chez Latour !!! Certes j'avais 10 minutes de retard ,mais RIEN ne justifie l'agression verbale dont j'ai été victime par un certain Olivier ( impossible d'avoir son nom) !!!cette entreprise doit avoir trop de clients !!! C'est sûr que sans client le commerce serait plus simple 😉 J'ai 53 ans , j'ai travaillé dans le commerce et jamais je n'avais été agressé de la sorte!!"

"Bonjour J’ai acheté du mobilier de jardin de la marque Fermob chez le distributeur Latour il y a deux ans Malheureusement ma table a décoloré J’ai donc fait marcher le SAV Et d’un coup ma table était devenue un produit chinois à 1000€ quand même dans la bouche de cette vendeuse mal aimable Cette même personne défendait ce produit fabriqué en France deux auparavant quand j’hésitais entre cette marque et une autre bien chinoise J’ai immédiatement téléphoné à l’entreprise fermob qui m’a certifié la fabrication française Conclusion évitez d’acheter chez Latour il semblerait qu’ils connaissent très mal leurs produits"

"L'accueil est vraiment très bon ( une petite étudiante très sympathique ) et de plus j'ai trouvé ce que je voulais"

"Chez LATOUR, problème avec Anthony. Ce cher monsieur ce montre plutôt arrogant. Tente CABANON (à peine deux ans et demi) avec un problème de sol. Réparé au bout de six mois avec un autre problème de curseur qui est monté à l’envers. Mais Anthony, qui nous à demandé de lui envoyer un mail pour ne pas oublier ce point, a finalement oublié de faire la réparation. On finira par se débrouiller avec un collier colson…Nous partons confiant en vacances et tout se passe bien mais, il y a un mais. Je constate en nettoyant ma tente remorque les défauts de réparation…. Il est bien évident que le SAV laisse à désirer par ce monsieur, qui ne pense qu’à vendre et laisser les problèmes au loin. Déçu."

"Suite à une rupture de pièce interne au mécanisme amovible d’attelage Boisnier après 30mois d’usage, le service après vente Latour et le fournisseur Boisnier ont assuré le remplacement du crochet d’attelage avec efficacité et sans tergiversations."

"Du choix et de la qualité. Et des conseils avisés. On trouve même des produits made in Europe 😉"

"Nul en SAV personnes ne rappelle mais savent encaissé vite les chèques de banque à 7000 euros la remorque en panne depuis 4 mois. Je pense que dans 5 à 10 ans ce magasin n'existera plus c'est sur on ne tient pas un commerce de la sorte, pour le moment il y a des gens et ça passe mais le vent tourne, heureusement je ne fais pas ça avec mes clients. Allez voir ailleurs je vous promet qu'il y a moins cher quitte à m'appeler pour vous donner les adresses avec de vrais salariés."

"Accueil toujours au top. Offre compléte à des prix raisonnables. Je recommande"

"Matos au top, le vendeur (Gilles) est très sympathique et de bons conseils. Je pars en vacances serein. Je recommande fortement et je reviendrai."

"Beau magasin, large choix. Ici, j’ai trouvé ce que je cherchais ! Seul bémol, le manque d’amabilité du caissier qui nous a encaissé, dommage …"

"Nous avons passé commande de mobilier au printemps, la société n'a même pas jugé utile de nous prévenir que nous n'aurions pas notre mobilier avant plusieurs mois. On peut comprendre beaucoup de chose en cette période de pandémie mais, ne même pas prévenir ... et en plus l'amabilité de la personne à qui nous demandions des nouvelles a été déplorable d'où ce commentaire ! Ce n'est pas commerçant, pas respectueux et pas professionnel !"

"Commande de rehausse pour remorque Alicante. Dommage, ce n'était pas le bon modèle (lider ayant changé les dimensions de ses remorques en 2019 et conservé les mêmes noms de modèles...ce qui prête forcément à confusion). En tout cas produit reçu très rapidement et de bonne qualité. Le retour de marchandises c'est également très bien passé et remboursement reçu sans aucun probleme. Entreprise très sérieuse, une bonne communication. Je recommande vivement."

"Bonne enseigne très spécialiste dans le camping, gagne à être connue."

"Pas content du sav y cherche même pas a comprendre c est refus direct"

"Réparation de tente impeccable... vacances sauvées. Grand merci à la couturière !"

"Nous avons acheté un parasol et son pied en juillet > très bon accueil par la jeune fille qui nous vendu notre équipement. En rentrant chez nous, nous nous sommes aperçus lors du montage quelques jours suivants que le pied de parasol était cassé, nous avons repris contact avec l'entreprise, et là ...beaucoup moins sympa, j'ai du insister pour que l'entreprise gère de son côté avec son fournisseur et que de mon côté il n'y avait même pas discuter : je devais repartir avec un matériel échangé et neuf. Nous avons été accueilli par une personne qui ne connait pas la satisfaction client, qui m'a parlé comme a une enfant, franchement cet après vente m'a vraiment refroidi, je n'y croyait pas! Cependant l'entreprise propose de très beaux produits, avec une équipe à l'arrière du magasin fort sympathique. Je croise les doigts pour que mon parasol tienne le coup. Pour le coup mon avis est mitigé"

" Commande facile en ligne, excellente communication, retrait sans tracas en magasin. Grand choix de stock, nous avons récupéré des pièces dont nous ne savions pas avoir besoin. Recommandé"

"Personnel très réactif, compétent et agréable ! (achat remorque et rehausse, suivi de notre commande et rappel dès sa réception en atelier ) Merci pour votre disponibilité ! je recommande vivement cet établissement."

"Dispose de très bons matériels de camping et on est très bien renseigné"

"Excellent choix notamment pour tout le mobilier de jardin de qualité."

"Pas mal comme magasin"

"Montage plus rapide que prévu. Vous pouvez y aller en toute confiance. Ils ont tout pour le camping, remorque, etc"

"Beau materiel MAIS SAV catastrophique voire méprisant; j'ai cassé la baleine d'un parasol Alizee. 2 mois pour que LATOUR receptionne la bonne baleine et apres cela...3 semaines pour la poser qui plus est pas dans le sens de serrage. l'ouvrier l'a réparé quelques minutes avant de partir en vacances malgré mes demandes de traitement plus rapide. bref, il fait ce qu'il veut et se fout des clients. qui le manage ?. De plus, 1h 15 mn pour changer une baleine pour 65 euros de main d'oeuvre. soit c'est de la haute technologie soit l'ouvrier à les mains qui tremblent. cela incite à acheter ailleurs."

"Bon magasin,bien renseigné par le personnel."

"Accueil super professionnel on nous rappelle si nécessaire documents transmis en temps réel pour la commande d'un attelage rdv fixé.continuez"

"Répond à mes besoins. De très bons conseils . Personnel à l'écoute."

"Passer 2h30 à attendre le montage de mon attache remorque même pas proposé un café machine à 0,50€ et pourtant une facture de 415€ pas très commercial je trouve"

"Très pro et placé en prix sur certains produits"

"Je conseil vivement ce magasin qui s occupe aussi de remettre en état vos remorques. Les secrétaires sont super ainsi que le reste du personnel. Merci à tous"

"Merci pour tous les renseignements passés par téléphone au sujet de la réglementation des remorques.. Ils étaient très clair et très précis."

"Remarquable service après-vente. Jeunes techniciens souriants et pas avares de renseignements. Rayonnages très bien achalandés et pièces introuvables en commandes rapides, voire en recherche d'adaptables (sans rechigner, avec amabilité, cela devient rare). Bref, si vous parlez remorque vous y trouverez certainement votre bonheur."

"Trois commandes passées, livraison des deux premières nickels , bien emballées et conformes, pour la troisième du délai mais c’était prévue. Je referai des achats en toute confiance."

"Bon accueil. Sourire, Service ,Choix tout y est."

"nous somme passe hier vu un vendeur et en 10 mn nous avons tous u renseignement et article et a la caisse jeune fille très sympathique merci"

"Accueil très sympa et plein de choses pour caravane mais pas que !!"

"Bon accueil, bien renseignée et personne à l'écoute."

"du choix et, de la qualité, juste un léger petit bémol sur l'accueil,"

"Enfin une société qui écoute, comprend et propose un service exceptionnel à ses clients ! J'étais dans une situation complexe sur une CG, ils m'ont apporté la solution en moins de 6h alors que les autres sociétés me claquaient la porte au nez. MERCI ! A RECOMMANDER +++"

"Galère !!! : après un achat sur internet, c'est la galère pour se faire rembourser... Non seulement ils trompent le client en mettant des photos trompeuses sur le produit, mais en plus la communication avec eux est extrêmement difficile. Je vous déconseille d'acheter chez LATOUR"

"Beaucoup de choix et la qualité est au rendez-vous. La qualité se paie d'où certains prix élevés."

"Toujours aussi efficace, à 1mn de la fermeture, servi en express. Merci..."

"Établissement à l'écoute de ses clients avec un grand choix de produits pour le camping..."

"Pas courtois travaille pour montage remorque bâclée fonctionnent des feux de stops hors service"

"Vous y trouverez tout c est certain mais bonjour l acceuil on vous ignore carrement"

" Grandes gammes de matériel de camping et de mobilier de jardin. Beaucoup de choix. Hautement recommandé."

"Grosse différence entre le web et la réalité ! SAV inexistant."

"Entreprise qui a tout tenter pour nous aider malgré le peu de temps qu'ils avaient. Nous recherchions un bouchons pour notre tente gonflable et le jour même ils nous ont proposé des bouchons qu'ils avaient récupérer sur d'anciennes tentes. Ils sont réllement gentils et rendent service quand ils le peuvent. Sincèrement, merci beaucoup"

"Très bonne équipe, accueil chaleureux et très beau magasin."

"Magasin ou l'on trouve du matériel de camping sans avoir besoin d'utiliser internet"

"Beaucoup de choix au rayon matériel de camping, à des prix normaux. Pour les autres rayons, je n'ai pas regardé."

"Très bien, comment pas internet sans au cun soucis 😇"

"Bonjour, ce magazin est top. Avec de bons conseillers. Je le recommande. On n'y trouve tout le nécessaire de camping."

"Ici, il y a un vrai accueil, un vrai conseil. Je découvrais le magasin et un homme est spontanément venu me conseiller et m'orienter. Un vrai gain de temps pour moi, une vraie efficacité pour eux... Le passage en caisse fût également très plaisant. J'y retournerai sans soucis."

"Super magasin pour trouver des ACCESSOIRES pour le camping ou le caravaning et du personnel disponible"

"Très bon service, rapide et adéquat. Alors que d'autres commerces m'ont abandonné, j'ai contacté Latour qui m'a rapidement et efficacement servi. Bernard Gilles, Waremme Belgique."

"Super magasin, il y a vraiment tout pour entre autres les remorques et pièces détachées et tout un tas d'autres choses attraits au camping et extérieurs"

"On trouve tout concernant camping, selon de jardin avec tt les accessoires.... Les prix sont un peu cher mais la qualité est là"

"J'ai effectué 230 kms aller retour pour une remorque dont je suis très satisfait. Accueil impeccable, des secrétaires, du gérant et de l'ensemble du personnel. En m'y rendant, cela m'a permis de voir l'ensemble des produits commercialisés par cette société ( remorques, matériel de camping, mobiliers de jardin, etc... ), un grand nombre de choix. Je ne peux que recommander cette société. Encore Merci"

"J'ai acheté une remorque chez Latour remorque. Récupération compliquée par une perte du certificat d'homologation pour faire la carte grise. Le carnet de garantie n'a pas été tamponné donc heureusement que le fabricant n'est pas regardant pour la prise en garantie... Autrement, une belle gamme de matériel plein air."

"Très bon conseil et du choix sur le showroom des caravanes pliante toile"

"Deux commandes en ligne de mobilier de jardin pour une livraison en région parisienne. Réactivité, expédition rapide et soignée, produits de qualité. Un sans-faute."

"Spécialiste de la remorque et de ces accessoires Camping tente matériel de jardinet accessoires barbecue chaise table déco .."

"Super magasin avec une couturière au top qui connaît sont travail sur le bout des doigts et très commerçante, bravo"

"Accueil excellent prêt à vous rendre service sans chercher à vous vendre du matériel je le recommande vivement"

"Très bons renseignements effectués par le personnel. Qualité des articles . Travail de qualité par la couturière qui répare les toiles de tentes 👍"

"Professionnels, de bon conseil, produits de qualités"

"Pose de l'attache remoque en Janvier mais problème la prise de mon porte vélo. En 5 mn , ils ont rebranché les fiches correctement et le tour (latour) est joué... avec le sourire en plus. Merci"

"Monteur d'attelages en plus de vendre du materiel de loisirs. Excellent"

"Bon accueil, personnel très pro et bons produits à conseiller"

"Même à l'heure de fermeture vous êtes accueillis et bénéficiés de conseils avisés."

"Plein de choix ! La qualité et le conseil sont au rendez-vous Un peu cher"

"Superbe salon de jardin et matériel de camping Beaucoup trois cher a mon gout"

"Notre fournisseur depuis de longues années sans probleme"

"J’ai commandé 2 transats et deux repose pieds lafuma pour la modique somme de 340€. Le livreur Geodis refuse de porter les 4 colis jusqu’au portail de ma maison, et me demande de tout prendre au pied de son camion : “je ne suis pas déménageur moi”. Je refuse, et Lacour au téléphone prend la défense de son transporteur au motif que celui-ci n’est pas payé très cher. Pourtant, le mail de Geodis précise : “Merci de noter que cette livraison sera effectuée au portail de votre habitation ou dans le hall de l'immeuble. Nous vous remercions de votre confiance, GEODIS” J’attend le remboursement de ma commande."

"Sur la route pour aller à Noirmoutier, mes feux stop remorque qui lâchent. Trop risqué de faire la route sans feux stop. Je décide de m'arrêter chez Latour (à tout hasard) pour une réparation de fortune. Je tombe sur un de vos collaborateurs (21 ans d'expérience chez vous !!) qui de suite à fait le nécessaire pour solutionner notre problème. Environ 30 minutes d'intervention pour peut être nous éviter un accident. En plus très sympa. Bref je recommande nécessairement."

"Bien"

"Merci l'équipe Latour pour votre dépannage express !Moins de 5minutes pour trouver un fusible ! Merci Fabrice Vous êtes au top !!"

"Beaucoup de choix et la plupart des produits proposés ont l'air de bonnes qualités. On a reçu de bons conseils, merci !"

"Au top ,service, préparation, personnels, qualité"

"Très bon magasin on y trouve le nécessaire pour remorque et tous pour le camping"

"Large choix mais magasin mal agencé. Prix pas toujours affiché. Pas facile de s'y retrouver."

"Très bon accueil, très bon conseils, c'est l'univers de la remorque..."

"Possibilité de trouver tout pour le camping. Caravane, remorque, tentes, etc"

"Parfait"

"De très bons produits de qualité"

"Facile d'acces tout pour la remorque le camping et l'extérieur de bon conseil"

"Nous trouvons ce que nous avons besoin pour notre camping car"

"Achat sur internet de deux grilles de protection de feu arrière 240x160x80 réf : 887797 sur remorque Lider, la livraison a été rapide mais le produit est très décevant et ne devrait pas être mis en vente dans l'état . Ils paraissent robustes à la livaison mais la fabrication est TRES TRES RUSTIQUE: soudure mal réalisées, non ébarbées , soudure avec manques, juste des points grossiers. Le revêtement protecteur de l'acier ferreux qui semble être un étamage ou un chromage très léger laissant des zone sans couverture et l'ensemble est déjà piquée par la rouille. Ce qui implique de reprendre tout et de le traiter par une peinture antirouille . Donc service rapide mais des heures et des frais supplémentaires avant le montage sur la remorque ! C'est nul ...et difficile de faire confiance à nos entreprises française que nous nous efforçons de vouloir faire travailler. Dommage!"

"Beau magasin Personnel à l écoute"

"Sympa compétitif en prix. Ne cherchez plus vous trouverez chez Latour....."

"Beaucoup de chose camping caravaning remorque, plein air, barbecue etc"

"Dommage, aujourd’hui, on passe par des plates formes téléphoniques , des conseillers en ligne sans professionnalisme, sans compter les attentes interminables au téléphone et taper 1 ou 2 ou 3 pour mieux cerner vos besoins , chez les ets Latour, on respecte le client, on le sert, on l’écoute et on répond à ses besoins de la vente jusqu’au service après-vente. Et ce , fait le petit plus par rapport aux chaînes nationales . En plus ils ont le sourire et le professionnalisme. Merci ."

"Très bon choix"

"Magasin avec beaucoup de choix, dans beaucoup de domaine. Personnels pro. À voir."

"tres bon produit,livraison rapide je recommande"

"Remorques solides et durables. La mienne a 25ans"

"Énormément de choix et une équipe très disponible et sympa. Très beaux produits."

"Pose d'un attelage sur un fourgon aménagé fiat. L'attelage est parfait et le montage sérieux, seul bémol je disposais de capteur de recul dans le pare choc arrière et les fils de connectique ont été simplement arrachés des capteurs rendant toute nouvelle connexion impossible. Alors qu'en coupant simplement les fils, j'aurais sans doute pu refaire la connectique avec des fiches à sertir."

"J'ai fait monter un attelage sur ma nouvelle voiture. Rendez-vous pris par téléphone et acompte versé via leur site sauf que le jour J, pas de traces de mon rendez-vous! La personne qui a pris mon rendez-vous ne travaille plus ici mais on a votre acompte m'a t on dit! Et pour s'excuser du désagréments, la secrétaire an l'accueil me fait une ristourne de 30€. Geste commercial apprécié car j'ai du bloquer mon apres midi et celui d'une copine pour y aller et avaler 160 km a' nous deux. Reprise de rendez-vous un mois et demi plus tard, et non, rien de possible avant pour moi..... J'allais quand même pas prendre une demi journée au boulot! Le jour J,je dois récupérer la voiture pour 17:00.... J'attends, j'attends et ne la récupère au final qu'à 17:50! Sans excuses cette fois-ci pour le retard et la perte de temps et encore moins un petit geste commercial. Les retards ça arrive mais dans ce cas ,pour s'assurer de tenir les délais ( la voiture est quand même chez Latour depuis 14 h), il serait bon de demander au client de venir pour 17:30/17:45, histoire que le client reparte content et non agacé d'avoir encore perdu du temps à patienter en plus dans un local très froid. Le travail a été fait mais pas du tout satisfaite du comment ça a été fait !"

"Bonjour, Je vais souvent chez Latour parce qu'on trouve beaucoup plus de choses que dans les autres magasin, l'accueil et les conseillers sont top : professionnels, aimables et pas des vendeurs de frigo à un esquimau, ils vous proposent vraiment le top de ce que vous cherchez. Grand merci au personnel et à la direction. A bientôt."

"Unes équipe super sympa prendre le temps d'expliquer"

"super magasin pour les accessoires de remorques !! il y a de tout et tout le monde est très sympathique !! magasin au top !"

"J'ai récupéré ma remorque Lider jeudi 21 Mars après midi après une commande par téléphone. J'ai découvert une équipe au top! super sympa et qui respecte le client ! J'ai fait 80kms pour trouver le meilleur prix. et je n'ai pas été déçu. Je recommande l'établissement Latour à 100% Merci les établissements Latour 👍 A bientôt ! Christian.C"

"Accueil inexistant . J'ai demandé un renseignement pour changer les roues de ma remorque n'ayant pas lefs bonnes réf il m' à été proposé un autre modèle. Je leur ai seulement demandé la possibilité de les essayer avec ma remorque ils ont refusé sans rendez-vous ou alors j'aurai dû le faire moi-même avec mes outils. A l'atelier remorque franc à Vertou, sans rendez-vous ils ont changé les roues en 2 minutes avec un accueil très commercial je les conseille sans aucun problème. A la tour, il faut se débrouiller de préférence sans eux."