La Grand Librairie

"Un superbe lieu pour les amoureux de livres !"

"Un endroit agréable où je trouve toujours quelque chose d'intéressant"

"Toujours un lieu super agréable avec de très bons conseils."

"Personnel d'une gentillesse exceptionnelle à côté d'un mastodonte parfois froid comme voisin. Très arrangeant et une vraie librairie avec une âme. Petit + : pour l'architecture et les commentaires sur les livres lus !"

"Mieux qu'une librairie, une institution autant pour le choix que pour le magasin en lui même !"

"LIBRAIRIE SYMPA ET INDEPENDANTE EN CENTRE-VILLE"

"Un bel endroit, fleuri par des personnes qui connaissent le livre! Longue vie à la Grand Librairie!"

"Large choix, endroit bien agencé et agréable. Personnel serviable et compétent."

"Le personnel est très gentille"

"Librairie bien fournie mais les caissières ne sont pas tellement agréables ni souriantes, seul point noir."

"Super on trouve tout !!"

"Agréable magazin"

"Super librairie ou on peut tout trouver du plus petit au plus grand."

"Superbe librairie. Grand choix de livre, BD...etc."

"Bons conseils, bon accueil, prix abordables."

"Très bien et silencieux!"

"La meilleure librairie d Arras."

" Un coin magique et spécial avec une immensité d'histoires cachées entre ses pages. Obligatoire de parcourir ses couloirs si vous visitez la ville "

"Très beau magasin avec des livres magnifiques, mais aimabilité d'une vendeuse qui laisse à désirer ..."

"Cool"

"Des personnes à l écoute et professionnel comme Le patron"

"Une super librairie avec des vendeurs hypercompétent. Grand choix dans tous les domaines."

"Une librairie qui invite à flâner dans les rayons, poser le doigt sur la tranche d'un livre, feuilleter une quatrième de couverture... une belle librairie qui a su garder son âme de passeur de mots et pas uniquement de marchand de livres."

"Très bons libraires"

"Un rangement un peu brouillon heureusement un personnel compétent. De nombreux ouvrages à disposition et une possibilité de commande. Cadre agréable"

"Un lieu riche dans le domaine de la culture littéraire. Le plaisir du livre tout simplement et un personnel qui connaît très bien les ouvrages. Bravo. La visite s'impose !"

"Endroit paradisiaque pour moi J'adorerais m'y faire enfermer pendant tout un week-end..."

"Accueil chaleureux. Des découvertes intéressantes.."

"Beaucoup de livres divers. On y trouve forcément son bonheur."

"Une institution arrageoise qui a su restée fidèle à ses valeurs et moderne en même temps"

"Très bien. On y trouve ce que l'on cherche et on vous aide à trouver !!"

"Un vaste choix de livres en tout genre. Des libraires accueillants et à l'écoute."

"Lieu agréable, personnel accueillant et de bon conseil."

"Grand choix."

"Fort agréable...de tout...garde l'esprit de l'ancienne librairie Brunet . Beaux articles, autre chose de ce je l'on peut trouver dans les grandes surfaces. Qualité et diversité au rendez vous 👍"

"trés grand choix, des gens à votre écoute"

"Beaucoup de choix"

"Énorme choix de livres de toutes sortes. Littérature française et étrangère, beaux livres, BD, mangas... Également de la papeterie et plein d'idées cadeaux. Personnel compétent et ayant à cœur d'aider. Une référence sur Arras !"

"Très belle librairie. Beaucoup de choix."

"Livres neufs et anciens....un magnifique lieu de vie"

"J adore atmosphère qui si dégage on ce sent comme dans une bibliothèque l espace et bien reparti"

"Grand choix de livres, bds, comics, papeterie. De nombreux avis/coups de cœur ornent les pochettes pour aider a faire son choix."

"J'adore l'ambiance"

"Belle et bonne librairie"

"Il y a beaucoup de choix dans les livres et dans leurs domaines, dans les jeux et nouveautés, en papeterie, bref, du choix et encore du choix ! Cela peut fortement aider à trouver des idées cadeaux sympa et originales... Surtout à la période de Noël !"

"On y trouve de tout et pour tout tarif permettant ainsi de lire sans se ruiner"

"Un lieu accueillant et des libraires très pros. Une vraie librairie loin des grandes enseignes sans âmes!"

"Compétence du personnel, amabilité, choix, prix, tout rappelle l'esprit des librairies d'autrefois allié au modernisme actuel"

"Toujours un endroit agréable et accueillant. Vendeurs discrets mais toujours à l'écoute."

"Très bon conseils et très bon choix"

"Choix de différentes sortes de livres (scolaire ou loisirs)"

"Magnifique librairie."

"La qualité des produits tant dans les livres que la papeterie sont au rendez-vous, le tout avec des vendeurs(-eusses) convivials(-es). Les prix restent cependant plus que convenable. Je le conseil fortement."

"Belle librairie bons conseils"

"Personnel absent, pas polis aller au furet juste à coter !"

"Belle librairie, avec du choix. Les libraires ne sont pas des plus accessibles, dommage. J'y vais néanmoins à chaque passage à Arras."

"Librairie chaleureuse, multiples espaces à thème, equipe compétente et à l'écoute. Et aussi, de beaux objets, jeux,..."

"Une étape incontournable quand on passe à Arras. Grand choix de livres, section enfants vraiment belle, jolie papeterie. A quand un coin café pour lire le livre qu'on vient d'acheter autour d'un verre?"

"Dommage que cette enseigne soit juste à côté du furet du nord mais je préfère faire tourner ce magasin plutôt qu une grosse enseigne. Dommage qu il n y ait pas de carte fidélité."

"Interessant la vente de stylo bille à l'unité, on peut acheter ce qu'on a vraiment besoin pas comme en grande surface. Grand choix de livre et conseils intéressant du vendeur juste dommage qu'il n'y est pas vraiment de lecture pour les gay."

"Vous trouverez tout ça qu il vous faut. Livres ..papeterie..cadeaux..Et de bons conseils avec une équipe compétente."

"C est une grande librairie mais qui semble avoir traversé le temps. Un endroit exceptionnel à voir . Les conseils et les accueil sont présents. Une atmosphère géniale pour qui aime l odeur des livres à la ancienne.Pourtant les livres neufs s intègrent dans ce lieu. Il faut visiter et vivre cet endroit si vous passez par Arras."

"Librairie toujours aussi agréable. J'aime y faire mes achats."

"Je vous recommande cette librairie papéterie."

"Bon conseil, écoute et rapidité dans les commandes. De plus le personnel est tres sympa"

"Le paradis du lecteur et de quoi faire découvrir les livres aux enfants."

"Un bon choix.Des très bons conseils de Johanna. Deco tristounette"

"Beaucoup de choix Difficile de se repérer dans les rayons"

"Très bon magasin bien renseigné et très bien ranger"

"Posséde de tout . Calme propre bien présenter"

"J'aime , à l'écoute et toujours de bon conseil"

"Une très belle librairie au centre d'Arras"

"Un lieu culturel incontournable d'Arras"

"Ancienne librairie qui a gardé son âme d antan ou vous trouverez un large choix de livre et d article de papeterie en tout genre le personnel est disponible et toujours agréable et n hésite pas à rendre service au client et à apporter de très bons conseils lors de vos achats de plus c est un lieu que la ville à toujours connu"

"Librairie sympathique 📖"

"J'adore cette librairie...le cadre et les conseils top !"

"Le plaisir d'y retourner en cette période troublée !"

"Habitué de cette libraire, j'y allais toutes les quinzaines depuis plusieurs années et j'y dépensais plusieurs centaines d'euros par an. Dernièrement, une caissière m'a rendue en monnaie par mégarde un faux billet de 10 euros. M'en rendant compte le lendemain en allant faire mes courses, j'ai été à la librairie. Le patron de celle-ci était agressif, me toisait comme un vulgaire voleur. Il n'a même pas daigné regarder le ticket où était indiqué les achats de la veille et la monnaie rendue (10€). Déçu de cette attitude, j'irai désormais à la librairie juste à côté...."

"Grand choix et personnel de bon conseil"

"Quelque soit l'endroit où vous posez les yeux, il y a un livre! De tous les types, de tous les âges, pour tous et dans un lieu agréable et lumineux."

"Choix de livres important...très bien"

"Je recommande cette librairie à 100%. Super accueil et beaucoup de choix concernant les livres pédagogiques !"

"Excellente librairie. Endroit agréable."

"Ma note c est un 0 bien mérité...desagreable comme d habitude.... A revoir....(je vais ailleurs. )"

"Toujours de bon conseil, impossible de ressortir bredouille 😉"

"Très bonne librairie"

"La librairie que j aime"

"Un lieu qui a une histoire même si le nom a changé. On y trouve toute sorte de livres ou de joués. Je recommande"

"Du choix. Personnel agréable. Je recommande"

"J'aime beaucoup cette librairie, riche, vaste, agreable, de bons conseils. Dommage qu'en ce moment li n'y ai plus de fiches de lecture sur les livres pour guider le client."

"Très bien"

"Très bel endroit, personnel à l'écoute et très compétent. De judicieux conseils et des livres à foison. J'adore"

"Parfait, à recommander aux amoureux des livres."

"Très sympa pour les cadeaux"

"Accueil déplorable, le sourire et la politesse sont réservés aux clients habituels d'un certain niveau social je comprends mieux le monde a la librairie juste à côté...."

"Bon accueil et large choix 👌"

"INCROYABLE ! Ils vendent des livres qu'ils n'ont pas !! Le paiement est encaissé, mais lorsqu'on demande par téléphone pourquoi la commande n'arrive pas, la réponse est la suivante : le produit est en rupture chez l'éditeur, vous l'aurez quand il sera disponible, aucune autre précision !! (je précise que lorsque j'ai passé commande le produit était bien affiché comme disponible)."

"Grande quantité de livres disponibles"

"Manque d'empathie du Personnel à la caisse à l'entrée du magasn"

"Personnel accueillant et de très bon conseil."

"Très bon conseil,librairie spacieuse ,beaucoup de choix"

"J'adore l'ambiance de cette librairie et le professionnalisme de son personnel ! On n'est jamais déçu par leurs conseils."

"J'adore cette librairie"

"Très bel endroit.Bons conseils"

"Bel endroit, dédié à la culture, et bien achalandé. LA librairie d'Arras, où l'on sait vous conseiller."

"Du choix, des conseils personnalisés ! Bref, une librairie !"

"Possibilité de prendre son temps pour trouver et choisir un livre"

"Les livres sont de bonnes qualités et pas cher"

"Au moment de passer en caisse, je demande à la vendeuse s'ils ont reçu des marques page Berserk. Une autre vendeuse est intervenue (cheveux longs, bruns et portant des lunettes) et me dit sur un ton assez agressif :Non, nous n'en avons pas. Quelqu'un vous a dit qu'on en avait ??. Assez surprise, je lui réponds non, et me risque à lui demander s'ils pensaient en recevoir. J'ai eu comme réponse un non tout aussi désagréable. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette librairie."

"Un choix énorme"

"Se serait sympa de ne pas mélanger les poches et les grands formats au rayon polar"

"Un accueil aimable, le conseil précis et pertinent et une écoute attentive notamment lors des commandes de livres. Bref, un bel endroit pour les lecteurs de tous âges."

"Première visite intéressante dans ce lieu culturel. Je reviendrai."

"Meilleure librairie d'Arras ! J'adorais le furet du nord juste à côté, mais depuis la découverte de la grande librairie, je n'y reviendrai plus !"

"Un mot juste merveilleux !!!!"

"Super librairie même si quelques articles sont très cher mais bon il faut faire de la concurrence au Furet du Nord. Au lieu d'aller acheter des livres au Furet du Nord, aller dans cette merveilleuse librairie 😉"

"L'amabilité des employées en caisse est énorme... Vous dites bonjour 0 réponse vous dites au revoir 0 réponse... Ça ne donne pas envie d'y aller..."

"Librairie atypique, j'adore le cadre, je n'irai que là désormais."

"Très grand choix d'ouvrages mais c'est tellement froid, impersonnel... Heureusement le personnel est là pour apporter un peu de chaleur humaine et de très bons conseils"

"A déconseiller... Commande perdue. Amabilité limite. Excuses inexistantes. Quand vous appelez on vous raccroche dès la 1ere sonnerie. J'ai voulu favoriser le commerce de proximité... Bien mal m'en a pris..."

"Très bel établissement avec plein plein de choix, de belles idées cadeaux et des professionnels qui savent lire des livres et conseiller !"

"Jolie librairie au rayon livre bien plus fourni que la chaîne concurrente à deux pas... Je recommande chaleureusement."

"Bonne librairie même s'il manque beaucoup de manuels"

"Accueil à revoir. Amabilité inexistante et ce n'est pas la première fois malheureusement"

"Agréable, personnel compétent Cx agréable et beaucoup de choix"

"Librairie emblématique d'Arras, il est très agréable de parcourir ses différents univers, d'où l'on ressort toujours en ayant trouvé son bonheur, Immanquable."

"Vendeur(se) à l écoute"

"Librairie fermée de 13 à 14h pratique et logique pour une ville administrative... tant pis on va à la librairie d a côté"

"Du choix des conseils...un vraie librairie humaine et conviviale.... allez y les yeux fermés..."

"Très très large choix et stock pour de très nombreux genres, personnel agréable et disponible, une bonne adresse a avoir"

"Belle librairie! Personnel très pro et sympathique. Beaucoup de choix et délai très raisonnable si commande."

"Librairie très sympa avec un beau décor dans le fond"

"Une librairie historique d’Arras qui est tombée bien bas… L’accueil y est plus que déplorable et la politesse inexistante, même les sites de vente en ligne sont plus aimables! Les conseillers de vente qui n’ont manifestement pas compris la raison de leur présence ignorent les clients, la direction est purement incapable de se remettre en question. Il vous serait bénéfique de consulter l’un de vos manuels afin d’apprendre la définition de “service client”. Impossible d’obtenir un remboursement pour un article de papeterie encore emballé qui ne convient pas. Ne vous étonnez pas que les clients désertent votre librairie au profit de la concurrence."

"Magnifique boutique"

"Lieu chaleureux, où l'on peut être conseillé par un personnel agréable"

"On y trouve tout ce que l'on veut et bien plus encore, je recommande pour la diversité d'ouvrages qu'ils proposent"

"J'ai appelé pour demander si un livre était disponible. Mon interlocuteur m'a proposé de le mettre de côté. Je suis allée le récupérer à la pause déjeuner. J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la transaction."

"très désagréable discrimination des jeunes, demande de laisser le sac à la caisse dès l’entrée, alors que les autres personnes avaient leurs sacs, il n’y avait aucune raison."

"cette enseigne est tombée bien bas.. 3 fois que nous y allons, la politesse n’est jamais de rigueur. De plus on demande à des personnes de déposer leurs sacs sans raison alors que pour d’autres, ils ne le demandent pas, c’est irrespectueux et discriminatoire, maintenant j’irais dans l’enseigne d’à côté !!"

"C'est bien plus qu'une librairie, un lieu ressource, de calme. Une très belle librairie avec la géante endormie et le chat qui vole la vedette aux vendeurs."

"Diversité au rendez vous mais un peu trop de livres abîmés ainsi qu’un manque de rangement ! Personnels agréables."

"Être conseiller de vente implique donc d’être aimable et d’aider les clients. Chez La Grand Librairie ce n’est pas le cas. Suite à une réservation le client peut s’attendre à ce que sa réservation soit prête ou alors d’avoir un peu d’aide lors de sa recherche des livres dans les rayons. Chez La Grand Librairie ce n’est pas le cas. En voulant aider les commerçants arrageois on se retrouve tout bonnement à aller chez la concurrence !"

"Du choix et du personnel sympa, que demander de plus? :D Très bonne expérience pour ma part."

"Lieu magnifique, le paradis du livre. Personnel compétent et souriant. Tout donne envie de lire... Je recommande vivement."

" Belle, belle librairie. Vous vous contentez de brailler les yeux. Tous les types de livres possibles... quelque chose pour tout le monde. "

"Un livre à 2€ réétiquetté à 3,90€, je croyais que les prix des livres étaient fixes en France et que la seule latitude du libraire était un discount de 5%...Ça laisse perplexe"

"On y trouve de tout et pour tous les goûts. Lieu agréable et personnel sympa. Petit +: carte HDF acceptée!"

"Librairie très lumineuse, Grand choix, très bons conseils."

"Très belle librairie, avec de beaux rayons jeux pour les enfants, de la déco... Top pour trouver un cadeau pour petit ou grand. Et se faire plaisir... J'ai un peu craqué ☺️"

"un large choix de livres, d’objets que ce soit pour les grands et les plus petits. c’est calme, propre et jolie, on y retourne régulièrement (surtout pour le chat)"

"J'adore, ils sont très grand et on un max de livres 🤯"

"L'endroit est super beau, j'ai toujours aimé y aller, de plus le maincoon au comptoir me ferais tout acheter avec sa bouille 😍"

"Super librairie,on y trouve toujours son bonheur."

"Incontestablement ma librairie préférée, aussi bien pour le cadre que pour l’accueil et le service. J’ai toujours du mal à en sortir les mains vides… 😉"

"Authentique D'un calme légendaire Avis aux amateurs et aux rats des bibliothèques"

"Très bien et large choix de livre"

"Très bien rangé et propre, bonne sélection + très beau chat"

"De passage à Arras, ma compagne et moi avons adoré passer du temps dans cette librairie ! <3 L'atmosphère est agréable, la sélection est pertinente et bien mise en valeur... bref, difficile de ressortir sans un ou plusieurs livres qu'on brûlera d'impatience de lire !!! :) PS : on a aussi adoré votre gros chat allongé dans la vitrine ! Trop mignon ! C'est pas très fair-play vis-à-vis de la concurrence ! XD XD XD"

"Lieu magnifique et bien entretenu !"

"Ancienne Lilloise, je débarque à Arras. J’ai trouvé plein de trucs sympa ils font des marques qu’on trouve dans les petits magasins lillois c’est vraiment sympa ça évite d’aller à Lille. Et le monsieur qui m’a conseillé était adorable. Le décor est canon. Rien a dire sauf d’y foncer !"

"Demander ce que vous recherchez... ils vous le trouveront"

"Belle offre de livres pour enfants !"

"Très large choix de livres. Les conseillers sont assez nombreux et très agréables."

"Parfait"

"Rien à dire pour les conseils et l'aide. Par contre, au moment de payer...pas très avenant. Dommage"

"Un accueil hautain et déplorable ! Une vendeuse qui me prend de très haut sur le pass culture! Honteux !!!!"

"Agréable, on s'y promène volontier pour faire de jolies découvertes. Lectures en tous domaines, papeterie, coin pour enfants et cadeaux"

"Bonne librairie, les prix sont corrects et même un peu plus bas que ceux de leur concurrent d'à côté. Les espaces sont bien délimités, il y a un coin arts récréatifs qui à mon avis devrait avoir plus de produits à proposer et un espace enfant où vous trouverez sans doute de bons livres à offrir."

"Un personnel au top !! Super commerçant"