La Grand Librairie Magasin

Un personnel au top !! Super commerçant

Bonne librairie, les prix sont corrects et même un peu plus bas que ceux de leur concurrent d'à côté. Les espaces sont bien délimités, il y a un coin arts récréatifs qui à mon avis devrait avoir plus de produits à proposer et un espace enfant où vous trouverez sans doute de bons livres à offrir.

Agréable, on s'y promène volontier pour faire de jolies découvertes. Lectures en tous domaines, papeterie, coin pour enfants et cadeaux

Un accueil hautain et déplorable ! Une vendeuse qui me prend de très haut sur le pass culture! Honteux !!!!

Rien à dire pour les conseils et l'aide. Par contre, au moment de payer...pas très avenant. Dommage

Parfait

Très large choix de livres. Les conseillers sont assez nombreux et très agréables.

Belle offre de livres pour enfants !

Demander ce que vous recherchez... ils vous le trouveront

Ancienne Lilloise, je débarque à Arras. J’ai trouvé plein de trucs sympa ils font des marques qu’on trouve dans les petits magasins lillois c’est vraiment sympa ça évite d’aller à Lille. Et le monsieur qui m’a conseillé était adorable. Le décor est canon. Rien a dire sauf d’y foncer !

Lieu magnifique et bien entretenu !

De passage à Arras, ma compagne et moi avons adoré passer du temps dans cette librairie ! <3 L'atmosphère est agréable, la sélection est pertinente et bien mise en valeur... bref, difficile de ressortir sans un ou plusieurs livres qu'on brûlera d'impatience de lire !!! :) PS : on a aussi adoré votre gros chat allongé dans la vitrine ! Trop mignon ! C'est pas très fair-play vis-à-vis de la concurrence ! XD XD XD

Très bien rangé et propre, bonne sélection + très beau chat

Très bien et large choix de livre

Authentique D'un calme légendaire Avis aux amateurs et aux rats des bibliothèques

Incontestablement ma librairie préférée, aussi bien pour le cadre que pour l’accueil et le service. J’ai toujours du mal à en sortir les mains vides… 😉

Super librairie,on y trouve toujours son bonheur.

L'endroit est super beau, j'ai toujours aimé y aller, de plus le maincoon au comptoir me ferais tout acheter avec sa bouille 😍

J'adore, ils sont très grand et on un max de livres 🤯

un large choix de livres, d’objets que ce soit pour les grands et les plus petits. c’est calme, propre et jolie, on y retourne régulièrement (surtout pour le chat)

Très belle librairie, avec de beaux rayons jeux pour les enfants, de la déco... Top pour trouver un cadeau pour petit ou grand. Et se faire plaisir... J'ai un peu craqué ☺️

Librairie très lumineuse, Grand choix, très bons conseils.

On y trouve de tout et pour tous les goûts. Lieu agréable et personnel sympa. Petit +: carte HDF acceptée!

Un livre à 2€ réétiquetté à 3,90€, je croyais que les prix des livres étaient fixes en France et que la seule latitude du libraire était un discount de 5%...Ça laisse perplexe

Belle, belle librairie. Vous vous contentez de brailler les yeux. Tous les types de livres possibles... quelque chose pour tout le monde.

Lieu magnifique, le paradis du livre. Personnel compétent et souriant. Tout donne envie de lire... Je recommande vivement.

Du choix et du personnel sympa, que demander de plus? :D Très bonne expérience pour ma part.

Être conseiller de vente implique donc d’être aimable et d’aider les clients. Chez La Grand Librairie ce n’est pas le cas. Suite à une réservation le client peut s’attendre à ce que sa réservation soit prête ou alors d’avoir un peu d’aide lors de sa recherche des livres dans les rayons. Chez La Grand Librairie ce n’est pas le cas. En voulant aider les commerçants arrageois on se retrouve tout bonnement à aller chez la concurrence !

Diversité au rendez vous mais un peu trop de livres abîmés ainsi qu’un manque de rangement ! Personnels agréables.

C'est bien plus qu'une librairie, un lieu ressource, de calme. Une très belle librairie avec la géante endormie et le chat qui vole la vedette aux vendeurs.

cette enseigne est tombée bien bas.. 3 fois que nous y allons, la politesse n’est jamais de rigueur. De plus on demande à des personnes de déposer leurs sacs sans raison alors que pour d’autres, ils ne le demandent pas, c’est irrespectueux et discriminatoire, maintenant j’irais dans l’enseigne d’à côté !!

très désagréable discrimination des jeunes, demande de laisser le sac à la caisse dès l’entrée, alors que les autres personnes avaient leurs sacs, il n’y avait aucune raison.

J'ai appelé pour demander si un livre était disponible. Mon interlocuteur m'a proposé de le mettre de côté. Je suis allée le récupérer à la pause déjeuner. J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la transaction.

On y trouve tout ce que l'on veut et bien plus encore, je recommande pour la diversité d'ouvrages qu'ils proposent

Lieu chaleureux, où l'on peut être conseillé par un personnel agréable

Magnifique boutique

Une librairie historique d’Arras qui est tombée bien bas… L’accueil y est plus que déplorable et la politesse inexistante, même les sites de vente en ligne sont plus aimables! Les conseillers de vente qui n’ont manifestement pas compris la raison de leur présence ignorent les clients, la direction est purement incapable de se remettre en question. Il vous serait bénéfique de consulter l’un de vos manuels afin d’apprendre la définition de “service client”. Impossible d’obtenir un remboursement pour un article de papeterie encore emballé qui ne convient pas. Ne vous étonnez pas que les clients désertent votre librairie au profit de la concurrence.

Librairie très sympa avec un beau décor dans le fond

Belle librairie! Personnel très pro et sympathique. Beaucoup de choix et délai très raisonnable si commande.

Très très large choix et stock pour de très nombreux genres, personnel agréable et disponible, une bonne adresse a avoir

Du choix des conseils...un vraie librairie humaine et conviviale.... allez y les yeux fermés...

Librairie fermée de 13 à 14h pratique et logique pour une ville administrative... tant pis on va à la librairie d a côté

Vendeur(se) à l écoute

Librairie emblématique d'Arras, il est très agréable de parcourir ses différents univers, d'où l'on ressort toujours en ayant trouvé son bonheur, Immanquable.

Agréable, personnel compétent Cx agréable et beaucoup de choix

Accueil à revoir. Amabilité inexistante et ce n'est pas la première fois malheureusement

Bonne librairie même s'il manque beaucoup de manuels

Jolie librairie au rayon livre bien plus fourni que la chaîne concurrente à deux pas... Je recommande chaleureusement.

Très bel établissement avec plein plein de choix, de belles idées cadeaux et des professionnels qui savent lire des livres et conseiller !

A déconseiller... Commande perdue. Amabilité limite. Excuses inexistantes. Quand vous appelez on vous raccroche dès la 1ere sonnerie. J'ai voulu favoriser le commerce de proximité... Bien mal m'en a pris...

Très grand choix d'ouvrages mais c'est tellement froid, impersonnel... Heureusement le personnel est là pour apporter un peu de chaleur humaine et de très bons conseils

Librairie atypique, j'adore le cadre, je n'irai que là désormais.

L'amabilité des employées en caisse est énorme... Vous dites bonjour 0 réponse vous dites au revoir 0 réponse... Ça ne donne pas envie d'y aller...

Super librairie même si quelques articles sont très cher mais bon il faut faire de la concurrence au Furet du Nord. Au lieu d'aller acheter des livres au Furet du Nord, aller dans cette merveilleuse librairie 😉

Un mot juste merveilleux !!!!

Meilleure librairie d'Arras ! J'adorais le furet du nord juste à côté, mais depuis la découverte de la grande librairie, je n'y reviendrai plus !

Première visite intéressante dans ce lieu culturel. Je reviendrai.

Un accueil aimable, le conseil précis et pertinent et une écoute attentive notamment lors des commandes de livres. Bref, un bel endroit pour les lecteurs de tous âges.

Se serait sympa de ne pas mélanger les poches et les grands formats au rayon polar

Un choix énorme

Au moment de passer en caisse, je demande à la vendeuse s'ils ont reçu des marques page Berserk. Une autre vendeuse est intervenue (cheveux longs, bruns et portant des lunettes) et me dit sur un ton assez agressif :Non, nous n'en avons pas. Quelqu'un vous a dit qu'on en avait ??. Assez surprise, je lui réponds non, et me risque à lui demander s'ils pensaient en recevoir. J'ai eu comme réponse un non tout aussi désagréable. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette librairie.

Les livres sont de bonnes qualités et pas cher

Possibilité de prendre son temps pour trouver et choisir un livre

Du choix, des conseils personnalisés ! Bref, une librairie !

Bel endroit, dédié à la culture, et bien achalandé. LA librairie d'Arras, où l'on sait vous conseiller.

Très bel endroit.Bons conseils

J'adore cette librairie

J'adore l'ambiance de cette librairie et le professionnalisme de son personnel ! On n'est jamais déçu par leurs conseils.

Très bon conseil,librairie spacieuse ,beaucoup de choix

Personnel accueillant et de très bon conseil.

Manque d'empathie du Personnel à la caisse à l'entrée du magasn

Grande quantité de livres disponibles

INCROYABLE ! Ils vendent des livres qu'ils n'ont pas !! Le paiement est encaissé, mais lorsqu'on demande par téléphone pourquoi la commande n'arrive pas, la réponse est la suivante : le produit est en rupture chez l'éditeur, vous l'aurez quand il sera disponible, aucune autre précision !! (je précise que lorsque j'ai passé commande le produit était bien affiché comme disponible).

Bon accueil et large choix 👌

Accueil déplorable, le sourire et la politesse sont réservés aux clients habituels d'un certain niveau social je comprends mieux le monde a la librairie juste à côté....

Très sympa pour les cadeaux

Parfait, à recommander aux amoureux des livres.

Très bel endroit, personnel à l'écoute et très compétent. De judicieux conseils et des livres à foison. J'adore

Très bien

J'aime beaucoup cette librairie, riche, vaste, agreable, de bons conseils. Dommage qu'en ce moment li n'y ai plus de fiches de lecture sur les livres pour guider le client.

Du choix. Personnel agréable. Je recommande

Un lieu qui a une histoire même si le nom a changé. On y trouve toute sorte de livres ou de joués. Je recommande

La librairie que j aime

Très bonne librairie

Toujours de bon conseil, impossible de ressortir bredouille 😉

Ma note c est un 0 bien mérité...desagreable comme d habitude.... A revoir....(je vais ailleurs. )

Excellente librairie. Endroit agréable.

Je recommande cette librairie à 100%. Super accueil et beaucoup de choix concernant les livres pédagogiques !

Choix de livres important...très bien

Quelque soit l'endroit où vous posez les yeux, il y a un livre! De tous les types, de tous les âges, pour tous et dans un lieu agréable et lumineux.

Grand choix et personnel de bon conseil

Habitué de cette libraire, j'y allais toutes les quinzaines depuis plusieurs années et j'y dépensais plusieurs centaines d'euros par an. Dernièrement, une caissière m'a rendue en monnaie par mégarde un faux billet de 10 euros. M'en rendant compte le lendemain en allant faire mes courses, j'ai été à la librairie. Le patron de celle-ci était agressif, me toisait comme un vulgaire voleur. Il n'a même pas daigné regarder le ticket où était indiqué les achats de la veille et la monnaie rendue (10€). Déçu de cette attitude, j'irai désormais à la librairie juste à côté....

Le plaisir d'y retourner en cette période troublée !

J'adore cette librairie...le cadre et les conseils top !

Librairie sympathique 📖

Ancienne librairie qui a gardé son âme d antan ou vous trouverez un large choix de livre et d article de papeterie en tout genre le personnel est disponible et toujours agréable et n hésite pas à rendre service au client et à apporter de très bons conseils lors de vos achats de plus c est un lieu que la ville à toujours connu

Un lieu culturel incontournable d'Arras

Une très belle librairie au centre d'Arras

J'aime , à l'écoute et toujours de bon conseil

Posséde de tout . Calme propre bien présenter

Très bon magasin bien renseigné et très bien ranger

Beaucoup de choix Difficile de se repérer dans les rayons

Un bon choix.Des très bons conseils de Johanna. Deco tristounette

Le paradis du lecteur et de quoi faire découvrir les livres aux enfants.

Bon conseil, écoute et rapidité dans les commandes. De plus le personnel est tres sympa

Je vous recommande cette librairie papéterie.

Librairie toujours aussi agréable. J'aime y faire mes achats.

C est une grande librairie mais qui semble avoir traversé le temps. Un endroit exceptionnel à voir . Les conseils et les accueil sont présents. Une atmosphère géniale pour qui aime l odeur des livres à la ancienne.Pourtant les livres neufs s intègrent dans ce lieu. Il faut visiter et vivre cet endroit si vous passez par Arras.

Vous trouverez tout ça qu il vous faut. Livres ..papeterie..cadeaux..Et de bons conseils avec une équipe compétente.

Interessant la vente de stylo bille à l'unité, on peut acheter ce qu'on a vraiment besoin pas comme en grande surface. Grand choix de livre et conseils intéressant du vendeur juste dommage qu'il n'y est pas vraiment de lecture pour les gay.

Dommage que cette enseigne soit juste à côté du furet du nord mais je préfère faire tourner ce magasin plutôt qu une grosse enseigne. Dommage qu il n y ait pas de carte fidélité.

Une étape incontournable quand on passe à Arras. Grand choix de livres, section enfants vraiment belle, jolie papeterie. A quand un coin café pour lire le livre qu'on vient d'acheter autour d'un verre?

Librairie chaleureuse, multiples espaces à thème, equipe compétente et à l'écoute. Et aussi, de beaux objets, jeux,...

Belle librairie, avec du choix. Les libraires ne sont pas des plus accessibles, dommage. J'y vais néanmoins à chaque passage à Arras.

Personnel absent, pas polis aller au furet juste à coter !

Belle librairie bons conseils

La qualité des produits tant dans les livres que la papeterie sont au rendez-vous, le tout avec des vendeurs(-eusses) convivials(-es). Les prix restent cependant plus que convenable. Je le conseil fortement.

Magnifique librairie.

Choix de différentes sortes de livres (scolaire ou loisirs)

Très bon conseils et très bon choix

Toujours un endroit agréable et accueillant. Vendeurs discrets mais toujours à l'écoute.

Compétence du personnel, amabilité, choix, prix, tout rappelle l'esprit des librairies d'autrefois allié au modernisme actuel

Un lieu accueillant et des libraires très pros. Une vraie librairie loin des grandes enseignes sans âmes!

On y trouve de tout et pour tout tarif permettant ainsi de lire sans se ruiner

Il y a beaucoup de choix dans les livres et dans leurs domaines, dans les jeux et nouveautés, en papeterie, bref, du choix et encore du choix ! Cela peut fortement aider à trouver des idées cadeaux sympa et originales... Surtout à la période de Noël !

Belle et bonne librairie

J'adore l'ambiance

Grand choix de livres, bds, comics, papeterie. De nombreux avis/coups de cœur ornent les pochettes pour aider a faire son choix.

J adore atmosphère qui si dégage on ce sent comme dans une bibliothèque l espace et bien reparti

Livres neufs et anciens....un magnifique lieu de vie

Très belle librairie. Beaucoup de choix.

Énorme choix de livres de toutes sortes. Littérature française et étrangère, beaux livres, BD, mangas... Également de la papeterie et plein d'idées cadeaux. Personnel compétent et ayant à cœur d'aider. Une référence sur Arras !

Beaucoup de choix

trés grand choix, des gens à votre écoute

Fort agréable...de tout...garde l'esprit de l'ancienne librairie Brunet . Beaux articles, autre chose de ce je l'on peut trouver dans les grandes surfaces. Qualité et diversité au rendez vous 👍

Grand choix.

Lieu agréable, personnel accueillant et de bon conseil.

Un vaste choix de livres en tout genre. Des libraires accueillants et à l'écoute.

Très bien. On y trouve ce que l'on cherche et on vous aide à trouver !!

Une institution arrageoise qui a su restée fidèle à ses valeurs et moderne en même temps

Beaucoup de livres divers. On y trouve forcément son bonheur.

Accueil chaleureux. Des découvertes intéressantes..

Endroit paradisiaque pour moi J'adorerais m'y faire enfermer pendant tout un week-end...

Un lieu riche dans le domaine de la culture littéraire. Le plaisir du livre tout simplement et un personnel qui connaît très bien les ouvrages. Bravo. La visite s'impose !

Un rangement un peu brouillon heureusement un personnel compétent. De nombreux ouvrages à disposition et une possibilité de commande. Cadre agréable

Très bons libraires

Une librairie qui invite à flâner dans les rayons, poser le doigt sur la tranche d'un livre, feuilleter une quatrième de couverture... une belle librairie qui a su garder son âme de passeur de mots et pas uniquement de marchand de livres.

Une super librairie avec des vendeurs hypercompétent. Grand choix dans tous les domaines.

Des personnes à l écoute et professionnel comme Le patron

Cool

Très beau magasin avec des livres magnifiques, mais aimabilité d'une vendeuse qui laisse à désirer ...

Un coin magique et spécial avec une immensité d'histoires cachées entre ses pages. Obligatoire de parcourir ses couloirs si vous visitez la ville

La meilleure librairie d Arras.

Très bien et silencieux!

Bons conseils, bon accueil, prix abordables.

Superbe librairie. Grand choix de livre, BD...etc.

Super librairie ou on peut tout trouver du plus petit au plus grand.

Agréable magazin

Super on trouve tout !!

Librairie bien fournie mais les caissières ne sont pas tellement agréables ni souriantes, seul point noir.

Le personnel est très gentille

Large choix, endroit bien agencé et agréable. Personnel serviable et compétent.

Un bel endroit, fleuri par des personnes qui connaissent le livre! Longue vie à la Grand Librairie!

LIBRAIRIE SYMPA ET INDEPENDANTE EN CENTRE-VILLE

Mieux qu'une librairie, une institution autant pour le choix que pour le magasin en lui même !

Personnel d'une gentillesse exceptionnelle à côté d'un mastodonte parfois froid comme voisin. Très arrangeant et une vraie librairie avec une âme. Petit + : pour l'architecture et les commentaires sur les livres lus !

Toujours un lieu super agréable avec de très bons conseils.

Un endroit agréable où je trouve toujours quelque chose d'intéressant

Un superbe lieu pour les amoureux de livres !