ICONIC SMALL CARS .FR

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"Un accueil chaleureux, une grande dispo de pièces de toutes sortes, et plein de conseils utiles. Le QG de la Mini dans le Sud, c'est chez Riera que ça se passe."

"Compétent sérieux"

"Ayant commandé sur internet, et m'étant trompé de matériels, ils m'ont contacté très pro et très honnête ! Les yeux fermés pour ma mini ! Encore merci"

"Très pro"

"EXCELLENT"

"TTB"

"Bonjour que dire accueil agréable personnel compétant les pièces détachées toujours disponible voilà que du bonheur je conseille vivement"

"Injoignable au telephone et ne reponde pas aux email . Attention cela ressemble à une arnaque.... J ai effectué une commande et n ai aucun retour de leur part..."

"Commande reçue que partiellement. J'avais commandé un kit feux arrières + tapis de sols. Je n'ai reçu qu'un des 2 optiques... et aucun tapis. Impossible de joindre la société par téléphone ni par mail. A fuir."

"Je suis très satisfait, un très bon relationnel clientèle, pas mal de pièces tenus en stock et un personnels de bon conseil. Je recommande fortement ce magasin."

"Je ne comprends pas les avis précédents, j’ai commandé plusieurs fois sur ce site, aucuns soucis, dont une commande que j’ai souhaité annuler, ils m’ont répondu directement au téléphone, sans soucis... !"

"produit de qualité certes, mais injoignable au téléphone pour quoique ce soit...je ne comprends pas les autres avis,qui se disent d'excellent conseil et accueil chaleureux ils sont injoignable,c'est vraiment un coup de bol."

"Si vous n'êtes pas pressé et que vous vous sentez concernés par les problèmes comptables/gestion de stock de la boutique, alors vous pouvez commander des pièces. Cependant, armez vous de patience et sentez vous désolé de savoir qu'ils ont un travail d'inventaire à réaliser avant de pouvoir vous envoyer votre achat. Bien que compréhensif de prime abord, j'aurais préféré en être informé avant, attendre 10j l'expédition d'une pièce en stock ça fait long mais je patiente. Puis les délais s'allongent et il faut questionner pour être tenu au courant ! Acheté le 19, sera expédié le 31 ! J'aurais pu acheter en Chine que j'aurais reçu ça moins lentement, et après on s'étonne que les gens vont commander à l'étranger. Ne comptez pas non plus sur des tarifs d'expédition honnête, Colissimo 48h qui est facturé bien au delà des tarifs de la poste. Le carton et le papier bulle coûtent cher dans le sud visiblement, mais peut-être pas 5€ de + pour un seuil de porte de 800g (on chiffre a 13.5€, a ce prix le carton est en matière recyclée j'espère...). Plus jamais je ne commanderai auprès de cette agence"

"L'entreprise vient d'être vendue.Personne ne sait où est ma commande , qui devait être expédiée et arriver sous 3 jours. Toujours rien depuis 15 jours. Personne ne sait , personne ne cherche, bref un foutoir sans nom.Dommage."

"Ils m'ont prélevé plus de 200€ il y a trois mois, et je n'ai jamais reçu ma commande. Pas de réponse ni par téléphone, ni par mail. A fuir."

"A eviter! Pieces mortes en moins d'un an et quand tu dis au gars que c'est pas un gage de qualité il te repond en se foutant de toi que t'as cas acheter ailleurs. Non deconne!"

"Notre pire expérience. Nous ne recommandons pas évidemment."

"Arffff....que dire...des délais non respecté.... un service téléphonique qui ne sert à rien. Des gens pas sérieux du tout.... A FUIR........"

"Pas sérieux du touttttt.......je déconseille fortement"

"Tout pour votre Mini, Mike et dernière Mini"

"A fuir , ne rien commander chez eux !! les articles sont mentionnés en stock c'est complètement faux et pour obtenir l'annulation de commande et le remboursement il faut s'armer de patience"

"je ne recommande pas, manque de serieux."

"Je ne recommande absolument pas, manque de sérieux, aucune communication de leur part sur un retard de livraison inacceptable (7 semaines !), sur une commande de pièces pour une Mini Classic de près de 800€. A la quatrième relance de ma part, leur seule explication : Ce n'est pas notre faute, c'est notre fournisseur qui ne peut pas nous livrer. Ne pas se fier à leur mention en stock sous 3 jours, puisqu'ils ne maitrisent pas leurs délai de réappro. Bilan, commande annulée par mes soins, j'ai juste perdu 7 semaines, merci. Si vous cherchez un fournisseur sérieux, allez plutôt chez The Little Car Shop ou chez Datch."

"Vraiment professionnel et bon matériel J’ai passé ma commande depuis les DOM et elle est arrivée sans souci , impeccable je recommande !"

"Equipe au top ,bcp de stock et de pièces que d'autres magasins n'ont pas , !!! livraison rapide , superbe accueil équipe compétente et sympathique , je recommande fortement,"

"tres bien rapide et sérieux"

"A fuir... Commande passée et payé en Novembre. Aucune nouvelle, obligé de demandé et après 2 mois toujours rien. De plus, désagréable car c'est de ma faute si mon autre pièce qui etait disponible lors de ma commande n'a pas été expédié... fallait le demander, comme si je devinait leur stock et le delai de commande auprès de leur fournisseur. Je deconseille fortement"

"Bonjour, client occasionnel déjà à lépoque de Rieraracing. Désormais chez ISC. Petit désagrément lors de ma dernière commande. Mais prise en compte et considération rapide de mon appel. Soucis résolu et satisfait. Nette amélioration du service, merci à l équipe. Je recommanderai si l occasion se présente."

"je recommande ,beaucoup de reference envoi rapide si disponible et accueil téléphonique de qualité merci"

"Site de pièce à fuir ! Les images des certaines pièces ne sont pas similaire à l'article vendu avec une description en abrégé qui laisse le doute sur l'article en question ! De plus les livraisons sont affiché de 4 à 5 jours chez nous pour finalement attendre 1 mois et devoir les relancer au téléphones ! Sans compté la joie et l'accueil au téléphone.."

"Deuxième commande sur leur site . Envoi très rapide et je suis ravie qualité et prix intéressant. Il manquait un petit article (annoncé pas en stock sur la page du produit ) mais après un message il m’ont remboursé aussitôt . Enseigne de confiance je recommande très largement. À bientôt donc."

"Proche du client, compétent ! Réactif quant à la livraison ! Rapport qualité prix, franchement parfait ! Je recommande !!"

"Commande Bien reçu conforme au top 👍merci"

"Pièces auto de qualité, livraison rapide service clientèle disponible, de très bon conseil. Je recommande ce site"

"Sérieux et livraison rapide"

"Stock important de pièces pour les Austin/Rover Mini sont compétitifs dans pas mal de pieces et pas très loin de mon atelier de restauration"

"Commande passée le 22/04/2022 sans nouvelle du site j'envoie des mails les 28 et 29/04 résultat aucune réponse. Le 02/05 je décide d'appeler et là on me répond que la référence du produit n'est plus disponible et est remplacée par une autre qui coûte 2 fois plus cher, mais sur le site la référence n'a pas changée, mais le prix, lui, a bien été multiplié par 2. Comme c'est étonnant ! Donc si vous voulez payer une pièce le double de sa valeur et ne pas être informé, c'est le site qu'il vous faut !!!"

"Si vous êtes pressé ne vous adresser surtout pas à cette société. J'ai passé une commande en décembre en pensant avoir avoir des spécialistes mini et des pièces d'origines, j'ai reçu ma commande en mars avec plein de péripéties incroyable entre-temps comme par exemple que la commande était prête chaque semaine lors de mes appels mais bizarrement j'ai attendu 3 mois pour la recevoir . Des pièces pas adaptable sur mon véhicule, des pièces commandées sur autodoc avec le carton (photo à l'appui) et la publicité autodoc encore dans le carton... Et en plus de ça ce n'était pas la bonne pièce. J'ai du payer un retour vers eux alors que c'était eux qui s'était trompé vu que j'avais fourni ma carte grise.Ils m'ont aussi envoyée une pièce de la mauvaise couleur mais comme lors de la prise de commande par téléphone la personne ces trompé et a noté la mauvaise couleur sur la facture, je n'ai pas eu droit d'avoir un remboursement ou un geste commercial. Ils n'ont pas voulut accepter leurs tort alors j'ai du payer de ma poche. 3 mois pour ce faire rembourser le trop perçu des pièces que j'avais renvoyé... Fuyez !!! Comme vous le verrez plus bas, leurs réponses aux avis négatifs précédents montre à quel point ils sont de mauvaise foi, ce n'est visiblement jamais leur faute..."

"Multiple commande passé chez iconic ils sont très professionnel très réactif vraiment rien à dire d'autre que vous pouvez commander les yeux fermés !!! Même en magasin ils sont de très bon conseils."

"Cette entreprise ne vaut même pas la peine d'exister. suite à une commande on m'a baladé pendant plus de 1 mois et demi une fois c'était la pièce qui était disponible mais j'ai rien reçu les autres fois c'était la en la secrétaire en congé une autre fois encore d'autres excuses en bois et aujourd'hui voilà que je tombe sur un certain Franck comme bien d'autres clients qui en parlant dans les avis précédent ,me prend de haut et m'explique que de toute manière la commande est disponible mais qui ne l'enverra pas. il remboursera parce que je m'énerve donc cette entreprise je le répète est une grosse arnaque il ne faut absolument pas acheter dans ce souk. QUAND ON NEST PAS COMMERCANT ON FAIT AUTRE CHOSE."

"Deux personnes au téléphone, une femme très agréable et professionnelle, un homme systématiquement agressif et injurieux. C'est la deuxième fois aujourd'hui ! Délais non respectés et pas d'information du client. Client régulier je vais changer de fournisseur !"

"Mécanisme de lève-vitre à 251,87€ commandé le 03 août 2022 et 41,16€ de frais de port pour une expédition en express. La vitre de la mini est en bas et c’est pas top d’où la validation des frais de port exorbitant mais pas trop le choix. Appel au magasin le lundi 07 août parce que la commande est juste identifiée comme prise en compte. Accueil téléphonique très sympa et effectivement un peu de retard pour cause d’inventaire mais la commande part aujourd’hui sans faute !! Rappel le mardi parce que le numéro de suivi donné indique que le colis n’a toujours pas été pris en charge… On explique que le transporteur n’est pas passé et pourtant qu’est-ce qu’il coûte cher. Je sais et c’est moi qui est payé pour une livraison en express. Mardi 17:30, le colis est toujours en expédition en cours… Donc 41,16€ pour une expédition au mieux en 1 semaine si le colis part demain quand à 251€ de commande j’avais la livraison gratuite en point relais. Que dire de plus…"

"À fuir j’appelle savoir si les vises sont fourni avec l’embrayage on me répond oui mais va vérifier pour être sur et me confirme que oui Je rappelle 2 jours après pour savoir le délai d’une pièce en rupture de stock avant de passer commande et je redemande si les vises de l’embrayage sont bien fourni ,il ce rappel de moi et me dit je vous déjà dit oui Je reçois ma commande en retard et j’ai pas les vises de l’embrayage j’appelle et me dit ça dépend des marques et que j’aurais dû préciser et il ce rappel plus de moi,une personne de mauvaise fois et menteur Certaines pièces OEM sont livrée sans emballage difficile de savoir si c’est du OEM et les pièces 1ere monte livrée dans des cartons AUTODOC Aucune protection dans le carton Retour payant Suite à votre réponse ci-dessous : J’ai demandé pour de l’origine achetée de l’origine et reçu de l’origine à aucun moment je vous est demandé pour de l’adaptable impossible Suite à votre réponse ci-dessous : J’ai demandé pour de l’origine achetée de l’origine et reçu de l’origine à aucun moment je vous est demandé pour de l’adaptable impossible"

"Service impeccable tres reactif et bon suivi"

"Le seul spécialiste mini, je recommande, sérieux en tout point . Cdlt michel Garage gmv Mg rover Strasbourg"

"Malheureusement je suis assez déçu de ma dernière commande… Je préfère faire travailler les entreprises françaises mais je vais être contraint de continuer à me fournir chez BMW… J'ai effectué 2 commandes sur ce site, La première s'est globalement bien passé sauf au niveau d'un mail que j'ai fait pour une demande de renseignement qui a reçu une réponse tardive . Cependant la deuxième commande s'est moins bien passé… j'ai commandé il y a maintenant 1 semaine et celle-ci est toujours en statut pris en compte hors j'ai bien payé la livraison express . J'ai donc fait un mail il y a 5 jours pour avoir des informations sur le pourquoi du comment ma commande n'avance pas mais celui-ci reste à ce jour sans réponse… Je suis donc toujours dans l'attente de ma commande et d'une réponse à mon mail avec un véhicule sur chandelles. Bien dommage…"

"Bon, j'avais mis un avis négatif..finalement, j'ai eu a faire à des gens sympa, ma pièce en rupture de stock m'a été remboursée..merci."

"15j toujours pas reçu ma commande et aucune réponse par mail. Alors que tout était noté en stock. Site a éviter même datch font mieux !"

"Plusieurs commandes 5 en tout 2 qui n'ont jamais abouti et la dernière c'est le pompon !! Je commande 4 jantes pour ma mini et me renseigne bien avant qu'ils vont pouvoir les avoir . Je paie un certain prix ces jantes je rappelle 2 semaines plus tard car aucune nouvelle, on me répond qu'une seule jante est arrivée bizarre . Je rappelle encore au bout de 3 semaines et là on me fait attendre tout ça pour me dire que les jantes ne seront pas expédiées car il faut que je rajoute 400 euros ... A fuir Autant s'adresser à BMW directement ils ont obligations de résultat"

"Merci beaucoup vous êtes au top ! 🫡 super bon boulot.. rien à redire de votre professionnalisme. Commande passée à 14h colis envoyé le soir même ! Merci à Denis, pour le petit SMS de confirmation. Simple et efficace"

"Très satisfaite de mes 2 commandes passées auprès de cette société. J’ai reçu les pièces en 2 jours par la poste, pièces d’origine Mini. J’ai dû appeler pour avoir la confirmation sur une référence, ils sont très pro et réactifs. Je recommande!"

"Commande passé le 28/10, la pièce est noté en stock sous 3 a 5jours. Une semaine plus tard pas de nouvelles. J’appel donc a plusieurs ils me disent que la pièce leur sera livrée au plus tard fin de semaine car elle vient d’Allemagne. Résultat j’ai reçu ma pièce le 25/11 a cause de la livraison. Cependant personnel a l’écoute et réactif. Je ne recommande pas si vous êtes pressé de recevoir vos articles"

"Je confirme aussi négativement , à fuir ! Commande passée par tel pour être sûr d'avoir la bonne pièce. On me confirme une livraison, suivi et facture. Résultat : mails pour demande suivi sans réponse, demande de changement d'adresse sans réponse. Commande donc reçu en retard et à la mauvaise adresse et en plus même pas la bonne pièce. J'appelle, il accepte de reprendre ma pièce. Quand je demande un bon de retour à leur charge car c'est leur erreur ainsi qu'une attestation de retour (car sans facture, impossible de prouver l'achat), d'un coup refuse le retour et m'insulte. J'ai du insister en disant qu'il ne respectez pas les lois commerciales pour obtenir une facture qui en plus n'est même pas légale..... Bref.....fuyez !!"

"Super conseil au top"

"Après avoir passé une commande j ai reçu q une partie de ma commande depuis 3 semaines pas de nouvelle du reste de ma commande j appelle se matin le reste devrait arriver mais pas de date précis aucun message de leur part pour le retard 1 commande chez eux mais bien la dernière"

"Lamentable ! Porte balai commandé le 05/01 en stock livré en 3-5 jours. Encaissée le 11/01 mais toujours rien d'expedié... Mail pour avoir des nouvelles et pas de réponse. Alors appel pour les avoir en direct et là le pompon ! Ils ont trop de références alors ils savent pas lequel envoyé. Il faut fournir des photos et espérer qu'ils aient le bon ! Et si non ben ils savent pas ! Perte de temps et d'argent !"

"Commande passer le 01/02 reçu en 7 jours bien emballé ! c'était galère à trouver sur le net la pièce, surtout à bas prix. merci iconic small cars"

"Un grand merci à Gwénola pour son aide et sa patience, mes pièces sont finalement arrivées dans les temps."

"Équipe réactive produits bien emballés au top 💪👍"

"Rapide , je conseille 👍"

"Super qualité, sav au top . Un super site pour rénover sa mini."

"De nombreuses commandes chez ICONIC SMALL CARS, pour entretenir les Minis que j'ai possédées. Leur catalogue est vaste avec des prix corrects et des réponses précises. De plus, et c'est rare, leur l'outil de recherche sur le site marche vraiment bien. Merci pour la passion et le travail."

"Très bon conseils et agréablement donné"

"Je recommande, et je recommanderai! Commande internet. Appel pour renseignement, j'ai eu une réponse clair avec un bon interlocuteur. Les tarifs étaient intéressants comparé à d'autres sites concurrents. Niveau délai, j'ai commandé le matin, reçu le lendemain aprèm!!"

"Très bon service"

"apparemment repris par une personne désagréable, un service téléphonique avec une secrétaire qui ne comprend pas grand chose aux mini. Plusieurs appels pour la même chose, mais sans résultat. Le responsable est très désagréable Site mal répertorié et qui ne fonctionne pas toujours correctement. Je pense que ce gérant n'est pas un passionné des mini, mais plutôt de l'argent!!"

"Plusieurs erreurs sur les différentes livraisons Ne respecte pas les délais annoncé Tromperie et mensonge À fuire Erwann Marche"

"À fuire service téléphonique désagréable!!!!!"

"Très pro"

"Je suis déçue Quand c’est bien faut le dire et quand ça va ne pas, aussi. Après quelques années avec ma mini.. J’ai tjrs commandé chez vs et j’ai tjrs eu des pb de livraisons ou oublis… l’erreur est humaine mais quand je paye un service sans faire de paiements différés et d’un certains montant j estime que le service doit être correct et pro malheureusement pas tjrs le cas. Ailleurs je paie plus cher peut être mais au moins j’ai toujours mes pièces et rapidement .. alors dorénavant ça sera ailleurs.. Et puis visiblement même problèmes avec d’autres clients va peut être falloir réfléchir à votre organisation de boulot."

"Dommage que l’on ne peux pas mettre 0 etoile ! J’ai commandé un montant de pare-brise de mini pour 56€ avec les frais de port et voilà ce que je reçois un petit joint torique ! Je suis vraiment très énervé ! Cela fait cher le joint torique !!!! A FUIR!!!!"

"Suite à mes nombreux appel téléphonique de ces derniers mois, et votre incapacité à livrer mes commandes SDOYOILHN passée le 20/02/2023 et PMXMFVUOQ passée le 23/02/2023 je souhaite être remboursé ou livrer dans un délais de 7 jours à compter de ce jour. Le préjudice total s’élève à ce jour à un montant de 596,06 euros auquel vous ajouterez l’ensemble des frais d’huissier et de procédure si le délais des 7 jours n est pas respecté. Je peut comprendre que vous ayez pu avoir des difficultés de gestion mais un minimum de communication est nécessaire. Votre excuse de Douanes bloqué vas 2 minutes mais pas après 6 mois… Je rejoindrai ainsi le collectif qui c est regroupé contre vous et qui sont victimes de votre incompétence."

"Deuxième commande effectué le 09/06/2023 sous la ref : NOIKXXHKV Nous somme en Aout maintenant et toujours pas reçu cette commande pourtant belle et bien encaissé et malgré plusieurs essaie de prise de contact personne ne répond a fuir"

"J’aurais dû regarder les avis avant de commander. Je fais toujours une petite commande pour voir la qualité du fournisseur avant de commander de façon plus importante. Je viens d’acquérir une mini moke et ai besoin de nombreux accessoires pour la rénover en commençant par une capote complète. J’ai commandé une ventouse de rétroviseur voilà maintenant 3 semaines. Débité immédiatement avec l’information suivante : commande prise en compte . Puis plus rien … plus de 15 appels et 3 mails . Ce matin miracle j’ai enfin quelqu’un ! ODIEUSE ! À la place de légitimes excuses dues tant au retard qu’au manque d’informations j’ai eu droit à une diatribe conclue par un je vous rembourse et allez voir ailleurs ! ce que je vais faire bien sûr! Mais que fait donc cette personne dans le commerce ??? C’est pas croyable ! Si vous avez besoin de pièces il y a d’autres sites où l’accueil est bcp plus sympathique ! ICONIC SMALL CARS : PLUS JAMAIS !! 👎👎"

"surtout de pas dire a isc que vous etes pas satisfait de ce que l on vous vendu... on clairement envoyer ch.. si on est pas en accord avec ce monsieur... de plus commande imcomplete.... je regarde vraiment pas ce site... faut vite vous remettre en question... vraiment et totalement décu.. ( commande a a peine moins de 1000€ quand meme..) le retour du commentaire vas etre sympa si c est la meme personne que j ai eu au telephone qui repond a ca...."

"J'ai commandé un feu stop arrière central pour la commande faite sur internet rien a redire, parcontre l'emballage je met zéro un vulgaire carton avec un film en polystyrène qui était même plus enroulé autour de la pièce qui est fragile le carton à peine scotché, par chance mon feu stop fonctionne et n'était pas abîmé ."

" Bonjour, j'attends depuis un mois des jantes pour une mini et je n'ai toujours pas reçu de réponse, j'attends de toute urgence que vous me contactiez. Je ne sais même pas pour la commande, j'attends une réponse "

" Très mauvaise expérience. Commande passée le 28/08, paiement accepté et commande prise en considération. Au bout de 3 semaines la commande reste toujours au statut prise en considération.....contactée plusieurs fois via WhatsApp, email, formulaire web, Messenger, je n'ai reçu aucune réponse. Je recommande fortement à tout le monde d'ÉVITER ce vendeur !!! N'achetez même pas de boulon... juste une perte de temps !!! "

"Inacceptable !!! J’ai commandé une pièce qui n’arrive pas… Impossible de vous joindre pour avoir des informations, j’ai téléphoné 20 fois, répondeur et raccroché, j’ai fais 2 mails et pas de réponse !!!! Mes dernières commandes en début d’année c’était bien passé mais là il n’y a plus de service… Je ne pense pas réitérer l’expérience."

"J ai commandé il y a plus d un mois des pièces qui n arrive pas, impossible d avoir une information sur le délai précis tout devrait etre dispo sous 5 jours d apres le site , aucun suivi, aucune réponse à mes messages et mail , 20 coups de tel sans réponse"

"Je trouve que les avis partagés sur cette entreprise ne sont pas du tout adapté à la qualité de leur services. Je me suis rendu ce jour à leur magasin pour y acheter de l’huile spécifique à la vidange du turbo compresseur sur la mini Cooper S R50. J’ai été très bien accueilli par le personnel, j’ai pu trouvé mon bonheur avec en prime de précieux conseils pour la vidange du turbo compresseur. Je recommande donc cette entreprise a 100%"

"N'ACHETEZ RIEN ICI SVP, CE SONT DE VRAIS INCAPABLES ET AUSSI DES VOLEURS POURIS DE LA VIE!"

"J’ai commandé une pièce pour une mini cooper S et bien que j’habite à l’étranger, tout a été fluide de la commande à la livraison donc Merci !"

" C'est dommage, j'ai commandé des jantes et elles ne sont toujours pas arrivées depuis deux mois. J'attends une brève réponse 966704846 Je ne recommande pas ce magasin ou cette page, très mauvais. S'ils n'arrivent pas bientôt, je porterai plainte auprès des autorités, c'était presque 600 € et ils n'ont toujours pas donné de réponse ni répondu aux mails…. J'attends une brève réponse urgente "

"Rien à redire. Pièces spécifiques à ma Mini r50 commandées sans faire attention aux commentaires et pièces d'origine conformes reçues rapidement."

"Aucune réponse ni par mails, ni par téléphone. Depuis bientôt deux mois commande payée et non reçue. C'est inadmissible !!!!"

"Commandé le 06/11/2023 Colis reçus le 09/11/2023 Rien a dire parfait Pièces d'origine BMW pour ma mini r53 mais prix moin cher quand concession que demandé de plus merci"

"bonjour commande passée et toujours pas livrée après 15 jours et personne ne répond malgré mes relances par mails et par téléphone il reste injoignable. Je suis furieux"

" Ne touchez pas, citoyen français arrogant.....ger ! Commande acceptée, argent prélevé, marchandise jamais livrée ! Aucune réponse aux mails, téléphone constamment occupé Au lieu de rembourser, il me demande de retirer la mauvaise critique. "

"bonjour, je trouve les commentaires un peu dur, j'ai commandé plusieurs pièces, dont certaines qui n’étaient pas en stock, et j'ai tous reçu conformément à mes commandes. je suis très satisfait."

"Une bande d escro j ai commander une pièces jamais arriver réponse de cette société a retiré au magasin à 700km de chez moi pour une pièces a 28euro je demande le remboursement plus aucune réponse a fuir d urgence."

"Nous avons commandé des pièces depuis le 01/11/2023, commande MGGIRVAEL, sans réponse à nos appels et à nos mails, pouvez-vous nous en dire plus ?"

"pure arnaque!!! j'ai effectué une commande le 12/11/2023 pour 3 références, commande reçus 15 jours plus tard après une multitudes de tentatives d'appel téléphoniques et de mails. il manque une référence dans le colis. aucune explication de la raison pour laquelle cette pièce n'est pas dans le carton. aucun remboursement, aucune prise de contact de votre part. j'ai comme l'impression que vos commentaires sont plutôt bien justifié. je ne suis pas du genre a me plaindre mais c'est la 2e fois consécutive que j'ai un soucis avec ma commande. la première fois c'était pendant les 2 mois d'été et vous m'aviez justifié votre manque de réactivité par la prise de vacance de vos collaborateurs, ce que j'ai plutôt bien compris. voulant croire que c'était belle et bien la conjoncture qui avait perturbé votre efficacité j'ai refais une commande et la quelle surprise, c'est encore le Bazard. et pour vous joindre c'est un vrai pèlerinage. je post mon mécontentement pour que d'autre évite d'être déçus. les minis sont des voitures de passionné et vous gâché notre plaisir. j'espère avoir un retour cette fois ci. cordialement."

"Societe de voleur commande passé depuis octobre toujours pas de colis reçu je n ai ni réponse par mail ni par téléphone societe d escroc vous êtes une honte ne vous plaignez pas que les gens achètent à l étranger ils sont plus réactif que vous mais nous vous inquiétez pas je ne resterai pas la Pour oes prochains acheteurs surtout depensez le ailleurs ne commandé rien chez iconic"

"c'est un magasin une fois que il a encaisser votre argent il vous envoie pas la commande il fons la sourde oreille et vous vous pouvez vous brossé pour avoir votre argent ou votre commande nicolas lefevbre tu dois etre un pote a eux car beaucoup de gens ne reçoivent pas leurs commandes"

"Commande passée il y a 3 semaines, carte débitée immédiatement mais rien reçu... Une première réponse à ma relance par mail m'indiquant que la pièce est en cours de réassort alors qu'elle était indiquée en stock ! Depuis plus rien, plus de nouvelles, pas de réponse à mon second mail et téléphone sur répondeur en permanence... Comme l'impression d'une belle arnaque !"

"Arnaque aucun produit livré, aucune réponse ni par mail ou téléphone après une dizaine d'essais. A fuir !"

"A fuir... Pas de réponse aux mails ou au téléphone et commande non annulé"

"Bonjour, J'ai reçu une commande incomplète (manque 2 articles sur 4) et je tente en vain de vous contacter depuis lundi 04 décembre. J'ai essayé de vous appeler une dizaine de fois par jour mais je tombe à chaque fois sur un répondeur automatique puis ça raccroche. Je vous ai envoyé également 4 mails mais je n'ai aucune réponse. La référence de ma commande est JUMPCSJZS. Je ne trouve que ce moyen détourné via avis google pour attirer votre attention... Merci de me contacter rapidement svp pour régler ce problème."

"J'ai commandé des pièces début novembre 2023 ont est le 7 décembre et je n'ai aucune nouvelle, impossible de les contacter par téléphone, personne répond ,par mail pas de réponse non plus . Je déconseille , pas du tout professionnel c'est une honte. A bannir 😡"

"J'ai passé une commande le 17 novembre indiqué en stock livré sous 4 ou 5 jours et le 7 décembre toujours rien..... société restant injoignable !!!!"

"Commandé passé le 23/11/2023, et en statut prise en compte depuis le 24/11/2023. CB débité immédiatement et aucune livraison reçue. Entreprise injoingable au téléphone (toujours sur messagerie), et aucune réponse aux mails malgré 5 relances faites. Pure arnaque. Préjudice : 463,02€ !!!"

"à éviter... commande passée le 10/11 on est le 11/12 ... pas de news .. impossible de les joindre ... bref la semaine prochaine je vais me taper 2h de route pour aller les voir ...."

"Tout simplement injoignables par tous les moyens de communication"

"Commande passée le 28/09/2023 et reçue le 06/11/2023,plus d'un mois d'attente!Ensuite renvoie d'une pièce qu'ils ont réceptionnée le 10/11/2023 et depuis toujours pas remboursé,ils sont injoignable que ce soit par mail ou tél.Apparemment nous sommes beaucoup dans ce cas,il faudrait se grouper pour les attaquer en justice ."

"Comme tout le monde j me suis fait volé !!"

"Bonjour J'ai commander une boite de vitesse pour une mini Cooper pour une somme de 1670.32 euros le 26/11/2023 et débité le 27/11/2023 et depuis rien . Pas de réponse aux mails et impossible de les avoir au téléphone. je déconseille fortement se site, passé votre chemin et aller voir ailleurs c'est peut être plus cher mais beaucoup plus sérieux eux ils répondent aux mails et aux appels téléphonique Cette pièces est pourtant marqué sur leur site en stock sous 3 a 5 jours. J'ai mis une capture d'écran de leur site je pense que la seule solution est de porté plainte J'ai vu que beaucoup de personne sont dans mon cas. A plusieurs on est plus fort . Nous pourrions déposer une plainte commune soit pour avoir nos pièces ou pour récupérer notre argent. N'hésitez pas a faire comme moi a déposer une plaine sur le site du gouvernement THESEE il faut que puissions récupèrerez notre argent cela est trop facile d'arnaquer les gens sans aucune impunitée"

"Je ne mets pas 5 étoiles à cause d'une livraison vraiment trop longue et d'aucune communication du vendeur à ce sujet. Par contre, le matériel est nickel et très bien emballé. Je recommande ce site car moins cher que chez mini. Si vous êtes patient, alors vous pouvez commander sans problème."

"Commande passé le 20/11/2023 débiter le jour même. La pièce est noté en stock donc je paye 11€ supplémentaire pour une livraison en 48h-72h. Aujourd'hui le 26/12/2023 toujour pas de commande. Impossible à joindre. Plusieur apelle téléphonique mais personne de répond, mail sans réponse. Je vais envoyé un recommander avec accusé de réception pour demande le remboursement en espérant que ma demande aboutisse."

"J’ai commande une bache de protection pour ma mini countryman le 1er novembre dernier, jamais rien reçu mais débité immediatement. J’ai relancé par mail, vis le site et par telephone, jamais aucunes reponses et retour. Heureusement j’avais payé via Paypal et ai pu faire une réclamation par ce biais. Je suis remboursée apres deux mous d’attente sans un mot. Site à fuir"

"Fans de Minis, allez-y pour récupérer des pièces détachées Accueil très très sympa Je recommande"

"ATTENTION!!!! Il est dangereux de commander chez ICONIC Commande annulée le 09/11/2023 pour non respect du délai de livraison et à ce jour, le 4/01/2024, toujours aucun remboursement après plusieurs demandes!"

"J’ai commandé 5 jantes pour ma mini le 17/12/2023 nous somme actuellement le 06/01/2024 je n’ai toujours rien reçu à part la confirmation que l’argent avait bien été retiré mais pas quand je Recevrai les jantes donc bilan je me suis fait en***er 658€ je ne recommande pas du tout"

"Après 3 commandes étalées sur plusieurs années, je n'ai eu aucun soucis. Ni pour des délais de livraison trop longs, ni pour les contacter par téléphone. C'est même l'inverse, j'ai commandé hier soir une pièce urgente, en ayant laissé une note avec ma commande la société m'a rappelé au petit matin pour me dire que la commande était prête et que DHL passait dans la matinée. Je ne peux donc que recommander, le catalogue est fourni, ils ont su réagir à la note sur ma commande, les délais sont respectés."

"Vendeur fantôme !!!!! Encaisse l'argent mais ne livre pas et ne répond pas au téléphone Surtout n'achetez pas sur ce site"

"Commande passée le 20/11/2023 aussitôt débitée et statut « commande prise en compte » depuis cette date ! Aucune réponse à ma demande d’explications et entreprise injoignable ! C’est pas sérieux ! Dommage !"

"Bonjour, J’ai passé une commande le 5 décembre 2023 et je ne l’ai toujours pas reçu. Nous essayons de vous joindre sans retour c’ est inadmissible d’avoir personne qui répond. En lisant les avis je ne suis pas le seul. Cordialement"

"Commande le 18/12/23 aujourd'hui le 22 janvier 2024 et toujours rien ! Ne réponds pas au tel ni au email !!! Service client égal àzéro!!! Fuire ce magasin !!!"

"Commande passée en septembre, après appel téléphonique ferme, livraison en octobre. Impossibilité de récupérer la commande suite à problèmes de santé, la commande a été retournée à Iconic. Elle est arrivée chez eux via DDP et depuis malgré des appels téléphoniques et des mails, statu quo !!!! Je ne suis pas remboursée ! Site non recommandable. Vendeurs fantômes. Je déconseille fortement et vous invite à passer votre chemin"

"Commande effectué le 4 janvier prélevé le 4 janvier, livraison prévu sous 5 jours car produits affichés en stock. Tentative d'appel multiples, injoignable!! Mail envoyé le 16 janvier sans retour de leur part! Aujourd'hui le 24 janvier, toujours rien reçu, toujours sans réponse ni appel de leur part, ni mail, statut toujours en préparation. Mail de relance envoyé ce jour pour demande de réception avant le 31 janvier ou remboursement!"

"Société injoignable ! Commande réalisée il y a une semaine, pas de réponse, arnaque!"

"Je découvre ce commerçant ,comme avec beaucoup de commerçants. Je lui fais confiance. Je passe une commande il y a maintenant plus de 15 jours. Après plusieurs messages envoyés, je n'ai toujours aucune réponse. Je ne sais pas quoi penser serais-je livré un jour ou non?"

"Bonjour, Je suis obligé de mettre une étoile pour poster un message sinon je ne mettrais aucune étoiles. J'ai commandé et payé une calandre chromée que je n'ai jamais reçue .Ils ne répondent pas au téléphone alors que j'appelle à tout heure . Je déconseille fortement ce cite. Une plainte va être déposée."

"Bonjour à tous, Comment passée le 2 décembre 2023 payé et encaissé, à ce jour, plusieurs appels infructueux, plusieurs mails infructueux, messages sur le site au niveau de la commande infructueux, c’est un désespoir pour avoir des nouvelles de la commande qui a maintenant deux mois. Notez que si vous avez besoin de votre voiture rapidement, passez ailleurs que par ce site, qui ne considère pas du tout leur clientèle. Bien à vous, et bon courage aux gens qui subissent l’indifférence de ce fournisseur."

"Arnaque !!!!! fuyez ne répond pas aux appels ni aux mails encaisse le virement"

"Si seulement j avais lu les commentaires !!!! Commande faite en novembre 2023, pieces sois disant dispo sur le site, aujourd’hui février 2024 et aucun signe, malgré les mails, les appels, aucune réponse mais la somme prélevée bien évidemment. Pas moyen d annuler et encore moins de joindre le propriétaire sois disant seul et debordé (dixit ses voisins de parking qui ne veulent pas donner son 06) En bref, il faut lire ces avis et surtout Il ne faut pas commander si vous voulez avancer dans vos restaurations. Vendeur à fuir. Si vous souhaitez signaler une difficulté rencontrée avec un commerçant : vous pouvez le faire simplement en quelques clics grâce au site Signal Conso : signal.conso.gouv.fr. La DGCCRF et le commerçant concerné seront informés de votre démarche."

"Je précise que je n'aime pas laisser de mauvais avis. J'ai passé ma commande le 2 janvier 2024 (660€ ! ). Commande prise en compte dès le lendemain...... depuis RIEN 3 mails envoyés sans réponses et injoignable au téléphone. Comment je fais ?????? Je ne souhaite vraiment pas en arriver là mais je vais devoir aller déposer une plainte Monsieur IconicSmallCars répondez moi !!!"

"Commande passée en septembre 23 et réglée (environ 1000 euros) depuis plus de nouvelles. Malgré un passage directement au magasin. Personne ne repond au téléphone, ni au mails d ailleurs. Est ce que la société a mis la clef sous la porte !!!!! Je suis scandalisé de constater qu une telle société puisse encore exister !!!! Je ne sais pas du tout si je serai un jour livré de mes jantes, ceintures, tapis … et j en passe. Si quelqu un lis ces avis j espère qu on va m appeler. A fuite absolument, ce sont des voleurs !!!! Je suis obligé de mettre 1 étoile alors qu ils n en méritent pas. Honte à cette société qui devrait être fermé pour éviter de voler trop de monde"

"Fuyez, encaisse l'argent sans fournir les marchandises...Injoignables..."

"J'ai passé une commande début janvier 2024 que je n'ai toujours pas reçu. J'ai essayé de les joindre par téléphone et par mail mais personne ne répond. En revanche, le montant de ma commande a bien été débité... J'ai demandé l'annulation de ma commande et je suis encore sans réponse..."

"!!! ATTENTION !!!! Entreprise d'arnaque. Une commande de 400€ sans nouvelles, des mail sans réponse, des appels téléphoniques impossible... J'ai fais opposition a ma carte et déposé une main courante au service des affaires . Je m'en veux énormément de ne pas avoir lu les commentaires avant ... Non courage a tous"

"J’ai envoyé un surcompresseur mini cooper s de 2009 à reconditionner. J’ai eu contact avec Denis qui m’a tenu informé de chaque étape : reconditionnement changement de la pompe à eau puis après un aller retour changement de la poulie… Vraiment super service très satisfait de mon investissement sachant qu’un surcompresseur neuf est hors de prix !… Merci à toi Denis et à toute l’équipe pour tous ces échanges téléphoniques sms et photos 😉 Bonne continuation et à bientôt 👍🏼"

"Colis reçu après une dizaine de jour, conforme et comme neuf. J’étais réticents à cause des avis mais je recommande."

"J ai commandé des seuils de porte pour une mini en décembre 2023. Je n ai rien reçu au 1 mars 2024. Après 15 appels téléphoniques, et 2 mails tous sans réponse. Il n y a plus de doute, c est une arnaque organisée"

"Commande passée en janvier toujours pas de nouvelles de la commande jusqu’à hier ou la secrétaire me rappelle pour m’expliquer que la société a changé de propriétaire. Donc les nouveaux propriétaires m’ont rassuré, ils m’ont dit qu’ils allaient s’occuper au plus rapidement de ma commande."

"Bonjour commande passer en juillet 2023 une partie de la commande impeccable et un plancher de mini moke pas disponible après 15 appel on me dit que c'est un oublie car ils ont reçu entre deux bref on me dit prochain arrivage se sera pour vous aujourd'hui après 2 appel par jour depui novembre avec aucune réponse et plusieurs email pareil je n'ai toujours rien je penser la boutique sérieuse !"

"J’ai commandé sur ce site le 4 mars 2024 Impossible de les avoir pas téléphone aucune réponse par e-mail Carte débitée Rien en vue Doit être dénoncé comme arnaque c’est pas possible ??"

"Attention arnaque. Société fantôme. Aucune réclamation possible pas de réponse téléphone ou mail. A fuir"

"Pas sérieux du tout. J'ai passé une commande il y a un mois et toujours rien reçu. Impossible de les joindre au téléphone (ça ne répond pas) et aucune réponse aux mails. Bref des escrocs . 1 étoiles, c'est bien parcequ'on peu pas mettre moins"