Fernandez Fermeture

"Entreprise à éviter. Prise de côtes expéditive avec des erreurs à la clé. Mauvaise finition du produit. J'ai fait installer 4 volets pliants en PVC montés sur cadre métallique et les dimensions ne correspondent pas (hauteur des volets 3cm inférieure au cadre, lui-même trop court). Le tout cher payé pour un résultat décevant. Je ne ferai plus appel à cette entreprise pour d'autres travaux."

"Entreprise à éviter absolument !!! Erreurs et retard sur la commande. Équipes de pose expeditives qui font des erreurs grossières et détériorent les biens. La société ne daigne même pas répondre aux messages !!"

"A EVITER"

"Super société vraiment à choisir"

"Cette année, fenêtre et volet roulant installés par une équipe soigneuse, agréable et en un temps record. Je soulignerai aussi l amabilité et l efficacité du commercial !"

"À l'entrée de Saint Jean de Védas. Choix intéressant de pose store"

"Réactivité et professionalisme lors de l'intervention de cette entreprise suite à un problème de porte de garage Merci Monsieur Fernandez"

"Nathalie est super sympa"

"Mauvaise entreprises. Devis fait à la va vite, Mauvaise finition de produit. Le tout cher payé pour un résultat médiocre. CONSEQUENCE A EVITER YA BEAUCOUP MIEUX"

"Que penser d'une entreprise qui ne prend pas en compte les informations sur la panne d'un portail motorisé que lui indiquent son client ? Alors que ce dernier avait indiqué que le boitier de télécommande était endommagé (rouille, étanchéité..), on peut s'étonner de recevoir un devis qui prévoit le changement inutile de la platine et une facture de 480,7 € pour une pièce supplémentaire à ce devis à changer et tout cela sans visité de technicien compétent. Donc malhonnêteté ou incompétence . Voire les 2.Entreprise à éviter"

"Bon contact avec le commercial et en attente de l'installation"

"Étant agréés Somfy, rien de plus normal de faire appel à eux pour poser des volets battants motorisés. Sauf quand on a affaire à des poseurs qui ne savant pas travailler et qui ne lisent même pas la notice de montage. Le matériel est de bonne qualité, les prises de cotes pourraient être faites différemment sachant que l'aluminium ne se dilate pas d'un centimètre par mètre, ça éviterait des jeux énormes. Au final je leurs ai fait un tutoriel de pose et j'ai repris le boulot moi-même. J'ai dû reboucher des trous fait inutilement dans la façade! Je pourrais en écrire un roman et publier des photos mais je vais arrêter d'être méchant"

"Rapidité dans la prise de rendez vous ... mais après tout se complique. délais de livraison plus long que prévu, plus de contact avec le commercial. Mise en place correcte, mais et un grand mais , travail bacclé, non protection des meubles et le chantier est laissé dans un état de saleté non appréciable. Grosse déception !"

"Tres bonne enseigne"

"Bonne entreprise"

"Excellent travail rapide du devis à l'installation commerciale et équipe très sympa à l'écoute des questions et des réponse claire et précise je recommande vivement"

"Très bon contact avec le commercial. Entreprise sérieuse, très bonne équipe de poseurs. A recommander"

"Entreprise peu sérieuse, doit nous rappeler depuis plusieurs jours, suite à la panne d'un volet roulant électrique qu'elle a pourtant posé. Elle serait débordée..."

"2 Rdv pris 2 Rdv non honorés !"

"- Prix correct - Qualité des matériaux - Installation du portail baclée - L'un des poseurs fume dans votre maison sans même vous demander si celà vous derange, limite impoli lorsque ma femme souhaite lui parler - Très non chalant. - Demonstration du fonctionnement de la porte la clope au bec. Comme vu sur la photo, le portail est décalé vers la gauche, car le poseur n'a pas réussi à enlever le cadre existant. Reponse : nous mettrons une baguette en PVC pour cacher... La secrétaire nous contact pour la pose du cache PVC - Nous lui expliquons que nous ne sommes pas satisfait et que nous souhaitons une solution - Reponse : Elle nous raccroche au nez - Le commercial vient à notre rencontre et propose finalement une solution, ils vont devoir refaire l'installation. Cette fois-ci plus de cigarette, un demi-journée de travail et un portail bien posé - Premiere et derniere fois - Est-ce que je recommande, hélàs non !"

"Le devis le moins cher (sur 5) pour la fermeture d’un garage. Travail soigné et efficace. Délais d’intervention très court. Bravo!"

"Chère mais excellent sauf prendre son temps pour avoir un vendeur"

"Je l ai eu pour mon app, il y a longtemps et rapport qualité, ils sont très bien placé"

"Remplacement des volets et porte de garage en fin d’année 2019, très bon rapport qualité prix le moins cher sur 3 devis. Travail soigné conforme à nos attentes. Je recommande"

"Satisfait de toutes les menuiseries, fenêtres et porte entrée. Tout c'est très bien passé du 1er rendez vous pour devis et la pose final."

"Je traite régulièrement avec cette entreprise et je suis toujours tres satisfaite à chaque fois pour moi ou mes locataires"

"Entreprise peu sérieuse : aucun accueil lors de notre venue au magasin (on a eu l'impression de déranger ) ; très bon contact avec le commercial en revanche (Nicolas). Devis signé par nos soins fin mai 2019 avec envoi d'un acompte important ...... depuis silence radio ..... l'entreprise doit nous rappeler mais ne l'a pas fait pendant huit jours malgré plusieurs relances de notre part ..... finalement seul le commercial a eu le courage de nous annoncer que le délai de 6 semaines ne serait pas tenu et qu'il nous faudrait vraisemblablement attendre 2 mois de plus .... bref nous aurons la pergola cet hiver ......plutôt que de nous expliquer rapidement que les délais ne seraient pas tenus, FERNANDEZ a choisi de nous mener en bateau ..... Pas professionnel du tout sur le service client !"

"L'équipe Fernandez Fermetures qui est intervenue à mon domicile a fait un super travail : professionnel, rapide et propre. Les fenêtres sont belles et fonctionnent bien. Je recommande très fortement cette entreprise qui fait un excellent travail grâce à son équipe."

"très mauvais le service après vente surtout par le titulaire mal élevé ni bonjour,ni au revoir à croire qu'il n'a pas envie de travailler il devrait prendre sa retraite"

"Malgré le confinement-déconfinement, nous sommes très satisfaits de notre nouveau store (BruStor). Les poseurs étaient très professionnels et rapide."

"Bon produits très professionnel, tout les efforts sont fait pour répondre à vos attentes. Un peu cher quand même......,"

"Vire,vite,vite...."

"pose d'une baie vitrée à 2 portes en octobre 2019.... 2 demandes d'intervention suite à 1 problème de fermeture sur chaque porte. Autant le matériel est de qualité, ceux qui me l'ont posée étaient vraiment aimables, et professionnels, autant il est dommage que l'accueil au téléphone soit vraiment juste (on a l'impression de déranger) et comme j'ai lu dans un autre avis, l'intervenant doit avoir envie d'être à la retraite tellement il est peu aimable. Il a affirmé 2 fois m'avoir contacté au téléphone pour arriver à l'appartement, sauf qu'il y avait une erreur de chiffre dans le numéro pris par la secrétaire."

"Intervention pour la pose de 3 persiennes. Rv honoré et bon travail."

"Unique volet d'un studio cassé depuis le 19 février . J'ai quitté l'appartement le 30 Mai et ça n'était toujours pas réparé !!!! Une misère pour avoir un RDV ( les secretaires ne vous rappellent pas ) des diagnostiques qui se contredisent entre eux , des mauvaises mesures prises , donc des mauvais materiaux commandés ( quand ils n'étaient pas oublié ) , donc encore du retard . Pour encaisser les apports ça va vite par contre , du coup vous êtes coincés car ils ne voulaient pas faire de geste commercial malgrès le fait que tout le retard accumulé soit de leur faute ( mauvaise mesures , oublie de commande ..)Tssss si j'avais pu mettre 0 étoiles, mention special pour le pire des secrétariat !!!"

"J'y suis allé pour un devis pour une pergola bioclimatique qui coûte quand même assez chère et il m'ont dit que j'allais recevoir un devis que je n'ai jamais reçu du coup j'ai trouvé une autre entreprise plus sérieuse PGI à Gigean donc un conseil passé vôtre chemin."

"Entreprise très sérieuse. Commercial agréable, techniciens professionnels et ponctuels et très content du produit (store screen brustor). Je recommande sans problème cette entreprise…"

"Devis signé en juillet 2020, pose partielle en novembre, malfaçons liées aux fixations des stores = angle d'un muret du balcon cassé, les autres fendus. Stores inutilisables... Livraison tardive d'un cache-balcon non-conforme au devis... un an plus tard, malgré de nombreux appels et envois d'e-mail, je note le remarquable silence radio du professionnel..."

"Mes parents ont fait poser un store extérieur pour leur terrasse et nous sommes vraiment très satisfait de la prestation fournie. Les matériaux sont de qualité avec un très bon rapport qualité-prix ( vérification faite après avoir fait plusieurs devis), le commercial a été à l'écoute et les techniciens qui ont effectué la pose ont été efficaces et sympathiques."

"Entreprise sérieuse et compétente, Personnel accueillant, dévoué, professionnel et au service du client. Une adresse à retenir et partager."

"Apres avoir posté un avis très négatif en 2020, la finalisation de notre commande s'est très bien passée et nous sommes très contents de la pergola et de la pose. Nous avons même refait appel à la société pour poser un store : cette fois tout a été nickel du début à la fin ."

"Société sérieuse avec des poseurs efficaces et serviables."

"Nous avons fait appel 2 fois , à cette entreprise ,pour des stores et du double vitrage; C’est vraiment une équipe de professionnels ,et trés sympathique ,rien à dire et à un prix tout à fait correct , avec un grand respect pour leurs clients ; Nous les recommandons ! N’hésitez pas ! Mme et Mr Servant"

"La personne mandatée ne s'est pas présentée malgrè une confirmation téléphonique du rendez-vous le jour même."

"Très Bonne réactivité pour du SAV, Technicien très Pro"

"SUPER EQUIPE ! MERCI Nathalie,Dorian,Emeric,Amar et à tous les intervenants... JE RECOMMANDE ..."

"Très mécontente délai à rallonge de 4 à 6 semaines nous sommes passés à 8 et là catastrophe pas la bonne dimension ! C'était le 19 mai et aujourd'hui 7 juin toujours rien !! La toile n est pas repartie en Chine mais à Aix En Provence...... Donc pas d'etoile"

"Entre l'efficacité commerciale et celle de l'équipe de pose, que dire sinon Respect pour tant de professionnalisme, et la qualité de la relation client."

"Intervenus le 02/09/2022 pour un changement de store banne les deux technicien étaient ponctuels. Particulièrement soigneux, efficaces et à l'écoute, ils ont tenus à nettoyer à la fin du chantier. Je referai appel à cette société sans hésitation. Moïsette"

"Très satisfait de la pose d'un store extérieur réalisée par une équipe séreuse, appliquée et très compétente. Travail propre avec enfin de vrais professionnels."

"Service commercial performant. En règle générale, bon rapport qualité /prix/produits. Service d'intervention à domicile courtois et compétent. Par contre, délais de gestion des commandes parfois non respectés. Gestion des fournisseurs paraissant parfois aléatoires. Relations atelier/commercial laissant parfois à désirer au détriment du client. Un peu dommage s'agissant d'une entreprise installée depuis longtemps sur le territoire de la métropole montpellieraine, et ayant acquis une bonne réputation qu'il serait utile de préserver. Situation souvent bien pire chez les concurrents."

"suite a une infiltration d'eau au niveau des menuiseries posé par cette entreprise , refuse d'intervenir pour les réparations malgré nos courriers ,son assurance décennale fait la sourde oreille (MMA )malgré notre recours direct . Manque de sérieux et de professionnalisme n'assume pas la pose et les défauts de ses produits qu' elle vend au prix fort à ces clients ."

"Depuis décembre 2021 j’attends un retour sav sur mise en sécurité intempestive de la pergola bioclimatique. En vain. Multiples coups de fil et visites sur place. Accueil tjs sympathique mais toujours la même réponse : je me renseigne et je vous rappelle dans la journée. Bientôt 365j et tjs pas de retour. Même pas d’appel. Qualité du matériel (d’où les étoiles) mais sav déplorable. Dommage."

"Aucun suivi client. Au final annulation de la commande. Apparemment ça ne les dérange pas que le client parte à la concurrence."

"Société Fernandez sur Saint Jean de Vedas sont intervenu sur mon store. Techniciens à l’heure, très sérieux très bon sav. Merci aussi à leur direction pour le suivi du dossier. On va profiter pour cet été."

"Expérience et professionnalisme pour une entreprise plus que quarantenaire"

"Très satisfaite de vos services et produits, société très professionnelle ! L’installation a été rapide et efficace, je n’hésiterai pas à refaire appel à vous. Merci"

"Je tiens à remercier FRED et KYLIAN pour leur professionnalisme, efficacité et leur gentillesse suite à leur intervention SAV sur ma porte de garage automatique. Merci encore à tous les 2 je suis très satisfait. Pour info, ce n'est pas Kylian et Fred qui avait posé la porte de garage. Christophe PIGNAN"

"Parfait, à l'écoute du client, prix correct et l'installation nickel."

"Entreprise sérieuse, tout le personnel est professionnel. Installation d'une PERGOLA bio, les 2 installateurs sont d'une gentillesse et super pro. Félicitation."

"Société irréprochable de la visite du commercial à la pose de mon store. Ils ont respecté les délais et la qualité du produit et au rendez-vous. Je vous conseil cette société vivement"

"Le SAV de Fernandez Fermeture est nul …. Ils te vendent des prestations de qualités très cher et en cas de panne ou autres dégâts, faut téléphoner plusieurs fois , attendre que l’on te rappelle , personne te rappelle et ensuite après avoir retéléphoner on te donne un rdv un mois après qu’il ne confirme même comme promis et toi tu reste en galère Suis client depuis plus de 20 ans , aujourd’hui ce ne sont plus les mêmes services, très déçu…. Même les anciens on ne plus faire confiance !"

"Achat d'un store pour notre terrasse il y a 1 mois. Un commercial au top, super disponible et surtout très pro qui ne nous a pas poussé à acheter des produits hors de prix ou inutiles au vu de nos besoins. L'installation a été extrêmement rapide et bien faite, aucun cablage apparent et surtout une équipe de pose super sympa. La réputation de cette entreprise n'est plus à faire dans ce domaine et les prix proposés sont plus que compétitifs par rapport à certains concurrents."

"Pose d'un store Brustor motorisé ,délai respecté,pose correcte ainsi que poseurs professionnels et agréables. Belle prestation."

"Un store qui ne fonctionne pas une fois installé, 2 semaines d'attente et de silence de l'entreprise pour finalement se rendre compte que ce n'était pas branché sur le bon fil électrique, un service client qui donne un créneau horaire de passage la veille pour le lendemain ( tout le monde est disponible la veille pour le lendemain non?), très déçue, vraiment."

"Bonne équipe, efficace et professionnelle. Travail bien fait. Bravo !"

"Très bon qualité prix, très compétitifs et compétents."

"Professionnels et très à l’écoute"

"Sérieux, consciencieux et professionnels. Je recommande vivement."

"Compétence et efficacité des installateurs. A féliciter pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Entreprise au manque de sérieux flagrant, très peux arrangeante, des problèmes du début à la fin. A éviter"

"Travail vite bâcler"

"Travail soigné et gentillesse des techniciens."

"Poseurs très professionnels et soigneux."

"Bonne réalisation avec une équipe professionnelle et sérieuse. Bon rapport qualité/prix. Bon suivi en amont et en aval."

"Entreprise conseillée par un ami de la famille pour le changement des toiles de stores chez mes parents très âgés. Nous avions besoin de personnes de confiance dès l’évaluation par le commercial jusqu’au SAV. Ça a été le cas, tout en bienveillance (pas de sur-évaluation, et dates de chantier fixées en fonction de mes disponibilités de voyage et présence sur Montpellier) et efficacité. Ils m’ont même procuré un contact d’électricien de confiance pour une intervention sur l’interphone en panne. Mille mercis!! En résumé : allez-y les yeux fermés"

"Très satisfaisant! à recommander"

"Entreprise performante à l'écoute de ses clients et protégeant au mieux leur intérêt."

"La société est intervenue chez ma mère à Carnon pour installer un store pare soleil au dessus d une véranda. Une installation technique. Cette société est très professionnelle et hyper réactive. Ils ont notamment été capables de nous envoyer un devis en quelques heures pour démonter en urgence 4 stores d une façade en cours de ravalement. Un exploit ! Bravo et merci"

"Une entreprise que j'avais sollicité il y a 5 ans sans problème, depuis le patron a du changer la mentalité et le travail sont calamiteux. Je regrette vraiment d'avoir installé des volets avec cette entreprises, avec des ouvriers qui n'en n'avez rien a faire de leur boulot, un commercial qui ne sert a rien. Ils ne sont même pas capable de confirmer un rendez-vous d'intervention 5 jours avant. A fuir absolument."

"Pose d’une baie coulissante et d’une fenêtre, tout s’est bien passé. M Carrio commercial sait de quoi il parle, les poseurs ont travaillé proprement et rapidement. Les délais indiqués ont étés respectés."

"Une enseigne installer sur la place depuis de nombreuse années . Un prix très compétitif pour des produits soignée . Installation par du personnel compètent et sympathique. Je suis client depuis quelque années et jamais déçus ."

"Très pro"

"Un travail impeccable avec deux ouvriers sérieux Poli qui mon fait du bon boulot merci merci"

"2 employés totalement irrespectueux ont changé une fenêtre chez ma voisine du dessus et ils ont jeté leurs déchets dans mon jardin. Et ce n'était pas accidentel"

"J'ai contacté la société et j'ai beaucoup aimé l'accueil comme la rapidité en avoir un devis."

"J'ai fait plusieurs fois appel à Fernandez Fermeture pour porte, baie vitrée, volet roulant. Et jamais déçu! Du bon travail."

"Travail parfait ! Merci beaucoup !"

"Un travail de qualité avec un délai d'intervention très rapide. Je recommande vivement."

"Accueil froid impression de déranger Au revoir ..."

"Compétent arrangeant et a l'heure Merci"

"Beau travail , équipe sympathique de bon conseil sérieuse et professionnelle (commercial,pose,administratif) Très content du résultat encore une fois"

"Délais respectés, travaux exécutés selon les règles de l'art. Ce sont de vrais professionnels. Je recommande"

"Je partage l’opinion de certains clients. Aucun professionnalisme ! À éviter !"

"Très professionnel. Julien est de Très bon conseil. Je recommande."

"Très bon service, il a été possible de recevoir un devis rapidement, et le prix était très compétitif. Les hommes qui sont venus prendre les mesures et installer les volets ont été très polis et efficaces, et le travail a été terminé moins d'un mois après que j'ai payé l'acompte. Je recommande !"