Les Magasins autour de moi

Fuyez ! Avec ma femme, nous avons commandé 2 fenêtres en novembre 2021. Suite au passage du métreur début décembre, nous recevons un mail pour nous annoncer un nouveau délai de livraison (rallongé bien évidemment). Arrivé au bout du délai de livraison prévu (à savoir 3 mois), en mars 2022, pas de nouvelles...on les relance par mail. Aucune réponse. Je les relance alors via leur formulaire sur leur site internet. Pas de réponse non plus. On les appelle et là ils nous anoncent que notre commande avait été annulée dès le mois de décembre sans que l'on soit prévenu ni même remboursé... Suite à notre appel, le service client mène son enquête puis décide de nous rembourser sans même nous demander si cette solution nous convient (ils ne savent même pas nous expliquer pourquoi la commande avait été annulée). Nous, on ne veut pas être remboursé, on veut nos fenêtres ! Donc on relance encore une fois et là ils veulent bien recommander et nous tiennent au courant sous 24hr (mais pourquoi ne pas avoir esssayé de recommander de suite ? un manque de volonté...). Bien évidemment, nous n'avons jamais été rappelé comme ils nous l'avaient promis, il a fallu relancer encore et encore. C'est ce qu'il y a de plus étonnant : ils ont un dossier client sensible entre les mains (= un litige) et ils ne font visiblement aucun effort pour se rattraper (= essayer de montrer du professionnalisme et de la réactivité) et le résoudre. Au final, ils ne nous ont proposé que 30€ de geste commercial sur notre nouvelle commande suite à cette mésaventure...si ce n'est pas se moquer du client...donc bien évidemment nous n'avons pas donné suite. Ils ne sont pas cher, nous promettent des délais corrects au moment de signer la commande, puis encaissent notre argent...et après il n'y a plus personne ! Comme quoi on en a toujours pour son argent : pas cher = aucun professionnalisme = aucun produit livré. Et je ne vous parle même pas du délai + le nombre de relances/semaines pour récupérer notre acompte... A chaque fois en réponse aux avis Google négatifs, ils disent qu'ils sont "navrés", mais dans les faits rien ne change. Quand on contacte le service client, ils ne se mouillent pas, à chaque fois ils se contentent de relancer les services dits "compétents" sans apporter de réponse précise ni même prendre la peine de revenir vers nous ultérieurement. Futurs clients de cette enseigne, ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs !

Sympa on trouve de tout et de rien a des prix sympas

On peux y acheter de bons gâteaux comme les "Traou mad" spécialité de cette biscuiterie. Incontournable lors d'un passage à Pont Aven

Personnel de très bon conseil

Caissière extrêmement désagréable, étant bonne cliente cela n'est pas la première fois. Le magasin se dégrade, pas propre, étiquetage des produits manquants, produits d'hygiène date dépassé, donne plus envi d'y mettre les pieds. Il n'est plus le noz que j'ai connu au par avant. Je ne reviendrais pas.

Le gérant est hyper accueillant, sympa et le magasin est très bien agencé.

Magasin magnifique avec énormément de belles peluche de qualité de style différent pour tous les goûts ! Pour les grands comme les petits

On y trouve toujours quelque chose.

Très beau magasin pas besoin de courir nous avons tout trouvé au même endroit

Belle galerie marchande avec de beaux magasins, on trouve de tout. Le parking est vaste et bien surveillé par des rondes , c'est un point important pour la clientèle.

Super moment familiale , Très grand et tellement de choix. Des personnes pour nous guident sur nos recherches un peu partout.

Pas très pro au niveau durite pour tondeuse