Les Magasins autour de moi

L excellence ! Du conseil au savoir- faire de qualité jusqu'à la pose tout est parfait .

Fuyez ! Avec ma femme, nous avons commandé 2 fenêtres en novembre 2021. Suite au passage du métreur début décembre, nous recevons un mail pour nous annoncer un nouveau délai de livraison (rallongé bien évidemment). Arrivé au bout du délai de livraison prévu (à savoir 3 mois), en mars 2022, pas de nouvelles...on les relance par mail. Aucune réponse. Je les relance alors via leur formulaire sur leur site internet. Pas de réponse non plus. On les appelle et là ils nous anoncent que notre commande avait été annulée dès le mois de décembre sans que l'on soit prévenu ni même remboursé... Suite à notre appel, le service client mène son enquête puis décide de nous rembourser sans même nous demander si cette solution nous convient (ils ne savent même pas nous expliquer pourquoi la commande avait été annulée). Nous, on ne veut pas être remboursé, on veut nos fenêtres ! Donc on relance encore une fois et là ils veulent bien recommander et nous tiennent au courant sous 24hr (mais pourquoi ne pas avoir esssayé de recommander de suite ? un manque de volonté...). Bien évidemment, nous n'avons jamais été rappelé comme ils nous l'avaient promis, il a fallu relancer encore et encore. C'est ce qu'il y a de plus étonnant : ils ont un dossier client sensible entre les mains (= un litige) et ils ne font visiblement aucun effort pour se rattraper (= essayer de montrer du professionnalisme et de la réactivité) et le résoudre. Au final, ils ne nous ont proposé que 30€ de geste commercial sur notre nouvelle commande suite à cette mésaventure...si ce n'est pas se moquer du client...donc bien évidemment nous n'avons pas donné suite. Ils ne sont pas cher, nous promettent des délais corrects au moment de signer la commande, puis encaissent notre argent...et après il n'y a plus personne ! Comme quoi on en a toujours pour son argent : pas cher = aucun professionnalisme = aucun produit livré. Et je ne vous parle même pas du délai + le nombre de relances/semaines pour récupérer notre acompte... A chaque fois en réponse aux avis Google négatifs, ils disent qu'ils sont "navrés", mais dans les faits rien ne change. Quand on contacte le service client, ils ne se mouillent pas, à chaque fois ils se contentent de relancer les services dits "compétents" sans apporter de réponse précise ni même prendre la peine de revenir vers nous ultérieurement. Futurs clients de cette enseigne, ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs !

Viande de bonne qualité à chaque fois ! Prix très correcte !

Très jolie boutique avec un service agréable, il y a beaucoup de choix et on peut admirer la superbe pâtissière en pleine fabrication qui nous ravit de son plus beau sourire et de sa joie de vivre. Les gâteaux sont par ailleurs excellents.

A part des prix c'est le bazar dans cette boutique. Tout est à minima. Les prix aussi.

Magasin super bien rangé pour une enseigne comme noz Personnel très agréable et serviable avec le sourire . Quel courage de ranger après les gens irrespectueux Je reviendrai sans problème dans ce magasin

Quelques articles intéressants sans plus et trop fouillis peut être pour voir réellement ce qu'il y a à voir

Très bon magasin des prix intéressants a recommander

J'ai fait débarrasser ma maison, travail très soigné. Personne très sérieuse.

J'y suis allée pour retirer un colis. Personnel très souriant et très professionnel 👍🏼

Très beau magasin rempli de merveilles. A voir absolument

Le patron très aimable