Mister Menuiserie Fleury-les-Aubrais (Orléans)

"Ne m’ont jamais recontacté! Malgrès mes appels!!!"

"Très bons produits et vendeur très professionnel, je recommande ! Meilleur rapport qualité prix trouvé sur le secteur.."

"Boutique très sympa avec un large choix de qualité avec un très bon rapport qualité prix Le vendeur est très professionnelle et nous a très bien conseillé Merci à vous pour l'espace enfant, nous avons pu prendre notre temps pour choisir."

"Un peu prudent de commmander en ligne tout seul, donc visite chez mister menuiserie où on a été super bien conseillé ! Le produit a une finition parfaite, et pour moins cher que tout ce qu'on avait vu avant. Pas de surprise et le vendeur a été à notre disposition jusqu'à la livraison !"

"Nous sommes venu sans connaitre ! Résultat nous repartons avec un ensemble portail+motorisation à un prix exceptionnel et une qualité surprenante ! Merci au commercial !"

"Très bien"

"Livraison rapide . Un bon produit . De très bon conseils , je recommande !"

"Très bien accueillis, nous avons pu passer commande directement avec la commerciale plutôt que sur internet ! En plus de ça, les délais sont respectés ! Je recommande vivement si vous avez un projet de portail !"

"Accueil professionnel, la commerciale connait très bien ses produits les explications étaient claires nous avons commandé en toute confiance les prix sont très bien placés par rapport à d'autres devis effectués. De plus les délais ont été respectés, nous sommes ravis de notre beau portail tout neuf et du moteur. Nous recommandons !!!!"

"accueil souriant et conseil de pro. j'ai visité le site et j'ai pu voir qu'ils étaient à Orléans. qualité en magasin et prix internet. donc le top"

"excellent accueil de la commerciale, des conseils de pro et un bon suivie. bon rapport qualité-prix"

"Nous avons été très bien conseillé dans notre projet, commerciale très agréable et compétente, le rapport qualité prix est top"

"après une visite sur le site Internet, j'ai voulu voir en vrai : agréablement surpris par la qualité à la fois du produit et des conseils proposé par une charmante jeune femme"

"Tres bon conseil"

"Magasin des portails manuels ou automatiques. C'est intéressante par rapport qualité prix."

"Commercial au top agréable et gentille produit très intéressant et rapport qualité prix excellente"

"A cueille sympa quand vous passez commande vérifier le devis et le bon commande sur ordinateur je me suis fais avoir En claire passer votre commande vous même il y a pas erreur"

"La responsable est accueillante, à l'écoute et connait ses produits. Elle saura vous conseiller au mieux selon vos différents besoins. Elle fait en sorte de satisfaire au mieux ses clients."

"Responsable chaleureuse, à l'écoute et qui fait preuve d’empathie, je recommande ! Allez y les yeux fermés, enfin un professionnel qui sait de quoi elle parle ! Merci pour tous ces conseils !"

"Je vous recommande fortement de aller y faire un tour vous serez très bien accueillis et conseiller. Très bonne expérience pour ma part."

"Très pro et tarifs très bien placé"

"Personnel très pro et agréable de bon conseille."

"Bonnes accueil bien conseillé je recommande c est parfait"

"Très bon accueil. Déborah est très professionnelle et à l'écoute. Elle connait ses produits et saura vous conseiller. Je recommande fortement."

"Devis précis attente debout dans le magasin accueil strictement professionnel"

"Très bon accueil et bon conseil merci pour votre professionnalisme"

"Service après vente défaillant - cela fait depuis novembre dernier que je les relance par mail, appels, texto ... pour terminer l'installation de mon portail. Pas de réponse ou bien toujours le mois suivant ... J'ai eu le tord de tout payer donc je peux toujours attendre ! Egalement, faites attention au montant à la commande, la jeune femme fait des erreurs."

"Commande et pose d un portail solaire, moteur et panneaux solaires HS plus d un mois pour avoir un nouveau moteur électrique, sav très médiocre et sans nouvelles de Mister menuiserie, je suis très déçu je recommande pas cette enseigne, juste bon à faire des bons de commandes et encore. Pas prêt de recommander chez eux . Je met une étoile car je peux pas mettre moins , mais sa mérite pas plus ."

"Je ne recommande pas. Défaut sur verre de verrière plusieurs relance, aucune réactivité de la part de Mister menuiseries Relance en permanence , apres 5 mois d attente, une réponse enfin !!! nous disant qu ils ne peuvent rien pour ce defaut. Très commercial !!!!"

"Accueil non professionnel, n'assiste pas et n'explique pas. Nous irons réalisé notre projet chez une entreprise plus accueillante et professionnel."

"Un accueil parfait de la part de Deborah, très pro et de bons conseils sur nos projets d’aménagement extérieur. Une belle surface de vente qui met en valeur leurs produits ! Nous avons fais affaire ! Je recommande vivement ! Merci à Deborah pour le suivi avant et APRÈS commande, ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres enseignes."

"A FUIR !!! Episode 1 - Fevrier 2021 - Erreur lors de la commande Apres échange téléphonique, le vendeur saisie la commande dans notre compte client. Il ne reste plus qu'à valider et payer. Sauf que certains éléments ne correspondaient pas à ce que nous avions convenu. BIEN RELIRE AVANT DE VALIDER VOTRE PANIER Episode 2 - Avril 2021 - On ne retrouve pas notre commande 2 mois apres le PAIEMENT INTEGRAL nous devrions être livré. Aucune nouvelle. Appeler le magasin, qui renvoie au service client, qui renvoie au transporteur. Finalement la date de sortie d'usine est reporté d'un mois, Episode 3 - Mai 2021 - On ne retrouve toujours pas notre commande 3 mois après le paiement, toujours aucune info. C'est à cause des jours fériés La date de sortie d'usine est à nouveau reportée. A se demander si la fabrication a été lancée. Episode 4 - Juin 2021 - Apres relances et menaces judiciaires, ca bouge un peu. Ils nous propose un remboursement OU un dédommagement symbolique avec la livraison. Merci, quand aura lieu la livraison et quel montant pour le dédommagement ? La on ne sait pas me répondre et on me fait encore patienter. Episode 5 - Juillet 2021 - Apres une deuxième menace judiciaire, j'exige un remboursement vu qu'il ne savent pas construire un portail ou vous tenir informé. Un avoir/remboursement par chèque est édité le 02 juillet. On attend toujours.... En résumé Prise de commande erronée Paiement d'avance à 100% Produit commandé jamais livré Pas de visibilité, service client incompétent Toujours pas remboursé Gagnez du temps, passez votre chemin."

"Très déçu en tout point. Nous nous déplaçons en magasin pour avoir des informations résultat elle a fait la même chose que nous sur internet et ne savait pas. On a demandé un métreur qu'elle nous offre (et tant mieux), elle cale sur son agenda jeudi 29 juillet et nous informe qu'elle voit avec lui pour sa venue et nous recontacte... Il en est de même pour le devis. Mon nom est mal orthographié donc je ne reçois jamais le mail. J'essaye d'appeler j'ai le service client et seulement eux... Je reste à domicile le jeudi toutefois personne vient. Je contacte le service client encore qui me dit laisser un message à la responsable du magasin que nous avons vu pour qu'elle nous rappelle j'attends toujours !!! Je suis dégoutée nous avions plusieurs projet et nous cherchons ailleurs."

"Très bien"

"Accueil très chaleureux et commerciale très professionnelle. Les produits sont de très bonne qualité, le rendu est génial !"

"Commerciale accueillante et professionnelle. Produit de qualité"

"Rémy nous accueille chaleureusement. A l'écoute de nos souhaits, nous propose des produits qui réponds à ce dernier. Toujours dans le soucis de nous satisfaire. Projet abouti .... Trop content"

"Les prix sont certes attractifs mais le SAV est laisse sérieusement à désirer. Mal conseillé au moment de la vente, agence impossible à joindre. Plus d'un mois pour obtenir une réponse complétement inutile du SAV. ...."

"J'ai acheté une porte d entrée qui a été posé par mister munuiserie sauf que la porte a un gros problème la porte est garantie et j attend encore que ont viennent voir le problème en attendant le froid rentre chez moi je pense aller porter plainte car j'ai assez attendu"

"Je tiens à remercier Laura pour son professionnalisme dont elle a su faire preuve face à la demande bien spéciale pour un chantier prévue pour 2022"

"Commercial très accueillant et professionnel, je recommande d'autant plus que les produit sont de bon rapport qualité-prix. Je reviendrais pour réaliser d'autres projets"

"La vendeuse qui m'a accompagné était a l'écoute et de très bon conseil ! Je recommande ce magasin pour la qualité de service"

"Employée, super agréable et très disponible"

"Professionnel au top à l’écoute des clients et des conseils de qualité dans la recherche de produit et des solutions de construction ou de réparation"

"Ils font vraiment tout leur possible pour satisfaire chaque client....une équipe de classe...AU TOP 👌👍👍👏👏 Excellent service"

"Très satisfait. Commercial très accueillante et souriante, bon rapport qualité/prix. Je recommande !"

"La commerciale est accueillante et très professionnelle. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande."

"Très bon premier contact, personnel à l'écoute et de bons conseils afin de réaliser notre projet dans de bonnes conditions"

"n'aller pas faire des achats dans cette entreprise,il ni a aucun suivi et service après vente,il ne réponde jamais aux e-mail et au téléphone,il sous traite avec de mauvais artisan,et après il n'en n'ont plus rien a faire,et il vous laisse tombé comme une vieille chaussette,passer plutôt par un artisan,il s'occupera de tout de A a Z, Entreprise a éviter...."

"Très bon accueil ,magasin propre spacieux"

"Nous avions besoin de renseignement concernant un projet sur notre terrasse mais les deux personnes à l'acceuil ont eu baucoup de mal à nous renseigner, elles ont du chercher les réponses sur le site internet, elles connaissaient à peine les produits et nous faisaient payer la venu d'un métreur à la maison plus de 100 euros, nous avons alors demandé à voir un commercial et ils s'avèrent que ce sont elles les commerciales, nous sommes donc partis sans réponse à nos questions, personnes peu avenantes qui ne donnent pas envie de faire affaire."

"A fuir. A ce jour 27 janvier 2022, nous n’avons toujours pas reçu notre commande de clôture. Commande datant de septembre 2021. De plus personne ne sait où est la commande et le pire ils n’ont pas trace de notre paiement alors que le chèque a bien été débité du compte. Comment est gérée cette entreprise ? N’y allez pas surtout. Le personnel n’est pas formé.aucun respect des engagements. Ce sont des amateurs. A fuir"

"Bien conseillé et belle accueil"

"point Fort: produit de très bonne qualité. point faible: le SAV est une bande d'incompétent, 1ans pour pour faire un avoir de 1400euro. 6 mois pour faire un retour de trois volet roulant. a ce jours les volets ont doublé de prix et toujours aucun retours de leurs par. j'ai qu'un mot a dire passé votre chemin."

"Un seul mot : escroc"

"A fuir 8mois pour des fenêtres donc deux sont cassés.le service après vente inexistante tout le monde s'en fiche aucun geste commercial aucun responsable au siège. Ils devraient avoir honte de s occupé de leur clientèle comme sa . Le metteur est Top le seul avantage. Trois gérants en 8mois ya de quoi se poser des questions ils ont raison de partir les uns après les autres. Honte a mister menuiserie d avoir. Après 1 moi de retard . Les fenêtres sont livrées dans cet état la. deux sont abîmés elles sont pas protégées. C est inadmissible de leur part .photos a l appuie. Impossible d avoir des responsables."

"Très sympa le personnels. Je recommande vivement."

"A fuir... SAV inexistant, baladé de services en service, pour devoir se rendre en agence, où une fois arrivé sur place on me demande d'envoyer un mail. Portails soit disant garantie 25 ans, mais les pièces détachées ne sont plus dispos au bout de 7 ans, donc portail à changer... EDIT : allez, un petit effort, je suis passé vous voir vendredi 16/09 à 17h. Quant à la demande sur le site, ça a bien sûr été fait, mais la réponse a été : la pièce ne se fait plus, débrouillez-vous avec les quincailleries du coin"

"Achat d’une porte de garage, manque 5cm de hauteur. SAV et personnel du magasin incompétent, 2 mois qu’on se fait balader et toujours rien de fait, malgré nos relances par mail et par téléphone. Je déconseille fortement de commander chez eux, c’est bien dommage!"

"Top! Super accueil Merci"

"Excellent rapport qualité/prix ! Et surtout un grand merci à Marine pour son accueil et ses conseils. Je recommande"

"parfait , je recommande!!!"

"Maryne a su me réconcilier avec Mister Menuiserie de Fleury-les-Aubrais, un climat de confiance est de nouveau crée après quelques mésaventures, très satisfaite de ce changement, je vous dis à très bientôt"

"Très bon produit , bon prix , client depuis plusieurs années jamais déçu"

"Énorme deception concernant la qualité des produits... En 2021 j'ai achetée un portail en alu pour une coquette somme. Nous avons stocké le portail emballé et à l'abri de l'humidité. Installation du portail au mois de Septembre 2022. Aujourd'hui, nous sommes déjà embêté avec la serrure du portail, qui ne cesse de se gripper, restant des fois complètement bloqué, et la clé présente déjà des traces de rouille... Nous allons évidemment faire le nécessaire de notre côté, mais pour un produit neuf et à ce prix-là, c'est pas normal. Je n'achèterai plus vos produits, et je ne manquerais pas d'en parler autour de moi, notamment au professionnels."

"Très bon rapport qualité prix ! Accueil au top et pleins de conseils"

"Je recommande sans hésiter, la responsable est compétente et accueillante. J'ai fait le tour de la concurrence avant de franchir le pas et je peux assurément dire qu'il n'y a pas meilleur rapport qualité/prix. A bientôt pour une nouvelle collaboration."

"Deux achats effectués, un volet roulant et une verrière. Très bon accueil."

"Un peu vieillot, un peu cher mais sympathique."

"J'aime bien l'accueil et les conseils, un peu cher pour l'impression laissée par l'enseigne."

"1ère expérience pas encore finie, j'attends la livraison du portail!Mais franchement, bonne impression avec la responsable vente."

"Pas dur,l'année dernière pour deux fenêtres de chien assis ça s'est très bien passé Nous passons une commande au mois de juillet 2022 ou la la secrétaire tu as oublié le chèque de commande,c'est à peine si on se fait pas traité de voleur coût de l'opération plus d'un mois de décalage pour se faire livrer Livraison arrivée le 3 novembre 2022 j'envoie un mail parce qu'il y a des défauts sur la fenêtre j'attends toujours qu'on me recontacte au mois d'avril je prends mes congés pour poser la porte-fenêtre et là je m'aperçois que les vis son foirer dans les battants de porte que les joints sur le bâti est défectueux ou manquant je leur fais une vidéo avec explications le 11avril et là nous sommes le 28 avril on me demande encore des explications où on dossier sera clôturer . Je devais voir le métreur pour contrôler mes dires ils font tout pour ne pas se déplacer, tu rappel la plateforme on te passe le service technique qui ne répond jamais donc tu rappel et la on te raccroche au nez 2 fois de suite de qui se moque-t-on ,à fuir aller ailleurs Dossier 00170434 nous sommes le 6 mai pas de réponse de leur part. Nous sommes le 13 octobre et aucune nouvelle de la part de mister menuiserie j'ai été obligé de faire intervenir à mes frais un concurrent pour réparer la fenêtre pour que je puisse la poser. Rebondissement le 19octobres une personne me téléphone a ses dires responsable qualité suite à cet avis que j'ai posté,il devait me recontacter le lendemain midi après avoir pris connaissance de mon dossier,et la surprise nous sommes le27 et j'attends toujours son appel"

"Une très très mauvaise affaire d'aller chez eux. Déjà, commande male prise au départ, mauvaises mesures, mauvaise adresse. Délai annoncé de 6 semaines qui s'est transformé en 12 semaines... Donc refabrication de 2 fenêtres. Délai d'attente 12 semaines... alors que 8 étaient déjà passées. Livraison des fenêtres hier par un livreur qui fait traîner les fenêtres au sol (non protégées), donc elles sont rayées. Et il y en a même une qui a un angle cassé. C'est inadmissible !! A suivre... Je donnerai la réaction de l'entreprise dès que ja saurais ce qu'ils vont proposer. 😕😕 Numéro de commande : 821706085 On ne sait jamais que le siege réagisse positivement."

"Rdv le 8 avril a 11h, agence fermé, pas prévenue, pas d'excuse, pas de relance de la part de l'agence"

"Bonne expérience chez Mister menuiserie Fleury les aubrais avec Franck Djoco"

"Aie aie aie catastrophique, aucun sav, portail acheté en fevrier recu trop grand et avec ouverture du mauvais sens...portail pret a etre posé 5 mois plus tard. 1 commercial en magasin qui ne peut pas etre partout à la fois. Attention au technicien , completement taré et trés agressif. Brasse beaucoup d air, critique beaucoup sa societe et le commercial de Fleury. Le seul competent serait lui.. dur à croire quand on voit ce qu'il a fait durant les 5 mois d attentes.. mensonges, menaces, mythomane. Gros point noir pour la société. Envoit de mail au PDG, au responsable sav ainsi qu'à la responsable relation client. Personne n'a daigné répondre. Attention à vos commandes, grosse chute de CA, magasin regulierement fermé, mauvais signaux pour le futur."

"Très bien reçu et fort sympathique, une belle commande réalisée dans ce magasin avec un suivi top !"

"J’ai passer une commande de grillage avec mon oncle en juin que j’ai reçu dans les temps, produit de très bonne qualité ainsi qu’une très bonne expérience avec le commercial ( Franck )"

"Belle découverte de ce magasin ! ça veut le détour."

"Bonjour, voilà un magasin très bien entretenu avec de beaux produit, de bonnes qualités. Je tenais très particulièrement à préciser la qualité de l’accueil de Franck, un jeune souriant, toujours de bonne mine, ça donne envie d’acheter ! Super boulot !"

"Une commande bien réalisée et bien conseillée, on a enfin un nouveau portail et en plus motorisé !"

"J’ai récemment passé commande d’une pergola. La qualité du produit est irréprochable. Je tiens à remercier Franck pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin"

"Moi aussi j'avais lu les avis négatif au départ, mais j'ai eu beaucoup de retour de la part de 2 de mes voisins qui avait acheté chez eux. Finalement, le nouveau commercial est très sympa et la porte de garage est très bien, au bonnes mesures et bien installé par un poseur qui m'a été conseillé. J'en ferais part à mes autres voisins de cette belle expérience"

"Bon feeling avec frank et son magasin. Commandé un portail battant pour notre nouveau chez nous."

"Satisfait de mon achat chez eux. Commande 821459885"

"Il ne faut pas avoir à faire avec le service SAV car pas de compétences réactives en attente depuis le 3 octobre d’une réponse pour venir modifier une erreur dur un portail BAGA , dont les lames ont été poser à l’envers. Ils ont des personnes sur les services téléphoniques incompétents Je ne vais pas faire de pub"

"Commercial à l écoute et disponible."

"Vendeur très sympathique, qui nous présente toutes les options possibles pour notre projet"

"Personnel très agréable !"

"J'ai passé une commande avec Franck. Il m'a donné des superbes conseils. Je recommande vivement mister menuiserie et Franck en tant que conseiller. Merci à vous :)"

"commande réalisée avec le commercial Franck, qui a été de très bon conseil !"

"Très bon accueil. J’a eu d’excellents conseils qui m’ont aidés à me projeter dans mon futur projet. Merci à mon interlocuteur Eric pour son professionnalisme 🙂"

"Magasin et responsable au top un accueil chaleureux des conseils précis pour notre projet de rénovation de fenêtres. Je recommande a 100%"

"Très bon accueil et bonne qualité des produits. Super contente !"