FUYEZ ! Il faut payer la totalité à la commande. La date de livraison n'a pas été respectée alors qu'elle était un élément décisif. Le transporteur propose une livraison en septembre pour un portail sortie d'usine le 21 juin !
Par LRAR, j'ai annulé ma commande et demandé à être intégralement remboursé. A suivre pour ce dernier point.
Voici un retour sur mon expérience avec mister menuiserie :
- Le matériel semble de bonne facture et est conforme à ce qui a été commandé.
- Les délais sont catastrophiques. Les produits commandés en Juin pour une livraison en Août ont été livrés en Octobre.
- Le vendeur sur le point de vente de Lesquin est très présent au moment de la vente. Après c'est une autre histoire... Une fois le devis signé les engagements pris au moment de la vente ne sont pas respectés (promesses de télécommande et d'extensions de garanties offertes mais jamais tenues). Il ne répond pas au téléphone et nous sommes obligés d'aller en magasin si on veut lui parler. Et enfin concernant les soucis rencontrés il explique que ce n'est pas de sa faute, que c'est Mister Menuiserie le responsable et qu'il faut voir avec le service client...
Bref je pense qu'il s'agit d'une enseigne de e-commerce correcte avec les qualités (prix) et les défauts (délais non respectés) propres à ce type de business. Par contre l'expérience en magasin est déplorable et nuit considérablement à l'image de l'enseigne.
On trouve de tout ... plus grand et rangé paraport à celui du centre, caissière souriante et employeurs à l'écoute et très serviables.
Est-ce vraiment ouvert le dimanche ??
Perso je n y retournerais pas.
1 ne prennent pas en charge la garantie constructeur.
2 font payer 40 euros malgres qu ils ne font pas de réparation car ne veulent pas jouer le jeu de leur métier.
Une super boutique, un très bon accueil, une patronne qui connaît ses sujets ou qui vous dirige vers des spécialistes, et beaucoup de diversités je recommande 👍👍👍👌
J'en suis entièrement satisfaite
J'y suis d'abord allée pour chercher des pièces détachées, bien reçue et servie rapidement, même si le boss était septique sur la réparation... Vieux matériel
Puis j'ai acheté une tondeuse autoportée, livrée à domicile avec essai et démonstration
RAS
Père et fils sont aimables et souriants
Pour le moment... Tout va bien !