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Très déçu de l’enseigne Mistermenuiserie, leur fonctionnement est étrange. Nous allons en boutique pour acheter une fenetre, le vendeur aucun soucis nous renseigne (il faut vendre!!) Nous faisons notre choix et commandons une fenêtre simple. Délai estimé pour approximativement le 15 octobre. Lorsque le paiement est valide, 1 semaine plus tard, un mail arrive en indiquant un retard de livraison et c’est là que tout commence. Mon interlocuteur de la vente n’est apparemment plus présent en boutique et le vendeur me déclare qu’il va se renseigner (je n’ai absolument jamais eu aucune nouvelle de sa part, malgré mon passage à deux reprises) Service client injoignable. C’est à se demander si meme eux ont un lien avec la production. Arrive la livraison de la fenêtre finalement dans les délais, je constate que la fenêtre est petite, (nous voulions 0.80 de fenêtre, nous avons 0.60) cela est dû au caisson du volet roulant, je trouve cela très dommage de ne pas l’avoir précisé lords de la vente, nous aurions pris plus grand… Et après cela, nous montons la fenêtre, et constatons plusieurs défauts. Coins abîmés, volet roulant non mis dans le rail ET surtout, des morceaux de cartons encore présent dans les joints de fenêtre !!!! Je trouve cela inadmissible et évidemment le service client est très compliqué à joindre 2 étoiles, car celle-ci est finalement arrivée dans les délais.

Julien Ritter

Mister Menuiserie Lesquin (Lille)

Habitué de louer des vélos dans plusieurs pays, aujourd’hui Très déçu, alors que je m’y étais pris en avance, On ne m’a pas indiqué qu’il fallait une CB donc louer en laissant votre emprunte carte bleue, alors qu’il y a eu plusieurs échanges de mail avant ma venue. Nous avons constatés que les vélos étaient dans un état moyen, entretien moyen, salle, pneus en mauvais état, chaîne peu lubrifiée..pas de porte bidon.. Le point le plus culminant c’est le très mauvais contact avec le patron qui nous a refusé la location par ce que je n’avais pas de CB sur moi, alors que j’aurai payé en avance en espèce avec nos deux cartes d’identité de mon conjoint et de moi même. Super pour vous plomber vos vacances !! Comme nous sommes arrivée en avion sans location de voiture et simplement piéton et passionné de vélo. Je plaint son employé qui lui était très gentil et qui ne fait qu’appliquer les directives de son patron.. Nous somme partie très déçu avec des insultes du patron.. c’est une grande première!