Les Magasins autour de moi

Mieux entretenu qu'il y a 1 ou 2 ans donc meilleure circulation dans les rayons après il y aurait encore un peu de rangement à faire

Fuyez ! Avec ma femme, nous avons commandé 2 fenêtres en novembre 2021. Suite au passage du métreur début décembre, nous recevons un mail pour nous annoncer un nouveau délai de livraison (rallongé bien évidemment). Arrivé au bout du délai de livraison prévu (à savoir 3 mois), en mars 2022, pas de nouvelles...on les relance par mail. Aucune réponse. Je les relance alors via leur formulaire sur leur site internet. Pas de réponse non plus. On les appelle et là ils nous anoncent que notre commande avait été annulée dès le mois de décembre sans que l'on soit prévenu ni même remboursé... Suite à notre appel, le service client mène son enquête puis décide de nous rembourser sans même nous demander si cette solution nous convient (ils ne savent même pas nous expliquer pourquoi la commande avait été annulée). Nous, on ne veut pas être remboursé, on veut nos fenêtres ! Donc on relance encore une fois et là ils veulent bien recommander et nous tiennent au courant sous 24hr (mais pourquoi ne pas avoir esssayé de recommander de suite ? un manque de volonté...). Bien évidemment, nous n'avons jamais été rappelé comme ils nous l'avaient promis, il a fallu relancer encore et encore. C'est ce qu'il y a de plus étonnant : ils ont un dossier client sensible entre les mains (= un litige) et ils ne font visiblement aucun effort pour se rattraper (= essayer de montrer du professionnalisme et de la réactivité) et le résoudre. Au final, ils ne nous ont proposé que 30€ de geste commercial sur notre nouvelle commande suite à cette mésaventure...si ce n'est pas se moquer du client...donc bien évidemment nous n'avons pas donné suite. Ils ne sont pas cher, nous promettent des délais corrects au moment de signer la commande, puis encaissent notre argent...et après il n'y a plus personne ! Comme quoi on en a toujours pour son argent : pas cher = aucun professionnalisme = aucun produit livré. Et je ne vous parle même pas du délai + le nombre de relances/semaines pour récupérer notre acompte... A chaque fois en réponse aux avis Google négatifs, ils disent qu'ils sont "navrés", mais dans les faits rien ne change. Quand on contacte le service client, ils ne se mouillent pas, à chaque fois ils se contentent de relancer les services dits "compétents" sans apporter de réponse précise ni même prendre la peine de revenir vers nous ultérieurement. Futurs clients de cette enseigne, ne perdez pas de temps, allez voir ailleurs !

UN PEU '' BORDÉLIQUE '' ET MAL ENTRETENU ...

Beaucoup d'articles à prix intéressants

le rangement et les odeurs laisse à désirer

Je trouve toujours des articles intéressants même s'il faut fouiller un peu. Seul bémol : il manque souvent les étiquettes de prix...

Des gens irresponsables et irrespectueux de ce magasin. Des voleurs toute la journée par des gens de "tout genre", des gens qui profitent que ce soit NOZ pour se croire chez eux!!! Bref, chapeau la FRANCE.

On trouve bcp de choses dans ce très beau magasin de pêches. Le tout à des prix très contenus et sans avoir besoin d'attendre une commande en ligne ! Les bons conseils et le sourire de l'équipe sont au top !!! Emplacement idéal à 2 pas du lac avec grand parking à proximité immédiate !

Un endroit parfait pour les petites courses du weekend. Je recommande la boucherie et la vente de fruits et légumes : qualité au rendez vous

Pas top l'accueil.. je trouve pas tres sympa quand vous demander des conseils ou poser des questions ces dommage

Très bien propre et parfois de bonne trouvailles

Magasin bien