Please Family Store

"Une patronne mal-honnête et de mauvaise fois!!! avec aucune remise en question et insultante de surcroît!!! A éviter!"

"Très belle boutique à Lambersart. Très bon accueil, la propriétaire des lieux est à l'écoute de ses clients et sait nous dénicher des perles. J'y ai acheté une lightbox pour mon fils. :-). Je recommande vivement."

"Très Belle boutique , accueil chaleureux, produits type scandinave avec des arrivages réguliers. Un endroit ou il faut aller"

"Accueil chaleureux, une superbe boutique pleine de petits trésors 😉"

"Magasin trop bien. Pleins d idées déco . Très vintage . Petit bémol un peu cher"

"Devant le magasin à 14h maintenant 14h40 toujours fermé super !!!!"

"Très belle boutique de déco."

"Une jolie boutique, des produits sympas, du Nord mais pas que. C'est pointu et tendance. Dommage qu'on ne vous fasse pas d'emballages cadeaux pour les produits soldés ..."

"Personne pas accueillante, qui marche rapidement dans son magasin, ouvre des cartons. Des prix très élevés. Une odeur assez désagréable à l'intérieur du magasin."

"Extrêmement déçue, la boutique a beau être jolie, l'équipe n'est absolument pas commerçante. C'est une honte de présenter des gammes de produits pareilles et de traiter ses clients avec autant de dédain et de mauvaise foi. Je n'y remettrai jamais les pieds, malheureusement."

"Tout est beau chez Please... Impossible d'en sortir sans dénicher des pépites !"

"Les points forts de la boutique : Beaux produits Bonnes idées de décoration Produits pour tous les âges Points faibles Style assez homogène Pas pour toutes les bourses La relation avec le client n’est pas leur fort (Accueil moyen, peu d’aide sur le style et des remarques à ne pas faire à ses clients - sur le prix du papier d’emballage ou sur le fait qu’on ne puisse pas toucher un produit ou s’approcher de la vitrine...)"

"Dommage pour une si belle boutique d'avoir une patronne si désagréable et de mauvaise foi. J'ai rarement eu une si mauvaise expérience dans un point de vente, la patronne parle mal et à un vrai caractère de cochon. A fuir ! Merci aux autres employés de relever le niveau."

"Patronne peu avenante, désagréable à souhait. Devrait changer de métier ou prendre sa retraite. À fuir."

"Très bonne expérience de prime abord jusqu’à ce que. J’ai acheté un calendrier, mais je me rends compte que les jours et les dates ne correspondent pas, puisque en fait le calendrier est de 2020 !! Je n’attendais rien de spécial mais j’ai eu le droit à une attitude non-chalante, méprisante, là responsable me soutenant que c’est un calendrier intemporel, « qu’est ce que vous voulez que je fasse ?? » Juste des excuses auraient été préférable, au minimum! A fuir, gentille lorsque l’on achète mais de très mauvaise foi lorsqu’il y a un problème !"

"Patronne désagréable magasin pas prêt pour la réouverture on se fait envoyer bouler parce qu'il est 9h56 et non 10h00... à fuir il y a des magasins deco dans la métropole bien plus agréable... perte de temps si vous comptez y aller !"

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs mais là c'est trop. J'ai eu deux expériences désagréables dans cette boutique, pour deux articles défectueux (une paire de chaussons tachée et des bavoirs qui n'ont pas tenus le 1er lavage). La patronne est condescendante et de très mauvaise foi, service client zéro, pas un au-revoir quand je ressors les mains vides ou que j'ai osé réclamer. Je préfère privilégier les boutiques de proximité plutôt qu'Internet mais là, clairement, je n'y mettrai plus les pieds. Et je lis dans les commentaires que je ne suis pas la seule..."

"Jolie boutique Vendeuse adorable... Quant à la responsable, quel dommage !! accueil épouvantable quand il s'agit de faire un retour sur un article !! Elle s'énerve et vous agresse immédiatement sans même essayer de comprendre pourquoi l'article n'a pas convenu ! N'accepte pas la critique et vous insulte tout public sans se remettre en question... Se vexe parce que l'article ne convient pas(à croire que tout se qu'elle vend est sublime !) Aucune ampathie, malveillante et agressive Triste de voir des réactions comme celle ci J'aurais dû lire avant mon achat les commentaires sur Google qui rejoignent mon ressenti négatif Cette personne devrait changer de profession et se remettre en question (posture bien loin d'un métier relationnel et d'accueil)"

"Dommage que l'esprit purement commercial dans cette boutique (surtout en période de fetes) remplace un accueil client agréable...plusieurs visites et achats chez eux et toujours le même mauvais ressenti..."

"La caverne d Ali Baba, mes yeux en petillent encore. ..!!!!"

"Une boutique accueillante et bien achalandée ! Devant faire des cadeaux pour des petits enfants, j’ai reçu de très bons conseils par la responsable qui a pris du temps pour me présenter différents articles ! Les cadeaux ont été appréciés par les enfants. Encore merci pour vos conseils et à bientôt !"

"A fuir pour manque de sérieux ! J’envoie un sms pour connaitre la disponibilité en magasin, qui d’après le site de la marque est revendeur, d’un petit panier guidon pour draisienne d’enfant. Je précise les caractéristiques : osier naturel et signature Tribike pour 20 €. On me confirme me le mettre de côté jusqu’à aujourd’hui… Je me présente et la dame ressort de derrière un panier rose avec couvercle et ose me dire « nous ne faisons plus la marque Tribike » ! Je viens de faire presque 50 kms pour rien ! Quel manque de professionnalisme."

"Certes, il y a de très beaux articles dans cette boutique. Cependant, je trouve tout cela cher. Malheureusement, ce n’est pas ce qui me désole le plus… La façon dont la dirigeante parle à son employée (et devant les clients, en plus!) est déplorable. Cela m’a mise très mal à l’aise pour elle. Il y a des façons de dire et des moments sûrement plus opportuns pour cela, plutôt qu’en pleine journée devant les clients. Et bizarrement, mes commentaires sont signalés… Je ne reviendrai pas."

"Si vous êtes à la recherche de la bonne idée déco et/ou cadeau alors n’hésitez plus: vous avez ici l’embarras du choix. J’y ai mes habitudes depuis 1 an et je ne suis jamais déçu. Mention spéciale à Stéphanie pour ses conseils toujours très avisés. Je recommande 👍"

"De très beaux produits mais une patronne hautaine et extrêmement désagréable Qui prend de haut les gens et leur parle mal quand ils osent décrocher leur téléphone. . Cela ne me concernait pas mais quelle manière de parler aux gens …. Heureusement les vendeuses sont adorables"

"Belle sélection mais à chaque visite c'est le même accueil glacial. L'impression de déranger me force à acheter sur le net. Le commerce n'est malheureusement pas fait pour toutes."

"Très belle boutique, articles choisis avec goût, la vendeuse est accueillante et de bon conseil"

"Magnifique boutique remplie de petits et grands trésors. Accueil chaleureux. Je recommande +++"

"Une agréable boutique avec une patronne en or Je recommande à 1000000%"

"Je ne laisse en général pas d’avis sur une expérience en magasin mais là je me suis sentie obligée de le faire. Je recherchais un petit cadeau pour ma belle maman je me rends dans le magasin avec mon fils de 9 ans et on nous suivait dans le magasin comme si nous allions volé quelque chose. Des regards du coin de l’œil à chaque fois que je prenais un article. Un accueil glacial !! A fuir même si les articles sont très chouettes. Quel dommage"

"Jolie boutique mais qui ne donne malheureusement pas envie d’y retourner. L’ambiance est froide, et la responsable est désagréable au possible ! Et ce à plusieurs passages en magasin. C’est très rare que je mette un avis Google et encore plus pour du négatif mais j’étais tellement abasourdie en sortant du magasin… Elle ne dit ni bonjour et au revoir… on nous guette du regard au moindre fait et geste de peur qu’on touche à quelque chose (ou vol peut être). Et dès que mon enfant a touché à une peluche j’ai eu le droit à une réflexion! Dommage car les articles sont jolis mais malheureusement la concurrence propose les mêmes produits et avec le sourire !! Je vous conseille donc d’autres boutiques bien plus agréables 🙂"

"Je suis d accord avec les commentaires négatifs. 20 mn de retard sur l heure d ouverture et quand je le fais remarquer, j ai droit à un cinglant: c est comme ça... Je suis répartie aussi sec!!"

"Le magasin propose de beaux produits. En revanche la patronne du magasin n'est pas du tout sympthique.... pas un sourire... pas de geste commercial...quel dommage..."

"Je ne donne pas mon avis sur internet ça n'est pas dans mes habitudes. Je rejoint les avis négatifs que jai lu après mon passage et regrette d'y avoir laissé 35 euros. La patronne est des plus antipathique. Elle nous surveille du coin de l'œil comme si nous étions des voleurs. À la moindre question elle est désagréable. Aucun sourire. Seule sa fille à la caisse se montre courtoise malgré les reproches de sa mère. Il ne faudra pas s'étonner que ce commerce ferme et je crains que la patronne ne se remette pas en question sur ses incompétences commerciales. Certaines personnes font honte à la renommée joviale et accueillante des gens du nord. Expérience choquante dont je me serai bien passée pendant mes vacances de Noël."

"Responsable très désagréable, ne sait pas sourire ce qui est dommage pour une commerçante, Les objets sont très sympas mais la responsable est vraiment rébarbative. Je n'irai plus"

"A fuir ! Cela ne m’arrive jamais de laisser un mauvais commentaire mais là je ne peux pas faire autrement ! Nous ne voulions plus retourner dans cette boutique suite à l’accueil très désagréable de cette responsable ! Malheureusement on m’a offert un cadeau venant de chez elle hier soir, acheté au mois de décembre, elle me dit qu’il est trop tard pour le changer, nous lui avons fait comprendre que nous étions déçus ! Elle est devenue insolante et vulgaire ! De plus sa boutique est extrêmement chère ! Elle vend des marques qui se trouvent partout beaucoup moins cheres ailleurs et où vous avez la possibilité de changer vos articles !!"

"Attention lorsque vous rentrez dans ce magasin sachez que vous rentrez dans un musée! Dès que l'on touche un produit la dame nous saute dessus avec une remarque désagréable. On nous suit du regard et clairement les enfants ne sont pas les bienvenus! Dommage pour un magasin qui vends des articles pour enfants! On se sent épiés! Plusieurs fois dans ce magasin et toujours le même constat! Quelle expérience client désastreuse et vu la quantité de commentaires identiques il me semble que la remise en question n'est pas leur point fort! Cette boutique ne représente pas les valeurs et l'ambiance du quartier!"

"Patronne très désagréable"

"Je ne rédige jamais d'avis Google et préfère toujours laisser le bénéfice du doute, mais la scène dont j'ai été témoin m'a choquée. Jusqu'alors je trouvais la boutique jolie mais toujours un peu chère... Le samedi 30 décembre, je cherchais un cadeau lorsque des clients sont venus rendre un article offert récemment et que la responsable a refusé de leur reprendre leur disant qu'il était trop tard. Je ne connais pas les délais et modalités d'échange ou remboursement mais cela semblait injustifié : aucune affiche au comptoir de la caisse informant les clients, et aucune justification de la responsable de la boutique expliquant l'impossibilité de reprendre l'article en question. Les clients ont montré leur mécontentement et ont reproché une attitude peu commerçante. S'en est suivi un accrochage entre la responsable et le client, puis des insultes (je m'en fous, c*nnard). Une fois ces personnes parties, la responsable a pris à témoin les quelques clients restés dans la boutique pour accabler davantage le couple, se plaignant du mauvais esprit des petits bourgeois de Lambersart, puis a expliqué sans aucune discrétion à sa jeune collègue que ce n'était pas la première fois qu'elle s'accrochait avec des clients. J'ai trouvé cette réaction peu professionnelle et virulente. Je suis partie sans rien acheter et n'y mettrai plus les pieds."

"Jolie sélection mais je rejoins tous les autres commentaires au sujet de l’accueil des adultes et des enfants … je n’y retournerai plus…"

"Magasin souvent fermé même aux horaires indiqués comme ouvert."

"Comment se faire recevoir sans bonjour et s ´entendre dire que la boutique est fermée temporairement alors que nous étions devant car trop de monde a l’intérieur Nous avons compte 12 personnes Bonjour l accueil Ce n’est pas très commerçant et personnel désagréable"

"Je me suis fait barrer l’entrée par une dame du magasin qui ne m’a même pas dit bonjour , juste « le magasin est momentanément fermé trop de monde revenez plus tard » et nous ferme la porte au nez. Bravo pour cet accueil je n’y retournerai pas (il n’y avait pas d’ailleurs énormément de gens à l’intérieur)"

"Pas du tout accueillante"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais il est plus que nécessaire d’informer les clients sur la mauvaise expérience que j’ai vécu hier. Pour commencer, pas un bonjour ni un sourire. Ensuite, je me suis sentie épiée du regard du début à la fin. J’ai demandé une informations sur un article, la responsable m’a dit « écoutez tout est là, je ferme mon commerce donc moi je ne m’en occupe plus ! Tout est là façon! » Désagréable, pas du tout l’esprit commerçant, nonchalante.. bref mauvaise expérience !! Je comprends mieux pourquoi son commerce ferme ! J’allais acheter plusieurs articles mais après sa réflexion, j’ai laissé tous les articles que j’allais prendre et suis partie ! Vu le prix, je préfère aller ailleurs pour moins cher et chez quelqu’un qui a le sourire J’espère que les nouveaux responsables seront plus agréables.."

"La seule étoile que je mets c'est pour le choix des produits, quant au reste, c'est à dire l'accueil de la patronne c'est une vraie catastrophe! il est grand temps que ce concept store ferme ses portes. Cette dernière est lunatique, limite bipolaire, un accueil plus glacial n'existe pas, cela ne m'étonne pas que les achats sur Internet grimpent en flêche. Cette boutique est donc à fuir( d'ordre général je suis très cool!) mais là, cette dame dépasse les limites! Je rejoins les autres commentaires, (qui sont en général très négatifs) , et précise également, qu'en général, je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs! Voilà Mesdames, vous êtes prévenues! Passez votre chemin!"

"C’est un magasin que j’affectionnais beaucoup car les articles vendus correspondaient à mes goûts en matière de décoration. J’étais déjà cliente du petit magasin avant celui-ci. J’avais déjà remarqué que la patronne n’était pas d’un naturel chaleureux mais cela n’avait pas été plus loin. Mais l’expérience que je viens de vivre me donne une autre image de cette personne. J’ai acheté il y a un peu plus d’un an une applique avec un bras articulé. Fin d’année, la soudure n’a pas tenu. Je suis donc allée au magasin pour demander à ce que cette dame voit avec son fournisseur si c’était déjà arrivé et si c’était possible de faire quelque chose. J’ai été très mal accueillie « moment de fêtes, débordée, …. ». Elle a pris mes coordonnées et devait m’appeler. À ce jour, 12 mars, pas d’appel. J’ai attendu presque 2 mois 1/2 que les soldes soient terminées et après ses vacances et ce matin je me suis rendue au magasin. D’emblée, elle m’a dit d’un air revêche qu’elle ne pouvait rien pour moi «  un article acheté il y a plus d’un an et en solde !!! » Ce à quoi je lui ai demandé les coordonnées du fournisseur pour le contacter directement. Elle est alors devenue hystérique. Je cite : vous me faites chier , je ne sais pas ce que vous faites chez vous, sortez de mon magasin …. J’ai cru qu’elle allait en venir aux mains ! Et même pas gênée d’avoir ce comportement devant 3 autres clientes. À mon retour, j’ai aussi vu sur Google des commentaires qui vont dans le même sens que le mien et sont aussi affligeants. J’ai vu aussi que le magasin allait fermer. Vu son comportement , ce n’est pas étonnant. J’espère qu’elle ne va pas aller sévir ailleurs car ce n’est pas donner une image positive de la profession. Autant de vulgarité !"

"Accueil catastrophique ! Dommage, sélection déco sympa"