Mister Menuiserie Chateaubernard (Cognac)

"Très bien reçu par responsable de cognac. Venez nombreux car c est l ouverture aujourd'hui A bientôt"

"Très satisfaite de l'accueil et des renseignements reçus. Un vrai professionnalisme de la part du vendeur ."

"Equipe très agréable ...... large gamme de produits afin de satisfaire mes besoins un conseiller très patient et à l'écoute Je recommanderai !"

"à recommander ,super accueil"

"très bon rendez vous, conseiller compréhensif et très à l'écoute. Je recommande fortement."

"Très satisfait."

"Acceuil tres professionnel... Ont trouvé une solution rapidement à notre projet de construction.... Merci a vous"

"Conseiller très agréable et à l'écoute. Je recommande."

"Conseils rapides et efficaces 😊 Très bon accueil"

"Un très bon accueil. Un conseiller à l'écoute et avec de bons conseils."

"Le commercial que nous avons vu nous a très bien accueillis. Il a été à l'écoute de nos demandes. Equipe jeune et dynamique, je recommande pleinement !"

"Très bonne prises en charge, le personnel agréable est à l'écoute de nos besoins et nous conseille parfaitement, très large gamme de produits, une garantie de 16 ans qui atteste de la qualiter des ceux-ci. Le point à revoir en revanche est le SAV, des semaines que j'essaye de les joindres pour un problème concernant mon portail, aucune nouvelle de leurs part. Je le conseille."

"Nous avons acheté un portail qui me paraît d'excellente facture, très bien conseillé par une équipe très sympa, très bien aceuilli aussi, je recommande vivement car il y a un choix énorme. Bravo"

"Bon accueil, de bons conseils et des prix raisonnables. Un large choix de produits. Nous reviendrons pour d'autres fournitures et recommandons ce magasin"

"Très bien reçu au magasin de Cognac vendeur très professionnel , à l’écoute, agréable et de bons conseils . Grâce au week-end spécial -20% nous avons bénéficier de la TVA offerte ce qui nous a permis d’économiser et se permettre d’acheter notre portail motorisé ainsi que le portillon et son visio . Merci au vendeur (de Saint Étienne exceptionnellement)"

"Accueil très agréable et professionnel je recommande fortement."

"Un accueil agréable, un commercial à l'écoute de nos attentes et qui prends le temps de répondre à nos questions et à nos exigences. Il n'a pas hésité à se renseigner pour connaitre la dispo des produits. Reste plus qu'à recevoir la marchandise. ."

"Magasin très bien et vendeur agréable sauf gros problème pour être livré le transporteur donne un rdv est vient pas à se jour toujours pas livré"

"Très bon accueil du responsable du site de Châteaubernard. A l'écoute, disponible et très réactif. Je le recommande !"

"Aucun accueil, la personne présente était au téléphone et n'a pas daigné nous jeter un regard. Nous avons pris le temps de regarder et attendu puis nous sommes repartis sans un regard et encore moins un au revoir. A déconseiller absolument"

"bon acceuil, bon conseil Jêrome connait bien ses produits il est trés clair dans les explications et trés réactif . Grace a l'écran murale nous avons vu des vidéo de poses ainsi que des explications en plus de tous les conseils de Jêrome.Je suis très satisfaite en ce qui me concerne ."

"Boutique facile d'accès. Site internet très fonctionnel Conseil et accueil au rdv La commande se fait en ligne avec l'accompagnement du vendeur. L' avantage de se rendre en boutique, possibilité de voir la qualité des produits. Nous attendons avec hâte la livraison de notre commande"

"Cette enseigne est a fuir!! Nous avons un problème sur notre pergola acheté à CHATEAUBERNARD et personne ne nous répond! Impossible de joindre le SAV. Le commercial nous promet de suivre et faire remonter notre dossier mais rien n’avance depuis 6 semaines déjà!! J’en suis à monter un dossier en justice! J’espère a la limite avoir des nouvelles de leur service à la vie de mon commentaire!"

"Merci à Jean baptiste pour ses conseils et son accompagnement. Je recommande les yeux fermés."

" Le vendeur a été très efficace et m'a aidé à trouver un installateur pour programmer mon moteur de télécommande pour mon portail coulissant. Il était génial ! "

"Plusieurs mois après achat toujours aucune nouvelle pour se faire installer son équipement.. on nous dit d'attendre depuis des semaines et toujours rien.. on met le prix fort pour la qualité mais l'enseigne ne prête pas attention aux délais et à la satisfaction du client, changer de personnel serait pour moi une bonne option"

"Appel ce jour pour un suivi de ma commande Mister Menuiserie étant sans nouvelle des poseurs du portail, Jimmy a fais bouger les choses et j'aurai normalement une suite rapide, un grand merci à lui pour sa réactivité !"

"Pour vendre au top et disponible en ce qui concerne des demandes de renseignements techiques plus personne ne répond aux mails, téléphone, SMS. C'est lamentable d'ignorer des clients qui ont tout de même laissé une ardoise de 4700€ et qui ne sont toujours pas livré à part le moteur sans tambours ni trompettes dont je ne sait quoi en faire. Fuyez cette société qui ne respecte pas ses clients"

"Très bon accueil. Mr POLY est agréable et très professionnel, de bon conseil."

"Je recommande ce magasin, Excellent accueil de Jimmy, très bon conseils. Matériaux de très bonne qualité. Facile à posé Je recommande vivement"

"Service client du SAV nul nul nul..... Après avoir fait une commande chez eux, livraison d'un volet roulant avec les mauvaises dimensions du coffre. Ils m'ont répondu après des mois d'attente d'une réponse de leur part ... Comme j'ai accepté le colis et que je n'ai pas pris la peine de mesurer tout de suite pour m'apercevoir que le commercial locost c'était trompé et bien c'est de ma faute et que je pouvais m'asseoir dessus. Donc... Je ne conseille pas"

"A fuir !!! On va exprès au magasin pour avoir une commande correct en pensant avoir affaire à un professionnel.. 6 mois après on reçoit notre commande..on fait appel à un artisan et après la pose mauvaise surprise! On se retrouve avec une porte poignée que d’un côté et sans serrure! Et évidement ne sente pas concerné! Par contre pour ramasser l’argent y’a du monde! Y assume même pas leurs propres erreur donc je vous déconseille fortement !"

"Portails livres dans les temps. Aucun soucis pour le montage .Le livreur à laisser le temps pour controler le colis."

"Très bien reçu sur le magasin de chateaubernard une personne à l écoute qui à su trouver une solution à notre projet."

"Acceuil symparhique, conseils avises. Articles varies. Je recommande."

"A fuir... Matériaux de bonne qualité, poseur complètement incompétent... L'ensemble de la prestation est complètement à refaire. Bien sûr , Mister Menuiserie ne semble pas du tout concerné, procédure en justice en cours."

"personnel a l écoute , tres bon conseil démonstration de fonctionnement du produit que je souhaite acheter. tarif respècté en attente de livraison"

"Vol et abus Le 8 décembre 2021 j'ai passé commande ( n°820200983) pour 3 fenêtres,1 porte fenêtre et une porte de service pour un montant total de 1982,66€ payé le même jour par chèque. Le 31 décembre 2021 le métreur vient prendre les mesures des fenêtres. Cela génère une nouvelle commande ( n° 820205334) mais surtout cela annule la 1ere commande. Sur ce point moi, la cliente, n'est pas prévenue et surtout l'achat de la porte disparaît !!!! Depuis 1 an, je demande le remboursement de la porte qui a disparue entre les 2 commandes. Le fameux SAV qui ne veut surtout pas avoir affaire avec le client,aux vues des différents avis négatifs,refuse de prendre en compte ma demande. En résumé, j'ai une facture pour un montant payé le 8/12/2021et la société Mister Menuiserie annule cette facture, en créé une nouvelle en modifiant la commande et les montants. C'est bien du vol ?? Non ?? Je fais quoi , plainte pour vol et / ou dénonciation à la répression des fraudes."

"Suite à une erreur du conseiller à ma prise de commande en magasin, je suis en attente d'un remboursement depuis juin 2022. Malgré de nombreux appel et déplacement en magasin aucune nouvelle."

"Rendez-vous pris et confirmé par mail et par sms. Après une heure de route, le magasin de Château Bernard est fermé. On appelle la société qui dit “c’est normal, le magasin est fermé, il ouvrira le 22 août. De qui se moque t’on ???"

"Rendez vous confirmé par mail et par sms pour aujourd'hui à 15 heures. Après une heure de route , arrivée devant la porte.... fermée avec une pancarte fermeture exceptionnelle à 17 h. Il est 15 heures, magasin ouvert mentionné sur Google. Appel au service client 02 32 71 98 61qui répond c'est normal, le magasin est fermé depuis le 12 août. Ah bon, et on ne prévient pas les clients ??? Donc, une heure de plus pour rebrousser chemin, pour rien. Nullité commerciale absolue. A fuir d'urgence."

"Cela mérite aucune étoile ! (Mais je n’ai pas le choix obligé d’en mettre une pour publier..) Nous avons rdv à 18h.. on s’est présenter en magasin à l’heure.. personne dans la boutique, porte ouverte, pas de lumière aucune présence. Après 30 min d’attente toujours personne. Le magasin est censé fermer à 19h. Je trouve cela très irrespectueux ! Cela ne donne pas envie d’y retourner ! Ce n’est pas ici qu’on fera un devis ni un achats."

"Vendeur pro et bienveillant. A recommander"

"Agréable magasin que je recommande. Personnel compétent et très à l'écoute de nos envies et besoins. Bravo."

"Accueil très sympathique, commercial à l'écoute, qui a su comprendre nos attentes et nous donner une solution pertinente, produits de haute qualité !"

"Accueil top et professionnalisme de la part d’Alain."

"MAGASIN ET SERVICE PROFESSIONNEL, A RECOMMANDER."

"J’ai rencontré une équipes professionnelle avec un nouveau responsable a l’écoute de nos besoins et surtout force proposition. Nous avons apprécié la rapide de la programmation du chantier et à voir désormais si le matériel est de très bonne qualité comme annoncé. En tout cas merci pour votre accueil et votre disponibilité."

"Très mauvaise expérience avec leur prestataire de service LJ menuiserie. J'ai commandé ma clôture chez Mister Menuiserie à Cognac il m'ont envoyé Mr Jordan Latour gérant de la société LJ Menuiserie à Genté ou Chateaubernard pour poser ma clôture rigide sur 100 mètres de long en juillet 2023 et 1 mois après la clôture était à terre..Très gros manque de béton à chaque pieds..et plus de nouvelles de ce monsieur depuis ni par téléphone ni par mail ni par recommandé. Nous sommes actuellement mis novembre et ma clôture est toujours à terre...."

"Très mauvaise expérience avec un prestataire de sévices de Mister Menuiserie ( Lj Menuiserie) qui a effectué un travail déplorable et d amateurs. Et qui maintenant ne répond à aucune relances. A fuir."

"Bon contact et à l'écoute, nous avons été bien reçu a l'agence de cognac. Le responsable nous a bien aidé à concrétiser notre projet. Nous avons hâte de recevoir notre portail."

"Très belle expérience ! Avec l’arrivée de la période hivernale, c’est très réconfortant d’avoir une équipe professionnelle pour m’accompagner dans mes travaux de menuiserie. Merci au responsable de la boutique de Cognac et bravo pour votre sérieux vos précieux conseils. Je repasserai évidemment pour mes achats à venir. Promis."

"Quand il s'agit d'acheter, le commercial est au top mais pour le reste une horreur ! L'installateur recommandé ne répond pas et quand il se manifeste au bout de 2 mois, son prix est plus du double que celui annoncé par le commercial. Et quand vous vous en étonnez, il vous est répondu que les clients achètent et se débrouillent eux-mêmes pour l installation !. Ma demande était pourtant explicite et sinéquanone dès le départ et le commercial sûr de son fait ! J'exigeais que tout soit réalisé : livraison et installation ! Bref, je suis très mécontente de cette société que je ne recommande absolument pas !. A fuir, ces beaux discours commerciaux !!! PS: sans compter 1h30 de retard alors que le Rdv avait été fixé et confirmé, que j'avais effectué 1h de route pour me rendre au magasin 👎"

"Belle expérience au magasin de château Bernard. Merci au responsable du magasin de nous avoir conseillé sur notre projet de pergola. Visite au magasin le 06/02/2024."

"Accueil chaleureux, par quelqu un qui est très professionnel, agréable et de bons conseils. A recommander.B M"

"J’ai été de passage au magasin pour une porte fenêtre j’ai été accueil par Alain , le responsable de magasin il m’a aidée et accompagner pour avoir un devis , le métreur est passer prendre les mesures, et j’ai finaliser ma commande et aujourd’hui j’ai été pour un portail en alu battant , je vous conseil fortement d’aller au magasin et voir directement dans leur showroom"

"Merci à Mr N'CHO pour son professionnalisme et ses précieux conseil pour la réalisation de notre projet de portail Je recommande vivement !!"

"je suis passer en magasin pour un projet portail. j ai été tres bien reçu par alain. très bon contact de bon conseil et un super rapport qualité prix. je referai appel a vous pour d autre projet a venir. je recommande a 100%"