Nordique France Epône - Sauna, Hammam & Spa

"je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un show room. Aucun accueil malgré un RV pris 3 jours avant, Pas même un cafe... aucun intérêt pour notre projet portant bien réel et imminent. Un conseiller commercial suffisant qui donne envie de fuir , ce que nous avons fait rapidement"

"Bonsoir entreprise a recommander service au top De super employé une équipe genial NADEGE ET LE TECHNICIEN SERGE bien sûr les autres aussi Un grand merci notre sauna refonctionne Le club 3"

"Spa commandé et livré dans les temps, même si la mise en place ne correspondait pas à ce qui avait été dit (grutage mais non finalement il a fallu des bras pour déplacer le spa!), donc livré et mis en route début avril, souci avec une attache du capot cassée (et je peux vous assurer que nous sommes minutieux) mais attache en plastic.... pour un spa de juste 12000€, heu léger.. ensuite problème avec écran de fonctions du spa, tout cela en août, après 10 appels et autant de mails, les pièces sont arrivées...mais tjrs pas changées...pas satisfaite du sav, du tout !!!😡😡😡"

"Spa 6 places garantie 5 ans. Refus d'intervention et même d'analyse du problème après seulement un an et demi depuis la pose. BRAVO !"

"Spécialiste des saunas et spa."

"Quand je vois les nombreux avis négatifs , je comprends mieux ma mésaventure avec cette société . Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai car je n’ai jamais eu affaire à une telle Incompétence de la part d’une société aussi renommée soit elle . Voilà maintenant 2 ans et demi que j’ai fait installer un spa et un hammam pour une valeur de 34000 euros dans ma maison de beauté . Malheureusement le technicien qui m’as été envoyé n’avait pas les compétences requises pour ce genre d’installation. Sur ce fait j’ai dû faire intervenir à plusieurs reprise un technicien qui a dû à chaque fois changer des pièces car l’installation n’est pas adéquate . Le problème étant que ça fait 2 ans et demi que je perds du temps et de l’argent . Et maintenant que la garantie est dépassée . Ils ne veulent plus rien savoir , la moitié des employés a changé dont le directeur qui s’en contre fiche de ce qui a été fait avant son arrivée . Mon seul recours reste la justice !"

"Je ne peux que recommander cette entreprise familiale, ils ont su m'apporter tous les conseils dont j'avais besoin pour réaliser mon projet de sauna, de la conception à la réalisation. Le SAV a aussi été au rendez-vous quand une pièce s'est révélée défectueuse."

"J'ai contacté Nordique France sur recommandation d'un ami pour l'installation d'un sauna sur mesure dans ma maison. Super service commercial et produits au top."

"Excellent produit très bonne qualité pour avoir testé plusieurs spas je Trouve que c’est la meilleure marque"

"Totalement conquis ! Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de bienveillance par Vincent Pascaud. Notre jacuzzi a été livré en moins d'un mois ! Délai idéal et imbattable ! La qualité est au rdv, nous avons opté pour le Helsinki (différentes couleurs de lumière, qualité des buses réglables et puissantes, facilité d'entretien, température réglable) le bonheur du SPA au quotidien !!!"

"J'appelle pour avoir un devis afin de déplacer un sauna de pièce, on me répond que le produit est surement trop vieux pour supporter un déplacement (état parfait- le bois n'a pas bougé ou bien ils veulent vendre du neuf! ) et qu'il me faudra payer 150 € (après quelques hésitations - on voyait bien qu'il n'y avait pas de grille tarifaire ... et pourquoi 1500€!!!) pour qu'un technicien vienne chez nous vérifier la faisabilité alors que la visite se situe à 15 minutes en voiture d'Epone. Bref pas très sérieux et à quand le recyclage pour cette société que je ne recommande pas."

"Je pensais appeler LE spécialiste du hammam pour m’aider à faire un devis de remise en état qui se trouve dans la maison que je viens d’acquérir. Je comprends que vous ne réalisiez pas d’entretien sur un hammam que vous n’avez pas installé. Cependant je ne comprends pas que vous soyez dans l’incapacité de m’orienter vers un autre spécialiste. L’infirmière va donc se transformer en démarcheuse téléphonique pour y pallier."

"Nous avions RDV un samedi au showroom de Nordique France à Epône pour finaliser l'achat d'un saune. Malheureusement, le commercial nous a tout simplement oublié. Impossible de le joindre sur son portable ni quelqu'un d'autre de la société. Nous étions très déçus pour avoir fait autant de kilomètres pour rien."

"Nous avons commandé notre sauna chez @NordiqueFrance en octobre 2021 pour être livré et installé en Janvier 2022. Suivi commercial de @Vincent PASCAUD de grande qualité et résultat à la hauteur de nos espérances. Pose parfaite et fonctionnement optimum. Depuis, nous avons fait appel au SAV (@Nadege) pour une intervention mineure et tout s’est fait « en douceur » et efficacement, comme le reste 🤩. Nous sommes ravis et recommandons @NordiqueFrance vivement."

"Après plusieurs études et devis d'autres marques , je valide cette Marque et je ne suis pas déçu. Devis sans surprise , livraison sans casse , matériel vraiment haut de gamme et finition de haute volée. Demande quand même quelques compétences en bricolage pour montage . Après plusieurs scéances , je confirme les essais que l'on trouve sur le Web concernant la consommation du poêle 6,8 kw. Il faut prévoir environ 5 à 6kw pour 1h30 environ pour 85° , donc très raisonable. Merci au commercial Mr Etienne MARTEAU de la région Nouvelle Aquitaine pour toute la gestion de ma commande ainsi que l'aide qu'il m'a apporté."

"Très bonne qualité de sauna et l'installation parfaite"

"Nous utilisons notre spa plusieurs fois par semaine. Il est très agréable d’y être. Il fonctionne très bien. Nous en sommes très satisfaits."

"Sauna professionnel et mur de sel . L’installation s’est bien passée . Un peu de lenteur aux premiers problèmes mais l’entreprise a rattrapé le coup ."

"Suite à mon post ci-dessous, Nordique France est finalement intervenue et envoyé quelqu'un de compétent pour le démontage et remontage de la cabine Twin et JE LES EN REMERCIE: Des équipements bien-être de qualité conçus pour durer... Un slogan attractif qui ne se concrétise pas dans les faits. Nordique France, distributeur exclusif de la marque Tylö, refuse tout simplement de me faire un devis pour le montage/remontage de 2 cabines Tylo, douche-hammam/sauna, achetées en 2014, que je fais entretenir régulièrement par leur SAV depuis 9ans ! .."

"Nous sommes satisfaits du Spa acheté en octobre 2022 et de la relation client."

"Nous avons acheté un spa chez nordique France ,ils nous ont incité en nous promettant un Service après vente de qualité. Rien est vrai, plus de 1500 euros de réparation et le spa ne fonctionne pas et en plus le technicien a cassé un panneau ! Non remplace ! Cela fait six mois et rien ne bouge,c’est lamentable ! Il est certain que nous n’achèterons plus jamais rien chez eux , c’est une honte . En réponse à votre remarque , nous avons un spa envie de nordique , il n’ est évidement pas acheté avec mon prénom sur mon adresse mail , donc il est evident que vous ne nous trouvez pas . Nous avons évidement contacté votre SAV , depuis des mois , voire année maintenant. Notre spa a été encore plus cassé par le technicien et on nous a facturé des pieces changées alors que rien ne marche et que notre spa est encore plus endommagé. on nous renvoie des devis avec toutes les pièces à changer éventuellement , on nous facture de manière hallucinante les pieces dejà changées et également les pieces cassées par le technicien. Nous n’avons pas habitude de critiquer sur internet mais là je trouve que ce sont des pratiques honteuses . Totalement discordantes avec votre publicité. Nous n’achèterons plus rien chez nordique. C’est certain que çà ne va pas vous impacter mais c’est malheureusement la seule chose que nous pouvons faire , en dehors de tenter de prévenir des futures clients."

"17h20 déjà fermé !"

"Équipe très réactive et très sympathique ; presque dommage que leurs générateurs de vapeur soient increvables (le mien a 15 ans et fonctionne toujours comme au premier jour) car cela m'aurait permis de les avoir plus souvent au téléphone ."

"Nous avons acheté notre Spa Bergen durant la foire de Paris, il a été installé vendredi dernier et fonctionne très bien. Je remercie particulièrement Jean-Luc et Brigitte pour leur suivi et conseils durant et après le salon. L'installation s'est bien passée avec l'installateur local qui a effectué une vérification complète du schéma électrique, m'a expliqué de manière détaillée le fonctionnement du Spa et l'utilisation des produits."

"Une secrétaire très souriante accueillante chaleureuse ! Véronique est vraiment très sympa et sait communiquer et utiliser les bons mots je recommande FORTEMENT cette société et tout ses acteurs !"

"Méfiance sur la fiabilité de leur spa. En 6 ans d'utilisation, le blower, une sonde de température changés (pris sous garantie après quelques échanges d'insatisfaction et de visites SAV à répétition) et aujourd'hui le moteur principal HS..."

"Trés satisfaits de notre SPA Bergen. c'est une thalasso chez soi. le personnel est de tres bon conseil."

"Nous avons fait l'acquisition d'un Spa chez Nordique France. Nous sommes entièrement satisfait du résultat que ce soit pour la réactivité du suivi commercial le respect des délais et surtout pour la qualité de réalisation. Le résultat est impeccable avec un grand confort d'utilisation."

"Je tiens à remercier vivement NORDIQUE FRANCE pour son professionnalisme et sa super qualité de SAV. Je recommande à 200 %, vous êtes au TOP !"

"Aucun SAV, depuis plusieur mois ils ne répondent pas au mail pour un problème de couverture de SPA sous garantie.Société A FUIR. Aucun respect. Cela ne vos même pas une étoile mais ZERO ETOILE."

"Nous sommes clients chez Nordique France (spa + hammam) depuis de nombreuses années et je ne peux que recommander la qualité de leurs services. Nous avons un contrat de maintenance avec eux et leur technicien Serge est toujours très pro et à l'écoute."

"Très bons conseils de Véronique merci de nous avoir parfaitement aiguiller, à très vite."

"Parfait."

"Très satisfaite du service NF et du hammam en lui-même installé en 2022. A l'écoute du client et efficace. Merci Elise !"

"Merci Mr LEBIGRE l'homme de la situation"

"Le matériel est excellent et l’équipe très professionnelle !! C’est notre 2 eme chantier et vraiment nous sommes heureux"

"Sauna et hammam achetés pour notre gite en Sologne. Nous sommes extrêmement ravis de notre achat. Nous avons été très bien conseillés par Marie Christine et sommes toujours satisfait du matériel ainsi que du contrat de maintenance. Je recommande fortement"

"Très satisfaite par notre achat d'un SAUNA chez NF Nous n'avons pu installer le modèle initialement choisi mais le commercial a su nous proposer un modèle plus petit qui s'adaptait davantage dans notre espace (sous les combles) . Service commercial et installateurs super sympas et la qualité est vraiment au rendez-vous, je recommande à 100%"

"le projet comme l'installation se sont déroulés au mieux"

"Nordique France est un partenaire de qualité qui nous a accompagné avec sérieux dans l’équipement des Sauna et Hammam du plus grand club sportif de France ! La qualité de leurs finitions est remarquable et leur réactivité à toute épreuve. Félicitations à Messieurs Von Kantzow et leurs équipes pour ce beau projet. Bravo !"

"Merci pour votre accueil. Je confirme l'excellence des produits et services de cette maison sérieuse."

"Achat d un SPA - Commercial ( Mr DELESTREZ Johan) très à l'écoute, produit de qualité, pose et SAV et délai délai de livraison respectée. Totalement ravi à conseiller ."

"Très bonnes prestations Personnel aimable et sérieux"

"s'agissant d'une réparation d'un poêle de sauna: prise de rendez-vous rapide , intervention dans le délai prévu, explications claires sur la nature du dysfonctionnement constaté , en des termes très courtois. Excellent accueil des services techniques et comptables."

"Ravi. Contact commercial fluide, installation parfaite. De vrais pros. 135 séances de sauna en 11 mois. Seul regret, ne pas avoir investi plus tôt"

"bonjour nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience avec Nordique France. Nous avons complété et affiné notre sauna acheté chez Nordique France en 2005 par un pôle combi avec télécommande à l’extérieur, en 2023, quel confort d’utilisation. Une très belle expérience à tout point de vue et un bravo spécial à l’installateur pour le soin et professionnalisme dont il a fait preuve. Nous vous recommandons sans hésiter à 100%."

"J'ai fait installer un sauna et un hammam et suis très satisfait du résultat. Laurent a été force de proposition, a été à l'écoute tout au long du projet, et le résultat est magnifique !"