Mister Menuiserie Saint Martin d'Hères (Grenoble)

"Un rapport qualité/prix excellent et un accueil très sympathique."

"Accueil impeccable, nous avons été très bien renseignés! Nous sommes ravis de notre achat!"

"très bon accueil et le commercial est très pro. Les produits sont de bonnes qualités et les délais sont respectés. je le recommande"

"Accueil horrible Me propose un portail soldé avec une remise de moins 100 €.. Puis c était plus 100 € mais moins 50 €... Puis après elle avait oublié les 200 € de livraison.... Puis le commercial a annulé la remise... Par conséquent avec mon argent J irai ailleurs ou les commerciaux sont de paroles...!!!!!"

"Tres bon accueil, commande de porte de garage avec remise effectuée rapidement."

"Apres quelques déboires avec l'ancien commercial ur une livraison de motorisation non conforme, nous avons réussi à trouver une solution avec le nouveau responsable de magasin. La motorisation du portail a pu être livrée avec ses accessoires de fixation. point clos il faut être patient."

"Très content de mon expérience avec le magasin de Saint Martin. Merci beaucoup M. Henry pour votre professionnalisme juste exemplaire!! C'est devenu tellement rare aujourd'hui..."

"Très bon acceuil . Déjà client pour l achat d une pergola .Très bon rapport qualité prix. Notice de montage très explicite ."

"Commercial très compétent, à l'écoute et très professionnel. Je recommande fortement."

"Très bon accueil, choix très large en terme de modèles, d'options, de couleurs et de tailles. Prix direct usine, reprise de l'ancien matériel sans frais. Je recommande."

"1er experience Difficile d'avoir le magasin. Au bout d'une semaine apres avoir passé commande elle n'ai toujours pas traiter. Aujoirdhui je nai toujours d'info sur la livraison"

"Très bon accueil un commercial qui a su me conseiller je recommande fortement"

"Grande déception ! Très bon accueil mais la porte commandée debut mars et pour laquelle un chèque couvrant l integralite a été encaissé n est toujours pas livrée. De plus nos relances sont sans effet car personne nous rappelle. Nous demandons donc à un responsable de bien vouloir prendre contact avec nous et surtout de solutionner ce problème au plus vite (commande numero 820139642 du 4.03.21 prise en charge à Saint Martin d'hères) Merci"

"Au secours ! Nous avons passé une commande le 23 juin pour un portail motorisé et des clôtures. Le responsable du magasin nous a promis qu'une personne viendrait début de semaine suivante pour prendre les côtes. Le délai de 6 à 8 semaines max était un point crucial pour nous et le commercial s'était engagé sur ce point. Nous avons laissé un acompte de 25% . A ce jour, 3 semaines après, nous n'avons toujours vu aucune personne. Quand nous essayons de joindre la personne, 4 fois sur 5, nous avons droit à la messagerie ou à 'je vais m'en occuper' mais rien ne se passe, aucun retour ! Quand nous avons passé commande, j'avais lu certains avis négatifs et bien, nous aurions mieux faits de réfléchir à 2 fois et ne pas nous laisser berner par le commercial qui en soi, semblait professionnel. Commande 820160953 à Saint Martin d'Hères."

"Nous avons été très bien reçus, nous avons trouvé de l'écoute et de bons conseils. Il n'y a pas de vente forcée et nous sommes repartis avec une commande. Nous recommandons votre enseigne."

"A fuir absolument non respect des delais, ils impose un règlement total de la commande, qui est hors jeu loi prevois lors du commande le vendeur peux réclamer un accompte, car encaissé 12 000 euros depuis juin avec aucun delais de livraison, c bien.se faire de l argent que le dos des gens, VOLEUR!!!! Nous allons entamer une procédure avec UFC et nous allons mettre en demeure le magasin ainsi que le vendeur. Il y a d autre enseigne qui seront surment plus sérieux qu eux. A bon entendeur."

"À fuir ! Vraiment... des belles promesses, le vendeur incompétent(plus de 10 commandes annulées/refaites... payer l'intégralité pour ne rien recevoir avec des délais qui changent tout le temps...) c'est du grand n'importe quoi, autant en magasin qu'à leur siège... et en plus ça passe à la télé Magasin de l'année ? Quelle honte... ils ont dû payer un bon chèque pour avoir ce titre car vu les avis sur le net, c'est clairement mensongé et honteux... et de mettre en magasin un vendeur qui fait n'importe quoi, ça n'arrange rien... 😡🤬 Dommage qu'on doit mettre une étoile, ça mérite -10 étoiles ! On compte pas se laisser faire par ces ventes et promesses mensongères..."

"Accueil très chaleureux patron très sympa matériel de qualité livraison en temp et en heure je recommande"

"Très bonne expérience avec Jean-Noël de Mister Menuiserie de Saint-Martin d'Hères qui est venu à mon domicile pour régler une fenêtre depuis toujours très mal posée. Je partais dans l'idée de devoir la changer. Avec beaucoup de professionnalisme, Jean-Noël a tout de suite diagnostiqué le problème de ma fenêtre, me l'a réglé en moins d'une 1/2h tout en m'expliquant ce qu'il faisait et ce qui avait toujours été mal positionné. Il n'a pas tenté de pousser à la dépense. J'ai fortement apprécié sa ponctualité, et sa conscience professionnelle avec un bon rapport, aimable, courtois et arrangeant. A recommander ABSOLUMENT!"

"Très bons contacts avec Regis et Jean Noël, de mister menuiserie st martin d'heres. Conscience professionnelle très appréciée. Lors du déplacement de Jean Noël à mon domicile pour un dépannage de détecteurs de portail, ce dernier a résolu très rapidement le problème. A recommander."

"Nous avons acheté un portail coulissant de 5 mètres avec un grand panel de choix par rapport à la taille du portail. Tout c’est très bien passé mis à part la livraison qui est survenu en plein Covid (livraison prévu la veille du premier confinement) retard donc de 3 mois. Nous avons bénéficié à l’époque de très bons conseils et d’un accueil sympathique. Après plus d’un an et demi, le portail n’a pas bougé et il nous convient très bien."

"Bonjour voilà je laisse enfin un bon avis au sujet de mon portail Je suis content il fonctionne enfin. Je remercie Jean-Noël de Mister Menuiserie Saint-Martin-d’Hères si toutes les personnes pouvaient être comme lui ça serait top, je demandais juste quelqu’un de compétent pour régler mon problème et personne n’a réussi à régler mon problème sauf Jean-Noël qui s’est très bien occupé de moi je le remercie pour son professionnalisme, si jamais je devais recommander quelque chose sur votre site je passerai directement par Jean-Noël c’est quelqu’un qui connaît son boulot. Cordialement Florent"

"Cette agence a commandé un portail que je n avais pas choisi et qui est plus cher que celui indiqué sur notre devis. C est à la livraison que nous avons constaté l'erreur. Malgré notre signalement immédiat, et diverses réclamations rien n'est fait et ce, depuis 2 mois maintenant. Pas serieux. A éviter"

"Très belle expérience. Une équipe de professionnels. Je recommande."

"Très bon accueil et conseils avisés pour nous aider dans notre recherche d'une porte de service en rénovation."

"Une équipe disponible, à l'écoute du projet. Achat du portail réalisé. Hâte de voir le rendu final. #Merci"

"Très chère"

"Bon accueil des employés de l'agence et bon rapport qualité / prix sur les clôtures"

"Robert et kadi sont très professionnels, très belle accueil Je recommande"

"Très bon accueil. Après un comparatif avec une autre enseigne, j’ai choisi ce magasin pour l’achat d’une fenêtre sur-mesure."

"Acceuil chaleureux et personnel sympatique. Et une petite remise en prime pour nous accompagner dans notre projet. Hate de recevoir le materiel pour juger de la qualité."

"Nous avons commandé une porte de garage sectionnelle sur mesure de 5m chez Mister Menuiserie Saint Martin d'Heres. Vendeur sur place super sympa avec qui j'ai eu un très bon contact. Il m'avait annoncé un délai de 7 semaines entre la commande et la livraison et en fin de compte commandé passée le 26 Avril 2022 et reçu le 16 Mai 2022. Soit en +/- 3 semaines. Nous sommes super ravis. Manque plus qu'à monter tout ça. Livraison super bien effectuée,livreur très gentil et colis super bien emballé."

"Attendre 6 mois pour avoir le remboursement d'une commande modifiée. Absence de suivi et manque total de visibilité malgré les relances au service client, SAV et magasin. Commande livrée non conforme à la demande faite en magasin. Au final pour nous remercier d'avoir été patient : un mail d'excuse du SAV/service client ..."

"Commercial de très bon conseil. J'ai commandé et tou s'est bien passé"

"Je recommande ce magasin, La personne est à votre écoute et sait vous renseigner, vous aiguiller sur des bons choix."

"A FUIR !!!! La société est venu prendre des cotes chez moi pour ma porte de garage. Ils se sont trompés sur les cotes, ont livré une mauvaise porte et ne veulent pas reconnaître leur tord. Obliger d’ouvrir un litige. Ils ne répondent pas à mes sollicitations, ni aux lettres recommandés. Si vous voulez éviter les ennuies et la perte de temps, évitez cette société."

"Bonjour A fuir ! _Erreurs sur la commande -Délais 6 mois d'attente et là encore rien reçu ... Incompétents ! On se moque de qui ? Le client n'est pas pris au sérieux ! Aucun retour, je ne conseil vraiment pas !"

"Très déçu. Fenêtres commandé chez eux le 27 juillet 2021 et paiement fait avec le commercial en magasin, nous sommes le 20.12.22 et toujours pas les fenêtres installés comme prévu avec le commercial. SAV pas réactif, direction pareil. Pas de solution trouvé"

"Ne faites pas comme nous! Nous avons commandé un garde-corps Tahiti pour une trémie d’escalier chez Mister Menuiserie St Martin d’Hères en septembre 2020. Nous avons fourni au responsable de magasin les mesures ainsi que le croquis de notre trémie et il a commandé le garde-corps en fonction de ces mesures. En l’installant nous avons constaté qu’il y avait un espace de 30 cm non protégé entre les deux poteaux d’angle, ce qui permet largement à un enfant de passer à travers et de s’écraser quelques mètres plus bas. Personne chez Mister Menuiserie ne veut reconnaître l’erreur, pire, personne ne semble admettre qu’il y ait une erreur ! Nous sommes retournés à plusieurs reprises voir le responsable de magasin, chaque fois il nous dit qu’il va trouver une solution et chaque fois nous envoie par mail une fin de non-recevoir aux différents prétextes que ce n’est pas son technicien qui a pris les mesures, puis que les mesures sont bonnes ( ce que l’on sait puisque c’est nous qui les avons prises) et qu’il n’y a pas eu erreur de commande, ce qui sous-entend que le trou de 30cm est normal (???) et au final nous attendons toujours... Alors qu’il suffirait de recommander deux vitres et deux mains-courantes à la bonne dimension, que nous avions même offert de payer pour en finir mais sans résultat. Ne faites pas la même erreur que nous! Si on avait lu les avis on n’aurait pas commandé chez Mister Menuiserie : visiblement il y a plein de problèmes de SAV et personne pour les résoudre."

"accueil au top par un commercial qui connait vraiment sont travail je recommande fortement"

"Pergola Hawai livrée et installée sur conseil du commercial. Impeccable. Je recommanderais à mes voisins."

"Surpris par la multitude de possibilité sur l'achat d'un portail coulissant, que ce soit sur les motifs, les tailles, les options, ... Et la qualité est bien présente donc nous sommes ravis !"

"Le magasin est injoignable avec des excuses plus improbables les unes que les autres. On a un devis sur lequel nous devons échanger et impossible d'avoir des informations techniques précises. On peut s'interroger sur la qualité ! En tout cas, celle de la communication est médiocre..."

"Accueil sympa. Vente un peu expédiée par contre j'aurai souhaité prendre un peu plus de temps pour discuter fu produit tranquillement"

"Ma maman a commandé des fenêtres et porte fenêtre en rénovation pour tout le rez de chaussée de sa maison, ainsi que porte d'entrée ( en rénovation) au bout de 2 ans, fenêtre en cours de pose. Porte d'entrée non conforme pour de la rénovation, erreur sur la commande. Mister menuiserie n'a aucune réaction devant toute les interventions téléphoniques, écrites... A fuir....... Ils ne sont pas professionnelles ni compétent. C'est honteux de laisser les gens sans réponse et réactivité"

"Enseigne pas sérieuse, nous donne un rendez-vous le Samedi, un jour de fermeture. Puis doivent nous en donner un nouveau, chose qu'ils n'ont jamais fait. Et en passant en boutique ils ne peuvent pas nous recevoir. Bref on ira ailleurs"

"Un super accueil, personnel à l'écoute et de très bon conseil. Un rapport qualité prix excellent. Je sors très content et satisfait de mon rendez vous pour lancommande de mon portail Brest."

"Tres compétent pour prendre les commandes et encaisser les chèques. Sav inexistant depuis 6 mois, je demande un remboursement car porte d entrée livree en début d annee avec 10 cm de trop. J attends depuis 1 mois un appel de la société de transport pour enlèvement de la porte et par la suite remboursement. Je n ai pas pu mettre 0 étoiles c est bien dommage. A fuir a tout prix"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins ne réponde jamais même quand on a rendez vous pas d'appel de leurs parts Une commande qui devait soit disant mettre 3 ou 4 semaines n'est toujours pas arrivé après 2 mois on sait pourquoi ils sont moins cher que les autres parce qu'il n'y a aucun service a côté de nombreux appels vers le service client et après des heuresssss d'attente la réponse ça devrait arriver scandaleux je ne recommande pas et ne commanderai plus jamais chez eux"

"Bon conseil du commercial en place. A le sens du client, il est de bon conseil et cherche à vouloir améliorer la qualité du magasin. Un SAV qui prenait du temps, il a écouté mon problème, a pu rapidement l'identifier. Il a passé un coup de fil auprès du siège qui a recommandé la pièce. Pièce parvenue dans la semaine et ma motorisation est de nouveau fonctionnelle. Merci à lui."

"Nous avons été reçu au magasin par Mr CHETTAB ; très bon accueil et avons eu un devis très compétitif. Il est de bon conseil et très aimable. très bonne expérience. je recommande. DIDIER L."

"Rien à dire sur la commande ou sa réception. Vendeur OK. Mais un SAV aberrant : la motorisation du portail est en panne et sous garantie. Ils me demandent d'envoyer le moteur dans l'eure alors que j'habite en Isère. A l'achat cela ne m'avait pas été dit. Je ne suis pas suffisamment bricoleuse pour faire cette opération ! Impossible d'avoir une prise en charge par un technicien pour faire la réparation chez moi."

"Obliger d'appeler le la maison-mère du fabriquant pour les moteurs pour avoir la notice de montage et de fonctionnement/ Poseur électricien obligés d'intervenir à plusieurs reprise pour la mise en fonction/ SAV inexistant de Mister menuiserie/ Le coût des intervention pour mise en service du portail + les différents appels vers fabricant et mister menuiserie = perte de temps Allez au magasin pour avoir des informations et faire réclamations = la personne ne sait pas ! ILS PRENNENT LES CLIENTS POUR DES CONS A FUIR !!! PS : Par contre pour l'encaissement ils sont rapides et efficaces ! et répondent toujours favorablement à vos demandes !!! Je dois acheter une clôture et une pergola, bah j'irai ailleurs !"

"Super accueille de Sofiane Vendeurs au top Je recommande"

"Très bon conseil, produit rapport qualité/prix exceptionnel ! Je recommande vivement cette enseigne et ce magasin, l'accueil est chaleureux et de qualité."

"Visité en juillet, accueil chaleureux et conseil privatisé par rendez-vous, ce commercial a de la trempe et une bonne dose de conseil avisé. A conseiller."

"Bonne expérience dans le globale. Bien reçu en magasin, produit solide (portail), prix intéressant et service mis en place fluide."

"Merci à sofiane pour son professionnalisme et son sérieux dans notre projet."

"Nous avons eu affaire à Sofiane pour l'achat d'une porte de garage dans le magasin de Grenoble. Très bonne orientation vers le produit qui nous correspond et très bon conseils."

"Conseiller pro et à l'écoute de mon projet, nous a proposé ce que nous souhaitions. je recommande."

"Toujours présent pour mes commandes, bon services comme d'hab !"

"Visité ce jour, vraiment top"

"On dirait un reportage envoyé spéciale sur les escrocs Nul nul nul Bon pour les pigeons Ils n'y connaissent rien ont des prix 50 % plus cher que les autres Et en plus à la fin lorsque ils voient qu'il n'en tireront rien, te l avoue 🤣🤣 Si vous voulez perdre du temps la porte y est grande ouverte Dommage que l'on peux pas noter 0 étoiles"

"Rien à dire, un magasin au top de la performance et du suivi"

"Très bon accueil de M. Chettab et informations sur les différentes portes et fenêtres !"

"Bonjour mr chettab à super bien traité ma demande pour un portail Merci beaucoup"

"Sofiane le responsable du magasin à été très agréable et ne pousse pas à la consommation, de plus il est accompagné d'artisans compétents ce qui est un plus. Merci"

"Conseils de qualité. Au top pour pouvoir faire mes travaux de rénovation. Super accueil."

"Venu a 2 reprises dans cet établissement et grosse surprise même pas un bonjour. Dernier passage ce matin un conseiller occupe avec un client qui ne nous adresse même pas un regard et un deuxième idem qui passe devant nous pour sortir fumer.....je pense qu il y a un sérieux probeme daccueil ......"

"Très mauvaise expérience je déconseille fortement et je regrette ma commande .commande d'ailleurs toujours pas reçu commander le 29 septembre expédié soit disant le 2 octobre alors que mondial relais n'a toujours rien reçu du transporteur à ce jour . SAV INEXISTANT aucun mail pour vous tenir informer et au téléphone toujours le même refrain patienter ça va arriver. courage au vendeur du magasin malgré son aide ma situation n'a pas l air d'évoluer."

"Je recommande ! Merci à Sofiane pour les conseils ! 👍"

"Suite a la reprise du magasin par Sofiane, nous sommes très satisfait de la prestation. Il a su nous orienter vers des poseurs qualifiés et est resté concerné jusqu'à la fin du chantier. Nous reviendrons au magasin si nous avons d'autres travaux de menuiserie à réaliser."

"En tant que professionnel, je suis pleinement satisfait de mon expérience avec Mister Menuiserie à Saint-Martin d'Hères. Sous la direction compétente de Monsieur Chettab Sofian, chef d'agence, j'ai pu bénéficier de conseils avisés pour choisir les meilleures menuiseries adaptées à mes besoins. La qualité des produits est remarquable ainsi que la qualité des emballages, mettant en avant la fabrication française profilé Veka en pvc, un gage de fiabilité et de durabilité. La diversité des articles proposés ainsi que les solutions sur mesure offertes par l'équipe de Mister Menuiserie sont un véritable atout pour tout professionnel ou particulier cherchant des produits de qualité. Monsieur Chettab Sofian se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité, toujours prêt à répondre aux questions et à offrir des solutions sur mesure pour chaque projet. Je recommande Mister Menuiserie pour la qualité de ses produits, son service client exemplaire et l'expertise de Monsieur Chettab Sofian accompagné de Jean Noêl . Une adresse incontournable pour des menuiseries de premier choix."

"Sofiane, le responsable du magasin de St M dH à été de bons conseils et réactif à mes interrogations en apportant les réponses. Le service de livraison mérite d'être revue et corrigé !"

"De très bons conseils! Merci encore"

"Merci pour l'accueil, Sofiane a été de bon conseils, les fenêtres sont super bon magasin. Je vous recommande."

"Je remercie particulièrement Sofiane, le responsable magasin, pour son professionnalisme et son écoute. Il a su me trouver rapidement des solutions. Il est agréable et respecte ses engagements."

"Fuyez ! Société malhonnête et totalement incompétente !"

"Très bon accueil et très bon conseil par M. Chettab. Je recommande vivement!!!"

"Ma commande a été livrée à temps, avec le responsable Sofiane à l'écoute et disponible. Une excellente adresse pour ceux qui recherchent une solution fiable et esthétique"

"Super accueil dans ce magasin et très bons conseils pour ma rénovation. Je recommande."

"Très bon accueil, je recommande !"

"Achat de fenêtre Alu sur mesure. Prise de commande en magasin agréable. Service de métrage très bien aussi et de bon conseil. Produits reçus en temps et en heure. Après réception je trouve que le rapport qualité/prix est correct. Le responsable du magasin reste très disponible et même incontournable pour le suivi de la commande, en cas de changement ou en cas de SAV, ce qui a été mon cas. Beaucoup plus efficace que la plateforme de SAV en ligne ! Merci ! Je recommande."

"Pergola Zanzibar livré a domicile super bien emballé. Mr CHETTAB responsable du magasin nous a proposé des artisans très efficace , nous sommes très satisfait je recommande car il a tout gérer du début à la pose."

"Merci MR Chettab le responsable qui nous a aider a réaliser nous travaux de maçonnerie et pose de clôtures et portail et nos produits son arrivé impeccable. Je recommande fortement."

"Si vous recherchez un professionnel vous êtes au bon endroit ! Sofiane est à l'écoute, n'essaie pas de vous vendre n'importe quoi, toujours disponible au téléphone si problème, vous rappelle dans l'heure qui suit., la pose du volet électrique est intervenue le jour de la livraison. Je recommande fortement"

"M. Chettad est à l'écoute, bienveillant et extrêmement compétent. Il a résolu mon problème de menuiserie à un prix défiant toute concurrence et dans des délais très brefs. Un grand merci !"

"Très bon accueil et bons conseils. Nous recommandons Mister Menuiserie à Saint Martin d'Heres 38400"

"Merci Sofiane pour ce super tarif .Produits de très bonne qualité, tout c'est bien passé pour la livraison et réception du Portail .A bientôt pour la suite."

"Merci au poseur qui est un expert et merci au magasin qui m'a vendu de très bon produits"

"Merci a Monsieur Professionnalisme"

"Accueil au top de Monsieur Chettab Il connaît son domaine très Pro nous a guidé de A à Z plus qu'à attendre la livraison et la pose la suite au prochain avis."

"Bonjour Madame Nous avons été bien reçu par Monsieur Chettab hier le 21 et aujourd'hui ,il nous a fait une remise sur la pose et la remise des 20%sur notre choix de la percola KEA,.je vous remercie d'avance .bien cordialement"