Mister Menuiserie Meaux Magasin

Je laisse un commentaire parce que je suis surprise des avis négatifs que j'ai pu lire quand à la gestion du sav ... J'ai passé Commande il y'a quelques mois d'un portail avec motorisation et visiophone, j'ai reçu le mauvais moteur ( à bras iso vérin) , après un passage à la boutique, un des commerciaux fait une demande de retour ; un avoir est déclenché et j'appelle donc le magasin pour passer commande, je tombe sur le directeur de magasin qui me dit que le montant à augmenter mais me dit qu'il faisait le nécessaire pour repasser commande et demander l'accord au siège. Il s'avère que la personne qui avait fait ma commande il y'a quelques mois a mal fait les choses, il a commandé le mauvais produit, j'ai reçu en réalité ce que j'avais sur ma facture... Le directeur de magasin, Mr Cormier, s'est vraiment battu pour que l'on m'envoie gratuitement le bon moteur et cela malgré le surplus et les frais de port que j'aurais dû payer !!! Il a tenu parole, m'a rappeler systématiquement pour me tenir informer de toutes les etapes ! Merci de sa patience et de son aide.

Après un début difficile, j'ai rencontré Cédric, responsable magasins IDF. Il a su comprendre ma demande et il m'a réservé un accueil très chaleureux. Je recommande MisterMenuiserie sans problème.

Bonjour, Un conseil si vous souhaitez pas le regretter, nous avons effectué des achats à hauteur de plus de 20000 euros depuis 2019 et rien à ce jour depuis le Covid après plusieurs passages et APL rien ne bouge des promesses et rien derrière. Nous sommes dans une situation délicate car nous avons remis nos économies à une enseigne qui vende du rêve et rien derrière. Une plateforme à l’étranger qui vous répond toujours le même script et qui comprend a peine votre demande.Nous avons rien à ce jour je vous recommande vivement de fuite cette enseigne des incompétents et le personnel change chaque semaine afin de camouflé leur incompétence. Vraiment je suis dépassée.

Nous somme maintenant le 3 mars problème toujours pas résolu il ne rembourse pas et fond tourner en rond Évite cette entreprise Mister menuiserie une arnaque Encore fuyer Éviter tout rendez-vous là-bas 10 janvier 2024 Nous sommes un foie de plus 3 semaines après que je me suis rendu Sur place et vu le responsable de Dan le responsable du magasin Mister Menuiserie toujours aucune solution un produit qu’ils m’ont vendu qui ne propose pas à la base aucun professionnalisme Équipe de bons à rien qui ne connaît rien malgré m’être rendu sur place encore plusieurs fois aucune solution est trouvée un produit qui me vente qui ne propose même pas à la vente de base 20 décembre 2023 Nous sommes trois semaines, après les commentaires, toujours aucun appel aucune personne venu répond ils sont perdus des bon à rien 28 novembre FUYEZ !!!!!!! FUYEZ FUYEZ Dan, le vendeur, d’après lui responsable du magasin, sympas… a première vue ! Oublie de passer la commande. se trompe ensuite dans la commande. Ne répond plus au téléphone, et ne rappelle pas Malgré de nombreuses relances de rappel Commande passée en octobre à ce jour reçu 4 velux et 4 volets roulants qui ne sont pas les bons il s’est trompé dans la commande. J’attend toujours les fenêtres qui devaient mettre 3semaines a arriver, cela fait 3mois !!!!! et maintenant, le second vendeur est dans l’incapacité de nous donner le statut de la commande, car ce n’est pas lui qui a géré . Dan Demande de poser un commentaire flatteur à la commande et de la faire de suite « comme ça c est fait . » Aucun responsable ne rappelle. Je suis venue en boutique et pas de dan présent et un Client en sortait, pas content très énervé aussi avec les mêmes problèmes que nous. Le responsable en lisant ce présent commentaire, n’a qu’à me rappeler au lieu de répondre dessous . 821807997 Numéro de commande

FUYEZ. Commande n°821753399. Agence qui accueille convenablement et c'est tout. Une fois la commande payée et livrée, le service commercial n'a rien à faire du client. Nous avons bien indiqué que le portail et le portillon allaient être montés par une entreprise 2 mois après la commande faite. Au moment du montage, il manque de la visserie. Croyant appelé directement l'agence, on est orienté vers une plate-forme (dont les conseillers ne sont pas très aimables), on a été mis en contact avec le SAV qui a pris en compte notre demande, au mois de novembre 2023, pour visserie manquante. Le délai de livraison indiqué était de 5 à 8 jours. Cependant, aucune livraison. Je suis remis en contact avec le SAV et un technicien me confirme que notre demande est bien en cours de traitement. Appel passé le 04/12/23. De plus, il nous informe que son responsable doit nous envoyer un mail d'excuse, sous 3 jours et finalement, aucun mail reçu. Je rappelle le SAV, le 11/12/23. Une autre version m'est communiquée par un autre technicien : il faut acheter à nos frais, la visserie sur leur site. Alors que le portail et le portillon ont tout de même coûtés près de 5000€. Lors du dernier appel vers le SAV, il insiste en disant que nous avons reçu un mail indiquant que c'est à nous d'acheter la visserie, au mois de novembre. Mail jamais reçu. Ma femme s'est entretenue avec un commercial du magasin, et il dit que nous avons été mis au courant de cette visserie à acheter nous-mêmes, dès la commande passée. Personnel de mauvaise foi pour ce cruel défaut d'information, il vaut mieux acheter ailleurs. Vous avez des doutes sur les faits signalés. Les appels sont soi-disant enregistrés en contactant votre SAV. Par rapport aux dates mentionnées dans mes récits, vous verrez bien si je mens. Je n'aurais pas perdu mon temps à donner une mauvaise note et un très mauvais avis

Très bon accueil, de bons conseils, on ne s est finalement pas lancés mais Dan nous as beaucoup aidé!

Très Bon accueil et de bons conseils. Nous reviendrons très certainement vers Dan pour notre porte de garage. Merci beaucoup.

Accueil exceptionnel de la part de Dan.il à très bien répondu à nos questions. Je vous conseil ce magasin

Excellent accueil très pro dan

Très bon contact avec Dan qui a su parfaitement nous accompagner dans notre projet de palissade. Nous attendons impatiemment la livraison. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme. Nous n'hésiterons pas à revenir pour d'autres projets à venir.

Un super accueil !! Nous sommes venus pour faire un devis pour un portail motorisé et un portillon. Dan c'est occupé de nous et après pleins de mesures, de calculs et de prise de tête nous y somme arrivés. Un travail au top !! Nous avons tout bien reçu et reste plus qu'à.

FUYEZ ! J'ai déposé un avis à la demande de notre vendeur le jour de la commande. Bon accueil aucun soucis mais ils ont juste l'accueil de bon !!!! Au bout d'un mois, pas de nouvelle de notre commande... Une galère pour être rappeller et les joindre. Au final notre commande a été oubliée et n'a pas été lancée. Sauf qu'en attendant, avec une dead ligne importante, le chantier avait été lancé avec l'entreprise. Un geste commercial à été fait. Nous recevons les vellux, sauf que soucis, ce n'est pas les bons volets !!!!! Nous essayons de les joindre depuis 1nmois, avec demande de rappel etc. AUCUN RETOUR. Chantier de nouveau en standby avec des mauvais volets !! Concernant les fenêtres, toujours pas reçus les.... Commande faite il y a 2 mois !! Nous sommes moins des 3 semaines promises UN SEUL MOTN: FUYEZ Concernant les fenêtres

Merci à Dan pour ses conseils avisés, je suis satisfait de la commande.

Dan est d'excellents conseils, vendeur très pro. Vente réalisé avec succès.

Dan le vendeur m’a très bien renseigné sur les produits. Accueil très professionnel. Je recommande .

très bon contact avec Dan qui a su me conseiller en toute transparence sur l'achat d'une porte d'entrée je suis satisfaite et enthousiaste sur ce projet

Je recommande les menuiseries des mister menuiserie, elles sont de qualité, voilà le second projet immobilier que nous faisons avec eux. L'équipe de meaux est très professionnelle, à l'écoute et Dan est super sympas et surtout très patient. Les prix sont en plus très intéressant.

Excellents conseils, accueil au top, nous avions un gros projet de construction que nous avons finalisé avec Dan. Parfait. Merci pour le cadeau. 😀

Suite à un dégât causé par une tempête. Je suis passé chez Mister Menuiserie, et suis très satisfait de mon premier RDV avec Dan. Il est bon conseil, courtois et disponible. Merci !

Meilleur que Dan, impossible à trouver ! Accueil chaleureux, négociation de qualité, conseils judicieux et professionnel hors normes. Bravo ! Gardez le cap surtout.

Nous avons installé nos volets et nous en sommes très satisfaits. Très bonne qualité et à très bon prix. Merci Dan pour son accueil chaleureux et son expertise. Je recommande

Très bon service qualité-prix. Dan a su être patient et à l'écoute. Il a répondu à nos attentes avec bienveillance. Commande num: 821819057

Très bon accueil , excellent suivi de notre projet pour nous permettre de rester dans notre budget tout en nous offrant de la qualité nous remercions grandement le professionnalisme de Dan ….je vous le recommande. Alix.

Je suis super content de mon portail coulissant motorisé que j'ai acheté chez mister menuiserie par le biais de mon commercial Dan. Une personne agréable et professionnelle. Au plaisir de revenir pour un autre projet.

Voila vraiment déçu les mesures on ete fait par votre métreur et voila le résultat.

Bon accueil Très bonne prise en compte des besoins clients

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Dan. Avis très satisfaisant. Je recommande ce prestataire

Très bon accueil de Dan qui est à l’écoute du client et qui a tout de suite trouvé une solution à notre problème. Je le recommande les yeux fermés.

Tres bon accueil de Dan Tout a été très bien expliquer il a prit le temps Au top

Accueil chaleureux, professionnel, Dan nous a accompagné lors de la commande de nos portes de garage ! Je recommande fortement

Merci Dan pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre temps que vous n’avez pas compté. J’attends avec impatience ma commande.

Très bon accueil, très commerçant, nous passerons par Dan pour notre porte de garage. Je recommande

Super dan ,a l'écoute de la clientèle je vous conseille passez a Meaux ! Commande n821814684

-Bon accueil -Dan a été à l'écoute et réactif

très bon renseignements bon contact accueil parfait commande 821813460 commercial DAN

Nous sommes entrain de construire, forcément on a besoin d’un portail et d’un portillon. Dan nous a super bien accueilli, simple et efficace Je conseil

Très bien accueilli et renseigné sur les portails par Dan. Je recommande.

Merci à dan pour son très bon accueil au site de meaux

Très bien reçu par Dan

Je suis très satisfait par ma visite chez mister menuiserie. J ai commandé une porte d entrée et j ai été très bien conseillé par Dan aussi bien sur le plan technique que sur le financement avantageux

Nous avons été très bien reçus par Dan. Professionnel, très bons conseils, très aimable. Merci pour votre écoute.

Nous avons fait beaucoup de devis et Dan a été de loin le meilleur. Très à l'écoute, il nous a proposé les meilleures solutions en prenant en compte les faisabilités techniques. Nous le recommanderont et reviendrons avec plaisir. Commande num 821808694

Je suis très contente d'être tombé sur Dan , très sympa , très gentil, souriant et il connaît bien son travail et il donne des bons conseils pour évaluer votre projet . Très satisfaite , je vous le conseille, il est à mister menuiserie de Meaux .

Bon contact, commercial à l’écoute et tout particulièrement Dan.

Accueil et information au top. Interlocuteur à l'écoute A bientôt

Renseignements pour une clôture, très bon conseils et conseiller très agréable. PS : Merci pour le café et les crayons 😉

Accueil agréable, notre demande a été écoutée avec attention Devis intéressant par rapport à la concurrence Nous recommandons !

Reçus par Dan ce jour, accueil agréable . Dan a su être à notre écoute, il est de bon conseil et est très réactif. Je recommande vivement. Commande : 821798943

Très bon accueil, à l'écoute du client. Dan nous a parfaitement conseillé sans langue de bois. Je recommande vivement. Je suis venu de la part de mon voisin qui avait installé une pergola. Commande numéro 821796450

Très bon conseiller, patient à l écoute des clients, s adapte aux fesabilités des clients, Nous finaliserons notre projet avec Dan. Devis numéro 12258411

J’ai été reçu par Dan en Juillet pour commander un portail et un portillon « Antilles ». Il a été de très bons conseils, très sympathique et à été très réactif concernant la livraison auprès du transporteur aujourd’hui. Je recommande sans hésiter. Commande numéro 821759155

Merci Dan pour l'accueil et le professionnalisme, ça change des autres enseignes. Je recommande Commande 821766163

Bon accueil et très bonne explication des produits. Merci Rezy et Dan N commande : 821794773

Merci à Dan pour son accueil et très bon conseil. Très professionnel

Accueil et accompagnement dans le projet parfait. Étude et renseignements top. Je recommande merci Dan Numéro 12125214

Très bonne réactivité, très agréable. Moins chère et plus rapide que plusieurs concurrents. Commande 821793996 passé avec Dan sans aucun problème et très rapide.

Dan monsieur super sympa très agrèable et merci beaucoup pour son aide précieuse ! Num de commande 821777413

Bonjour, Accueil agréable et professionnel par Dan. Num 12109680 Je recommande vivement Martial Queval

Très bon accueil de Dan, bons conseils, matériel de qualité et bons prix. Je recommande Num 12077658

Les explications et le conseil étaient claires, l'accueil était chaleureux. N de devis: 12073131. Merci à Dan.

Très bon accueil Bien renseigné sur tous les produits Ne force pas sur les choix Mets les gens en confiance Merci Dan Commande 821791410

Reçue par Dan. Très bon accueil, souriant, avenant et compétent. Merci pour votre accueil. Nr de devis 11946267

Bonne expérience. Très bon contact. Merci Mr Dan Numéro de commande 821750383

Très bien accueilli par dan très spontané et je reviendrai sûrement. Numéro commande: 821789547

Accueil très agréable et prise en charge personnalisée par Dan. Il a compris notre projet et nous a donné toutes les informations pour le réaliser. Transaction faite dans la bonne humeur. Nous sommes très satisfaits de notre visite et de notre commande 821788989

Accueil très agréable et très sympathique. Dan, 821788884

Je remercie Dan et Rezy pour leur professionnalisme ce sont les meilleurs ,du travail rapide, une équipe de Pose très compétente. Dorénavant je passerai par eux pour tous mes futurs projets immobiliers. N commande :00841515

Excellent conseil donné par Dan suite à un projet de changement de porte d'entrée (devis n°11859234). Accueil chaleureux, je recommande 👍🏻

Très bonne expérience après ce passage en magasin pour l’édition d’un devis de changement de porte d’entrée. Conseil, accueil, et écoute tout y était ! Venez sans hésiter! (Merci à Dan de nous avoir conseillé) Devis Numéro : 11859645.

Super accueil de la part de Dan. Nous avons été bien conseillés dans le choix de nos fenêtres. Super prix également. A recommander Commande 821788053.

Accueil très professionnel et chaleureux de la part de Rezy et Dan. Je passerai par eux pour mes fenêtres et volets. Je recommande fortement. Devis n°11838303

J'ai été très bien accueillie, renseignée et conseillée par Dan. Je recommande fortement ce magasin. Numéro devis: 11805417

Dan 821786994 Grâce à ces bons conseils nous avons validé aujourd’hui le devis pour un portail Modèle Orleans..

reçu par Dan pour une devis numéro 11799927 , bonne accueil, prise en compte de nos besoins divers , excellente proposition sur divers modèle.

Cde 821786553 Dan est à l'écoute et donne des conseils avisés. Je recommande.

Très sympa et pro Dan Numéro 11752962

Visite à Dan bon accueil chaleureux et agréable. No devis 11750130

N de commande 821786127 Piron Léonie et Alexis Leclercq Vendeurs très sympa (Rezy et Dan) , on a été très bien accueilli !! ( merci pour le café …) :) magasin de Meaux ! Très bons conseils, nous somme très satisfaits de notre achat avec mon copain. Je recommande fortement

Le Commercial RESY et le responsable DAN au top, m'ont bien conseiller. Je vous les recommande.

Bien accueilli par Dan et Rezy, merci pour votre professionnalisme je passerais certainement par eux pour mon portail. Devis n•11729994

Accueil dynamique et professionnel, devis effectué dans l'heure... bravo à vous Dan !!

très bonne expérience, un commercial à l'écoute qui a su m'orienter vers le bon produit qui répondait exactement à mes attentes. (merci DAN) La livraison reçue à temps et je recommande fortement

A FUIR ! Commande passée en avril 2023 pour plus de 10k. Après passage du métreur, il y a eu un décalage de prix en notre faveur de plus de 700€. J’attends depuis avril mon remboursement ! Commercial qui vous rappelle jamais, qui bloque carrément votre numéro, qui ne répond pas quand il voit votre numéro, qui ne répond pas aux mails, qui vous dit revenir vers vous mais ne vous rappelle jamais et j’en passe. Je suis à ma 43eme relance (preuve à l’appui). 4 mois plus tard, j’attends toujours mon remboursement ce jour. D’ailleurs aujourd’hui j’ai relancé. Le commercial en charge de notre dossier (en charge est un grand mot) dit à sa collègue qu’il est en rdv et qu’il nous appelle sans faute aujourd’hui (comme la semaine dernière). Sans surprise aucun retour pour la énième fois. J’ai l’impression de réclamer autre chose que MON argent. Pire service client que j’ai vu de toute ma vie ! HORRIBLE !!!!!!!!!!

Devis fait aujourd'hui avec le commercial DAN, il metrise bien son sujet, conseils pratiques. Il m'a proposé une gamme complète de portail et portillons pour l'extérieur de notre maison en construction. Devis précis, bon rapport qualité prix.

Nous nous sommes déplacés pour connaître les pergolas commercialisées Bon accueil mais difficile d avoir des renseignements plus pointus. Suivi commercial téléphonique pas de problème. Par contre lorsque nous demandons le passage d un technicien pour voir la faisabilité nous attendons toujours.. Le commercial nous a tout de même précisé lors de l appel le passage d un technicien si engagement.

Un accueil au top avec Rémy, et un responsable DAN à l’écoute Je recommande sans hesiter

Merci à Dan de son accueil pour notre projet de portail coulissant, très bien conseillé, belle présentation des produits. Merci à vous Dan, Et maintenant en attente du métreur de Chateaubernard pour pouvoir lancer la fabrication.

Merci à Laurene pour son accueil, elle nous a très bien conseillée sur notre projet pergola bioclimatique que nous allons recevoir courant octobre déjà hâte de lui envoyer les photos du rendu !!

Le responsable du magasin est très sympathique mais surtout, très compétent il cerne rapidement le besoin du client et nous apporte les conseils d'un très bon professionnel avec beaucoup d'écoute. je vous recommande vraiment d'aller le voir pour tous vos besoins

Mister menuiserie de Meaux franchement j’ai été bien accueilli, un accueil chaleureux très bien accueilli par Dan et Rezy souriants ils m’ont bien renseigné ils m’ont trouvés des solutions à mes problèmes c’est des professionnels ils connaissent bien leur boulot. Continuez comme ça monsieurs il en faut plus des personnes comme vous.

Merci Dan pour les conseils pour ma pergola. Je recommande ce magasin.

Bonne enseigne et bon service !

Très bon commercial compétent et fort dans ce domaine, il a de la qualité et aussi de la répartie le bougre. J'adore. En bref, une belle expérience qui m'a ouvert la confiance. Qualité des produits reçu au top, correspond bien à ce que nous avions vu en magasin. Nous voila avec une clôture toute neuve.

Merci à Dan pour ses conseils lors de notre appel. J'ai bien reçu ma verriere. Elle est bien installée.

Le vendeur a été à la fois pro et sympathique (Dan, il me semble.) Je recommande.

Bonjour, je tiens à remercier particulièrement le vendeur DAN qui en plus d'être charmant est très professionnel et agréable et a suivit mon projet avec sérieux et dynamisme je suis content d'avoir commander chez vous je le recommande à tous mes proches !!!

Passage dans ce magasin le conseiller dan a su me rassurer sur l achat d une pergola et je repasserais sûrement pour un portail vu qu on peut payer en plusieurs fois merci

Écoute, compréhension et conseil au top en plus d être efficace et réactif. Je recommande vivement si vous avez besoin de leurs services.

Très satisfaite de Mister Menuiserie. Les portail et portillon Orléans que j'ai commandé ont été livrés dans les temps et maintenant qu'ils sont posés nous en sommes ravis !

Commande d’un portail et porte de garage motorisés en novembre 2021. Aucune notice fournie avec les options (déverrouillage manuel et digicode. Mes tentatives pour joindre le SAV restent sans réponse depuis 15 jours. Aucune réponse apportée malgré l’engagement de réponse dans les 5 jours ouvrés. Si vous avez des projets d’équipements oubliés Mister Menuiserie ou partez du principe que vous devrez vous débrouillez seuls. Je rebondis sur votre réponse pour vous confirmer qu'effectivement il aura suffit d'un avis négatif laissé et un sms à votre prestataire pour être rappelé dans l'heure. Drôle de conception du service client vous me l'accorderez. A bon entendeur...

Très bon rapport qualité prix très bon conseil je recommande

Un grand merci à Dan qui a su nous conseiller et s'adapter à nos besoins. Un service au top et un interlocuteur réactif!! Je recommande

Apres un avis négatif en 2022, compensation pour le manquant de ma dernière commande par le conseiller du magasin de Meaux DAN, très gentil, compétant et réactif. Malgré un service après vente qui m'avait balader de personne en personne en 2022, mon avis 2023 sera positif pour le service rendu de dan et la télécommande en compensation de mon article manquant. Matériaux de qualités

Société sérieuse et à l’écoute de ces clients, travail soigné et très appliqué. Ils donnent de vrai conseil et non pas pour faire du chiffre.

Demande de devis, Je suis satisfaite des réponses sur ma demande de devis pour le changement de ma porte d'entrée. L'offre proposée est très intéressante et la personne au téléphone très à l'écoute.

Très bonne expérience, le nouveau commercial est à l'écoute et de bons conseils pour le choix de mes fenêtres

Une équipe à l'écoute qui a été de très bon conseil pour le changement de mon portail, il est maintenant canon ! Merci

J'avais un problème avec ma porte d'entrée et ils ont trouvé une solution rapide et adaptée. Un excellent rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Merci Dan pour votre aide. Je recommande

Je ne conseillerai pas cette entreprise pour plusieurs raisons ... je fais simple: vendeurs incompétents, au vu de la configuration des lieux on nous conseille une motorisation de portail à verin, on achète, ils n ont pas de poseur et nous recommande les services d un artisan. On reçoit la livraison, on contacte l artisan soit disant pro qui n a jamais pris la peine de décrocher ou de nous rappeler. Après réclamation on nous recommande un autre professionnel, hors du département, celui ci répond mais fait un devis double pour la même prestation sans même s être déplacé. On appelle du coup notre électricien, qui s aperçoit que le système à vérin est inadapté et qu il faut un bras articulé. On retourne au magasin, le vendeur initial n est plus là, le remplaçant convient qu il n y a pas le choix et qu il faut bien un bras articulé. On a perdu des mois ... il a fallu encore attendre 1 semaine pour obtenir 1 ticket de retour. Nous attendons désormais un message de mister Menuiserie accusant réception de la motorisation afin de nous délivrer un avoir pour que nous puissions demander un remboursement. Grace au suivi du colis nous savons qu ils l ont receptionne il y a 1 semaine et toujours aucun message de mister menuiserie ... donc aucun remboursement possible ... 😤 si d ici qq jours je n ai toujours pas de nouvelles je deposerai plainte au commissariat pour vol. Voilà le sérieux de la boîte ! Et ça se confirme encore, vous êtes réduit à un simple numéro de commande ... aucune organisation, fuyez c est la meilleure chose à faire.. alors voilà pour leur mâcher le travail car à ce jour toujours pas de réception du colis arrivé il y a plus de 10 jours .... 821588075 ; aucun sens du mot serieux et respect.

Catastrophique, aucune écoute des clients. livraisons non conformes, SAV inexistant. Je déconseille fortement. cette enseigne est une honte.

Vendeur sympathique.

J'ai très bien été accueilli et conseillé par le commercial sur place. Ce sont de bons produits et à de très bons prix. J'ai pu acheter un portail pour mon père. Pour une fois qu un commercial ne me force pas la main, ça fait du bien.

Une commande faite en mars 2022, De multiples erreurs faites par l’enseigne, Réception de la commande toujours incomplète à ce jour. Beaux matériaux mais SAV déplorable, conseillers de vente à revoir, incompétents, à qui il faut répéter à chaque fois le problème. A croire qu’il n’y a aucun dossier informatique, que tout est fait sur papier.

très beau magasin , nous avons bien été conseillé, nous recommandons!!!!

Mauvaise agence! Commande passée le 18 octobre, toujours en attente de préparation sur le site internet. J'ai envoyé un message pour savoir où en est ma commande et voici la réponse que l'on m'a pondu : Bonjour Madame , Nous vous informons que les commandes sont actuellement bloquées chez le fabricant . Nous ne disposons malheureusement à ce jour pas de date de sortie d'usine. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous quand nous aurons de nouvelles informations. Bien cordialement. Je me demande si c'est une réponse à sortir à un client qui a réglé sa commande?! En tout cas, je ne conseille pas du tout cette enseigne.

Je ne recommande pas du tout, commercial intéressé que par l’argent, n’a aucun sens du commerce ni de l’écoute, nous stop d’entrée de jeux quand on lui dit que le projet sera pour 2023 nous parle des conséquences de la guerre et de la pénurie d’essence quel est le rapport et que de toute manière son devis n’est valable que 2 semaine et qu’en gros ça sert à rien. Alors que lors de la prise de rendez-vous par téléphone j’avais bien précisé sur la date de notre projet et la dame m’a bien dit pas de problème. Je trouve ça inadmissible, il y a une attitude à avoir avec des futurs clients et ne pas penser simple à son intérêt surtout pour une entreprise qui prône le sens du commerce il devrait revoir la formation de leurs commerciaux !!!! Nous ne ferons certainement pas affaire avec eux hors de question. A fuir!!!!!!

Commande du 22 mars 2022, livraison reportée 3 fois et enfin une livraison le 31 aout mais incomplète (4 fenêtres sur 6). Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, uniquement des réponses par mail plus que succincte.

Premiere partie : Superbe premier contact avec Lionel ! Nous signons le devis pour les fenêtres ou un métreur doit passer. Deuxième partie : Relance téléphonique (sur téléphone pro du commercial qui ne répond JAMAIS mais qui répondait TOUT LE TEMPS pendant la phase de devis + Numéro de MisterMenuiserie à Meaux erroné) + via SAV du site (qui me dit juste Je comprends, je remonte plus haut, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée certainement une phrase répété à longueur de journée.. mais impossible d'avoir quelqu'un qui me recontacte pour régalurisation. Troisième partie : Livraison des fenêtres (toujours aucun métrage bien sur) Je fais venir plusieurs poseur qui m'informent que les mesures ne sont pas bonnes vu les spécificités de ma fenêtre (pose en rénovation) donc nous essayons de contacter MisterMenuiserie à Meaux mais IMPOSSIBLE de les avoir en ligne puis le SAV qui m'informe de nouveau Je comprends, je remonte plus haut, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ............ En espérant que cet avis permettra peut-être à MisterMenuiserie de me contacter et peut etre m'envoyer un métreur. Conclusion : Avant signature ils sont top 5/5 Dès que vous avez signés : 0/5 (aucun suivi, vous etes totalement ignorés, pas de réponses appels téléphoniques, pas de réponses sms) Dans l'attente de votre retour,

Commande N 821520844 passée dans le magasin de Meaux 77100. Il y eu un problème de moteur de la porte du garage qui n'est pas puissant pour remonter le poids lourd de la porte. Manque de transparence sur le fabricant au moment de passer la commande. Je me déplace au magasin mais le responsable n'est pas professionnel et m' a filé un numéro d'un centre d'appel qui sert à rien. SAV n'est pas à la hauteur. Je regrette.

Très mauvaise enseigne après une erreur du commercial je me suis retrouvée avec 4 poteaux de trop plus 3 clôtures car il avait simplement oublié de déduire la largeur du portail et du portillon.sur la longueur de la clôture.Après une longue bataille le matériel à été repris le 30/03/2022 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ni d'avoir où remboursement ......laissés..sussystemaqe laissés à ce

Prise de rendez vous pour changement des toutes mes menuiseries, personne n'est jamais venu... Ça montre le sérieux de l'entreprise...

Commande effectuée sur le site livraison dans les délais problème commande reçu incomplète sav effectuer le jour même photo envoyée au bout d'une semaine personne est capable de donner des informations à si je fais une remonté ! Sur le site rien pas de délai pas d'informations et pour un remboursement faut attendre 20 jours une véritable honte service client à fuir !!!!! Pour info comme demandé cc22056200 à ce jour toujours rien j'ai encore téléphoner à votre service client qui fait des remonter mais rien depuis une semaine j'ai payé pour avoir la moitié de ma commande

Commande n°820190528 du 30/11/2021 Livraison le 20/12/2021 Manque télécommandes, chapeaux, mauvaise côtes par le métreur. Impossible de joindre Mr Jérémy, Déplacements plusieurs fois à la boutique de Meaux, jamais la même personne . QUAND ???? Le SAV va t'il me donner satisfaction.............

Tres bonne accueil, très professionnel équipe au top !

Commande en magasin / Chèque encaissé et commande annulée! Deux semaines qu'on appelle et qu'on nous dit qu'on va être rappelé ! Service après-vente horrible a fuir, enfin si on peut parler de vente!!!!

A FUIR !!! J'ai mis 1 etoile car on ne peut pas mettre 0 etoile. Nous avons payé la totalité de notre commande et après 3 mois nous n'avons toujours pas reçu notre porte a galandage. SAV inexistant. Impossible de joindre la boutique ( nous nous sommes déplacé 3 fois !! pour entendre dire je dois voir avec la direction ), le personnel ( responsable de magasin) arrogant et pas du tout à l'ecoute.

Accueil chaleureux du responsable en magasin. Mr Ledoux est à l’écoute et comprends nos projets et nos envies. La qualité est au rendez vous je recommande.

Côté accueil commercial parfait 👍mais à la suite pas très sérieux... Achat fait le 26/02/2022 Je suis en attente de livraison et pose de ma porte garage dans 5 semaines. Porte arrivée à la maison avec des mauvaises dimensions 😫retour à la fabrique, encore 5 semaines d'attente !!! , cette fois ci la porte est arrivée le 11/05/2022 Alors aujourd'hui je me trouve avec 2 portes et malgré 5 appels au SAV personne passe la reprendre. A part ça impossible de trouver un installateur pour poser ma porte de garage car eux ne font pas la pose 😥😓😪😫😭INCROYABLE CETTE HISTOIRE ET Comment VOULEZ VOUS RECOMMANDER Une SOCIÉTÉ QUI MANQUE De SÉRIEUX 🥵😵😡😡😡 Nous sommes vraiment désespéré et nous ne savons plus quoi faire.................!?.. Le 13/06/2022 Enfin affaire conclu... Uff................

Vendeur incompétent qui ne commande pas le bon portail et responsable d agence qui ne se souci pas de ces clients Vente et basta débrouillez vous seul apres

Suite à notre annulation de commande suite au refus de notre Mairie d'installer un Carport (condition suspensive de notre commande) Depuis après deux courriers recommandés aucune nouvelle de la Société mère et de Monsieur LEDOUX concernant notre remboursement. Très déçus des promesses jamais tenues. Commande N°820200175. De plus aucune réponse à nos recommandés dont un est revenu motif NON RECLAME !

Vendeur très compétent, bons conseils. Je recommande fortement. Tarifs très compétitifs. Merci

Le pb a été résolu par Miss menuiserie

Nous tenons à remercier L. Ledoux qui gentiment nous a bien dépannés en recherchant dans d'autres magasins Mister Menuiserie , un nouveau sabot pour notre portail . Sommes agés et avons du mal à nous déplacer cela nous a bien rendu service . Portail et clôture achetés en 2021 , avons toujours été satisfait .

L'accueil agréable , des prix compétitifs, et bien conseillé par des personnes qui connaissent bien leur métier

Un résumé de cette entreprise : ils encaissent votre argent, et un jour vous recevrez peut être de manière partielle, des choses ne correspondant en rien à ce que vous avez commandé, comment une telle entreprise peut encore être ouverte en 2021...

Assurez-vous que le vendeur connaisse bien le produit qu'il vous vend. celui a qui nous avons eu affaire nous a vendu une pergola en nous faisant croire que nous pouvions la monter nous-même. Ils se sont ensuite révélés incapables de répondre à nos questions techniques et noua a renvoyé auprès de l'installateur avec qui ils ont l'habitude de travailler. Ce dernier, après nous avoir confirmé que cette pergola ne pouvait être montée que par un professionnel, nous a réclamé 2500€ pour le montage! Désormais, après nous avoir promis un arrangement, les voilà aux abonnés absents...Nous allons porter plainte.

Accueil chaleureux mais c'est tout. Commande passée le 13 août aujourd'hui 9 novembre toujours pas de clôture ! Impossible de joindre l'agence. Selon le SAV la commande n'a pas été validée par la direction par contre les 5400 euros ont bien été encaissés.

Très bon accueil sur agence de Meaux. Équipe attentive et à l'écoute. Produits livré à temps et bon rapport qualité prix.

Très bon accueil. Les explications sur les produits ont été très claires. Le projet a été bien compris de mon interlocuteur. Je recommande.

Personnel accueillant et professionnel Ravie de ma visite au showroom

Le métreur est passé chez moi avant l'installation de mon portail et de mon portillon. Tout s'est très bien passé, je recommande.

Un magasin et une enseigne à FUIR. L application motorisation +est nulle ne fonctionne pas n est pas au point les vendeurs eux même l’admettent mais seulement le paiement effectué. Les commerciaux expéditifs, ne sont pas à l écoute répondent aux sms pendant que le client expose son problème. Le service technique essaie d aider le client mais ils ne sont pas suffisamment formés. Nous comptions acheter des volets et une véranda mais vue la mauvaise expérience avec ce magasin, nous irons voir la concurrence. Nous adressons un courrier à 60 millions consommateurs.

Très déçu à fuir !! nous avons acheté 1 Portail avec motorisation intégrée + claustra problème sur la livraison des claustra il manquait une partie il a fallu attendre + d'un mois - Portail en panne il a à peine 1 An d'utilisation il a été installé en Aout 2020, on vous répond au bout de plusieurs jours pour vous dire d'ouvrir un ticket une fois celui ci ouvert on met du temps à vous répondre pour vous dire de démonter le moteur et de leur retourner et pendant ce temps je fais quoi? le portail tient comment? Sachant que nous avons fait intervenir un technicien agréé Nice à nos frais et avec sa valise nous a précisé que le moteur était HS vous vous déplacez au magasin ils sont incapables de vous répondre ou de vous proposer une solution car ça ne dépend soit disant pas d'eux et aucun effort pour faire avancer les choses !! réclamation faite le 13 Septembre, et nous sommes le 23 nous n'avons toujours pas avancé pour trouver une solution le SAV on se demande à quoi il sert, car ils ne prennent aucune décision franchement je ne recommande pas ;-( grave de devoir mettre une étoile pour pouvoir publier !

Des arnaqueurs, de la malversation.....fuyez à grands pas

Bon accueil...

Très bon vendeur, trop bon vendeur ! SAV nul, impossible à joindre, vendeur disparu de la circulation, plate forme d'appels inopérante et dépassée incapable de nous fournir un numéro existant et fiable. Nous avons dû faire appel à un prestataire extérieur. Si vous avez besoin d'autre chose que d'acheter, n'allez pas dans ce magasin, à éviter absolument pour votre sauve garde ! Qu'on se le dise !!!!

Honnêtement je suis très déçue de cette enseigne. Un service client d’une non chalance incroyable !!! J’ai commandé deux verrières en boutique le 20 juillet. On m’annonce déjà un délai de 25 jours pour un produit en kit, même pas sur mesure!!! Les 25 jours arrivent et je ne vois pas de changement de statut pour ma commande, j’appelle le service client et là on m’annonce que normalement elles partiront le 3 septembre sans explications !!! Les délais affichés sur le site sont clairement mensongers. Quand je le lui dit, le mec me fait comprendre que je peux toujours annuler alors que cela fait déjà 3 semaines que j’attends!! Super service client très difficile à comprendre au passage sur l’élocution… A l’heure où tu as juste à cliquer pour obtenir ta commande le lendemain, cette enseigne est un vrai foutage de gueule pour des produits en kit qui plus est!!! Tu leur expliques que tu fais des travaux que tu as besoin de connaître spécifiquement les délais car ça te coûte de l’argent de faire revenir les ouvriers et au final on te propose d’annuler. Super service client et enseigne que je ne recommande bien évidemment pas!!!!

Ravie, tres pro, bons conseils

Je suis passé en boutique , pour l'achat d'un portail . Le responsable M.LEDOUX , a su bien me conseiller tant sur le plan technique qu'esthétique . Merci a lui

Très bon contact avec Lionel, le responsable du magasin. Il a été à l'écoute, patient et disponible pour repondre à toutes nos questions. Attendons avec impatience nos portails :-)

Conseiller au top, bons conseils, bons produits. Je recommande sans hésiter.

Rapport qualité/prix au top. Merci aux vendeurs pour leur écoute et leurs conseils. Je recommande.

Les conseillers sont sympa, on est bien aiguillé, le bon conseil pour le bon choix, service rapide et fiable Une bonne adresse

Vendeur a l écoute. Matériel de qualité

Au top: bon accueil et niveau d'expertise au rdv

Bon accueil et bons conseils, on a été à l'essentiel, gain de temps et disponibilité, je recommande

Sérieux à l'écoute et de bons conseils

J’ai commandé chez Mister menuiserie, c’est professionnel et qualitatif, rien à redire, merci beaucoup!

Excellent accueil on a pu me conseiller clairement sur ce que je voulais, merci à vous

Je recommande MISTER MENUISERIE de meaux ! Notre conseiller Hervé, nous a accompagné, dans l'achat de notre portail coulissant, motorisé, ainsi qu'une palissade, et un interphone ! Nous lui avons fait confiance !

Samedi dernier, accueil fort sympathique, très professionnel, avons pu bénéficier d'une remise dépassée d'une semaine suite à couleur obligée par le PLU de notre commune. Loïc a été d'une compréhension exemplaire et très bon conseilleur sur notre projet portail coullisant et portillon. Une qualité rare de nos jours. Merci et bravo.

Accueil sympathique pour vous vendre quelque chose mais après plus rien aucune aide aucun rappel lorsque la livraison est non conforme. Pas aidé non plus par le SAV national Mistermenuiserie catastrophique. Manque la moitié de la commande à la livraison et SAV par téléphone incapable de vous aider. A ce jour toujours pas de réponse à ma livraison incomplète depuis plus d’un mois. Aussi au moment de commencer l’installation on s’aperçoit qu’une poutre de la pergola est trop courte de 70cm et qu’il manque 3 lames. Lorsque vous appelez le SAV la seule réponse qu’on vous apporte c’est de faire un ticket incident, tickets pour lesquels il n’y a jamais de réponse !!! J’ai débloqué une partie de la situation en appelant moi même leur sous-traitant qui n’avait pas été informé au bout d’un mois du problème. Reste encore les stores pour lesquels je n’ai aucune information. C’est désespérant ! 2 conseils, entreprise à fuir et attendez d’avoir reçu votre livraison avant de mettre des avis juste après être passé en magasin

Accueil, sympathie, réactivité , écoute... Un responsable agréable Je recommande

Rdv pris par téléphone, sur une plate-forme pas de question sur les mesures de ma fenêtre de toit.. Il faut se déplacer pour avoir un devis pour au final en 30 secondes me dire que il n y a que 3 tailles, pas la mienne bien-sûr mais par contre un exposé sur la marque comment elle s est développée etc... Aucun intérêt

Super accueil , super sympa , très professionnel. Je recommande très fortement Loïc , je repart toujours ravis

Une expérience d’achat digne de ce nom, je vous conseille vivement d’acheter chez Mistermenuiserie Au top !

Franchement au top !!

Mistermenuiserie m'a apporté de précieux conseils, personnelle compétent et sérieux.

tres bon accueil et tres bons conseils ! merci !

Merci pour l'accueil et vos conseils !

Très bon accueil, je remercie les vendeurs pour leur professionnalisme. Merci aussi pour leurs conseils. Je recommande.

Je recommande ce magasin qui propose un service irréprochable. leur rapport qualité prix est imbattable

Commande d un portail avec motorisation le 8 aout avec une livraison prévue pour le 25 septembre. Début octobre j appelle à plusieurs reprises le service client pour savoir à quelle date je serais livré, ils devaient m appelé mais rien, aucunes nouvelles. Le 18 novembre, enfin la livraison!!! Je vérifie mon portail et il est abimé, je le note sur le bon de livraison, j appelle le magasin de meaux et le service après vente. J ouvre un ticket pour pouvoir envoyé des photo et le SAV devait me rappeler dans les 24h!!! Nous somme le 25 novembre et aucunes nouvelles. Quand j appelle , on me dit qu ils font une remonté de l incident et rien. De plus, les livreurs ont défoncé le mur de mon voisin avec leur camion et bien évidement, ils ne m ont rien dit

Très bon accueil, simple et efficace.

Un grand merci à Loîc, pour sa réactivité, ses conseils. Il a su nous convaincre tout en étant transparent. Un sens du service et su commerce comme on les aime…. N'hésitez pas à le solliciter. Leina et Joêl

Rapport qualité prix 10/10 une équipe à l écoute et livrée dans les temps merci à vous pour la porte de garage !

Bon rapport qualité prix / je conseille cette enseigne

Je recommande vivement mister menuiserie , Franck est très pro , et a notre écoute nous reviendrons !

Ensemble du personnel très compétent et agréable. Très bon produits et au juste prix. Je vous recommande cette adresse sans aucune hésitation. Un merci à Franck pour sa courtoisie et ses qualités commerciales.

très compétant et agréable avec une super équipe

Beaux produits et livraison soignée +++

Je reconfirme, Matériel de bonne qualité , livré dans les délais

Bien conseillée et bien livrée , prochain achat pour le printemps...

Trés impressioné par le rapport qualité/prix. Deux magasins à peu prés même distance près de chez moi, pas de prix négociés différents. Livraison offerte dans certains cas selon les produits, deux livreurs différents dont un avec un chariot elevateur intégré , asez pratique pour poser où vous voulez sans avoir besoin même de donner une pièce. Le deuxième livreur trés poli aussi

Super plan, je recommande+++ Pour ceux qui sont en train de construire, on trouve pratiquement tout et assez moderne comme concept. Livré a peu de choses près dans les temps

Je suis rentré par hasard dans la boutique, je ne connaissais pas mister menuiserie. J'y est été très bien accueilli par la personne sur place. Je me suis donc renseigner sur les produits et j'ai été très bien renseigné merci pour le professionnalisme et la courtoisie du commercial. Je vous conseillerais autour de moi.

- achat effectué en showroom => le vendeur a saisi la mauvaise couleur. - ticket ouvert sans réponse (pour changement de couleur) - ticket ouvert sans réponse (pour annulation de commande) - retour en boutique (le vendeur: je m'en occupe, je vous tiens au courant mercredi) - on est jeudi... (pas de news) (commande du 26 septembre toujours pas actualisée sur le site web le 8 octobre) === complément === Commande N°820110292 Ticket: 231153 Ticket: 232179 === complément 2 === il semblerait qu'il y ait également ce ticket 231410, pour lequel je n'ai jamais été notifié, et pour lequel vous me relancez par mail: Nous n'avons pas reçu de réponse de votre part concernant votre demande n° #231410. S'il n'y a pas lieu de le faire , c'est que votre dossier est résolu. => à ma connaissance, rien n'est résolu.

1 étoile car 0 est impossible. Pas de réponse a notre bonjour en entrant dans la boutique, après 15 minutes d'attente dans un magasin sans climatisation ni même un regard du vendeur nous sommes parties et bien sur pas de réponse a notre au revoir. Dommage nous voulions absolument un portail, un concurrent se fera le plaisir de nous accueillir. A fuir.

Sympa

Bonjour attention au commercial malhonnête il faut bien vérifier avec lui tous les bon de commande ..

Super produits et super prix donc je valide. Prenez bien par contre la bonne motorisation, mettez y le prix parce que avoir un portail increvable il faut le moteur qui tiennent 100 ans aussi ;-)

J'ai apprécié cette experience d'achat et je recommanderai prochainement le reste pour l'exterieur. Livreur impeccable et gentil malgré le poids de toute cette commande

J ai acheté un portail et la cloture... J ai relancé pour la livraison, personne ne savait ou etait mon portail... Ensuite lors de la pose du portail, les dimensions n ont pas été réspectées, portail et cloture trop grand. Impossible de monter les moteurs de l automatisation du portail. La societé n a meme pas envoyé quelqu un pour vérification. J ai mandate un spécialiste indépendant à mes frais, qui a constaté les dimensions non conforme du portail et de la cloture. J ai demandé à avoir le bon de commande originel de la part de Mister Menuiserie...je l attends encore!!!! Nous n' avons jamais eu de réponse !!! Ah oui l argent par contre lui à bien été encaissé avant la livraison du portail. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CETTE SOCIETE... A FUIR ABSOLUMENT !!!!!

J’ai fait une réclamation au SAV depuis le 7 mai litiges toujours pas réglé personne ne rappel tout le monde sans fou mail sans réponse je ne sais plus quoi faire même le commercial n’arrive pas à avoir de réponse malgré des relances à ses responsables

Excellent accueil au magasin de Meaux, le café, et un vendeur impeccable.

Très bon accueil, vendeur agréable, produit de qualité à des prix très intéressant

Commercial accueillant, véritable professionnel des produits exposes dans son magasin.Je recommande vivement pour achat.

Bien accueillis dans le magasin de Meaux pour notre projet de portail, le commercial a su répondre a toutes les problématiques technique du projet, les produits sont de qualités, nous attendons la livraison avec impatience

Méthodes de vente qui ne respirent pas l’honnêteté. Fausses infos de dernier jour de promotion pour pousser le client à l'achat, ...

Très mal àccueili ne commanderais pas chez eux malgré nos kms parcourus