Mister Menuiserie Hazebrouck

"Nous avons passer un bon moment, bien agréable avec une équipe très sympa que nous recommandons et en même temps très professionnelle avec un bon relationnel, nous avons été très bien accueilli, n'hésitez pas à vous rendre au magasin d'Hazebrouck, vous ne serez pas déçu."

"Le commercial sympa et qualité des produits en exposition"

"Très bon accueil , très bon relationnel, magasin agréable et de jolies modèles."

"Très rare de trouver un tel accueil. Personne très professionnelle, qui s'investit, qui est vraiment à la disposition du client. Je recommande à 100 pour 100."

"Très bon accueil et bons conseils donnés par le vendeur"

"Très bon accueil de Jérôme. Aux petits soins avec les enfants !! Je recommande"

"Excellent accueil de la part de Jérôme, j'ai envie de dire Mistermenuiserie Hazebrouck 2.0. Quel changement depuis que Jérôme à repris l'agence . Maintenant on me répond au téléphone et avec une réactivité à souligner. Je ne dirais rien sur le précédent responsable 🤐 Merci Jérôme pour le travail effectué sur notre dossier. On se revoit certainement cet été pour notre pergola."

"Même pas une étoile de mérite,je la met car l'avis ne s'ouvre pas.SAV nul.hypocrisie+++. Ne prennent pas leur responsabilité dans leurs erreurs. Très condescendants...ne vous fiez pas à leur discours commercial... je complète : Commande perdue,alors que l'encaissement en banque est fait...me demande de justifier. Promesses prix des travaux abusives avec une entreprise qui travaille avec eux.Cheque accessoires perdu. Mauvaise prises des mesures du portail... reconnaissent leurs erreurs,mais nous renvoie le problème... J'ai actuellement un portail trop grand...responsable très faUx.jeu de fausse compassion commerciale...pour se défiler au final... La honte"

"Je ne recommande pas ! Ils ont abusé de la confiance de ma mère. Ils se sont trompés dans la commande. Résultat : ma mère se retrouve avec un portail de 4m au lieu de 3m50. Ils reconnaissent leur erreur ( par écrit et par oral)mais ne peuvent pas reprendre le portail! C est une honte !!!!!"

"D'une malhonnêteté sans nom. Du début à la fin que des ennuis pour finir avec un portail aux mauvaises dimensions. Erreur reconnue par eux, mais pas assumée. Pas merci."

"Déception totale : L’INCOMPÉTENCE au sens LARGE du MOT Aucune suite dans le dossier, livraison déplorable, erreur de dimensions dans la livraison du portail et n’assume pas leurs responsabilités dans cette livraison. ECHANGE ou REMBOURSEMENT IMPOSSIBLE INCOMPETENCE et MALHONNETÉ ! A FUIR, passez votre chemin !"

"Un conseiller au top (Jérôme ) a l écoute de notre projet et très gentil et à toujours le mot pour rire franchement vous pouvez y aller sans problème je ferai un nouveau retour une fois les menuiseries reçu"

"Mister meunuiserie Hazebrouck , au TOP rien a dire ce magasin, j'ai eu une très bonnes expérience client au sein de cette enseigne. Et le commercial (Jérôme) est pro et a l'écoute, il connais bien sont metier ."

"merci pour les réponses de Jérôme"

"Vraiment très pro Mister menuiserie Hazebrouck, commercial à l'écoute très sympathique je recommande j'ai acheté un portail et tout c'est bien passé Vous pouvez y allez sans problème Merci à Jérôme le commercial 👍"

"Bonjour nous sommes passés à l'agence et nous avons été très bien reçu, je recommande Commercial au top !"

"Nous avons commande un portail noir mat avec 2 poteaux et d'autres accessoires chez vous. Nous avons tout reçu, dans de beaux cartons bien fermés. Aujourd'hui, les poseurs viennent, et surprise lors du déballage des cartons : 1 poteau noir mat à un coup, l'autre poteau n'est même pas noir mat mais noir brillant! Impossible de faire le montage. Nous décidons de vérifier le portail et nous constations également une griffe sur le portail! Nous décidons de vous contacter pour trouver une solution rapide, et la personne pour nous aider, juste un mail à vous envoyer. J'exige une solution rapide de votre part ainsi qu'un bon dédommagement pour le préjudice subi, car maintenant nous ne pouvons plus rentrer nos voitures dans notre coure. MAJ :Toujours aucune avancée après 15 jours d'attente et de relances par téléphone et via mon espace client. Pub mensongère qui annonce une solution dans les 48 heures après le signalement du problème... Enseigne à fuir!!!"

"Très bon conseiller, super accueil. Cela a changé depuis que c'est Mr Coquelet . Je recommande"

"4 étoiles et demi pour ne pas en mettre 5! Je suis tout à fait satisfait des produits interphone portail et motorisation. Le rendu et top et je ne regrette pas mes achats. L'agence d'Hazebrouck m'a bien conseillé. J'y retournerai pour ma porte de garage 😉"

"A fuir ! Erreur dans la commande de mes fenêtres ! 5 mois d attente pour être livré. Aucune fenêtre dans les bonnes dimensions, dont 2 dans les mauvaises finitions ! Bravo ! ( je sais, c est la faute de l ancien vendeur viré pour mythomanie notamment...) 4 mois de litige, de mensonges, de silence, .... et j en passe ! Jamais vu un tel manque de sérieux généralisé ! Aucun vrai SAV ! Central d appel en Turquie ! M envoyer un chèque de remboursement non signé ! Bizarrement, tout s est réglé en 2 jours grâce à l intervention de mon aide juridique ! !! Un conseil pour les clients qui auraient comme moi la mauvaise idée de passer commande chez eux, ne leur faites aucune confiance !!! A fuir !!!"

"très bon accueil un commercial au top a l'écoute de notre projet sachant nous diriger vers le bon produit nous avons fait plusieurs devis et mister menuiserie a été notre choix pour une pergolas ,qualité prix très bon choix nous vous recommandons hazebrouck pour le bon accueil de ces messieurs"

"Grand merci à Jérôme pour son professionnalisme sa gentillesse et surtout merci pour la belle remise effectuée. Je sais où aller pour mes futurs projets 😃"

"Aucun respect des engagements de livraison ,portail perdu ,erreur de société de livraison ,mauvaise connaissance des produits vendu...aucune organisation une fois le produit payé Je recommande pas du tout . A chaque appel vous avez la plateforme et non le magasin"

"J'ai acheté 4 portes intérieures en demandant le passage d'une personne pour confirmer les mesures, et la pose de leur entreprise partenaire. Résultats portes trop large par rapport au portant. Très déçu du rendu."

"Enseigne à fuir ,après 15 jours de livraison aucune solution est apporte pour le changement du portail, aucun sérieux de la part du siège, aucun respect des engagements de livraison que ce soit la société de livraison ferplay qui en a ra le bol de travaille avec mister menuiserie tellement ils ont des problème avec eux .ou de mister menuiserie à ce jour le portail est toujours pas complet aucune solution apporte sauf on vous rappel En guise de dédommagement une super télécommande a 19.90 mais sans portail cela va être compliquer a utilisé Sur 6m de crémaillère seulement 1 m envoye bravo MISTER MANUISERIE vous êtes des champions de l'incompétence par excellence ,plus jamais Et vous le mr qui va commente en disant contacter le service client si cest pas fait .. abstenez vous vous êtes mignon et trouvez vite fait une solution pour que le responsable me rapel"

"Première commande effectuée , produit reçu non conforme (renvoyer) erreur du vendeur sur le bon de commande. Vendeur incompétent qui n'a pas su trouver de solution à notre problème , cela a duré 2 mois entre les appels au service après vente qui avait soit disant aucune trace de nos réclamations pour se faire rembourser , le vendeur qui disait qu'il nous rapelerais ..... en vain !!! De plus il s'est permis de nous remettre un article dans notre panier en croyant que cela aller nous satisfaire .... sans demande de notre part et beaucoup plus cher .... Pour un soit disant responsable de magasin , il a beaucoup de choses à revoir , notamment après avoir encaissé l'argent 😡. Très mauvaise première et dernière expérience chez eux . Je ne recommande pas du tout ."

"Très bien reçu, bonne communication, commercial très sympathique à Hazebrouck."

"Très bonne accueil et très gentil"

"Super vendeur bons conseils très sympa !!!"

"Projet pergola, Très bon commercial, professionnel, honnête. Je recommande a 2000%"

"Merci Jerome coquelet pour sa réactivité et gentillesse ainsi que Sophie de mister menuiserie"

"J ai eu le responsable au telephone pour un devis et une commande, tout a ete tres fluide, tres agreable!"

"Je suis venue en magasin pour un projet. J’ai étais très bien accueilli et renseigner par Jérôme. Personne très professionnel et à l’écoute Je recommande +++"

"Je souhaitais avoir des renseignements sur un portail avec motorisation, le commercial a été très sympathique et de bons conseils, la commande a été réalisée la semaine suivante et la livraison dans les délais, matériels de très bonne qualité et facile à installer. En cas de besoin, le SAV est disponible par visioconférence pour nous aider, parfait !"

"Excellent commercial et prix attractif. J'ai reçu le portail et sa motorisation dans les temps et l'installation est bien réalisée. Modèle Melville."

"Très satisfait commercial à l'écoute tres professionnel tres bon conseil , avec aboutissement dun achat d'un portail coulissant motorisé, Très bon commercial je recommande Merci de votre confiance JÉRÔME Serge Oltz"

"Venu pour des renseignements sur un portail motorisé j'ai été reçu par Jérôme qui par sa gentillesse ses explications claires ses réponses à mes questions la qualité des matériaux que j'ai constaté sur les modèles exposés tout cela m a rassuré et j'ai commandé le portail merci encore à Jérôme pour tous ses bons conseils"

"Vendeur charmant et compétant, je recommande."

"Vendeur sympathique, qui prend le temps de bien expliquer le produit."

"Très accueillant à l’écoute du client prends son temps pour vous trouver un produit où une solution à votre demande très professionnel à conseiller"

"MERCI à l'employé Jérôme d'HAZEBROUCK très serviable, gentil, communiquant et très sérieux. Nous avons commandé notre pièce avec lui samedi et reçu Mardi par GLS dans notre boîte à lettres. MERCI Mr et Mme MERLEVEDE Denis"

"Nous avons contacté l ‘entreprise Mister menuiserie Hazebrouck pour des travaux posé portail motorisé excellent accueil conseil merci Monsieur Coquelet"

"Nous nous sommes rendu au show room pour un devis portail, nous avons été très bien accueilli par Jérôme le Responsable de magasin qui nous a renseigné avec un grand professionnalisme."

"Très grand professionnalisme de la part Mr Coquelet qui a mis tout en œuvre pour nous aider. Je recommande ce magasin."

"Je tiens à remercier Jérôme .enfin du personnel très compétant et super aimable .Encore merci"

"Accueil très chaleureux de Jérôme qui nous a très bien reçu et nous a bien conseillé sans compter son temps. Encore merci pour ce rendez-vous de qualité et vos renseignements. Magasin à recommander !"

"Nous avons eu rendez-vous en agence pour effectuer un devis pour baie vitrée. Nous avons été très bien accueillis. Mr Jérôme est très professionnel, à l'écoute et se veut rassurant. Merci beaucoup. Je recommande !!"

"Mon mari et moi avons été très bien accueillis, très bien conseillés, reste plus qu'à attendre de recevoir notre commande. Merci."

"Très bien accueilli, personnel très sérieux et compétent, je recommande !!"

"Merci à Jérôme pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité."

"Pour l'agence Mister Menuiserie d'Hazebrouck, j'ai eu affaire à Jérôme qui m'a très bien conseillé, et sans aucune démarche commerciale insistante. Très bien reçu,avec un petit coin pour occuper les enfants👍. J'y ai acheté une motorisation de Marque Nice pour mon portail ainsi qu'un digicode ."

"Très bon accueil avec Jérôme 👌"

"Très bon accueil et très bien conseillé par Jerome pour les portail"

"Pas aimable du tout je n'y retournerais plus"

"A ce jour cela fait plus de 2 mois que nous avons un problème avec notre portail lettre recommande envoyé au poseur ainsi que mister menuisserie et toujours aucune réponse ATTENTION il n y as personne pour régler le problème pourtant je pense qu il pourrais faire un geste pour nous aider!!!!!!!! Apres multiple réclamation Mister Menuisserie n'est pas responsable des installateurs qui conseille VOICI LA CHARTRE DE MISTER MENUISSERIE chaque artisan intégrant notre réseau de talent est signature de notre Charte d engagement VOICI LEUR REPONSE Votre dossier est désormais transféré à notre service d'expertise technique qui le prend en charge. Malheureusement dans ce cas de figure il convient de voir directement avec le poseur Sachez bien que nous en sommes désolés et que nous travaillons activement tous les jours pour offrir la meilleure satisfaction à nos clients. Merci de votre compréhension, Le service de support Group Label Je me permet de compléter mon commentaire es qu' une personne responsable de région pourrais s occupé de notre problème car si je reprend la chartre Mister Menuisserie PROBLEME Bonjour nous avons fait un achat il y as 1an d un portail le vendeur nous à conseiller un monteur soi-disant top installation faite en novembre 2022 depuis nous avons que des problèmes Mister menuiserie refus de prendre parti et depuis une semaine un portant et tombé cassant des pièces le monteur refus d intervenir et MISTER MENUISERIE ne répond pas es qu'il y as des responsables au seins de votre groupe pour essayé de trouvé une solution amiable .j attends tjrs un contact avec un responsable"

"Bonjour 15 jours est passés. Mister menuiserie nous a renvoyé 2 pièces sans 1 mot et surtout sans poseur. Comme vous pou ez constater sur la charte de mister menuiserie il s engage à nous proposer un poseur qui respecte la charte d engagement qualité de mister menuiserie. A ce jours le poseur nous a planter. On n à pas sa décennale. Et on attends un responsable le des hauts de France qui nous contacte afin de solutionner notre problème. Attention les photos peuvent choquer.. Et oui petit barrière en bois sinon le chien ne plus sortir. Et on est loin de la prestation vendu."

"Polution de SMS En septembre dernier j'ai appelé l'entreprise pour un renseignement de store (renseignement pas eu) Depuis je reçois constamment des sms alors que j'ai a plusieurs reprises appelé pour qu'ils arrêtent. J'ai également fais valoir mon droit de regard sur les renseignements qu'ils ont et leur ai également demandé de tout supprimer....En vain Société à éviter qui ne respecte pas le droit des particuliers"