LA BOUTIQUE DU PARQUET

"J'ai été déçu par l'achat sur Internet. Mon colis était en souffrance chez eux car incomplet et aucune communication pour me signaler le problème d'approvisionnement qu'il rencontrait."

"Toujours très pro et très accueillant. Produits et conseils professionnels."

"Excellente adresse pour tout ce qui concerne les parquets. Avis très professionnel et toujours dans l'intérêt du client (quitte à ce que cela leur rapporte moins), parquet extrêmement bien posé, les finissons sont tops. Respect des délais et contact très agréable."

"On y trouve ce qu'il n'y a pas ailleurs, avec des prix très compétitifs."

"De très bons conseils et un choix de parquet au top"

"Je suis ravie de ce site, les prix sont tres raisonbables , ma première commande est arrivée 2 jours après au point relais. Donc à recommander sans hésitation. DE plus l accueil est très sympa au téléphone"

"Commande passée sur leur site. Pot d'huile dans un état lamentable laissant pensez a un emballage peu rigoureux car carton intact. 85euros a la poubelle. Car un appel au service client qui ne veux rien entendre.... Limite frauduleux attention!"

"Très pro et très bon conseil! Très à l'écoute du client."

"Livraison très rapide. Commerçant très sérieux."

"Excellent accueil, excellents conseils, je recommande. Nicole"

"Entreprise sérieuse et dynamique, sympathique"

"J'ai commandé une sous couche sur leur site. Le colis a été déposé devant mon portail, je n'ai donc pas pu contrôler le colis, ni signer le bon de livraison. Malheureusement la sous couche étant seulement emballée par un emballage papier, un des paquets a été profondément entamé probablement par un coup. J'ai donc demandé qu'ils me renvoient un nouveau paquet ou me rembourse le paquet endommagé. Réponse de leur part, Merci de vous reporter à nos conditions générales de vente pour entamer une procédure juridique. Je commande beaucoup sur internet, et des problèmes de livraisons arrivent parfois, mais j'avoue que c'est bien la première fois que je reçoit un message de ce type suite a un problème. A fuir"

"Vendeur pas du tout agréable et ne tient pas sa parole quand il s'engage à rembourser entièrement la commande lors d'un retour. Vend des produits en omettant des détails important comme la couleur d'un saturateur et ne veut pas rembourser l'intégralité de la commande lorsqu'on retourne le produit. Vendeur à Fuir !!!"

"Suite à notre commande pour du parquet et des plinthes ainsi que des barres de seuil, ma femme et moi avons été sans nouvelles. Le statut de notre commande restait en traité pour expédition nous n'avions pas de date de livraison. Beaucoup d'appels du SAV restés sans réponses. Au final, 10 jours plus tard, nous recevons un appel du chauffeur, car il sera sur place dans 20min. N'ayant aucune info, nous n'avons pas pu nous organiser pour être dispo pour la réception de la livraison. Il a fallu se déplacer en urgence, afin que notre livraison ne reparte au vendeur, et s'éviter d'éventuelles complications et frais supplémentaires. Produits de qualité et prix intéressants, mais le service client laisse plus qu'à désirer. A éviter car en cas de soucis vous n'aurez aucune retour du SAV, et ce sera une galère."

"Livraison en temps et en heure. Efficace. Produits conforme. Très bien."

"Nous avons commandés du sol pvc, 2 types différents. Nous sommes pleinement satisfait de la qualité et de l'esthétisme du fabricant quick step. En ce qui concerne la réception de notre commande (le chauffeur poids lourd est celui qui à été le plus correct avec nous), l'organisation pour la livraison, ce fût un véritable enfer au sens propre. Incompréhensions totale sur tout les points. Un coup c'était à cause qu'ils n'avaient pas la bonne adresse, après c'était la commande qui était perdu.. etc et j'en passe. Plus jamais nous ne ferons appel à cette société pour commander quoi que ce sois. Dommage car ils vendent du matériel de qualité. Un échec totale."

"cela fait plusieurs fois que je commande du rénovateur satiné parquets vitrifiés il est super cela redonne aux parquets le satin d'origine et enlève les micros rayures je recommande ce produit ainsi que le nettoyant lisabril merci pour la rapidité d'expédition 2 jours"

"Bons conseils très réactifs"

"j'y suis retourné pour un dépannage au bout de 6 ans, ils ont été à mon écoute et ont fait tout leur possible pour me dépanner, surtout pour un seul m2, tout le monde ne le ferait pas !!! Je recommande ce magasin"

"Beaucoup de choix dans ce magasin, ne vous fiez pas à la petite vitrine Nous avons été très bien reçus De bons conseils de la part d'un professionnel qui connaît bien ses produits"

"Professionnel et de très bon conseil. Notre parquet est superbe!"

"Très satisfaite par le professionnalisme et la gentillesse Énormément de choix et de bons conseils."

"Beau magasin avec un large choix exposé. De très bons conseils et à l'écoute ! Nous avons pris notre parquet chez eux pour notre première maison. Pour la 2ème ça sera pareil !! Je recommande !"

"Commande par internet. Renseignements au préalable par téléphone. La personne a été très professionnelle. La livraison s'est parfaitement bien passée. Il ne reste plus qu'à installer les dalles de sol en vinyle début février. Je suis très satisfaite et recommande ce professionnel."

"Ma demande de SAV n’a toujours pas été traitée malgré mes relances (mails, appels téléphoniques) depuis plusieurs mois. Le redresseur de lames avait un défaut de fabrication et est aujourd’hui inutilisable. Pas professionnel du tout… N’achetez surtout pas ici !"

"Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires, mais là, cela s'impose. Ce n'est pas toujours évident de choisir un fournisseur de parquet à distance (entre Niort et la Bretagne) surtout pour 120 m2, mais avec la Boutique du Parquet, de bout en bout, le service et le suivi a été remarquable ! Tarif, respect des délais, suivi des étapes (j'avais demandé à retarder la livraison), encaissement à la livraison, service après-vente... Sur toute la ligne, ils ont été professionnels. Bravo !"

"j’ai du rappeler la boutique suite à une erreur sur ma commande datant de plusieurs mois la demande a été traité très rapidement et un service après vente de qualité m’a été proposé merci"

"De bons conseils, réactifs et des tarifs corrects. Seul regret ? Pas ouvert le samedi."

"Très grands choix de parquet. De bons conseils et des très bons produits d’entretien"

"Demande de devis pour parquet auquel j’ai répondu défavorablement en les prévenant puisque moins cher ailleurs ! Réponse du commercial « tant mieux pour vous » Pas agréable et parquet moins cher ailleurs donc je ne recommande pas !!"

"Très satisfaite de ma commande, envoi très rapide, disponible par téléphone et arrangeant pour un envoi urgent"

"Très pro, excellentes explications, beaucoup de choix. Vraiment je recommande ce magasin si vous êtes néophyte dans le domaine du parquet."