Bonjour,
Troisième commande sur ce site.
Aucun problème sur la qualité des produits, impeccables et résistants pose facile et des tutos très utiles sur le site.
Lors de la livraison.
Deux colis arrivés abîmés, réaction rapide du SAV, (une fois mon mail retrouvé), nouvelle livraison des deux colis en remplacement sans frais.
Il faut bien décrire les dommages sur le bordereau de retour.
La déclaration du dommage sur google form n’est pas simple, il faut préparer les photos avant…
il faut être très précis, donc prévoir un peu de temps pour faire ça correctement.
DS